怎樣提高溝通能力 篇1
一、指導思想：
為進一步貫徹《綱要》所提出的：“幼稚園應與家庭、社區密切合作，與國小相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件”這一精神，進一步樹立“服務第一、質量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，家園共同努力辦好abc幼稚園。
二、工作目標：
1、努力營造家園合力的教育環境，提高親子關係、師生關係、家園關係
2、結合本園家長的實際，找準切入點，提高家長對幼稚園工作的參與度， 豐富活動內容與參與方式，辦好家長學校。
3、增強對家庭、社會的服務功能，明確服務意識，擴大服務範圍，提高服 務水平。
三、具體措施：
1、環境是育人的首要條件，營造家園合力的育人環境更是幼兒健康成長的前提。本學期，首先，我們將繼續把家長工作作為幼稚園工作的重要組成部分，高度重視，建立健全各項家長工作制度，期初有目標有計畫，學期末有總結，並將家長工作列入教師考核的重要內容，真正使家長工作做到規範化、制度化、經常化。第二，要把家長和教師作為共同促進幼兒發展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問題上，教師要切實樹立為家長服務的思想，把家長作為平等的合作夥伴，真心實意做家長的朋友，家園齊心協力共同為幼兒的健康成長努力。
2、注重家長工作的實效性。家長工作必須講求實效，不搞形式主義，目前，家園合作雖有不小的成果。但還有許多的地方要加強要提高。表現在家長直接參與教學不夠，尤其體現在深入到幼稚園教育過程的深層不夠，教育觀念有待更新，教育行為需要轉變，本學期，將充分利用家長學校、家長園地、家長開放日、班級部落格等方式，切實提高家長工作的實效性。
3、善於做個別家長工作。 由於環境和教育不同，孩子發展狀況各不相同，家長的素質、教養水平也差異，因此教師做家長工作，幫助家長提高教育水平也要“因人而異”，根據家長不同的性格、不同的素質，採用不同措施。同時教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態度、言行，察覺到家長在教育上的問題，有針對性地開展個別交談，繼續做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的家長工作。
4、發揮家委會的橋樑作用。要充分發揮家長委員會作用，使其真正成為幼稚園與家長間的紐帶，增強教育合力。家委會成員應積極參與幼稚園管理，了解幼稚園教育計畫和要求，同時反映家長對幼稚園的意見和要求，溝通協調家園關係，配合園方做好期末家長評議工作，召集家長對幼稚園的保育、教育、一伙食、保健以及教師的教態與水平等方面進行全面評價，並將評議情況轉達給幼稚園，以便改進工作，提高教育質量。
5、開闢家園合作的有效途徑。辦好家長學校 ，根據家長和教學需求 ，開辦識講座，技能培訓，調查問卷、親子互動，小小親子運動會，聯歡會。尤其是家長開放日活動，使家長通過觀摩可以從中具體了解幼稚園教育工作的內容、形式、方法可親眼看到自己孩子在各方面的表現，得知孩子的發展水平及與夥伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優勢與不足，從而有助於家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。同時，家長在觀摩與參與活動的過程中，還可以觀察到教師教養態度、教養方法、技能。但是，對家長的參與活動，教師要作必要的引導，告訴家長活動看什麼，怎么看。比如要著重看孩子的主動性、積極性與創造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎上的發展，從而學會對孩子的正確評價。
6、充分發揮家教園地作用。 本學期我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家長園地版面，鼓勵教師根據班級、家長以及教學的需要設計新穎的家長教園地，形式多樣，突出新意，增加互動內容，辦出特色和品位。其中“互動內容”主要是根據班級幼兒實際情況提出各種親職教育熱點問題，再有針對性地吸引家長積極參與討論，並將好的文章張貼在聯繫欄中，實現家長教育家長的目的。
7、網上交流。 隨著社會的發展，科技的進步，電腦已走過千家萬戶，上網具有信息量大，獲取知識便捷、效率高、速度快的特點，因此網上學習、交流、溝通已成為人們獲取知識、提高素質的有效手段。我園各班已在網上開通了部落格，這樣可以讓更多的人了解幼稚園，同時家長通過在網上查閱關於幼稚園的信息或在網上與幼稚園進行交流。極大的拓展了交流空間。
8、不斷完善教師家長工作的考評方法，將教師的家長工作納入考核的重要內容以《幼稚園教師月份工作考核細則》為標準，我們將從要求教師家長工作的量化、質化和內涵化，對教師和班級家長工作採取園長室考核、自我評價和聽取家長意見相結合的數量考核和質量考核相結合的方法，全面衡量教師家長工作的內涵。
怎樣提高溝通能力 篇2
檔
溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話
注視著對方，保持注意力;對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
溝通策略與技巧：提前做好溝通計畫
實現安排好溝通交流程式(制定溝通計畫、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
溝通策略與技巧：注意運用提示信息
交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。
溝通策略與技巧：確保對方注意力集中
因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
溝通策略與技巧：語言富於變化
注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
溝通策略與技巧：預料溝通過程中
可能出現的各種結果
對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要構想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛
和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
溝通策略與技巧：運用開放式問句提問
最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“B小組為什麼會落後於其他小組”，然後提出更具體的問題，進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”，從而引出實質性問題。
溝通策略與技巧：回答對方提出的問題
當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是“這對我來說有什麼好處?”對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。
溝通策略與技巧：確保對方
領會了你的談話內容
如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
溝通策略與技巧：試探性詢問
交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”;沉默式試探：什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
怎樣提高溝通能力 篇3
現今社會的職場變幻莫測，雖然有無數機會，職場競爭壓力也是很大的。將自我培養成為一個專業素養高，綜合素質好，適應公司高速發展的員工，其重要性不言而喻。在平日日常工作中對自我進行測定、分析、總結，確定計畫目標，並為實現自我的目標做出行之有效的安排。到達與實現個人目標，為自我訂下日常工作計畫，籌劃未來。加入狼海公司有半年多的時間，接下來的日常工作中，我就應培養自我的管理潛力和創造思維的潛力和開拓精神。
一、自身潛力建設
1。加強專業技能的學習，把學習到的新東西運用到日常工作中去，在日常工作中不斷的實踐和總結。
2。學會思考在日常工作中遇到的問題自我多想多問，跟大家多多交流，在交流和溝通中解決問題。
3。態度決定一切，端正自我的日常工作態度。
4。在日常工作中學會換位思考，站在公司的立場和同仁的立場上思考問題
5。禮貌形為，禮貌用語。見到公司的同仁基本的禮貌要有。
6。勇於展現自我，抓住機遇把握機遇。
7。三人行，必有我師焉;擇其善者而從之，其不善者而改之;對大家做的好的地方加以學習，提升自我的日常工作潛力。
8。階段性目標，完成本月公司制訂的100萬目標。
9。每月寫日常工作總結，總結上個月有什麼好的經驗和收穫。
二、團隊建設
1。根據每個人的日常工作職責安排大家的日常工作，完成公司制訂的銷售業績。
2。努力促進團隊精神，讓大家持續用心的日常工作態度，努力完成日常工作目標。
3。大家在日常工作中做的好的地方給予鼓勵，做的不好的地方指出來，讓大家去修改，把日常工作更好的完成。
4。用心與其它小組進行日常工作交流。
5。打破慣性思維，在日常工作中要創新，實現共贏。
三、管理建設
1。加強自身的專業技術水平和管理方面的潛力
2。績效和考核方案帶大家學習，讓外推人員明白考核哪幾個方面，每個方面具體實施要求是什麼;每個月小組完成目標公開化。
3。分析網站各個方面的數據，競爭對手的數據。透過這些數據來安排下一步的日常工作方案。