市長令

第七條  市、縣（市、區）信訪工作機構、公安機關及其他有關行政機關，應當依法履行法定職責，及時妥善處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延。

第八條  信訪工作機構、公安機關和其他有關行政機關在受理、辦理信訪事項過程中，違反國務院《信訪條例》規定，不依法履行職責或有其他失職瀆職行為，造成嚴重後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分，對行政首長按照《鄭州市人民政府行政首長問責辦法（試行）》的規定追究責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。