個人業務工作報告 篇1
我作為公司工程技術骨幹，自XX年被評為工程師後，一直從事公路工程建設及管理工作，並多次被交通局借用從事農村公路管理及橋樑建設管理工作，在工作之餘，不斷加強技術理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結合工作實際在國家級期刊發表專業論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經驗還是理論水平都有了很大的提高，現將有關情況總結如下：
一、嚴格要求，保質保量，完成了各種路橋建設管理工作
XX年在區交通局從事區重點工程的監理工作：3月--9月份擔任區重點工程一、二契約段的監理工程師，一契約為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結構為重力式u型橋台和墩柱，上部結構為空心板，總投資175萬元，二契約為西營商業街路面，全長1.5km、寬18m，路面結構為12cm水穩+20cm水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月擔任濟南東區一號路二期工程路基二契約段監理工程師，該契約段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。
XX年-XX年分別濟南市旅遊路二期工程路面工程二契約和內蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅遊路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結構為15cm二灰土+2*15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土，我公司承建二契約，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線民眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質的完成。內蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結構為2*16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業主的好評，為我公司在開闢內蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內蒙的取得了更多的工程項目。
XX年-XX年在區交通局從事工程管理工作，XX年參與了區重點工程荷花路東段第二契約段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路採用冷再生技術，不但節約了大量資金，保證了質量，還做到了工程建設與環境保護的有機結合，共完成投資840萬元。XX年從事橋樑建設管理工作，參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區其他6座危橋建設質量監督工作，共完成橋樑建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800餘萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面岩石等施工的技術問題，使該工程做到了實用和經濟的完美結合。XX年參與了區重點工程稼軒路第一契約段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術與現實的衝突，即保證了工程質量，又達到了沿線民眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。
二、加強技術理論知識學習，做到了理論與實踐相結合
為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程(路橋)專業的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，並師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的套用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，並被中國優秀博碩論文網收錄。
在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業雜誌，通過專業雜誌及網路，不斷了解新材料、新技術、新工藝，寫了不少專業文章,其中,《特殊環境下預應力t梁橋的施工設計及質量控制》在《築路機械與施工機械化》雜誌XX年底6期發表。《農村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜誌XX年第2期發表。《公路工程預算定額》於XX年更新發布，我在XX年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。
XX年-XX年，為更好的完善自身理論知識，擴展知識面，我參加了註冊造價師執業資格考試，XX年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。
總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的提高。
三、總結經驗，改正不足，不斷完善自我，超越自我
公路工程技術看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結自己的不足，向經驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今後的工作中，我要繼續發揚優點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結經驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結合不斷的完善自我，超越自我。
個人業務工作報告 篇2
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將20xx年度個人工作總結報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計畫，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。 重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進齲
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
做好20xx年個人工作計畫，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
個人業務工作報告 篇3
一、個人情況介紹
我叫田鵬是工程管理中心技術部，到今年8月23日在公司已經3年，也是老員工了。
二、個人業績與成果
現在主要崗位職責是負責凱德世家小區弱電智慧型化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網路的維護。
就在去年5月份我被調入十八校後項目部，負責十八校弱電工程這塊，在這裡感謝領導及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現的平台，經過前期對五家弱電隊伍先後5對的方案對比和各方面的考查，最後選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質量、進度，每天例會解決問題，有什麼不對的及時調整，經過50多天的努力，終於圓滿的完成了任務，順利的移交了十八校，經過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
現在主要做凱德世家小區的弱電系統的工作，包括前期的各個廠家考慮，產品的選定，招投標檔案的擬定，反反覆覆與系統
集成商就各系統技術方案進行溝通，並做了有5次對比，中間也學到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續，和供電局各方面的協調;每個系統集成商都做了詳細的對比，技術方案的選定，反反覆覆做了有5次對比，在這個信息技術行業，自己必需不斷的學習，才能做得更好
總之，通過努力以及領導的支持，我完成了自己份內的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今後我會不斷總結經驗，改進不足，並不斷的學習專業知識，加強自我修養，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拚搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
個人業務工作報告 篇4
工作兩個月後，針對公司老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什麼都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：
因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，業務員工作總結 才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營業務員年終工作總結產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經行銷售專一產品，方會儘快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與業務員工作總結範文新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭業務員年度工作總結 力。
b. 報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離外貿業務員工作總結市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大業務員的工作總結於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什麼：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做業務員個人工作總結到以上4點你就必須做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裡，質量如何控制，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，商超業務員工作總結決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業印刷業務員工作總結 有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3. 你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何)?
對客戶的任何信息要及時回響並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可囉嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
業務員年底工作總結一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量行銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網路系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關係。
6、做好創新。
找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的
個人業務工作報告 篇5
當前,隨著企業改革的不斷深入,企業經營業績評價問題擺在
了我們的面前.評價一個企業的好壞,經營業績評價是一個非常重
要的環節.只有建立一套企業經營業績評價指標體系,才能正確,完
整地評價一個企業的經營業績.企業經營業績的評價指標主要分為
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現就這幾個方面的主要評價
指標,分析及實際套用進行簡要闡述.
一.收入評價
1.收入的主要評價指標及分析
勞動效益指標
勞動效益指標是企業銷售收入淨額或產值與平均職工人數的
比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源
營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動
效率進行考核評價主要採用比較的方法,找出差異,分析造成差異
的原因,對症下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產品銷售計畫完成率指標
產品銷售計畫完成率是企業產品實際銷售量乘以計畫單價與
產品計畫銷售量乘以計畫單價的比率.這一指標主要考核企業銷售
收入和銷售計畫完成情況,也可以將計畫數換算為去年同期實際數
值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計畫完成情況,可以
促使企業合理地制定計畫,有計畫地補償生產耗費,減少產品庫存,
增加企業盈利.
2.收入評價指標的實際運用
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p; 在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入
情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便
於合理安排下一步的工作.
例如,某企業有500名員工,年產品收入淨額為8 000 000元,則
該企業效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是說,該企業人均創
收16 000元.如果該企業去年人均創收額為12 000元,則該企業今
年較去年同期人均創收增加額為4 000元,增長率為33.3% .因此,
通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計畫,增
加企業對收入的管理.
二.成本(費用)評價
1.成本(費用)的主要評價指標及分析
· 可比產品 成本實際降低指標
· 可比產品成本 實際降低額 = 全部實際產量*(上年實際平均
單位成本 - 本年實際單位成本) = 實際產量按上年實際平均單
位成本計算的
總成本 - 本年實際總成本
· 可比產品成本實際降低額 = 成本實際降低額 /全部的(實
際產量 * 上年實際平均單位成本)
· 通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,
為下一年的成本控制提供依據.
· 單位產品成本指標
· 單位產品材料成本 = 單位產品材料消耗量 * 材料單價
· 通過對該指標的計算 ,可以了解單位產品的材料成本,從而
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
個人業務工作報告 篇6
剛剛過去幾個月的XX年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到x店長、x個個都是磨拳擦掌，準備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們XX年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終於來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節，業績全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得讚賞，我們心裡比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平台，感謝和我一起並肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。XX年做好以下幾點：
1. 人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。
2. 緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前台帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4. 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，
5. 行銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決，
6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
9. 全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10. 配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事後的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對幹部要實施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現 每月評比員工心目中最好的管理幹部，競聘上崗會利於部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理幹部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!