(二)城區建設和管理成效顯著。
全面完成了“一年一小變”和“三年一中變”的目標任務。拓寬了大沙頭三馬路等路段，重新鋪設、改造人行道80多公里，對“一區三邊”的陳舊樓宇實施了“穿衣戴帽”工程，進行全面翻新;進行了東山湖水質淨化工程，建成魯迅紀念園、海印遊園等一批綠化廣場和社區小公園，目前全區綠化覆蓋面積500.4萬平方米，綠化覆蓋率29.1%。大力清拆“兩違”建設，全面拆除校園圍牆占道商鋪，撤銷占道經營市場，實行市場入室，實現還路於民。實施了住宅小區5年整治計畫，通過整治建設31個示範小區，帶動了一大批居民住宅區的環境改造、綠化、美化和物業管理工作，有效地改善了居民生活環境，讓廣大民眾親身感受和分享“小變”、“中變”的豐碩成果，東山區被評為省城市環境綜合整治定量考核先進單位和市“三年一中變”工作優勝區。
(三)社區建設和勞動社會保障工作紮實有效。
社區服務基礎建設不斷完善，已有6條街道建成了1000平方米的標準社區服務中心，其餘街道和區級社區服務中心，將於年內建成使用。投入2500萬元，實施了社區老年福利“星光計畫”，已建成31個項目，在建26個項目，建成了被評為省二級福利院的區福利院。社區服務領域不斷拓展，構建起社區教育、勞動和社會保障、醫療保艦家政服務、外來人員管理、義工管理等10個便民服務系列。開辦了10所社區學期工作總結校、16個分校，去年以來舉辦了各類培訓班900多期，參與民眾4萬多人次。社區工作者隊伍不斷發展壯大，目前全區建立社區志願者隊伍355支共2.76萬人，專業管理服務隊伍72支2500人。今年，東山區被國家民政部評為“全國民政工作先進區”和“全國社區建設示範城區”。