五、具體措施
（一）加大宣傳，營造良好的輿論氛圍。充分利用電視、廣播、報紙等新聞媒體，開闢專欄專題，進行政策宣傳、業務諮詢、解答民眾提出的問題，受理民眾投訴，並把民眾投訴的問題登記造冊，及時反饋到相關科室，認真處理。
（二）強化社會監督。通過設立電子信箱、開設監督電話和設立舉報箱等途徑，進一步與廣大民眾溝通，開展面對面專題民主評議活動，通過座談會，發放徵求意見提綱，聘請特約監督員開展專項民主評議行風活動，徵求意見和建議，查找工作中的不足。
（二）量化指標，加大日常考核工作力度。細化考核內容、量化考核標準，並將軟環境建設日常考核納入我中心黨風廉政建設和領導班子、領導幹部實績考核中。
（五）與我市創建全國文明城市和學習實踐科學發展觀相結合。
（六）進一步加大“涉軟”案件的查處力度。採取有力措施，認真查處涉軟案件，查實一個案件處理一個案件。
六、工作要求
一要強化組織領導，建立聯動機制。要按照《全市軟環境和機關作風建設實施方案》的要求，根據衛生局黨委的工作安排，結合我中心實際，制定軟環境實施方案，責任到科室，具體到每個人，一抓到底，層層落實。
二要加強制度建設，建立健全監督制約機制。要進一步完善中心的日常考核制度和通報制度，完善效能考評制度和失職追究制度，每季度通報一次日常考核結果。建立和完善投訴受理機制，實行政務公開，公開職能職責、工作內容、辦事時限，收費標準，收費依據，全面接受民眾監督。
三要加大檢查力度，保障軟環境建設落到實處。中心軟環境建設辦公室要加大力度，完善措施，認真開展工作，加強軟環境的檢查，使檢查工作制度化、經常化。
七、組織領導
為加強對軟環境和機關作風建設工作的領導，成立市疾控中心軟環境和機關作風建設工作領導小組，成員如下：
組 長：王洪全
副組長：王占軍 張春艷
成 員： 高振海 徐 磊 李靜文
領導小組下設辦公室，設在中心辦公室，辦公室主任：王占軍（兼）。
市疾控中心軟環境和機關作風建設辦公室聯繫電話2811200，聯繫人：王占軍。