三季度工作計畫 篇1
一、繼續以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂第三季度“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心裡有安全,確保酒店全年安全工作紮實到位。
二、完善各項規章制度,加大保全員的培訓考核力度,扎紮實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故於安全之門外。
五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規範停車場秩序及保全員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。
八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。
九、極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留並發揚下去,使之形成一種好的傳統。
十、開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年裡工作應該有新的飛躍。
三季度工作計畫 篇2
20xx年為了進一步做好外聯部的工作,切實把科室打造成名副其實的外聯服務平台,為我院醫療事業的持續提高做出新貢獻,我們制定科室年度工作要點如下:
一、進一步加大下鄉宣傳力度,著力提升醫院社會形象
1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況,著力推進醫院形象建設,更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。
2、根據我院新開展的特色科室,以宣傳新設備、專科為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,例如:腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等,特色項目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節假日周末持續在我縣開展宣傳活動,例如:“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3。15消費者日義診”、“助殘日義診”、“愛滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總,裝訂成冊,利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到民眾手中。
二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯繫,不斷開拓醫療市場。
1、深入各鄉鎮衛生院及村診所,開展各種宣傳活動,如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院,使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家,使各科醫生去村中直接接觸村民,從而構建和諧的醫患關係。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上,將診所按等級分類,確定重點轉診合作對象,資源向其傾斜,以增進業務幫扶為平台,實施資源共享、優勢互補。
3、在單病種付費及農合政策方面,繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通,給他們講解什麼是單病種付費,並宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農合政策報銷比例等。
4、針對衛生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。
三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。 每月進行一次後勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作,了解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況,及時對調查表進行分析、整理,同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房,了解患者的需求,給予患者力所能及的幫助,把醫院的關懷送給患者,徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意
見和建議,為臨床各科室改進工作方法、提高效率,提供有力的依據。同時,增進醫患之間的了解,改進醫患關係,為構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。
20xx年是我院邁上新台階關鍵一年。我們有信心,在新的一年裡,為醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。
三季度工作計畫 篇3
一、切實加強團的建設
1、加強團的組織建設
共青團員是黨領導的先進青年的民眾組織,我校的青年團員是未來社會發展的生力軍,是學校可持續發展的巨大潛力。我們要讓青年團員始終沿著素質教育的方向前進,積極的投入學習生活中去。
2、加強團員幹部隊伍的建設
團員幹部是團員的表率,在學習上和工作上,都應該走在前面,要腳踏實地,開拓進取,創造性地做好團工作。我們的團員幹部肯定會出現種種不足,所以,我們將與校團委聯繫,請他們對我們的工作進行指導和培訓,向師兄師姐的團支部汲取先進的工作經驗,以使我們儘快適應工作,進入角色。
3、加強團員隊伍的建設
我們將結合學校工作的實際情況,開展卓有成效的工作。按照學校的規定發展黨員,努力提高團員隊伍的政治覺悟。
二、活動計畫:
(一)9月~10月,做好亞洲賽艇錦標賽志願者的工作,為亞洲賽艇錦標賽做出自己的貢獻。
(二)11月初,認真搞好一次團日活動。形式可豐富多樣,內容視情況具體安排。使同學們在活動中得到思想的升華。
(三)配合學院做好第二次推優及上黨課人選的選定工作
(四)12月份,組織同學積極複習迎考。加強考試誠信教育。為班級內部分準備四級考試的同學發放四級備考材料。同時我們還要建立黨章學習小組,定期將學習黨章心得體會進行交流,使同學們對黨有個更深刻的認識。
三、工作略述:
(一)活動方面:
在活動方面,要提高活動的質量、效果和影響。其中在活動影響方面不僅僅注重對本班同學的影響,有可能的話要提高本班在系、院乃至學校中的活動影響力。要凸現出活動的目的和意義,著力重點辦好幾次活動。在活動中應該職責明確,使同學們在活動中感悟到本次活動的目的和班級凝聚力。在活動中思想的到升華,提高同學們的思想政治素養。
(二)常規工作方面;
在常規工作方面,要做好學院、系布置下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。其次要加強與同學的溝通與交流,做到關心、關注、關愛同學。第三,要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的職責和工作,統籌協調三部委的工作內容
最後,我想說,我有信心把我班團支部建設成為文化素質好,思想覺悟高,各方面綜合素質強的優秀團支部。
三季度工作計畫 篇4
X月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.下半年護理持續質量改進項目開題報告
5.護理業務查房
6.護士長工作半年度評價
7.檢查"開展滿意服務活動,提高護士服務品質"優質護理服務舉措實施情況
8.落實《患者安全目標》,進行"醫院安全文化"建設活動,積極倡導醫護人員主動報告醫療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.季度護理質量檢查
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.組織學習中醫護理常規及技術操作規範。
7.檢查立項課題的進展情況
8.落實《患者安全目標》,嚴格執行手衛生,落實醫院感染控制的基本要求
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.舉辦一次護理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽
5.節前安全工作布置及檢查
6.低年資護士(5年內)基礎知識、基本技能考核(皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查"開展滿意服務活動,提高護士服務品質"優質護理服務舉措實施情況
三季度工作計畫 篇5
公司人事第二季度的工作已經完成,接下來就是要計畫好第三季度的人事工作,爭取在第三季度把公司的人事工作做的更好。人事第三季丟工作計畫如下:
一、在20__年第二季度的基礎上,全面提高人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20__上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20__年後備人才培養計畫》的落實工作。20__年第一季度完成《後備人才培養計畫》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第三季度著手對後選人進入考核,本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動契約的簽訂工作:每半年度進行一次勞動契約普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20__第三季度完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
三季度工作計畫 篇6
一、明確團支部各個委員的職責,只有明確的分工,支部才能有效的運作;
(一)團支部書記的職責:
1、負責全面工作,主持召開支委會和支部團員大會,指導協調各委員的工作,領導團小組的工作,大三上學期團支部工作計畫及總結。貫徹執行上級決議、指示,主持制定團支部工作計畫,經常向上級匯報請示工作,負責全面工作的總結。
2、和班長密切配合,共同搞好班級工作,注意溝通信息,經常開展橫向交流;
3、全面掌握團員青年的思想狀況,廣泛開展談心活動,活動中充分發揮各委員、團小組和全體團員的積極性。
4、組織支部的成員學習相關理論,提高思想覺悟和工作能力。
5、完成上級交辦的其他任務。
6、積極完成團委各個部門的相關工作。
(二)團支部組織委員職責:
1、了解團員思想狀況,作深入細緻的思想工作,掌握團員的思想動態和學習情況,對團員進行團章和守紀教育。
2、了解培養和考察青年積極分子,具體辦理髮展新團員和手續,負責接轉團組織關係。組織好理論學習小組的學習和活動,按有關制度規定,積極主動的做好推薦優秀團員,作為黨的發展對象工作。
3、負責組織團組織生活會,若班上成立了團小組的,督促和指導團小組開展組織活動。
4、負責團員管理、統計、團費收繳、團員獎勵記錄和《團支部工作記錄本》的填寫工作。
5、完成團支部書記和上級團組織交給的其他任務。
(三)團支部宣傳委員職責:
1、組織團員青年學習政治理論,學習黨的路線、方針、政策和時事政治,學習團的基本知識。經常對團員進行理想、紀律、人生觀、價值觀、世界觀和法律教育。
2、根據一個時期工作的要求,進行各種形式的宣傳工作。
3、了解團員青年的思想狀況和帶有普遍性的思想傾向,可以提出相關內容的主題團日活動;
4、具體組織除組織生活會以外的多種形式的活動。在活動中發現人才,使用人才,充分調動積極性。
5、完成團支部書記和上級團組織交給的其他任務。
二、支部建設的條理化,從各個方面的工作來詳細說明支部的工作;
(一)思想教育
1.支部積極開展學校或是學院下要求學習的理論,根據支部的團員思想動向來開展自己支部特色的理論學習活動;
2.支部依照學院統一要求,每學期自主開展不少於一次的主題鮮明、教育效果良好的團日活動,要在每一次活動後及時的進行總結和相關的活動後宣傳,以備以後之需;
3.認真組織支部同學撰寫團員日記,並且進行一定的評比;
4.支部在青年志願者協會的協助下成立青年志願者小組,然後開展支部的志願服務,也會積極承辦開展青年志願者協會的各種活動;
5.培養和樹立先進團員典型,用典型來鼓勵帶動全班,多與班級加強聯繫,共同加強班級支部凝聚力;
(二)組織建設
1.按時召開團員大會進行支部換屆選,根據自己支部的特色來成立一些小組參與支部的建設工作,可以讓更多的支部成員知道支部內部的日常工作,進行民主建設;
2.學院組織部發的工作記錄本填寫及時完整有效,也將經常地讓同學閱覽,讓大家都了解團支部的日常工作;
3.堅持每月開展一次支部組織生活,進行相關記錄做好每次的推優入黨活動;
4.按時收繳團費,按時的做好支部成員政治面貌的統計;
5.積極主動的承辦院級以上團委布置的工作任務;
(三)學風建設
1.在學風建設方面,建立一定的方案(可與班委一起),使支部在學風建設上有制度、有措施;
2、積極相應學院的各種比賽,並及時有效的通知到同學,支部從各個方面鼓勵支部成員參加各類學術或專業學習比賽;
3、支部從各個方面鼓勵支部成員積極參加楚源素質訓練學校和文化素質教育綜合課程;
4、每個支部積極參加或自己開展各學術沙龍,並且各種活動要作活動記錄;
(四)宣傳工作
1、根據支部的情況可以成立宣傳小組,用來進行各種或動的宣傳或是方便自己的活動開展,主要有宣傳委員負責。
2、積極開展《中國青年報》的訂報和讀報工作,積極組織閱讀、裝訂、儲存《團學經緯》。
3、及時在院網、校網等校內外網站報導支部開展的活動及工作
4、積極開展調研工作。
日常工作:
1、每個月上交工作月報表和組織同學上交團員日記;
2、按時交納團費;
3、承辦學院分團委布置的工作任務;
4、組織同學參加各類專業學習比賽和講座;
5、完成《中國青年報》的訂報和讀報工作;
6、及時更新班級部落格;
7、做好支部各項活動的宣傳工作。
三季度工作計畫 篇7
一、目標要求
1、鞏固與夯實工廠“六好六型”班組建設工作模式基礎,深化班組建設發展,豐富班組建設內容;
2、著力建設品牌班組;
3、進一步突顯工廠各類班組建設工作的特色與活力,穩步推進建立和發展工廠特色班組文化。
二、工作主題
20xx年工廠班組建設的主題:夯實基礎、提升水平、深化發展、創立品牌。
三、工作內容
1、七月份制訂工廠20xx年班組建設工作計畫和修改完善20xx年工廠班組評比考核標準;
建立和完善工廠全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、八月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作;
進—步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓,推進班組文化建設。
3、九月份在全司組織開展一次“工廠班組建設經驗交流會”;
營造工廠班組建設工作濃厚氛圍,形成班組建設的品牌示範效應,推動班組建設以點帶面工作格局,促進工廠各班組建設工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動;
各單位(各基層工會)結合工作實際,以推動安全、質量、效益、節能減排等工作為目標,以推進“六好六型”班組建設工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十—月份組織開展工廠班組建設評比申報工作;
根據工廠班組建設考核達標要求開展自評,組織開展好“六好六型”班組的申報工作。
6、十二月份組織開展工廠班組建設評定工作;
根據工廠班組建設考核達標要求,組織開展好“六好六型”班組的評定工作。
7、年底組織開展工廠班組建設表彰工作。
根據“六好六型”班組的評定工作結果,組織做好工廠“優秀班組”的評比表彰工作
四、綜合考評
為切實做好今年的“六好六型”班組建設的評定工作,進一步深化班組建設工作。工廠設立“六好六型”班組建設考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產管理部、市場行銷管理部等部門組成,年底開展班組建設綜合考評工作。
三季度工作計畫 篇8
一、接受最新知識,提高業務素質
制定規範的學習計畫,申請到上級醫院學習,上網查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實踐。全面提高業務素質,更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱情服務,提升服務理念
收發滅菌物品主動上門,及時準確。按規範進行護理操作,樹立良好的服務形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務。
三、強化科室管理,提高安全意識
安規操作,按章辦事,以質量求發展。強化科室質量管理意識,強化每位護士的安全服務意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出貢獻。
三季度工作計畫 篇9
二季度主要完成了以下幾項工作
一、精心編制各類報表
1、下達了20__年第三季度學院部門預算;
2、完成了省教育廳下發的財務信息公開工作相關報表的編制;
3、編制了省財政廳下發的單位會計信息質量自查情況表;
4、完成了個人所得稅完稅證明郵寄工作信息表;
5、完成了20__年第二季度稅務數控信息採集表
二、準確及時進行會計業務核算
1、及時、準確的進行學院日常經濟業務的核算。(包括工會計核算、基建會計核算);
2、及時、準確的進行國家骨幹高職院校項目建設的核算
三、配合完成各類財務檢查工作
1、積極配合省物價對學院各項收費工作的檢查
2、配合學院審計部門對20__年第二季度財務的審計
3、完成物價部門的年檢年審工作
四、按時發放獎助學金及日常學費收繳
1、完成學院獎學金的發放工作
2、完成國家獎助學金的發放工作
3、收取學生補考費
4、完成了畢業生的學費清查及書本費的結算工作
五、加強會計人員的學習培訓工作
1、完成了全院財會人員年度繼續教育培訓工作
2、選派財務骨幹參加《事業單位新會計制度》培訓班的學習
三季度工作安排
1、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告工作,做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯繫、溝通工作;
2、加強財務工作的服務意識。財務工作的性質決定了財務工作必須堅持監督與服務並重,寓監督於服務之中。
3、進一步細化學院科研經費的核算工作;
4、準確、及時編報學院半年報表;
5、新生入學及收費的準備工作;
6、集中收繳下一年度學費;
7、及時與非稅收入管理局進行學費收繳的對賬;
8、做好本學期期末各種薪金的發放;
9、完成報賬員培訓工作
三季度工作計畫 篇10
一、在2xx年第二季度的基礎上,全面提高人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年後備人才培養計畫》的落實工作。20xx年第一季度完成《後備人才培養計畫》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第三季度著手對後選人進入考核,本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動契約的簽訂工作:每半年度進行一次勞動契約普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx第三季度完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
三季度工作計畫 篇11
現在將第三季度的工作計畫做如下安排:
1 、全季度銷售任務,平時積極蒐集信息並及時匯總;
2 、經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
3 、確度、仔細審核;
4 、貨物的及時處理;
5、 老客戶的關係維繫,並不斷開發新的客戶。
6 、每一件事情,堅持再堅持!
最後,就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯繫下單,或者與銷售聯繫提醒下單,飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2 、回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3 、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的情況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5 、部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內的事情,並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠!
三季度工作計畫 篇12
一、保全工作指導思想
認真執行《保全服務管理條例》,充分發揚“敬業、服務、卓越”的精神,密切聯繫小區保全工作實際,為創一流服務、保一方平安而奮鬥!
二、保全工作安排
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務,不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個腳印,竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務,克服不求進取的頑疾,實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創優爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查小區保全工作計畫工作計畫
三、著力解決的幾個問題
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。人人奮勇挑重擔,個個爭先多貢獻,咬定全年工作目標不放鬆,打開新局面,創出新佳績。
2、抓住關鍵,大力業務技能培訓。勇於實踐,自覺地增長才幹,迅速適應新形勢下的工作要求,逐漸成長為本職工作的行家裡手和專門人才。
3、進一步加強班組建設,夯實基礎工作。
三季度工作計畫 篇13
關於本酒店20__年第三季度的工作計畫如下:
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台,相互學習,相互借鑑,分享服務經驗,激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務視窗,製造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管.制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發現浪費現象,及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
8、加強部門之間協調關係。
9、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
三季度工作計畫 篇14
總結第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計畫,但是分析市場以後我覺得做得還不夠好。因此,在新的季度里,我制定個人工作計畫如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計畫每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是某經理常教導大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現在某某的幾家汽車經銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一季度我們團隊的汽車銷售工作計畫以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種.種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
三季度工作計畫 篇15
回顧過去的第二季度,酒店預計實現季度銷售收入超 某某萬元,比去季度同期增長了某%,其中,餐飲收入占總收入的某%,客房銷售收入占某%,客房營業收入比去季度同期增長了某%。
一、管理服務以人為本。
人,是工作的核心,而酒店服務行業,人的重要性高於其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點,部門內分工不同,酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經驗,並積極寫下反饋和心得。範圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;範圍較小的技能技巧,由管理者教授,並選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如,如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出某某之星,獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工,並對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動,使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦,使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全,是生產持續的保障,是酒店經營最基本的要素之一,酒店在第二季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障,任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓,在日常工作流程中避免危險行為產生,一旦發現立即制止,然後積極參與各種消防安全培訓,掌握三懂、三會、三提示等,並且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備,常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法,各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門,做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層,對安全生產問題尤為重視,按照旅遊局檔案指示成立的消防安全小組,定時的在酒店進行消防檢查,對於不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產是根循環運轉的鏈子,斷開一截後果就不堪構想,因此勤是本酒店對於安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓,經過第二季度多的規劃設計和建設裝修並與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬體設施設備,使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力,保障了高品質菜餚出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢,積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內部開展業績爭優,增加了營業收入。開挖潛力、節源開流,合理利用資源,最佳化原有物資流程,嚴格控制,提倡節約,避免了資源浪費和人力損耗,增加了利潤。從領導層開始最佳化管理,逐步到最佳化部門運轉和個人技能,從而贏得了客人的肯定,進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、三季度工作計畫目標
酒店發展中還遇到很多問題,員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強,如何讓員工明確自己的人生工作目標,並主動學習提高,尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時,酒店主樓內外明季度將重新規劃設計,增設符合發展的配套功能,力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度,每位員工都在積極熱情地工作,為某某某的發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下,為某某旅遊事業的發展做出微薄的貢獻。
三季度工作計畫 篇16
一、健立健全制度,加強管理機制
1.進一步加強安全制度建設,建立健全安全工作的管理機制,進一步明確安全工作領導小組的工作職責,完善安全工作管理網路,有目的地制訂和修改安全工作管理制度,將相關制度和工作職責學習並上牆。層層落實“一崗雙責”安全工作責任。
2.每位教職員工都應該清醒地認識到安全工作是幼稚園教育工作中的重中之重,是確保幼稚園保教活動正常進行的基礎和保障,認真履行自己的職責。領導小組成員必須加強安全工作的監督與檢查,做好幼稚園安全教育活動的組織實施,經常性對園內場地、設施等方面的安全進行檢查維修,對幼兒、教師的飲食衛生進行監督,及時發現不安全隱患,防患於未然。
3.進一步強調並落實專人具體負責幼兒的安全工作,使安全工作責任層層分解、責任到人,形成齊抓共管的良好局面,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。
4.安全教育工作領導小組成員要定期布置自查安全工作,實行安全工作自查制度,各部門、各人員要認真仔細地檢查並做好台賬記錄,發現問題要及時報告、整改,排除不安全隱患,防止事故發生,確保幼稚園師生人身安全和公共財產不受侵害。加強相關業務的學習,提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力,進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核範圍內,將安全工作作為教師師德考核的標準之一。
5.班級教師要細心、耐心呵護每一個孩子,不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關注本班幼兒的出勤情況,及時了解情況,關注幼兒的身體健康情況,對於帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥,發現幼兒身體有異,及時聯繫家長帶回孩子到醫院就診。
6.加強日常值班和節假日值班制度,做到定人、定崗、定責並保持--小時值班制度和通訊工具暢通。值班人員要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快,若發現不安全事故,應及時做好處理,並及時上報、及時與幼兒家長取得聯繫。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作,堅決杜絕無人值班的空暇。其餘老師要時刻關注身邊的每一位幼兒,關注身邊的每一件事,不分你我,共同為園內的安全工作負責。
7.“看好自己的門,管好自己的人”。每天值班人員在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位,把好門關,嚴禁幼兒獨自出門回家,絕不漏放一個孩子。
二、加強安全宣傳教育,開展安全教育活動,提高全體師生安全意識
1.加強安全教育,牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作,在教師、幼兒中牢固樹立安全意識,及時消除多種安全隱患,防止意外事故的發生。要求各班把安全教育計畫列入班級工作計畫中。
2.創設有關安全教育的活動環境,結合一日活動各環節,對幼兒進行衛生安全教育並開展相關的活動,使幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。
3.在幼兒一日活動中滲透有關的安全知識,讓幼兒知道緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,限度地消除不安全因素。
4.積累有關安全教育的資料,提高安全教育的科學性。
三、創設平安校園,促進健康成長
1.定期維護園舍設施,為幼稚園實施安全管理提供保障。分管領導認真做好安全台賬記錄。
2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。
3.嚴格執行衛生安全消毒制度,每周對幼兒的教玩具按要求進行清洗、消毒,晴天能經常性為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員及門衛、食堂認真做好衛生安全消毒累計時間與記錄。
4.嚴禁使用有毒有害的玩教具,嚴禁使用有毒有害材料製作玩教具,注意各類環境創設的安全性。
5.加強食堂飲食衛生安全的管理,嚴防食物中毒事故的發生。伙管員做到日有檢查,月有匯報。
6.加強衛生保健安全管理,要求幼兒每天晨檢率達--%。保健員認真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告。
7.加強幼兒在園服用藥品的管理,根據家長的服用要求,確保服藥及時、準確,嚴禁錯服、漏服現象的發生。認真做好幼兒用藥家長簽字記錄。
三季度工作計畫 篇17
1、做好社會保障工作,弱勢群體救濟工作。
2、按要求全面實行“量體裁衣”式個性化服務。
3、康復工作,組織貧困白內障患者實施白內障免費復明手術、貧困家庭腦癱兒童接受康復救助、貧困家庭重度聽力殘疾人兒童接受助聽器救助。
4、就業服務工作,完成年度安置殘疾人就業任務
5、宣教工作
開展資助貧困殘疾學生及殘疾人子女入學,並落實貧困殘疾學生“兩免一補”。
實施“溫暖萬家行”項目,春節期間走訪慰問殘疾人。
6、輔助器具工作,組織肢體殘疾人實施普及型假肢裝配。
三季度工作計畫 篇18
一、強化管理,提高服務質量
加強對辦公室工作人員的教育和管理,牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想。加強政治業務學習,要求辦公室人員模範遵守單位的各項規章制度,堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向,在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫。
二、最佳化手段,推進規範管理
建立健全各項規章制度,將現代化的管理手段更多地套用於辦公室工作的方方面面。辦公室工作人員要加強學習,節省資源,提高工作效率。
三、協調關係,使我局全面工作順利開展
在做好對外接待、收發文管理、計畫生育、信訪維穩、綜合治理等一系列工作的同時,發揮好樞紐作用,積極協調。配合各部門認真完成各種臨時性工作。
辦公室將具體做好以下幾方面工作:
1、及時收發檔案,並交主要領導審閱,根據審閱意見,轉達給分管領導及相關人員辦理。認真做好公文起草工作,努力確保公文質量,保證公文及時、準確、安全運轉。
2、及時做好單位工作安排通知、節假日放假安排通知、政務值班安排等事宜。
3、做好局長辦公會議、全體幹部職工會議和其它重要會議的籌備工作,並做好會議記錄。
4、繼續做好社會治安綜合治理、信訪維穩、安全生產等各項工作目標落實,及時反饋民情快車、信訪件回復上報。
5、配合各科室做好政務公開和檔案管理工作。
三季度工作計畫 篇19
一、恪盡職守,完成好工作
我作為公司最普通的員工,做的工作也很普通,但是對於公司來說也是一些必不可少的工作,所以我10月份里,我會恪盡職守,把自己崗位上的工作都做好了,給公司其他人的工作帶去便利,配合大家的工作,讓公司能夠正常的運轉,把屬於自己的那份工作全部都好,為大家減輕一些雜亂的工作,保證工作的有序進行。
二、繼續學習,提高個人的工作能力
學習是永遠都不能被中斷的一件事情,即使我只是個普通員工,但是也總是有很多比我更優秀的人,因而10月份里我將繼續學習,買來有關自己工作的書籍進行閱讀,讓自己能擁有更多的理論知識,為自己的工作帶去更多的便利。尤其是自己在做表方面的能力稍微差些,因此更要學習這方面的知識,讓自己做表的技術更高。我深刻的明白在職場永遠都不能後退,只能往前,只有讓自己的能力在不斷的提高,我在公司才能得到領導的賞識,才能有晉升的機會。
三、個人在工作上的不足
從9月份的工作中,我知道自己身上還是有比較多的不足,這些不足甚至已經妨礙到我的工作了,所以在10月里我就要去改正,喲啊去吸取教訓,把缺點給改正過來,讓自己的工作變的更加順利。工作中,我經常會拖拉工作,這就致使公司同事因為我的工作拖拉的原因不能及時完成工作。再有就是工作有時候還會丟三落四,特別的耽誤時間。這些缺點看似小,實際上長久的累積下來就會造成很大的失誤了。因此下個月裡我會進行改正,讓工作有更大的進步。
三季度工作計畫 篇20
一、繼續加強學習,提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,以利於臨床實踐的有效套用。
二、全力協助護士長做好病區的有效管理,如積極發放滿意度調查表,發現問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們日後的工作得到更有效的幫助。製作有意於患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易於接受和理解。明確自己的職責,使自己的優質護理服務到位,以三好一滿意為標準來要求自己,做到讓患者滿意,領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想,為科室的發展提建議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關係。
七、協助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
三季度工作計畫 篇21
一、充分發揮物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生,愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,並在第一時間傳遞到服務中心,並有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,並在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作儘量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策後進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工﹑返修率不高於2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計畫保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
六、培訓內容
1、物業公司的各項規章制度。
2、物業公司的《員工手冊》。
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
5、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計畫,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
6、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
7、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規範化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
8、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛採用臨時收費管理;對需要保管的車輛採取保管措施,簽訂車輛保管契約,車主支付保管費。
9、安全、消防管理:加強對保全員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保全員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保全員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業竣工驗收後、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而採取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將採取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
三季度工作計畫 篇22
一、齊心協力創業績
(1)經營創收
通過調整、拓展銷售渠道,推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月總計售房2679間,出租率達到63、20%,所收取房費xx元,平均房價xx元,產生的收入約占一至三月的34%,是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》,對於儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查,逐步完善前台的視窗形象,不斷提高員工的服務水準,為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(一)方式
前台的工作相對其他崗位是較繁瑣的,看似簡單,要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個人雖有不同的方式,但大同小異。例如:
1、在顧客進店時起身站立;
2、在距離4~5米處問好;
3、詢問客人需求;
4、為客人辦理業務,並告知相關注意事項;
5、為客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱,儘可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑,讓他(她)們體會到服務來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務,比如:為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問,同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什麼類型的客人居住,做到完美接待。
(二)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務,當班接待員與收銀員始終設定為定向組合,兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點,在這個月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒有影響到工作的正常進行,老員工也起到了表率作用,帶領新員工共同發展,在工作中燃起了熱情,給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在問題與建議
(1)財務發出的票據未蓋章;建議:由財務辦公室人員印好章之後由前廳。
(2)接待員對新版發票的熟悉度不夠;建議:了解發票可開具項目,可開具方式以及發票作廢的標註。
(3)接待員新增“新科苑房態與會議預定一覽表”;建議:儘可能貼近無紙化辦公。
(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議:接到相關通知後,在前台當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標註接待或折扣原因上交到財務審計,由日審找到相應通知人簽字確認。
四、工作計畫
(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房,次日送單;
(2)對細節服務進行培訓和監督,主抓儀容儀表,定崗定位;
(3)加強衛生的保持,堅持做好日常衛生;
(4)加強部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
三季度工作計畫 篇23
一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
廠辦公室:工人招聘、後勤、廠區衛生、接待等;生產組:生產、倉儲。
質技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模組製作、技術指導;銷售組:銷售及銷售管理。
策劃組:推廣、辦理相關的證件備案、市場信息匯總分析、對外關係;財務部:會計、出納。
二、市場行銷策略
1、以市場為先導,合作夥伴為基礎。
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作夥伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部對____市的__縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作夥伴,爭取用儘快的時間打開____地區市場,建立自己的周邊銷售網路,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收。
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨幹合作夥伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作夥伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量。
開發合作夥伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作夥伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作夥伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準。
內部管理,進行科學規範的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人。
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
三、產品銷售模式
負責牆體保溫材料行銷網路的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
三季度工作計畫 篇24
一、提升人員素質,提升客戶滿意率
公司對於客戶的投訴是十分重視的,我們作為公司面對顧客的第一道門面,如果我們不能讓客戶放心、安心,那么也會影響我們公司的形象。作為客服,我們最重要的素質就是耐心。我公司的電話客服每日八點上班,十二時下班。下午於二點上班,五點下班。每日的工作時間不長,但是工作時是非常枯燥的。我個人也是從客服做上來的,所以對於員工在工作時的情緒我是能理解的。但是,雖然理解,但是不能放任。對於每位員工在接到電話的時候,我們都會進行錄音,對於員工沒有使用敬語、使用尊稱的行為,我們將進行警告處理。我們是客服人員,需要做的是讓客戶滿意,不能因為個人的情緒而影響工作。
二、對員工進行獎勵機制,提高員工工作興致
鑒於之前時間裡部門人員的表現,下個月開始,我們將進行一月一次的考核。對於考核成績優秀的成員,予以兩天時間的休假獎勵,可與雙休同放,這樣總計四天時間。算的上是一次小長假了。但是同樣的,對於沒能夠完成考核的成員,我們會給予兩次機會。如果第二次考核失敗,將扣除2天的工資。因為工作而被客戶投訴,我們將進行審查。在之前,部門裡的處理是一次投訴扣除一部分工資,沒有任何審查。但是我們也在工作中發現,電話中有相當大的一部分人員是故意打騷擾電話的,並且對於我們的員工進行惡意投訴。我們將在之後根據電話錄音內容,重新進行審核。不錯漏任何一名員工的犯錯行為,當然也不會冤枉任何一名員工。
三季度工作計畫 篇25
第二季度即將結束,馬上就要迎來第三季度,在此之前,按照公司情況制定此計畫:
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,並按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理,採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理並向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎么做,以及什麼不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計畫、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大,面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
三季度工作計畫 篇26
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)做好各部門的協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細緻工作,乾標準活,站標準崗,遵守辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)信息服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、準確的傳遞信息,使信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋樑。
(3)協助公司規章制度的實施。
3.個人修養和能力,我將做到以下三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,實現自我的價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)完成領導安排的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排,實行崗位責任制,使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作,探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上,我會注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的成為參謀助手,做好上、下溝通的橋樑。
三季度工作計畫 篇27
一、對當班工作,分工明確
讓當班保全各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保全對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,並做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發現問題及時關好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保全對小區施工紀律檢查工作,發現違規違紀現像及時指正,並做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全,同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來,工作環境陌生,經驗不足,我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項,儘快讓新隊員提高業務技能,從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,並做好領導參謀,來提高保全良好形像。