銀行新入職員工工作報告 篇1
20xx年至20xx年是銀行發展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創新的三年,也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里,隨著銀行的發展,我完成了自己與工作的融合,並且在這三年里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規範優質服務的同時,刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供質服務,以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的讚揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今後我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為銀行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業業,所以對於目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合櫃員這一崗位,我曾經在20xx,20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,的遺憾是沒有衝到過5櫃員,所以我今後的目標是爭取拿到過5櫃員,不管能不能行,以此為奮鬥目標。
銀行新入職員工工作報告 篇2
根據20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作計畫,為確保本科教學評估順利通過,本著加強教育,健全法制,發展民主,強化監督,創新體制的原則,我處主要作了以下工作:
一、 堅持不懈,建設隊伍
實踐中我們體會到隨著學校規模的擴大,辦學模式日益複雜,學校的管理重心必然下移,對各級幹部綜合素質要求更高,辦學風險加大。要防止幹部被打倒或受欺騙,就要提高免疫力,經常打預防針。幹部教育分內外兩條線,配合組織部的幹部培訓,編輯了廉政教育教材,進行了校處級幹部廉政法規測試活動。在校園網發布案例通報。通過學習教育提高幹部的自律意識和防疫能力。對內加強紀檢監察審計幹部教育。目前學校處於高發展時期,轉軌期社會秩序不規範的現實對紀檢監察審計工作提出許多新問題,對幹部的綜合素質要求很高。去年5月競聘後,我處審計缺編一人。9月一名監察同志被抽調從事3號地追討工作。為適應新的挑戰,全體同志把壓力變動力。想方設法在完成本職工作同時不放鬆隊伍建設,外出培訓5人次。大家乾中學,向實踐、同行和書本學習,逐步提高管理水平。
二、探索改革,創新制度
在辦案中我們深切體會到事後追查的成本遠遠高於事前預防,應隨著學校改革深入,在新體制建立的同時建立新的監控機制,變被動的應急式遏制為主動的預防型監察,在建設新的管理和監督體制上下功夫。為從源頭預防腐敗,在各單位黨風廉政建設責任制基本就位的基礎上,我處要求所有二級單位制定“三重一大”制度,使決策民主化、科學化,根據教育紀工委要求完善制度,目前已有83.7%的單位制定了制度。抽查顯示“三重一大”制度對規範權力運行,加強對領導班子和“一把手”的監督起到一定作用。
學校近幾年信訪投訴的首位一直是經濟問題,我們把監察和制度建設的重點定在掌管經濟資源大戶。在校領導和基建部門領導的大力支持下,從曾發生經濟案件的基建處入手,探索新的監控制度的建設。今年對新建工程開展跟蹤審計。為選好造價諮詢公司,事前做好調研,運用招標形式篩選諮詢公司;了解基建對審計的需求,從招標階段介入,提供諮詢意見,把隱患消滅在萌芽階段。目前每周參加工程例會,了解工程進度,把握資金支付進度。我們正在實踐中總結把握工作的尺度。
今年我們調整工作思路,從主要參與監督逐步轉向發揮組織協調作用和監督並重,從直接外部監察向內外監察結合轉化,建立部門各負其責的權力運行機制。今年重點敦促招生、基建、教育收費管理、資產管理部門健全制度。目前基建處完成了基礎管理制度的建設並開始運行。研究生部、學工部、繼續教育學院修訂了招生制度和工作流程。特別是研究生部總結出研究生招生管理的工作流程,對管理命題、印製試卷、整理試卷、閱卷判分、輸入成績等關鍵環節制定了嚴密的內控措施,取得較好效果。財務處制定了73 項工作流程,規範內部秩序。資產處制定了資產設備管理制度,對重大採購實行招投標。
三、加強監督,關口前移
我處在監督範圍擴大的基礎上逐步將監督前移。已完成的監督主要分三類:人事監察、行政黨務監察、經濟監察。
人事監察:,①配合組織部對16名新任處級幹部試用期考核進行監察考核,對114名中層幹部進行屆中考核,未發現考核、任用中有違規問題。②配合人事處對全校55名主管幹部進行跨年度的考核。未發現考核中有違規問題。③參加對校級領導的徵求意見座談會和校領導民主生活會。④檢查中層幹部填報收入申報表情況,申報率為96.8%。
行政、黨務監察:①列席校黨委會和校長辦公會。②對本科招生進行抽查監督,對小語種招生和藝術特長生招生實行全程監督。③參加聯合督查組,督察抗擊“非典”時期工作。未發現違規問題。
經濟監察:①共參加項基建、修繕、大宗採購監督,總金額萬元,餘項驗收監察。
②對10萬元以上的基建工程、3萬元以上的修繕工程全部實行審計,重點工程實行預決算審計。基建跟蹤審計工程2項10,425,681元(送審數和審定數相同),支付審計費39,000元。送審修繕工程68項,18,439,981.81元,審定金額17,215,940.56元,審減金額1,224,041.31元,支付審計費94,613元,為學校節約支出1,129,428.31元。修繕工程平均審減率6.6%,屬正常範疇內。
③委託中審會計師事務所對後勤集團20xx年的財務收支進行審計,審計金額 元,對審計中提出的材料帳問題進行了調查和協調。5-12月審簽各類經濟公文45份。
④配合財務處開展治理教育亂收費專項自查和檢查,迎接北京市物價局檢查。物價局對我校自查情況給予肯定,在檢查中物價局發現學校收費中仍存在一些問題,對某些問題提出糾正意見。
⑤今年1-12月委託校法律顧問審核各類契約74份,其中教學類占第一位,其次為經濟類。審核契約數量較去年增加57.4%。委託律師為2件訴訟案提供法律諮詢,應訴1件訴訟案件。為依法行政,規避風險提供了法律保證。
四、核實信訪,查辦案件
1-12月收到各類信訪共18件,其中經濟類投訴占首位。信訪總數比去年減少33%。
去年根據民眾舉報與後勤集團聯合對我校原後勤處商貿中心經理郎振龍違反財經紀律的經濟問題進行調查,今年轉立案結案,追回經濟損失17.9萬元。目前,郎振龍所在黨支部已做出了給予黨內嚴重警告處分的決定,並上報校紀委審批。
繼續處理高小棟案件遺留的人事、虧損追索、賬務處理等問題。
五、規範流程,依法治校
為堵塞管理漏洞,必須轉變傳統的粗放式管理方法。在微觀上我處從兩條線入手,內部整理監察種類,分析各類監察特點,制定工作規程,力求使每項監察工作的程式一目了然,便於內外人員上崗、監督。目前已初步制定了信訪監察、招標監察、招生監察、委託審計、經濟責任審計、財務審計的工作規程。根據本科評建要求,對處內制度進行整理。同時我們開始關注監察成本的核算問題,積累相關資料,為進一步提高監察效益作準備。外部敦促各職能部門完善管理工作流程,既為監察提供執法依據,也為轉變管理方式,依法治校,提高辦學效益打基礎。
此外,我處還對兼職黨風廉政監督員進行了換屆工作。
根據學校需要,抽調一名副處長從事3號地追討工作一年多,完成學校布置的參與工傷職工善後工作。由於減員兩人,日常工作較緊張,大家不分份內份外,相互配合,基本保證了日常工作的正常進行。
處領導班子能夠做到堅持民主集中制,定期召開處務會,研究工作,政務公開,校園網上發布工作簡報共12期,接受監督。
六、存在的問題
1、對全校的廉政建設和反腐敗工作從整體上缺乏系統的把握和強有力的推進,尚未確立起內外有序運行的工作機制和職責清晰的三個工作體系。缺乏深入的調研和總結,工作仍停留在淺表層次。
2、紀委組織協調作用發揮不夠,疲於應付,對一些管理工作中的隱患不能深入追蹤。深入基層少,仍停留在就事論事、被動監察階段,不能做到自主監察,監察質量不夠高,存在監察風險。
3、沒有建立起上下結合的有效的專兼職廉政建設隊伍,發揮基層組織的廉政建設積極性不夠。少數監察人員的忙碌不適應飛速發展的學校需求。
4、信訪統計顯示經濟類問題仍然是教職工關注的熱點,也是出問題的高發區;領導幹部廉潔自律和廉潔從政是投訴的另一重點。一些掌管重要經濟資源的部門管理粗放,存在管理隱患。另外,教學科研,學術中的腐敗問題也是民眾關注的熱點之一,民眾舉報呈上升趨勢。如何預防,還沒有找到有效途徑。
5、對紀檢、監察、審計工作自身的業務和工作規律研究不夠,如何科學監察仍處在探索階段。
6、紀檢監察審計幹部的綜合素質不適應工作需求。隊伍建設需加強。人員缺編,影響工作的開展。
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工作總結表述要求
要善於抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什麼是重點?是指工作中取得的主要經驗,或發現的主要問題,或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨,兼收並蓄。有些總結越寫越長,固然有的是執筆人怕掛一漏萬,但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
要寫得有特色
特色,是區別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場會一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調:總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法,經驗體會也各有不同。寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
觀點與材料統一
總結中的經驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯繫”,這就不好。
語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發,這是總結寫作的基本原則,但在總結寫作實踐中,違反這一原 則的情況卻 屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”,在總結中誇大成績,隱瞞缺點,報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風,對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何 益處,必須堅決防止。
銀行新入職員工工作報告 篇3
20xx年,郵儲銀行XX街支行在市行、營業部的正確領導下,在人民銀行、銀監局的關心與指導下,緊扣“從嚴管理、突出創新、和諧高效、科學發展”的主旋律,按照“效益領行、行銷立行、管理助跑”的總體工作思路,堅持資金營運和貸款行銷“兩條腿”走路的工作原則,真抓實幹,各項業務得到了長足的發展,市場“蛋糕”逐步做大、做強,效益得到了切實提高,夯實了經營基礎,取得了令人欣慰的業績。
一、主要工作成效
各項存款快速增長。6月末,各項存款餘額達6800萬元,較年初增加3400萬元,完成年度計畫的122.88%。其中,儲蓄存款餘額6400萬元,較上年末增加3400萬元,完成計畫的118.66%;對公存款餘額600萬元,較上年末增加600萬元,完成計畫的52.27%。——各項貸款增勢強勁。12月末,各項貸款餘額225萬元,比年初增加165萬元,增長18%,全年累計發放貸款285萬元,累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。
銀聯卡業務發展迅速。6月末,今年累計發 卡3056張,比上年增長10.99%;卡片存款餘額10358.47萬元,比上年增長9557.79萬元;銀聯卡交易筆數6369筆。
新設網點如期開業。根據郵儲銀行關於新網點成立的安排意見,對新成立郵儲銀行XX街支行進行了設備的購置、網路線路的聯通、系統的安裝和調試、ATM機安裝等工作,保證了郵儲銀行XX街支行的準時開業和業務的正常處理。
隊伍建設不斷加強。一年來,班子成員以身作則,根據全市幹部工作作風整頓的相關要求做好表率,開展了一系列文明規範服務活動,有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執行力和服務禮儀培訓。
二、具體工作措施
(一)抓業務,與時俱進創佳績
抓存款,促資金實力增強。20xx年以來,全行牢固樹立細化市場、擴充總量、最佳化結構、講求效益的資金組織工作總體目標,實現了存款份額增長和結構最佳化的新突破。一是做到了任務早落實,計畫早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施,為各項目標和計畫任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構,下大功夫抓儲存,努力增加市場份額。及時採集市、區金融機構存款數據進行對比分析,搞好市場調研,尋找發展差距,制定對應措施,加大儲存考核力度,使得全行的儲存份額迅速提高,存款穩定性進一步加強。三是把穩存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行XX街支行的地理優勢,採取“抓大額客戶資金,帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款,定期不定期走訪市內各企事業單位以及個體私營單位,廣泛宣傳,聯繫溝通,在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
抓貸款,促行銷力度加大。一是以雙贏為目標,加大扶持中小企業。20xx年,郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業。至20xx年上半年,郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業貸款10戶左右,金額達350萬元。二是以貸款業務擴展為方向,加大行銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶聯保貸款及商戶聯保貸款等信貸產品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20xx年上半年,郵儲銀行XX街支行這幾類貸款品種的發放金額達千萬元以上,占營業部貸款餘額的18.1%。
抓財務,促經營效益上升。注重經濟核算,狠抓增收節支,提高經營效益。從增收和節支兩個方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達的財務計畫。加強對費用開支的管理,真正把費用用在“刀刃“上,降低經營成本,節支效果明顯;在節支的同時,把財務工作重點放在增收上,年初就將收入任務分解下達到崗到人,嚴格按月考核、按季兌現。
(二)重改革,開拓創新促經營
周密組織,創造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩步推進、有條不紊,結合郵儲銀行實際,明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等,規範了操作程式,並組織召開了相關會議,從而統一了思想認識,增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
(三)強管理,從嚴治行保穩定
完善制度建設,狠抓各項制度落實。在日常管理過程中,根據制度逐項檢查,對檢查過程中發現的違規違紀問題,堅決按照制度規定進行落實,絕不姑息,切實加大了制度的執行力度。
落實安保責任,提高風險防範意識。把安保目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任書,並實行風險責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級檔案精神,定期研究部署保衛工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態,實現了全年安全無事故。
強化內部審計,堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列檔案精神和要求,努力構建風險防範和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查並進行了上門對賬,對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查,對內部控制制度建設及制度執行力情況進行了全面的梳理自查。
三、存在的問題和差距
外部方面:郵儲銀行XX街支行經濟總量較小,金融資源較為貧乏,結構單一,主導型、骨幹型企業少,郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發展大環境不容樂觀。內部方面:一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業務量小、創利能力低。三是內部管理還不夠規範,幹部員工的積極性沒有得到充分發揮。四是科技創新支持力度不夠,創新步伐邁得不快,新業務品種推廣力度不夠。
四、20xx年工作總體要求和目標任務
總體要求是:以黨的xx屆全會和中央經濟工作會議精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,按照郵儲銀行三年發展規劃,以市場為導向,以防範風險為重點,以資本管理為中心,以發展為主線,以建立完善面向市場的考核機制為動力,以“依法合規、穩健經營、穩步發展”為理念,以提高綜合競爭力和經營效益為目的。在風險可控的前提下,著力擴大資產規模,提高資產運行質量;著力拓展業務發展空間,提高經濟效益、服務水平和贏利能力;著力建立和完善各項考核制度,調動全體幹部職工積極性,激發經營活力;著力加強精神文明建設、員工隊伍建設,提高員工素質,不斷增強綜合競爭能力,全力促進各項業務持續快速健康發展。
與時俱進,高度關注經濟金融形勢,做好調研分析。本著對企業、對客戶、對自身高度負責的態度,對當前經濟金融形勢進行客觀判斷,隨時注意各項業務指標的變化情況,做好重點分析,儘量規避風險的發生。
砥礪奮進,堅持不懈抓存增效,擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。二是立足濰城區,把行銷區域向周邊擴展,把行銷觸角向鄉村延伸,進而擴展到全市,實現儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經濟情況的調查和分析工作,把行銷重點放在系統大戶上。三是繼續加大抓存考核力度,下達目標責任,實行按月考核,按季獎懲。
穩步邁進,加強內控制度建設,嚴防風險發生。一是規範制度化管理。通過建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實人,用制度引導人。開展“制度落實年活動”,狠抓制度執行落實力度,嚴格按章辦事,增強執行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管,誰負責”的工作要求,建立第一責任人制度,以達到相互制約,預防風險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計畫、會計賬務按照內部牽制、授權有限的要求,建立相互制約的工作流程。櫃面業務做到經辦、覆核、授權三分開,相互監督。四是加強安全風險防範。梳理全行各崗位的工作流程,逐項落實各項安保制度,切實做好各類預案和三防一保工作,確保全行安全經營。
奮起前進,整合網點資源,延伸服務範圍。進一步擴大機構覆蓋面,將服務範圍向濰城區周邊延伸。通過延伸服務範圍,進一步擴大規模,增加貸款投放量,有效解決小企業貸款難和難貸款問題。——團結勇進,培育企業文化,精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”為目標,積極開展企業文化建設,創建一個誠信穩健、創新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務質量。將文明優質服務納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛生、服務態度等各個方面入手,全面體現郵儲人的精神風貌。二是加強員工培訓。在支行範圍內開展“技術比武、專業培訓”工作。不斷提高服務質量、改善服務態度。積極將先進的技術引入經營服務的全過程,為顧客開設各項方便、提供安全、高效的服務項目。三是構建企業團隊精神。引導員工樹立團結協作的作風,樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神,全力打造精誠團結的員工隊伍。