三、在嚴格執法和治理公路“三亂”方面採取的措施
公路“三亂”不僅影響著交通形象，而且直接影響著經濟發展。最近中央電視台在“今日觀察”節目反覆播出了“聚焦物流之頑症”，對某些地方的公路“三亂”予以曝光，我們對此高度重視，組織執法人員進行了收聽收看，對執法人員進行教育培訓，層層簽訂了治理公路“三亂”目標責任狀。並重點抓好以下方面：一是對執法程式、執法文書、執法行為進行了規範，強調執法人員一律實行持證掛牌上崗，在執法中嚴格按執法程式執法，案件處理要做到事實清楚，定性準確，處理恰當，杜絕了隨意執法行為。二是認真執行市局制定的上路稽查時間和“五禁兩不三注意”、“八不準三注意”等有關規章，違者按公路“三亂”嚴肅處理。三是認真落實行政執法責任制和執法過錯責任追究制，並聘請了21名社會監督員，接受民眾監督，有效杜絕了執法過錯和公路“三亂”行為的發生。
四、在為民眾實事辦好事方面做法
我們把民眾是否滿意作為衡量工作的標準，認真解決民眾關心的難點熱點問題，注重抓了以下方面：一是視窗單位開展“擦亮服務視窗”活動和“黨員先鋒崗”活動，推行首問負責制和限時辦結制，向社會進行公開承諾，承諾內容公開上牆，並開展“辦好每件事、服務於民眾、奉獻在崗位、滿意在交通”活動，要求工作人員恪守“十個不讓”，努力做到一張笑臉，一片熱心，認真做好每件事。同時每個視窗單位都確定了50戶服務對象，建立了服務台帳。在此基礎上，我局開通了交通服務熱線，每天安排一名局級幹部帶班，24小時接待民眾來信來電和民眾來訪，對民眾反映的問題當天能辦的馬上辦，當天不能辦的限期辦，給民眾一個滿意答覆，做到件件有答覆，事事有回音，今年以來，共處理民眾反映的各類問題和人大、政協提案16件，全部達到民眾滿意。同時對行政許可審批項目推行免收工本費制度，今年以來，共辦理行政許可審批事項113件，免收工本費多元，贏得了社會各界一致好評。在此基礎上，我們嚴厲打擊黑出租、無證經營、爭客、搶客、甩客等不法行為，維護了民眾利益。
下一步工作思路
一是圍繞“三年振興、五年崛起”的工作目標，大力度抓好項目建設，科學謀劃公路網，抓好工程質量，把每項工程都建成民眾滿意的放心工程。
二是創新服務理念，強化服務措施，認真解決民眾關心的難點問題，把各項工作往深里做，往細里做，往實里做，力爭取得新突破。
三是繼續深入紮實開展思想作風紀律整頓，抓好隊伍建設，提高執法水平，樹好交通形象，開創交通新局面。