物業工程工作計畫集錦 篇1
*公司是打造時尚核心產業的運作平台，作為其下屬的物業工程部肩負時尚產業物業基礎管理的重任，20xx年我們部門將緊緊圍繞公司的總體目標任務、創新驅動，轉型發展，以管理服務規範化、安全工作標準化為抓手，力求在物業、工程、安全各管理服務領域有所創新、有所提高。
一、提升服務理念，提高管理品質
物業管理服務，不能停留在看看門、掃掃地、修修燈的低水平上，要倡導充分認識物業管理服務是科學、是保障、是操作、是堅持、是責任的理念，是為公司時尚品牌戰略提供有力的支撐，既要根據市場需求和產業發展定位，做好各項基礎工作，又要樹立體現主動服務、專業服務、超值服務和親情服務的管家式服務理念，既要不斷將服務理念具體化，讓客戶享受到規範標準品質的物業服務，又讓客戶體驗到多項相關的增值服務。
各園區在提升物業管理能級、設立服務平台、建立服務體系的同時，不僅僅要把平台和體系作為管理運行的依據，還必須讓客戶知曉，建立雙向交流，體現和諧溫馨的園區氛圍，不斷探索為客戶提供高品質的常規服務和個性化服務的路徑。
二、塑造良好形象，加強基礎管理
把各園區打造成與品牌園區形象相匹配的服務模式，把員工培育成具有文化素質的專業服務精神，持續研究購買服務以後的服務理念、服務到位的實踐，提升物業管理服務的層次，塑造具有文化底蘊的創意園區良好形象。
物業管理服務是一項腳踏實地的基礎性工作，既沒有轟轟烈烈的盛大場面，也不需要朝朝夕夕的複雜多變，它是一個潤物無聲的重複過程，他是一項枯燥而不能或缺的工作。但就是這么一項看起來簡單做起來繁複的工作，卻要把它上升到通過孜孜不倦的努力，做成一項事業的高度來認識。
在對這些思想理念、工作認識作為我部工作指南並形成共識的基礎上，在園區管理方面20xx年重點做好五個加強、三個統一、一個標準的工作和紡控本部物業管理重點工作。
(一)五個加強：
1、加強理念培訓
物業經理理論培訓(第一太平戴維斯、管家式服務理念、物業管理要素)
2、加強學習交流(悅容莊、獅城怡安、世邦魏理仕等)通過參觀、學習、交流、體驗，認識差距。
3、加強形象提升
以《服務質量評定標準》大綱的標準為檢查考評依據
5、加強前置管理
根據現狀管理水平和需求，不斷補充預判性的前置管理內容。
(二)三個統一：
1、統一“四間房”管理標準(衛生間、門房間、配電間、維修間)
2、統一物業工程管理各類表單
3、統一服務標識
(三)本部物業管理重點工作
1、解決人員關係掛靠問題，有序調整人員人事結構。
2、預算準確率控制在95%以上。
(四)加大推進安全工作標準化管理力度，制定公司統一要求的安全工作管理規範手冊。
三、項目推進有序·工程質量創優
(一)指導思想：投資聚焦品牌體系的擴展，提高公司核心競爭力，注重資源互補共享，追求高性價比的目標。
項目審報、決策做到科學化、制度化、程式化3+1項目管理原則
投資預算管理：計畫性，有利於持續發展。投資核算管理：可控性，有利於費用安排。投資決算管理：準確性，有利於投資物有所值。(加1)監察與審計(審價)規範性，有利於對各方監督各投資項目總體上做好事前、事中、事後三個階段工作，使投資項目做到在高性價比中達到項目要求。
四、推進安全生產標準化建設，為平台服務，為特色服務
(一)全面落實安全生產責任制
落實企業主體責任，樹立以人為本、安全至上、關注安全、關愛生命的理念，落實到生產經營每個環節，將安全工作置於各項工作之首，決不以安全為代價換取其它利益，形成人人有責、人人盡責的安全生產格局。
(二)落實安全教育培訓，提高事故應急技能
1、抓實“四個層面”的安全教育培訓，對企業園區主要負責人、安全管理幹部、特殊工種人員，作業人員二、三級教育，達到四個100%。
2、根據企業園區的自身特點和危險源識別與風險評估，明確企業現場緊急疏散避險制度，建立園區總體應急預案、專項應急預案，有針對性地進行桌面演練和現場應急演練，不斷完善預案以及處置能力。
(三)建全安全工作標準化建設
1、認真貫徹國家安監總局辦公廳[20xx]15號《通知》精神，根據國家紡織企業安全生產標準化評定標準，在企業園區中開展安全生產標準化企業創建工作。
2、針對轉型發展出現的新情況、新要求和薄弱環節，制定和完善相應配套的安全生產管理制度和崗位安全生產操作規程，加強對現場安全生產的監督檢查和制度管理。
(四)突出重點整治事故隱患
1、開展事故隱患跟蹤和整治督查，加強人員聚集場所和旅館、飯店的安全監管，**月初對紡控掛牌的擅自搭建“三合一”問題清退完畢，做到“五個到位”。
2、加強事先預防，加強安全用電檢查
嚴格控制臨時線的接拉，加大對漏電保護器和接地裝置的規範安裝和使用的監管力度，強化電器隱患整治效果，做到裝的可靠、用的安全、管的嚴格、修的及時、拆的乾淨，鞏固變配電等“三房”專項整治成果，做好避雷裝置，移動電具、絕緣用具的安全檢測，認真吸取教訓，加強消防檢查，確保消防泵、各類報警設備和消防器材、應急照明燈、應急通道有效暢通。
20xx年是充滿挑戰與機遇的一年，我們部門工作要取得成功，決不能寄希望於不遭遇困難，而要勇於戰勝困難、主動尋找方法、尋求突破，在公司領導的指導關心下，取得新的更大的成績。
物業工程工作計畫集錦 篇2
一、上周工作完成情況
現場工作計畫：
1、 製作C樓垃圾房的篦子。已完成
2、 完成轄區所有電氣設備和開關的合格證張貼工作。已完成 小區運行維修計畫：
1、完成賓館房間漏電保護器的檢驗及張貼合格證工作。已完成
2、維修第一會議室北側牆面，將壁紙揭掉牆面刮白。已完成 1、3號樓1層衛生間牆磚維修。已完成
小區維保組工作計畫：
1、完成廚房及公共區域的漏電保護器檢驗就張貼合格證工作。已完成
1、小區職工餐廳牆面打磨，粉刷。已完成
二、下周工作計畫
現場工作計畫：
1、 A樓修復損壞的燈管和電扇。
2、 給水廠新安裝的臭氧機和水泵接正式電源。
小區運行維修計畫：
1、處理制冷機房過牆管漏水及刮膩子。
2、落實4號樓庫房標籤貼上。
小區維保組工作計畫：
1、小區廚房配電箱改造。
2、更換小區各樓道頂板。
物業工程工作計畫集錦 篇3
一、上周工作完成情況
現場工作計畫：
1、浴室設備間焊接操作台欄桿。(以和綜合生產部聯繫，欄桿下周解決，閥門11月份來貨解決）
2、解決C樓二樓的地板鼓起問題。已完成
3、保養辦公樓廚房設備。（保養了一部分，下周接著保養）
小區運行維修計畫：
1、粉刷1號樓第二會議室牆面。已完成
小區維保組工作計畫：
1、 小區廚房設備設施的保養。已完成
2、整理NOSA相關檔案。已完成，小區照明.防火門.人字梯.玻璃檢查已完成。
二、下周工作計畫
現場工作計畫：
1、繼續保養辦公樓廚房設備。
2、催促綜合生產部解決浴室操作台加裝欄桿的問題。
3、調試吹瓶機新做的瓶型。
小區運行維修計畫：
1、1號樓3層西側男衛生間空調閥門更換。
2、3號樓彭總房間及劉書記房間部分牆麵粉刷。
小區維保組工作計畫：
1、
2、 小區2號樓門口2層、3層西側牆麵粉刷。 小區2號樓廚房設施設備保養。
物業工程工作計畫集錦 篇4
隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在於春，一日之計在於晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑藉前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計畫：
一、行政人事
(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的法制環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程式制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程式化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三) 在20xx年度，由於公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便於我制定目標性、階段性的培訓計畫。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20xx年裡，計畫為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工培訓計畫方案》，該方案於20xx年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司範圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
(五)企業文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的係數，也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計畫性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工群體活動計畫方案》，該方案於20xx年4月05日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，於是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。
以上物業公司20xx年行政工作計畫為您介紹到這裡，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的.好友。
物業工程工作計畫集錦 篇5
20__年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保全、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20__年將是我們物業管理工作計畫全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20__年物業管理工作計畫：
一、保全管理
1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。
4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保全部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計畫，結合保潔工作程式與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計畫，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理
處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規範日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計畫，創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計畫，20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規範服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20__年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。
物業工程工作計畫集錦 篇6
(一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主機板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全係數，消除安全隱患，保障財產安全。
4、聯繫施工單位檢修水泵監控系統，並對保全部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備台賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計畫、保養項目、保養標準，要求部門員工嚴格按計畫按標準執行設備保養，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
(二)行銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給行銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處於良好的運行狀態，同時重視戶內維修服務工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務，主要解決影響業主正常生活的報修項目。
2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修範圍，屬保修範圍的，由客服部協調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業務範圍或服務能力範圍的項目，如業主要求，可向業主提供特約維修單位的相關信息，由業主聯繫上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區設備狀況和服務特點，制定物業管理ISO程式檔案、工作規範、質量手冊，完善工程部的規章制度。
2、套用ISO檔案健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規範管理
1、用物業管理ISO程式檔案、工作規範、質量手冊和各類記錄表格，規範管理，提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則，認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性，全年開展理論學習、現場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業知識培訓計畫，按計畫執行，並定期考核。
(3)鼓勵員工在業餘時間參加技能培訓，培養一專多能的技術骨幹(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識，預防為主，防患於未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育，端正員工的工作態度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不乾的人;人浮於事的人;業務水平不高，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育，培養競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發展儲備、輸送骨幹人才。
(七)、對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規模化運作，把公司做大