集合工作自我鑑定 篇1
近一周來，隨著氣溫的回升，銷售工作自我鑑定。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要，工作鑑定《銷售工作自我鑑定》。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
集合工作自我鑑定 篇2
如果我能有幸進入欣龍企業，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：
一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，不足，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁許可權卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照企業的規定來辦事。每一個企業都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業部署汽車或者部署物流企業運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業貨物的運送主要通過物流來完成，我會儘快熟悉這些物流企業。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對於客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。跟單文員現實上是企業和客戶之間的一個視窗。首先，你是企業的雇員，你得對企業絕對忠誠，事事站在企業立場上，為企業著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會企業其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯繫，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的視窗，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。後來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規定。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最後又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最後換了供應商。
七.加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關係。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關係處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。
八.努力學習《中華人民共和國協定法》相關條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業都會由專業人士起草一份謹密的固定協定格式。所有的銷售員都採用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備註等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業或者企業駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨後的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規定我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然後重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鈎的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協定有漏洞，別人有機可趁，造成企業受損。
集合工作自我鑑定 篇3
本學期來，我校在上級教育主管部門領導和關懷下，依靠全體教師努力，始終堅持教育、教學理論的學習，進取參加各項教研活動和探索課堂教學新模式，不斷的完善和改善教學方法，提高教師的專業素養。繼續堅持以學校工作意見和計畫為指導，進取營造“教學即研究”的科研氛圍，遵循教育科研“關注學生、親近教師、走進課堂、成長師生”的原則，把解決教學中的實際問題作為研究重點，把促進教師專業成長作為歸宿。
以下就針對本學期教研的工作做如下總結;
一、認真做好抓實校本培訓，
提升教師的專業素養本學期我們根據實際情景，有計畫、有步驟進行校本培訓，措施得力，目標明確，形式多樣。
1、本學期進行了6次的校本培訓，4次是培訓是以講座形式開展《營造高效課堂的幾點做法》《如何備課》《怎樣記聽課筆記》《崗位練兵手冊第四單元指導》，在每次的培訓前我用心的思考——教師們在哪些方面需要提高?認真的查資料，做課件。同時傳遞給教師的信息是認真的工作態度。兩次是微機培訓，學習資料《電子表格的製作》。學習中全體成員比較認真。
2、用心思考，努力認真，團結協作做好本校的校本教材的開發工作。三月下旬開始校本教材的開發工作：3月25日組織我校11位語文教師開了動員會議，主題是探討校本教材的定向資料。4月初定下了1-5年級以課外閱讀的校本教材。在下旬收集國小10冊語文書出
現的古詩。利用每一周的教研活動參與一個年級的校本教材的研究。
二、認真的做好本學期各科考試工作。
1、做好管局教育局組織的學子聯盟考試工作，
在5月接到通知後，我做了如下工作：(1)4、5年級教師開了動員會(2)進行了報名工作(3)語數教師網上閱卷的培訓(4)5月10日組織一次教育局的布置的考前學生試卷的演練工作，進行了考場，監考人員的布置，在這之前組織一次4、5年級單元試卷答題卡的訓練，為了讓學生熟悉這種形式。這一次的組織工作讓我查找到了自我的不足。規劃性和執行力還需進一步的學習和提高。
2、做好期末的小文子科目和不聯考語數英科目的考試工作和試卷批卷，分析試卷工作
6月中旬我用了3天時間將文字科目的試卷出出來，下旬認真的組織安排文字科目的考試工作和評卷工作。
7月中旬認真的做好了1-5年級語數英科目的考試工作和試卷批卷，分析試卷工作。
3、組織好管局的聯考科目的考試工作
7月初管局的聯考科目一下來，(四年級數學和五年級科學)我校很重視，就對聯考年級教師開了會，讓大家做好充足的準備。
本次的聯考成績比較好，四年級數學，五年級科學居管局上游。
三、紮實有效的做好青年教師的培養工作
1、繼續開展青年教師的賽課，同時做好每個教研組的評課活動。
本學期4-6月開展了青年教師賽課，共有12位教師參加。賽課
前對全體教師提出了一個要求：是什麼學科的公開課，有關教師要參加，並認真寫好評語。這些教師的課受到校領導的好評，此次活動開展的提升了教師的業務本事。
周五的教研活動按教研組活動，主要是對本周賽課資料進行評課，評課中進行三個環節：
一是由賽課者說(設計本課的意圖，制定教學目標的理由，重難點如何突破，達成度如何，講課反思有哪些不足)
二是由聽課者評(聽課者都談自我見解，從本課的最大的亮點和不足)三是由全組成員議(改善措施，同時暢談大家在教學此類學課的困惑，交流好的經驗)。研討時間都在1小時以上，大家本著負責的態度，暢所欲言、認真點，氣氛活躍，教師之間相互取長補短，互相學習，真正做到優質資源共享。
2、指導青年教師的工作
本學期，學校將繼續開展師徒結對子活動，共有5位教師對6名青年教師進行課堂教學的指導。他們每月要完成4節聽課任務。在課堂，在教室，在備課室隨時隨地都能看到她們共同交流的身影，她們共同探討教材的教法和學法，努力提高駕馭新教材的本事，並取得了必須的成效。
四、做好日常的教學管理工作
對於日常的教學管理工作，我能夠說從零學起，在戰主任的平日的提醒和指導下，逐漸的學會勤於善於思考問題。如：教師臨時請假
戰主任告訴我後，我要合理的安排臨時的代課教師，有時需要研究周全。有一周有3位主科教師請假，人員安排不開，我便為二年2個班和四年二上了4節數學課。作為黨員指導我的付出是要比別人多的，心態要進取的對待。
五、教研工作
對於數學教研活動：一個是周一的團體備課，另一個是周五網路教研活動。我將省教育學院小教部網路教研房間告訴本組成員，並要求大家在周五午時：1:30準時到電子備課室參與活動。經過網路教研能看到我省各地區承辦的教研活動，這是個很好的學習機會。
六、開展好學生的競賽活動
本學期開展了2次學生的競賽活動。一個是學生的寫字成果評比活動，另一個是1-5年級口算競賽的活動。寫字成果評比以班級為單位，將全班的字統一紙張展出來，每班評出5人優秀獎，經過比賽從整體看比較工整，但還需要在章法上多進行指導。口算競賽共有55人獲獎。經過本次比賽反映教學中口算還需對速度提出高要求。本學期教務工作在有序，有效的節拍中即將結束。這半學期對我是一次主角，思想的轉變，也是管理學的學習，歷練。這期間我也找到了自我的差距，發現自我的不足，在今後的教務工作中還需向主任學習，還需閱讀學習，增強業務本事，積累經驗，還需有創新的意識和膽識。