季度工作計畫表 篇1
一、護理管理
1、加強素質培訓,提升手術室護士綜合素質。
2、培養護士多方面專業能力,培養手術室護理骨幹。
3、合理制定手術室梯隊管理,注重梯隊人員培養。
4、深入了解手術室不同層次護士特點,發揮不同層次護士的'作用。
二、護理質量
1、加強護理管理,嚴格執行核心制度。
2、不斷完善建立健全各項規章制度,落實新制度的開展。
3、大力開展自查工作,防止不良護理事件的發生。
4、落實護理安全措施和應急預案。
三、護理安全
1、認真落實手術室護理管理規範,進一步完善手術安全的各項規章制度和操作規範,並嚴格遵守執行。
2、與臨床科室加強聯繫,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術期各項工作的順利進行。
3、認真執行手術安全核查制度,確保手術患者、手術部位、手術方式的正確。
4、建立並實施手術患者壓瘡管理制度,手術物品清點制度,有效預防患者在手術過程中的意外傷害。
5、加強消防安全管理,防止火災的發生。
6、做好手術室設備的日常維護,確保其正常使用。
四、護理教育
1、根據護理部分的管理要求,完成對護理人員的各項考核,提高護理人員的專業水平。
2、進一步做好年輕護士的培養工作,實施各專科手術輪轉,使其勝任手術室各項工作。
3、進一步做好手術室分層級培訓工作,組織護理人員參與手術室培訓,完成考核。
4、認真落實手術室業務學習和晨間提問工作,積極參加護理部舉辦的各項業務學習。
5、落實各學歷護生的帶教工作,完善帶教制度。
五、護理科研論文
1、培養護理人員的創新意識,努力學習新技術,新方法。
2、調動護理人員開拓護理科研的積極性,護理論文數量、質量進一步提高。
六、具體措施
1、繼續在手術室全面深入的開展優質護理,認真落實各項措施。進一步提升手術患者及臨床手術醫生的滿意度。
2、在科主任領導及指導下,全力完成各種麻醉配合工作。
3、規範毒麻藥品及各種精神類藥品的管理,並加強高危藥品的專人管理。
4、規範手術標本的管理,做到統一收集、統一送檢、集中處理。
5、加強手術室專科護士培養及護士分層培訓,選派一名技術骨幹到四川省華西醫院進行手術室專科護士培訓。
6、嚴格執行消毒隔離制度,落實手術部位感染預防與控制措施。
7、加強手術室新購進儀器、設備的培訓工作,要求科內護士人人熟練掌握各設備的操作流程,器械的性能、使用及保養方法。
8、加強層流手術間及手術室各設備的日常維護及保養工作。
9、加強手術室門戶管理,並落實管理責任人。
10、加強科內衛生員的培訓,落實手術室拖布的分區管理,分區消毒,分區使用。
在嶄新的20__年,我們將在醫院及護理部的領導下,與臨床科室緊密配合,保障醫療安全,提升服務質量,努力打造“護理品牌”科室、“放心手術室”,創造良好的社會效益和經濟效益。
季度工作計畫表 篇2
和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20__年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態度,構建和諧的護患關係。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。
3.在徵求住院病人意見、出院病醫學,人反饋(或電話詢問),本科室醫生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”,以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節,以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨幹.
4.加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立並完善護理流程及管理評價程式。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價,全年護理部質控組評價6~7次。
7.加強護理安全管理,建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓,並制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進行臨醫學,專科業務考核和護理操作考核各一次。
季度工作計畫表 篇3
(一)繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排,我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
(二)繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作,用活政策緩解用地供需矛盾
1、繼續加大建設用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證4個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度,完成__畝新增耕地計畫。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、__月上旬完成全年建設用地計畫和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)做好建設用地供應和管理
繼續加大建設用地供應力度工作報告,積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閒置土地跟蹤監督管理;完成滁州市城鎮基準地價的更新調整工作,並組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
(四)繼續做好國土資源利用規劃工作
1、繼續做好建設用地預審及“掛鈎”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標,協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編並報省審批。
5、做好土地利用計畫管理和年終評估。
(五)夯實地籍基礎工作
1、繼續做好第_次全市土地調查工作。第_次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作,除全椒縣、定遠縣外,其餘各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括__市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農村千家萬戶,關係到廣大農民民眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強__市城市地籍管理信息系統建設工作。由於我市國土和房產分家,原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設__市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統軟體由省廳配發,我們需要進行硬體採購和地籍管理信息入庫、軟體系統前期調試等工作。
(六)繼續加強礦產資源開發與保護工作
一是繼續做好礦產資源開發整合工作,主要是__縣__山地區石英岩礦、__縣__石灰岩礦的資源整合。
二是積極穩妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。
三是受省廳委託做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__岩礦、__市__石礦、__縣__岩礦及__區施集石灰岩礦等礦業權出讓工作。
四是配合312、811地質隊,做好我市礦業權實地核查工作及礦產資源開發利用情況調查工作。
五是完成20__年礦山儲量登記資料庫錄入工作。
六是完成__市地質災害規劃的編制工作。
八是繼續做好礦山地質環境保護與綜合治理的審核監督工作。
(七)繼續加強國土監察、信訪工作
1、進一步加強國土資源法律法規和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令,建立國土資源管理共同責任機制,逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
2、深入持久地開展國土資源執法模範縣創建活動,10月底前完成縣(市、區)創建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
3、按照省、市部署,組織開展行政處罰實施情況監督檢查工作,_月底前完成縣(市、區)自查工作,_月初市局對各地自查情況組織督查檢查,並做好迎接上級督查檢查的準備。
4、在做好日常信訪工作的同時。根據省廳的統一部署,組織各縣(市、區)集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發生的進京、赴省上訪案件進行集中處理,確保國慶__周年期間的社會穩定。
5、繼續加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關於國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號)、免費範文《關於在查處國土資源違法犯罪工作中加強協作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求,加大對違法責任人的問責力度。下半年,市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
6、進一步加強執法監察隊伍的建設和人員管理,提高國土資源執法監察人員的業務素質。
(八)繼續做好測繪管理工作
1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執法檢查,做好輿論宣傳教育工作,完善地理信息市場監管制度,制定整改措施,落實整改責任,總結經驗教訓,建立長效機制,並對縣(市、區)進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
2、抽查我市測量標誌保護情況以及測量標誌保管經費發放情況。
3、做好全市測繪資質複審換證工作。
(九)繼續突出抓好三項重點工作
1、全面完成深入學習實踐科學發展觀活動計畫。
2、全面完成系統內整風整紀活動計畫。
3、繼續加強機關效能建設和黨風廉政建設。
季度工作計畫表 篇4
一、在服務方面
積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對於很多業務不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問題出現,
很多老人由於眼花耳聾等原因,在辦理業務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態度來完成,這就是今後工作的方向,x月的工作已經過去,在x月我做的不夠,到了x月份我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對於領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。
三、心態方面
調整自己以前的心態,過去心態不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫,工作的效率心態都不好,為了改變今後會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態去做好每天的工作。
季度工作計畫表 篇5
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);
3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現有辦公室要拆遷,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要,適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構,繼續發展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市,在上半年要成立餐飲商(協)會。
今年要藉助市商務局和市食品藥品監督局的力量,吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。
四、配合有關部門做好工作。
1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關於在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求,凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動,借“十佳”商貿企業評選活動的東風,全面推動我市餐飲企業的各項工作。
2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示範店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。
五、真心為會員服務。
商會會長和常務副會長要聯繫一家需要幫助的企業,並經常到餐飲企業調查研究,了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經常蒐集、整理會員單位的意見和建議,及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求,維護會員單位的合法權益,及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業“單打獨鬥”的狀況,緊密“抱團”,實行“團購”,降低成本。今年,要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑑活動。
七、組織培訓交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平台,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創新提升郴州地方菜品質量,今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最後在旅遊節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上,__年,將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流,在外出前做好考察計畫,明確考察目標。除外出學習,還要借我市舉辦各種活動的契機,以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。
十、加大宣傳工作力度。
以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網》為陣地,藉助郴州主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業形象,傳播工作信息,推介先進典型,交流管理經驗。擬在郴州日報、郴州電視台分別開闢《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內部分工。
商會換屆後將採取會長輪值制度,每年由一名常務副會長作輪值會長,有利於充分發揮大家的才幹,增強商會的領導力量。同時,發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用,全面做好商會工作。
季度工作計畫表 篇6
一、城市是一個有機整體,只有通過加強城市管理,實現整體功能最佳化,才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。我們應充分調動居民的積極性,不斷開拓進取,銳意創新,進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。具體來講:我社區將計畫在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。
二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作,繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理,努力促使我社區市容環境不斷提高。
三、做好小區創建工作和小區長效化管理工作,積極進取,銳意創新,建立長效管理機制,並落實各項工作責任制,與單位、小區、門店簽定《門內達標責任書》、《垃圾袋裝化責任書》、《旱廁改造責任書》。
四、進一步加強環境綜合治理工作,繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。
五、接受上級領導安排,做好上級部門下達的各項工作任務。
季度工作計畫表 篇7
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統一對過程控制的認識,為生產一線做好服務,實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標,使公司獲得更好的經濟效益。20__年技術部將協同相關部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術常抓不懈。提高我們的自身素質,增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新,提高生產效率,保證產品質量,降低生產成本。
3.對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督,要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計畫於每天下班前發到研發課文員處,以作為月底績效考核的依據,其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計畫交予工程課主管處由工程課主管匯總後交予技術部經理和技術總工處,並將月計畫每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處,形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性,各種工藝及異常數據層級把關審核,確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升並培養優秀人才,並進行合理搭配,使技術部門工作順暢有序,保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成後要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1.學習專業技術,學習ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司發展,進行新技術交流,統一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試,掌握細節,技術管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產順利進行,減少公司整體的維護成本。
四.20__年度計畫要點:
1.樣品合格率必須達到95%以上。
2.樣品計畫完成率必須達到70%。
3.年度改進項目必須3項以上。
4.工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5.新產品過程開發完成率≥96%
6.工裝製造不良率≤3%
7.技術降成本100萬以上(詳見附屬檔案一“技術降成本措施計畫”)。
8.生產現場出現問題必須趕到現場解決。
五、20__年具體計畫如下
1.新樣品開發:據2020__年度開發結果(平均56.7隻/月),在20__年新樣品開發計畫為平均57隻/月(具體要據銷售部客戶寄來樣品而定),計畫1-2月份59套,3-12月份625套,由於明年的重點是三角臂項目,故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2
2.工藝圖紙方面:據20__年新工藝編制結果(163份/月),在20__爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程儘量跟上,並且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產服務。
3.產品圖紙刷新方面:
(1)對於老產品圖紙刷新爭取在20__年把大部分現場生產要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,以提高技術員的積極性,量化方案已在討論中將於1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面:
(1)、據工裝組20__年製作結果486付(平均每月40.5副),20__年計畫為平均每月41副(包括檢具),模具組20__年共製作工裝模具201副(平均每月16.75副),計畫在20__年開發225副左右(其中三角臂爭取開發20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
管,並做好記錄,減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。
6.日常工作方面:
(1)、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對於銷售部的訂單及時評審和反饋,對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統一對過程控制的認識,形成為一線生產服務的思維方式,確保質量、確保結果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
季度工作計畫表 篇8
(一)繼續抓好重點項目前期工作,加大項目資金爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作,積極與省、州主管部協調,爭取落實項目建設資金;二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作,並全力做好項目立項報批工作。三是繼續抓好全縣人飲安全、小型農田水利等項目前期工作,做好項目儲備,爭取國家資金支持,確保全面完成xx年縣委、政府下達的水利固定資產投資任務。
(二)積極推進重點工程建設。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設項目的管理工作的同時,根據上級主管部門的投資導向,並結合我縣水利工作實際,一是著重抓好農村飲水安全建設項目,解決農村用水條件;二是組織實施著咪大溝防滲治理工程;三是啟動實施羊拉鄉鎮引水工程。
(三)認真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱,一手抓防汛,兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的思想,認真抓好防汛各項準備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設黃金時節,掀起新一輪的冬春修農田水利基本建設熱潮,加強對重點河段的整治及農田水利基礎設施修復建設工作,不斷提高水利設施抵禦自然災害的能力。同時,進一步加強汛前安全大檢查,落實防汛行政首長負責制,做好防汛物資儲備,落實搶險隊伍,進一步加強防汛值班,做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位,確保實現安全度汛。
(四)加強水資源管理和水行政執法工作。進一步貫徹落實國務院《取水許可和水資源費徵收管理條例》、省政府辦公廳印發的《xx省水土保持設施補償費水土流失防治費徵收管理暫行辦法》,抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的徵收管理;進一步加強建設項目的水資源論證工作,落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度,確保區域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預防為主、保護優先的原則,進一步加強水土保持治理工作,繼續落實水土保持防治責任和水資源有償使用制,積極徵收水資源費。
(五)加強監管服務,切實改善全縣供電質量。按照行業職責,認真配合xx公司分公司繼續抓好城網、農網新建、改造和災後重建工作,切實改善全縣的供電質量。
(六)加強水務系統幹部隊伍作風和能力建設。一是注重學習提高。全面理解、深刻把握科學發展觀、建設社會主義新農村、構建和諧社會的精神實質和總體要求,增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性;二是加強作風建設。繼續發揚求真務實的工作作風,始終堅持把維護人民民眾的根本利益,提高人民民眾的健康水平和生活質量,作為工作的出發點和落腳點,深入開展調查研究,認認真真察民情,誠誠懇懇聽民意,實實在在幫民富,兢兢業業保民安,不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業精神;三是加強黨風廉政建設,特別針對水利工程建設中現象易發多發的重點領域和環節,著力加強制度建設,繼續開展商業專項治理,加強建設項目與資金使用監管,實行招標投標公示制度,防止暗箱操作,從源頭上防止和克服現象的發生,確保工程安全、資金安全、幹部安全。
(七)加強安全生產管理工作
認真貫徹《安全生產法》,堅持“安全第一,預防為主”的方針,以高度的責任感和緊迫感,堅定信心,以維護人民生命財產安全為己任,層層落實安全生產責任制及消防責任制,紮實工作,力爭實現各項安全生產控制指標。
季度工作計畫表 篇9
對自己來說當前急需解決的問題還是應該要做好客服話術的背誦工作,尤其是在前不久公司對客服部的話術進行更新以後就更應該需要注意這一點,因此有些時候掌握了針對專門問題的客服話術以後才能夠從容應對工作中遇到的困惑,至少當前階段自己應該這樣去做才能夠在售後客服工作方面有所提升。在與客戶進行交流的時候一定要注意使用敬語才能夠體現出售後客服工作的專業性,尤其是對方提出的問題能夠做到24小時內進行解決才對得起自己的職責,有些時候只有多站在客戶的角度來思考問題才能夠更好地處理售後客服工作。
在第四季度的時候自己也應該要多學習一些產品知識才能夠更好地解決客戶的疑慮,畢竟作為售後客服若是對產品知識不熟練也是對目前諮詢自己的客戶不尊重,因此在第四季度的閒暇時間自己應該對這方面對了解一些才能夠對當前的工作有所幫助,有些時候專業性的用語以及產品分析能夠彰顯出作為售後客服的專業性,至少在誠意方面做足就能夠在得到客戶諒解的同時減輕他們對公司產品的不滿。
在第四季度的時候重點還是應該要想辦法解決過去工作中的不足才能夠在售後客服方面有著進步,尤其是客戶的進行投訴的時候問題遲遲得不到解決才是自己在工作中存在的嚴重不足,畢竟在以往的售後客服工作中自己僅僅只是收集客戶的投訴以及意見以後進行上交就沒有再管過了,如果當時自己能夠負責一些並時刻關注問題解決的進度就能夠給予客戶滿意的答案,因此在第四季度中自己應該在吸取教訓的同時懂得與其他部門進行溝通協商,至少自己反饋的問題應該要儘快得到解決才能夠提升公司在客戶心目中的形象。
此刻的自己在規劃第四季度的工作任務同時也不忘回顧過去總結的一些經驗,或許在當前看來想要做好售後客服的工作還有相當長一段時間才能夠有著本質的改善,而此刻自己所需要做的就是通過時間的積累來不斷提升自己售後客服工作方面的經驗。
季度工作計畫表 篇10
一、召開例會抓安全
第四季度是生產工作大忙季節,安全工作絕不能鬆懈,要求每月要定期召開一次安全生產例會,研究分析生產中的安全問題,消除安全隱患,制定整改措施,並進一步強調安全生產注意事項,落實安全生產職責、責任,確保全全文明生產。提高對安全事故預防能力,對生產過程的安全生產現狀,進行分折和總結。
二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全
加大公路安全巡查力度,重點對危橋、危涵、搶修施工現場,交通事故多發路段和公路安全隱患路段進行深入細緻巡查和整治。
(一)對影響公路交通安全的路面病害(重點是坑槽、沉陷)進行及時修復,做到標誌設定規範齊全。
(二)對施工、養護現場要加強安全管理,必須設有安全管理員具體負責安全管理。
(三)對施工現場的材料堆放和機械設備停放進行合理規劃,對占用有效路面的堆積物及時全面的清除,及時排除影響車輛安全通行的各種因素,做到工完料淨,必須做到“安全施工、文明施工”。
(四)對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標誌標牌設定及安保工程要加強巡查和檢查,發現問題及時修復,必須做到隨缺隨補,確保公路標誌標牌齊全醒目。
(五)上路施工必須按國家規定擺放施工標誌標牌,作業人員必須穿戴標誌服帽,自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中,同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防範和公路安全保通,保證施工人員和過往車輛及行人的安全。
(六)冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節,要求對所管養的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治,一時無法處治的要設立規範醒目的安全警示標誌,儘可能避免險情和事故的發生。
三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理
要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度,嚴禁無證和酒後駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的,不準上路行駛和進入生產作業場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理,必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規程,杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生,增強機駕人員的安全意識和自我保護能力,以提高其職業道德和駕駛技術水平及服務質量。
四、嚴格消防安全管理
(一)要強化宣傳教育力度。大力宣傳構築社會消防安全“防火牆”工程的重要意義,採取多種形式加強對職工的消防業務培訓,努力營造全員參與構築社會消防安全“防火牆”工程的良好氛圍;
(二)要加大對重點區域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅,加強調研,認真履行消防工作職責;
(三)要落實責任,嚴格獎懲。採取逐級簽訂責任書等方法,一級抓一級,層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。
五、加強安保工程建設安全管理
道真至鎮南公路(道真段)安保工程建設工程的安全管理工作必須切實加強,施工單位(四川省瀘縣第五建築工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房、工棚和施工現場),要明確安全責任,克服以包代管的問題,經常進行安全教育、監督和檢查,發現有安全隱患要及時整改,要消除漏洞,規範管理,避免事故的發生。
六、規範安全生產管理內業工作
所安全辦要認真做好內業資料的收集整理,要求圖表上牆、資料歸檔,此項工作要按照上級檢查方案規定的要求按質按量完成。
季度工作計畫表 篇11
1、銷售部獲得利潤的途徑和措施。銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字複印x萬元,網校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
2、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
3、工程部獲得的利潤途徑和措施。工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其餘網路工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
4、在管理上下大力度。嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
5、建立一個比較完善、健全的管理運行體系。從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格、不進行維修的原則。
6、儘量創造出一些固定收入群體。如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
季度工作計畫表 篇12
一、建立一支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第x季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善營運部制度,建立一套明確係統的管理辦法
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標和陳列擺放
第x季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
五、職業規劃目標
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以後打好基礎。
季度工作計畫表 篇13
一、指導思想
我科將以深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲複審”為契機,以“提升職業素質、最佳化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務,持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂
我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、最佳化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨幹。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規範學習。
(5)採取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接等,建立並完善護理流程及管理評價程式。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出並限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理,使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規範,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閒時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現專科特色,依據科室特點豐富服務,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
6、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心裡滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,儘可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想像發生,決不允許與與病人發生爭吵。
7、加強患者健康教育:優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
季度工作計畫表 篇14
一、加強管理
時間是無法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡便的道路!
首先,我要提高自己的思想積極性,通過對自我的思想調整已經自我的鼓勵來加強自我的信心,並以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。
其次,加強對自己在短期內的工作計畫規劃和管理。儘管工作每天重複,但在一些細節上卻有不同。對這些細節的處理,就是拉開員工工作成績的關鍵。為此,在每天我都要為自己定好計畫,安排自己在工作中花費的精力,並嚴格按照工作計畫去完成工作,化工作的效益。
二、提高工作能力
隨著第一季度的到來,公司在發展上也有了很多新的方向,為此加強自我的能力,並在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:
第一,要反省我在上一年的錯誤和問題,改進自身的不足,加強工作能力!
第二,多向領導學習、請教。關注工作的發展,學會觀察工作的方向,搞清自己努力的目標。
第三,在增加閱讀,學習理論知識,提升自我的能力,也能擴充我在工作中的能力。
第四,學習身邊優秀的同事,多討論,不恥下問,吸收優點加強自我完善。
三、不足的改進
新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計畫要改進的問題:
1.馬虎的性格。這讓我在工作時經常會出現大意的問題,需要更加仔細。
2.三分鐘熱度的態度。工作積極性難以持久,需要加強耐性。
3.集中力不夠的難題。這會導致工作的走神,要更加鍛鍊自己的集中力!
20xx年即將到來,但我卻還喲很多的問題沒有解決。但我不會放棄,我會以公司的目標制定自己的方向,努力嚴謹的在道路上前進下去!
季度工作計畫表 篇15
一、制定出部門的管理制度,業務流程及具體標準,以明確部門內部職員的具體職責和業務方向,以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
三、積極籌劃,落實工作,加快初期部門工作的調適過程,以便能更好地進行初期的起步工作,為下一步的工作開展奠定好基礎;
四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查,調查出對於客戶服務的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產品表現出限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高經濟效益的根本目的。
五、積極籌備宣傳工作,針對業務重點展開生動,準確到位的宣傳,更好地推出客服部的整體形象.
(1)及時發放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監督指導各項廣告的反饋情況,並提報相關情況的報告。
六.在工作中加強和各部門間和配合與協調,使工作更為順利的開展.
七.對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯繫.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協調客戶關係。
八、弄清楚公司申請域名,空間,實名的過程和業務,整理出詳細聯繫方式等信息
九、孫子兵法》說:“間於天地之間,莫貴於人。”員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計畫、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程式,達到規範自我、服務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一.積極的進行市場信息的蒐集
(1)密切關注已上市產品的銷售狀況及存在的問題,並做好記錄,形成報告,及時報行銷中心.
(2)及時蒐集產品的相關情況,對我公司產品的改進及發展提出相關的意見或建議.
(3)及時跟蹤公司產品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
季度工作計畫表 篇16
一、不斷學習,不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續發展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶線上電話,客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第x季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意,在第x個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前x季度在節假日的時候總是出現爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現一些突發情況,前x季度的工作中就多次出現了這種情況,所以在接下來的x季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售後工作。
季度工作計畫表 篇17
第一、參加會計人員繼續教育。
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續教育,今年我將全面按新準則的規範要求做事,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和會計相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
第二、加強規範現金治理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好會計工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照會計制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、會計人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人建議措施要求
會計治理科學化,核算規範化,費用控制合理化,強化監督度,細化工作,切實體現會計治理的作用。使得會計運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一季度里,我會借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮會計的職能作用,積極完成這一季度的各項工作計畫,以限度地服務於公司,為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
季度工作計畫表 篇18
一、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施
1、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;
2、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;
3、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細緻,不能走過程,流於形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對於老客戶要多聯繫,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;
4、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點行銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在__萬元以上的個體營業主客戶。
5、採取有效措施,促進對公存款穩步增長。
二、加大信貸行銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益
作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸槓桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
1、進一步加強對國家巨觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,最佳化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。
2、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在20__年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。