物業春節月工作計畫

物業春節月工作計畫 篇1

為提升物業服務分公司的服務品質，促進業主對物業服務公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現公布我司一月份工作總結和二月份工作計畫，歡迎各位業主/住戶諮詢、監督。

一月工作總結

一、物業管理服務部

1、高層區地鎖的安裝;

2、檢查苑區進出車輛物品，對裝修車輛的管控;

3、苑區大除雪，為業主出行提供便利;

工程維修服務組

1、檢查弱電箱線路;

2、為業主家檢修電子設備;

3、為業主搬運大件物品;

4、定期檢查電梯運行狀況及衛生情況。

環境管理服務組

1、雨雪天氣過後及時清理道路及遊樂園的積雪;

2、清洗苑區路牙石，及時清理下水道內的雜物;

3、為抵抗暴雪全員行動，清理、撒鹽，為業主出行提供便利。

物業服務中心

1、日常業務受理，跟進處理業戶訴求並及時回訪;

2、日常巡查公區樓棟及苑區，發現問題及時處理;

3、物業費催收，業戶電話及上門拜訪;

4、舉辦社區文化活動--“趣味套圈圈”、“臘八節送臘八粥”。

二月工作計畫

物業管理服務部

1、苑區日常檢查、裝修跟進巡查、春節期間機動車位及非機動車有序停放管理;

2、地庫及樓層亂放物品巡查管理;車輛進出管控;

3、日常為業主提供幫助，規範各類標誌標識;

4、節前各項安全大檢查，為安全春節做好保障。

工程維修服務組

1、節前各項設施設備安全大檢查，苑區節日裝飾布置;

2、地庫排污泵翻新，地庫燈具維修;

3、苑區設備設施維護保養，日常公區維修。

環境管理服務組

1、清洗商業街、廣場、苑區地面;

2、監管苑區公區衛生清潔，地下車庫及地面車位清潔;

3、路燈、監控燈、垃圾桶清潔消毒、遊樂設施擦拭、電梯轎廂保養清潔等;

4、節前苑區大掃除，清理各個死角。

物業服務中心

1、日常業戶訴求受理，跟進處理，做好日常服務工作;

2、做好物業費收繳工作;

3、苑區現場品質服務、管家服務等物業管理服務活動開展;

4、加強苑區巡檢，發現問題及時跟進處理;

5、開展社區文化活動，苑區公告欄信息張貼、更新;

物業人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業精神，一直以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發點，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務理念，用心做好每件事，想業主之所想，急業主之所急，積極倡導和營造和諧的社區氛圍，努力打造人居社區典範。

物業春節月工作計畫 篇2

為提升物業服務分公司的服務品質，促進業主對物業服務公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現公布我司20xx年1月份工作總結和20xx年2月份工作計畫，歡迎各位業主/住戶諮詢、監督。

20xx年1月工作總結

一、物業管理服務部

1、安裝防爬刺;

2、清理苑區內外建築垃圾和生活垃圾;

3、暴雪來臨前，鋪設防滑地毯;

4、檢查雨水井;

5、檢查水錶房;

6、清除積雪。

二、工程維修服務部

1、維修地磚;

2、維修苑區路燈;

3、維修遊樂場橡膠地毯;

4、維修排澇系統;

5、疏通污水井;

6、維護機房設施設備。

三、環境管理服務部

1、擦拭單元玻璃窗;

2、清掃園區內垃圾;

3、清除積雪;

4、清掃苑區積水;

5、修剪綠籬，修剪樹木枝條。

四、物業服務中心

1、樓棟巡查：檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫巡查表等;

2、公區巡查：整理苑區非機動車停放、檢查消防器材、及時關閉開啟的單元門等;

3、舉辦1月份社區文化活動;

20xx年2月工作計畫

一、物業管理服務部

1、嚴格落實公司發文“三個服務 七個要求”提升苑區作風紀律問題整頓;

2、對苑區的安全防範措施進行完善;

3、加強部門員工業務技能培訓和崗位操作培訓;

4、門崗加強對裝修工人的管理，加強對裝修單位進行檢查;

5、完成每日樓長巡查、樓層安全巡查和地下車庫安全巡查工作及打點工作，認真填寫樓長巡查記錄表;

6、及時清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;

7、全面落實“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴防死守防突防工作;

8、亮劍行動：亮劍10，奮戰100天，確保無事故。

9、及時對苑區積雪進行清理乾淨;

10、春節將近，提前做好安全防範措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強苑區巡查。

二、工程維修服務部

1、跟進一期、二期、三期地坪漆脫落;

2、跟進一期水箱清洗工作;

3、跟進監控設備採購工作;

4、完成鳳凰慧APP工單處理。

三、環境管理服務部

1、地下室環氧地坪定期清塵;

2、景觀池定期清洗、打撈;

3、架空層、商業街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗;

4、及時清掃落葉，清理綠化帶上垃圾;

5、及時清運苑區垃圾;

6、定期清掏苑區雨水井、污水井;

7、定期擦拭苑區公共道路路燈照明;

8、定期對綠植進行病蟲害防治;

9、及時補種枯死的草坪和綠植;

10、草坪、喬木、灌木及時修剪。

四、物業服務中心

1、規範收樓手續的辦理，及時對業主資料進行電子掃描、存檔工作;

2、加強裝修工人辦理工人卡的力度，積極聯合物業管理服務部做好後期裝修的管理工作;

3、加強業戶拜訪工作，更好的為業主服務，記錄並處理業主訴求，提升業戶滿意度;

4、舉辦2月份社區文化活動。

碧桂園物業人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業精神，一直以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發點，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務理念，用心做好每件事，想業主之所想，急業主之所急，積極倡導和營造和諧的社區氛圍，努力打造人居社區典範。

物業春節月工作計畫 篇3

一、三個小區公共事務方面全面推行租賃經營服務工作。

1、召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前台人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關係，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保全器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，並認真貫徹實施，明確責任關係，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、華庭項目全力抓好30-35幢物業移交工作，確保業主滿意。

1、督促管理處及時做好26-29幢機車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域機車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保全做好落實工作。

2、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。

3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

4、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程，如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

5、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等)，確保項目工作正常運行。

6、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。

三、居項目對第三期部分機車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。

1、加強第四、五期機車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

2、與財務協調，及時做好壞帳處理。

3、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，並做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。

4、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

5、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。

7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。

1、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

2、制定安全警報現場跟蹤與核實，並明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。

3、跟進落實好會所泳池的開張營業，並做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。

4、督促做好12-15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保全室、監控室、倉庫等工作的完善。

5、跟進做好小區健身器材的安裝。

6、督促做好各種費用的追收。

7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換)。

五、其它事項"士多"招商登記等工作配合。

1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

2、協調相關部門完成好各項工作任務。

以上計畫，敬請上級領導審核指示。