外貿業務員實習報告範文 篇1
【實習時間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日
【實習地點】：東莞捷誠石墨有限公司
【實習目的】：為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能，培養自己在外貿方面的興趣，同時了解外貿行業的境況，以便我們能夠明確擇業方向，選擇一條適合自己的路。
【實習任務】：了解產品，然後利用阿里巴巴平台發布產品，回復客戶詢盤，安排運輸等操作。
【工作方法】：第一，利用網路和到車間去了解產品的一些詳細信息; 第二，收集資料，整理信息，發布相關產品; 第三，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四，聯繫船運公司，安排運輸。
【實習成果】：在這一過程中，我了解到外貿並沒有我們想像中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發布產品，安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限於一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。
今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業的工作——外貿業務員，也有著不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距，進一步了解到理想與現實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服於現實，在超脫現實，超脫自我的過程，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿的經歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然，那時的我並沒有那么盡力，只想一拖再拖，到了最後似乎也沒什麼辦法了，我於是我和其他同學一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什麼音訊，後來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司。但好景不長，我十天之後便被辭退了。這是我外貿的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿。
被辭退後，我的心情有些低落。可能到了大學，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業的大學生一樣，我沒有方向，沒有目標，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。後來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作，了解就業。社會真的很現實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的後果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子裡，也無法從就業中得到一定的優勢，甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿也是從簡歷開始，對於剛畢業的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經驗。說實話，對於簡歷，我們這類人並沒有很強的針對性。然而，現在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業要什麼樣的人，我們一定要很明確。你要應聘什麼工作崗位，一定要和自己工作經歷有關聯。一個沒有工作經驗的人，企業是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多餘的時間和金錢去培養一個新人，而且短時間不會給企業創造任何價值。正是如此，很多剛畢業的大學生，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺得剛畢業的大學生，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發現，自己在應聘過程中，也有一定的心理優勢。企業在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始。
在沒有從事外貿事業之前，我對外貿充滿了無盡美好的嚮往，然而，但我真正接觸外貿工作時，我才發現原來外貿並沒有向我想像的那么簡單。外貿有很多的環節需要了解，書本上的很多東西都寫得過於簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。
真的，外貿業務員的工作其實也挺單調的。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發布大量的產品，每天都要堅持。持之以恆，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產生巨大的經濟效應。
簡單的說，外貿業務員的工作分為幾部分：
第一， 了解產品
作為一個初出茅廬的晚輩後生，我們首先必須了解產品，了解產品的物理性質，化學性質，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的套用。了解了產品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動。這樣也很容易當機會來的時候，將機會抓住。
我在剛進外貿公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進外貿公司才三天，對於價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產品的報價不是很了解，當我跟他報價時，由於過高的報價導致了後來客戶根本就沒有音訊了。
由於對於商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿不了解產品，後續的工作也無從開展。
第二， 發布產品
在了解我們經營的產品後，我們就得開始發布產品了。發布產品貌似就像是貼上複製的一個過程，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多。要發布產品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產品介紹。顯然，對於很多外貿公司而言，很多由於沒有很多的圖片，於是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟體，那就更加如虎添翼了。
對於產品的介紹，我想說很多的外貿業務員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節省時間又節省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創性。在發布產品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟SEO(即搜尋引擎最佳化)有這莫大的聯繫。所以在發布產品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯繫在一起。比如，發布產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢，不利於搜尋引擎的最佳化;還有如何找到外國人搜尋習慣，與關鍵字聯繫起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵字表了.這樣我們便可以很輕鬆的了解外國人的搜尋習慣。當老外搜尋我們的產品時，我們便很自然的排在了搜尋結果最前面幾項。
外貿業務員實習報告範文 篇2
業務員實習報告怎么寫？下面，我們以外貿業務員實習報告為例，教大家如何寫實習報告，並希望大家能從這份實習報告中找到實習報告撰寫技巧。
畢業以後，在不知經受了多少次面試之後，最終有讓有了工作的機會，帶著興奮和感動，我開頭了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴看法。
時間消逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和熬煉的精神來到這裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到許多新的熟識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是生疏外貿流程以及做業務，對一些新客戶的進展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。
2.報價：我們業務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好performa invoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作方案。
5.業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口契約審核表的項目照實填寫，儘可能將各種估量費用都列明。契約審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購契約。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。契約審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。假如是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨：在工廠把貨物生產好，並發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由於要想穩定客戶資源，這一部分就確定要做好的。
8.製備基本檔案。工廠供應的裝箱資料，製作出口契約，出口商業發票，裝箱單等檔案。
9.發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程式化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴峻的，在緊急的工作重要懂得調整。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，列印，傳真沒有想像的簡潔。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。生疏sales confirmation，commercial invoice等各種單據是基本的。通過對商務檔案的翻譯發覺也沒有想像的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文表達清楚就行。
信念，堅持畢竟是獲得成功的最主要條件。
高校畢業生外貿業務員實習報告
通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的.學問，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論學問運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以後的工作和所學專業的了解，讓我們提前做好預備，不會在以後的工作上手足無措。
在學校的支配下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開頭的幾天是適應期，主要是了解公司的業務背景、工作流程、進展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開頭著手一些簡潔的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶領下我也開頭著手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業務員的工作也是慢慢的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開頭的實習中，我們應當多看、仔細觀看、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。
無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，由於一個人的力氣是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人相互的溝通溝通，取長補短，相互關懷合力完成工作目標，團結眾人的力氣才能發揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環節，儘量將可用資源最大的開發。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領悟顧客的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然後交談成功後，就是下傳送貨通知，然後確認收貨，以及顧客使用後的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡潔，可是做起來卻有著確定的難度，特別是我這種沒有多少工作閱歷的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓舞關懷下，我開頭了正常的外貿業務員工作，現在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培育了我們的動手力氣，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以後的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收穫頗豐啊，首先感謝學校賜予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩賜予的鼓舞和關懷，不然我也不會有現在的成就和收穫，總之感謝你們!
外貿業務員實習報告範文 篇3
20xx年，以一個應屆畢業生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身於競爭無比激烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰場，拼搏、掙扎於其中。找工作時，無數次被“有經驗”三字擊退，無數次的進軍，無數次的慘敗，縷敗縷戰，永不放棄，最終找到現在這個工作。在此，我想說一下，實習以來的一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給後來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析！
一、漫漫求職路。
（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶著懷疑，試探，更多的是期待的心態走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東！傳說得以驗證！
（2）人貴有自知之明，並不是說要把自己看得很低，也不是說要眼高手低，而是要客觀的，正確的認識自己，作為一個應屆生，我們在這個社會上能夠得以體現的價值是什麼，能夠創造什麼，應該得到多少?有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區區一個大專，何以生存，就乾脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費了人才呢？終於，旋轉於面試與找工作中。那么，什麼樣的自我認識，才叫客觀與正確的呢？
（3）在此，我想談談我的想法，學歷固然很重要，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素，社會需要的是高學歷，高能力的人，如果你沒有高學歷，那就請培養自己的高能力，能力不只是在學校的課本上可以學來的，需要在社會工作實踐中慢慢得來，而誰又會給你這個機會？
（4）當然，機會是自己給的，良好的心態是成功的一半，當你在自我感覺要什麼沒什麼的時候，請你一定要有一個良好的心態，與堅韌不拔的恆心！要自知，更要自信！沒有一個老闆喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此時的我們必須，低調的，向前輩，向他人學習！要相信，：“三人行，必有我師！”
二、淺談面試。
說到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不誇張的說，我都是打勝戰的！雖然談不上什麼經驗，但至少可以給後來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。
（1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者準備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優點，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值！
（2）正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個區間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你這句話，並不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什麼可以拿到一個這樣的工資？我說，首先，我是要學習的，但學習後，我是要為公司創造價值的，我相信，在半年後，我所創造的價值將會遠遠高於貴公司給我的薪資！
（3.）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！學會主動出擊，你可以在適當的時候，發出你的詢問，比如說，貴公司的規模，提供的福利，是可以問的，是否有發展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產品，市場。慢慢的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來電才行！
三、投身於外貿業務工作。
（1）20xx年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿之旅,高興的是，我終於找到了一份屬於自己專業的工作，憂的是，我竟然是日本市場的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博！相信，有志者事竟成！
（2）前期準備，萬事開頭難，要想做好一名很專業的外貿業務員，對自己的產品了如指掌那是毋庸質疑的，所以，前期必須在車間裡跟著生產一線的同事一起學習，要始終相信，三人行，必有我師。在大概兩周后，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平台，這時才認識了馬雲，才知道了中國B2B電子商務，開始負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得如果做好最佳化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實在的真的很感激她們，在此，我只想說，如果想學到更多的東西，請一定要虛心向前輩學習，以誠待人，都是相互的。
（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學會主動出擊，也就是，我們應該要充分的利用好網路，主動去尋找客戶，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業的時候，我自己都不知道那個東西是幹嘛用的，事實上，它是在國際上很實用的一種轉換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉換。
（4）利用好大學所學的知識，當然，做日文外貿，不用說，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學習者，最應該注重的，幸好在學校有所鍛鍊，參加過演講比賽什麼的，是否拿名次並不重要，重要的是，在那個過程著你得到了鍛鍊，比什麼都重要，我們會經常和日本客戶用日語聊天，發郵件，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了，所以，要會說，會寫，會聽！否則無法與人進行交流，另外還有一點，我們在學校學的電子商務，其實是很有用的，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該，設身於真實的場景，多做一些實踐，當然，在學校學的禮儀，也是非常受用的。面試時，接待客戶時，都需要用到，所以請不要小看學校的課堂，當然，希望學校的課，儘量讓它與現實相結合，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到，所以，在以後的教學過程中，我希望學會可以儘可能的，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什麼。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少。
（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數的B2B免費的平台上發布自己的產品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考，你就會理解。所以，你應該使出你的渾身解數，讓人發現你的好，並相信你，當然，其過程是有點複雜與繁瑣的，不能急於求成，所以說，心態很重要，不要在幾個月後發現自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！
（6）壓力與動力並存，不要總想著找一份雙休又輕鬆的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當然，這樣人會活得輕鬆，安逸一些，但生於憂患，死於安樂，我們現在是最需要學習的時候，並不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風平浪靜的日子。趁年輕，我們就應該多學，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往後的閒靜嗎？總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應該支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會向你招手。
（7）擇其善者而從之，不想說太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時，你不可能拒絕，她們都有工作經驗，都有不錯的業績，但她們並不會因此而抱怨，而放棄，每個人都是有一個小目標，然後往著那個目標去努力。
四、參加公司派遣的學習與培訓。
（1）第一次去聽課，才發現，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本後，繼續學習，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環球視野的課，發現，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿路上的新人，分享他們曾經痛苦的經歷，和現在成功的經驗，毫無保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人COPY的。一個人要想在事業上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習，而且很用心去培養你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。
（2）互贏，參加廣州的網商會，方才知道，有這么多，來自五湖四海的朋友，為著同一個夢想，聚在了一起。並成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個行業，是否來自何處，都很願意把自己的案例與大家分享，一起成長。
五，工作與學習相互促進。
活到老學到老，不管是在學校，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求！我非常榮幸的在畢業之前有這么一個可以學習的機會。我們應該在工作學習，學習中工作，把理論很好的運用到實際中去，讓知識轉化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。
外貿業務員實習報告範文 篇4
一、實習單位
x有限公司
二、崗位名稱
跟單員
三、實習單位簡介
該公司有xx年的經營歷史，經營的產品有關納系列，系列，x系列、爽系列，系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為xx市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，xx年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員，職責有：1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出總結，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文表達能力，對節假日特別敏感，如節，三一五，五一等等，並能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然後下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。
4、在最近的一個節假日之前將促銷計畫做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。
5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，xx元一月，試用期過後xx元一月加業績獎。
八、企業方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工採取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，採取開除制度，公司目前正處於擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要於業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫助的地方
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代套用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以後的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
外貿業務員實習報告範文 篇5
一、實習目的：
1、通過實習這個重要的實踐性教學環節，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，了解實習公司性質與發展狀況;增強感性認識，鍛鍊實際操作能力，交際能力，在實踐中學習發現不足。
2、學習推銷技巧做外貿業務，學習剎車片的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步了解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習單位及崗位介紹：
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位簡介：
汽車服務有限公司成立於1999年9月，註冊資本1020萬元。公司地處，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員**人、專業技術人員*2人、技工*人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務於一體的綜合性服務企業。公司於20xx年開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良、穩健、創新”的經營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業、社會各界的支持，連續幾年被赤壁市政府採購辦定點為市直機關、行政事業單位汽車維修採購協定供應商，是鄂南地區經營範圍廣、服務項目全的汽車系列經營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強，公司將進一步加強企業內部管理，以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務於社會，爭創一流的汽車服務品牌，實現公司新的騰飛。
2、崗位簡介：
公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯繫其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業務員新手，我負責網路發布這一塊，比如及時更新產品信息，並不定期地將一些新的產品發布到阿里巴巴或madeinchina平台上充實我們的產品信息，同時會時常搜尋註冊一些免費b2b網站，電郵電話聯繫國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。三、實習內容及過程：
1、熟悉公司業務和同事
對於一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態。由於我並沒有外貿業務實戰經驗，領導還特意安排了高級業務員吳姐帶我，跟著她學習外貿業務流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環境。
在熟悉公司業務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對於在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發郵件，聯繫客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，複印、列印、傳真沒有想像中的那么容易。最後要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產品—汽車制動器襯片
汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關係到汽車駕乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之後，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由於博世是德國大品牌，加上公司里的產品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今後的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業務流程及工作職責
由於之前並沒有外貿方面的實踐經驗，作為外貿新手的我主要是負責網路發布這一塊，也就是要提高自己公司產品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業務中，常常會涉及到產品的參數狀態，所以一定要熟背它們。另外，我平時除了尋找客戶傳送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復，但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情，即回信甚至報價後陷入石沉大海，杳無音信的狀態。從中我也體會到了成為一個優秀的外貿業務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經過這段時間的學習，總體來說我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：
企業產品——上傳產品圖片（網站平台）——（網上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂契約——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產——聯繫運輸——產品完成——安排商檢（裝箱單，發票，契約，保險單核銷單，上傳海關）——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷，網上交單。
而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發掘客戶，回復詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話，也負責契約的簽訂。而後期的執行則是屬於外貿跟單員的職責範圍內。
（1）在發掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b，由於我經驗不足，最主要的還是b2b網站搜尋或者利用已付費平台，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時有發生。
（2）在客戶詢盤時，及時回覆郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。
四、實習總結及體會：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業務的趣味。實習期間，我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了：
1、不管什麼工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產品，其次懂得如何搜尋客戶，在網站中突出自己產品的優勢，切忌激進的心態。
3、外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。
4、英語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟體。word，excel，powerpoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠套用自如還需加強。
通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。可以說，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以後走向社會有著積極的作用。最後祝公司蓬勃發展，日漸壯大。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
外貿業務員實習報告範文 篇6
前 言
《頂崗實習》是職業技術學院對面臨畢業的大專學生專門開設的一門重要實踐性課程。通過此門課程，我們將學校理論知識與社會工作實踐有機結合。它不僅增強了我們的動手能力、協作能力和專業技術能力，也增強了我們對社會的認知能力。為我們從象牙塔的學習生活踏入今後實實在在的工作崗位，起到了橋樑作用。
頂崗實習不同於在校學習，在校學習，我們只是被動的領會老師講解的東西，而頂崗實習則是在社會的大環境、在企業領導的指導下，我們自己去實踐，去探討，去學習。而通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。它不僅是校內教學的延續，更是校內教學的總結。
目 錄
1、實習具體情況介紹 ……………………………………………1
(1)、實習單位介紹………………………………………………1
(2)、實習崗位介紹………………………………………………1
2、實習期間工作內容介紹 ………………………………………1
(1)、參加阿里培訓………………………………………………1
(2)、參加廣州展會………………………………………………1
3.實習心得 ………………………………………………………2
(1)、心態第一……………………………………………………2
(2)、學習至上……………………………………………………2
4、結束語 …………………………………………………………4
1、實習具體情況介紹
(1)、實習單位介紹
東莞市信東橡塑五金製品有限公司是一家專業擠出矽/橡膠管/條及模壓橡膠製品的生產廠家，成立於20xx年。從事矽膠管、矽膠異形條、矽膠發泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠製品的開發和生產。
信東位於廣東省東莞市石排谷嚇工業區，公司現有廠房七千平方米，員工二百餘人，其中橡膠專業工程師/技術人員十餘人，質量管理專業人員十餘人。公司為一般納稅人，並已通過ISO9001-20xx質量體系認證。
公司本著“質量第一、顧客至上”的企業經營宗旨，秉承“誠信服務，開拓創新”的企業發展理念，靠專業的技術實力、全新的改革創意、熱誠的服務態度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持。
(2)、實習崗位介紹
實習崗位：外貿業務員
工作內容：負責阿里巴巴平台後台管理與操作;
負責中國製造網平台操作;
負責產品推廣與挖掘新客戶;
負責接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負責開發新訂單和維繫訂單事宜;
2、實習期間工作內容介紹
(1)、參加阿里培訓
20xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加東 莞區域阿里巴巴啟程學院第一期培訓。這是我第一次參加此類培訓活動，對一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓內容也沒有讓我失望，為期三天的培訓時間不僅教了我們很多實用的網上平台操作技巧更讓我們重新審視了內心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!
此次我們培訓期間的學習內容主要包括平台操作，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學習了平台上經常用到的功能，如產品發布，數據管家，公司主頁的布置格局，發布產品需要注意的細節問題等等。平台只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋樑。所以只有我們用心去對待，它才會給我們帶來更多的高質量的詢盤。
而工欲善其事必先利其器，在電子商務如此發達的現在，網路上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜尋，客戶信息查詢，信箱軟體處理等等。這些都是我們在外貿操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的套用到我們需要的領域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。
在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內心震撼到現在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內心的強大能影響外界那么多事物，樂觀的心態和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據那么至關重要的位置。
在歡聲笑語的學習與交流中，我們既體會了遊戲的快樂，也享受了學習的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收穫，更是心靈的收穫，更是友情的收穫!感謝阿里巴巴啟程學院!
(2)、參加廣州展會
20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕牆展。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想像中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放鬆一下神經，其餘時間都要保持打雞血的精神和狀態招待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產品疑問，並努力挖掘客人的產品興趣和購買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的，同時通過解答客人的疑惑及聽老闆和同事對產品的介紹讓我獲得了不少專業的產品知識，也鍛鍊了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的，兩個俄羅斯的和兩個印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產品。尤其是來自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發泡管，問我兩千米的報價。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉的時候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最後我們給Noor先生贈送了我們公司的產品樣品，互相留下了聯繫方式，約定後期聯繫，現在此客戶還正在跟蹤中。
此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以後的工作帶來很多不便。
3.實習心得
(1)、心態第一
好的心態是成功的第一步，這句話一直是我行動的指南和坐標。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態對我來說完全沒什麼問題。但是要保持這種積極的狀態就是我的弱勢了。想當初剛進公司，我雄心勃勃，鬥志昂揚，立志要在短時間內拿出銷售成績。結果事與願違，上班數月我還是處於菜鳥級別，更別說拿單出業績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態使我對工作上的困難總是想逃避甚至乾脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題。可想而知，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛鍊機會。
(2)、學習至上
學而不思則罔，思而不學則殆。不管處於哪一個階段，學習都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經從學校畢業，但始終我們都是學生。還不僅是生活上的學生，也是工作上的學生，而且只有不斷學習，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標大踏步前進，前進，再前進!
而在工作中，特別是對於我們這一些剛剛從學校走出來的小蝦米，更是要仔細體會不斷學習，努力充實自己的道理。不論做什麼事情，最先想到的應該是如何從這件事中學習到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之後又會讓自己獲得一些什麼實際的東西。
最後我堅信只要好好學習，天天向上的幾率是不難的!
4、結束語
頂崗實習是我們融入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學校里學的東西已經很多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現實就是比較殘酷，經過幾個月的實習工作和生活，我深刻的認識到專業知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學習才會讓自己在工作中取得進步和成績。
透過這次機會，我要感謝學校領導和老師對我們的辛勤培養和教導，感謝日夜操勞的實習崗位指導老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習機會。最後祝信東公司能前景無限，不斷發展壯大!祝我們長民政學院明天更美好，成績更輝煌!
外貿業務員實習報告範文 篇7
我走出大學校園已經快四年了，幾年的行政工作使我培養了基本的工作能力和素養。銷售工作富有挑戰性，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉做業務。年初剛好看到科華公司招聘，科華公司是一家上市公司，專業致力於從事ups的研發、生產和銷售已經有22年的時間，並且在全國各地直接派駐近50多個服務網點，能夠做到廠家級銷售，器件級維修，無論從產品質量、價格、服務各個方面都有很強的市場競爭能力，連續多年銷售額排名國內品牌第一，是國內ups行業的領軍企業。了解到這些以後，我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學習和發展的平台，能夠應聘成功，成為公司銷售隊伍中的一員，我感到機會非常難得。
剛剛進入公司，我對ups方面的知識不是很了解，對於新環境、新事物比較陌生。在天津辦事處領導和同事的幫助和耐心培養下，我很快對相關的產品知識和天津市場情況有了一定的了解，作為天津辦事處的一員，我深深感到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個ups天津市場的動態，走在市場的前沿。經過一個月的學習和磨練，我能感覺到自己的成長，但距離一名合格的銷售人員還有很大差距，我將在以後的日子裡更加努力，快速成長。
領導安排我負責天津公共事業市場，天津作為直轄市在學校、醫院、政府部門等單位，ups的使用應該比較廣泛。尤其天津市目前正處於加大城市建設力度階段，學校、醫院等方面也有很多新建項目，為ups開闢了新的市場，我們天津辦事處經過多年的打拚，已經使我們的產品得到了市場的認可，也積累了很多類似經銷商這樣的合作夥伴，這些都是對於我作為一個新人初入市場的有利條件。
利用這些寶貴的資源，我經過一段時間的專業知識的學習後，積極走入市場，接觸客戶。但因為是剛剛起步，我還是遇到了非常多的困難。首先，公司雖然有以上非常多的有利條件，但是目前市場上我們的競爭對手還是很多，而且類似於山特、艾默生、apc等進口品牌，進駐中國市場較早，相對於我們的產品有更加廣泛的知名度和客戶群體，讓這些客戶了解並認可我們的產品並不是一件容易的事情;其次，我作為一個新人，ups的專業知識和銷售技巧方面知識還是非常欠缺，目前市場調研階段，經常出現找不對人，不是能從每個客戶那裡了解到有用信息，這方面是我近期急需解決的問題，在有過合作的客戶方面，如何與客戶交朋友，如果將客戶關係作深作牢固方面，我有的時候不知所措;第三，是自己的心理素質的培養，因為前期開發新客戶，尤其是在找不對人的情況下，有時連介紹產品的機會都沒有，雖然是很正常的情況，但還是會造成很大的心理壓力。
總之，經過了一個月的銷售生活，在天津辦從領導到同事耐心無私的幫助下，我學到了很多知識，也取得了一點收穫，但是困難還是很多。主觀上，我非常珍惜能夠到這樣優秀的公司任職的機會，我會努力讓自己成為一名合格的銷售人員;客觀上，還是需要公司、領導及同事們在各個方面的繼續幫助和教導，使自己儘快成長，為公司做出應有貢獻。
外貿業務員實習報告範文 篇8
（1）堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。
外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾於大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有確定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數狀況下實際操作還是比理論要簡潔、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裡，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和關懷，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。
（2）加強英語及專業學問的學習
對於外貿人員而言，不僅要把握夠硬的專業學問，而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順當進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握外貿專業術語基礎。
（3）要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們生疏公司的工作環境，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們確定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家裡或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受力氣差的同學很簡潔放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，確定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚裡能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我隻身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月……
通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的高校生活，我的'獨立性越來越強。我信任，以後不管走到哪裡，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能寶貴的技能。
（4）要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們確定會遇到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，確定能夠得到實質上的提高。
（5）要確立明確的目標，並端正自己的態度
平常，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中慢慢的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中確定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發覺自己專業學問中很多的不足，並為今後的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確嫻熟地填制一些進出口常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務學問的嫻熟把握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。假如哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
因此我感到自己應當多學點其它相關課程，並將各門學問綜合運用。比如在商品的品質、數量和包裝方面我還應當把握商品學科的學問;在商品的價格方面，我還應當學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應當去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就應當去了解有關法律的學問。
為了適應國際貿易進展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規章》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規章已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，並成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。我必需學會靈敏運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。
經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的學問，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的力氣，年少的我們，還應當更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的高校生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財寶。
外貿業務員實習報告範文 篇9
公司的出口外貿過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委託報關行向海關申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤。
當然，整個過程是相當繁雜的，首先談生意這一環是基礎，沒有客戶需求就談不上產品出口，因此業務員必須在網上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過程中，業務員必須接受客戶的詢盤，實踐中我所見的包姐在網上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產品相關信息和細節問題以及向客戶報價。當業務員和客戶溝通確定初步意向後，客戶通過快遞把樣品和加工細節數據傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格後會再將樣品寄回，同時下訂單。業務部在接到訂單後，製作出“出口契約審核表”再交銷售部製成銷售訂單，然後由銷售部下達生產任務書(我所在的公司業務部和銷售部職能分工並不明顯)。
生產車間在接到生產任務後，制定生產工藝流程並且安排生產，從產品生產到出廠這是備貨階段，產品出廠後要進行驗貨，屬於國家法定商檢產品的還要到商檢局辦理商檢手續。這個過程要製作好出口商品檢驗申請單、外銷契約信用證、商業發票裝箱單、換證憑單等單據，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業務員還要提前聯繫船公司進行租船訂倉，同時與報關行聯繫，準備好報關委託書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、外銷契約、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關單、送貨通知等單證委託報關行到海關辦理通關手續。實踐公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委託代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產品運到碼頭後按規定船期裝船運輸直到交到客戶手中，當然在實踐過程中從產品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據，出口貨物明細單、裝貨單場站收據副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業發票裝箱單等等。
客戶收到貨物後自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務部的工作了，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿過程了，當然有許多不懂和不準確。但是在實踐中也有一些體會和收穫，以下小結一下實踐的收穫並歸結一下大三學習的重點：
1、加強英語的學習
對於外貿從業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業英語基礎不好，就會影響業務的順利進行。就我所在的實踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。
2、要學會製作單證
實踐過程中，外貿業務各個環節的單證數不勝數，而且多是用英文製作的，有的單證即等同於契約，非常重要。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握。
3、注意專業課與其他相關課程的聯繫
國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業生產電機，所以如果做業務首先要下生產車間了解電機的生產流程，還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等，而且在業務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業主幹課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。
4、要多實踐
雖然通過見習和學習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上，而外貿業務正是需要我們自己去做。這次實踐因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做，但是在以後學習中要加強實踐，特別是大三結課時要進一步進行實踐，真正動手，提高業務能力。
外貿業務員實習報告範文 篇10
轉瞬大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必需在機房裡面實習。通過在學校機房裡五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房裡面實習雖然不如在外面實體單位裡面實習來得那么實在，但是，也是依據實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程式來進行的，所以，我們學到的東西照舊是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得勞碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：
一、對實習軟體的熟識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟體是特殊不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能把握住公司的基本信息，做起交易來，是特殊便利的;軟體也集中體現了培育我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找確定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有紮實的理論基礎;軟體的功能特殊齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關係、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂契約、計算成交價格、各種成本、利潤、製造各種單據、審核各種單據，再最終到善後處理等都是特殊詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥當辦好自己在國際貿易中的角色;軟體的套用也較簡潔，只要略微生疏一下，就知道該怎么做了，操作起來簡潔，不需要死記一些操作，進入界面，就可以依據提示操作，特殊地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟體也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈敏性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去蒐集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回覆信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟體優點是特殊明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作力氣，也提高了我們的對國際貿易的熟識，讓我們發覺自己的缺點和不足，有利於我們在以後的學習和生活、工作中留意加強這些方面的訓練，提高自己的力氣。
二、實習的收穫
我是在國際貿易公司 international trade corp)實習的，在剛開頭實習的'時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也相互鼓舞，最終我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關係開頭的，然後就是依據自己的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立契約，契約訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，確定要誠意誠意，讓對方信任我方是他最好的合作夥伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，確定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審核單據時確定要做到與契約以及信用證相符，以免到時候消逝銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當消逝差錯時，確定要準時改正且與對方取得聯繫，與對方協商，取得全都協商同意，這樣才能保證交易的公正與順當進行。
我在實習過程中，在計算成本核算時，由於對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由於平常對這些東西不夠嫻熟且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經常出錯，這說明自己的業務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，由於是對對方的相關單據審核，我只是留意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒有留意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是特殊重要的，一旦出錯，會對公司產生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善後工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順當，為什麼銀行還是拒付款呢，然後我仔細看了拒付的理由，心裡才有了底，跟對方通過信函聯繫，雙方取得了全都看法，最終最終是一筆交易成功了。在最終，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再連續合作的善後信。
此次實習，讓我意識到，把握理論學問是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的把握要“與時俱進”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利於快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;生疏各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是特殊重要的，這應付款是特殊重要的，按何時何種匯率計算，都關係到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的學問，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和勸告對方，使交易順當進行。最重要的是學好英語，外貿中語言的溝通特殊普遍和有用，確定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。此次實習中，也使我的確感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必需隨時處於一個團隊中，不行能孤立存在，我們能夠順當完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿業務，但是老師告知我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以確定要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的衝突。更好地解決我們對學問的理解。
三、對實習的看法和建議
前面已經提到過，實習的軟體需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房裡面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最終，就是建立一個鼓舞大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地溝通，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是特殊圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來說，對自己的業務生疏、理論學問紮實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地熟識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯，應當將各門學問綜合運用，比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的學問;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內容時，就應去了解有關法律的學問等等。
外貿業務員實習報告範文 篇11
一、實習地點：
貿X公司，主要經營：服裝，針織品，礦產品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建築材料，耐火材料，五金交電銷售等產品。公司始終堅持誠信和讓利於客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。從產品的設計、生產、銷售、售後服務的各個環節嚴把質量關，竭誠為用戶提供優質的產品和健全的售後服務。公司堅持“服務為本，顧客至上”的宗旨，發揮公司多年積累的優勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發展，以創新求進步，加快發展步伐，逐步實現“創造大眾的信心與價值，造福於大眾富裕與安寧”的公司長期發展願景。
二、實習目的：
為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能，培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能在國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能在實際業務的操作過程中使我全面、規範地掌握從事進出口貿易的主要操作技能。培養自己在外貿方面的興趣，同時了解外貿行業的境況，以便我們能明確擇業方向，選擇一條適合自己的路。
三、實習內容
我是申請了分散實習的，學院裡安排的是集體到一個公司去實習，我覺得那樣並不能完全體現出實習的獨立性，也不能很好地鍛鍊自己，因為大家互相都認識，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望，那就不會學到多少知識，也不會學到很多人際交流的技巧等等，基於綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習。說實話，要想找到一個實習單位還真是不容易，在費盡周折之後，終於這家公司同意給我實習的機會。想想當時是多么的激動，終於找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什麼都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作。
第一天剛進到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室裡面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什麼事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學生吧，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那裡翻看著他們給我的公司制度還有公司的發展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什麼，但又不好意思打擾人家的工作，因此時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然後有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產品，講得很細緻，看得出她是個很負責任的人。
由於我們不是正式職員，因此公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。剛去的時候我幾乎沒有什麼事做，只能幫大家列印、複印檔案，把某個檔案送個某個部門的負責人，然後做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什麼都不懂，人家肯定不能一下子就把什麼工作都交給我做，只能一邊做一邊學，多看多問勤思考。
在接下來的一個月里，我在李姐的帶領下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產品貿易。
我在公司主要工作是了解外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。而外貿的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業務部，做一些細節上的了解。其次是報價，我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等，給客戶做正式報價。然後經過洽談協商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中，從第二步到第三步卻並不那容易，甚至可以說很曲折，需要業務員紮實的專業素養和精湛的談判技巧等。再然後下生產訂單，得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計畫。然後就到業務審批，業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口契約審核，審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。契約審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。下達生產通知：銷售部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知生產部按時生產。接下來要驗貨，在生產部把貨物備妥之後，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客戶的要求，因為要想穩定客戶資源，對於商品的質量肯定要保證。然後要製備基本檔案：根據生產部提供的裝箱資料，製作出口契約，出口商業發票，裝箱單等檔案。接下來就應該發貨了，通知貨代來公司收貨，並且把因此必備的單據叫給貨代。最後要向客戶確認收貨，在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
而在這一過程中，我必須要先學習熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法：首先是使用B2B平台；第二是用Google搜尋和其它網路搜尋；第三是國內外展會。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。先來說說網路B2B平台，對於付費的B2B平台，最重要的事情就是搜尋關鍵字和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作，因為只有圖片更新的快，我們在網站上的排名才能靠前，才容易被客人搜尋到，才能有更多的詢盤；免費的B2B平台，你只要多看多搜尋，然後把搜尋出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，儘量擴大自己的平台數量，加強公司的影響力和產品的宣傳力度。對於Google搜尋和其它網路搜尋，我們主要使用的是Google搜尋，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google，點擊“高級搜尋”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜尋，那在搜尋結果那輸入你的關鍵字，然後在區域那選擇你希望尋找客人的國家（也就是地理位置），接著在網域那裡選擇“僅”，最後點搜尋。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了；如果你選擇的是語言工具，那把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬於您網域的Google”你選擇“查看屬於您網域的Google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關的信息，節省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網路上做廣告，儘量把產品相關的英文信息都寫在上面，讓客戶能儘可能全面地了解我們公司的產品信息。至於國內外展會，我們只要根據客人的名片，做好展會現場記錄，回來後根據客人要求發郵件給客人就行了，我一開始發郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最後拿去給李姐審核，等她說能發我才敢發。
掌握了尋找客戶的方法之後，就要開始學習在網站上發布產品，同時發一些開發客戶的郵件，但注意發郵件的時候儘量用企業信箱或者是付費信箱，一般的信箱如：126，163等，其中有一部分會被國外伺服器禁止掉，這樣你所辛苦發的郵件就會石沉大海；另外，肯定要注意自己公司的搜尋排名，排名越往前越容易被客人搜尋到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之後找供應商。因此，靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權。第四是要注意時差，如果發郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發過去人家就會回過來，因為他們那時候可能已經睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產品，如果覺得合適，他就不會再往下看，就給我們的產品製造了機會！
此外，我還學習了如何回復客戶的詢盤，而李姐告訴我，並不是所有的詢盤就是有購買意圖的，因此要學會辨別並加以區分對待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類詢盤永遠是我們第一優先處理的詢盤。這類客戶往往採購需求明確；多是專業的買家，對產品，對行業了解，他們對供應商的要求一定也必須是專業的；對價格敏感，同時也重視產品的品質。因此，在回盤中要處處體現我們的專業，對產品的了解，不然他就很可能去找專業一點的人來問，因此平時肯定要對自己的產品有一個清晰的.了解。還有一種是明確告訴你對什麼產品感興趣，要求你報價，可能會具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了，專業的報價單在任何買家眼裡都是一項加分。對於此類客戶，我們可以1—2種類似產品，給予簡單報價，並告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯繫的機會。不過我們也要有心理準備，報價後很有可能很久得不到回復的情況也不少見。
四、實習總結（感想、收穫）
一個月的實習結束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這裡我學到的不但是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這裡並不是像我們在電視劇里看到的各種勾心鬥角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧！
通過實習，我覺得作為一名業務員，肯定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但同樣作為一名盡職的業務員，肯定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的範圍內進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
出了學校的門，我們就不再是學生，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以後的人生打拚，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該乾什麼不該乾什麼，一切都要靠自己去摸索去奮鬥，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實習經歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業的大學生，這次的實習經歷將是我人生中一筆重要的資本。
外貿業務員實習報告範文 篇12
實習單位簡介
秦皇島盛昱企業管理諮詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理諮詢公司，公司創建於11月，專注於為企業提供企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃等服務。
實習內容
回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間裡，收穫頗深我。
在這段時間裡，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛鍊人，很充實。
由於是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉澱的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉澱到一定的時候，業務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期，我主要通過網路媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這一間公司，屬於管理諮詢類，主要做的是企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃。由於公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯繫到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個訊息後，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時後這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最後契約的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間裡必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之後，我們就通過網路專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手裡的工作。終於到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後，由於他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一台老式桌上型電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的檔案，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多的話題。她說道；由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什麼什麼方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在後來的時間裡，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜尋網路數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然後簽訂契約。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢於言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束後，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程當中也遇到了很多的問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突髮狀況，最後被客戶拒絕。由於剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕後，心裡極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心裡都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然後就越來越著急，可是心裡越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
後來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯繫了客戶就能夠簽契約，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然後才有可能成功。至於被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間裡，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的`壓力，不斷地總結，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的時間裡，我們再也沒有新的業務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。
實習體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什麼事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂契約更是難上加難，但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的面對。在這段時間裡，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定並且保持最大熱情，想乾有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇於承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該乾什麼，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
實習建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。
2、儘量去了解別人，儘量設身處地地去想，他們為什麼要這樣去做。
3、保持良好的工作習慣。
4、不要對事情感到倦怠，而應該使之充滿樂趣。
5、真誠的讚賞他人，真誠的關心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實習總結
“千里之行，始於足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋樑的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以後有很大幫助，可以避免以後眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作當中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最後，感謝老師，是你們讓我對於工作知識有了專業系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！
外貿業務員實習報告範文 篇13
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險契約的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我製做保險契約說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那台只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫姐裝訂契約了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩台機器呢。特別是後來到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份契約是常事。那時我就納悶了：以前這裡沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂契約呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂契約看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份契約裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子裡，剛核對好、蓋過契約章的一份散裝契約就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的契約，印章模糊率不超過5%，契約作工工整率不低於95%。畢竟契約的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來，姐又教我裝訂團險契約，我也都基本掌握了，這些在業務員沖單的日子裡可發揮了一些作用，至少我可以替姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去後，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
這裡我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是後來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?後來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否列印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道裡面有多少餘額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。
外貿業務員實習報告範文 篇14
在經歷了多次面試之後，最終我帶著興奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司，在這裡開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位老師提出寶貴意見。
一、實習單位簡介
福建省泉州市福磊石材有限公司成立於1996年，位於中國石材中心——福建省南安市水頭鎮，是一家集礦山開採、生產加工和進出口貿易為一體的大型石材企業。
二、實習過程及體會
首先，作為業務人員應有基本心理素質——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶需要一個過程，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。
第二，熟悉產品。熟悉產品能體現專業度。只有讓客戶覺得你很專業，才能進一步贏得客戶的信任，進而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來熟悉產品：
1、經常到生產車間了解成產流程，到樣品陳列室觀察樣品，並多與工廠負責人溝通，將得來的資料進行比較。全面了解產品相關知識。
2、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的`產品相關知識整理成文檔並默記在心中。
第三，使用正規商務信函格式。
1、信函中正確使用簽名格式
2、信函使用正確確、簡潔的語言。
3、使用常用的字型及字號。
4、不使用非正規縮寫。如：asap。
5、規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
6、尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第四：為客戶建立檔案，方便維護和追蹤客戶。
1、客戶。對於已近建立業務關係的客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯繫過的信息及傳輸過的檔案都要保存下來。
2、潛在客戶。對於潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。
最後提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業檔案的一種，也屬於VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔傳送給客戶。報價單檔案名稱稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。
三、實習收穫
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
在三個多月的時間裡，公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時，我也初步熟悉了進出口業務的實際操作。年少的我們，應該更加努力。這三個多月的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四、致謝
執此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師__X老師，感謝她對我的指導與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會；還有公司經理和同事們對我的幫助。
外貿業務員實習報告範文 篇15
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。對於業務員的實習報告應該怎么寫？一起來看看！
一、 引言
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識套用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經
實習總結
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1 精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
實習的目的
人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以後能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。
一般說來，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，
有助於更好的適應社會與工作。
實習的內容
一實習單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧後迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依託大商百貨連鎖經營高端電器，現在已已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬頻網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價行銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這裡實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內容
在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。
工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。
大商電器電視、冰櫃、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什麼要這樣的布局呢?後我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰櫃、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年製造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去複印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的'人生價值。為我以後的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。
外貿業務員實習報告範文 篇16
20xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩步發展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。並由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業務等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。並指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的行銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力。
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處於行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。於是創新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，並切與公司整體運營的創新經營同步的創新。方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇於創新、大膽實踐”的方針，並取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。並給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿工作，象戰場更像舞台。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和後來發展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。並大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。查漏補缺將是我們今後的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將採取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今後工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便於我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網路工作的體驗之後，在今後的工作中，我們更應該加強利用。並及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《x有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此並未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規範管理制度，一方面為保障工作程式的層次和正規化。並且能切實的將責任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，並且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。並且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合；同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易於工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。在同事與同事之間架起聯繫的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛鍊自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，採取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發展”等方向原則，並從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關檔案政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導並重。
4.嚴格執行公司的規章制度。
外貿業務員實習報告範文 篇17
轉眼間，我已告別了，進入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績，成功的是；自身業務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在於吸取教訓，提高自己，同時列出新一年的工作計畫我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止20xx年xx月xx日我負責的藥店共有家，其中家為單店。我的具體工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款並按照拜訪計畫每天拜訪藥店與店員溝通，對於目標店員，經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩定與目標店員的關係增加銷量。並在擁有固定的藥店的同時儘量去開發新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，並儘自己的努力去做好本職工作。
以上就是我的具體工作內容，看似簡單但對於我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從1月接下藥店以後我才感覺到我正式成為了一名otc業務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，並將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年裡運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
工作計畫如下：
1）積極努力的提高自己的銷量。
2）制定更完善的拜訪計畫，嚴格按照拜訪計畫拜訪藥店。
3）在維護好現有藥店的基礎上，在公司的支持下盡力開發新的藥店。
4）加強業務學習，開拓視野，豐富知識，並向其他優秀的業務員學習。
5）對工作的細節要求：
1、一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤並及時改正。
2、去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關係。
3、與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至於店員對推銷我們的產品失去興趣。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
外貿業務員實習報告範文 篇18
在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的外貿知識套用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自己所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島*公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立於20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、義大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協定。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對於這個客人來說，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨契約。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、契約都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和契約上的價格必須低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。
首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和契約的價格不能低於出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂契約的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正套用起來發現自己學到的知識和實際套用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以後發現事實並非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關係到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出於好意，可是並沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以後不會遭到索賠。在以後的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。
看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心裡，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以後，現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服後面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以後就會消失。可是由於這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這裡還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對於這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之後就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以後在出現這種問題，自己也在不斷的積累關於服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什麼事情心裡都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以後我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。 在今後的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛鍊的精神來到這裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。
2. 報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排生產計畫。
5. 業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口契約審核表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。契約審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購契約。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。契約審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。 如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，並發貨到公司之後， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料，製作出口契約，出口商業發票，裝箱單等檔案。
9. 發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程式化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，列印，傳真沒有想像的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務檔案的翻譯發現也沒有想像的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
外貿業務員實習報告範文 篇19
畢業以後，在不知經歷了多少次面試之後，終於有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴意見。
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛鍊的精神來到這裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。
2.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排工作計畫。
5.業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口契約審核表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。契約審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購契約。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。契約審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的.客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨：在工廠把貨物生產好，並發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料，製作出口契約，出口商業發票，裝箱單等檔案。
9.發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發貨後要通知客戶已發貨，並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程式化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，列印，傳真沒有想像的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務檔案的翻譯發現也沒有想像的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的'路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
該公司有20xx年的經營歷史，經營的產品有關雕牌系列，系列，光明洗髮系列，電池系列，系列，酒系列，系列，系列，系列、爽系列，家白洗滌系列等多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為xx市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，20xx年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
一、崗位職責
我的崗位為業務管理員，職責有：
1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出總結，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。
2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。
3、對近期產品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶的資料進行管理。
二、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，並能快速策劃出節日促銷方案。
三、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然後下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。
4、在最近的一個節假日之前將促銷計畫做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。
5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
四、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，xx元一月，試用期過後xx元一月加業績獎。
五、企業方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工採取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，採取開除制度，公司目前正處於擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。
六、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要於業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。
七、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代套用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
八、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以後的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
在緊張的學習和積極的實踐中不知不覺我加入xx公司xx辦已經有一個多月的時間了，回顧這初入公司一個月的工作歷程，我能深深感到公司的蓬勃發展和科華員工的拼搏精神。下面是我這一個月來的工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
我走出大學校園已經快四年了，幾年的行政工作使我培養了基本的工作能力和素養。銷售工作富有挑戰性，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉做業務。年初剛好看到科華公司招聘，科華公司是一家上市公司，專業致力於從事ups的研發、生產和銷售已經有22年的時間，並且在全國各地直接派駐近50多個服務網點，能夠做到廠家級銷售，器件級維修，無論從產品質量、價格、服務各個方面都有很強的市場競爭能力，連續多年銷售額排名國內品牌第一，是國內ups行業的領軍企業。了解到這些以後，我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學習和發展的平台，能夠應聘成功，成為公司銷售隊伍中的一員，我感到機會非常難得。
剛剛進入公司，我對ups方面的知識不是很了解，對於新環境、新事物比較陌生。在xx辦事處領導和同事的幫助和耐心培養下，我很快對相關的產品知識和xx市場情況有了一定的了解，作為xx辦事處的一員，我深深感到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個upsxx市場的動態，走在市場的前沿。經過一個月的學習和磨練，我能感覺到自己的成長，但距離一名合格的銷售人員還有很大差距，我將在以後的日子裡更加努力，快速成長。
領導安排我負責公共事業市場，作為直轄市在學校、醫院、政府部門等單位，ups的使用應該比較廣泛。尤其xx市目前正處於加大城市建設力度階段，學校、醫院等方面也有很多新建項目，為ups開闢了新的市場，我們xx辦事處經過多年的打拚，已經使我們的產品得到了市場的認可，也積累了很多類似經銷商這樣的合作夥伴，這些都是對於我作為一個新人初入市場的有利條件。
利用這些寶貴的資源，我經過一段時間的專業知識的學習後，積極走入市場，接觸客戶。但因為是剛剛起步，我還是遇到了非常多的困難。首先，公司雖然有以上非常多的有利條件，但是目前市場上我們的競爭對手還是很多，而且類似於山特、艾默生、apc等進口品牌，進駐中國市場較早，相對於我們的產品有更加廣泛的知名度和客戶群體，讓這些客戶了解並認可我們的產品並不是一件容易的事情；
其次，我作為一個新人，ups的專業知識和銷售技巧方面知識還是非常欠缺，目前市場調研階段，經常出現找不對人，不是能從每個客戶那裡了解到有用信息，這方面是我近期急需解決的問題，在有過合作的客戶方面，如何與客戶交朋友，如果將客戶關係作深作牢固方面，我有的時候不知所措；
第三，是自己的心理素質的培養，因為前期開發新客戶，尤其是在找不對人的情況下，有時連介紹產品的機會都沒有，雖然是很正常的情況，但還是會造成很大的心理壓力。
總之，經過了一個月的銷售生活，在xx辦從領導到同事耐心無私的幫助下，我學到了很多知識，也取得了一點收穫，但是困難還是很多。主觀上，我非常珍惜能夠到這樣優秀的公司任職的機會，我會努力讓自己成為一名合格的銷售人員；
客觀上，還是需要公司、領導及同事們在各個方面的繼續幫助和教導，使自己儘快成長，為公司做出應有貢獻。
外貿業務員實習報告範文 篇20
xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子裡，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年裡雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對於一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。
為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。