房產中介店長工作報告 篇1
如果是一個中介公司是一個集團軍的話，一個中介門店就是一個連級作戰單位，在變化莫測的房產市場上打拚。店長呢?就是一個連長，要隨時根據市場的變化，制定出自己的作戰策略，指揮麾下的經紀人朝著勝利衝鋒。店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區域自然好了，區域好了，中介公司就會得到良性的發展。所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取決於每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。
巨觀調控政策出台不斷，市場風雲變幻，房產中介行業起起伏伏。員工從業壓力加大，流失嚴重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。你不撥，他不動。門店內部勾心鬥角，拉幫結派，損耗嚴重。經紀人沒有職業規劃，沒有長期從業的打算，做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂，制度不能有效執行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡呼。市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務意識，把成單當成火車站的便當檔---一錘子買賣。門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運氣。商圈不精耕了，員工不培訓了，團隊合作氣氛不管了，品牌美譽度不在乎了，先把這個月的任務完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的準備。此處不留爺，自有留爺處。公司因為缺乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進一步降低，形成了惡性循環。面對如此情況，我拿什麼來拯救你，我的店長?
店長作為一個管理者，首先要知道怎麼管。不要當西醫，要當中醫。西醫是腿上長了個瘡，好辦，割了。中醫是你為什麼胃疼?因為胃寒，為什麼胃寒?因為體虛，為什麼體虛，是因為營養不良，為什麼營養不良?是因為三餐無規律，好。中醫的藥方是：生活規律，戒菸戒酒，適當補充營養，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現問題，店長要問一下自己，為什麼會出現問題?根源在哪裡?怎麼整改?以後還會出現這樣的問題嗎?而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現的。我曾經見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓過電話銷售課程嗎?他說，沒有。因為人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統培訓。那你有什麼權利責罵一個新人呢?誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手?成為一個出色的經紀人?問題的根源是：沒有固定的培訓制度，所以導致員工全靠自己的悟性，水平才會參差不齊。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店裡呆著。我想問一下：
1，員工如果出去他們自己知道要幹什麼嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店裡混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎?
2，出去能拿多少錢?在店裡能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店裡能碰到送上門的客戶，搞定之後，也能拿1000，我為什麼要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店裡的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都願意出去，因為他看到了物質回報，你店裡送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎麼完成?如何完成?
員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這裡能拿到豐厚的物質回報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裡會怎想?這麼繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要乾?我幹了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關係好，升了很多次，我怎麼想?你作為員工，你怎麼想?
每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什麼?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什麼程度了嗎?你知道每個員工手裡有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎麼帶看嗎?你知道他們怎麼寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?
門店生意不好?為什麼?你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯繫了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?DM廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。
和客戶打交道時，怎麼卡位?怎麼議價?怎麼緊急議價?怎麼回報?怎麼維護好客戶?到什麼程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?
員工怎麼迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎麼帶?
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心裡還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什麼用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關係，寧願和員工喝出胃出血，也不願意和員工出去做一些團隊拓展和旅遊，員工和店長的關係要像冬天互相取暖的刺蝟，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在牆上的幾張紙而已?請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情!!管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。
市場風雲變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!
房產中介店長工作報告 篇2
各位領導、同志們：
20xx年以來，開發公司在房管局黨總支的正確領導下，全體幹部職工堅持以經濟效益為中心，以新興路商業步行街開發建設為重點，克服了市場競爭激烈、資金嚴重短缺等困難，迎難而上，狠抓落實，實現了開發建設的新突破，確保了各項工作的順利進行。下面，根據公司經理辦公會研究的意見，我講三個方面的問題：
一、20xx年工作完成情況
(一)經濟指標完成情況
1、開發建設面積萬平方米，占年計畫的;其中新開工萬平方米，占年計畫的。
2、開發工程量萬元，占年計畫的。
3、竣工面積萬平方米，占年計畫的。
4、商品房銷售套，實現銷售收入萬元，商品房銷售率。
5、經營管理費支出萬元。
6、工程質量合格率100，優良率45。
(二)完成的主要工作
1、開發建設工程。步行街改造工程作為全市的重點工程項目，公司在局領導的大力支持下，集中精力、人力和財力，先後在現場展開10多次工程調度會，全力以赴抓好了工程建設。去年九月底，為確保回遷工程年底竣工上房的目標，公司專門成立了工程建設現場辦公室，抽調精兵強將，強化各項管理措施，加大了質量、安全管理力度，確保了建設資金和材料供應工作，積極協調配套工程建設。截止到目前，除小高層a座外，全部完成了主體工程建設，其中商鋪a、商鋪b1、商鋪c和2#、3#、5#、7#、8#、10~13#樓已實現了竣工目標。小區續建工程、南區超市已全部竣工交付使用。名苑小區已完成圍牆拉設和前期準備工作，東路的建設正在準備之中。
2、拆遷工作。去年以來，新興路商業步行街的拆遷工作一直是個大難題，對工程建設帶來了極大影響。在外部大環境極為不利的情況下，任務緊、壓力大，搬遷一線的同志們不畏難、不怕累，一方面苦口婆心做工作，一方面加大依法拆除力度，截止到去年底，累計完成拆遷面積萬平方米，完成私房結算戶，圓滿完成了所有拆遷任務，保證了工程建設的順利進行。家佳樂超市拆遷工作經過反覆多輪協商，在局分管領導的大力指導下，最終簽定了拆遷協定，完成了房屋移交和拆除工作。東路拆遷工作目前已辦理結算戶，剩餘戶正在辦理中，基本完成了回遷上房工作。
3、商品房銷售和售後服務工作。一是組織完成了南區超市、東區的上房工作;二是圓滿完成了全市第七屆房地產展示會的參展工作，預銷售商品房套，收到了較好的經濟效益和社會效益;三是加強了步行街和名苑小區的行銷工作，增設“新街”現場銷售大廳，製作了車體廣告，利用電視、報紙等新聞媒體進行了專題現場，對行銷人員開展了學習和特色培訓，促進了銷售工作。為加強商業步行街的銷售工作，公司聘請了深圳置業顧問公司，策劃了多次富有特色的的宣傳活動，裝修布置了soho樣板房，為銷售工作打下了堅實的基礎。全年累計完成商品房預銷售套，回收資金萬元。
商品房售後工作堅持承諾制度，完成了春秋閣東區、荊東花園等售後回訪工作，全年共接報修戶，維修及時率達，維修質量合格率達，維護了公司的良好信譽和社會形象。
4、物業管理工作。一是完成了20xx~20xx年度南區、小區和宿舍的集中供暖工作，基本達到了收支平衡。二是順利將北區、花園用電移交給了供電局，荊東花園衛生保結移交給了環衛部門。三是對、南區等小區用電進行了承包管理，加強了用電管理和線路養護，電費虧損總額比去年同期降低了。四是公司積極與小區業主委員會協調，基本達成移交協定。五是為解決北區矛盾比較集中的供暖問題，重新接管了集中供暖工作，同時啟動了南區、小區和宿舍的集中供暖工作。六是加大了物業管理力度，開展了環境綜合整治工作，累計完成粉刷1500平方米，清理各類垃圾210餘噸，修剪綠化帶1100平方米，補植花木85株，拆除違章建築3處，清理亂貼亂畫2200餘處，環境衛生面積煥然一新。
5、黨建和精神文明建設，展示公司良好社會形象。一是在開展先進性教育活動中，公司在局黨總支的具體指導下開展學習教育，嚴格按照教育活動實施方案的要求，組織全體黨員認真學習了在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員認真做好學習筆記，撰寫心得體會和黨性分析材料，並組織黨員到台兒莊大戰紀念館進行革命傳統教育，有效增強了黨員幹部的黨性修養。二是通過加強基層黨組織建設，組織名入黨積極分子參加了學習培訓班，新發展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。三是計畫生育工作堅持“三為主”方針，貫徹宣傳新的計生條例，計畫生育率，晚婚晚育
率、節育措施率均達到100。四是大力開展了創建文明單位、青年文明號等活動，狠抓了機關效能監察和社會服務承諾工作，積極參加了機關效能監察“熱線直播”活動，樹立了良好的社會形象。五是積極參與集體活動和公益事業，開展了義務獻血、“慈善一日捐”等活動。特別是在全省科學發展觀現場會和“創城迎檢”期間，公司連續10餘次到等區域參加了大型義務勞動，充分發揚房管人“招之即來、來之能戰”的優良傳統，不怕髒、不怕累，每次都能突出完成任務，得到上級領導好評，充分展示了公司幹部職工隊伍的精神面貌，樹立了良好的社會形象。
(三)具體工作做法
1、認真抓好乾部職工隊伍建設。一是以共產黨員先進性教育活動為契機，在全體幹部職工中廣泛開展了思想政治工作，認真學習了“三個代表”重要思想等內容的學習，有效提高了思想認識水平，增強了工作的責任感和事業心，增強了組織的凝聚力和向心力。二是加強了幹部隊伍建設，公司領導班子成員按照職責分工，認真履行職責，全力以赴抓好各自的工作，堅持在一線指導調度，幫助協調工作、解決問題，促進了項目建設的順利實施;各科室的負責同志也都發揚任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機會學習運用先進的管理方法和手段，從而保證了各項工作的正常運行。三是強化業務培訓，提高綜合素質，開展了行銷專題培訓、崗位技術比武等學習活動，先後組織60多人參加了財務、工程造價等專業學習培訓，有10人獲得了初、中級職稱，提高了廣大幹部職工的工作能力和業務水平，促進了各項工作的順利開展。
2、努力提高經濟效益水平。去年以來，公司為加強成本控制，修訂完善了《工程項目降低成本管理制度》、《增收節支規定》、《統計制度》等一系列規章制度，加大了監管力度，把成本管理貫穿於前期可行性分析、招標、規劃設計、搬遷、施工，直至工程竣工、結算、售後服務的全過程，對材料費、人工費、施工機械費等，實行了規範化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現象。在經費開支上，嚴格執行局下達的開支計畫，大力做好開源節流工作，大力壓縮辦公用品、會議、招待等非生產性開支，嚴格控制大型辦公設施的購置，千方百計減少開支，避免了浪費。進一步加強了資產經營工作，對公司內外部債權債務進行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計回收資金110萬元。
3、全面加強開發管理工作。一是嚴格執行iso9001質量管理體系，加強了現場施工日誌、技術資料的管理工作，增強了員工的責任心和責任感，工程質量通病明顯降低，保修期內維修量呈遞減趨勢，得到了認證中心的認可，順利通過換證審查工作。二是嚴格控制工程造價，在認真履行施工契約的基礎上，由項目部核實工程量，結算人員嚴格審查，對不明確項目由專人到工程現場踏看、測量，避免了重複結算的問題;三是全面加強工程質量管理，真正落實工程質量終身負責任，公司與技術、項目部的所有人員簽訂了質量保證書，把質量問題納入到工作目標，共同考核，並強化工程質量監督、工程監理，加大各方面的監督檢查力度，確保了工程合格率100，優良率45以;四是進一步加強施工現場管理工作，制定具體施工方案，排出施工進度表，嚴格執行施工契約，如實填寫施工日誌，定期不定期調度進展情況，督促做好技術、土建、安裝、物業等各項工作的協調配合，積極協調解決周邊關係，發現問題及時解決;五是材料供應管理得到加強，根據合格供方名單，貨比三家，擇優簽訂供應契約和質量保證契約，始終堅持抽樣送檢工作，杜絕無契約、不合格材料進入工地;每周對建材市場認真及時調查，在最短的時間內掌握價格變動信息，特別是去年的鋼材價格升降無序，材料管理人員堅持每周核實，每周抱價，科學合理採購，既為公司節約了大筆費用，又確保了商業步行街等工程的材料供應工作。全年累計供應各種材料970餘萬元。
3、全面加強融資和財務管理工作，提高資產運行質量。資金是一切工作的保證。為此，在公司在全力以赴抓好項目的同時，投入更大的精力抓融資，一是破解貸款難題，積極爭取各金融機構的支持，密切配合，及時繳納到期貸款利息，按時辦理續貸手續，確保了銀行信貸資金的正常周轉，建立了和諧的銀企關係;二是公司想方設法自籌資金，在較短的時間內完成了內部集資，保證了新興路拆遷補償款及時到位;四是在業務管理方面，開展了物業公司收費員學習培訓，加強了物業公司的收費管理，理順了對材料供應、維修結算的帳務程式，杜絕了工程材料款超撥現象的發生。同時，公司順利通過了市地稅徵收分局、市地稅稽查局的專項檢查，完成了市財政局對“兩路兩橋”的投資審計工作。
4、強化內部管理，確保各項工作正常運轉。一是年初實行了目標責任管理制度，將局裡下達的任務目標分解細化到各科室、各部位，認真落實，研究制訂了考核細則，每月檢查，每季度考核，獎罰兌現，極大地激發了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。同時，與全體員工簽訂了計畫生育、安全保衛、社會治安綜合治理目標責任書，與經濟工作同時考核，同時獎罰;二是按照iso9001質量管理體系的要求，修訂了《各科室工作程式》、《各科室職責範圍》等20多項規章制度，對部分科室職責和業務分工作了進一步明確，調整了部分工作人員，特別是在工作銜接上，進一步明確責任，細化業務分工，建立落實責任追究制度，保證了各項工作的順利開展;三是大力加強行政管理和機關效能監察工作，在日常管理的基礎上，利用一個月的時間，集中開展了作風紀律整頓活動，嚴格考勤，嚴明紀律，不定期組織查崗，對違規者按照規定及時查處，獎罰結果張榜公布，通報批評，促進了工作作風明顯好轉;四是加強統計報表管理工作，認真負責地完成了公司各項工程的統計報表工作，完成了公司質資年檢工作;五是公司進一步加大了檔案管理力度，完善了檔案管理制度，嚴格了借出手續，全年整理、裝訂了各種檔案資料102卷。
5、強化安全穩定工作，為公司發展保駕護航。安全生產工作至關重要，公司年初就制訂了安全生產、安全保衛、社會治安綜合整治工作方案，及時傳達學習上級檔案精神，每月定期開展安全生產、安全保衛檢查，在6、10月份，先後開展了“安全生產月”、“黃金周”專項安全檢查活動，開展了大規模的“拉網式”大檢查，對辦公區域、施工現場、物業公司等進行全面清查整治，跟蹤整改，注重實效。為確保各小區夏季用電高峰期安全運行，公司組織人力對各小區線路進行兩次大檢查，更換更新了部分用電設施，增強了防護功能，電工實行24小時值班制，累計出動大中小型維修90餘次，從未發生安全責任事故。社會治安綜合整治活動成效明顯，上半年共接待信訪300餘人次，處理信訪案件34宗，平息施工現場鬧了7起，為公司各項工作的順利開展起到了保駕護航作用。
二、工作中存在的問題
去年，雖然我們取得了較好的成績，但是與形勢的發展、離局領導的要求還存在不小的差別和不足，主要表現在以下幾個方面：一是由於資金緊張等原因，竣工面積沒有完成年初預定目標，經濟效益下滑;二是中層幹部隊伍的作用發揮不夠，中堅力量不強，沒有起到應有的示範帶頭作用;三是員工隊伍的整體素質需要進一步提高，特別是作風紀律松馳，缺乏緊迫感、責任心、危機感，工作不積極、不主動性;四是管理水平差，管理不到位落，制度落實不好，內部管理不嚴，“跑、冒、滴、漏”現象十分嚴重，人為造成的損失時有發生。這些問題應引起我們的高度重視，要認真分析研究，找出問題的根源，採取行之有效的措施和手段，在以後的工作中認真加以解決，確保實現公司持續健康發展。
儘管在工作中存在客觀、主觀方面的問題，存在著這樣那樣的困難，但我們的發展優勢依然很多，而且，有些優勢可以說是得天獨厚，其它單位不具備的：一是整體優勢。我們作為局的下屬單位，局領導對我們的發展高度重視，給予了強有力的支持，協調了方方面面的關係，這是我們發展的最大優勢;二是人才優勢。我們公司經過多年的發展，培養了一大批會管理、懂經營的人才，人員結構比較合理，高學歷、年輕化，這正是幹事創業的最佳時期。三是區位優勢。我們所開發的小區，多數都在滕州的黃金地段，特別是新興路商業步行街，是城區獨一無二的黃金寶地，升值潛力極大，具有明顯的競爭優勢。我們相信，只要全體幹部職工團結一致，加倍努力，盡心盡責，我們開發公司的前景依然十分光明，一定能夠完成各項任務目標，取得新的、更大的成績。
三、20xx年工作打算及措施
今年，據國家有關部門預測，全國的房地產業仍然呈上升趨勢。我市去年底召開了城鄉建設暨環境綜合整治動員大會，城市建設投資大幅增加，城建項目遍地開花，城區商品房銷售供不應求，而且增長勢頭很大，已進入房地產開發建設的黃金季節。我們開發公司在局領導的指導帶領下，一定要講團結、講大局，進一步強化內部管理，全面落實工作目標責任制，集中精力抓好各項工程建設，努力完成局下達的全年工作任務。
20xx年全年工作的指導思想是：
具體目標是：全年實現開發面積萬平方米，新開工萬平方米，竣工萬平方米，完成開發量萬元，當年竣工商品房銷售率達90以上，工程質量合格率100，優良率40以上。為確保上述各項目標的實現，公司要重點抓好以下八個方面工作：
(一)進一步解放思想，轉變觀念，加快改革，轉換機制。全面抓好廣大幹部職工的專業學習培訓，利用多種形式，在培訓的方式方法、在轉變觀念上下功夫，持之以恆地抓好作風紀律整頓活動，增強工作的責任感、危機感，在公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的互動局面，提高辦事水平和工作效率力，確保各項工作的正常開展。進一步加快改革步伐，進一步完善提高，努力轉換機制，打破陳舊的大集體、大鍋飯體制，建立競爭激勵機制，在銷售領域功效掛鈎的基礎上，認真探討，全面推行功效掛鈎，對管理人員試行末位淘汰制，以經濟效益論成敗，把經濟效益作為考核的第一標準。
(二)加快開發工程建設進度。全年開工面積突破萬平方米，商業步行街建設全面加速，區域在完成拆遷實現的基礎上，年底前力爭竣工;6月底完成所有配套工程建設，實現竣工上房，儘快回收資金;名苑11月底竣工驗收;
(三)加大拆遷工作力度。5月底完成商業步行街西側家超市、花園二期、等區域的搬遷工作，上半年完成商業步行街所有搬遷資料的整理歸檔工作。
(四)進一步抓好商品房銷售工作。組織做好商業步行街上房工作，名苑的預售宣傳工作，加快資金回收，確保經濟效益。同時，大力加強庫存商品房管理工作，加大商品房宣傳力度，搞好銷售網點建設，加強培訓，規範服務，簡化程式，提高服務水平，努力展示公司形象。
(五)大力做好住宅小區管理工作。認真宣傳新的《物業管理條例》及配套法規，推進小區業主自治。開展業主回訪，解決實際問題，提高服務水平。進一步加大各小區物業管理收費宣傳力度，爭取物價局、物業辦等部門確定收費標準，爭取啟動物業收費工作。同時，加快住宅小區的小區移交工作，在確保完成小區移交的基礎，重點抓好、的移交準備工作，力爭年內完成1~2個小區完成移交;對暫時不能移交的小區，積極爭取政策，抓緊啟動物業“兩金”，完善各小區基礎設施建設，為移交積極創造條件。
(六)認真做好新開發項目的洽談工作。發動全體幹部職工人人抓項目，動用各種關係，積極參加土地的招拍掛，主動尋找新的開發信息和開發項目。同時，儘快盤活原城郊養雞廠土地，抓緊時間與有關部門單位進行洽談，對有合作開發意向的單位，實行專人負責，一抓到底，確保年底前敲定1—2個聯合開發項目，增強企業發展後勁。
(七)進一步加強內部管理。圍繞管理出效益、管理出成績的原則，堅持經濟效益為中心，在行政管理上，要健全、完善好各項管理制度，做到有章可循、有法可依，真正用嚴格的制度管人、管事，規範行動;在工作目標上，認真落實工作目標責任制，進一步加大考核力度，嚴格處罰，公開批評，真正建立起獎勵懲罰機制，激發廣大幹部職工的工作積極性;在人事管理上，要加快用人改革，全面推行工效掛鈎，要堅持用人唯賢，重才重德，堅決剔除不乾工作專挑毛病、打小報告的人，切實做到能者上、平者讓、庸者下，真正打造一支精幹的幹部職工隊伍;在工程造價、項目可行性分析、施工現場管理、工程款結算審價等方面，都要嚴格執行公司制定的各項規章制度，規範操作，嚴加控制，千方百計降低成本，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，推進公司整體經濟的持續健康發展。
(八)千方百計抓好安全生產、信訪和計畫生育工作。安全生產事關公司發展的大局，必須引起高度重視，要進一步完善安全生產工作責任制，抓好安全制度建設，加強監督檢查，制定出切實可行的措施，保證萬無一失。對信訪工作要採取行之有效的措施，出現問題，及時處理，能解決的要立即解決，不能解決的也要講明政策，說清道理，努力把問題化解在萌芽狀態。計畫生育工作要繼續堅持“三為主”方針，嚴格落實計生制度，加強管理，努力提升計畫生育工作的整體質量和水平，確保達到5個100。
總之，在新的一年裡，我們一定要把加快經濟發展當作第一要務，在局領導的正確帶領下，認清形勢，政變觀念，克服困難，增強大局意識，講究團隊精神，與兄弟單位密切配合，互相協助，堅定信心，橫下決心，強化措施，狠抓落實，我們就一定能夠完成今年的各項任務目標，一定能夠向局領導交上一份滿意的答卷，為全局整體工作的發展做新的更大的貢獻。
最後，祝大家新春愉快、闔家歡樂、萬事如意!
房產中介店長工作報告 篇3
在x地產公司領導的帶領下，x項目在拿到地塊後很快就進入到實施階段，這開闢了x地產的飛速發展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年10月份到達這個項目，根據公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎工作。從管理組織的認識上、從人員的工作熱情和意識形態上、從打造精品工程項目管理的細節上、從服務形態的意識上、從團隊建設的內部組織安排上、從養成不斷積累總結學習態度上、從工作責任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發展的步伐，加快項目人才的培養和鍛鍊。現將這一階段的工作做一總結，以便不斷積累，為今後項目管理工作的不斷改進和調整，凝聚有益的財富。
項目從進駐開始截至目前完成項目內部地下構築物清理工作、完成項目圍牆、大門施工及亮化工程、完成項目內部水網與市政管網對接的改造、完成項目用電配套設施、完成了項目小區的綠化方案和景觀示範區的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務，為節前三層封頂創造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創造銷售的神話，為公司創造可觀的經濟效益和社會效益，為公司的可持續型發展做好基礎工作。
理順項目管理的思路，有目標、有依據，只有這樣才能切實有效地開展工作。統一思想、統一認識，我們在創造中前進，我們在改革中發展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質量目標和優秀的管理模式探索前進。根據對項目的改革要求，給x項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質到不同專業的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標就是：精品生活就在幸福堡;鍛鍊和培養一批全面發展的、高素質的管理型人才，使之成為一分公司發展的人才基地。
在項目管理人員的工作熱情和意識形態上，緊跟項目的要求，激發工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什麼在思考，今天我在做些什麼，今天我學到了什麼、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什麼……說到底，今天我在為自己以後發展做了什麼有益的工作。工作熱情加上意識形態的建立，是一種文化，也是一種習慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內部溝通學習這樣的形式，使大家在一種輕鬆的環境中相互學習，相互探討，相互補充，在不知不覺中學到很多東西。培養了大家在巡視過程中發現問題和處理問題的能力，我們不規避問題的出現，只有出現問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學習;對於已經出現的問題，我們以積極的態度去應對而不是推諉，儘快以服務的意識形態投入到下步處理問題的環節上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細節檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發現不少在設計上、圖紙會審中及圖紙最佳化過程中沒有發現的問題，從使用者的角度和精品項目的細節要求上出發，結合實際情況進行解決處理，儘可能的減少造價而又能達到統一、美觀和適用的效果。在發現問題後我們及時和領導溝通，並出具初步修正意見，達到意識和認識上的統一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產公司基本上沒有這樣做過，但是大家並沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據發現細節質量問題的部位、修正程度、質量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今後的細節質量控制做好前提工作。
在統一服務形態的意識上，我們統一認識，我們的工作就是服務，站在施工方的立場考慮我們應該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務不到位而出現工程細節處理滯後的現象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監理工作，從每一個細節控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，儘快做好從項目單一的管理手法向項目服務階段過度，真正體現服務管理職能，達到參建各方在項目管理中服務意識的統一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結的團隊，一個具有學習型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現自己個人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的創造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內部學習和溝通，加強團隊建設，強化不斷的總結和學習意識，使我們的團隊成為一個戰無不勝的優秀團隊、思想進步、追求發展的團隊，只有這樣才能真正體現項目改革和發展的需求，成為不落後腿具有進步意義的隊伍。
任何一個管理人員在工作責任意識上都具有不可少的潛能，激發員工的潛能是項目管理部的一項持續工作，在責任意識上，在全面發展上，在不斷追求進步上，充分發揮其內在的態度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正意義上讚許和鼓勵那些積極上進的人員，充分發揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構建一個敢說，敢做事，敢於承擔責任氛圍，充分發揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責分工明確，責任到人，加上內部通力協作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發展提供優秀的人才。
及時傳達公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平台上發展的機會，落實公司對項目的具體細節要求，達到上下意識上的統一，為項目管理爭優創先做好各項工作。
在這一段的是時間裡，我們項目部雖然做了一些紮實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由於考慮問題的局限性，造成現在施工管理過程中出現和預期不符的現象，雖然我們也在積極的配合施工方儘可能的挽回滯後工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們仍然會出現這樣或那樣的問題，所以目前的現狀就要求我們還要不斷加強學習，全面深入思考，持續不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今後能更好的工作提供強有力的技術保障和管理能力。
在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領導的理解、指導和幫助，同時也得到了夥伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續做下去，我們堅信：細節決定成敗，學習改變命運。
謝謝大家。