寒假服務實踐報告 篇1
學院 理學院
班級 光科0801班
姓名 黃靈猿
學號
日月如梭，轉眼又到了暑假，作為一個大三學生，我已經有能力參加一些社會實踐，這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力，還能為父母減輕負擔，何樂而不為呢？現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態，結合我的實際情況和朋友的介紹，我……
暑假社會實踐報告
日月如梭，轉眼又到了暑假，作為一個大三學生，我已經有能力參加一些社會實踐，這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力，還能為父母減輕負擔，何樂而不為呢？現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態，結合我的實際情況和朋友的介紹，我來到桓台縣找了份工作，希望能真正從中受益。我不是為了完成任務而實踐，我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定了一個切實可行的計畫，千萬不能忽視實踐的過程，要從過程中鍛鍊自己、提高自己的能力，從而實現自己的價值。
雖然我在學校要學幾門學科，但我知道書本上的知識已經不符合我的追求,如今的我身在校園,心卻更加開闊,我真切地希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。打工對於大學生來說，簡直是司空見慣，而且還有壯大趨勢，然而這不正是大學校園裡一道亮麗的風景嗎？社會是一個很好的自我鍛鍊基地，她能將我們在學校學到的知識充分吸收。我認為實踐是學生步入社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實現自我的最好途徑。它對於增強我們在認識問題，分析問題，解決問題方面的能力來說，簡直是功不可沒。因此，我相信只要我多參加社會實踐，一定會為我進入社會打下良好的基礎。
在這次暑假的工作中，雖然只是在車行做些瑣事，但也讓我認識到理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，我相信這對我今後的學習和生活都會有很大的裨益。更重要的是，通過這次實踐，我更深入的了解這個社會，體會到生活的艱辛，我想打工一族都會和我一樣遇到各種各樣的困難吧！我的父母，很多大學生的父母都不會例外吧！生活真是不容易啊！從今往後，我要更珍惜生活。
實踐中我認識到了自己性格上的一大缺點：缺乏交際能力。像我這種很少步入社會的大學生，體驗工作，體驗自己賺錢的生活，剛開始的時候，一切的一切都是那么的力不從心，和那些精明能幹的老員工相比，我是那么的遜色，甚至讓我有想要放棄的想法，他們和車主交流如魚得水，我卻誠惶誠恐，說話斷斷續續。甚至開始懷疑這么多年來為學習付出的時間、經歷、金錢是否是值得的呢？
最困難的就是和客人交流，碰到脾氣好的還沒什麼，要是碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清!有一次一名微醉的中年男子沒有給錢，我向他要，他非說自己已經給過了，後來還是老闆來了之後，經過再三解釋和同事的佐證我才得以倖免。那個時候真的很難過，好想放棄這份工作，但一想到這與人交流和處理問題，本就是工作中必須要面對的問題，就這么輕易放棄自己也太沒志氣了。再想想父母，他們遇到這類事情是怎樣的呢？所以再苦再累我都選擇了堅持!
在假期工作中，通過與各種人的交往，我漸漸學會了人際交往和一些待人處事的技巧。在交往中，我又認識和結交一些朋友，這讓我看到了自身的價值。同時我認識到要交到朋友，決不可以斤斤計較，也不要強求對方付出與你相同的真情，其實給予比獲得更令人開心。不僅僅是交際，不論做什麼事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，不要老是只想到自己。
其中也經歷了不少挫折，因為自己工作中的失誤，比如說車的某些不太令人注意的地方，我沒弄好！結果車主不滿意要，自己又要繼續，直到令車主滿意為止。還比如有的車主反映
我收銀的速度不夠快。可是我深切地知道：孰能無過？錯後能改，善莫大焉。而且這些過錯說不定還能成為我今後很有價值的人生財富呢？
剛進入社會，我們要與各種各樣的人打交道。由於工人們一心只想賺錢，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你體貼關心，所以剛出校門的我很多時候無法適應。有的人每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。然而你生病時，如果有人能輕輕慰問，那對於你來說都十分幸福的。而且這樣的行為有助於營造一個齊樂融融的工作環境，何樂而不為呢？心情好，大家工作開心，效率才會高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，但當我親生經歷的時候，才感同身受。
當然也有好的一面，在工作中，我也體會到同事間和睦相處的重要性，我只是一個初來咋到的新手，很多東西都不懂，我是一位同事手把手地教我，給我講解方法技巧，還告訴了我許多關於他自己的經驗，我才能很快適應工作。有些其他的同事也時常提醒我一些該注意的事項，讓我得到了許多對這份工作的專業理解，這也是我能堅持下的一個原因。
其實，課本上學的知識也不是一無所用，課本知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，但是萬變不離其宗，以不變應萬變也是一門學問。有些學生覺得書本上的知識毫無用處，出現挫折感，可我覺得大學生沒有書本知識作鋪墊，又怎么能進一步深造呢？經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以接觸到的。這和書本知識同樣重要。就比如何與人交往，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題吧！
總的來說，在車行里打工是絕對有收穫的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，至少我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我遇到挫折的時候我不再手足無措，這和某些不參加社會實踐的同學相比，進入社會的時候，我會比他們得心應手，遊刃有餘。
寒假服務實踐報告 篇2
本次我進行實習活動的單位是超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束，並且達到了我預期的目的。實習的內容包括了主體、總結以及實習體會等內容，並且附實習論文一篇。以下是我對此次為期2周的實習活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面：實習前期工作、實習過程以及實習的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實習的收穫。
實習前期工作在實習前，我先了解了下附近幾家超市的情況，並通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實習活動。在確認了進行社會實習的地點之後，我聯繫了超市的負責人，並對實習一事徵得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示願意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實習活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實習活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點：
1. 服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監守自盜，違者重罰
4. 應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5. 超市內保持清潔，禁止抽菸明火
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關係到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩周的實習活動中。實習過程今天是我實習活動的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保全維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一周多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀台，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心裡是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實習2周結束，感覺每天都提心弔膽的，生怕收賬時會出什麼問題，還好，我堅持到了最後，並且我的工作得到了李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。
實習體會這就是我的的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。經過此次實習，我己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實習活動，我還可以關注下今年的物價，由於今天的經濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對於人民生活的影響。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。
同時選在超市進行實習活動，一方面可以避免過早接觸複雜的人際關係（自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程），另一方面也可以檢查下自己的工作實習能力，也是盡到了自己服務社會的目標。
在超市的實習活動，包括了實習前期工作、實習過程和實習體會一共三部分內容，每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實習內容的初步了解，實習過程是對服務社會的根本認識和行動，而實習體會則是對於服務社會的思考和反映。而在實習過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這裡沒有鈎心鬥角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由於他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實習活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。
服務社會的多少，不在於你的崗位的好壞，而在於你的內心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實習活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。
做好我們每一分子，來服務社會使其更美好。
寒假服務實踐報告 篇3
20xx年寒假我來到了聯想售後服務部實習，從前家裡的電腦出現故障，不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，如今，我卻要給別人解決問題了。想到這裡，心中竟升騰起一陣自豪。
本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裡實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到伺服器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心裡不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的`實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網路中心，老師並不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網路布線，電腦硬體安裝，系統、網路或硬體故障排除，工作原理套用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winxp作業系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝，維護和更新。後來我又進行了各種計算機作業系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤;
計算機藍屏的原因有：
一、系統重要檔案損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)
二、記憶體超頻或不穩定造成的藍屏
三、硬體的兼容性不好引起的藍屏
四、硬體散熱引起的“藍屏”故障
計算機經常當機的原因有：
一、系統出現錯誤包括病毒所致
二、主機板的晶片或者其他的零部件損壞
三、顯示卡接觸不良
四、記憶體接觸不良
五、cpu風扇散熱不良
六、計算機的電源有題
七、硬碟出現故障等
計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良
二、主機板沒有供電
三、顯示卡接觸不良或損壞
四、cpu 接觸不良
五、記憶體條接觸不良
六、機器感染病毒，bios 被破壞性刷新等等。
因為我師傅是硬體方面的工程師，對軟體了解可能比較少吧，所以在軟體方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重灌系統就解決問題了。但是我覺得重灌系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟體方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裡真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。師傅說對每台計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裡感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售後服務部的檔案材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。