企業辦公室年終總結報告 篇1
20xx年是規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場行銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計畫匯報如下：
20xx年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
（一）“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，複印共件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，總計X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、總計X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
（二）服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%；嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里；注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
（三）進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》（渝交旅投發〔20xx〕55號）和月度工作計畫及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實；二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、一伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
（一）進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
（二）進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
（三）工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
20xx年工作計畫如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神；二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用；三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20xx年郵輪“5、1、6、1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細緻。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在20xx年在集團公司區域網路上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新台階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的檔案精神，以加快旅遊發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷最佳化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
企業辦公室年終總結報告 篇2
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去的重要性，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。
一、實習時間
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日
二、實習地點
xx省xx市
三、實習公司
工程有限公司
四、實習目的
一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程式，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
五、實習基本情況
20xx年x月xx日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xx市電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裡我即將度過兩個多月的時間，更會在這裡認識的同事和朋友，學到的知識。我實習的xx市電氣工程有限公司xx市工程有限公司是xx縣x電局下屬公司。
六、實習內容和方法
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每周考勤並交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。
七、實習過程
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，並充分地套用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解;
2、套用專業知識的熟悉;
3、人際關係的協調;
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裡還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由於我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有的機會去參與與部門裡的其他工作，而不僅僅局限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計畫里的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
企業辦公室年終總結報告 篇3
作為一名黨員，必須要時刻的加強自己的理論知識，黨員要代表著中國最先進的思想和最先進的勞動力，必須要時刻以身作則。正是在這種背景下，我開始了我的黨校學習。在黨校學習中，我相信自己可以講最新的黨的理論知識學到，並加以貫穿運用，這才是我一直以來不斷前進中得到的成果，我相信自己能夠做的更好，我可以的!
緊張、充實而又愉快的黨校學習生活就要結束了，四個月來，在市委組織部的親切關懷下，在學校領導的精心組織下，在各位老師的悉心傳授下，我系統地學習了馬克思主義基本理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、法制建設與和諧社會、巨觀經濟調控與微觀經濟管理等多個主要課程，範圍涉及當代經濟、科技、法律、國防、軍事以及“當代思潮”等多個學科。
參加黨校組織的多種情景教學實踐活動，並行程300多公里深入長陽十來個鄉鎮進行了參觀考察和社會調查活動，圓滿完成了黨校學業。系統的學習，使我在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面培訓，更加堅定了馬克思主義信仰、社會主義信念和建設中國特色社會主義的信心。這裡，我簡要匯報四點學習個人總結：
一、豐富了思維方法，培養了戰略思維能力
系統地學習基本理論知識，廣泛了解當代國際國內多個學科的發展現狀，使我“站得更高了，看得更遠了，想得更多了，心裡更明了，幹勁更足了”，在一定程度上提高了我理性分析問題、解決問題的能力以及敏銳洞察問題的能力。在實際工作過程中，掌握科學的思維方法，用世界眼光、戰略思維和全局觀念去分析、研究和解決實際問題，對於提高自己建設質量檢測管理的業務能力和工作水平將大有裨益。
二、提高了理論素養，夯實了理論基礎
毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想與建設社會主義和諧社會，是黨在領導中國人民進行革命、建設、改革的發展過程中，把馬克思列寧主義同中國實際相結合所產生的四大理論成果。在深刻總結黨80多年歷史經驗的基礎上，緊緊圍繞在改革開放和發展社會主義市場經濟條件下“建設一個什麼樣的黨、怎樣建設黨”這個根本問題，提出了“三個代表”重要思想，即“始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益”。
繼而又進一步提出“提高黨的執政能力和領導水平，提高拒腐防變和抵禦風險能力”這兩大歷史性課題，系統論述了“三個代表”重要思想。在黨的xx屆六中全會上，又進一步提出了“全面構建社會主義和諧社會”這一歷史使命。
實踐“三個代表”與構建和諧社會，就是要在實踐中堅持解放思想、實事求是、與時俱進，這是這一神聖使命的精髓所在。在今後的工作中，我要努力的把學到的理論知識同解決主客觀實際問題結合起來，與自己的工作實踐統一起來，認真研究工作中不斷變化的情況、存在的問題，做到胸中有數，學而思，思而信，信而行。通過在行動中解放思想、實事求是、與時俱進。以科學的理論素養為基礎，在實踐中不斷接受檢驗，不斷豐富、改進和完善。
三、開闊了思路，拓寬了視野
“三個代表”重要思想具有與時俱進的創新精神，是我們黨順應時代潮流，把握歷史大勢的行動綱領。這形勢大勢便是我們系統學習黨校包括經濟、科技、法律、軍事和思潮等多門課程的主要內容。通過學習，我豐富了知識，拓展了視野，對當前國際國內政治、經濟和軍事情況有了比較全面的了解，進一步認清了形勢，明白了新形勢下黨面臨的難得的機遇、嚴峻的考驗和尖銳的挑戰。
考驗之一是世界格局的變化。由單極走向多極，決定了未來世界的複雜多變，作為執政黨的中國共產黨必須與時俱進才能立於不敗之地。考驗之二是世界經濟全球化。現代科技突飛猛進，這對我們既是機遇也是挑戰。只有抓住機遇乘勢而上，才會跟上時代的步伐。考驗之三是國內深層次的改革任重道遠。
隨著第二代領導人的偉大使命已經完成，第三代領導集體必須而且一定要與時俱進，才能帶領全國人民完成改革攻堅階段的繁重任務，全面建設小康社會，實現第三步戰略目標。考驗之四是黨要不斷提高執政能力和領導水平。黨風建設是最為迫切要解決的問題，正是基於重要的現實，黨中央提出了構建和諧社會重要思想的要求。這是總結歷史，基於現實，著眼未來，審時度勢的結果。
四、鍛鍊了黨性，堅定了信念
一個人要自立，一個民族要振興，一個國家要富強，都離不開堅定的信念。在黨校的學習提高了我的黨性修養，增強了我的黨性觀念。長陽的農村調研之行，在我們每個學員心中都留下深刻的印象。看到鄉鎮同志在艱苦的工作環境下，仍然堅持不懈的努力開展工作，帶領大家不斷開拓思路，積極實踐科技興農戰略，建立黨員幫工隊幫助外出打工留守人員，使我的心靈受到了洗禮，靈魂得到了震撼，思想認識得到了深化。我時時刻刻提醒自己，作為一名共產黨員，不能把自己混同於普通老百姓，要牢記黨的宗旨，堅定馬列主義信念。
堅定黨的信念，就是要堅定黨的建設有中國特色社會主義事業的信念。為此，自己要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，保持良好的政治心態。要立志有所作為，努力做“有境界、有智慧、有勇氣、有分寸”的四有型青年。
要淡泊名利，懂得作為一名青年幹部，取得成績，是一件很不容易的事，這裡面有個人努力的結果，但更多的是凝結了組織和民眾的心血，一定要十分珍惜組織和民眾的信任，一定要十分珍惜為人民服務的機會和崗位，一定要對組織、對民眾，也對自己負責，好自為之，走好每一步，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。要在複雜多變、充滿誘惑的特殊社會環境中，既成就事業，又健康成長。
目前，無論是從發展環境，還是從管理水平、同業競爭等方面來看，我們在同武漢、襄樊等地區的競爭中的確有許多不利因素，導致經濟發展的速度不快、水平不高。下一步，我將從自身做起，客觀的準確的找出自己工作中的不足，特別是那些足以給我市建設質量檢測工作帶來不好影響的不良習氣，下決心加以改正、完善，振奮精神，同心協力，爭取不斷提高自身的綜合素質的同時，為全面推動宜昌建設管理工作貢獻一份應有的力量。
黨校學習雖然很快的結束了，可是我還是有著很多的思考，黨校學習中很多的問題也需要我去解決。黨員必須要做到時刻的先進性，什麼地方有難處，我們就必須要前進，得到更好的發展，我相信隨著時間的慢慢的推移，我們可以做的更好的，我相信自己的能力，我可以做到，不過這是不好的，沒有更好的理想，怎么能夠前進，我相我應該更深一層次的對自己進行解剖了，我可以做的更好!