（2）認真組織好浙洽會國際友城館，進一步擴大規模和影響。在第八屆浙洽會上，市外辦與外經貿局聯合，連續第二年組織設立了浙江省國際友好城市展館區，我辦邀請了紐西蘭懷特克里市、英國諾丁漢市、法國魯昂市、德國亞琛市、挪威斯塔萬格市、韓國順天市等我市國際友好城市代表團參展，並組織全省各地市代表團參加省友好城市展館，展館的規模和影響比XX年有較大提高，受到省、市領導的好評。
4、建章立制，進一步推進涉外應急工作的科學化和規範化
為進一步建立健全我市處置涉外突發事件應急機制，依據《國家涉外突發事件應急預案》和《市突發公共事件總體應急預案》等，經市外辦起草，並徵求相關部門意見和建議，以市政府辦公廳名義發文下發了《市涉外突發事件應急預案》。《預案》明確了涉外突發事件的事件分級、工作原則、組織體系、預防預警、應急回響等。該預案的出台將進一步推進我市涉外應急工作科學化、規範化，維護國家利益，保障境外我市公民和機構、外國駐甬機構和人員、外國其他在甬人員的生命財產安全和合法權益。一年來我們共妥善處理了10餘起涉外事件，每一起涉外案件的處理都得到了各國駐滬總領館的理解和支持，進一步樹立良好的國際形象。
5、以改善我市投資軟環境為重點，進一步做好外商和在甬外國專家服務工作
（1）以外商投資服務月等活動為載體，加大對外商投資企業的調研和服務力度，進一步最佳化我市投資軟環境。認真貫徹落實外商投資企業聯繫制度，全市實施建立機關與外商投資企業聯繫制度以來，辦黨組高度重視，深入外商投資企業，開展調研，現場辦公解決問題和困難，先後形成了8個系列專題反饋材料，並及時向市委辦公廳、市政府辦公廳報送，受到企業和市領導的肯定和表揚。在外商投資服務月活動中，我辦又被授予“本年服務外商投資企業先進單位”稱號，這也是對我辦這幾年切實做好配合外資工作的鼓勵和肯定。
（2）做好外籍人士的表彰工作。克服工作關係不順、機制不暢等不利因素，繼續盡職盡責做好外國專家管理、協調、服務工作，努力改善我市投資軟環境。完成了本年度“茶花獎”評選表彰工作，共評選“茶花獎”8名，“茶花紀念獎”12名；做好了義大利佛羅倫斯市議員馬里奧、日本愛媛縣日中農交協會會長吉本正等2人作為“市榮譽市民”外籍候選人推薦審核工作，並得到市政府和市人大的批准；與市新聞辦、日報報業集團聯合舉辦了“外國人眼中的”英文徵文比賽；與中國網共同舉辦了“外國友人眼中的”的網路“對話”節目；會同市外國專家局、市公安局、市教育局對東錢湖旅遊學校、愛心語言學校等6所學校進行了聘請外教資格認可；組織舉辦了“XX~本年度市外國文教專家管理工作先進單位、先進個人表彰會”
（3）切實解決外籍人員在甬工作、生活中的問題，為最佳化我市投資軟環境做實事、辦好事。為滿足在我市居留外國人越來越多的生活、工作等需求，積極籌建外國人訪問網站，內容涵蓋政策法規、生活指南等，語種涉及中文、英語、日語、韓語、法語，網站現已開通。主動作為，積極開拓為在工作、居住的外國人代辦第三國簽證業務諮詢和辦理服務。