諮詢工作計畫集錦 篇1
一、做好心理諮詢室的常規工作
1、認真上好每一堂心理課，使學生對心理健康有一個正確的認識，充分挖掘學生的主觀能動性，由不情不願到發自內心的需要。
2、每天定時、定人堅持做好“心理諮詢室”的開放工作。
3、對於年級中反映的心理狀況異常的學生給予重點關注。
4、特別關注生活在特殊家庭中的學生。
5、及時為“尖子生”提供有效支持。
6、與班主任老師共同學習有關班級心理輔導的內容。
7、主動作好與家長的溝通互動。
8、搞好心理輔導的科研工作，開設講座。
9、根據心理諮詢情況，及時與老師、家長取得聯繫，共同引導學生。
二、心理輔導工作
在學校領導的關心指導下，除了做好常規工作外，在思想、組織、宣傳、硬體等方面進一步做到規範。
1、作為心理輔導老師首先在思想上要以學生髮展為本，要充分認識到學生不規範的行為或多或少都與心理問題有關，都是自己份內的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：
面向全體教師、面向全體學生、面向家長、面向心理偏差學生設立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關心心理健康問題。
3、在組織上要給予落實，擬建立學校心理宣傳、保健兩條三級網路。
4、在硬體上要進一步落實：信箱、電話、網路、心理諮詢室等。
5、嘗試社會化。學校、家庭、社會、社區都是環境，對學生心理健康很重要，讓學生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學生開展走進社區等活動。
諮詢工作計畫集錦 篇2
下年度是非常有意義和非常有挑戰性的年度，我規劃著名自己的年度計畫，我想在新的一個年度有更大的突破。
在20xx-20xx年度的工作中，我會努力做到以下幾點：
一.學會分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素並不斷反思諮詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷徵求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高，保持中突破做最好的自己。
二.學會交流與合作
在反思諮詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到諮詢過程中因材施教、對症下藥；爭取有一套自己的談單風格。認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三.學會學習
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、諮詢中國小全部學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中國小的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精闢、句句到位，在給學生做學科分析的時候有據可依，有理可循，不斷地學習，不斷地進步，把自己的盲點抹去，清晰地做每天的事情。
四.學會挽單、保單與護單
在領導和同事的指導、幫助及諮詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗，經常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最最佳化。
諮詢工作計畫集錦 篇3
一、目標
國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養良好的學習適應能力、養成理想的人際交往習慣、養成理想的人際交往習慣、促進人格的健全發展。努力使小學生成為一個自信，自立，自強的合格的小學生。並對孩子的學習有個好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育;
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高;
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平;
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性和針對性相結合;
5、面對全體學生與關注個別差異相結合;
6、預防和矯治相結合;
7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合;
8、助人與自助相結合
9、心理教育宣傳和心理輔導相結合
三、具體時間安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
諮詢工作計畫集錦 篇4
為了更好地促進學生健康成長，推進素質教育，根據《威寧教育局心理健康諮詢教育實施意見》，制定本年度工作計畫：
一、指導思想：
提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中國小德育大綱中已明確將心理健康教育作為中國小德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。
2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。
3、提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。
4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
三、具體措施：
1、學校心理健康教育隊伍建設
學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校成立了心理健康諮詢實，以主任教師為主，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰線。
2、學校心理健康教育諮詢方式
（1）團體輔導。每個班級每月開展一次心理健康課（或活動），（見各班心理健康諮詢教育記錄）。為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發群體向上的精神。班主任根據本班的實際和團體輔導計畫進行心理健康教育。
（2）及時收集學生的心理困惑和心理問題，及時反饋答覆，幫助學生有效排除各種心理障礙。
（3）以“點”帶“面”，進行教育
對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓學生在學習、生活中隨時保持正常的心態。
（4）個案教育。以智優學生、智力臨界學生、模範學生、問題較多的學生作為個案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。採用跟蹤研究，合作的方式進行。
（5）指導家庭進行心理健康教育
小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學生心理健康教育主要依靠親職教育，因為家庭
才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最後要歸結於此。因此，學校、家長應該合力重視小學生的.心理健康教育，我們利用家長學校、家長開放日等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。
（6）指導小學生進行自我心理健康教育
每月一節的心理健康課，相關老師應指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學會放鬆。要使小學生知道可以通過想像、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放鬆的。
B、與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心；在家裡可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理諮詢電話等等。
C、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。
總之，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，是我們工作的終極目標。
諮詢工作計畫集錦 篇5
一、學校心理健康教育工作面臨的挑戰
1、學校心理健康教育的一個核心特徵就是學校全體班主任利用班會課實踐心理輔導活動課。但隨著學校班主任隊伍的新變動，我們發現其中有很多近幾年剛畢業的大學生，也有許多是以前並沒有擔任班主任工作的老師加入到這個隊伍中來了。但這些教師大多沒有參與學校前幾年對班主任進行的系統的心理輔導知識、技巧的培訓。這就造成無論是班主任執教心理輔導課還是參與學校心理健康教育工作都是很困難的。
2、前幾年心理健康教育工作的長足發展離不開學校關於心理課題的帶動，而學校的《學校心理健康教育校本課程開發、實踐和校本培訓的研究》課題即將全面結題，如何確立新的科研課題，並以次作為學校心理健康教育發展的有效抓手也就成為我們現在面臨的挑戰。
3、學校在完成XX區中國小心理健康教育三年發展規劃（20xx— 20xx年）的交流總結已經結束，如何針對前三年發展規劃中存在和新發現的問題展望新的三年規劃，是區里每個學校應該思考的。
4、 XX市許多學校開始試點“生命教育”，就心理健康教育和生命教育之間的聯繫，學校也可以考慮如何在心理健康教育工作中如何有效融入生命教育。
5、如何調動學生的積極性，使學生也踴躍加入到學校心理健康教育的隊伍中來，如何完善學校的心理社團。
二、新學期學校心理健康教育工作計畫
1、對新一屆班主任隊伍進行心理健康教育的知識、技能的培訓。整合各種有效資源，比如邀請專家、學校心理老師、以及前幾期接受過培訓的班主任對未接受過培訓的新班主任進行培訓。內容可以適當精簡為關注學生心理、如何上好心理輔導活動課、關注自身心理健康建設等幾個與班主任工作休戚相關的幾個內容。
2、結合新教材的教學，發展學校“雙全互動”模式。僅把學校的班主任隊伍調動起來，還遠遠不能達到“促進全體學生的全面心理健康發展”的要求。學校的每個人都可以成為心理健康教育工作者。心理健康教育的學科滲透可以充分調動課任老師對學生心理健康發展的關注。“雙全互動”模式也可以由原來的班主任全員參與心理健康教育發展成為教師全員參與。學校的預備年級和高一正在實施新教材的教學，也為我們結合新教材組織這兩個年級部分學科的老師就本學科中心理健康教育滲透進行探討提供有利契機。從尋找學科教學目標中的關於心理的部分、實現這些心理目標的教學方法和教學組織等方面進行積極探索。
3、發揮班主任力量，干預學生親職教育。學生的心理健康的發展是個系統工程，不僅需要學校班主任、任課教師的努力，還需要親職教育的積極配合。但許多家長對如何關注孩子的心理健康發展還不是很了解，這樣就容易採取一些不正確的教育方法，不僅不能作為我們學校教師的有利支持，有時候反而會抵消我們的教育效果。所以我們可以嘗試利用班主任和家長的密切聯繫關係，讓接受過心理健康教育培訓的班主任對學生家長進行有效指導。當然這也僅僅是一種構想，我們可以以一、兩個年級進行試點，探討其可行性及操作方法。
4、發展學生心理社團。以前因為學生的活動時間有限，將學生社團的社員組織起來比較困難，學生心理社團一直得不到有效發展。本學期結合心理老師的高中選修課任務，一方面為對心理感興趣的選修課學生進行關於心理方面教學，一方面可以利用這個時間將學生心理社團發展起來。
5、保證學校心理常規工作的有序。堅持日常的諮詢、對起始年級的'學生進行心理測量等、心理課教學等常規工作。新學期結合學生心理社團進行心理廣播。
6、積極配合學校和學校政教部門的工作。
三、心理健康教育的指導思想和基本原則
（一）指導思想堅持以人為本，尊重學生的人格，遵循學生的心理發展規律，根據學生成長過程的需要，在學校的全教育過程中為學生提供心理方面的幫助和服務，以達到充分發揮學生潛能、促進形成中學生心理健康和個性主動發展的目標，讓每一位學生在活動中了解自我、悅納自我、調控自我、實現自我，超越自我。在教育活動中學會認知、學會做事、學會做人、學會共處。
（二）基本原則我校在開展中學生心理健康教育過程中，為了保證心理健康教育的實踐性與實效性，必須堅持以下基本原則：
1、針對性原則。根據學生心理發展特點和身心發展規律，有針對性地實施教育；
2、全面性原則。面對全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高；
3、差異性原則。關注個別差異，根據學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平；
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性與針對性相結合；面向全體與關注個別差異相結合，尊重、理解與真誠同感相結合，預防和發展相結合。
5、保密性原則。對求助學生的所有資料和信息決不應作為社交閒談的話題，要進行保密。
諮詢工作計畫集錦 篇6
一、 做好心理諮詢室的常規工作
1、認真上好每一堂心理課，使學生對心理健康有一個正確的認識，充分挖掘學生的主觀能動性，由不情不願到發自內心的需要。
2、每天定時、定人堅持做好“心理諮詢室”的開放工作;
3、對於年級中反映的心理狀況異常的學生給予重點關注
4、特別關注生活在特殊家庭中的學生;
5、及時為“尖子生”提供有效支持;
6、與班主任老師共同學習有關班級心理輔導的內容;
7、主動作好與家長的溝通互動;
8、搞好心理輔導的科研工作，開設講座。
9、根據心理諮詢情況，及時與老師、家長取得聯繫，共同引導學生。
二、 心理輔導工作在學校領導的關心指導下，除了做好常規工作外，在思想、組織、宣傳、硬體等方面進一步做到規範。
1、作為心理輔導老師首先在思想上要以學生髮展為本，要充分認識到學生不規範的行為或多或少都與心理問題有關，都是自己份內的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：
面向全體教師、面向全體學生、面向家長、面向心理偏差學生
設立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關心心理健康問題。
3、在組織上要給予落實，擬建立學校心理宣傳、保健兩條三級網路。
建立學校心理宣傳三級網路：
班主任——全校教職工(一言一行都跟學生的心理活動有關)
學生社團——學生自主活動(心理輔導的目的就是助人自助)
心理諮詢室——“悄悄話”信箱
建立學校心理保健三級網路：心理信息員——班主任——心理輔導室
(1)每班設有心理信息員，在班級中關心同學、團結同學，在各方面
起表率作用;但要注意保密性，有情況及時反映。
(2)班主任充當學生的心理健康保健醫生，及時反映情況。
(3)面向全校學生，每天中午、放學後向學生提供心理輔導的時間。
4、在硬體上要進一步落實：信箱、電話、網路、心理諮詢室等
5、嘗試社會化。學校、家庭、社會、社區都是環境，對學生心理健康很重要，讓學生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學生開展走進社區等活動。
諮詢工作計畫集錦 篇7
一、指導思想
根據中學生教育的特點和心理發展的規律，通過多種途徑認真開展新式多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生認識心理健康的重要性,獲取心理健康的初步知識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養“自尊、自信、自強”的信念，促進學生青春期人格的健全發展，使學生能健康快樂地學習和生活，為今後學習生活打下良好基礎。
二、工作思路
1.面向全體學生，立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。
2.認真開展宣傳，不斷普及心理健康知識，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
3.尋找解決問題學生問題的途徑和方法。掌握學生心理，捕捉學生的即時心態，抓住教育契機，促進師生的情感溝通，有利於提高學生的原認知，達到問題行為的改變，學習習慣和行為規範的培養。
4.密切與政教處、教導處、團委、班主任聯繫，將心理健康教育工作很好地與學校的德育工作有機結合。
5.認真細緻地做好個別諮詢與輔導工作，力求在個案上有突破。
6.不斷強化諮詢室建設，爭創優秀諮詢室。
三、主要工作
1.認真開展宣傳教育，不斷普及心理健康知識
本學期，是我校心理健康輔導中心啟動運行和心理健康教育課程開設的第一學期，因此首要的工作任務是通過校園廣播、板報、宣傳欄等多種渠道和方式，廣泛宣傳普及心理健康知識，宣傳學校開設心理輔導中心並開展心理健康教育的重要性,不斷擴大心理健康教育工作的影響，吸引更多學生走進心理健康教育輔導中心，及時與輔導老師溝通交流，認識悅納自我，不斷提高自己的心理健康水平，使其掌握更多的心理自助方法和技巧，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
2.加強心理學教師隊伍建設，不斷提高自身素質
積極倡導心理輔導教師通過網路、書籍和報刊等渠道，不斷學習，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，並提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，豐富教學策略，提高教育教學水平。
3.重視諮詢室的常規建設，努力發揮“助人自助”的職能。
(1)積極有效地開展個別心理諮詢與輔導工作。心理諮詢是心理諮詢室的主要工作之一，我們充分利用課外活動時間，積極開展針對學生和老師的個體諮詢和針對學生的團體諮詢。做好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供諮詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，充分發揮心理諮詢的作用，幫助他們排解心理困擾，消除不良情緒，解除心理障礙。
諮詢方式：電話諮詢、書信諮詢、網路諮詢、面對面交流等。
諮詢性質：公益免費
諮詢時間：每周星期一至五下午4:30-5:30集中對學生開放。
諮詢地點：學校實驗樓四樓“心靈驛站”
(2)做好心理健康測評和普查工作。運用心理諮詢室的專業測評軟體，對高一年級學生進行一次全面的心理健康測評和普查工作，建立心理檔案，並能有所側重地進行跟蹤調查。通過建立學生心理檔案，有利於教師或班主任迅速找出一些學習生活適應困難和成長中存在嚴重困惑的學生，依據學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利於預防學生的心理疾病，貫徹防重於治的方針，體現發展性指導的原則，而且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。
(3)加強輔導中心工作室及其制度建設。本學期工作重點是布置好心理健康教育工作室建設，添置有關設施設備，充分運用多功能音樂減壓放鬆椅、沙盤遊戲和發泄室設備等做好學生的個體和團體輔導;建立並整理好學生心理檔案，完善學生心理檔案制度，收集整理相關材料和書籍，完善心理健康教育工作室的檔案資料。
(4)設立“心靈之聲”信箱(QQ、電話)，對個別學生的困惑進行解答和個體輔導。
4.開設心理健康課和團體輔導課,充分發揮課堂主渠道作用.心理健康課是針對全體學生進行的心理健康教育活動，是培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。因此，要積極發揮課堂主渠道作用，根據不同年段學生的特點每月每班最少開展一次系列性、主題性的心理健康教育課及團體輔導活動，讓心理健康教育走進課堂，形成教育合力。
5.開展心理健康講座，針對性地進行心理疏導和團體輔導
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，某些心理問題在特定的年級或班級具有普遍性，為了避免單純個別諮詢的重複低效率，所以應該加強校園心理講座。本學期，心理諮詢室將根據年級部的學生特點出發，有步驟、有計畫地開展一系列有針對性的心理講座，為同學們切實解決一些問題。主要針對以下幾個方面開展工作：(1)新生適應問題的心理健康教育;(2)青春期的心理健康教育;(3)人際關係障礙的心理健康教育;(4)學習困難及厭學的心理教育;(5)網路成癮等問題的心理健康教育。
6.關注教師心理健康，不斷解決師源性問題
鑒於當前學生中產生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來經調查，教師的心理健康狀況也不容樂觀，為豐富教師的心理知識，提高心理學涵養和科研意識。本學期，心理健康輔導中心在加強對學生的心理疏導的同時，也將關注教師群體的心理健康問題。第一，充分運用諮詢室的資源和設備(多功能音樂減壓放鬆椅和發泄設備)幫助教師進行心理減壓、調控和放鬆;第二，適時請進心理專家來校傳授經驗，針對難點熱點的心理現象、問題開展講座。幫助教師加強對自我心理行為的控制和調節，不斷完善、提升自我，以健康、積極的心理狀態更好地為為學生服務。
諮詢工作計畫集錦 篇8
為了更好地促進學生健康成長，推進素質教育，貫徹教育部頒發的《中國小心理健康教育指導綱要》，本學年度我校心理健康教育工作計畫如下：
一、指導思想：
提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中國小德育大綱中已明確將心理健康教育作為中國小德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。
2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。
3、提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。
4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
三、具體做法：
1、學校心理健康教育隊伍建設
我校有經過教育局培訓的國家心理健康輔導教師一名負責學校的心理健康教育工作，但是學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰線，為全體學生的心理健康保駕護航。
2、學校心理健康教育的開展
(1)心理課輔導。本學期由心理健康教師不定期為各年級學生進行團體輔導。同時，各班在班內進行心理健康主題的班隊會，為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發群體向上的精神。
(2)心理諮詢室。開設“知心小屋”，接受以學生個體或小組為對象的諮詢。心理諮詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。心理諮詢室建設的環境布置除了符合心理輔導的要求，還要考慮兒童的審美特點。
(3)辦好“知心信箱”，以便個別學生羞於啟齒，可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約諮詢。
(4)以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地
開展心理健康主題手抄報設計比賽，在學生中大力宣傳心理健康的重要性。
(5)指導家庭進行心理健康教育
小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學生心理健康教育主要依靠親職教育，因為家庭才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最後要歸結於此。因此，學校、家長應該合力重視小學生的心理健康教育，我們的教師堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。
(6)指導小學生進行自我心理健康教育
指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：A、學會放鬆。要使小學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想像、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放鬆的。B、與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心;在家裡可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象，如心理諮詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。C、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。
本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，為孩子的心理健康保駕護航是我們為之努力的目標。
諮詢工作計畫集錦 篇9
一、指導思想
學校心理健康教育是關心未成年人健康成長的重要載體,是學校實施素質教育的重要組成部分。我校的心理健康教育以“尊重學生,服務學生,發展學生”為指導,以提高學生心理素質為目標,做好學校的心理健康教育工作,從而更好服務學生,促進全體學生心理健康發展。面向全體師生和家長,通過學校心理健康教育的實施,促進教師教育觀念的轉變,減少教師教育教學中的困惑,讓教師讀懂學生的心理,用心理分析的方法來開展工作;另一方面,通過學校心理健康教育的實施,塑造學生陽光心理,學生擁有積極向上的心態,開發學生的潛能,幫助學生樹立正確的心理健康觀念,引導學生樂於學習,形成良好的品質和健全的人格,預防學生因心理問題而產生的問題的發生,提高學生抗挫折承受力,激發自我需求和自我主動發展。
二、工作目標
1、塑造學生陽光心理,擁有積極向上的心態。主要是通過心理知識的普及和心理諮詢方法的運用,引領學生學會自我心理調節,擁有良好的情緒狀態,讓學生的學習,生活處在一個積極的狀態。
2、面向全體學生,立足於學生髮展性、預防性的心理健康教育,做到預防、疏導為主,干預、治療為輔。
3、激發學生學習需要,強化學生動機的形成,培養學生良好學習習慣和行為習慣的養成。
4、減少師生矛盾,生生矛盾,對個體學生的心理行為問題和心理障礙進行輔導和干預,預防有關事件的發生。
5、密切與班主任的聯繫,更好地與學校德育工作有機結合,為提高學校教育教學質量創造良好的心理環境。
6、認真細緻地做好個別諮詢輔導工作,力求在個案上有所突破。
三、主要工作和措施
(一)、做好學生日常的心理諮詢服務。
1、做好學生日常的心理諮詢服務工作,每天開放心理諮詢室,做好學生的來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生,堅持個案的跟蹤,及時與家庭聯繫。(心理諮詢室於周一至周五11:50---13:00開放,心理輔導老師有孫老師、林老師、陳老師)
諮詢途徑:
(1)學生自願前往諮詢;(2)班主任老師推薦(3)輔導老師訪談
2、設立“心靈氧吧”QQ平台,做好學生的心理諮詢和心理訓練工作。
3、利用家長學校授課宣傳家庭心理教育的有關內容。
4、營造積極、健康的心理健康教育環境
積極利用校園網路,板報,宣傳欄等形式,廣泛宣傳普及心理健康知識,培養學生的心理健康意識,從而營造積極,健康,向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。
(二)、積極做好一年級新生心理健康檔案工作
針對初一年級新生,積極作好新生心理健康檔案工作,通過建立學生心理檔案,有利於教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題,依據學生的心理進行輔導,從而提高教育與輔導的效率,提高教育的針對性,同時有利於預防學生的心理疾病,貫徹防重於治的方針,體現發展性指導的原則,且可以形成學校,家庭的教育合力,幫助學生家長了解其孩子的心理特點,及時發現其存在的心理困擾。
(三)、認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密,不得任意傳播,以免給學生帶來更多的心理壓力。
(四)心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識,在缺少專業書籍的情況下,主要通過網路等媒體來充實相關知識,為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。
(五)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯繫。
附屬檔案:
開放時間:每周一——周五11:50-13:00
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諮詢工作計畫集錦 篇10
隨著科學技術的飛躍發展，社會經濟和文化的迅速變革，成長中的兒童和青少年將面臨日益增長的社會心理壓力，他們在學校學習、生活和社會適應等方面必然會遇到種種困難和挫折，難免會出現這樣或那樣的心理問題。如何幫助他們提高心理素質，健全人格，增強承受各種心理壓力和處理心理危機的能力，以迎接明天社會的嚴峻挑戰，這是廣大教育工作者面臨的迫切問題。
本學期，在學校領導的領導下，我們將進一步提高對學校心理健康教育重要性的認識，進一步健全心理健康教育的管理機制，把這項工作放在一個重要位置上，切實加強和重視。
中國小心理健康教育的主要任務是全面推進素質教育，增強學校德育工作的針對性、實效性和主動性，面向全體學生，促進學生形成健康的心理素質;減少和避免對他們心理健康的各種不利影響;培養身心健康，具有創新精神和實踐能力的人才。具體計畫如下：
一、心理健康教育的主要目標、內容：
具體目標包括：使學生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環境的能力;培養學生健全的人格和良好的個性心理品質;對少數有心理行為問題和心理障礙的學生，給予科學有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，調節自我，形成健康的心理素質，提高心理健康水平。國小低年級主要包括：幫助學生適應新的環境、新的集體、新的學習生活與感受學習知識的樂趣;樂於與老師、同學交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
國小中、高年級、中學主要包括：幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂，調整學習心態，提高學習興趣和自信心，正確對待自己的學習成績，培養面臨畢業升學的進取態度;在班級活動中，善於與更多的同學交往，健全、合群、樂學、自立的健康人格，培養自主、自動參與活動的能力。
二、心理健康教育工作要點：
1、認真設計上好每一節心理健康活動課，其原則為：
①重實踐，輕理論，淡化學科體系 ;②重專題講座，輕理論知識的系統性;③普遍指導與因人施教相結合;④教學手段與模式多種多樣。
2、完善學生心理檔案：(1)可讓老師了解掌握所教學生的情況，並因材施教(2)及時發現個別存在心理問題的學生並加以輔導
3、開展學生座談會(各年級分開進行);
4、利用學校宣傳欄、廣播站進行心理健康知識宣傳;
5、對有心理困擾的學生進行輔導(個別輔導，團體輔導);
6、心理健康教師的專業素質培養和提高，心理健康教師要在業餘時間自學，並通過書刊、上網查詢等途徑豐富自身理論水平，加深理解心理學知識，為心理健康教育與輔導培養能力。走出去學習，請進來指導，擴展視野，與時代掛鈎。積極積累經驗，積極撰寫個案、案例和論文。開展鄉級心理健康教師培訓活動。
7、定期與家長進行溝通，及時了解學生在家的思想及行動，並對家長進行心理知識的宣傳。 ___學校
全校的心理活動
1. 心理展板
心理展板是宣傳心理知識，展示學校心理工作的良好平台。
本學期，我計畫在三月份和五月份分別製作兩期以“職業規劃指導”、“心理健康教育”為主題的展板。
2. 心理廣播
本學期將繼續在校園廣播中播放《心靈雞湯》欄目，以心理小故事為主要內容。
3. 心理黑板報
本學期計畫在五月份開展一期以“心理健康教育”為主題的黑板報評比活動.
4. 心理電影
好的電影能夠觸動人的心靈，能夠指引人的成長。結合我校情況,本學期計畫(每月一次)周六晚7:30-9:30在校階梯教室播放一部心理電影，主要由心理老師和濂溪文學社的學生幹部負責播放與紀律維持。
5. 團體心理遊戲
鑒於上學期團體心理遊戲的良好效果，我計畫製作相關心理遊戲資料(如班級適應、異性交往、信任與協作等主題)，提供給各班。各班可以參考心理遊戲資料，自行開展相關心理健康教育活動。
6. 心理講座
本學期，我計畫與各班班主任和學生聯繫，以更好地幫助學生成長為出發點，組織一些以班級為單位的主題心理講座。
同時，我還計畫與各班班主任交流，為各班提供一些心理資料(如學習策略、學習壓力、考試焦慮、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業規劃等主題)。
7. 教師交流
加強與其他教師的交流是本學期心理健康教育工作的一個重要內容。一方面，我將主動與其他教師直接交流;另一方面，我計畫提供教師心理健康、學生學習策略、學習壓力、考試焦慮、學生厭學、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業規劃等方面的心理資料。
8. 家長交流
本學期，我計畫利用各年的家長會以及學生放假回家的機會，通過發放心理資料等諸多途徑增進與學生家長的交流。
9. 網路宣傳
本學期將繼續及時的更新學校網站心理健康欄目中的內容。
10.心理健康月
20_年團中央學校部、全國學聯共同決定將5月x日定為全國大中學生心理健康節。
本學期，我計畫在五月份組織“心理健康月”活動，主要包括製作心理健康展板、組織心理健康教育講座、播放心理電影、心理黑板報評比等內容。
三、高三年級的心理輔導
每學年的下學期都有高三年級即將面臨高考。這對於每一位高三學生而言是人生中重要的一步，對於學校而言也是教學效果體現的一個重要方面。心理方面對於高三學生複習與應考的影響非常大。
在本學期，我將協助高三年級組，通過個體與團體心理輔導的形式幫助高三學生輕鬆備考、正常發揮。
我計畫主要圍繞以下五個主題。
1. 培養良好的應考心態
應考不僅是考驗我們知識，也是考驗心理素質，如何在考前把心態調整到最佳狀態，在應考中正常發揮。
2. 恰當地處理壓力
壓力像空氣一樣需要吸進來也及時的呼出去，需要保持保持一個動態的平衡，需要在心中保持輕鬆、愉快、舒服的份量。只有當我們的身心就處於很愉悅的狀態，我們才可以全身心地投入學習、生活、工作，我們才不會分心、走神、感覺難受，我們的效率就會最高。
我計畫在二、三、四月份通過與高三各班班主任聯繫，以更好地幫助學生應對高考為出發點，組織以班級為單位的主題心理講座。
3. 家長交流
家長營造出來的寬鬆愉快的家庭氛圍，有利用幫助孩子專心備考、正常發揮。我計畫利用高三家長會的機會，通過發放心理資料等諸多途徑增進與學生家長的交流。
4. 高考後的心理輔導
學生的人生不是在高考後就結束了。
對於沒有考上大學的學生，學校有必要提供必要的心理輔導，以免發生危險事件;對於開上大學的學生，學校也可以提前制定學生進行大學的規劃。
5. 職業規劃指導，指導學生填報志願
我們每個人都有自己的強項，只要自己入對了行，乾自己感興趣又適合自己工作，自己的能力也能為這一工作提供保證，那么就能在本行業做出成績，甚至做到極致。
北京教育科學研究所潛能研究中心就北京高校的大學生專業學習狀況進行分析的結果顯示：有42.1%的學生表示對所學的專業不滿意;如果可以重新選擇專業，有65.5%的學生表示將另擇專業。
在西方已開發國家的普通中國小里，普遍設有職業指導諮詢的課程和教師，各學科也滲透著與就業有關的內容，讓學生從小就對自己今後將要從事的學習、研究和職業生涯有所了解。
本學期，我計畫在高考後對高三學生進行心理輔導以及職業規劃指導。
諮詢工作計畫集錦 篇11
一、指導思想：
認真貫徹落實中共中央關於《加強未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指導綱要》的有關精神，尊重學生的人格，遵循學生的心理發展規律，根據學生成長過程的需要，在學校的全教育過程中為學生提供心理方面的幫助和服務，以達到充分發揮學生潛能、促進形成小學生心理健康和個性主動發展的目標，讓每一位學生在活動中了解自我、悅納自我、調控自我、實現自我，超越自我。
二、工作目標：
1.加強心理小輔導員的管理，利用“心理減壓站”社團，使我校的心輔工作上一個台階。
2.在學校網站開設版塊，提供心輔的空中平台，對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，調節自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。同時接受學生家長的諮詢。
3.加大宣傳力度,提高“你心我知”心理廣播的質量。
4.加強師資培訓，積極參加上級部門舉辦的各類培訓班，提高教師的心輔水平。
5.繼續開設好心理輔導活動課，讓心理輔導促進未成年人思想品德教育。
6.開設團體輔導觀摩課，加強研究，提高實效。
7.撰寫個案、論文，注重資料的積累。
三、具體工作：
隊伍：建立以校長為核心，以德育教導為分管領導的心理健康教育領導小組，和全校的教師(特別是班主任)組成強大的師資隊伍。目前我校已有1名教師通過了新區心理諮詢的培訓，並獲取了相關證書。本學期我校將加大教師的培訓面，積極組織教師參加區心理輔導中心舉辦的各類輔導班，提高師資水平。我們將請心理健康教育專家到我校作專題講座，爭取使我校的心理健康教育工作早日上台階。
團輔：在前幾年我校開設團體心理輔導活動課的基礎上，今年的3年級開設此課，每周每班開設一節，期末上交教案。組織校內的研究課，並組織參加片裡的觀摩課。經常吸收反饋，提高心理輔導活動課的實效性。
個輔：繼續建立對學生個別心理輔導的接待制度，在每周一到周五中午的11：50――12：50為個別心理輔導開放時間。作好情況記載並作資料保存。心理輔導員每月定期進行心理輔導的交流與分析，不斷提高業務水平。
宣傳：今年為了加大我校的心理健康教育的宣傳力度，增加了三塊宣傳陣地。一塊是利用每周二的談話課時間開設“你心我知”的專題廣播，到時將播送學生學習上、生活上、人際交往等方面的心理問題，案例分析等。
第二塊宣傳陣地是輔導站與工會結合，利用工會的板報進行這方面的宣傳。利用家長會和家長學校對家長進行有關方面的宣傳。第三塊是通過學校網站不定期地提供心理輔導方面的信息，接受學生、家長等的諮詢。
常規：班主任作好每學期1位學生的個案分析，撰寫心理健康教學論文，每學期至少一篇，期末上交。積極組織教師參加區舉辦的相關論文比賽。注重資料的積累，在校學生進行心理素質測驗，建立心理健康檔案。
四、各月行事：
時間
工作備註
二月
1.做好發放、補訂心理健康教育活動手冊的工作。
2.完善心理輔導室――“心語小屋”，營造輕鬆、溫馨的環境，加強個別輔導制度化、科學化。
3.召開心輔老師的會議，交流輔導心得。
三月
1.心理小信息員手冊考評。
2.開展學校團輔課的教研。
四月
1.開展“心理輔導活動課”研討活動。
2.心理健康教育優秀論文評比活動。
3.組織老師學習心輔資料。
五月
1.組織開展的心輔研討活動。
2.邀請心輔專家來校作報告。
六月
1.做好工作交流與總結，整理資料。
2.班主任開展心輔徵文活動。
諮詢工作計畫集錦 篇12
第一章 總 則
第一條 為加強大學生心理健康教育工作，保障心理健康教育與諮詢中心(以下簡稱：“心理諮詢中心”)業務工作的順利開展，經研究，決定在心理健康教育與諮詢中心內部設立秘書處、宣傳與策劃部、編輯部和網路技術部等工作機構。
第二條 心理諮詢中心內設工作機構是心理諮詢中心開展心理健康教育與諮詢工作的業務機構，是心理諮詢中心實施心理健康教育與諮詢工作的助手和載體。
第三條 心理諮詢中心內設工作機構必須服從學生工作處、心理諮詢中心的領導與管理，接受本院聘請的專家以及與本院心理諮詢中心有業務關係的專家的指導。
第四條 心理諮詢中心內設工作機構必須堅持誠心誠意為學生成才發展服務的工作宗旨，恪守職業道德和專業規範，恪盡職守，開拓創新，積極主動完成各項工作任務，為同學提供優質服務。
第五條 心理諮詢中心內設工作機構奉行規範管理、熱情周到、追求卓越、樂於奉獻的工作理念。
第二章 秘書處
第六條 秘書處設秘書長一名，副秘書長一名，秘書若干名。
第七條 秘書處的主要工作職責是：
(一)負責接待來訪者、接聽電話等業務;
(二)負責活動通知的印發和處理與文書有關的各項業務;
(三)負責管理心理諮詢中心的設備、辦公用品、檔案、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料等;
(四)負責對外聯絡;
(五)負責心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第八條 秘書長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合秘書處的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織秘書處的同事實施工作計畫和認真履行秘書處的工作職責;
(三)檢查秘書處執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導秘書處的同事開展工作，協調秘書處內部成員的工作關係;
(四)協調各部門的工作關係，做好對外聯絡的有關工作;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副秘書長協助秘書長工作，在秘書長不在時履行秘書長職責。
第九條 秘書處的秘書在心理諮詢中心老師和秘書長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)熱情接待來訪者，認真接聽並記錄電話;
(二)認真做好心理諮詢中心檔案的登記與保管工作，協助處理與文書有關的各項業務;
(三)認真做好心理諮詢中心的設備、辦公用品、檔案材料、圖書資料、報刊雜誌、音像資料的登記與保管工作;
(四)認真做好心理諮詢中心活動通知的印發和對外聯絡的有關工作;
(五)認真做好心理諮詢中心的清潔衛生工作;
(六)積極完成心理諮詢中心老師和秘書長安排的其它工作任務。
第三章 宣傳與策劃部
第十條 宣傳與策劃部設部長一名，副部長一名，幹事若干名，通訊員若干名。
第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(二)負責心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施;
(三)負責心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動宣傳報導通訊稿件;
(四)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(五)負責心理健康教育網站若干欄目的建設;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十二條 宣傳與策劃部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合宣傳與策劃部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調宣傳與策劃部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十三條 宣傳與策劃部的幹事在在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計畫和決定;
(二)認真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印製和張貼等工作;
(三)認真做好心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理諮詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和宣傳與策劃部的工作計畫和決定;
(二)積極撰寫通訊稿件，及時報導學院和各系組織開展的心理健康教育活動;
(三)協助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的徵稿與派發工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理諮詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第四章 編輯部
第十五條 編輯部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第十六條 編輯部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(二)負責心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
(三)負責心理健康教育刊物的派發與意見收集工作;
(四)協助做好心理健康教育專項調查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物網路版的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第十七條 編輯部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合編輯部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調編輯部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十八條 編輯部的幹事在心理諮詢中心老師和編輯部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和編輯部的工作計畫和決定;
(二)認真做好心理健康教育刊物的宣傳與徵稿工作;
(三)認真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發與意見收集等工作;
(四)認真做好心理健康教育刊物網路版的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)完成心理諮詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務。
第五章 網路技術部
第十九條 網路技術部設部長一名，副部長一名，幹事若干名。
第二十條 網路技術部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育網站的建設與維護;
(二)負責心理健康測試系統的操作和維護，為心理健康普查和測試提供技術支持;
(三)負責對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究等工作的數據處理;
(四)負責對心理健康教育資料的上傳與下載和對網路信件與留言的處理，為網路諮詢、網路論壇等提供技術支持;
(五)負責心理諮詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網路技術支持;
(六)完成心理諮詢中心安排的其它工作任務。
第二十一條 網路技術部部長在心理諮詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計畫和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合網路技術部的工作職責和心理諮詢中心的任務制定工作計畫，組織本部門的同事實施工作計畫;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計畫、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調網路技術部內部成員的工作關係;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第二十二條 網路技術部的幹事在心理諮詢中心老師和網路技術部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
諮詢公司工作計畫
(一)認真貫徹執行心理諮詢中心和網路技術部的工作計畫和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網站建設和維護有關的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關的各項業務工作，嚴格按照有關規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優質服務;
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關的各項工作，嚴格按照有關規定處理網路信件與網路留言，為諮詢員實施網路諮詢、開設網路論壇等提供技術支持;
(五)認真做好心理諮詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網路技術支持;
(六)完成心理諮詢中心老師和網路技術部部長安排的其它工作任務。
第六章 工作制度
第二十三條 堅持和完善心理諮詢中心內設工作機構學生幹部聘任制度。心理諮詢中心內設工作機構學生幹部由心理諮詢中心按照規定的條件和程式進行招聘，招聘過程堅持規範管理、公開競爭、自願參與、擇優錄用的原則。
心理諮詢中心內設工作機構學生幹部納入學院學生幹部管理體系，由學生工作處和心理諮詢中心頒發聘書和社會實踐證明書。
第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理諮詢中心內設工作機構每周應當召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發揚民主，廣泛聽取意見。
第二十五條 堅持和完善工作記錄製度。心理諮詢中心內設工作機構應當落實專人撰寫工作日誌，記錄每次會議和活動的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學生幹部培訓制度。心理諮詢中心採用多種方式加強對內設工作機構學生幹部的培訓，努力提高學生幹部的業務能力和工作水平。心理諮詢中心內設工作機構應當定期組織本部門的幹部學習業務知識，努力提高本部門幹部的業務能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計畫制度。心理諮詢中心內設工作機構每學期開學兩周之內應當結合本部門的工作職責和心理諮詢中心的工作任務制定一份部門工作計畫。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理諮詢中心內設工作機構每月應當有一次工作小結，及時總結經驗，發現問題，改進工作;每學期結束前應當做一次工作總結，並向心理諮詢中心提交一份書面工作總結或者經驗總結。
第二十九條 堅持和完善創先爭優制度。鼓勵各個工作部門結合大學生實際創造性地開展工作，開拓創新，勇創佳績。心理諮詢中心每學年進行一次總結與評優活動，對在心理諮詢中心內設工作機構中工作積極、表現優秀、成績顯著的學生幹部，可授予“優秀學生幹部標兵”或“優秀學生幹部”稱號，由學生工作處和心理諮詢中心頒發榮譽證書和獎品。
第七章 附 則
第三十條 心理諮詢中心根據工作需要，經過學生工作處的批淮，可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對於沒有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員，學生工作處和心理諮詢中心可視其行為的性質和情節分別做出以下處理：
(一)申誡談話;
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。
華南師範大學增城學院學生工作處
二Ο一二年九月二十五日
諮詢公司工作計畫
諮詢公司工作計畫
7、競爭對手分析管理規範 (圖略)
n 公司成立競爭對手分析工作組，負責競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟體部、質檢部、財務部和各分公司經理組成。市場行銷部經理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據需要產品市場專員可立席會議。
n 根據公司發展戰略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手範圍。
n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由於我公司的行銷策略、行動和產品等將導致競爭對手採取各種行動的反分析。
n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟體部、質檢部、財務部和各分公司等部門經理，分別負責收集屬於公司的競爭對手範圍內的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統、產品銷售方式、定價、行銷策略、未來發展規劃等等，並在自己範圍內以文字形式交市場行銷部經理。
n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進行分析，列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場行銷部經理在研討會後負責編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據《競爭對手分析報告》，市場中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
三、項目實施作業規範
1、遠期產品開發管理
1、1遠期產品開發作業流程 (圖略)
1、2遠期軟體產品開發作業規範
1、2、1《軟體產品開發計畫》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃，以及基於個性訂單的簽訂或開發平台的更新等因素，管理需求部經理負責制定與發展戰略相適應的《軟體產品開發計畫》，經客戶中心經理審核後交公司經理辦公會議討論。
n 由公司經理辦公會議負責審批《軟體產品開發計畫》。審批通過的《軟體產品開發計畫》交需求、質檢、軟體部門各一份，作為需求、質檢、軟體就計畫所涉及項目制定工作計畫的依據。
n 《軟體產品開發計畫》內容包括：開發目的、項目內容、軟體平台、整體完成時間、所需人員等。
1、2、2《軟體產品需求工作計畫》的制定
n 根據審批通過的《軟體產品開發計畫》，需求部經理負責在5個工作日內制定《軟體產品需求工作計畫》交客戶中心經理審核。需求部經理負責遠期軟體產品各項目組之間的內外部協調工作。
n 客戶中心經理在3個工作日內完成《軟體產品需求工作計畫》的審核工作。審核通過的《軟體產品需求工作計畫》由需求、質檢、軟體部門各一份，作為實施需求工作的依據。
n 《軟體產品需求工作計畫》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據《軟體產品開發計畫》，制定 《 軟體產品質檢工作計畫 》。軟體部 根據《軟體產品開發計畫》，制定 《 軟體產品工作計畫 》。
1、2、3遠期產品需求資料的收集
n 需求資料信息的蒐集工作是需求工作的起點，也是需求質量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現場調研、參與論證要素文檔中的業務運作流程文檔等等。
n 遠期產品開發的需求資料，主要依據來源於分公司及需求部需求調研人員的現場調研並出具《軟體產品需求調研報告》。《軟體產品需求調研報告》的內容主要包括：調研時間、地點、對象、業務流程、流轉單據、統計報表等等，作為編寫需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個工作日內對《軟體產品需求調研報告》進行審核。
1、2、4遠期產品需求計畫的實施
n 當需求工作需要多人分工協同開展時，需要對《軟體產品需求工作計畫》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計畫。
n 計畫的內容主要包括：工作內容、完成時間、人員、工作方法等，作為實施需求文檔編寫工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計畫後2個工作日內完成審核工作。審核後的需求工作具體計畫由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。
1、2、5《軟體產品需求分析報告》的編寫
n 根據蒐集的資料和管理方案，結合公司軟體工具的能力，編寫《軟體產品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內部確認或客戶確認工作。
n 需求項目成員負責編寫《軟體產品需求分析報告》，內容包括業務流程、單據流程、單據(含查詢)內容、數據流轉關係說明、列印格式。
n 需求項目負責人負責《軟體產品需求分析報告》的審核工作，審核時間視報告內容而定。審核通過的《軟體產品需求分析報告》作為需求、質檢、軟體三方論證的依據，各執一份，論證確認後作為軟體開發和軟體質檢的依據。
1、2、6《軟體產品需求分析報告》的論證
n 需求項目負責人組織該項目中軟體、質檢人員對《軟體產品需求分析報告》進行論證並確認，根據論證的結果對需求文檔進行調整，直至各方均無異議且在上《軟體產品需求分析報告》簽字確認為止。同時將確認後的《軟體產品需求分析報告》交軟體部、質檢部。
1、2、7簽訂《軟體產品開發協定》
n 根據確認後的《軟體產品需求分析報告》，管理需求部與軟體部簽訂《軟體產品開發協定》，確定開發完成時間、費用等，作為需求部確認和驗收軟體工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟體產品開發協定》，需求部和軟體部經理在1個工作日內完成對《軟體產品開發協定》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟體產品開發協定》由需求部經理、需求項目負責人、軟體部經理、軟體項目負責人各執一份;《軟體產品開發協定》內容包括開發工作內容、完成時間、費用、雙方權利和義務等;
n 開發協定包含附屬檔案：《軟體產品需求分析報告》、《軟體產品需求分析報告》、《軟體產品開發進度表》、《備忘錄》和《軟體產品開發協定執行情況表》。
n 《軟體產品開發協定執行情況表》作為該協定的附屬檔案，用以跟蹤和監督開發協定的執行情況;《軟體產品開發協定執行情況表》標準格式由需求部提供，軟體、質檢、需求三方根據實際情況填寫，項目完成後由需求部交給財務部作為支付開發費用的依據，其內容包括開發實際完成時間、質檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
1、2、8簽訂《備忘錄》
n 在《軟體產品開發協定》執行過程中，如需對原有協定進行調整，則須由需求部與軟體部簽訂《備忘錄》，對原協定的調整進行說明;
n 《備忘錄》作為《軟體產品開發協定》的附屬檔案之一，由需求項目負責人根據實際情況擬訂，軟體、需求項目負責人簽字確認。
1、2、9產品的驗收
n 軟體部依據《軟體產品開發協定》完成軟體產品開發後， 質檢部根據《軟體產品 需求分析報告 》和《軟體 系統分析報告 》進行質檢，出具《軟體產品質檢報告》，編寫《軟體產品使用說明書》，以 《軟體產品開發協定執行情況表》 的方式通知管理需求部質檢結果。
n 需求人員要對軟體產品進行驗收：
? 交貨期：依據《軟體產品開發協定》及其《備忘錄》、《軟體產品開發進度表》中的完成期限;
? 質量：依據質檢部提供的 《軟體產品質檢報告》 ;
n 違約責任：交期、質量等如未達到協定要求則按協定條款追究違約方責任。
2、軟體產品升級管理
2、1軟體產品升級作業流程 (圖略)
2、2軟體產品升級作業規範
2、2、1《軟體產品開發計畫》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經理負責制定《軟體產品開發計畫》，由客戶中心經理審核後交公司經理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。
n 由公司經理辦公會議審批通過的《軟體產品開發計畫》由需求、質檢、軟體部門各一份，作為需求、質檢、軟體就計畫所涉及項目制定工作計畫的依據。
n 《軟體產品開發計畫》內容包括：升級目的、軟體版本、升級內容、整體完成時間、所需人員等。
2、2、2《軟體產品需求工作計畫》的制定
同遠期產品開發流程。
2、2、3軟體產品升級需求資料的收集
n 軟體產品升級需求資料信息的蒐集工作主要是日常客戶需求的積累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟體產品需求分析報告》。
2、2、4軟體產品升級需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
2、2、5《軟體產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
2、2、6《軟體產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
2、2、7簽訂《軟體產品開發協定》
同遠期產品開發流程。
2、2、8簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
2、2、9產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、《銷售和諮詢服務契約》的實施
3、1《銷售和諮詢服務契約》實施作業流程 (圖略)
3、2《銷售和諮詢服務契約》實施作業規範
3、2、1需求工作計畫的制定
n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和諮詢服務契約 》。 由總公司或分公司簽發 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理諮詢部制定 《 項目實施總體計畫 》。
n 根據 《 項目實施總體計畫 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計畫表》，作為需求工作實施的依據。
n 管理需求部經理在2個工作日內完成《銷售和諮詢服務契約》的《需求工作計畫表》的審核工作。審核通過的《需求工作計畫表》抄送質檢、軟體部門各一份，作為其制定工作計畫的依據。
n 契約項目的《需求工作計畫表》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據 《 項目實施總體計畫 》 ，制訂 《 質檢工作計畫表 》。軟體部 根據 《 項目實施總體計畫 》，制訂 《 軟體工作計畫表 》。分公司 或管理諮詢部根據 《 項目實施總體計畫 》 ，制訂本部門 《 項目實施進度計畫表 》。
3、2、2《銷售和諮詢服務契約》需求資料的收集
n 契約項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了契約客戶需求與當前公司的軟體版本之間的差異，需求人員就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟體產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟體人員論證平台的可實現性。
3、2、3《銷售和諮詢服務契約》項目需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
3、2、4《軟體產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
3、2、5《軟體產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
3、2、6簽訂《軟體產品開發協定》
同遠期產品開發流程。
3、2、7簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
3、2、8產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、2、9項目的驗收
n 客戶中心管理諮詢部負責為分公司製作練習盤或產品盤，並按期傳送給分公司。
n 分公司負責為客戶安裝、調試並啟動系統，系統自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。在系統經過磨合期後，分公司會同客戶對產品進行驗收，並由客戶簽署《項目實施驗收單》。《項目實施驗收單》副本交客戶中心 管理諮詢 部、財務部和稽核部存檔。《銷售和諮詢服務契約》全部執行完畢，進入有償售後服務期。
n 在項目全部執行完畢後，分公司負責契約款的收回工作。財務部負責監督契約的收款情況。 稽核部 契約款的收回稽核工作。
4、《二次銷售和諮詢服務契約》的實施
4、1《二次銷售和諮詢服務契約》作業流程 (圖略)
4、2《二次銷售和諮詢服務契約》作業規範
4、2、1需求工作計畫的制定
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、2《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求資料的收集
n 《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求資料信息的蒐集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規範，分公司人員負責填寫，需求人員將就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟體產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟體人員論證平台的可實現性。
n 《客戶需求報告單》確認後由分公司人員負責交客戶簽字，並將簽字發回需求部，需求人員開始編寫《軟體產品需求分析報告》。
4、2、3《二次銷售和諮詢服務契約》項目需求的實施分工
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、4《軟體產品需求分析報告》的編寫
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、5《軟體產品需求分析報告》的論證
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、6簽訂《軟體產品開發協定》
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、7簽訂《備忘錄》
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、8產品的驗收
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
4、2、9項目的驗收
同《銷售和諮詢服務契約》流程。
5 、《技術服務契約》實施管理
5 、1《技術服務契約》實施管理流程 (圖略)
5 、2《技術服務契約》實施管理規範
n 分公司/管理諮詢部根據售後服務契約或非契約客戶技術服務需求，負責為客戶提供技術服務。分公司/管理諮詢部按照客戶服務規範，為客戶開展技術服務。
n 服務人員到客戶現場服務解決問題，由分公司/管理諮詢部客戶服務人員填寫《現場服務工作單》，並請客戶簽字確認後，一份交部門經理，一份歸入客戶檔案。
n 客戶技術服務完成後，客戶簽字確認的《現場服務工作單》，成為客戶服務工作的考評依據。
6、《品牌運作契約》的實施
6、1《品牌項目合作協定書》的審批和簽訂
n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作契約》後，由品牌運作部根據《品牌項目合作協定書》和《品牌運作契約》內容和要求，與設計師或其他合作夥伴簽訂《品牌項目合作協定書》及其附屬檔案《品牌項目實施計畫》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協定書》的內容包括：總則、內容構成、付款條件、執行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權利和責任及義務、違約責任、未盡事宜、契約附屬檔案、契約生效和補充事項。
n 市場中心在收到《品牌項目合作協定書》及其附屬檔案後的1個工作日內完成審批工作。
6、2《品牌運作契約》——產品開發設計
6、2、1《品牌運作契約》——產品開發設計流程 (圖略)
6、2、2《品牌運作契約》——產品開發設計規範
n 設計計畫
實施及驗收內容： 《品牌設計方案》、設計草圖。
設計依據 ：《品牌運作項目建議書》、調研分析、流行趨勢。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：7~10天。
驗收期限 ：1~3天。
n 圖紙設計、審定及驗收
實施及驗收內容： 設計圖稿。
設計依據 ：《品牌設計方案》、設計草圖。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 板型設計製作、審定及驗收
實施及驗收內容： 板型、白坯布扎樣。
設計依據 ：設計圖稿。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 樣衣製作工藝指導、審定及驗收
實施及驗收內容： 樣衣。
設計依據 ：設計圖稿、板型。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：5~10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
n 反饋信息分析。
實施內容： 市場信息採集、分析。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
6、3《品牌運作契約》——品牌推廣
6、3、1《品牌運作契約》——品牌推廣實施流程 (圖略)
6、3、2《品牌運作契約》——品牌推廣實施規範
n 制訂計畫
計畫內容： 《品牌項目實施計畫》。
實施依據 ：《品牌運作項目建議書》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：1~3天。
驗收期限 ：1~3天。
n 調查、研討與分析
調研與分析內容： 《品牌調研報告 》 。
實施依據 ：《品牌項目實施計畫》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：3~5天。
驗收期限 ：3~5天。
n 設計/策劃
設計內容： 品牌形象設計、推廣策劃。
設計依據 ：《品牌策劃方案》。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：20~30天。
驗收期限 ：3~5天。
n 製作/推廣實施
製作/實施內容： 製作/實施。
製作/實施依據 ：品牌形象設計、推廣策劃。
實施人 ：品牌運作部項目特偵組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：10~30天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
n 反饋信息分析。
實施內容： 《品牌反饋信息調查報告》。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
7 、項目進度跟蹤管理
7、1項目進度跟蹤管理流程 (圖略)
7、2項目進度跟蹤管理制度
7、2、1總則
? 為加強業務管理及考核，更好地履行契約，達到客戶百分之百滿意，制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司行銷各部門、總公司涉及契約實施相關的各部門及分公司具體實施人員。
? 項目跟蹤管理依據為《契約跟蹤管理制度》、《銷售與諮詢服務契約》、《二次銷售與諮詢服務契約》、《項目實施總體計畫表》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理諮詢部負責。
7、2、2契約執行過程的跟蹤控制
n 契約簽訂後，由分公司或總公司管理諮詢部根據契約編制並簽發《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場行銷部、財務部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)
n 由項目經理組織管理需求部、軟體開發部、質量檢驗部根據各自負責的工作內容，分別編制《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》。上述各計畫表制訂部門留存一份。同時由項目經理報送管理諮詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計畫》還需報送市場行銷部及財務部各一份。
n 由管理諮詢部根據《項目實施總體計畫》、 《企業管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》及《質檢工作計畫表》 ，在契約簽訂、項目經理任命後正式開始契約跟蹤控制，填寫《項目執行情況表》。
n 在項目實施的過程中，對於《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫表》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》的延期執行情況及計畫修改情況，需由相關的部門就計畫調整情況提前2日提出書面的《項目執行情況通知單》，《項目執行情況通知單》為項目經理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經理、管理諮詢部、市場行銷部、督導部及財務部各一份。對於公司內部各運作部門未按原計畫完成工作，則需提前2日填寫《項目執行情況通知單》就工作進度情況，包括對結果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理諮詢部作書面報告，各相關部門自存一份，同時轉至市場行銷部、督導部、財務部各一份。
n 項目經理為保證契約的按時履約，對於在實施過程中各部門的計畫調整情況應及時協調管理需求部、軟體開發部、質量檢驗部、分公司對《項目實施總體計畫》、《需求工作計畫》、《軟體工作計畫表》、《質檢工作計畫表》的執行，保證契約按期執行。
n 項目經理應與客戶保持密切聯繫，按照契約規定在每次要求的文檔驗收時間內及時收回契約款，並將客戶簽字確認的《項目實施驗收單》報送至管理諮詢部、市場行銷部、督導部及財務部各一份。
n 財務部根據契約中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就契約的收款情況進行監督和催款工作，在項目經理未按時收回款項時，下發《催款通知單》至項目經理處並要求項目經理在1日內就未按時收款情況填寫書面報告至財務部，同時財務部轉交管理諮詢部、市場行銷部及督導部各一份。
n 管理諮詢部應對每份《契約執行情況表》加以核實，然後在《契約執行情況表》中做相應記錄。
n 管理諮詢部根據契約約定的交貨期，了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質量並在《契約執行情況表》中做相應記錄，同時該《契約執行情況表》作為某項目契約跟蹤記錄與契約一併存檔。
n 財務部根據《項目實施驗收單》及契約交貨期，經與管理諮詢部核實項目完成情況後，核實全部款項的回收情況，同時通知管理諮詢部、市場行銷部及督導部。
8、管理諮詢實施規範
8、1立項制度
n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 契約簽訂後2個工作日內，由分公司或管理諮詢部 形成正式《項目立項通知單》：
? 由分公司任項目經理時，由分公司立項，並將正式立項報告傳至管理諮詢部備檔，以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經理時，並由分公司作為實施主體時，由總公司立項，並將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中，應明確任命項目經理、工作內容、工作時間、項目經理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目經理：分公司經理或總公司指定。
? 項目組成員：分公司經理指定或總公司指定。管理諮詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟體開發部、質量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執行過程中，工作聯絡和責任更加明確。
? 如在項目實施過程中出現項目組人員變動，該人員所在部門應在1個工作日內通知管理諮詢部，由管理諮詢部通知項目組所在部門。
8、2項目啟動準備
8、2、1與企業決策層進行溝通
n 項目經理為企業高級管理人員介紹項目實施的全過程，並提示其中的重點環節，特別要強調難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經營習慣的影響、企業內各層次員工對企業發展缺乏共識、片面強調個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業高層領導對管理再造的認識和對項目的全過程支持。
n 希望企業高層領導直接參與工作，督促企業所有人員認識到它的重要性，嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶方 企業重組領導小組 。 領導小組組長代表企業與AA項目組進行配合，保證項目順利進行。領導小組成員應了解公司業務，同時有一定領導能力，能夠組織、協調企業內各部門與AA項目組進行配合。
n 商討並確定項目組成員
? 客戶方成員：包括領導小組組長(通常是企業總裁)、副總、主要業務部門經理、業務骨幹、信息部門人員;
? AA方成員：項目經理、管理諮詢顧問、管理需求人員、軟體設計人員、質檢人員、網路工程人員。
8、2、2實施動員
n 召開項目啟動動員會
(一) 會議組織：由企業領導小組組長與AA項目經理協商確定會議時間。
(二) 到會人員：企業最高領導、企業領導小組全體成員、AA項目組主要成員。
(三) 會議主持：企業領導小組組長
(四) 會議前提：依據契約收到首付款後。
(五) 會議時間：不宜過長，以調動積極性為目的。
(六) 會議地點：由企業自行決定。
n 會議內容
? 介紹雙方主要到會人員;
? 企業最高領導講話，介紹雙方合作的簡要經過和強調實施企業再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會的最高領導講話，強調實施企業改造的必要性、實施前後企業的變化、工作內容、初步計畫和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括：
1. 介紹企業管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO後的國外競爭);
2. 介紹軟體行業和傳統諮詢業的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業再造獲得成功。
3. 讚揚客戶取得的成績和勇於再造創新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業利益的結合點，營造良好的企業文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、範圍和時間計畫;
8、2、3確定實施計畫
n 審議、通過項目實施計畫;計畫一式4份，雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過的《項目實施進度計畫表》上籤字，並加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經理指定實施人員編寫《會談紀要》，呈遞企業領導小組組長。
8、3調研階段
8、3、1了解企業發展目標
n 範圍：企業高層領導
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 填寫《客戶調研檔案》
? 索取資料：收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上籤字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
8、3、2了解企業運作現狀
n 範圍：企業部門經理或主管
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 書面調查：填寫 《客戶調研檔案》
? 召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人
3、會議日期：根據契約範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在一日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
7、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題，由企業各部門經理或負責人介紹企業目前的基本運行狀況。
8、會議 內容：圍繞《客戶調研檔案》，了解企業管理運作現狀。
à 項目實施人員可以通過類似於以上的問題作為深入了解客戶現狀的切入點，並在項目實施過程中向客戶介紹我公司產品的優勢，並對企業目前行銷環節存在的問題加以分析，提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業的能力為指導，為客戶提出解決現存問題的思路。
à 企業根據AA管理諮詢顧問所提要求，在不侵害企業商業機密的前提下，提供企業內部現有管理資料，包括規章制度、各類報表/數據、檔案等。
9、會議記錄：AA公司項目經理指定本方項目組成員記錄。
10、客戶資料的保管：項目組應將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。
11、簽字及歸檔：
à 《會談紀要》經雙方實施組負責人簽字後各執一份;
à 收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上籤字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
12、注意事項：
à 進行調查時，在未徵求公司管理諮詢部的意見，不能對客戶許下超過契約約定範圍的承諾。
à 管理諮詢顧問在進行此階段工作時，一定要注意找準工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業務情況。
à 在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應有明確的說明，並將下一階段工作開展的方法加以考慮。
8、3、3了解企業基層運作現狀
n 範圍：被調研部門的員工
n 方式：召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人，在調研階段可以要求負責人迴避
3、會議日期：根據契約範圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在半日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
6、交流方式：AA管理諮詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題
7、內容：
à 與部門內員工進行交流，重點關注客戶各項計畫、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業中的習慣與規定的偏差
à 現場跟蹤：跟蹤每部門業務實際運作，原則每部門半日。重點依次為業務流轉單證、規範的執行情況數據統計查詢效率。
8、目的：
à 熟悉客戶業務運作規律和特點。
à 檢查前階段了解的業務流程和各項規定是否被執行。
à 發現詢問階段未涉及的新問題。
à 記錄業務過程中的量化指標，作為管理方案及實施效果評估中的主要依據。
9、人員組成：項目組項目實施人員
10、跟蹤範圍(以內貿管理 — 銷售部工作為例)
諮詢工作計畫集錦 篇13
一、年度學校工作計畫中指導思想：
以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。
二、年度學校工作計畫目標
中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計畫，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
4、促進人格的健全發展
目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日後成為：具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。
諮詢工作計畫集錦 篇14
一、年度學校工作計畫中指導思想：
以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。
二、年度學校工作計畫目標
中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態；幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計畫，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的`工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
諮詢工作計畫集錦 篇15
一、指導思想
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質，完美人格為目標，做好學校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他(她)的學生帶得多健康。”的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。
二、主要工作和措施
(一)、繼續做好學生日常的心理諮詢服務。
繼續做好學生日常的心理諮詢服務工作，每天開放心理諮詢室，做好學生的來訪接待和諮詢工作。對於問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯繫。
(二)、開設心理輔導講座。
本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座;準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。
(三)、認真做好心理諮詢室來訪者的記錄工作。但對諮詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。
(四)心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網路等媒體來充實相關知識，為做好心理諮詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理諮詢員去深造相關專業知識，爭取讓每一位諮詢員都具備心理輔導的一般常識。
(五)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯繫。
準備在第一學期，組織全體諮詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那裡獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。
三、值班要求：
1、心理諮詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
(中午時間：12：30—14：00;下午時間：16：50—17：30)
2、心理諮詢員輪流交替值班。
3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
開放時間 ：中午---- 12:30-14:00 ; 下午------16:50-17:30
諮詢工作計畫集錦 篇16
本校為了貫徹教育部下發的及和XX市創建全國文明城市通知精神，促進學生身心健康成長，提高學生心理素質，構建“以人為本”的和諧校園。以堅持育人為本，根據小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。再結合本校的實際情況特指定以下的工作計畫：
一、目標
國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養良好的學習適應能力、養成理想的人際交往習慣、養成理想的人際交往習慣、促進人格的健全發展。努力使小學生成為一個自信，自立，自強的合格的小學生。並對孩子的學習有個好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育；
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高；
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平；
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性和針對性相結合；
5、面對全體學生與關注個別差異相結合；
6、預防和矯治相結合；
7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合；
8、助人與自助相結合
9、心理教育宣傳和心理輔導相結合
三、具體工作內容安排
四、具體時間安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
諮詢工作計畫集錦 篇17
一、目標
國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養良好的學習適應能力、養成理想的人際交往習慣、養成理想的人際交往習慣、促進人格的健全發展。努力使小學生成為一個自信，自立，自強的合格的小學生。並對孩子的學習有個好的支持作用。
二、實施方案
1、根據學生心理發展特點和身心發展規律，面向全體學生有針對性地實施教育;
2、面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質逐步得到提高;
3、關注個別差異，尊重學生的尊嚴和價值，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平;
4、尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。積極做到心理健康教育的科學性和針對性相結合;
5、面對全體學生與關注個別差異相結合;
6、預防和矯治相結合;
7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合;
8、助人與自助相結合
9、心理教育宣傳和心理輔導相結合
三、具體工作內容安排
四、具體時間安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
諮詢工作計畫集錦 篇18
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。為了提高我校學生的心理健康水平，保證學生能夠及時解決面臨的問題，我校特開展心理諮詢以幫助大家走出困境。以下是具體的工作計畫。
一、指導思想：
以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身 心全面和諧發展。
二、目標
中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：
1、了解自我
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學生的素質成長。針對 這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。
2、培養良好的學習適應能力
當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計畫，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。
3、養成理想的人際交往習慣
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響著學生人格的發展，也影響著其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
4、促進人格的健全發展
目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日後成為：具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。