保全人員年度總結報告 篇1
作為保全，過去的一年保全工作裡頭，我也是積極的配合小區的同事來做好，特別是防控的期間也是以身作則，盡責的完成任務，去保障了小區的安全，同時也是得到了業主們的支持以及肯定。
過去的一年也是經歷了很多，工作量也是比較的多，但是我也是認真的來做好了，同時也是感受到的確越是這種情況下，也是可以給我們很好的成長，而我也是沒有鬆懈，反而由於工作量的加大，也是讓我學到了很多，特別是防控的工作，讓我也是對於疫情有了更多的了解，知道自己以前的工作之中也是有些方面是做得還是不夠好的，也是要去改進才行，而不能覺得自己有了一些經驗也是夠了的，其實我們作為保全，是時刻要去警惕的，不能有鬆懈，這一年下來也是如此，為了完成防控的工作，積極的配合社區人員做好封禁，做好出入的消毒相關工作，去登記，去測量體溫，對於業主們也是積極的安撫，去做好宣傳的工作來讓他們理解，而他們也是會積極的來配合起來。
過去的一年工作裡頭，我也是對自身一些做的不好的方面去最佳化了，更是有了安全的意識會更強烈一些，同時也是對於消防，對於業主們的一些需求多了很多的了解，更多的一個溝通業主們也是更加的理解我們的工作，平時也是會說謝謝，也是讓我感動，自己的工作也是有價值的，而不是僅僅完成工作，拿到薪水那么的簡單，特別是疫情在我們社區也是沒有發生，而這也是大家一起配合做好了工作的原因，當然也是不容易的，大家都是辛苦，而和同事們的配合，也是讓我們更加的了解彼此，更會比以前願意去幫助，去團結起來一起來為小區安全而負責，時間過得很快，但同時也是讓我們感受到，的確作為保全，過去的一年我們也是盡責的做好，看到自己的成績，看到自己的付出讓小區的安全得到了保障，也是辛苦值得的。
對於未來的工作，也是要繼續的去做好，同時冬天也是更加的要警惕起來，避免疫情再次的復發，同時也是感激同事們平時的一個幫助，我也是會繼續的來做好工作，也是有了來年的一個工作計畫。同時也是去學習，去團結為小區的安全而保駕護航。
保全人員年度總結報告 篇2
公司把我安排在寫字樓值班做保全的工作，我也是在這一年裡面盡責的去做好出入的登記，配契約事做好安檢，防控各方面的事情，可以說有挺多的收穫，也是保障了寫字樓人員的安全，一些情況也是及時的去處理好，同時也是沒有疫情發生在我們寫字樓，也是沒去影響到他們的工作，在此我也是就此次保全工作來做個匯報。
進入寫字樓這份保全工作，其實我也是覺得不錯，環境挺好的，而且來往的人員也是比較的有素質，也是會積極的配合我們保全做好登記，量體溫各方面的工作，對於一些想進入寫字樓的人員，也是了解是做什麼的，而且我們也是做好了電梯的維護工作，確保了寫字樓出入的安全和穩定，一年的工作忙碌中也是有著輕鬆，同時也是感受到每個人都是在認真的去工作，而自己也是不能鬆懈，積極的處理好事情，一些突發的情況也是及時的處理好沒有造成後續大的影響，同時對於業主們反饋的一些問題，我也是會配合做好，熱心的去幫助而這也是有利於他們配合我們的工作，特別是疫情嚴重的那段時間，又是剛好復工的高峰期可以說很多的事情都是比較的忙碌，同時也是辛苦的，但是這份辛苦也是得到了業主們的肯定給予了我們讚揚。
除了做好了自己該做的一些工作，以及和同事們的配合，對於消防方面也是認真的去做好，每月常規的檢查，對於沒有做好的方面去及時的溝通，一些消防設備過期的也是要提出更換，同時對於消防通道的一些問題也是及時的和業主做好解釋，安全第一，有時候也是不能圖方便把一些物品放在通道內導致有突發情況也是無法去處理好，對於消防安全的知識不但是自己去學習了，同時也是配契約事和業主們交流，讓大家都是有這個意識，高層的建築更是在這方面要去注意。同時自己下班之後也是會去反思自己的工作，去找一些學習的東西來看，無論是網路的視頻或者一些書籍，都是為了讓自己多去了解一些關於安全，關於突發情況有哪些，如果在我們大樓發生又是該如何的去處理，心裡有了預案，也是當發生的時候可以更好的去處理。
當然我也是知道儘量的不要發生這些事情，大家都是安全的是更好的也是我們要提前多去做好預防。工作雖然結束了，但新的一年也是要繼續的去努力去讓自己保全工作做得更好才行。
保全人員年度總結報告 篇3
光陰荏苒，彈指間，一年又已過去，在過去的一年裡，保全部在公司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四文明規範市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防範工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保全部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規範部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計畫和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患起，其中燈未關144起，比上一年減少起，門未鎖起，同比上年增加起，門縫過大起，同比上年減少起，衣物未收起，同比上年增加起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽菸起，（其中商戶抽菸x起，裝修工人抽菸起）同比上年減少起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金xx元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查x次，共查處隱患起，並全部整改到位，直至複查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患x起，開具安全隱患整改單x份，壓力不足滅火器具，發生故障的應急燈x只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災（含未遂火災），完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監管
嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保全部共裝修審批家，驗收合格家。裝修留電批次，並做好裝修監管；動火審批x起。x月x日，裝修審批交予市場部執行，保全部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。
3、設施設備
保全部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由於消防基礎設施設備落後，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保全部及時聯繫維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感只，控制模組x只，消火栓手報一隻，手動報警按鈕x只，消防主機迴路板x套，充灌乾粉滅火器xkg具，xkg具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟體建設
依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳；增設各類消防標識，安全出口標誌，消防地貼標識及禁菸標識，一年來，共更換消防地貼標識張，安全警示地貼卷，進行消防知識培訓x批次，受益員工或商戶xx餘人次。滅火應急疏散演練x次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防範
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件x起，比上一年減少x起；報警數起，發案數起，同比上年報警數減少起，下降了%；發案數減少x起，下降%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防範要求相差甚遠，未完成年初工作計畫。
在突發事件處臵方面，保全部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防範，一年來共有效阻止或報警處臵打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件30餘起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保全部制定了防台防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程式，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，xx區漏水現象嚴重，全體保全做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿城是下xx區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保全部日常工作中的一大難題，但保全部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，東門、廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保全員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80餘次，每次都做好進場登記並跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
四、教育培訓
為了建設一支高素質的保全隊伍，服務好市場廣大經營戶，保全部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計畫，保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
五、市場糾紛
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裡出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百餘起，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保全部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規範的補充教育。
2、對於部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠，市場內抽菸現象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來，整改不足之處並制定保全部新一年的提升服務目標，以利於來年保全部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新台階。以下是保全部下一年度的工作工作重點：
1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的薰陶，提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計畫、有步驟地開展部門各項工作，有計畫、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規範化。
3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障運行。
4、簽訂監控系統維保契約，保障設備高效正常運轉，並準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產責任制目標。