酒店工作人員自我鑑定 篇1
這次在汕頭金海灣酒店前台的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。
首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前台服務操作規範》到實際操作，從“幕後”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬體設施的不足，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬體設施的缺陷。再者，通過在前台的實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前台實習，使我比較直觀地了解前台的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今後的理論學習進一步打下基礎。同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。
酒店工作人員自我鑑定 篇2
光陰如梭，20__年轉瞬間又將成為歷史，20__年虎年已經來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領導以及公司其它部門的大力支持和協作下，經過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20__年公司領導安排的各項任務及工程節點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著鑑定過去，展望未來，在新的一年裡，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計畫，嚴格要求自我，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。藉此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20__年工作鑑定及20__年的工作思路，請給與幫忙指導。
一、各項工作完成情景：
1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理;
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作;
3、2#樓20__年9月16日封頂。節前內牆已批盪完成，大堂磚完成90%，外牆的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8#樓20__年9月16日封頂樓，完成A單元外牆批盪及內批盪至10層;
5、1#樓主體澆築至10層;及1#樓山體邊坡支護約800m2
6、9#樓及中庭完成基礎底板澆築;
7、完成一期工程結算工作;
8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收;
9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場地土方開挖外運。
二、工程部內部管理
目前工程部共有9人。現已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位職責制，明確將工作權力、職責下放到每一位工程部人員手裡;建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周經過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對於工程進度、質量檢查及安全禮貌可是關等都及時下發了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。
三、工程進度管理：
1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計畫基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進度;
2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到適宜的施工隊伍，至節前才完成A單元外牆批盪及內批盪至10層，嚴重影響工程進度;
3、9#樓因去年受天氣影響(雨水較多)加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進度嚴重滯後。
四、工程質量管理：
1#、2#樓混凝土強度及主體牆柱板表面觀感較好;2#樓內批盪表面較為平整，整體質量較滿意;外牆紙皮磚經過參觀及借鑑其它樓盤的施工工藝整體外牆比較一期外牆觀感有較大的提高;外牆針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，儘量減少滲水現象。但外牆底灰有些部位平整度不夠，異常是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網不夠規範，造成返工現象;8#樓主體框架施工質量較差，現場主要採用很多的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質量通病，嚴重影響外觀;內牆砌築部分灰縫不飽滿，磚牆之間到處能夠看到見光，頂梁磚不按規範預留七天后才能完成，整個砌築工程存大極大的質量隱患。
上述存在的一些質量問題，與現場施工工人素質差和三方(工程部、監理、施工方)監督管理不到位有直接關係。質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有構成全過程的把控體系;沒能充分調動施工方的進取性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，異常是監理單位的質量控制作用。
五、安全與現場禮貌施工管理
安全是企業的效益;安全是職工的生命!安全禮貌施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，並針對分項工程的實際情景，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，異常是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規範及審批方案進行施工，本年度沒有發生一齊施工安全事幫，得到了市建委及安監部門的表揚。
但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂異常是仁興路，與禮貌施工要求相差較遠。
六、成本管理
二期圖紙比一期圖紙較規範，變更資料比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。
酒店工作人員自我鑑定 篇3
我叫某某，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我某某的同志們在科學發展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作鑑定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能
20__年的稅收任務對於我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保，征管手段要最佳化，科技興稅要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要最佳化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是註銷、變更企業，特別是註銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好註銷企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計畫按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、推進“優”字提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了最佳化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、90%、10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。