年度工作報告 篇1
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善勞動人事管理制度。
一、為適應酒店發展和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50餘人參加。第二期員工集訓是在管理公司來後協助進行的。
2、各部門日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓;另一方面，認真落實當月培訓計畫，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。
3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。
二、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此，在質檢部沒有成立前，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部採取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。並加大質檢力度，嚴格落實服務區各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為。
三、強化管理，精簡機構
我部結合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設定了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。作以及立法中的其他法律的具體套用問題以及自己依法制定的法規進行的解釋。
年度工作報告 篇2
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。
一、信息網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網路工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使-年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“-鋼構”品牌，擴大-鋼構的市場占有率，-年乘公司上市的東風宣傳和擴大-鋼構的品牌，擴大信息網路，創造更大市場空間，從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳-鋼構品牌，展示-鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與-鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對-鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高行銷系統整體戰鬥力，為完成-年的行銷目標做好質的服務工作。
5、配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
年度工作報告 篇3
從今年乾餐飲服務員，改變我認為乾餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了乾一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程式;服務中工作細則;宴會出菜程式;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換菸灰缸的重點;點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
六、責任
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
七、平常心面對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。
八、團隊
發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
年度工作報告 篇4
鑒於公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由於外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。
本公司從今年復業開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成績!
以下是今年的工作報告：
一、公司總體方面
1、從原本的現實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的____月份，公司再次突破限制，以QQ信箱為突破口，再次實現了遠程網路管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，一直沿用到今天。鑒於部份職員尚未能實時上網，公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關於自己的郵件及信息。
2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息，為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。
3、 財務會計系統也從盜版，在5月6號正式使用註冊版。因此徹底的擺脫了翻版及試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據地，為今後的人力資源提供了安全保障。相信，在20____年舉辦的春節活動，將是更加的穩固並發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現網路遠程管理，而進入到現代化管理模式，成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關係。
鑒於以上各個方面，不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實時聯繫與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。
二、財務管理方面
1、今年20____年的公司業績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。
2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配，從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此，財務方面出現了發展嚴重緩慢性。
3、財務在改善公司內部環境的下，流動資產一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在20____年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。
4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤一直處於負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。
5、毛利潤顯然處於良好勢頭，但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信20____年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鍊問題。
6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。
三、行銷業務方面
1、今年的業務非常微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上，臨近年底的時候，業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什麼重大的變化。
2、20____年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客戶下，極力發展新的客戶及各個新的業務渠道，努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的管理模式與制度。
3、20____年的業務完全在遠程網路上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成行銷整個系統的運行，相信在不久的將來發展到實物行銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。
四、行政管理
1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。
2、職員動態基本良好，沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，20____年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。
3、 公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部管理銜接更加協調及順暢。
4、公司章程也開始進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。
五、共站方面
1、 各個站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒於公司情況，暫緩了吸收及準加入。
2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的管理自己範圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務於公司為宗旨的前提下而開展工作。
3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動和工作安排。
4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準，到今年完全向轉變為是否參加共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。
5、 共站的成行分依然有效，並繼續執行相關獎懲條例，也完善部分站員管理的制度。
以上是公司20____年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創的團隊依然沒有改變，依然團結一致。克服一個個困難，從而向穩定發展的方向邁進。相信，今後有個站員及公司職員，公司一定會更加成功、美好。
年度工作報告 篇5
我園自××××年×月創辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業、團結、務實、創新”的園風。我園不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽，還順利通過XX縣合格幼稚園量化的考評及驗收，具體總結如下：
一、基本情況：
我園創建於20xx年9月，位於桃下鎮下營國小院內，占地面積約3畝，交通便利，環境幽雅，教學設施完備，管理較為規範，現有辦公用房7間，教職工8人，設園長一名，其中幼兒專業教師4名。保全(門衛)1名，廚師1名，保育員1名，司機1名。現設有大、中、小及學前班共4個班，在園幼兒110人。一年來，在上級教育主管部門的指導下，本著以“一切為了孩子，精誠服務於家長”為根本宗旨，狠抓教育教學質量，不斷加大基礎建設，整體工作步入良性發展軌道。今年八月份，經市教育局、衛生局、公安局、城建局等相關部門就教學、衛生、安全及消防等方面審核，認為我園達到辦學資格，準予運行。
二、加大投入力度，努力提高硬體設施。
1、我們對幼稚園教室外牆進行了粉刷，教室地面進行了硬化，門窗進行了加固，廁所進行了維修，給教室安裝了吊扇，給幼兒配備了睡床等，還配置了各種童畫進行了裝飾，處處洋溢著童心、童趣。
2、本學期初，我園先後投入1.3萬餘元將操場進行了硬化、購置了滑滑梯等中大型玩具。
3、寒冬將至，為了給孩子營造一個溫暖的學習環境，我園還為每個班添置了火爐、棉門帘等取暖設備。
4、購置了保全服、警棍、手電、滅火器等安全器材。
三、加強常規管理，穩步提高幼教質量。
如何在激烈的競爭中求生存，謀發展，一直是我園關注和思考的問題。首先，重視保教質量的提高，做到認真規範。我們積極組織教師認真學習《幼稚園教育指導綱要》，在掌握新《綱要》精神的同時，用好用活教材。同時，堅持保教結合原則，堅持面向全體幼兒全面發展，建立健全了各項規章制度。各班主任認真做好教學計畫，並及時加以總結，不斷提升教學水平。第二，我們以禮儀教育和日常安全教育為突破口，為幼兒形成健全的人格打下基礎。在日常教學活動中，注重幼兒的個體差異和和諧發展，注重幼兒主體地位的發揮與幼兒行為習慣的培養，注重教學環境的創設以及幼兒愉快學習方法的引導，多方位的開展興趣教學，全面實施幼兒素質教育。第三，我們期中和期末分兩次對各班幼兒學習及管理情況進行檢測，並將檢測結果納入教師的量化考評，與獎金掛鈎。
四、增強服務意識，積極做好幼兒安全工作。
安全教育是幼稚園教育的重頭戲。我們將安全教育工作納入教學計畫範圍。我們始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，加強幼兒的日常行為安全，更是把幼兒的食品安全教育和身體健康安全放在頭位。制定了接送安全職責，與接送司機、教師、家長分別簽訂的安全責任書，落實了各自責任。另外，我們還要求教師就幼兒的交通安全進行常規不間斷的教育，在每次離園的時候都再次進行行路安全的教育。為避免幼兒在園衛生、安全等一系列問題的發生，我園制定了門衛管理制度、食品衛生管理制度、日常安全制度等相關制度，並採取了以下措施：一是實行園長負責制和教師責任承包制;二是幼兒入園和離園時，實行點名制。確保把每位需要接的孩子送至每位家長手中，在孩子全部接完，整理教室後，教師方可離園;三是在幼兒進行課上遊戲和課間遊戲時，有專人負責幼兒活動區域的安全;四是教師除了負責幼兒的學習外，每天負責教室的清潔、消毒;五是堅持晨檢制度和日匯報制度。
五、存在問題和20xx年工作重點。
(一)存在問題。園內基礎設施有待改善;教師素質亟待提高;自我特色尚未形成;管理水平需要增強。
(二)今年工作重點：
1、根據中省市關於大力發展公辦幼稚園、積極扶持民辦幼稚園有關精神，我園將緊抓機遇，加大投入，爭取財政部門對我園在幼稚園基礎建設方面有關政策傾斜。
2、抓好幼兒教師的培訓、教育和管理，增強教師對幼兒教育工作的熱情，提高教育教學綜合素質。
3、加強安全保衛工作，加大家長與幼稚園聯繫密度和力度，提高對幼兒的安全監管。
4、加大對基礎建設的投入力度，改善教學環境和設備，進一步提高辦園水平和質量。
以上匯報，如有不妥，請批評指正。
年度工作報告 篇6
一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年裡，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
一、 加強學習，不斷提高思想業務素質。
這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應社會發展的需要，適應崗位競聘的需要。
一學期來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。 “學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本學期，除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業務學習，提高自己的工作能力和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網路，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今後教育教學要努力的方向。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作， 教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白，工作再苦、再累，我也不能落後，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鑽研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。並虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念套用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資 源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。總之，不管在課堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培養學生能力，提高學生的成績與素質為目標，力求讓數學教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作。我在工作之餘，把自己在教學中反思、案例、收穫等收集起來，並記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，並積極與其他教師在部落格上進行交流、討論在教學中存在的問題。
四、加強反思，及時總結教學得失。 反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對數學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今後還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。
4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待於今後工作中的進一步改正和加強。五、繼往開來，開創新的天地。 鑒於自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今後的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對後進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
年度工作報告 篇7
在法律風險識別和控制方面，法務部發揮出極其重要的作用。主要通過提供前瞻性的法律支持，出具專業意見並有效地組織實施，從而幫助公司實現其經營目標;通過自身所具有專業知識和獨特的認識問題的方法，根據明晰的法律原則，在更廣的時間維度內審查公司各個業務類型的運營;對已經進入訴訟程式的案件，據理力爭，實現公司利益最大化和維護公司聲譽。
一、20xx年度工作概述
(一)法務部發展規劃擬定及相關制度的制定和完善工作。
1、擬定了《法務工作構想》，明確了集團公司法務部三至五年的需要實現的目標及需要建立的工作組織架構和實施方案。
2、完成了《法務部工作職責》和《法務主管崗位說明書》的制定工作，明確法務部及相關人員的工作責任和作用。並完成《契約編碼規則》的制定和發布工作。
3、對《經濟糾紛處理規定》和《契約審核管理規定》進行修改完善。
(二)契約評審工作及契約備案管理工作。根據公司的要求對集團契約及各子公司的契約進行評審及契約備案工作，總計445份。
公司名稱 集團公司 商管公司 置業公司1 文化公司 物業公司 置業公司2 合計
契約數量
備註 截止到20xx年12月31日，不包括前期已經擬定格式契約文本的契約
(三)法律支持資料庫的建設工作
建立法律支持資料庫，並為集團公司及各子公司及時提供法律支持196件。
公司名稱 集團公司 商管公司 置業公司1 文化公司 物業公司 置業公司2 合計
契約數量
備註 截止到20xx年12月31日，不包括前期已經擬定格式契約文本的契約
(四)案件資料庫的建設工作。並對集團公司及各子公司發生的案件及時進行跟進。截至到12月31日涉及各類案件20件，置業公司13件，物業公司7件。已經結案的9件，置業公司2件，物業公司7件。
(五)契約標準化資料庫的建設工作。逐步建立契約標準化資料庫，目前已完成總包契約、設計契約、商品房買賣契約補充協定等標準契約文本初稿的起草工作。
(六)法律培訓體系的建設工作。為集團公司及各子公司編撰法律專題培訓資料，並先後組織4次全公司範圍的培訓。
二、存在的問題概述
(一)契約管理方面存在不足。20xx年度，雖然完成契約管理的框架搭建工作，也制定和完善部分契約管理制度，但僅僅停留在制度宣講層面，未對各項目公司、子公司的契約管理部門進行實際有效的指導和督促，導致契約管理整體狀況達不到公司的要求。在20xx年度，法務部要將契約管理的指導和督促工作與契約管理制度完善工作放在同等重要的位置，逐漸將工作重心從制度建設方面轉變到制度執行層面。
(二)法律培訓的力度不夠。20xx年發生與勞動爭議有關的案件9件，在集團公司造成巨大的影響，其主要原因是法務部未能主動給予相關業務部門更多的法律支持，導致相關部門未能採取更加積極有效的措施，避免和減少勞動爭議的發生。鑒於以上情況，在下一年度，法務部將加強對勞動人事方面的法律培訓，整體提升業務部門的法律防範意識，最大限度地控制勞動爭議的發生。
(三)契約標準化工作進展緩慢。過去的一年，僅完成項目總包契約初審等工作，離建立完善的契約標準化資料庫的目標還有很長的一段路要走。法務部將加大力度，爭取在20xx年搭建起契約標準化數據的總體框架，以集團公司控制系統性風險。同時，針對契約擬定方面存在不足的情況，法務部將加大一般類契約擬定工作的指導和培訓，提供契約擬定的整體水平。
(四)法律法規資料庫未建立。更好地為集團及各子公司提供法律支持和援助，需建立收集和更新公司所涉及的各個業務模組的相關法律、法規、規範，20xx年法務部將建立法律法規資料庫。
年度工作報告 篇8
一、重點工程建設進展順利，水利技術工作小結。渭河20__城區段綜合治理一手抓尾留工程掃尾，一手抓工程運行管理，投資1200萬元，新修渭河南岸1號橋上游堤防1500米，完成了北岸踏步工程、中隔牆水文塔缺口封堵、中水利用管道鋪設安裝工程和補水井群自控工程，及時維修保養了壩袋和泵站設備，工程運行管理日趨規範。
亭口水庫前期工作按照去年12 月水利部規劃總院審查
意見要求，組織設計單位、科研單位加班加點，抓緊修改完善項目建議書。為了更好把握項目建議書的修改方向，解決技術難題，先後7次到北京、鄭州等地召開專家諮詢會、討論會、座談會，邀請專家、學者論證關鍵技術問題，深化水沙問題研究，最佳化水庫運行方式，合理確定了工程規模，推薦亭口水庫為單庫供水，庫容2.3億立方米，投資9億元。9月3日至5日，水利部規劃總院在北京召開了複審會，一致通過了亭口水庫項目建議書。現已根據複審意見，完成了項目建議書的終稿修訂和完善工作，於9月19日提交水利部規劃總院，待院務會議研究後，上報水利部。積極配合扶貧、交通、教育等部門開展預開工和庫區移民調查工作，為工程早日開工建設創造條件。
引石過渭供水工程先後完成了項目勘線選址、地勘測量、水土保持方案、環境影響評價、水資源論證、防洪影響評價、可行性研究等工作，省發改委正式批覆立項。4月份，初步設計通過省水利廳審查，8月27日至29日通過省發改委評審，前期工作已基本完成;建設資金採用外貸和招商引資的辦法解決了80%，爭取日元貸款折合人民幣3.19億元，引進中環公司投資1.91億元;與周至、興平、秦都簽訂了建設用地供應意向，辦理了淨水廠用地預審手續，管線穿越西寶高速、隴海鐵路、渭惠渠等障礙的協調工作進展順利;編制了“過渭倒虹及監理單位招標方案”，招投標工作即將開始。
紅岩河水庫前期工作於7月20日正式啟動，移民調查、社經調查、需水調查、建築物設計已全面展開，地質勘探、泥沙分析正抓緊進行，水文分析計算、外業測量已基本完成。
二、農田水利基礎設施建設取得新成效。完成農田水利建設投入2780萬元，修建改造各級渠道138公里，鋪設輸水管道162公里，新打修復機井112眼，改造修復抽水站9座，修建各類建築物1562座，新增灌溉面積1.3萬畝，改善灌溉面積6.2萬畝，發展節水灌溉面積7.6萬畝。長武、淳化節水增效示範縣建設項目正在實施，工作總結《水利技術工作小結》。水保生態建設治理水土流失面積320平方公里，新修四田5萬畝。旬邑縣梁渠溝淤地壩建設工程正在進行。黃河流域水土保持生態工程涇河項目區可行性研究報告已經編制完成。淳化蔣家溝流域壩系建設已經省發改委批覆立項。
三、城鄉供改水穩步發展。全年計畫投資3604萬元，建成各類供水工程65處，解決不安全飲水12萬人。截止目前，全市共投入建設資金2600萬元，開建工程60處，解決飲水不安全人數8萬人。
四、防洪保全能力進一步加強。累計完成投資1360萬元，實施了渭河城區南岸，武功韓家坎、義樂寺、洪寨，興平高王、龍興、馬坊，秦都八家，渭城鹼灘、店上、長興導控續建等15處水毀修復工程和堤防加固工程建成，大大提高了防洪保全能力。羊毛灣水庫除險加固、黑松林水庫除險加固掃尾工程進展順利;三原馮村水庫、乾縣楊家河水庫除險加固工程已基本完工。防汛形勢平穩。
五、水政執法日趨規範。開展了“世界水日”、“中國水周”及科技之春宣傳月、河道管理條例專項執法檢查等活動，進一步理順了河道管理秩序。編制了《20__市水生動物疫病應急預案》和《20__市漁業船舶水上安全應急預案》，三原、秦都水產病害防治項目已上報國家農業部，興平水產病害防治項目建設準備工作已經就緒;水產無公害養殖基地建設項目已通過省上審批;積極推廣名優新特漁業品種,完成水產品產量6000噸。
六、招商引資和“三創”工作成效顯著。參加了第十屆東西部經貿洽談會，與4家客商進行了深入洽談，北京順發進出口有限責任公司近期將來鹹就投資辣紅素提取項目進行實地考察。投入資金4萬多元，對辦公樓進行了亮化裝飾，參與舉辦了“我與文明城市同行”等大型展覽活動，推動“三創”活動向縱深發展。
前三季度，全市水利工作取得了一定的成績，但還存在一些困難和問題。一是重點水利工程前期工作經費投入嚴重不足，工作推動難度很大。二是在水利工程建設管理中，由於人員不足、手段落後，工程質量監督管理還存在一些薄弱環節。三是主要河流防洪設施建設滯後，體系不健全，抗禦洪水的標準和能力還很脆弱。
第四季度，圍繞全年工作任務，將切實抓好以下工作：
一、開工建設引石過渭供水工程。儘快完成過渭倒虹及監理單位招標工作，確保過渭工程和淨水廠土建工程於10月28日開工建設。
二、切實做好亭口水庫立項審批工作。圍繞彬長礦區煤電資源開發和煤化工項目建設，切實抓好以亭口水庫為骨幹的水源工程建設，力爭10月底以前編制上報亭口水庫可行性報告，年底立項審批。11月20日以前完成紅岩河水庫項目建議書編制工作，11月底以前上報省水利廳和發改委。
三、堅持不懈地進行水保治理。抓好旬邑縣梁渠溝小流域壩系工程和20__市城市水保試點工程建設;積極實施淳化縣蔣家山淤地壩壩系工程建設;完成總投資2900萬元的長武縣巨家溝小流域壩系工程、總投資2800萬元的彬縣涇河流域支流綜合治理項目的前期工作。
四、繼續抓好人畜飲改水工作。加快工程實施進度，全面完成開建工程65處、解決12萬人飲水困難的目標任務。
五、加大病險水庫除險加固工程建設力度。力爭開工建設玉皇閣、李家川兩座水庫除險加固工程;完成黑松林、馮村、楊家河三座水庫除險加固的尾留工程;爭取國家儘快下達馬坊、西溝等四座水庫2260萬元的投資計畫;開展蔣家山、東溝等11座水庫的大壩安全鑑定，力爭老鴉咀、秦莊、乾陵3座水庫初步設計通過黃委會審查，賈河灘、官山、前嘴子、太峪4座水庫初步設計通過省水利廳審查。
六、大力開展農田水利基本建設。利用中省小型農田水利基本建設補助資金，以及節水灌溉、灌區續建配套、節水示範縣、土地整理、農業綜合開發、以工代賑、扶貧開發等建設項目，全面完成修建基本農田10萬畝、加工提高基本農田8萬畝、改善灌溉面積9.7萬畝、發展節水灌溉面積15萬畝的建設任務。
年度工作報告 篇9
一年的工作在這個時候便是劃上了句號，而我也是應該要在這年底的時刻對自己這一年的工作有一個簡單的小結，來為我下一年的工作有一個更好的規劃與警醒，這樣便是可以在下一年的工作中有更好的成長與改變。
一、思想方面
面對工作我都是保持著該有的狀態，努力地讓我可以在工作上去做好，讓每一個學生都能夠在這樣的工作環境下得到成長。身為幼稚園的老師我更是嚴格的按照幼稚園對於老師的要求來讓自己在工作中去完成好每一件事，也讓我班級內部的孩子們得到我更好的照顧，擁有更好的成長。當然在如此的情景之下我漸漸的明白到自己需要擺正自己的心態，努力地讓自己為自己的工作去付出更多地心血與努力。而我也是在自己的工作上做好老師的表率作用，讓孩子們都能夠在耳濡目染中學習到更多優秀的知識。
二、工作方面
在與孩子們相處的過程中我一方面是以老師的姿態來教導他們，一方面也是以朋友的身份與他們玩鬧在一起。我非常地享受這樣的生活，也漸漸的在這樣的環境下感受到每一個孩子在心靈深處的真與誠。雖然這一年在工作上自己也是犯下了不少的錯誤，尤其是因為我的不注意讓孩子在校園中受到傷害，更是讓我內疚不已，雖然學校也及時的採取了措施，但是我還是在心中久久不能忘懷，所以也是給了我非常大的警醒，讓我更是時刻都以照顧好每一位孩子為重。
三、下一年計畫
對於下一年的工作，我需要在孩子們的身上下更多的功夫，必須要保證他們的安全，再者就是要將那些危險的事項多與孩子們進行強調，這樣才能夠讓他們真正的有意識去避免，才能夠只有一個叫我安全的生活環境。而我也是會加倍地在這樣的生活中去成長與改變，爭取能夠讓自己真正的勝任好這份工作，也能夠讓每一位家長對我放心，同時在自己的工作中得到更好的成長與改變。在之後的工作中我也是需要及時的對自己的工作進行反思，明白自身還需要去進步的點，這樣才能夠真正的在自己的工作崗位上得到更好的成長，也能夠更有針對性的去改變自己。
這一年自己所犯下的錯誤都已經是過去式了，而我更是應該要將那些錯誤的方面進行整改，以期在接下來的時光中得到更好的成長與改變。對於未來的生活我也是會付出更多的努力與心思，爭取能夠讓我的每一位學生都能在我的關心、愛護下得到最好的成長。
年度工作報告 篇10
全心全意為人民服務是中國共產黨的宗旨，這個宗旨是由黨的根本性質和黨的最終奮鬥目標所決定的，是黨的唯物史觀的具體體現，它貫穿於黨的全部活動之中，是黨的事業永遠利於不敗之地的根基。毛澤東同志指出：“共產黨人的一切言論行動，必須以合乎最廣大人民民眾的最大利益，為最廣大人民民眾所擁護為最高標準。”那么，堅持人民利益高於一切的行動準則，首先要正確對待和處理個人、集體、人民之間的利益關係，堅決反對任何個人主義和團隊精神。我是一名黨員，是一名光榮的人民教師更應該如此。現就一年來，我作為一名黨員，作為一名光榮的人民教師的工作情況向黨組織匯報總結如下：
一、政治思想。
本人一年來，忠誠黨的教育事業，熱愛黨的教育事業;堅決擁護黨的領導，堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹。認真學習研究《教育法》、《教師法》、《中國小教師日常規範》、《黨的章程》。積極學習“毛澤東思想”、“鄧小平理論”以及“科學發展觀”，不斷用“三個代表”的重要思想檢驗自己的言行，不斷提高自己的政治思想認識，使自己進一步的提高和完善。在思想上嚴於律己，不停的以一個黨員的要求來約束自己，鞭策自己。在思想上、工作上積極地成為同事、學生的心目中的榜樣。
一年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。遵守學校的規章制度。學習和研究新課程標準、理念、觀點，注重在教學實踐中的靈活套用，理論聯繫實踐，研究學生的學習情況。
二、教學工作。
在教學工作方面，認真研究教材教法和大綱。研究新課程標準。認真完成教學任務。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及本班學生的實際情況設計教案。
這一年來，主要擔任六年級數學教學工作。我接手這個班後，把學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚。培優扶差是這個學期教學工作的重頭戲，因為這個班級裡面只存在幾個尖子生和很多後進生。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。
最後是發動班上的優生自願當後進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什麼那么喜歡當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。我想全班同學的學習成績通過努力一定會好的。於是，我讓他們組成一幫一小組，並給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給後進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。小老師們確實是非常盡責，而後進學生時刻有個老師在身旁指點，學起來也非常起勁。
三、班主任工作。
一年來，在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、思想品德課及結合學科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班幹部是老師的左右手，所以本月我把暗中培養得力的班幹部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班幹部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我還常給班幹部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。
使班乾能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，取得初步成效。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有個，十幾個全是男生，語言溝通和學習習慣都差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，並且有幾個象陳遠才、余祖良、陳世宗、胡後成、胡後譜等是最調皮的。特別是陳遠才、胡後成，這兩個小孩特別好動。上學年經常跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，本學年，這種現象大大減少了，上課能遵守紀律，並且能回答問題，學習成績有所進步。
但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行思想教育。經過一年的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。這些為我將來進一步教學打下良好的基礎。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。不論是學校分到的哪一項工作，我都配契約事盡力把工作做好。
五、主要成績。
本班由一個紀律渙散、學習消極的班級初步轉變成為了一個具有一定紀律性、團結、向上的優良班級體。而且，本班的數學成績在本年度全鄉質量檢測中，取得了名列全鄉前列的好成績。
年度工作報告 篇11
正視過去、面對現實、展望未來推進企業穩步健康發展——04年工作報告 全體員工同志們：為了更好地完成04年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結03年工作和安排04年工作之前，談一談“如何正確認識**集團股權變動後對企業的影響”;“如何正視過去”;“如何面對現實等問題”。以利於我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今後的工作。
一、正確認識**集團股權變動後對企業的影響**集團股權變動後，對我們影響，有如下幾個方面。其一，由於股權的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，*公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業控股變為民營企業控股，而董事長的易位，則更是題中應有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業的變化，這是不用置疑的，要很快地轉過這個彎並非易事，這是一種影響。其二，擔心企業直接被現有大股東接管，對現有的經濟體制、經營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎喪失，保不住飯碗，存在這種心態的人在員工中占很大比重。就是在各級幹部，包括總部領導層，也存在著等待、觀望的心態，寄希望於新一屆董事會的召開和新的董事長的產生，避免出現在工作的指導思想上、思路上、作法上的衝突。因此在03年的工作上表現出來的是鬆散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業發展的步伐，在這一點上應該說，我們領導層是有責任的。這也是一種影響。其三，由於上述原因而產生的對企業的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產生的後果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業失去已經形成的凝聚力。所以消除這些影響，對於我們做好04年的工作是十分必要的。在此我要對大家說，就股份制企業來說，股權的轉讓是常有的、很尋常的事，沒什麼可以大驚小怪的，但股權的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(也就是大股東)由國有變為民營，這種性質上的變化，必然會帶來我們企業運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現實我們必須面對。必須承認，它是經濟體制、經營機制轉化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業今後的走向。二、如何正視昨天昨天是美好的、令人嚮往的。特別是從一九九三年至今的10年中，由於始終堅持開拓創新和市場化運作方向，高起點經營、超常規發展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業實現了五次歷史性的跨越。到目前為止，無論是工業生產資料經營，還是電子、電腦經營，在**市來說都是最大的，經營品種最多，占有份額最多，對外影響最大。可以說不僅站穩了腳跟，挺立了潮頭，也經受了市場的考驗並贏得了市場。我們的企業已成為知名度較高，輻射能力較強、省內較有影響和聲譽的市級先進單位，並被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經完成，並已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。為了實現企業的五次跨越，我們在體制的創新上;在管理的創新上;在經營的創新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現。我所以要回顧這十年發展的歷史，所以要重提在企業發展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們全體員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們灑下的汗水。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進。基於此，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今後的路走好。
三、如何面對今天今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國系統唯一成功上市的公司，是**市商業系統排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現的利潤占全省系統的80%，可以說就我們企業的現狀來說，已經處在了發展的巔峰期。但是經濟活動在其運行的過程中是有規律的，沒有一家企業在生產經營中會永遠呈現上升的趨勢，有起有伏
是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背後，顯現出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現實找到差距和存在的問題，這對於我們保持企業在巔峰狀態下運行的時間，是大有裨益的。那么，在目前情況下我們的企業面對的是怎樣一個現狀呢?第一，企業所處的外部和內部環境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從巨觀上說，由於我市屬於老工業城市，包袱重、轉型慢、經濟欠發達，所以產業難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產業的滯後，造成了商業流通企業發展緩慢。這是我們面對的外部環境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接後果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經營實力的業戶負債經營或關停。這是我們面對的內部環境。第二，經歷兩次股權轉讓的衝擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉。在擁有股權的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權，已經賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產者。在行政關係上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個**集團的地位已發生了質的變化。在身份上，我們經歷了國企職工、股份制企業員工、上市後的國有企業控股的企業員工和最終的民營企業控股“打工仔”這樣幾個變化。股權排序的變化和民營企業控股這兩次衝擊，對我們來說影響是很大的。第三，員工的整體素質很難跟上飛速發展的形勢。員工的素質主要體現在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在。具體表現在招商沒路數，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著乾，心中沒有數，推一下，動一下，可以說眼睛裡沒活，乾點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們總部現有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規大學畢業的本科生只有4人，後經自己努力獲得本科學歷的有3人，經過自學考試和正規學校畢業的大專以上學歷的有27人，在經濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學歷占職工數的才20%以上，中級以上經濟職稱占總數只有10%以下，這種比例，在系統似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應不了飛速發展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與董事會的要求相差甚遠。第四，業戶經營實力弱，難抗風險，與市場的發展不相稱，特別是家電城。在我們市場經營的業戶有千餘戶
年度工作報告 篇12
20xx年××電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拚搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
一、經營發展工作
今年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨於飽和、收入增長計畫達4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559、76萬元，完成年計畫667萬元的83、92%，同比增長5、05%;其他業務收入完成7、07萬元，完成年計畫8萬元的88、41%，同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元，完成年計畫675萬元的83、97%，同比增長0、10%，(超進度0、67%。經營收入計畫完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計畫，討論相關辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”行銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計畫”穩步推進。4、重點轉型業務發展穩步推進。5、寬頻私接整治持續推進。6、聚類行銷虛擬團隊，每周至少外出行銷一天。7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬頻,11月前完成商務領航105戶發展計畫。8、以收入為核心，做好區域網路上網用戶的整治。執行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬頻、小靈通發展居全市前列，區域網路上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業服務、關注細節。執行情況：1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458戶，占家庭寬頻客戶1842戶的79、15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計畫105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3、73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標覆核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。6、動用2萬元保證執行整改到位。7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭並進。
(二)成效1、門市、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動行銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態平穩、充滿信心，後進人員進步了，各項工作有效推5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3、73%。6、安全生產警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節、災後重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，並通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執行情況：根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
五、員工管理方面
1、理念：和諧企業,快樂工作。
2、崗位微調(2月底)，最佳化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點名，每周四晚周會。執行情況：員工心情順暢，各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動行銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、門市未設保全和監控系統，存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差，人民民眾消費力低。
2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化，維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。
20xx年工作計畫
一、收入目標
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2、37%
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司行銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執行分公司我的e家全業務套餐行銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b：針對新入網用戶，以門市為主渠道進行推廣，要求新入網寬頻家庭客戶選用單寬頻資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬頻家庭客戶，通過主動行銷團隊實施上門行銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標籤產品簽約。採取提取目標客戶、分析客戶消費情況後上門行銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和行銷手段傳播天冀及189網際網路手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關係維繫開展相關工作
1、重點轉型業務
a：電子政務
1月正式運行並做好服務工作。
b：平安城市
聯繫市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協定，5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位區域網路用戶進行整治改造提升寬頻收入水平。
1、客戶關係維繫
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關係的穩定及業務拓展創造寬鬆環境。
(三)風險
1、業務方面
業務方面的風險主要在於語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關行銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預存
結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。
b：售後服務
配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度並定期檢查考核通報。
4、運維
做好網路運行維護管理確保網路安全。
(四)轉型
從業務、服務、網路、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網路和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網最佳化、網路提速、人員最佳化等方面有明顯改善。
(五)執行
1、強化執行力，對相關規章制度、行銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核;
2、定期進行業務培訓，提升執行能力。
(六)資源
1、重點是做好網路資源的最佳化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網路不制定調整檢修計畫儘快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
(七)文化
1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。
3、做好每周四的集中學習
4、做好地方協作，創造良好的外部環境
5、做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業經營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領導一如繼往的關心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拚搏。
年度工作報告 篇13
時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛鍊中，得到了很多。現從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：______———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工厂部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。
2：合理的休息在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑膠袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4________度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d：堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入庫作業
現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，
箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業
toto上海工廠會按照生產計畫在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配並第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤，標籤朝外，出端數的放於周轉箱內，做好標記和數量，便於對方清點。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業
相對於部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便於“先進先出原則”2：成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先?瘸觥痹?潁?乇鷦誄隹詵矯妗;褂諧隹謔保?跋淶ド系南浜藕頭夂乓?鈽湊?罰?⒋?嬤粱醮?咳啡蝦笤俜庀浞畔洌?詈萌眉?ㄋ淨詞卑嚴浜藕頭夂龐搿吧璞附喚擁ァ鄙系畝砸幌攏?欠褚恢隆?/gt;為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，並記錄餘數。
第四部分：設備的管理和衛生工作
一：設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發
現隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證後，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，願我和經貿山九共同發展，共同進步!
時間過得真快，轉眼200__年即將結束，迎來的是200__年新的開始，在這期間回顧200__年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計畫，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核准工作。
四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作
1、做好潔淨區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;
4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結，請領導批評指正。
年度工作報告 篇14
一年的教育教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，經驗、吸取教訓，本人特就20xx年的工作
一、政治思想方面：
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能認真學習“三個代表”重要思想、XX大報告精神，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用於學校的教育教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。
二、教育教學工作：
首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯繫，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。
第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
三、其他方面：
每學期根據學校實際認真制定學校工作計畫並督促實施，撰寫學校工作總結，突出反映學校師生成果;統籌安排學校的教學工作，注重通過組織業務學習、開展校本教研、進行業務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業成長;能認真參加市國小校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創建部落格，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業餘生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數據的“力量”》發表於《國小數學教學》、九年級(上)《“解決問題的策略”教學設計》發表於《國小教學設計》。
年度工作報告 篇15
不經意間，XX年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
XX年項目業績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業績並不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計契約金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
XX年工作小結
元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計畫並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個訊息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮後我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終於能在[另一某項目名稱]的續篇——*項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計畫在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在*項目和[某項目名稱]之間：[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客戶積累、[C項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。
XX年工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。
20xx年工作計畫
新年的確有新的氣象，公司在商業項目——，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望[某項目名稱]能順利收盤並結清賬目。
2、收集數據，為*培訓銷售人員，在新年期間做好客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望鼠年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作，鼠年成為新項目的經理，為公司創造更多的財富。
祝願[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝願公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進!
年度工作報告 篇16
根據《__區教育系統20__—20__學年民主評議政風行風工作實施方案》(同教工委[20__]17號)檔案精神和有關工作布署，本著“以建為主，以評促進，標本兼治，糾建並舉”的方針，結合我園自身辦學特點，我校制定了行評工作方案並分階段實施，有效的促進了學校依法治教，改進了工作作風，提高了教師隊伍的政治、業務素質和師德水準,使我園保教水平由上一個新台階。今年我園獲得了“__市基礎教育課程改革先進集體”、“__區科技先進集體”、“__區藝術先進單位”。現將行評工作總結如下：
一、基本情況
全校教職工56人，14個班級，學生670人，學校把行風評議工作擺上重要議事日程，認真落實工作責任制。成立以校長為組長，有關職能部門負責人組成的民主評議行風領導小組。根據上級要求並結合本單位實際制定行風評議工作實施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開展，並及時做好階段性工作總結，全校教職工能夠嚴格要求自己、遵紀守法、廉潔自律、勤政高效，學校的行風建設取得了顯著的成效。
二、主要做法與成效
在民主評議政風行風工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風、促政風、帶行風，樹立學校新形象”的主題，堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針，嚴格按照“四個階段”、“五項主要內容”的要求，做到“四個抓”，順利完成了各項工作任務。
(一)抓領導機構。
按照局的統一要求，成立了行評工作領導小組，由學校支部副書記、園長林少雲擔任組長，學校副園長、工會主席顏毅真、副園長朱玉燕任副組長，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛為成員。領導組具體指導行風建設工作，討論、制訂、解決出現的問題，行風資料由顏毅真負責。學校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真為我校行風監督員。監督員定期與學校行政舉行會議，評議學校工作;反映民眾，家長對學校的看法，商討解決辦法。
(二)抓宣傳學習。
首先從思想上入手，廣泛開展宣傳教育和思想發動工作，及時傳達上級檔案精神。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關於行風建設的有關檔案，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求。
一年來我們重點加強對全體教職員工的師德規範教育，培育師德先進典型和優秀群體，弘揚正氣，樹立愛崗敬業、嚴謹治學的職業操守。通過制定學習計畫，認真組織教師學習教育理論，開展教育思想大討論，進一步培養了廣大教師愛崗敬業、教書育人的高尚師德。
與開展師德師能建設年開展教師崗位大練兵、“百名校長萬名教師進社區進家庭”等活動相結合，學用結合，學以致用，邊學邊改，樹立單位良好形象，提高服務意識和主人翁精神。繼續組織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》、《公民道德實施綱要》和政治時事，與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風師德系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。
作為我們不同時期的學習重點，在學習方法上我們採取了自學、聽輔導講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學習收到最好的效果。同時結合本園實際，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。通過一系列的學習、宣傳教育活動，沒有發現嚴重違反師德與違法亂紀的情況，收到了較好的效果。
三、抓工作重點。
重點一：最佳化師德師風
全面推進素質教育，最佳化教師隊伍的整體素質。師德建設是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質教育，樹立良好的職業道德風尚，使學校精神文明建設制度化、經常化、規範化。
1、開展公民道德建設活動。
我們提出了黨員要做執行“公民道德建設實施綱要”的模範，結和學習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員幹部更要做全體教師的表率，自覺接受民眾的監督，用良好的師德形象取信於民，帶動全體教師形成良好的職業道德形象。同時要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題;能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性;能及時幫助有特殊困難的孩子。“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視;讓每一個孩子都能和老師平等對話;讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美;讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。優良服務“十心”：對待事業——忠心;對待幼兒——愛心;對待工作——專心;教育幼兒——精心;服務幼兒——全心;個別教育——耐心;教研科研——恆心;家長工作——盡心;服務教學——熱心;服務同事——誠心。
結合師德建設活動，我園修訂了各類“優秀教師”的評選標準，根據細則要求，評選表彰了二十幾名“__市優秀教師”“優秀教育工作者”“德育標兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優秀教師愛校、愛生的典型事跡。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網等形式廣泛宣傳在師德建設活動中湧現出來的先進班級和個人，發揮典型示範和榜樣激勵作用，營造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結合“百名校長萬名教師進社區進家庭”活動，深入廣大幼兒家庭中，與家長進行面對面的溝通交流，傾聽家長的心聲，拉近了家長學校的距離。
如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強，為幼兒創設了寬鬆、安全、融洽、和諧、沒有壓力的精神環境，使幼兒在快樂中健康成長。大家做到事事以園為重，克服小我，成全大我，樹立了主人翁意識，並對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創新、發展”的園風園貌，培養了一批優秀教育工作者。作為__區第一所市級“優質幼稚園”，我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
2、開展教師崗位大練兵活動
我園結合教學實際，建立活動工作機制，創新大練兵形式，豐富大練兵內容，努力在“創先、創新、創特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質上優一等、在文化素養上深一等、在技能技巧上強一分、在教學質量上高一檔”。同時開展各類評比競賽活動及專業技能訓練，有效促進教師業務素質的提高。
①學習教育理論練兵
我園圍繞市、區教育局和市教科院、區教師進修學校指定的書目範圍，為每一位教師購買了2本教育理論書籍——《給教師的建議》([蘇]蘇霍姆林斯基)、《向瑞吉歐學習什麼》(《兒童的100種語言》解讀)，並分發了統一的學習理論記錄本。在此基礎上引導教師自學先進教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄;有體會、有交流;有總結、有成果”。每位教師提交了一篇__字以上的讀書心得。
幼稚園還對教師的讀書筆記進行交流展評，並對讀書心得進行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，__市教育局舉辦的教師優秀讀書心得評比活動中，我園曾毅薪老師撰寫的《感悟瑞吉歐，詮釋自我角色》獲得三等獎。
②教學技能大練兵
課堂教學是實施課程改革的主渠道。在教學技能大練兵活動中，我園通過多種渠道，如“園級觀摩研討”、“教學創新大賽”、“教學開放日”、“送教下鄉”等形式，開展課堂教學創新研討活動，展示、交流課堂教學創新的經驗成果。園教研組組織全體老師進行聽課、評課，在觀摩研討中，教師的行為得到了碰撞，而在評課時，教師的觀念又得到了提升，有效了促進教師業務能力的發展。
我園每學期還舉辦家長開放日活動，邀請各班家長進課堂，由各班老師向家長進行教學開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛鍊自己的機會。通過一系列的課堂教學創新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學創新的經驗成果，逐步做到了“人人學會新教法、人人學會上公開示範課、人人學會聽評課與指導課”，促進教師提高課堂教學能力和效率。
③教育科研大練兵
我園現在承擔著省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結合起來，滾動發展。我們根據實際情況制定了詳細的教育科研大練兵計畫，並有步驟地開展實驗研究，同時彙編了市級“區域活動”專項實驗的《論文集》和《區域材料集錦》2項實驗成果集。每學年每位老師都能保質保量地完成至少一篇的教育教學論文，在20__年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經過我園領導小組評議，評出一等獎3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。
在09年3月，__市教育局舉辦的教師教育教學優秀論文評比活動中，陳文靜老師所撰寫的論文——“論幼兒繪畫的多元評價”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫的論文——“利用鄉土資源，開展主題探究活動”獲得三等獎的好成績。
④教師自製教玩具活動
老師們利用課餘時間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創新性、安全性、科學性、可變性”六個方面製作了二十多件教具和學具，保育員也製作了四十多件玩具。20__年1月，我園組織了教師自製教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20__年4月，我園選送7見件教玩具參加區級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動，為教師們提供了一次相互交流學習的機會，既鍛鍊了教師動手動腦的能力，進一步提高了教師的業務技能，同時又豐富了教玩具資源，更好地促進幼兒發展。
3、開展“園長與教師進社區進家庭”活動
多年的幼兒教育經驗表明了，孩子、家長、教師三者是相互作用的共同體，也是一個互動的鏈條，應相互溝通、相互理解、相互學習，合作共育，才能促進幼兒的真實發展。結合今年所開展的“園長與教師進社區進家庭”活動，我們主要做好深入幼兒家庭的訪問工作，保證人均家訪一次以上，使每個教師進一步了解幼兒的個性特點、生活習慣、家庭環境及家教方式，以便有針對性地進行個性化教育。同時也讓家長及時了解幼兒在園情況，了解幼稚園教育目標，以便配合一致對幼兒實施同步教育。
一年來，我園三位園長及老師主要深入大同街道及三個社區(城西社區、雙溪社區、西安社區)與居委會溝通協調，並走訪了600多個幼兒家庭，開展教育諮詢，提供親職教育指導。同時在進社區進家庭的過程中及時收集各方面對幼稚園教育教學工作的意見和建議，密切了幼稚園與社區、家庭之間的聯繫，構建家、校、社三位一體教育網路，進一步形成教育合力。
通過開展“園長與教師進社區進家庭”活動，不僅家校社的聯繫進一步加強了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關愛更是日漸落到實處。一些行為有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛”，師幼關係越走越近了。
重點二：規範收費管理：
我園長期以來堅持實施“陽光收費”，把治理亂收費作為行風建設的一項重點工作來抓。
新學年召開行政會、教師會，傳達上級“關於治理亂收費”的檔案精神，對收費管理工作提出更高要求。按照《__市中、國小、幼稚園收費標準一覽表》的規定收費標準，嚴格“一費制”制度，嚴格控制收費標準和收費範圍。學校每學期的收費項目，收費標準均在“對外校務公開欄”及校園網上公開，接受家長和社會的監督。全面推行收費票據電子系統及銀行代扣代繳，使每一位家長明明白白交費。收費後及時開具由財政部門印發的專用收費票據，做到“卡、據、帳”一致。不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規範收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務性項目以自願為原則，並實行預先申報制度。如：幼兒的點心、午膳費每月底及時結算，次月初公開，學期末多退少補，在今年1-10月，共退還幼兒點心費、膳食費2605元，家長對我們的代辦費管理十分放心。
重點三：完善校務公開
實行校務公開是學校民主管理中的重要內容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務公開領導小組和由工會、教師代表參加的監督小組。制定工作章程、明確公開內容、落實責任人及各自職責。並通過多種途徑將學校發展中的各項內容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進了學校民主化建設的進程。
根據幼稚園實際情況，我們的園務工作主要公開以下內容：
①幼稚園工作規劃、園務計畫、重點工作的實施方案;
②教育收費項目、標準;
③涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。
④幼稚園教師考核聘任情況;職稱評定，年度考核，評優評先等重大事項，都通過對內、對外公開欄予以及時公開，
⑤人事安排及調動情況。
⑥幼稚園的重大決策，如績效考評獎、教師聘任等都由教代會通過方案後才開始實施。
⑦嚴格執行物資採購、基建工程招投標制度，定期公開採購基建項目信息、運作程式、資金投入等事項，有組織、有計畫地推進園務公開工作。如：今年暑假一樓操場改造及大門改造，從設計、預算、到最好方案的確定，整個過程都經過園務會進行討論、通過，並全程進行公示;增強了園務公開工作的透明度，保證了民眾的監督，使得師生心理明白。
⑧招生工作公開。在招生過程中，我們依據市、區《招生工作意見》，堅持“劃片招生，就近入學”原則，積極組織片區內適齡兒童入學，做到片區內幼兒一個也不少。為發揮優質幼稚園的視窗作用，在區教育部門同意批准的前提下，我園每年還儘可能地安排周邊部隊子女及外來員工子女等入園就讀，解決了廣大家長的後顧之憂。
校務公開內容的公示首先經校務公開領導小組和教代會充分審查，確定真實可靠才能公示，然後以檔案、明細賬等形式形成書面材料向教職工和家長通報，最後張貼於校務公開欄內。學校充分尊重教職工的民主權利，定期收集教職工的意見和建議，針對學校的發展和教職工利益，教代會研究方案，及時反饋給教職工。多年來，幹群關係融洽，教職工隊伍穩定，未出現個別上訪和集體訪事件。
四、抓自查自糾。
我園在做好宣傳發動、部署落實的基礎上，針對行風建設的重點我們主要採取了以下措施開展自查自糾。
①召開領導班子會。要求班子成員在工作中堅決執行黨員幹部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務實，公開辦事制度以及社會承諾服務制度，真正做到依法治教，依法從教，規範辦學秩序。
②召開黨員會議，要求全體黨員積極參與到行風建設中去，發揮共產黨員的先鋒模範作用，做師德師風建設的楷模。
③召開教師大會。要求教職工對照工作崗位職責對自己的工作作風、服務態度、教學質量、工作效率、規範收費及學生用品、體罰或變相體罰學生等情況進行自查自糾。
④設立投訴箱(園長信箱)。向家長公開幼稚園投訴電話，接受家長對師德師風、校務公開等方面的監督，幼稚園對收到的投訴總能及時進行自查自糾。
⑤開展師德師風家長問卷調查，對調查中發現的問題學校及時給予了處理、整改。我們認真對照“教師職業道德規範”及師德建設要求，組織全園家長對教師的師德師風及幼稚園各項工作進行無記名問卷調查。經過統計，共回收家長問卷調查表524份，並組織各班老師認真分析家長對各項評價指標的意見，認真查擺存在問題，提出今後的整改意見，力求做到在今後更深入的三項主題活動中邊學邊改，邊查邊改，促進全體教職員工良好的師德風範的形成。
⑥分別成立了“家長委員會”、“一伙食委員會”，分別由各班級家長代表參加。通過定期與不定期的“家長委員會”、“一伙食委員會”活動，向家長詳細介紹了幼稚園管理、教學、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地徵求家長和社會各界對本行業的看法和改進意見，取得了良好的社會效應。
五、存在問題
學校政風行風建設是關係到社會穩定、民眾滿意不滿意的關鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問題:
1、幼稚園自96辦園至今，幼兒班數從9班擴大到現在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴重不足，這嚴重阻礙了我園幼教事業的發展。
2、由於招生壓力大，班級人數嚴重超編，在一定程度上也影響了保教質量的進一步提高。
這些問題的存在，需要我們上級部門給予高度重視與支持。
抓好行風建設，是一項長期的艱巨的歷史任務，它關係到幼稚園的生存與發展。今後，我們將繼續努力建設一流的師德師風，打造一流的教師隊伍，爭創一流教育，樹立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿意的幼稚園。
年度工作報告 篇17
一、**年主要工作
(一)落實各項稅收政策，服務經濟發展有了新作為
**市國稅系統始終把服務經濟發展作為一項重要職責，發揮稅收的槓桿作用和服務功能，促進地方經濟發展。一是大力組織稅收收入。面對複雜形勢和嚴峻挑戰，全市國稅系統堅持組織收入原則，通過深化預測分析、強化稅收征管、統籌免抵調庫等措施，實現稅收與經濟的協調增長。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長4.78%，增收11.83億元，完成年度計畫的101.82%。其中不含調庫組織收入214.26億元，比上年增長10.27%。調庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，20xx年免抵調庫高基數影響了稅收收入的增幅。二是紮實推進“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作，解決實際操作過程中遇到的各種問題，組織開發代開貨運業增值稅專用發票預警監控軟體，防控“營改增”企業的風險，周密部署全市66戶廣播影視服務業納稅人“營改增”擴圍工作，積極做好鐵路運輸和郵政服務業“營改增”各項準備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點，**年試點企業共實現銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，總計減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項合計減稅5.3億元，有力地促進了企業轉型升級和經濟的發展。三是落實各項結構性減稅政策。一年來，全市國稅系統累計落實稅收減免優惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內外資統一五年過渡期結束的影響。
其中：增值稅轉型新增固定資產抵扣22.53億元，增值稅小規模納稅人徵收率下調減征增值稅1.18億元，個體工商戶起征點上調減征增值稅1.36億元，月銷售額小於2萬元企業免徵增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對進一步支持區域性產業結構調整發揮了積極作用。四是加快出口退稅進度。創新推行出口退稅專業化管理，深化套用無疑點申報處理信息系統，繼續實行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿經濟的協調發展。諸暨市局還實行免抵比重預警管理，加強免抵調庫資源監控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報期限拉長和20xx年免抵調庫高基數的影響。五是發揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經濟、看社會、看發展，圍繞經濟社會發展大局積極建言獻策。市局撰寫的《跨境人民幣結算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進企業股改打造經濟轉型升級版》得到朱從玖副省長的批示。
(二)推進執法風險防控機制建設，依法行政工作取得新進展
全市系統繼續深化和完善稅收執法風險防範機制，稅收法制環境持續最佳化。一是依法行政工作進一步深化。制定《**年度依法行政工作計畫》，推動全市系統積極爭創依法行政示範單位。二是稅收執法風險防控機制建設深入推進。開展稅收業務檔案清理，共清理業務檔案488件，其中廢止、修訂檔案91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預防及自我保護”為主題的全員執法風險法制教育培訓，認真做好重大稅務案件審理工作。做好稅收執法管理信息系統考核工作，**年平均實際執法準確率為99.99%。嚴格實施過錯責任追究，**年全市共追究執法責任77人(次)，經濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質量年活動，重點打擊出口騙稅和虛開發票違法行為。**年，全市稽查部門共實施檢查520戶，檢查發現有問題501戶，補稅罰款2.25億元，向公安機關移送涉嫌犯罪案件78件，進一步整頓和規範了稅收秩序。
(三)實施稅源專業化管理，征管質效邁上新台階
一是實施稅源專業化管理。制定下發《**市國家稅務局深化推進稅源專業化管理工作指導意見》，以“明責、規範、降險、提效”為目標，全面推進稅源專業化管理。市本級於**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實施。一方面，充分發揮辦稅大廳的視窗服務功能，實現納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實現稅源管理從管戶向管事轉變。實施稅源專業化管理後，納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結時限大大縮短，稅務人員結構分布更加科學，征管功能大大提升。二是強化稅源風險管理。按照省局要求，做好重點稅源風險分類應對任務。**年共對638戶企業進行了風險應對，其中預警提醒467戶，納稅評估168戶，稅務稽查3戶，總計補繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區域劃轉要求，精心做好孫端鎮、陶堰鎮、富盛鎮等三個鎮納稅人的管轄權劃轉工作2019團委工作報告2019團委工作報告。配合做好“個轉企”工作。根據《浙江省福利企業監督檢查辦法》完善福利企業監督檢查制度。加強與行業協會聯繫，形成資源綜合利用企業集體協商機制。在全省率先創新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅彙算清繳，抓好後續管理。深化大企業個性化服務，加強非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業稅收服務與管理工作指引(試行)》，指導和規範全市“走出去”企業稅收服務與管理。四是推進信息管稅。深化網路發票綜合套用，推廣普通發票網上真偽查驗。開發數據管理平台，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監控、稅收經濟分析提供強有力技術支持。**年全市共評估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式，有效提高評估質量。
(四)堅持需求導向，納稅服務實現新最佳化
以專業化管理為契機，以滿足納稅人合理需求為目標，整合運用各類服務措施，提升服務效率。一是最佳化納稅服務平台建設。推進辦稅服務廳規範化建設，經過努力，在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務廳被省局認定為“示範廳”的基礎上，系統其他全職能局辦稅服務廳均通過省局“標準廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施，市局邀請專家教授為視窗工作人員作壓力管理輔導講座。繼續推進網上辦稅廳建設, **年網上認證率、網上抄稅率分別達到95.71%、94.01%。二是探索專業化服務舉措。按照省局要求，做好納稅服務崗職體系和質量標準建設工作。配合專業化改革，全面修訂《辦稅服務指南》。貫徹落實市局稅企例會指導意見，建立健全稅企例會的組織體系，逐步建立起例會師資人才庫，利用內部培訓師隊伍提升政策輔導水平。與濱海產業集聚區舉行以“助力產業集聚 國稅服務同行”為主題的稅收服務簽約儀式。組織企業參加全省企業報稅收宣傳評比活動，並獲優秀組織獎。上虞市局推行納稅服務綜合績效考評體系，實現幹部自我管理，提升納稅服務水平，提高納稅人滿意度。三是推進納稅服務社會化建設。聯合市地稅局出台《關於進一步支持和促進註冊稅務師行業規範發展的補充意見》，在加強行業執業質量監管的前提下，明確了彙算清繳、財產損失稅前扣除項目出具鑑證報告的相關標準。會同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務所工作人員、企業財務人員等組成“紅背心”志願服務隊，開展宣傳、導稅、授課等志願服務，並以“積分制”管理方式建立服務長效機制。
(五)加強幹部隊伍建設，國稅隊伍呈現新面貌
**市國稅系統堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀，大力加強隊伍建設，凝聚發展正能量。一是加強領導班子建設。嚴格科股級幹部選拔和管理，選拔產生市局正科級幹部7人、副科級幹部1人、股級幹部6人、縣(市)局副科級幹部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設。制定專業人才庫建設管理辦法和專業人才庫人才集中選拔工作方案，做好**市系統專業人才庫人才選拔工作，全市系統共有198人入選16個專業人才庫。舉辦全市系統領導幹部讀書班、綜合線股級幹部及崗位能手培訓班，進一步加強幹部能力建設。三是加強黨建和國稅文化建設。深入學習宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、徵文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設。舉辦“道德講堂”17期，成立學雷鋒志願服務隊，參加各類志願服務活動。舉行全市國稅系統排舞比賽，進一步豐富幹部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學習型機關和市“先進職工之家”稱號。四是加強文明創建。制定進一步深化文明單位創建工作的實施意見，積極引導各單位創建各級文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務廳、諸暨市局辦稅服務廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務廳成功創建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。
(六)切實改進工作作風，工作效能得到新提升
**市國稅系統認真貫徹落實中央“八項規定”和省委“六個嚴禁”，切實改進作風，全面加強懲治和防腐體系建設。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設管理電子化，協助省局開發廉政風險信息管理系統，堅持每月兩次和節假日向市局本級全體幹部職工及縣(市)局科級以上領導幹部傳送廉政簡訊，全年已累計傳送廉政簡訊近7000條。新昌縣局套用廉情管理信息系統，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試，繼續開展廉政文化進機關示範點建設工作，**縣局被評為省級廉政文化進機關示範點。**年全市國稅系統共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風行風建設。繼續加強機關效能監察，做好對各項規定和制度執行情況的監督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態。**年全市系統效能責任追究147人次，經濟懲戒72840元。深入開展行風政風評議活動，**縣局辦稅服務廳被評為省級民眾滿意基層站所，**縣局“24小時自助辦稅服務”獲得省政風行風建設評比爭優獎。三是細化內部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業化管理方案，最佳化完善稅收執法與效能管理系統(LEP系統)，通過調整崗位設定、明確崗位職責，重新修訂內部管理制度和工作規程，建立工作規程與支持性檔案、文書表單的超連結，開展常用套用系統和日常性工作代辦事項提醒，組織對全市稽查工作和稅源專業化管理工作進行內審，有效提升了工作效能。完善工作目標考核辦法，加強重點工作督辦，推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統工作目標綜合考核先進單位。**年6月，因管理創新工作成績顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統安全大檢查，深入排查安全隱患。加強經費預算管理，規範政府採購行為，做好辦公用房清理，進一步壓縮“三公”經費。繼續推進節約型機關建設，為幹部職工提供安全、優質的後勤服務保障。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨複雜嚴峻經濟發展形勢和稅收環境，依法行政有待進一步推進，納稅服務體系建設尚需進一步深化，稅源專業化管理有待進一步完善，幹部的執行力需進一步提升，黨風廉政建設仍需進一步加強等。對於這些問題，我們要高度重視，採取有效措施，認真加以解決。
二、20xx年重點工作
20xx年是落實黨的xx屆三中全會各項決策部署、全面深化改革的開局之年，是順利實施規劃的關鍵一年，也是轉型發展、提升發展至關重要的一年。今年全市國稅工作的總體要求是：在省局黨組和市委市政府的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，以改革創新為動力，以紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動為契機，以執行力建設為主線，不斷增強國稅機關服務發展、依法行政、稅收征管、納稅服務等方面的軟實力，積極服務於市委市政府“重構產業、重建水城”的決策部署，為加快建設現代化作出新的貢獻2019團委工作報告工作報告。重點抓好八方面工作：一是認真開展黨的民眾路線教育實踐活動，在全市系統開展以“為民務實清廉”為主要內容的黨的民眾路線教育實踐活動。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，集中解決
“四風”方面存在的突出問題，全市國稅系統儘早謀劃、及早準備，精心制定方案，嚴格組織實施，把各個環節的工作做精、做實、做到位。二是積極落實各項稅收政策。增強服務大局意識，落實結構性減稅政策，開展稅收政策調研。三是紮實推進依法行政。依法組織國稅收入，深化依法行政工作，完善執法風險防控機制，創新稅務稽查方法。四是全面加強稅收征管。深化完善稅源專業化管理，提升信息管稅水平，強化出口退稅風險管理，加強各稅種管理。五是持續最佳化納稅服務。推進納稅服務績效評價體系建設，創新納稅服務舉措，保護納稅人合法權益。六是不斷加強隊伍建設。加強思想政治教育，提高幹部隊伍素質，實施基層單位崗位績效管理。七是著力抓好黨風廉政建設。做好廉政風險管理信息系統的試點工作，加強懲防體系建設，抓實作風建設。八是切實加強內部管理。推行綜合績效管理，重視涉稅輿情管理，做好行政後勤工作
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