關於超市收銀員實踐報告 篇1
金秋九月,我們走進了平果城關國中,進行了為期六周的實習生涯,主要進行數學教學和班主任工作實習.
六周的教育實習雖短,卻給我們每一位參加實習的同學留下了美好的回憶,通過實習,我們增強了自信,堅定了信念:就是成為一名合格的人民教師,為祖國的建設添磚加瓦!下面我就談一下這次實習的收穫和體會:
一.實習收穫
通過實習,使理論聯繫實際,使我們接觸到與本專業相關的實際工作,培養和鍛鍊我們運用所學的知識,去獨立分析和解決問題,並對學生有了更多的了解,對教師的工作有了更為真實的體驗,這些都有利於今後更快地適應新的工作環境。
通過實習,同學們增強了教師的責任感和榮譽感。教師承擔著“教書育人”重任,因而是光榮的。因此,備更好的課,講更多的知識,並且教會學生做人的道理都是我們實習的共同願望
通過實習,同學們增強了交際能力和表達能力。在和學校領導、指導老師和學生相處的過程中同學們提高了自身的交際與溝通能力,並學會了用誠信、謙虛、好學和負責的態度解決各種問題;而一節課45分鐘講下來,也極大地鍛鍊了同學們的口頭表達能力。
通過實習,提高了我們的教學能力和綜合素質。實習是全方位的實戰訓練,在艱苦的環境中鍛鍊了我們的身體素質;在教育教學中提高了我們的專業素質;在文明教育中完美了我們的人格素養.
通過這次實習,同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學工作,學到了實踐知識,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務,提高了實際工作能力同時,可以檢驗教學效果,為進一步提高教學質量、培養合格人才積累經驗,為將來就業取得寶貴的經驗,並為自己能順利與社會環境接軌做準備。
這次實習使我得到很大的鍛鍊,一方面,積極地進行學習和積累;另一方面,在為學生傳道授業解惑中,領悟到了一名人民教師的責任和使命. 六周里,同學們在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛鍊,向社會展示了百院學子的良好素質,也為今後的工作打下了良好的基礎。
二.實習心得體會
教師,教書育人,既要教書,也要育人,在見習過程中,我首先熟悉初一年級的教材,在此基礎上,再聽指導教師和其他有經驗的教師上課,學習好的教學方法和教學理念,感受優秀教師的教學風采
,聽完課後自己再將聽課筆記整理成教案,使自己融會貫通;與此同時,我認真批改作業,並去熟悉初一10(10)班學生的基本情況。
經過了前兩周的聽課、試講後,第三周便開始正式上課,第一次感覺自己所學的知識派上用場。上一節課,看起來簡單,可其中每個環節又有很多小細節。
初次教學時,應儘量把知識體系完完整整地寫下來,即使是很小的,你自非常有把握的,你都應該把它寫下來,以免到時候的緊張而遺忘知識,給你的課堂帶來缺憾。
在實習中,我採取講授法,一共上了八節課,課堂上若學生對我的提問有所反應,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應,即時對他們的疑問作出解答,使上課內容能夠按時完成。
近年來,我國數學課堂教學改革的浪潮此起彼伏,加強和指導學生之間的合作就是一個很有意義的問題.我的指導老師第一節課就把學生分成4-6人一組討論,需要說明的是,並不是說建立起了學習小組,在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習,教師應對學生之間的合作學習作細緻的組織工作,對學生的合作學習進行必要的指導,對小組之間的活動情況組織有效的交流,以此來提高小組活動的效率。
國中階段學生數學學習成績兩極分化呈嚴重趨勢,後進生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數學教學質量。原因有:
(一)缺乏學習數學的興趣和學習意志薄弱是造成分化的主要內在心理素。對於國中學生來說,學習的積極性主要取決於學習興趣和克服學習困難的毅力。
(二)思維方式和學習方法不適應數學學習要求。主要是教師沒有很好地根據學生的實際要求去組織、指導學生掌握有效的學習方法,促進學生抽象邏輯思維的發展,提高學習能力和學習適應性 .
所以教學中要培養學生學習數學的興趣、教會學生學習並建立和諧的師生關係。
(一)多找資料、趣事吸引學生注意力,引發他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學生對本課程產生興趣。
(二)要多主動和學生進行溝通,了解學生掌握知識的情況,這樣有利於針對性的對學生進行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問題。另外,有些學生基礎較好,加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
(三)對於一些數學題,學生都不知如何入手去解,他們沒有形成解題的思維習慣,為了讓學生更好地解題,
我把解題的方法進行總結,分為幾個簡單的解題步驟一步步地解題。
批改作業時,針對不同的練習錯誤,指出個性問題,集體訂正共性問題。鼓勵學生獨立作業的習慣,增強學生的分析能力,對激發學習的興趣有較好效果,最後分析錯誤的原因,改進教學,提高教學的針對性。
經歷了一個半月的實習生活,讓我體會一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子,深感如今學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
三.實習中存在的問題與不足
本次實習進程順利,取得了一定成績,但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過程中,在對教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2、在把握課堂教學的環節中,尚需積累更多經驗,去不斷提升自身素質。
3、對新的課程理念顯得有些生硬,應更好的處理教材和學生的關係,做到以學生為本。
4、同學間交流較少,也讓我們感受到一些問題。
通過這次實習,檢查和鞏固了我們的教學理論、專業基礎知識和基本技能,培養了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習,鍛鍊了自己,收穫了許多,取得了一定的成績,但仍要針對實習中反映出的問題不斷充實自己,不斷完善自己,不斷改進教學方法、提高教學水平,提升理論水平。
(一)公司概況 略
(二)具體情況
首先,在第一周時間裡,我對公司業務流程的內容有了一定的了解。。
其次,在第二周的時間裡,我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對,及時編制調節表,向主管計學習財務報表的編制和財務分析。。
最後,在第三周的時間裡,我學習和了解了公司的有關財務制度,對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。。
二、公司在財會方面成功的主要經驗
一、財會人員是企業效益的創造者之一
隨著市場經濟的發展,社會的進步,特別是經濟效益觀念的日益強化和“企業管理以財務管理為中心”的提出,對企業財會人員的工作要求越來越高,財會工作不再局限於簡單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專業知識和政策法規,積極參與企業生產經營管理和資本運營等方方面面工作,直接或間接為企業效益最大化發揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團公司財務老總以不爭的事實,論證了財會人員是企業不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創造企業效益中處於極其重要的核心地位,真正發揮著“內當家”的作用,在對企業效益的創造過程和結果進行全面核算與監督的同時為企業直接或間接的創造效益。
二、財會人員為企業創造效益的幾個方面
(一)、會計人員基礎工作。會計核算是會計最基本的職能之一,通過記帳、算帳和報帳,及時提供正確、有用的會計信息,客觀的反映經營成果,為公司領導的決策提供可靠的依據,既是會計人員勞動價值的體現,也進而成為企業效益間接的創造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,談何進行會計監督與參與管理。以信息化(erp)為手段,結合財務軟體的使用,加強審核與對會計人員的考核監督,來規範我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業創造效益。
(二)、資金管理。資金是企業的血液,資金流貫穿企業生產經營的每一個環節,資金既是企業正常生產經營的保障,也是企業創造效益的最終體現。通過融資和投資,如何提高資金的.使用率,降低資金的使用成本,為企業創造效益,是資金管理的根本。
1、融資籌劃。合理確定籌資規模,積極尋求多渠道融資,充分利用企業信譽及內部相互擔保的方式進行融資,降低融資成本,為企業的生產經營提供資金保障。
2、採用有利的支付方式。
(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結合,減輕付款壓力,也降低融資費用。
(2)採用資金集中時間支付,如對日常費用報銷規定每周一次,對材料款及大宗設備款規定每月兩次等,有利於增強集團對資金的調控能力,提高現金流的質量,提高集團帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業在銀行的信譽;同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
3、資本經營。
(1)根據企業特定的生產經營周期,資金有時也會出現剩餘,財會人員通過股票、基金或國債申購,充分利用閒置資金,提高資金使用率,同時為企業創造資金效益。
(2)通過股權收購或股權投資,成立子公司,實現低成本擴張和企業快速發展。
4、資金收支一級管理,倡導“現金為王”的觀念,積極利用銀行電子商務,開展網上業務,儘可能地加速資金周轉,減少資金成本,規避財務風險,提高企業經濟效益。資金收支一級管理有利於增加現金流和結算存量,提高企業在銀行的信譽,有利於各分、子公司資金的統一調配,提高使用效率,有利於加強對分、子公司的監督管理,控制風險。資金管理實行內部模擬市場,即在企業內部實行資金有償使用,財務部門即是資金調劑中心,也成為企業的創效部門。
關於超市收銀員實踐報告 篇2
有人說收銀員就是簡簡單單的收錢工作,有人說他的內容很複雜,不僅收好錢,還要應對不同客人的脾氣,那么他的工作到底是怎樣的,一起來看看深圳地區某位收銀員工作總結:
對於這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作,收銀員詳細的工作總結。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:"顧客至上"。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂"相逢一笑,百事消",這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質,不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。"只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!
關於超市收銀員實踐報告 篇3
對於這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
一、 急客人之所急,想客人之所想。
服務人員每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人我們應提供不同的服務,其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則,客人的需求是服務最高命令,永不說?no?”。對飯店的常客,我們提供禮貌細微的服務,首先要了解客人的習慣這樣一來,即能為客人節省時間,又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視,相信下次客人依然會選擇我們雅佳。
二、 對顧客笑臉相迎
客人走進酒店後,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”嘛!。
三、 不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時,就應該諮詢清楚後再作決定,因為客人想得到是準確的答覆。但無論如何這並不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的,而你確實在盡力幫助他。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴飯店的種.種服務,而這些問題並非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個飯店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之後,應再次徵求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
五、 不斷學習,不斷提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。
“劍雖利,不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!雅佳的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!