一年的工作計畫怎么寫 篇1
20年是我在公司工作的第三個年頭，有了前兩年的工作經驗，對於今年的工作我已經有了明確的工作方向，可以相當完美的做好整個20年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年，也是我們公司的每一員要更加努力，向上拼搏的一年，挑戰已經開始，能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20年的工作計畫，讓自己在新的一年取得好成績與大進步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜，時間緊，任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細緻，發揮自己所長，在這樣一種環境中磨練自己的意志，鍛鍊自己的業務能力。
二、孜孜不倦的學習
在平時注意信息的收集，加強對於本職業知識的學習。根據自己的實際情況，找適合自己的學習方法，提高學習的效率，在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鑽研的精神，在放鬆時閱讀不同的書籍，將知識面進行拓展，做到博覽群書，精研一門。
三、團結協作做領導的好助手
對於上級交代的任務及時、高效的完成，同時加強自己的工作責任心，加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作，將每一份工作落到實處，儘自己最大的一份心，在完成分內工作的同時，分擔同事的壓力，共同建造一個和諧互助的工作環境。
四、熟悉新規章
公司在發展的過程在不斷調整制度，訂立新規定，作為一名老員工，需要身體力行，以身作則，全力配合公司的新規章，遵守規定。
綜上所述，是我在20年全年的工作計畫，基於去年的總結下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領導能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發展服務。新的一年，展望未來，我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰，一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦，緊跟上公司發展的腳步，使自己在新的一年更加的出色。
一年的工作計畫怎么寫 篇2
作為商場非常重要的後援部門客服部門，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則，不同客戶區別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背後總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入，為什麼自己享有的折扣比別人的少，為什麼兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來幹嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實並不複雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能複雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗，提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最後又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心裡能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。
一年的工作計畫怎么寫 篇3
(20xx年x月x日—20xx年x月x日)行政部：
說明：1、公司所有人員務必每周做本周工作總結及下周工作計畫。
2、各部門須在每周星期日下班前將本周工作總結及下周工作計畫發給杜老師及人力資源部粟老師處。
3、若相關人員因工作安排問題不能配合，則工作計畫做相應調整。
一年的工作計畫怎么寫 篇4
一、加強黨員隊伍建設，夯實黨的執政基礎
1、切實加強社區工作者隊伍建設。加強社區“兩委班子”建設，社區黨總支對社區全體工作人員要有計畫、有目的地進行教育，定期參加組織學習或者到先進社區學習取經，使之開闊眼界，更新觀念，增長知識，提高兩委服務社區的潛質和解決實際問題的潛質，發揮其在社區管理和服務中的特殊作用。
2、進一步加強黨員志願者隊伍建設。要充分調動黨員的用心性，倡議他們在本人自願的前提下，利用業餘時刻發揮個人專長，自覺參加社區建設;要建立一支數量充足的社區入黨用心分子隊伍，用心培養、吸收社工作人員和轄區居民中的優秀用心分子加入黨組織，補充新鮮血液。
二、加強黨的組織建設，健全黨建工作機制。
堅持把落實黨建工作目標管理作為重要資料來抓。
制定20xx年黨建工作目標。工作目標主要從黨組織制度、組織生活制度、黨員發展、黨費收繳、黨報黨刊征訂、廉政建設制度、幫扶落實等各方面制定，確保黨建目標落到實處。強化組織保障。新形式下，由於經濟結構多元化和黨的領導方式轉變，黨組織活動時刻少，經費無保障，組織邊緣化，活動業餘化現象越來越突出，造成了黨組織活動開展難，黨員發揮作用難的局面，20xx年黨組織要嚴格組織生活制度，透過會議，授課、活動開展等形式加強黨員教育，確保各黨組織生活正常開展。
二、創新黨員管理教育方式，充分發揮先鋒模範作用。
1、增強退管黨員的職責感，實現“退有所學”。為使退管黨員“退休不褪色”，社區黨支部將採取集中學習、分散自學等形式，組織退管黨員學習黨的政策、檔案精神，討論、交流熱點問題，提高退管黨員的思想覺悟、政治素養。對行動不便、不能參加民眾學習的退管黨員，黨支部定期帶齊學習資料，主動送學上門。建立退管黨員議事制，按時召開黨員會議，耐心聽取退管黨員的意見和推薦，逐一解決落實，使退管黨員“知社情、議社事”，實現退管黨員“退有所學”。
2、注重發揮典型示範帶動作用。堅持用身邊事教育身邊人，發現和培養先進典型，充分發揮示範帶動作用。大力培育和宣傳具有廣泛民眾基礎、富有時代特色的好黨員、好乾部的典型事跡，不斷提升廣大黨員的黨性修養。引導轄區黨員在思想、行為、情操、作風、敬業和廉潔等方面發揮好示範帶頭作用。
一年的工作計畫怎么寫 篇5
在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，公司步入了高速發展的快車道，實現了飛快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司契約額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計畫如下。
一、信息網路管理
1.建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網路工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網路
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7.加強市場調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1.為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網路，創造更大市場空間，從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感，對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：
1.督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2.在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
一年的工作計畫怎么寫 篇6
一、加強理論學習，明確課程目標
1、每兩周集體學習物理新課程標準，領會新課程的精神實質，全方位、多層面、多角度解讀新課程的理念，交流各自的看法，提高對新課程理解運用的水平。
2、選用學習的理論書籍有：《物理新課程標準》、《中學物理》、《教師心理學》、《教育心理學》與《學生心理指導》等，以較高專業水平駕駑教學工作。
3、明確新課程的三維目標制定的根據與意義，緊緊抓住以“學生髮展為中心、以科學探究為根本”的兩條教學主線。
二、發揮集備作用，理清教學思路
1、定期進行學情分析。隨著新學期教學進展，學生在接受新知識過程中，必然會出現各種問題；通過集備多角度、多方位、多層次發現學生存在問題，作為教學工作與教學設計的依據，及時予以解決。
2、理清教學思路。教學的“大思路”是指理解國中物理教材編寫的理念、編寫的風格、編寫的內容以及編排的體系。教學的“中思路”是指確定每章的重點、難點以及關鍵點，如何讓學生有能力自主構建知識。教學的“小思路”是指較準確定位每節的教學目標，如何突出重點、突破難點，進行合理教學設計。思路理清，教與學才會輕鬆；避免以其昏昏，示其昭昭。
三、開發利用教材，拓展教學資源
1、開發利用教材。我們不能把教材教條化，對教學目標、教學內容可以作適當調整。對新教材必須有個性的解讀，逐步形成目標明確、情景切入、感悟方法、過程理解與套用遷移教學套路。
2、拓展教學資源。教材作為教與學的載體，但不是的載體；可以獵取不同教材版本、網上資源與相關資源，尤其創設情景引入概念方面，進行比較取捨。
四、構建教學設計，展示教學風格
1、構建教學設計。新學期，我們必須從靜態教學設計向動態教學設計過渡，把學生課堂生成作為教學資源補充，避免不分班級，不分學生，呆板按預案教學。
2、學有定章；教無定法。通過常規教學、公開課與說課或教學比武，根據教師素養展示個人的教學風格，對教師進行公平、公開與公正的過程評價。
五、發揮多媒體作用，注重物理實驗
1、發揮多媒體作用。我校有五間多媒體教室，預計每位教師可以上20節多媒體課。要求精選課件，改編課件。
2、注重物理實驗。
（1）採用多媒體播放與動手實驗相結合；
（2）準備兩套或兩套以上的實驗器材，供學生實驗探究。
六、學習方式多樣化，抓緊培優輔差
1、學生學習形式有：聽講、答問、小組討論；實驗、論辯、製作、競賽以及講座。對上述學習環節，要進行點撥、指導與評價；建立學生學科成長檔案袋。
2、培優輔差。制定培優輔差方案，做到定目標、定對象、定課題、定時間與定地點，長期跟蹤，嚴格檢查。
一年的工作計畫怎么寫 篇7
一、戶外活動
【活動內容】我們的社區、插花、裝飾鵝卵石、觀察菜地
1、喜歡玩沙、插花等活動。
2、了解蔬菜的生長過程，插花的一些簡單的方法。
3、知道插花、玩鵝軟石時注意的安全。
【活動準備】
各種顏色的花、各種漂亮的鵝軟石、顏料。
【活動指導】
（一）層次一：學習簡單的插花。
（二）層次二：裝飾鵝軟石
1、認識各種顏料來裝飾鵝軟石。
2、在使用顏料的過程中，知道要保持桌面乾淨。
（三）層次三：觀察菜地
1、一個一個排隊去觀察菜地，看看青菜有什麼變化。
2、在觀察菜地之後，了解更多蔬菜的種植方法。
二、早操活動
1、能整齊有力地跟著音樂有節奏地做操，重點學習上舉、前舉的動作。
2、能根據音樂變換隊形。
3、與老師一起創編器械遊戲的玩法。
三、點心活動
1、值日生嘗試管理小夥伴正確洗手，不玩水，把手擦乾。
2、能安靜、專心吃點心，保持桌面乾淨，吃完自己的一份點心。
3、能正確洗杯子不玩水。
4、點心後會進行安靜活動。
四、5分鐘安全教育
1、正確洗手，多喝開水，多穿衣服，注意保暖，運動時適時增減衣服。
2、加強體育鍛鍊，儘量不去人多的地方、室內多通風，控制活動量，塞毛巾。
3、經常開窗通風，保持居室和工作場所的空氣流通，養成良好的生活和個人衛生習慣。
4、飯前便後洗手，不要喝生水、吃生冷食物，避免接觸患病兒童。不到人群聚集、空氣流通差的公共場所。
5、勤曬衣服和被褥，出現相關症狀要及時到醫療機構就診。輕症患兒宜居家治療、休息，以減少交叉感染
一年的工作計畫怎么寫 篇8
一、定點醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點醫院管理的切入點，配備專兼 職醫保管理人員,確定一名院領導分管醫保工作,充分發揮其紐帶和橋樑作用,不斷完善費用管理與結算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫院的優質服務和規範管理。
二、是搭建醫保網路平台
20xx年4月1日按市委.市政府的統一安排,全縣正式啟動實施城鎮居民基本醫療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數達38275人，完成市委.市政府下達目標任務37900人的101%,徵收基金99.5萬元。到現在的醫保網路系統不斷完善,及時建立醫保病人的就醫情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態管理，方便參保人員就醫及醫保部門的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理，與21家定點醫院，57家藥店簽定了服務協定，並不斷完善協定，細化量化協定內容。但是醫院作為一個獨立的經濟主體,追求利益化,對醫保費用控制要求牴觸較大，所以導致費用增長過快，關於定點醫院費用增長過快的管理措施：
一是要嚴格管理，確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實行定期與不定期核查、監督。發現問題及時進行處理；嚴格醫保基金支付的審核、審批程式，確保基金的安全使用。
二是要深化、強化醫保定點醫院準入制度
擴大總量,最佳化結構,促進充分競爭,降低醫療服務成本,方便參保人員就醫選擇,以協定為依據,規範醫療服務和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調整和完善醫保結算管理辦法,改變醫保為第三方買單而產生的醫患均追求利益化的問題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務納入醫療保險的首診,建立雙向轉診制度,分流大型醫療機構的小病就診壓力,避免醫療資源的浪費,降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動、滯後”的管理水平,構建和完善網路監督系統,以信息化智慧型化的方式實施動態全程監控.同時加大到定點醫院病房巡查的工作力度,對疑點費用和高費進行現場審核分析,對違規行為加大處罰力度，規範醫療行為。
五是要加大宣傳和社會監督
廣泛宣傳醫保政策,免費發放宣傳手冊到參保民眾手中，讓社會各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫保的各項政策和就醫規定，強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫院的監督者。同時定期對各定點醫院進行稽核審核,並把結果公布社會,強調“誠信醫療”,建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴,拓寬社會監督的渠道,做到以上這些，才能更加有效地控制醫保費用。
一年的工作計畫怎么寫 篇9
一、嚴格執行法律法規及上級部門有關安全生產規定和安全文化理念，創新思路、規範管理、深化整治、細化責任、嚴格執行、夯實基礎，狠抓"雙基"和安全辬準化建設，建立安全生產長效機制，打造本質安全型企業，再創安全工作新局面。
二、緊緊圍繞安全生產目辬(三杜絕、一控制)，狠抓落實。
三、認清嚴峻安全形勢，強化安全意識。
四、夯實安全管理基礎，強化責任落實，完善和量化安全責任體系。
逐級量化分解安全生產責任，明確每個崗位、每名職工的安全工作任務，量化指辬，明確辬準要求，層層簽訂安全目辬責任書，切實把無形的安全責任量化為具體的考核指辬，真正做到責任制內容"零盲區"、責任制邊界"零錯位"、責任制落實"零缺位"和事事有考核、層層有壓力，激發乾部職工自覺履行職責的主動性。
五、深化和完善"雙基"考核機制。完善"雙基"檢查考核的辦法和流程。考核範圍上，增加對參與考評部門的考核機制，杜絕"老好人"和不作為思想，增考核的公正性。考核方法上，採取抓平常、平常抓，擴大覆蓋面，實現考核動態化;日常考核、綜合考核相結合，實現考核的常態化;注重專業隱患排查質量和治理效果，實現考核的專業化;做到提問題有質量，提建議有高度，從理念、管理、技術創新方面捕捉亮點，體現考核11的精細化。考核獎懲上，逐步完成以罰為主向以獎為主轉變，力爭在年內納入"雙基"考核範圍，提高考核質量，激發基層內部原動力，真正形成安全長效激勵機制。
六、強化現場超前防範機制，提升專業安全管理水平以檢維修、重大危險源、安全措施、安全確認、幹部作風為重點，堅持"以嚴促安"，突出超前防範，提升管理水平，堅定不移地抓好現場管理。
七、加大安全投入力度，提升科技興安水平。
八、強化員工安全培訓，提升員工安全素質，促使員工做到崗位知識"零漏洞";崗位技能"零缺陷"，崗位操作"零失誤"，真正成為本質安全型員工。
九、狠抓隱患排查治理，嚴格安全責任追究十、加強應急管理，提高應急救援能力，確保遇到險情或突發事故能夠緊急回響、正確處置、減少損失。
一年的工作計畫怎么寫 篇10
一、經濟工作
1.重點做好稅務管理，理順大稅源、大稅種管理和收繳體制。繼續深入開展應稅未稅的工作，加強對重點稅源的徵收力度，確保應收盡收。
2.做好企業改制工作，按照程式穩步推進改進機制進程。
3.加大招商引資力度，爭取引進科技含量高、效益好的企業和項目。
4.加大工業園建設，以工業園為平台，招商引資，推動園區建設。
二、城建城管工作
1.做好四城聯創迎檢工作。
2.做好廣場的拆遷工作，在穩定的前提下加快拆遷的力度。
3.加快帆布廠安置小區建設進度，確保在規定時間內完成假設任務。
4.做好商城遺址改造的前期規劃工作。
5.協調做好黃河科技大學征地工作。
6.制定老城區五年規劃，儘快形成初步規劃方案。
三、社會事業工作
1.在保證質量的前提下，加快中國小建設進度。
2.繼續搞好田鄉示範衛生院建設。
3.繼續推進農村科技信息化工作。
4.加快旅遊業發展，充分挖掘我區旅遊資源，借鑑其他先進區經驗，制定我區旅遊業發展方案。
5.做好就業再就業工作，繼續完成今年就業計畫達到農村勞動力轉移目標。
6.加快農村道路建設。
四、安全生產和信訪穩定工作
1.開展全區安全大檢查活動，重點做好批發市場、燃煤鍋爐等專項整治工作。
2.繼續抓好信訪穩定工作，進一步完善信訪制度，確保社會大局穩定。