公司上半年情況工作總結報告 篇1
尊敬的公司領導：
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫，市場需要什麼我們就做什麼。產品在品種、複雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設計的新款式能夠儘快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產上做出了很大的調整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現有員工的技術水平和綜合素質，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產隊伍。
開年伊始，我們就根據市場需求研發了新款女裝版型六十餘款，為了迎合不同行業、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節部位做了調整。在試製過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。同時，在試製的過程中，生產線也在認真琢磨版型修改和製作手法細節上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。
提高產量，更要加強質量。我們充分利用例會和班前班後會將公司前景和會議指導精神認真傳達，同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識，使員工們都真正領會到公司的發展、目標和要求。
五月份，在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。
在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力 ，不辜負領導對我們的信任。
1、狠抓安全生產不放鬆，加強對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責任制，確保下半年的安全生產。
2、加強政治理論學習不放鬆，更出色的完成各項任務。
3、加強各部門協調溝通，更快更好地解決生產中遇到的問題，完成公司下達的各項任務。
4、加強車間管理工作，及時針對生產中出現的問題，有目標性的開展產品控制。
公司上半年情況工作總結報告 篇2
20__年前半年，公司早動手、早打算，認真落實全市經濟工作會議部署，採取有效措施，積極謀劃全年工作目標，並有計畫、穩步推進各項工作，現將前半年的工作情況總結匯報如下：
一、主要工作完成情況
(一) 紮實推進7項市屬重點工程建設任務
今年公司共承攬市屬重點工程建設項目主要有7項，分別為：府前街改造工程、運煤大道工程工程、第一污水處理廠提升泵房改造工程、____市城區污水管網改造建設項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)、____經濟開發區孝能路道排工程、濕地公園工程、中六路道路工程。
截止到目前，各重點工程項目進展情況如下:
1、府前街改造工程
工程內容：建設單位為____市政府工程建設事務管理局。該工程西起永盛路，東至迎賓路，全長2451.031m，道路紅線寬30-40m。工程內容包含：雨水工程、污水工程、給水工程、照明工程、電力電信工程、路面工程，工程中標價為5687.09萬元。
該工程4月4日開工，6月底全線鋪油工程已完工。
2、運煤大道工程工程
工程內容:建設單位為____市交通基礎設施建設項目管理有限公司。我公司承建第二標段(K3+640--K7+945)，全長4305m，工程造價2574.55萬元。
該工程4月25日開工，預計9月底主線完工，截至目前：
已完成:清表2.7萬㎡;路基挖土方18萬m?;路基填土填土方18萬m?;強夯2.5萬㎡，鋪設20cm砂礫墊層2萬㎡，澆築c35混凝土小矮牆500m?，砌築蓋板涵202米，清倒垃圾7萬m?。
3、第一污水處理廠提升泵房改造工程
工程內容：建設單位為____市政府工程建設事務管理局。該工程位於____市污水處理廠院內西側。該工程共分為三部分，第一部分為進水井提升泵房，建築基底面積1741.60㎡，建築面積50.16㎡，地下深15m，地上一層檐高5.85m，主體為框架結構，池體為鋼筋混凝土結構;第二部分為調節池，建築基底面積1091.40㎡，建築面積64.96㎡，地上一層檐高7.90m，蓄水4000m?，主體為框架結構，池體為鋼筋混凝土結構;第三部分為污水管網，全長210m，採用泥水平衡機頂管施工。
該工程20__年11月開工，預計7月底完工，截至目前：
已完成：提升泵房箱體預製、下沉、封底工作、調節池及210米污水管網鋪設工程全部完工。
4、____市城區污水管網改造建設項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)
工程內容:建設單位為____市住房保障和城鄉建設管理局。該工程起點位於府前街與城排口交叉口附近，終點位於____市第一污水廠西門附近。管線全長1055.22m。根據工程特點，採用沉井配合泥水平衡機械頂管技術進行施工。工程中標價為911.18萬元。
該工程4月15日開工，預計7月底完工，截至目前：
已完成：5個工作井的預製、下沉、封底工作全部完工，完成頂管工程300m，其餘4個工作井正在施工中。
5、____經濟開發區孝能路道排工程
工程內容：建設單位為____市政府工程建設事務管理局。該工程南起____市梧西線(與吳汾路交叉口)，北至規劃站前路，全長1590.28m，道路紅線寬45m。工程中標價為2323.94萬元。
該工程5月12日開工，預計8月底完工，截至目前：
已完成：清倒煤矸石14000m?，鋪設雨水管1000m，污水管1000m，砌築檢查井17座，平整路槽7500㎡。
6、濕地公園工程
工程內容：建設單位為____市政府工程建設事務管理局。濕地公園工程由東側停車場、南側道路、西側道路、遊客中心廣場四部分組成。其中：停車場面積為4000㎡;南側道路全長180m，寬5m;西側道路全長120m，寬5m;遊客中心廣場面積為5000㎡。
該工程於20__年11月15日開工，7月1日主體工程已全部完工。
7、中六路道路工程
工程內容：建設單位為____市政府工程建設事務管理局。該工程位於綠城廣場與張家莊小區中央，南接時代大道，北接勝溪街，全長360m ，寬12m。
該工程20__年12月15日開工，6月底已完工。
(二) 盡心盡力做好城區道路維護、排水設施清淤工程
1、城區道路、人行道維護
維修人行道650㎡，側平石總計40m，鋪油6600㎡，攤鋪水穩4500㎡，處理道路塌陷15處，總計130㎡，人行道塌陷9處，合計14㎡，更換雨水篦35套，檢查井蓋11套，雨污水井蓋座漿3套。
2、 清淤工程
人工清淤：東起三皇路，西至永安路，北起崇文街，南至時代大道範圍內雨水井全部清理完畢，共清理雨水井4000餘座，清理垃圾210m?。
機械清淤：對城區迎賓路、永安路、二環路、三皇路、振興街、新義街、府前街東段、新安街、新民街、中和路、南景觀、北景觀、朝陽街、城南大道、梧桐街、湖濱路、學府街、學苑路18條城區道路排水管網進行吸污車清淤，清理雨水井2968座，檢查井248座，總計清理管道65000m。
(三) 堅持不懈抓好黨建工作
紮實推進公司「三基建設」、積極開展基層組織整體提升年活動，抓載體，求創新，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，堅持進行黨員集中學習，黨支部中心組學習，嚴格執行黨支部工作制度，組織召開了專題組織生活會，是黨員的黨性意識明顯增強，思想觀念有了較大的改變，比學趕超蔚然成風，凝聚力戰鬥力全面加強。按時收繳前半年黨費1626元，積極開展黨員活動日，組織黨員積極參與到重點工程建設項目中，有效發揮了黨員的先鋒模範作用。
(四) 著力抓好全方位管理工作
1、強化了工程施工管理。每一項工程開工前，抽調工經驗豐富、專業技術突出的精幹力量組建了項目部，將工作任務分區、分段落實到每個責任人;制定科學合理的施工方案，根據工程進度倒排工期、掛圖作戰，加班加點進行施工作業;創新施工工藝，將過去傳統的現場預製雨水、電力檢查井的做法改為「事前預製，按需安裝」，即按照工程設計標準要求預先在場外進行檢查井預製，工程施工需要時運送至現場安裝，既保證了預製件的質量，又極大的縮短了工期;狠抓文明施工，倡導綠色施工理念，從現場材料堆放、場地清理、警示標牌設定、機械停放的各方面嚴格按照施工規範要求進行，儘量降低噪聲及揚塵對市民的干擾，有效提升了施工現場文明形象。
2、強化工程質量管理。嚴格落實工程質量終身制，積極落實各級管理人員的質量責任制，形成目標任務明確、職責許可權清晰、互相團結協作的質量管理的有機整體，並通過簽訂多級責任狀進行責任目標逐級分解，做到措施落實，責任到人，齊心協力，確保每一項工程不發生一例返工現象，工程質量合格率達100%。同時對已完工工程資料及時整理完善並存檔，既保證了工程資料的完整性，也為下一步進行工程評審做好保障。
3、強化安全生產管理。認真落實省、呂梁、我市關於安全生產工作的安排部署，按照「施工前策劃預防、施工中指導糾正、施工後總結提高」的安全管理思路，對安全工作進行布置、梳理、排查、整改;層層簽訂安全生產責任狀，將責任落實到位、到人;建立安全隱患排查制度，堅持做到「防患於未然」，在施工中重點檢查容易被忽視的死角，全面排查各種不安全隱患，確保各工程項目安全生產有序進行。
二、目前工作中存在的問題
一是工程建設資金運轉困難。由於今年各項重點工程建設任務重，且均已進入緊張施工階段，材料、機械、人工等資金投入較大，造成工程建設資金運轉困難。
二是工程建設中存在以下問題：孝能路施工範圍內電力電桿未遷移，影響了工程施工進度。
三、下一步工作打算
(一) 保質保量圓滿完成4項市屬重點工程
下一步的工作中，我公司會一如既往，克服重重困難，
在各項重點工程施工建設中，嚴把工程質量、狠抓工程安全，創新施工工藝，合理調整工序，科學組織施工，確保各項重點工程建設任務高標準、高質量按期完成。
(二) 繼續做實城區道路、人行道維修工程
6月19日開始對城區所有人行道進行集中整治，該工程正在緊張施工中。
(三) 著力推進公司資質升級工作
為進一步拓寬公司業務範圍，提高企業市場競爭力，今年力爭將現有的市政二級資質，升級為市政一級，新申請兩項專業承包三級資質。目前，此項工作前期資料工作已基本就緒，正著手準備上報工作。
(四) 繼續抓好工程質量、安全、文明施工管理工作
繼續狠抓工程質量、安全、文明施工管理，在各工程項目部之間組織開展「凝聚職工力量、打造精品工程」為主題的勞動競賽活動。競賽活動從現場安全、工程質量、方法創新、文明施工、成本控制等方面進行競賽考核，每月進行評比總結，對優勝項目部予以獎勵。通過開展勞動競賽活動，在職工中營造學技術、比技能、創精品的濃厚氛圍，極大的調動一線職工的工作熱情，提高工作效率，在圓滿完成工程建設任務的同時，進一步提升企業形象。
總之，接下來我們會一如既往、立足崗位，凝心聚力、擼袖實幹，用飽滿的熱情，澎湃的激情，滿腔的幹勁，圓滿完成20__年各項工作任務。
公司上半年情況工作總結報告 篇3
不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、行銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團捨得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合行銷中心，會所完成公關、行銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、20__上半年工作總結
進入20__年以來的半年中，面對____市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結
____服務中心中心是我們______對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，____服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計畫的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20____年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，____服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由____服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年____每一戶的維修情況，____服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20____年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，____服務中心除了扎紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚____，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗______，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極回響，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)20__年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20__年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《____市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、____中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾濕溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單______張，產生費用______元，完成空置房保潔______套/次，產生費用______元，合計產生費用______元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到__月__日，一期共開具《工程返修返修意見書》____份，其中已完成____份，未完成____份正在跟進中;一期共交樓____套，未交樓____套;二期共交樓______套，未交樓____套，各類發文____份;完成各類《簽證單》______份。並組織召開工程返修例會____次、部門例會____次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往檔案。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及____鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。並採取上門服務的方式，____年上半年總計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承捨得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作。
三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從巨觀方面來講，我們的戰略計畫還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象。
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保全巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、20__下半年工作計畫
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入____萬元、利潤____萬元;
2、實現顧客滿意度
3、報修回響及時率100%;
4、回訪率不低於總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率
7、員工100%培訓後上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給______尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據______自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不苟的管理理念。
另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育______獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對______的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把______打造成為____物業管理水平第一的高檔住宅社區。