轉正工作報告 篇1
20xx年會計人員試用期轉正工作總結時光荏苒，踏入從事銷售會計工作已經快兩個月了，轉眼間試用期已接近尾聲，在這將近兩個月的工作中，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了工作的艱辛和勞累。
在這段試用期中有喜也有憂！喜的是和同事們工作相處得十分融洽，學到了很多之前沒有接觸到的、學不到的東西，自身實踐經驗、工作能力得到了提高；憂的是自己還有太多的知識需要學習，許多方面還有待於提高。
兩個月來，我深深體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，體會到了公司每一位同事的踏實認真的工作態度，讓我更加的警戒自己，一定要把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裡的工作流程，儘量配合大家的工作，融入了這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。我所在的財務是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並儘量做到完美。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處的。
我會在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。最後，感謝大家給了我這次機會，在以後的工作中，我會努力工作，做好個人工作計畫，爭取將各項工作做得更好！
轉正工作報告 篇2
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間裡我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這裡，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這裡，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘；在這裡，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作；在這裡，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這裡，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖；在這裡，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這裡，我們在xx銀行電話銀行中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日裡有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
轉正工作報告 篇3
本人於面試後到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過三個月的與觀察，我對客服部的日常有了一定的了解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與經驗，現將我實際運作狀況做出如下總結：
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴（前台投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常。
二、客服部現有狀態
我所接手的客服部經過前期招聘之後，人員編制正常，前台服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前台。
4、客服部前台細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室進展順利。
三、目前客服部主要中所發現的問題與不足
1、前台簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前台投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、記錄缺失
前台沒有記錄，前台員工所作無據可查，整個前台只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種方式導致員工積極性低，對於應做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工職責，難以提高管理的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前台膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理許可權，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客戶忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前台服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規範排班登記表，整頓部門紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範流程。目的是為今後客流量增加避免混亂權責不明的現象。
3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前台其他服務記錄等，便於領導檢查和主管管理員工。
4、建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合行銷部、企劃部。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裡擔任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來，我會為公司的發展做出我的貢獻！
轉正工作報告 篇4
工作隨著鐘聲走過了三個月，我也從一個適應期人員成為了公司正式成員，我擔任的是經理護理，工作艱巨，知道工作並不容易，在上班期間我一直都努力完成自己的申請，給經理分擔壓力，做好自己份內之事。下面對工作簡單總結。
一、工作積極進取
我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅持，對於工作我一直高度警惕，時刻提醒自己要尊重努力，在工作中眼觀六路，多聽多做，少問，因為經理都比較忙碌，只有當我遇到自己不能解決的問題時我才會去和經理溝通同時也會通過自學，來提升自己並且我經常會學習一些基礎的知識讓我自己有更多的能力當經理需要我的時候我能夠給經理幫助，給自己壓力，給自己動力，這是我對自己工作的要求同樣也是我一直工作的態度，每天我都在努力提升自己，完成任務，做好自己的事情，把需要我做好的絕不會讓領導操心擔心。
二、完成經理安排的任務
經理開會的時候我主動幫助經理準備好開會資料和稿件，同時把訊息傳達到各個部門，保證每一個部門都能及時參加這次的會議，並且會把會議布置好，做好會前準備，保證這次會議能夠完美召開，達到經理預想的效果，同時也會協助經理查看管理的布置實施等，並做好相關筆記，把重要的資料錄入到資料庫中，並且做好文檔的整理與蒐集，把酒店的一些回報總結及時傳達到經理手上，完成經理交付的任務保證自己在工作中沒有給經理拖後腿，讓經理能夠提高工作效率，能夠完成當前的任務。
三、做好競爭對手分析
在公司我還有一個非常重要的任務，就是調查競爭對手的訊息，把他們整理成資料，在整理這些資料的時候我給自己的要求就是要準確，且全面，能夠充分反映競爭對手情況。並且把相應的數據做好統計，做成餅圖或者是柱狀圖形方便領導觀看這也是能夠減少領導時間的正確做法，分析競爭對手我會從他們的經營模式，最終的成果，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競爭對手，從競爭對手那裡找到資料，從他們中汲取營養壯大自身，我要做的簡單，把競爭對手分析透徹，才能夠取得更好的成績。
四、協助經理接待客戶
在工作中經理也會招待一些重要客戶，他們提前到來需要我事先準備會議室，並且把會議談判室整理好給經理提供便利，還會陪同經理去看客戶，作為助理要把這次會議做好記錄方便下次查看，讓我們的酒店有更多的發展。因為經理工作非常忙碌，我還會給經理安排會見客戶的時間地點等。
經過了三個月的努力我也得到了經歷的認同，真是成為了我們酒店的一員，子啊今後的工作中我作為經理助理我還將繼續努力。
轉正工作報告 篇5
時間穿梭著，永不停歇。一炊煙的工夫就來到了我即將要轉正的時候。回首我作為一名銷售經理在試用的時期，遇到了很多挫折，付出了很多努力，但是更多的還是收穫和成長。所以，在試用期結束以後，我任然想繼續留在銷售經理的崗位上，來更多的提升自己，為做更多的貢獻。
雖然在這個試用期里，我是以一名非正式銷售經理的身份來為工作的，但是一直以來我都是以一種極致專注和認真負責的態度來對待自己的本職工作，來對待部門的運行工作。一心一意的只為的發展而著想，全心全意的投入到我每天的工作當中。
雖然我沒有過當經理的工作經驗，但是在試用期里，我一直在努力的學習和提升自己，最終帶領著我們銷售部門創下了上半年的銷售紀錄。在這期間，我經歷了無數次否定，經歷了無數個加班奮戰到凌晨兩三點的夜晚，經歷了一個月之內出差到十幾座城市進行市場調研和考察的工作。
一開始的時候，因為我太年輕的原因，我們部門的很多員工都覺得我不適合當這個銷售經理，對我的多次安排和提議也都提出了，並表示不服氣。其實那些安排和決策都是我經過了我仔細慎重的思考，並向多位前輩進行了討教才決定下來的。在那段艱難的時期里，其實我有想過要放棄，但是後來仔細一想想，他們的這些舉動也都是在情理之中，畢竟我才剛來沒多久，他們沒有看到我做出的業績。所以在後面的一階段里，我開始為了做他們的榜樣，為了證明我自己，而每一件事情都親力親為的幹著。部門員工加班，我也跟著他們加班。部門員工要跑市場，我就先行他們一步進行市場考察。他們要拿業績說話，我就全心的投入到客戶的挖掘和培養中。只要他們碰到難纏的客戶，我都會主動的上前幫他們解難，運用我多年積累下來的銷售經驗和口才能力來讓他們對我們消除誤解，產生信賴。
在試用期這一階段里，我的能力是大家有目共睹的，我的努力也是我一直在堅持的事情。我相信，只要我能繼續擔任銷售經歷一職，我會帶領我們部門員工走向越來越成功的道路。所以現在，作為一名非正式的銷售經理，我正式的向提出轉正的申請。
轉正工作報告 篇6
我也是要過了這幾個月了試用期了，而今轉正，也是要對過去這段日子售後客服的一些工作來做個總結，回顧過去售後的服務，也是為了更好的去把好的一些經驗汲取，不足的一些地方去繼續的改進。
做售後的工作，我之前是也有過一些經驗，但是公司不一樣，而且行業也是有些不同，所以剛進來的時候，也是需要多去了解我們公司的產品，了解我們的一個行情，以及客戶的一些情況，開始工作的一個月我是主要以學習為主的，雖然也是有實際的操作，但是分配給我的客戶也是比較的少，不過一個月的時間，我也是掌握了我們公司的產品，了解了該如何更好的去為客戶做好售後的服務，後續的時間之中，我也是漸漸的能熟練去為客戶服務，也是得到了客戶的一個好評，當然也是遇到過一些比較難解決的客戶，不過由於之前也是有過售後的經驗，所以也是很好的去處理了，工作的這幾個月裡面沒有出過什麼差錯，一些我解決不了的問題，也是通過找同事或者領導去儘可能的解決了。
做這份工作，除了需要有一定的經驗，對於產品的了解更多，那么其實處理問題的時候也是能更好的去解決，而不是說僅僅只是靠自己的經驗就夠了的，所以這一段時間來，除了基本的產品知識，我也是多去了解，多去掌握，我清楚，一個產品只有自己熟悉了，自己掌握了，那么再去工作之中回答客戶的問題，那么就更加的容易，也是能更好的去把事情給做好了。特別是自己了解之後去處理，客戶也是可以感覺到你的專業性，願意配合你去做處理，而不是一直發脾氣，或者鬧情緒，對於這些客戶有時候什麼話語都解決不了了的，也是需要安靜的去聽客戶的吐槽，而且自己也是需要去控制好情緒，去讓自己心平氣和的去給客戶解決問題，不能被客戶帶入到他們的情緒之中去了。
經過這段時間的工作我也是有了很大的進步，同時也是有一些不足的地方，需要繼續的去改進，對於公司產品的熟悉度也是還有加強的地方，一些不是那么熱賣的產品，我還不是那么的熟悉，但是在售後的過程之中，還是會遇到這些情況，並且也是需要我們去了解，去給客戶處理的，在今後的一個工作之中，我要繼續的努力，去讓自己的經驗更加豐富，能更好的去為客戶做好售後服務。
轉正工作報告 篇7
我入職本公司已經將近兩個月了。我是在20xx年2月6日入職的。目前在客服部實習。
這段時間在同事們的幫助下，我很快就熟悉工作業務上的相關知識，在這裡，我要感謝各位領導對我的栽培，同時感謝同事們對我的關心和幫助。在入職後的第一周，我來到小北教學中心實習，在校區開課前主要的工作是接待家長及學生，負責為家長及學生介紹課程指引報名，以及接聽電話諮詢等，其餘的時間學習和熟識課程相關知識。在校區實習的時間雖然不長，但對我來說受益匪淺，近距離的與家長、學生接觸，學習與家長、學生溝通的方法和技巧，對我日後的線上諮詢和公司的業務了解有很大的幫助。回到總部線上諮詢工作崗位後，剛開始的幾天主要都是了解和熟識系統的操作，相關的課程知識和區域的業務知識，以及線上諮詢時注意的問題。在熟悉系統的同時，觀摩學習同事與客人的對話內容及技巧也是相當重要的。在熟悉了幾天后我就開始上機實操，剛開始的時候我還是比較緊張的，害怕自己會回復得不太好，未能讓客人滿意。但是在同事的幫助以及自己慢慢掌握領悟了以後，我發現其實與客人交流並不像想像中那么困難。只要了解客人的需要，掌握好技巧，我相信我是可以很好的完成工作的。
當然在剛開始工作過程中，由於我還未能很好的記牢業務知識，我有犯過錯，幸好未有造成嚴重後果，我會謹記教誨，不會再犯低級錯誤的。現在當我有接收到新資訊新信息時，為了能第一時間了解和回復客人，我都有用便簽紙記下，貼在最起眼的地方。我知道自己到目前為止做得還不夠好，但我會在工作中不斷完善和總結，盡職盡責做好這份工作。
接下來我的任務除了要繼續努力學好做好線上諮詢這一項工作之外，還要努力學習做好市場助理的工作，要多與同事溝通，做好上下級間溝通與協調的橋樑。
總之，不管自己是在哪個部門哪個崗位工作，都要首先認真踏實做好本職工作，學會與同事融洽相處。在今後的工作及學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導及同事學習，多學習多練習多嘗試。我相信憑著自己的努力及熱誠一定能夠改正缺點，爭取到在各方面取得更大進步的。
轉正工作報告 篇8
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經五個月，回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售後和處理各種售後交接問題，在過去五個月里我學到了很多，對於回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對於產品的了解也並不能局限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
是我們與顧客溝通的工具之一，在上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
在過去的五個月中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
轉正工作報告 篇9
關黨委：
機關第二黨支部預備黨員自20xx年6月15日成為預備黨員，至今已滿一年。根據提出的轉正申請，我支部於20xx年11月23日下午召開支部全體黨員大會，討論將預備黨員轉為中共正式黨員事宜。
會上，支部書記宣布議程，報告了出席會議黨員人數，會議應到17人，實到13人，有4名同志因公務沒有出席，參會人數符合規定要求。
會上，宣讀了預備黨員轉正申請書。黨小組介紹了情況，認為該同志在預備期內，認真學習黨的基本知識和黨的路線、方針、政策。在工作中認真負責、以身作則，團結同志，在工作中、生活中都起到了榜樣的作用。支委會宣讀了對舒展同志轉正的意見，認為自20xx年6月15日入黨以來，認真加強理論學習，政治堅定、思想穩定，始終與黨中央保持了高度一致。工作上勤奮努力，圓滿完成了組織上賦予的各項任務，在學習實踐科學發展觀中表現突出，體現了黨員先鋒模範作用。平時為人正直、嚴於律已，擁有良好民眾基礎，該同志已經符合一名黨員的標準。
與會黨員認為經過培養，已經具備黨員條件，同意按期轉為正式黨員。
會議採取無記名投票方式進行表決，到會11名正式黨員全票通過，同意轉為中共正式黨員。
特此報告。
轉正工作報告 篇10
我在20xx年加入了公司，現試用期工作結束了，在公司的正確領導下，採購部物資小組充分發揮後勤服務功能，在人少、任務重，壓力大的情況下，圓滿完成了公司交辦的各項工作任務，為公司業務發展提供了支撐和保障。為了總結過去，開拓未來，現就採購部物資小組今年的工作總結如下。
一、加強隊伍建設，提高隊伍戰鬥力
隨著公司業務的發展，採購任務越來越大，要求越來越高。為了適應新的經營形勢，必須打造優秀的採購團隊，為公司提供高標準的採購服務。為此，年初以來，物資小組加強人員的學習培訓，提高隊伍的整體素質。為做好物資供應工作提供了理論支持。同時，組織大家認真學習了《契約法》等法律法規，學習了有關產品質量識別技術，談判技巧、契約簽訂技術，學習了優質服務的基本理論。通過學習，採購人員的素質明顯提高，大家都能熟練地掌握採購的基本程式和技巧，基本適應了公司採購工作的新要求。
二、做好物資採購，提高一流的服務
20xx年是公司大發展之年，新增店面多，公司標準化建設要求高。為此，我們深入研究標準化建設的要求，做好物資採購供應工作。一方面，認真做好市場調查，選擇質的物資。為了選擇質的物品，我們物資小組積極參與市場調查。重點調查了變化較快的燈具市場和家具市場。今年x月份，我組物資採購工作增加了燈具的採買，根據燈具訂單樣圖，我們先在路、xx店、家大型燈飾廣場進行調查，綜合比較，最後選擇了價格較有優勢的廣場的商鋪。x月初，我們再次到古鎮走訪燈飾市場，經過前期篩選，主要到燈飾廠和xx公司門店和工廠進行考察，綜合比較，xx公司實力、生產規模、配送價格都具有較大優勢。同時，對家具市場進行考察。根據設計師的要求從xx店開始的新款桌椅、沙發等家具都在家具廠進行加工製作。x月初，我們利用到家具廠驗貨的機會，考察了xx區xx鎮的家具市場。走訪了幾個廠家後，我們發現就價格而言，這幾家同家具廠不相上下，但我們需要的家具在他們那兒品種不齊全。為此，我們仍然確定選擇家具廠。另一方面，我們物資小組克服人少任務大的困難，積極做好物資籌備工作。
三、搞好標準化建設，打造良好社會形象
今年，公司提出了標準化建設的要求，要求各經營店實現統一裝修，統一使用物品、統一服務質量。為此，我們在物資採購工作中，嚴格按標準化的要求進行採購和供應。半年來，物資小組本著節約費用的原則，按照標準化的要求，對於一些老店設備進行更換和維修。先後為xx大渡口店更換了沙發靠墊和坐墊、為xx店餐椅進行了維修、為xx店餐椅做好了維修並對部分桌面進行更換、為xx店4人位桌面進行了整改、為xx店4人位桌面進行了整改並且為他們定製了畫框、為xx店增補了餐椅。餐桌、為xx店增加了部分餐桌並且更換了所有坐墊。在我們物資小組的努力下，提高了各經營店的設備質量，初步實現了標準化建設的要求。同時，我們在物資採購工作中，按照標準化的要求，對於經營店所需物品，衣早調查，統一編制採購計畫，統一標準進行採購，為公司標準化建設夯實基礎。
四、抓好基礎管理，保障後勤服務
為了提高物資採購組的採購供應質量，一方面，我們完善了物資採購制度、隊伍建設制度、考勤制度，學習制度，規範了物資採購的流程，使內部管理更加規範。另一方面，加大對採購人員的考核和管理，使採購人員規範採購，科學供應。同時，我們物資小組針對不同種類的供應商制定了《供應商考核表》，對供應商的供應情況進行認真考核，並把考核結果運用到下年供應商的選擇之中。《考核表》從企業實力、供貨質量、交貨準時、數量準確、品種正確、後續服務能力、價格優勢、自我改進能力等方面對每個供應商每批次的供貨進行全面評分，並根據綜合分數的高低對供應商進行考核，這樣不僅讓我們採購員對每位供應商的服務優劣能夠進行了科學、準確的分析，明確了供應商的不足並及時溝通，達到在以後的工作中更好的合作。同時，也鞭策了供應商認真為我公司供應物品。
五、下步工作打算
以上是我們物資小組今年的工作，雖然我們取得了一定的成績，但我們深知，我們的工作與公司領導的要求還有一定的距離，與兄弟單位相比仍然存在著一定的不足。為此，在明年工作中，我們要更加努力，嚴格按照公司的要求，做好後勤服務工作，為公司業務發展提供更加周密的服務、更加優質的服務。具體講：一要加強隊伍建設，提高採購人員的整體素質，以優秀的團隊為公司提供優秀的服務。二要進一步認清標準化建設的重要性，積極投身於標準化建設之中，在物資採購和供應上達到標準化的要求。三要進一步轉變工作作風，提高服務質量，深入基層，調查研究，從各店實際出發，實事求是地做好供應服務。
轉正工作報告 篇11
一、工作總結
剛進入公司，領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模組入手來開展工作。在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，目前需要做的就是認真執行，腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個，
1、儲備幹部的招聘，按照計畫時間，第四期儲備幹部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。
2、關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計畫，並能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求。經過大家共同努力，終於在7月初完成了儲備學員的招聘；關鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破。
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業。從內部關係來說，感覺部門間、員工間關係非常和諧，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。而從集團經營與業務來看，集團不但在本領域做到了國內地位，成功上市並建立40多個生產基地，而且還多種經營，涉足房地產、物流運輸、電子等行業，真正做到了集團化經營。根據安排，我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習，進一步了解了集團經營管理情況。這段時間的工作經歷對我個人來說是非常寶貴的，這表示我對於該職位的熟悉度和對公司的了解更加深入了，我相信在不久的將來，我會在這個崗位上越來越熟練，做得越來越好！
轉正工作報告 篇12
親愛的同學們：
大家好!
在xx年的11月份，帶著黨組織的信任和廣大同學老師的支持，懷著激動和喜悅的心情，我走上了新的道路，成為一名中共預備黨員，預備黨員述職報告。我很珍惜黨組織給我的機會，同時我也知道作為一名預備黨員，自己與正式黨員同志在很多方面還是存在差距的，這促使我不斷地鞭笞自己努力向前，不斷的向身邊廣大的優秀的黨員同志學習，在思想上，工作上，都積極向他們學習和靠攏，學習他們生活上樂於助人，工作上和專業上，勤奮好學，努力鑽研的精神。經過半年多的努力，我受到了很大的鍛鍊，在思想上，工作上都有所進步。現借述職的機會，向組織和同志們做以下匯報：
在思想上：
我自覺學習黨的理論知識，積極參加學校以各種形式開展的理論學習，關心時事政治。這些都使我在思想上離黨組織又近了一步。特別是今年的3月期間召開了全國政協十一屆三次會議，和第十一屆全國人民代表大會第三次會議，兩會的召開，給了我們一個很好的學習當的最新的方針政策的視窗，通過網路、電視和報紙等各種渠道了解黨的新方針新政策，積極向黨中央黨組織靠攏，提高自己的黨性修養。兩會召開期間，在政府工作報告中，我們黨和政府提出了，讓人民生活的更加幸福，更有尊嚴。另外，我經常用黨性來約束、激勵自己，始終保持對黨的忠誠，黨組織生活不缺席，按時寫思想匯報，及時向黨組織匯報自己的思想。
今年國家也是經歷了玉樹地震，我們的黨，沒有忘記自己的使命，廣大黨員都行動起來，積極為災區人民出錢出力，用自己的愛心，給災區人民送上溫暖。我們學院也組織了相應的捐款活動，還有組織大家把不需要的衣服物資等捐贈出來。
在學習上：
我以追求全面發展作為自己的目標。積極努力學習好本專業知識，爭取做到融會貫通，學以致用。雖然這學期沒有了專業課程的上課，沒有老師指導式的學習，但是我沒有忘記作為一個21世紀的研究生，應該時刻牢記自己的競爭激烈的環境，不主動去學習專業以及外語，以及人際相關的知識和能力，將要跟不上變化的腳步。所以我一直自學外語，學習自己本專業的研究方向的東西，閱讀相關的論文和文獻，積極參與實驗室的研究和相關的項目，虛心向老師和同學學習，積極主動，爭取做一個與時俱進的人。
在去年的找工作中，我們班的同學們相互鼓勵，積極去尋找自己的工作機會，班級的班幹部同志及時發布學校的校園招聘的信息，幫助大家第一時間了解相關的工作信息。在學院領導和老師的關懷下，在同學們自己的積極努力下，班裡找工作的同學都找到相應的工作。
在工作和生活上：
在擔任研究生0809班級文宣委員期間，我認真負責地做好自己的本職工作，幫助和協助班長支書做需要的任務和工作，寫一些總結，或者是做一些通知的發放，在20xx年9月初到10月多這段H1N1甲型流感，我校發生了相應的案例，學校領導十分重視，召開了相關的會議，積極應對，老師和學生都積極行動起來。開了相關的預防和注意每日測量體溫匯報等相關工作。我知道自己的工作還很小，都是自己的本職的工作。在生活中，我要求自己勤儉節約，及時和身邊的同學溝通，建立良好的同學感情，雖然我們來自五湖四海，但是我們都是一家人。爭取為同學們做一些力所能及的事，比如給班級的同學們看信箱裡的信件，及時的通知大家等事情，這些經歷都很小，卻是點點滴滴，使我成長。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，雖然在預備期的半年多來我取得了一定的成績，但是我也深知自己還有很多的缺點和不足，例如在和同學之間進行工作方面的溝通中，我不夠的積極主動，並且除了完成自己的本職工作以外，並沒有更多的嚴格要求自己;在學習中，我雖然獲得了“三好研究生”和“優秀共青團員”等榮譽稱號，但是並沒有將理論知識與實踐行動很好的結合在一起，缺乏一定工作經驗。
綜上，是我對自己的在任職期間內的總結，對於老師和同學所給與我的肯定與鼓勵，我不會因此而驕傲，反而以此為動力，更好的為同學服務;對於我的不足，我不會因此而氣餒，反而以此為警鐘，努力的克服自己的缺點，真正地做一名合格的黨員。
轉正工作報告 篇13
從走進x公司的那一刻，我就知道自己來對了地方。作為一名剛剛畢業的學生，儘管我沒有見識過太多公司的情況，更沒有多少在工作上的經驗。但當我感受到x公司的氛圍的時候，我就覺的自己非常適合這裡。
後來，我在自己的努力下得到的了領導的認可，通過了的初試和複試，順利的來到了試用期崗位，並在這三個月里積極的學習和的成長，如今，終於即將成為一名真正的銷售客服員工！
回顧這三個月的時間，作為一名試用期的新人，我無時無刻不在學習著工作的方式和技巧。起初，剛來到時候，我在工作中幾乎什麼都不懂。但在領導的嚴格培訓下，我學會作為銷售客服方面的基礎工作方式。
這真的是的一次讓人深刻的培訓階段。作為銷售客服，我們有太多需要掌握的東西了。其中，最基礎的在工作中要使用的禮儀用語，還有各種相對應的回答方式。而且作為一名客服，在這些對話上還有很多的技巧，在這方面，我真的鍛鍊了很久才掌握了訣竅。
此外，作為一名銷售，我們要對公司的產品和業務都做足了解。為了能將公司的產品以及信息都及牢固，我幾乎是花了一星期的時間去背誦！
儘管培訓確實是很重要的，但在真正的工作中，最為重要的還是在實際工作中的鍛鍊。起初的工作上，我因為心中準備不足，在工作中總是發生很多問題，發揮並不穩定。但在前輩們的鼓勵下我冷靜下來再次挑戰，很快就突破了緊張的妨礙，並順利的適應了工作中氛圍，順利的完成了自己的工作！
後來的工作中，儘管我已經掌握了基本的工作能力，但作為一名銷售，並不僅僅是將工作做了就行了，在完成自己工作的同時，我們也要努力的在銷售上做出業績來！同樣在這階段我也經過了很久的學習，其中的收穫就是前輩們教給我的很多技巧。這些經驗之談不僅讓我深入的了解了銷售這份工作，更幫助我在工作中有了很大的提升。
如今，三個月的時間過去了，我也即將轉正為一名正是的員工，但是我會牢記自己的在這段時間的收穫，在今後的工作中嚴格的要求自己，努力的去改進和加強自身的工作能力，為x公司貢獻出自己的力量！
轉正工作報告 篇14
轉眼20xx年我在沱牌的學習、試用已經結束，為了更好的開展接下來的，我就試用期的做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把接下來的做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項。
一、試用期完成的
1、銷售情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，射洪戰鬥單元城中片區市場完成銷售額5.3萬元元，回款率為96%；低檔酒占總銷售額的82.6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主；中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主；其中五月份銷售額為2.6萬元，占總銷售額的49%；六月份銷售額為0.8萬元占總銷售額的15%；七月份銷售額為1.9萬元，占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的行銷策略，在各終端張貼了捨得酒統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃檯乾淨整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發網點是射洪戰鬥單元城中片區較大規模商超，對於我公司產品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上櫃；其他新增網點為射洪戰鬥單元城中片區中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“沱牌酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報400餘張，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌41家，現已製作完成3家；對於公司的旅遊參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計，積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅遊參觀的嚮導，此次一系列對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月計畫更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售。
6、市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以豐谷頭曲、太乙麯酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產品的推廣設定了巨大障礙。
豐谷公司最近執行市場優惠政策：連續或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽牌豆漿機一台，達2萬元可獲得價值20xx元空調一台。
金潭玉液以單品單行3盒為基準，陳列4種及4種以上產品送成都金潭玉液。
二、打算
儘管在試用期當中做了大量的，但由於我從事銷售時間較短，缺乏行銷的知識、經驗和技巧，使得有些方面的做的不到位。鑒於此，我準備在接下來的中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習行銷方面(尤其是白酒行銷方面)的知識，學習一些成功行銷案例和前沿的行銷方法，使自己的行銷有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業行銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
射洪戰鬥單元城中市場的銷售渠道比較單一，由於種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整行銷策略。
4、與客戶密切配合，做好銷售
協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，搞好客情關係，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。
轉正工作報告 篇15
首先，非常感謝各位領導和同事在工作上對我的信任和支持，正是由於您們的幫助和關懷，我才能很快的融入到新的團隊中，並在新的工作環境下順利的開展工作。現在我將本人近3個月的試用期工作進行總結和匯報，我的總結從試用期的工作內容、工作業績、工作體會以及今後的工作規劃等幾方面進行，請大家進行批評指正。
我是今年3月加入這個充滿朝氣和創造力的團隊的，之前我在一家中澳合資的服裝企業工作，從事了13年的採購和生產管理的工作，所以新的工作崗位（採購經理）對我來說既熟悉又有些不同。以前的工作是接到國外的訂單後，組織貨品的採購以及生產，採購的數量和金額都會比較大，同時計畫性和針對性會比較強；而目前的工作，由於我們是要獨立運作這個品牌，並且是剛剛運作這個品牌一年的時間，所以採購經理的工作不僅僅是制定採購計畫、採購的實施和監控、供應商的管理等採購範疇的工作，而且很大一部分工作還要配合設計部門進行新產品的開發，同時還要配合推廣這個品牌。因此新的工作崗位對我來說充滿了機遇和挑戰，如下是我對自己所處這個崗位（採購經理）的職能和要求的幾點認識，以及自己認為今後自身需要加強的一些方面，梳理不實之處望能指正。
一、新品的開發
1，面輔料的開發
因是獨立進行品牌的運作，設計部門的研發工作往往是整個品牌運營的龍頭，所以配合好設計部門的研發工作是採購部的主要職責之一。根據需要開發產品的定位和風格，和設計師一起選用合適的面料，主要從面料的材質、風格、特性及價格等幾個方面來確定要選用的面料，要做到價格合理、材質風格適合以及不能給今後的生產帶來問題；在面料選完後，要儘快敦促供應商交起所需的開發面料，不能影響樣衣的開發時間。對於輔料的搭配，也要儘量滿足設計師對新輔料的需求，經常聯繫輔料公司提供新的輔料樣式，供設計部門參考。在面輔料開發方面，今後我要加強同設計部門的溝通，不僅要面輔料材質風格品質適合，更要在價格成本上符合整個系列產品的規劃。
2，供應商的開發
同樣是因為我們這個品牌運營的時間只有短短的一年的時間，所以在此拓展的階段，我們也需要不斷的進行面輔料供應商以及服裝加工廠的開發工作。我們目前是剛起步階段，採購的數量不多，但品種多，所以面料的供應商有相當部分是國外的供應商。隨著我們今後數量的上來，要加大國內供應商的比重。在開發供應商的過程中，我們目前量小是一個劣勢，如何降低這個劣勢，同時讓供應商認同我們這個品牌是我今後的一個重點。
二、成本的估算
每一季開發的新品，選中後要進行成衣成本的估算。成衣成本包括面輔料成本、工廠加工成本以及物流日常運營成本，估算完的成本看和當初設計定位的成本有多大的出入，如果很大，面輔料採購中是否有改進的空間，若沒有，看通過換面料或換供應商能否解決。總之，面輔料的成本占據成衣成本的比重很大，控制好了面輔料的價格很大程度上就控制好了成衣的價格。所以在今後的工作中，我需要對各種材質、風格的面輔料的價格要有一個很好的把控，做到成本估算的準確。
三、面輔料採購流程中的控制
採購的基本要求是做到適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格，也就是做到適時，適質，適地，適量，適價。而做到這幾點，要從如下幾個方面著手。
1，根據每一季需要上的新品的品類和數量，制定採購計畫。採購計畫包括面料數量、金額、對應的供應商、交貨的時間等。面料的數量要和成衣的工藝單對應，總金額要和每一季的新品總金額對應。
2，採購計畫報批後，制定採購契約。採購契約包括面輔料的型號、數量、價格、交貨期、付款方式、交貨地、產品的質量標準、賠付標準以及售後服務等條款。制定採購契約的同時，能附一份驗貨標準，對今後容易出現的質量問題進行約束。
3，制定完採購契約後，根據契約的約定及時從供應商那裡採購物料，不能影響大貨的生產時間。在契約的執行期間，經常定期對採購的面輔料進行跟蹤，了解進程，對出現的問題及時更改，如有交期和質量的問題，要第一時間和生產溝通，不能影響成衣的上架時間。在此期間，還要經常核對工藝單，看是否有漏訂或訂錯的物料，進行彌補。
4，面輔料交貨時，要安排好收貨的工廠，讓面輔料準確無誤的發到相應的加工廠，同時要求收貨工廠第一時間驗貨收貨。
5，成衣生產過程中，經常和工廠溝通，看是否有質量問題，如有，及時要求供應商解決；對出現嚴重質量問題的要提出索賠。在面輔料採購的過程中，我要加強對各種面輔料知識的學習，在簽訂契約時能充分考慮到各種潛在的問題（如面料縮率的影響、色中差的影響、格子緯斜的影響等等）。
四、供應商評估
每一季要對供應商進行評估，逐步加大和好評的供應商進行合作，對差評的供應商提出改進的建議，如果一直沒有改進，就減少合作甚至不繼續合作。供應商的評估主要從以下幾個方面進行：公司的背景、產品的價格、產品的質量、交貨的時間、付款的條款、每一季樣品的品類、售後的服務以及出現質量問題的解決是否及時等方面。
五、生產加工流程的控制
為了每一季的新品能按時上架，生產加工環節的協調和控制也非常重要，也是採購部門得重要職責，為了能很好的完成此環節的工作，我認為要從以下幾點入手。
1，根據新品的品類、成衣工藝以及面輔料到貨的情況，制定生產加工計畫。生產計畫包括每件成衣的價格、數量、質量要求、對應的工廠、完成的時間以及總金額等。
2，生產計畫報批後，簽訂生產加工契約，約定成衣加工數量、單價、交貨期、付款方式、製成率以及出現質量問題的約束條款等。加工契約要結合生產工藝單，對成衣的製成率以及面輔料的損耗比有一定的約束。
3，生產過程中的跟蹤。在生產過程中，經常詢問工廠產品的生產進度，對不能按期完成交期的要督促完成，實在完成不了的要和商品部溝通，更改上架時間；要在生產過程中，進行抽查是否有浪費和跟換物料的現象；要求嚴格按照生產流程工序進行生產，不能出現隨意減少生產工序的情況。
4，成衣交貨後，要及時進行抽檢，發現不合格的情況立即通知工廠進行處理，保證上架的產品都是正品。
因我們的產品品類比較多，所以生產控制中需要對每種品類的工藝和特點都要非常熟悉，這方面是我的弱項，今後我要加強對各種生產工藝的理解。
六、採購總結
每一季的採購工作完成後，要對這一季的採購工作進行總結，重新核算每一款成衣的成本，並對採購過程中出現的問題進行探討，避免今後出現類似的問題。
以上是我在試用期期間對自己所處崗位的業務技能的理解，我認為這些都是業務上的根本要求，是必須達到的。除了以上的要求外，我認為還有兩點更為重要，一是有責任心；二是要誠信。做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力並細心地完成好它；而作為採購經理這樣一個工作崗位，我認為誠信同樣是最重要的，因為有了誠信，才不會作出一些違背職業道德的事情。今後我會一直將責任心和誠信作為自己職業生涯的行為準則。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
轉正工作報告 篇16
關於自己在幼兒教學工作中取得的成就還是比較令人滿意的，在我的幫助下使得孩子們在課堂中認識了許多比較簡單的字詞，即便還不能夠熟練地寫出來也能夠通過平時的觀察慢慢進行模仿，可以說這對孩子今後的學習能夠起到較大的促進作用。至於前不久的公開課準備工作中也能夠將其完成得特別好，在這裡我根據自選的題材和各位老師探討了如何更好地教育孩子，雖然說整體的過程中顯得自身講解課程的能力略顯生疏，但是基本的教學水平以及備課能力還是受到了廣大教師的認可，只不過其中還有一些細小的瑕疵需要進行具體的調整。
至於在幼兒教學工作中不足的地方可以說是很多年輕教師的通病，一方面是與幼兒家長的溝通工作做得不如老教師那般好，尤其是家長會的開展工作更是令自己對其中的具體交涉有些緊張，只不過在其他教師的輔助下導致那次家長會能夠圓滿地結束，但是在事後我還是能夠感覺到與家長的溝通能力還有待加強，畢竟作為一名幼兒教師不可能在今後的教學工作中逃避家長的問題，因此我還是應該找個時間點請教那些老教師如何更自然地與孩子家長進行溝通。
在今後的幼兒教學工作中，還是保持當前的優勢繼續下去，在這個過程之中遇到難以解決的問題需要懂得及時向同事詢問，才能夠有效解決，即便在之前的教學中小有成就也不能夠將其當成自傲的資本，畢竟在往後的幼兒教學工作中能夠做到怎樣的程度尚且還不知道，因此行事穩健一些才能夠保證孩子們在平時的生活中得到細緻的呵護，至於教學工作方面還需要多尋找一些案例進行學習才能夠做到有備無患，保持這樣的行事風格就能在轉正以後的幼兒教學工作中做到遊刃有餘。
此刻我認識到教學經驗不足是當前進行幼兒教學工作的難題，因此即便結束一天的教學工作以後，也應該回顧其中的點點滴滴並將其記錄下來，通過時間的積累，就能通過平時的記錄與總結找出其中有所欠缺的地方，相信轉正以後的自己只要經常對幼兒教學工作進行總結並加以分析，絕對能夠有所進步。
轉正工作報告 篇17
時間過得真快，這三個月的工作已經落下帷幕了，我作為一名售後客服，真的是感受很多，現在到了轉正的時候，我也是非常的激動，因為我非常喜歡這份工作，我對自己這三個月來的表現也是有一個非常深刻的了解，認為我還是達到了標準的，因為在這三個月來，我一直都勤勤懇懇，對於工作都是一絲不苟，售後客服本身就是應該要有一個好的態度，應該有一個好的服務意識，再接聽每一個電話的時候，都保持一個很好的狀態，三個月來，我一直都在告訴自己，一定要保持好這個狀態，做好以上這幾點，所以我還是達到了標準的，現在到了轉正的時候了，我也希望自己能夠在未來的工作當中做到更好，也希望自己不辜負了這三個月來的一個努力，我是非常希望自己能夠繼續成長下去的。
做好工作本身就是一件非常不容易的事情，也是需要時間的，我一直都在堅定著者太多，我相信什麼時候做什麼事情這些都是已經注定好的，因為沒有什麼能夠改變自己的信念，現在轉正了，我也給自己定下很多很多目標，我希望自己能夠在接下來的工作當中錄取的去完成好，這也是對自己的一種，更多的時候還是對自己的一種信念，我希望能夠保持好狀態，無論是做什麼事情？有些事情都應該非常清楚，才是我一直都相信自己能夠在這個過程當中接受更多的知識，這試用期的工作讓我真的進步了很多，也讓我學習到了很多，作為一名售後客服，本身就是在不斷的學習當中。
我很感激這幾年來的一個經歷，這不影響我在未來的發揮，我也不相信自己在未來沒有一個方向，我也知道自己有些事情一定要去好好的做好，我是什麼時候都能夠錯過這些東西的？現在想了想，這對我的影響還是很大的，我一定會再接工作當中更加努力，雖然現在已經轉正了，但是我提著的那顆心一直沒有放下，因為我知道自己的路還是很長的，我需要不斷的努力，需要不斷的積累，讓自己有一個深刻的成長，有一個持續發展下去的方向，我一定會在接下來的售後工作當中更加努力，不斷的激勵自己，把最基礎的事情做好，努力的去做好售後工作，我一定會有機會成長好自己的，我一定會在未來的工作當中做到更好的，我相信這一點也始終在朝這個方向發展，未來或許會遇見很多問題，但是我一定會擺正好心態，用心的去解決。
轉正工作報告 篇18
時光飛逝，不知不覺我在工作已滿x月了。回想面試的那一天，x總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進的第一天起，親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨後的工作中，我深刻地體會到了從老總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是x總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這裡的工作規則，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的。我就融入這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和共同發展，做出自己的貢獻。
對我而言，不論在哪裡，在哪個，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個都倡導的美德。我認為，要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，效益自然會受損。這樣對和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和套用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛鍊人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發現更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。在自己進步的同時，使得的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至於跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我積極努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關係等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。
其實上天對每個人都是公平的。作為也一樣，因為是一個大家庭，每個人在的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我並不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是；如果成功了，不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
轉正工作報告 篇19
我從20xx年正式成立後，接管客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時xx個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這xx個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一群熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規範行為，強化內部管理，自身建設質量提高。
1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規範服務
1、認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交 班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪總計件，其中住戶諮詢件，意見建議件，住戶投訴件，公共維修件，居家維修件，其它服務件，表揚件。
5、辦理小區id門禁卡張，車卡張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，總計盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細緻
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎腳踏車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料（我們一般要求業主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據財務的分類規則，對於每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短個月以來，領用收據本，已上交本。上交現金總計：x元，其中辦 證制卡為。
九、宣傳文化工作方面
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。
這些月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今後工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯繫。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮鬥！“物業，加油！