菸草員工工作計畫 篇1
20xx年的總體工作要求是：全面貫徹落實黨的十x大和十x屆x中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照國家局「嚴格規範、富有效率、充滿活力」的總體要求，堅定不移的推進「三大戰略」，夯實管理基礎，全面提升工作，始終堅持「全省先進、國內一流」奮鬥目標不動搖。主要工作目標是：銷量保持平穩增長，捲菸銷量26450箱(較XX年計畫數增長3%);進一步控制費用水平;至少破獲1個製售假煙網路;全年無*案件發生;無我方責任的重大安全事故。
(一)加強專賣管理，進一步履行職能，開創專賣管理工作新局面
1、牢固樹立守土有責意識，保持打假打私、取締無證經營的高壓態勢。進一步整頓和規範我轄區內捲菸市場經營秩序，提高捲菸市場淨化率，確保淨化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達100%。以轄區捲菸市場日常監管為基礎，積極構建信息網路，多渠道收集「假、私、無證運輸、回流、滲透」等捲菸的來源及倉儲窩點等有效信息，採取「走出去、請進來」的方式，組織稽查人員到破獲大案有經驗的單位進行學習、取經。加強對專賣管理人員責任片區捲菸市場淨化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標，根據完成情況進行獎懲，力爭在轄區內破獲大案要案或網路案件。加強與區各職能部門的聯繫與協作，提升應對暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和最佳化菸草專賣執法環境。加強對無證經營的聯合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規範執法行為，提高辦事效率，讓行政執法在陽光下運行。一是繼續推行政務公開，正式運行行政服務大廳，細化辦事流程，規範服務態度，提供高效、便民的服務。二是深入落實行政執法責任制，每月開展菸草專賣執法自查或評議工作，規範菸草專賣執法行為，落實責任追究制度。三是加大菸草專賣法律法規宣傳力度，增強捲菸零售戶守法經營意識，力求「從根本上遏制捲菸違法犯罪行為」。主要方式以「致捲菸零售戶一封信」加強普及性，以「培訓班」方式加強針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程式，實施《南京市菸草專賣局浦口區局捲菸零售點合理布局規劃》。四是加強證件管理，做好零售許可證的換髮證工作，根據市局《20xx年度換髮菸草專賣零售許可證實施方案》的要求，結合我區實際，認真組織開展我區零售許可證的延續換髮工作，提高菸草證「含金量」。
3、嚴格規範、強化落實，進一步提升內部監管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《菸草行業內部專賣管理監督工作規範(試行)》，按照縣級局內部專賣管理監督工作規範的要求，結合內管工作現場會的有關要求，認真開展好我區局內管工作。20xx年我區局要從思想認識上、隊伍建設上、制度建設上、監管手段上進行轉變，使內管工作長期化、日常化、規範化、程式化。準確把握內部監管各個環節，努力解決各崗位管什麼，怎麼管，實現由事後監管、集中整頓向全過程監管、同步監管發現處理問題轉變，努力營造「嚴格規範，人人有責，內部監管，人人有關」的工作氛圍。
(二)按照全市經濟運行和調控的總體要求，認真落實經營市場理念，保持經濟持發展
1、關注區域經濟形勢變化，做好捲菸銷售分析研究。全球金融危機給區內消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現，經濟總體環境必將有別與往年。我們將時刻關注巨觀經濟走勢，適時跟蹤轄區內經濟發展及消費品市場的變化，對捲菸銷售的外部經濟環境加強分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息採集點以及部分優質客戶開展消費調查，進一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準確把握市場，使捲菸供應有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱，比XX年增長5%，我們要繼續加大低檔捲菸的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔捲菸銷售的適度增長，為全市捲菸銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態，著力提升需求預測的準確性。隨著「按客戶訂單組織貨源」工作的深入開展，將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強對捲菸銷售市場的把握，提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
(三)按照網建工作新要求，完善基礎資料，在品牌培育和創新服務方式上求突破
1、夯實網建基礎，繼續做好客戶零售業態維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎信息維護、協助客戶進行捲菸出樣等方面的基礎上，進一步加大工作力度，實現基礎服務工作規範化。處理好客戶諮詢和投訴，抓牢農村市場，研究不同客戶間的差異，積極關注農村中小客戶的經營，制定幫扶措施，開展差異化、個性化服務，形成和諧穩定的客我關係，以期擁有適銷對路貨源、密切合作夥伴和可靠的市場終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實網建全面提升的基礎。同時，要加大信息化使用空間，發揮電子商務在捲菸銷售工作中的重要作用。要根據市行銷中心統一安排，在經濟較發達的城鎮嘗試「網上訂貨」服務項目，積極開拓網上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進一步密切客我關係。
2、推動工商協同行銷，充分發揮網建的優勢和功能。堅持以品牌為紐帶，加強與工業企業的互動，推動工商協同行銷，充分發揮網建的優勢和功能，為工業企業營造一個公平、公正、有序、適度的市場環境。著力研究和熟悉捲菸品牌，了解捲菸生產的流程與工藝，增強捲菸生產方面的知識層面，為捲菸行銷活動的有效開展創造有利條件。細緻分析品牌走勢，加強對品牌培育的研究，細化到單個品牌、規格的分析，找出供應、需求、銷量之間的關係，準確把握各品牌在區域市場中的走勢，在保持結構穩步提升的同時，進一步提高品牌集中度。目前我區行銷部在銷品牌31個，規格64個，其中只有15個屬於國家局公布的全國重點骨幹牌號。XX年，加強培育全國重點骨幹品牌，加強「20+10」全國重點骨幹牌號宣傳工作，引導消費，根據市場需求，進一步整合品牌資源，將所銷售捲菸品牌朝重點骨幹牌號靠攏。
(四)注重科學合理規範，強化規章制度的落實，全面提升內部管理水平
1、按照現代企業管理模式，從領導力、分解力、執行力、約束力四個方面入手，不斷落實人企合一的發展理念。深入貫徹落實好黨的xx大精神，把幹部職工思想進一步統一到科學發展上來，統一到「嚴格規範、富有效率、充滿活力」的重要要求上來，統一到加快推進「三大戰略」的重要任務中來，統一到市局系統新一輪的發展中來。繼續抓領導班子建設，深入開展各類創建活動，不斷改進工作作風，把領導班子建設成為堅強、團結、高效的領導集體。繼續抓好中層幹部隊伍建設，做到高標準嚴要求，保證執行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續抓好員工隊伍建設，加強服務至上理念教育，規範經營服務制度，深入開展「優質服務、承諾服務、增值服務」競賽，提高專賣執法、捲菸經營服務滿意度，努力做到管理的科學化、規範化、標準化。繼續加強崗位學習培訓，高度重視員工的素質提高和能力提升，既要注重「崗位成才」，圍繞本職工作，加強技能教育，提高職業水平，也要注重「全面發展」，建立內部崗位流通制，擴大服務人員的業務知識面，使從業人員都能成為崗位上的「多面手」。根據「缺什麼，補什麼」的原則實施培訓，舉辦法律法規和業務技能等方面的培訓，初級專賣管理員技能等級合格率要達100%，客戶經理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子，細化內部各崗位責任和績效考核方案。「四定」工作結束後，市局新的考核制度、崗位流程未出台之前，我們浦口區局不等不靠，結合現有的規章制度，細化操作流程，規範操作程式，從制訂年度的工作計畫，具體到每月的計畫，再細化到每一周計畫的執行情況，形成書面工作計畫執行進步表。多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應的業務會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學性和操作性，解決「能者上、平者讓、庸者下」的問題，增強全體員工的責任意識和危機感，達到人崗匹配，逐步形成「用制度管人、依流程做事」的良好局面。
3、按照企業財、物管理要求，進一步強化財務預算的準確率和資產管理的規範化。堅持標準、加強規範、提高水平，認真編制和執行財務預算計畫，努力降低成本費用率;要加強財務分析工作，認真分析各項費用的流向，繼續尋求降本增效的有效途經;按照市局(公司)要求，嚴格執行各項財經制度，健全完善內控機制，規範工程項目、物資、服務等公務採購流程，做好物流費用和專賣管理費用核算工作，推進費用管理的精細化，使操作流程更加規範有序。
4、加強黨風廉政建設，提高拒腐防變的應變能力。20xx年，繼續以創「無職務犯罪先進單位」為契機，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉的反腐倡廉戰略方針，加大推進教育、制度、監督並重的懲治和預防*體系建設的力度。加強幹部黨性鍛鍊和思想道德修養，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，築牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權謀私，以煙謀私;加強民主集中制，進一步推進黨務、政務公開，強化行政辦公會職能，擴大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統做好公示，接受民眾監督;抓好政風和行風建設，關注和解決民眾反映的熱點、難點問題，重點加強對大宗物資採購、捲菸零售許可證審批、客戶分類定級等重點環節的廉政監督管理。
5、加強企業文化建設，促使企業文化落地生根。深入學習實踐科學發展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進規範、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業文化根植於我們員工的心中，做到「內化於心，外化於形，固化於制」，也就是要把「兩個至上」行業價值觀、省局「三大戰略」、市局(公司)「正心篤行，追求至善」內化為道德準則，外化為言談舉止，固化為行為規範，落實在崗位職責上，體現在工作過程中，要將企業文化落地生根與繼續發揚浦口區局「團結、奉獻、務實」的優良傳統相結合，敢於爭先進位，甘於奉獻，淡化物質金錢，更注重精神領域收穫的意識深入人心，始終做到知行合一，增強企業發展的軟實力。
6、加強宣傳報導工作，力爭在全市系統排位靠前。宣傳報導工作是企業工作大局的重要組成部分，肩負著推進行業三個文明建設、構建和諧菸草的重要使命。通訊員要在行業改革發展大潮中找準「調」、跟對「拍」、吹好「號」，使宣傳報導工作在統一幹部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經驗、樹立企業良好社會形象等方面發揮重要作用。20xx年，區局(行銷部)將與各科室簽訂宣傳報導責任狀，以爭創「宣傳報導先進單位」為目標，進一步加強組織領導，完善考核辦法，抓好隊伍建設，從制度建設、業務培訓、配套獎勵等方面為通訊員創造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作，確保全全無事故。完善安全管理機制，落實各個環節、各個崗位的安全責任，強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛目標管理責任書》中的各項要求，堅持持續改進原則，做好預防工作，組織安全培訓教育，普及安全知識;進一步做好安全管理基礎性工作，加強對辦公樓大樓特種設備的使用和維護;加強車輛管理，重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作，強化安全管理和監督，完善職業健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標實現。
菸草員工工作計畫 篇2
20xx年，隨著黨的十x屆x中，x中全會精神的貫徹落實，應該將學習內容貫穿到工作中，強化業務能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標任務圓滿完成，為此，對今後的工作作出如下安排。
一、進一步抓好捲菸的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店捲菸品牌結構，切實提高應對客戶需求的能力，確保目標任務有序完成。
二、深入開展捲菸精準行銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發揮出直營店的示範引領作用，提升零售終端的價值。充分發揮服務貼近市場，貼近客戶的特點，紮實做好客戶的服務工作，加強客戶的日常管理和服務，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內部監管機制。要在夯實思想的基礎上，嚴格遵守內部監管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關制度、業務流程和實施細則，突出對重點環節和部位的監督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級檔案的宣貫和實施力度。牢固掌握上級檔案有關規定，明確自身的管理職責和管理要求，並嚴格的貫徹執行，真正實現日常管理工作與上級要求相結合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名合格的菸草銷售人員，決不辜負組織和領導對我的期望。
菸草員工工作計畫 篇3
一、以狠抓軟實力為突破口，大力提升網建功能的發揮
注重進一步突出市場網建的主導地位，強化網路從業人員素質教育和網路運行效益。繼續按照「全面推進、整體提升、注重實效、創新發展」的要求，進一步最佳化管理、最佳化流程、最佳化人員、最佳化車輛、最佳化信息、最佳化服務、最佳化機構。大力加強網路從業人員的誠信教育，強化誠信意識，深化職業道德建設，自覺由「以我為主」向「客戶為中心」轉變，真正使「真心真意為客戶服務」成為廣大行銷人員的自覺行動，做好道德建設的先鋒隊和排頭兵。
二、加強企業目標管理，抓好內部監督，提高經濟運行質量
進一步健全目標管理與考核體系，科學測算、逐級分解，量化細化，加強控制，確保目標落實。落實目標責任制，完善目標考核辦法，責任到人，逐月下達，逐月考核，圍繞目標抓督查，要一層一層地抓、一環一環地抓。認真貫徹20--年全國內部管理監督和整頓規範電視電話會議精神，建立健全審計、專賣、紀檢同級監管制度，深化建立督查機制，確保工作實效，對內注重自律，提高內部監管水平，加強經營全過秤監督、財務審計管理監督，出台加強內部專賣監管、紀檢監察監督的實施方案，出台符合菸草行業實際的內部監管制度體系。對外充分發揮「大專賣」的機制運行實效，加強與大專賣的密切配合，加強市場監管，切實提高專賣管理水平。第一、加強費用管理，降低成本，嚴格控制費用開支標準，最大限度地壓縮費用，把壓縮費用作為效益的一個增長點。第二、樹立節約意識，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴格按照開支標準開支，堅決反對大手大腳，鋪張浪費現象。第三、切實提高企業運行質量，各部門的工作做到目的性、計畫性、連續性，一環扣一環。
三、抓好企業文化建設，努力營造菸草和諧環境
圍繞「思想道德建設年」活動開展工作，為思想道德年活動當好載體，當好支撐，搭好平台，相互促進。首先，抓好學習教育。選定教材，確定內容，採取專題會、座談會、培訓會、學習班、專家教授講課等不同形式，開設「誠信教育課」，開展深入淺出、生動形象的誠信學習教育活動，使廣大幹部職工樹立「誠實做人、誠實做事」的觀念。其次抓好活動。積極開展「打造誠信菸草、展示行業形象」、「辦誠實事、說誠實話、做誠實人」的演講比賽活動，廣泛開展「誠信大家談」活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展「抓典型、樹標兵、楊正氣」活動，學身邊人、身邊事，開展向李學生、邊清軍、洪戰輝學習，學習先進事跡，感悟他們胸懷人類、至真至愛的優良品質，掀起「學先進人物，做誠信梁煙人」活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大幹部職工始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，不斷增強行業發展的生機和活力;大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導幹部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業文明程度。
四、加強安全教育，提高安全管理工作水平
繼續堅持「安全第一，預防為主」、「誰主管，誰負責」的安全管理原則，繼續把強化警示教育、提高全員認識、提升全員素質擺到十分突出的位置，確保全全工作在企業各個環節的有效落實，層層鑑定安全責任書，完善建立安全責任制。時時刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實推進各項安全措施的落實。認真抓好安全工作責任制，加強安全管理，重點做好防範工作。我們還層層簽訂安全工作責任書，強化安全監督，嚴格考核獎懲，使安全工作責任製得到進一步落實。