總監個人工作報告 篇1
自擔任渠道總監以來，主要開展了三方面的工作：
一是多措並舉，抓好代理商培訓。先後通過專業知識講座、定期走訪、發放宣傳資料等形式，培訓代理商**人次，進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平，激發代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯盟。
二是嚴謹細緻，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關數據、經營各類等資料，及時、準確地登記在案，並認真錄入電腦，實現了“零失誤”、“零差錯”。
三是嚴格程式，規範搞好協定簽署。嚴格按照公司的制度規定、行銷計畫，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。
四是高標準完成了營業員、行銷經理、綜合秘書、VIP客戶經理等崗位的任務目標渠道經理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。
在工作中我也積累了一定的經驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場行銷學知、通信產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。
一、工作表現
自*年*月到公司工作以來，堅持以公司發展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模範遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中勤于思考，好鑽研、虛心向領導和同事請教，善於發現問題、分析問題、解決問題；始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鑽研業務；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業，團結同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領導和同事的一致好評。
二、工作能力經過*年的工作，我具備了以下七個方面的能力
1、具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的行銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。
2、具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是行銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的了解。
3、具有較強的處理問題能力和溝通能力。
4、具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。
5、具有較強的親和力。
6、具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗，並能夠承受較強的工作壓力。
7、具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。
三、今後工作計畫
按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今後的工作計畫：目前，文山移動隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從導入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商行銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。
1、制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務和措施，並細化到季度和月份。
2、創新培訓工作機制。主要包括：
①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性。
②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓。
③應急培訓，根據公司新推業務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層。
④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的行銷能力。
3、加強與行銷、前台等各個部門的聯繫合作，及時掌握了解市場動態，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。
4、拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的行銷案例、代理商的素質等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關係。
5、認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。
6、嚴格按照程式，規範、高效、準確地抓好協定簽署，為公司業務壯大、效益提升夯實基礎。
總監個人工作報告 篇2
一、制定總體行銷策略
ERP沙盤模擬並不是一個走一步算一步的遊戲，每個企業都必須有一個計畫。一個企業整個計畫的開始是行銷方向，只有制定了企業大的行銷方向，企業的其他部門才能制定出各自的計畫。例如：生產線的多少，投產什麼產品。從而決定採購什麼材料。然後財務部才能計畫好資金流和預算等等。行銷策略的制定是帶動其他部門的，可以說是牽一髮而動全身。所以在制定必須跟其他組員商量，徵求其他人的意見。因為其他組的策略都肯定不會公開，所以行銷總監對於未來會出現的情況，只能作出猜測和假設，從而制定幾個主要的行銷路線提供給其他組員參考。通過組內的討論，最後有CEO決定採用什麼方案。
二、投放廣告和訂單選擇
投放廣告是ERP沙盤模擬比賽中最緊張刺激的環節。廣告的投放也是一種組與組間的博弈，每個組都想以最少的廣告支出拿到理想的訂單甚至搶到市場龍頭的位置。投廣告前需要結合產能大小，預測其他組會主打哪個市場並投入多少，還要避免扎堆而空置了某些市場的某些產品。雖然可以有借鑑的數據，但多數都只能靠市場的預測，這也是這一個環節的好玩之處。然後是選擇訂單的環節。訂單的選擇是要根據自己組的運營情況的。如果要保住市場龍頭和產能高就要選數量多的訂單，而且要考慮有多次選單機會的情況。倘若產能不是太高的話，就選一些單價高的訂單。當產能充足的條件下，單價高的訂單帶來的收益不如數量多的訂單。除了單價和數量，訂單的交貨期和賬期都是不能忽略的。若不留意交貨期，可能出現違約情況，給下一年的廣告投放製造障礙。若訂單的賬期過長，則會導致貼現支出和影響資金周轉，嚴重的會導致企業的破產倒閉。選單時應該儘可能全組出動，集眾之智。
三、調查分析對手動向
這是一個競賽遊戲，競爭是免不了的。其他組的動向是除市場預測表外，能為投放廣告提供參考的另一個重要指標，是關係到投放廣告是否成功的重要信息。所謂知己知彼，百戰不殆。所以必須對其他組的動向作出反應制定對策。手工比賽時行銷主管需要四處“閒逛”和跟人“閒聊”，收集情報。同時也要地方對方來刺探己方的情報，特別是研究投放廣告的時候。電子比賽時，可以支付1M的信息費，觀看其他組的市場開發、產品開發情況和生產線的情況。
1、手工ERP
第一年：在第一年我組抱著志在必得的心態，投11M的廣告費，去搶首年本地市場的市場龍頭。但沒想到其他組的同學也很捨得花錢，的高達16M，投11M的也有3個組。令人惋惜的是我們組只拿到第四順位。首年賣掉廠房，廠房租金，市場全部開發，產品研發等費用，使我組第一年綜合費用高達34M。總的來說，就是因為經驗不足的原因，以高額廣告費，投得一個中游的單。
第二年：賣廠房和長期貸款帶來的大量現金，使我組變得激進，開始大量投入資金建造高級生產線。因為第二年區域和本地市場的充裕的訂單，使我們的狀況有所好轉。但同時也因為一些失誤付出了16M的高昂廣告費的代價。
第三年：吸取上兩次的教訓，不敢亂投廣告了。況且也沒有那么多資金可以去投廣告了。萬幸，我們還是投得了足夠的訂單。我們也漸漸掌握了一些投放廣告和選擇訂單的技巧。但由於選訂單的時候忽略了訂單的賬期，造成了下一年的資金周轉苦難。
第四年：由於上一年選訂單的時候因為追求高毛利而忽略了賬期的重要性，選的多數都是賬期為3或4期的訂單，使本年資金的緊缺，甚至連投產都出現苦難，最後造成了大量的貼現損失。加上第四年末就是長期貸款還款期限，這一年是手工ERP中最困難的一年。這一年值得慶幸的是，由於新出現了亞洲市場，開發了這一市場的組又少，所以我組輕鬆搶得了亞洲龍頭位置。
第五年：最困難的時候我們已經熬過去了，資金周轉恢復順暢。但因為資金還不充裕，能投的廣告費不是很多，所以訂單還不是太多，造成產能過剩。一味追求高單價，還沒意識到訂單數量的重要性，但還是勉強保住了亞洲市場龍頭。
第六年：一切都向好的方向發展，可惜這一切都來得太晚了。由於第三、第四年經營的種種失誤，到第六年我們投廣告搶訂單的能力不如其他組，只能在最後斷送亞洲龍頭的位置。廣告費過於集中地投向一兩個市場，在扎堆的市場中就算廣告費，也只能選一次單，造成訂單也不足。
2、電子ERP
手工比賽中，我們組的表現很不理想，但我們都有好好吸取經驗，為接下來的電子ERP做準備。這一次，我們組是提早制定了三個方案，並進行比較。第一個是一開始就去搶市場龍頭，比較激進的方案；第二個是發展慢熱的方案，前兩年按兵不動，蓄力再第三年爆發；第三個是中庸的方案，過渡得比較平滑，風險較前兩個少。穩定壓倒一切，所以最終我們選擇了第三個方案，打算以穩取勝。
電子系統和手工沙盤模擬操作起來在細節上有許多的不同，其中一個與行銷主管密切相關的就是該系統的“商業間諜”功能。商業間諜就是1M的信息費就可以看所以組的市場和產品的開發程度，還能得知生產線狀況。雖然看上去是方便了不少，但這個間諜功能只能看已開發，無法得知未開發完成的市場和產品的開發程度，當出現新市場或出現新產品的訂單時，還是只能靠口頭的試探得知其他組的情報。
第一、第二年，我們都一低廉的廣告費，拿到了不錯的訂單，一步一步平穩發展。到第三年開始加大廣告費的投入，使我們拿到了非常好的訂單，而且搶得國內市場龍頭位置。而且生產線也跟上了腳步，形勢一片大好。本以為有國內市場龍頭位置，就不怕出現產能過剩的情況。但因為計畫上出現了一點失誤，我們在國內市場違約了。不過我們並沒有驚慌失措，繼續下重本投廣告，彌補了丟失國內市場龍頭的損失。主打P2、P3的我們到後來發現這兩個產品的市場即將飽和了，所以立刻開始開發P4。市場全開，4種產品合理分配投產的我組就不擔心拿不到訂單了。最後我們取得了第三名的不錯成績。
總監個人工作報告 篇3
成功的採購管理也像玉石一樣，難免會有一些細微的瑕疵。我就做個挑刺者，提提對我們xx企業的採購工作的建議，不妥之處請領導諒解。我現在就分三個方面闡述我的建議：
一、降低採購成本管理
一般來說，一個產品的60%的成本花在採購物料上。降低採購成本是每個企業的永恆的主題，在日資企業和台資企業的採購管理上，這一點顯得更為突出。他們一邊用銷售創造企業利潤，另一邊不斷減少採購成本，從採購中獲取更多的淨利潤。從採購的角度來，我想這可能就是日資和台資公司能夠占領全球市場的重要原因吧。我提到三點關於降低採購成本的看法，可能對我們目前降低採購成本會有一些借鑑作用。
第一點：價格審查管理
在價格審查方面，首先是要書面規定採購相關的人員的職責和許可權：①採購員對所採購的物料價格進行日常維護，並建立相關價格統計表與價格檔案。②新的物料開發的價格由採購員安採購流程操作。③供應科長對物料採購的單價、採購訂單和採購契約進行審核，採購總監進行覆核和批准。④制定的訂單審批許可權，如供應科長可批准5000元以下，5000至50000元由採購總監批准，50000元至100000元由總經理批准，100000元以上由董事長批准。這樣可以明確許可權又可以提高採購工作效率。
其次就是書面規定審查流程：
①詢價：每種物料原則上要有三家或三家經上供應商參與報價，生產輔料至少二家以上供應商騎參與報價，定做的物料和供應的物料要提供至少5次以上的採購價格記錄表，審批時必須把相關供應商的報價資料附上一同呈報審批。
②比價：對每一家供應商的報價，採購員必須對其各項物料的成本進行充分溝通和分析。並將所溝通的相關信息記錄下來，做最終價格資料的確認，在審批時這這些資料附上呈報。
③議價：對較符合的供應商進行價格談判，小訂單採購由採購員直接談判即可，大宗物料的價格談判時應由供應科長一起陪同採購員與供應商談判，供應科長對價格進行審核後，採購總監進行覆核和批准，大金額訂單的可由總經理批准。
第二點：採購降價管理
所謂“重獎之下必有勇夫”，採購降價管理工作也是這樣的，要對採購的降價業績進行考核。採購員對自己所採購的物料進行價格談判與降價。①獎勵辦法：按已降下的價格與過去採購價格的平均差額計：獎金計算公式=降價差額×獎勵%。如9月的2個訂單採購物料的單價為10.2元/pcs，通過談判或找到新供應商降價為10元/pcs，9月份下單採購了10000pcs，如果獎勵是降價的5%，那么9月份的獎金額=（10.2-10）×5%×10000=100元。（註：從降從日期起算到一月里所採購的數量為準。以當月採購數量為核算資金後不延續。後續採購用量供應科長可根據實際情況和採購員的綜合業績再定。②懲罰考核：採購員如在一個月內沒有一次降價，處罰100元/月，連續兩個月沒有一次降價，扣除當年資金50%，三個月沒有一次降價當年全部年終獎。供應科長和財務部對對降價數據的真實性進行核實。特註：生產輔料由於經常是品種多、採購不確定性，價格審查難度大，實行定點採購，防止可能出現的“混水摸魚”。
另外，我們充分運用降價採購成本的十分常用手法：①va分析法；②ve工程；③改變談判方法；④目標成本法；⑤早期供應商參與；⑥槓桿採購；⑦聯合採購；⑧為便利採購而設計；⑨價格與成本分析；⑩物料標準化。
第三點：採購網路化管理
我們可以在xx公司網站上建立採購中心網頁，要把採購的物料特別是批量及大宗採購物料公布在網站上，讓更多優秀的供應商參與競爭，這樣採購更公開透明，可以大大降低降採購成本！這一點現在國內很多集團公司都在實行，效果很好。
二、供應商管理
在供應商管理方面，我認為還可以從以下二點進行發掘潛能，能夠進一步從管理供應商中得到更安全穩定的物料來源，培養出更優秀的供應商。
第一點：供應鏈危機管理
在防止供應鏈中斷的危機管理方面，我們xx企業確實有待於加強，我們的危機管理的方式與我們的企業規不相適應，基本上處於發展階段。根據以往的經驗，在防止供應鏈中斷的危機管理方面，我總結了下7種辦法：
①我們定期了解供應商的生產狀況：了解我們供應商的生產狀況的權利可以事先在簽訂契約時說明。我們應該不時地詢問供應商所使用技術情況以確定它所使用的技術是否是當今行業先進的，或這些技術在生產時是否得到運用；詢問其財會系統以便掌握其經營狀況。通過這種方法來及時掌握他們的生產狀況。
②我們實時監控供應商運送環節：其實出現供應鏈中斷的跡象也許能夠從供應商的運送環節中發現。這些跡象包括：不能按時送貨、對顧客的需求反應遲鈍、要價提高、所提供原料質量發生變化等。這些細節問題很容易被忽視，如長此積累而最終導致事故發生時，補救也往往為時已晚。
③我們在事故發生之前做好應急預案：我們能成立一個專門負責監督管理供應商的人員，配備一名接受過專門訓練和了解供應商的人，來處理與供應商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應鏈上各環節的操作權：若我們的某個環節的加工業務需要外包給其它合作夥伴時，我們要注意掌握該加工業務的主動權。這樣的話，一旦出現其合作夥伴沒有能力或拒絕進行該項加工業務時，我們就能及時與之中斷契約，轉而另尋合作夥伴。
⑤我們與供應商簽訂一份有保障的訂單或契約：在簽定訂單或其他相關契約時，應該向曾有處理供應鏈糾紛經驗的法務人員進行諮詢，以確保所簽訂的契約具有法律保障。否則的話，儘管契約內容全面、詳細，但當糾紛發生時仍不能有效地保護我們企業的正當權益。
⑥我們事先預備好訴訟文書：我們應該就供應鏈上所有環節可能出現的各種糾紛事先預備好相應的訴訟文書。這樣的話，當與供應商出現不可調和的矛盾時就能及時向法院提交訴訟書，從而及時解決問題，確保供應鏈早日恢復正常。
⑦我們判斷是否需要建立安全庫存儲備：若更換原材料供應商或發生其它影響原材料正常供應的事情，通常都會中斷供應鏈運轉。在這種情況下，可以通過設立安全庫存儲備來避免供應鏈中斷，使用預先備好的原材料，維持生產繼續進行。具體辦法是通過協商建立一個雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來替代或不容易從市場上獲取，在這種情況下，公司應該派專員進駐供應商所在地，其最終目的在於確保我們的生產能夠順利進行，即使遇到供應鏈中斷也不會遭受損失。
總之，做好防範是極其重要的。另外，擁有一支在處理供應商突發事件方面有著豐富經驗的專業團隊也是維護我們供應鏈正常運轉的一個關鍵因素。
第二點：供應商開發管理
在開發供應商管理這一方面，我們由於公司比較大，有一定的品牌推動效益，所以還是比較成功的。很多供應商在質量合格率和交貨及時率上，表示很不錯。
開發更多優秀的供應商，可以減少採購成本、降低採購風險、提高物料及時到貨率，保證物料的質量。在開發供應商方面，我們必須制定的供應商開發程式，首先從制度上規範與明細作業程式，編制供應商開發計畫書，規定開發進程、開發要求和開發考核項目，說明開發供應商對採購工作和企業的必要性和戰略性，從思想上統一採購人員的行為準則。在開發和選擇供應商的過程中，我們可以學習日資和台資企業的十大原則：
①系統全面性原則：全面系統評價體系的建立和使用。
②簡明科學性原則：供應商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。
③穩定可比性原則：評估體系應該穩定運做，標準統一，減少主觀因素。
④靈活可操作性原則：不同行業、企業、產品需求、不同環境下的供應商評價應是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
⑤門當戶對原則：供應商的規模和層次和採購商相當。
⑥半數比例原則：購買數量不超過供應商產能的50%，反對全額供貨的供應商。
⑦供應源數量控制原則：同類物料的供應商數量約2~3家，主次供應商之分。
⑧供應鏈戰略原則：與重要供應商發展供應鏈戰略合作關係。
⑨學習更新原則：評估的指標、標桿對比的對象以及評估的工具與技術都需要不斷的更新。
⑩全面了解原則：供應商的生產狀況、商業信譽和交貨能力你了解的有多深，直接決定與供應商共作的深度與廣度。
我們要對開發的供應商進行考核，建立合格供應商名單和檔案，對供應商進行分a、b、c級管理。對內在以後公司條件成熟的情況下，建議引進erp系統管理。
三、採購物料管理
對於我們公司的日常採購管理，我認為還可以從下四點挖取管理的潛力：
第一點：採購計畫管理
目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待於加強。目前我們公司還缺少採購計畫，採購部門沒有自主權，只能見《採購申請單》作業。這樣雖然可以實現按訂單作業，減少庫存量，但是我們採購部門的採購作業將會很盲目，很被動，把採購人員那種對價格靈敏的能力束縛起來，缺少發揮主觀能動性的空間，既不能實行“集中採購”，也不能實行“逢低買進”！其實在今年不鏽鋼市場價格動盪的時期，發揮採購人員主動性的顯得更為重要性。有時眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進”。其實“逢低買進”就是為企業創造淨利潤呀！
我個人認為要按下面的步驟著手：
①國際外貿部和國內銷售部要在月底（季底）將下個月（季）的銷售計畫中所使用的材料量匯總報表移交到採購中心。
②公司、合公司和事業部要將下半月（或下個周、下個月）的使用或可能使用的物料和各種生產輔料交到各個公司對應的倉庫，由倉庫匯總後交到採購中心。
③採購中心根據匯總的資料進行分析規劃，並根據實際的《採購申請單》選擇採購時間和採購方式。
第二點：採購周期管理
關於採購周期，我司目前是按習慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個成文的採購周期方面的檔案規定，這一點有待加強。編制規範細緻的《採購周期表》，優點多多：
①不僅可以規範日常採購作業，還可以防止由於相關人員變動造成的盲目性採購。
②加強採購物料的準時率的管理，給供應商套上準時交貨的緊箍咒。
③還可以提高車間的生產的生產效率，減少扯皮現象。
④更可以為前方的銷售人員提供堅強的後援支持，滿足客戶及時交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業信譽和品牌影響力，創造更多的利潤！
我們還要把編制規範的採購周期表告之相關部門，讓他們知道並儘可能的執行起來，這樣會更容易實現確認的出貨時間不會因採購物料不到位而延期。
第三點：安全庫存管理
目前我們公司和合作公司安全庫存方面的已經開始做了，倉庫人員及採購人員都有這面的基本意識。不過事業部的人員對採購周期和安全庫存方面的觀念比較差，老是會出現這樣的現象：急著向採購人員要東西，採購人員採購辦不到。我們下一步要做的是：進一步加強安全庫存管理，摸索一個適合我們公司的安全庫存量，這個特別需要銷售人員、倉庫管理人員和車間生產人員的全力配合。做好規範準確的安全庫存，給我們企業將帶來的好處也是很明顯的。
①提高生產效率，防止車間停工斷料造成浪費。
②對供應商突發不能交貨具有很好的應急能力。
③保證客戶及時交貨的要求。
④減少資金呆滯倉庫，提高資金利用率，從而可以進行更多的投資，獲得更多的利潤！
按照我們企業習慣動作模式，要實現以上建議需要比較長時間。組織機構和人員分開也需要作適當的調整。但是我相信經過大家的共同努力肯定是會實現的。到那時，採購將會更多規範，更能降低採購成本，為我們xx企業創造更多的淨利潤！在今後的工作中，還需要領導費心多多指導，我會銘記在心，用實際行動報答領導對我的培養與信任。
我相信：選擇了xx公司，就是選擇了成功！在推動企業走向更加成功的同時也實現自己的人生價值。