店面管理年終總結及下年計畫 篇1
在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物 環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客 服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收穫，也有感慨。我相信 公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
店面管理年終總結及下年計畫 篇2
隨著鐘聲的敲響，某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成某元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11-12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的不足及種.種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨某元，完成出庫某元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!
某年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。
某年工作計畫主要針對配件6s 管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
店面管理年終總結及下年計畫 篇3
珠海市公共汽車公司設備管理員20__年度工作計畫 20__年,作為一名設備管理員，本人在公司、部門領導的正確領導和全體同事的積極協助下,努力增強工作主動性和創造性，完成了維護工作以及年度責任考核各項指標。
現特制訂20__年度工作計畫如下：
一、指導思想
以《設備管理員崗位說明》為工作基本，以《設備管理系統》為工作平台，以“提高設備維護水平、降低設備返修率”為工作宗旨，以“增強維護及時性，減少維護成本”為工作要求，以“使用人滿意度”為工作標準。
二、工作目標
1、提高業務技能
注意積累平時工作中接觸到的工作難點、重點，總結領導提出的工作要求、建議和批評，對將要面臨的工作有預見，加強學習，積累經驗，提高工作效率，做到完成工作步步匯報;
2、做好日常維護
嚴格遵守設備維修流程，對故障及時回響，儘快處理設備維修，及時完善維修日誌;
3、切實設備巡檢
有計畫、有準備的完成分公司、二級單位的設備巡檢，包括硬體巡查，軟體巡查，配置巡查以及機房相關檢查，發現問題及時上報，及時處理;
4、完成領導交代的其他工作
高效、高質量完成領導交代的其他工作;
三、具體措施
1、建立完整的工作記錄，按照時間、任務、進度等詳細記錄確保工作的完整性;
2、我公司現共有116台聯想電腦已經過了保修期，部分電腦的配件開始老化，如風扇底座出現斷裂等，根據日常維護所發現的硬體故障熱點，制定相應的維護計畫;
3、近期進行對分公司、二級單位機房交換機連線埠的檢查，順便登記分公司、二級單位的電腦配置，並對有故障或故障隱患的電腦進行維護，預計需要兩個星期完成;
4、分別在4月、7月和11月對分公司計算機以及站點簽到機進行巡檢;
5、保質保量完成車載機等設備的程式更新工作;對食堂、油站設備做好維護登記工作。