工作計畫與目標 篇1
夯實管理基礎、理順管理流程，逐步構建高效運作的生產運營管理機制、打造適應現代化製造型企業發展要求的管理團隊；開源節流，努力提升工藝技術、完善配套設備及設施，提高生產效率、縮短製造周期、降低製造成本，不斷提高產品質量，努力為客戶提供優質的產品和服務。抓住檳榔與熟食產品市場興起的機遇，在穩定與強化以往業務和關係客戶的同時，要努力創新和開發新的經營模式和業務渠道，打破以往業務經營瓶頸，努力開創公司新的局面。
（一）、xx年經營目標
1、推行目標管理，實現產值1.5億元，利潤x萬元。
2、應收款回收率98%以上。
3、生產成本降低3%-5%，勞動生產率提高10%，提升產品市場競爭能力。
4、產品合格率98.5%以上。客戶滿意度90%以上。
5、產品按期交貨率達99%以上。
6、全年無重大安全和質量事故。
7、初步構建企業文化。
（二）xx年工作計畫
一、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調整各部門的崗位設臵工作，定崗定員定薪定責，建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作範圍和責任，分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和許可權開展工作，以建立完整的公司運作體系。它是明年虹達彩印公司納入績效考核工作的基礎。（具體在xx年度人力資源管理目標計畫中詳細）
二、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。
xx年第一季度須根據虹達公司具體情況制定《虹達公司績效考核暫行管理制度》，結合各部門定崗定編定責工作的進行，上半年要基本完成對公司薪酬和績效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績效考核聯動，充分激勵員工積極性和主動性。同時力爭在上半年完善起工作及生活設施，努力提高員工的生活和工作條件，增強員工對企業的歸屬感，穩定員工隊伍，將員工流失率控制在10%以內。這是完成今年經濟目標的基礎工作之一。
三、加強公司企業文化宣導，建設學習型、協作型團隊。
首先建立培訓體系，根據各部門的需求以及公司生產和行銷工作的需要，以內部培訓的方式，開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業知識，生產/行銷技能，企業文化的培訓，增強員工對企業的認知度及認同感，提高員工素質，增強員工責任和團隊協作意識。(具體工作在人力資源工作管理目標及計畫中有詳細評述)
四、增強企業技術開發能力，加強生產技術工藝管理
今年需加大新的客戶和新產品開發的力度。根據熟食產品市場的需求，根據我司設備和工藝技術，需向熟食產品和夏秋冷製品包裝和印刷技術及相關新領域靠近。為公司市場淡季經營時,提供更多的產品支持的同時，改變目前我公司產品結構單一的不利局面。對新產品開發工作要制定全年工作計畫開展，按期保質保量完成開發任務。
建立和完善公司生產技術工藝資料。根據不同季節，不同氣侯條件制定出標準的產品工藝技術檔案。特別是彩印印刷工藝檔案應包含標準產品配方，以及標準的工藝製造流程。計畫通過2—3個月的時間對公司已有產品的技術工藝資料進行整理和補充，並進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產品質量和提升客戶滿意度，為樹立公司長期品牌效應，再以品牌效應占領市場打下基礎。
技術工藝的規範管理另一方面可以更好的主動地服務於生產製造的需要，通過工藝技術的提升，設備的投入和改造，提高生產效率，降低生產成本。
五、把握市場脈搏，拓展業務渠道，提升經營目標。
加強行銷隊伍建設,建立產品市場信息蒐集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整行銷策略，以適應市場的要求。採用攻關的方式，列出本年度要重點開發的大客戶，尋求合作；在開發新客戶的同時，了解客戶的發展潛力，重點培養幾個新客戶，是今年行銷工作的主要方針和目標。
要實現經營目標，行銷部門今年應重點做好以下幾點工作：
1、壯大行銷部門隊伍,並培養出熟悉行業，產品專業知識，有一定業務能力的業務精英
行銷部要擴大增至2一3人，業務員可通過內培外招方式。老客戶上由業務員進行跟進和溝通。行銷部長全力跟進新客戶的開發和培養工作。對於一個業務員，專業知識非常重要，對產品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否，直接決定了業務員能否很好的跟進和溝通客戶，所以在今年，公司將責成生產、品控和行政人事部門按計畫開展不定期的專業知
識培訓工作以及技術討論會，利用這些機會讓業務員更深刻了解公司產品和質量，以及通過信息蒐集和討論來關注行業動態，分析我公司和同行業公司的優劣勢，做到知已知彼，揚長避短，適時調整相應對策。
2、加強行銷團隊建設，增強團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業發展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，今年行銷部要建立良好的溝通機制，例會機制，形成團隊意識，與各部門之間和各員工之間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。
3、服務老客戶，開發新客戶
建立完善的客戶資料檔案，並隨時跟蹤了解他們對產品的使用情況，做好售後的服務工作，聽取他們的建議並認真分析整改。給客戶營造良好的售後服務印象，尋求更深入的合作。在新客戶的開發上，根據去年一年的摸索，我覺得今年的新客戶開發主要可以通過以下幾個方面去突破。
一、尋找兼職銷售人員或開發業務合作夥伴關係
通過熟人朋友介紹，探訪和電話拜訪的方法來進行兼職業務人員的拓展，兼職業務人員可以是各相關客戶重要部門管理人員的朋友親屬，也可以是潛在客戶的合作夥伴。他們有特殊的關係，並具有相應的影響能力，如果能與他們達成合作，將對我們虹達采印開發新的客戶十分有利。
二、xx年初我們要完善印製公司宣傳彩冊，讓公司的經營理念、服務宗旨和品質、生產和技術的能力更加細緻，業務員登門拜訪時，能讓客戶更好的通過對我司的了解來予以接受。那么對xx年的經營目標和今後長遠經營目標的達成將會起到很大的促進作用。
三、通過網路蒐集周邊城市的相應客戶信息和相關資料。採用信件投寄資料，電話聯繫，以及實地走訪的模式開發這些有實力的，能長期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏製品企業的採購部等作為重點開發對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶10家，轉成目標客戶5家，最終簽約客戶爭取達成3家。
六、開源節流，提升物料管理水平，加強成本控制管理。
計畫部要做好如下工作
1、定期蒐集原材料市場信息，每月做材料市場分析，在發掘優質供應商的同時，每季度要評估有2家新供應商備選，做得貨比三家。緊密配合產品生產和產品設計，蒐集、採購符合要求的質優價低的原材料。採購成本力爭與去年同期相比，全年單位採購成本下降2%。
2、著力控制廢品的產生，提高原材料使用率，規範並加強物料的收發管理，嚴格物料消耗定額考核，避免物料浪費現象的發生。
3、積極尋求內部合作，加強資源綜合利用，降低成本。並確保生產物料按計畫及時供應。
七、充分發揮財務的核算和監督作用，為公司經營決策服務。
財務部要逐步完善和規範產品報價和成本費用核算工作，財務管理要切入到銷售和生產經營工作當中，提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監督職能，落實財務對倉庫存儲數據管理的監督職能，對物料採購、物料管理、物料利用等工作環節提出財務意見。
八、安全生產，品質經營。保障公司持續發展。
生產部要做好幾下工作：
1、通過宣傳培訓強化員工安全生產意識，加強設備的檢修管理，對生產現場進行周期性安全檢查，將有安全隱患的設備、環境的管理落實到責任人。堅決執行公司安全生產管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產安全事故，杜絕消防事故的發生，確保公司財物安全。
2、xx年12月底前要將各個機台的維護與保養責任落實到各個崗位及個人，要做好上班前檢查，下班前保養工作，務使設備完好運行。現場一定要加強定臵和6S管理工作，通道要暢通，物料要按區域擺放。及時清理不需要的物品物料，讓現場井井有條，一目了然。
3、xx年月11月底前，針對前生產經營目標，在每天每班每台三邊封機生產13萬個，每天每班每台單口生產45萬個的基礎上，要做好各車間各機台和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產部要在xx年12月底前加強與行政人事部的配合，加強和做好生產現場的技能培訓和考核工作。特別是制袋車間，務要讓所有在職員工充分勝任其崗位質量控制和機台操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能，一才多用。
（三）、人力資源管理工作目標：（後附：xx年度人力資源管理目標）
隨著檳榔市場和熟食品包裝壯大，為公司發展也提供了良好的機遇，機遇也意味著挑戰。只有不斷挑戰自我，實現自我超越我們才能贏得新發展機遇。隨著公司各部門團結協作，共同努力，各項管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標。
工作計畫與目標 篇2
為加強基層組織建設，進一步壯大黨員隊伍，最佳化黨員結構，充分發揮黨員在構建社會主義和諧社會和新農村建設中的先鋒模範作用，不斷增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和創造力，制定本計畫。
一、指導思想
嚴格遵守發展黨員的程式，遵循發展黨員“十六字”方針和“四化”標準，嚴把黨員發展“入口”關，切實抓好黨員發展工作，確保黨的事業後繼有人。
二、發展目標
20xx年是我社區建設社會主義新農村、建設生態文明村的關鍵時期，需要廣大幹部、民眾的共同努力，更需要廣大共產黨員發揮先鋒模範作用。推進我社區的經濟社會的發展，真正發揮黨員的表率作用，在黨員發展上，要做到“廣”、“高”。“廣”，即發展黨員的面廣，要廣泛培養、發展黨員，不斷鞏固黨的執政基礎，擴大黨的民眾基礎;“高”，即發展黨員要做到高標準、嚴要求，把文化水平高、思想覺悟高、懂科技、善管理的人才吸納到黨的隊伍中來，最佳化黨員結構。20xx年計畫發展黨員2名，入黨積極分子保持2-3名，在入黨積極分子隊伍建設上，嚴格按照“三個50%”的要求，建立入黨積極分子隊伍。
三、主要任務
1、把黨員發展工作納入黨支部議事日程，定期召開支委會議，研究此項工作，把《中國共產黨發展黨員工作細則》貫穿於整個發展黨員工作過程中，紮實做好黨員發展工作。
2、高度重視發展新黨員，尤其是要在農村生產第一線發展文化高的青年、婦女入黨，充分發揮村級業餘黨校的陣地作用，定期開展黨性教育培訓，著重解決黨的力量較薄弱的村民組發展新黨員的問題，通過召開會議、舉辦培訓班等形式，加大黨員的培養、教育、管理力度。
3、加強支部建設。黨支部在經濟發展和社會建設等各(機關黨支部年度工作計畫)項工作中的戰鬥堡壘作用將越來越重要。因此，要建強支部，加大黨員的發展力度。
4、加大對黨員、入黨積極分子的培訓力度，加強黨性教育、宗旨意識教育，繼續深入、廣泛地開展x的學習、宣傳、培訓、教育力度，不斷鞏固保持共產黨員先進性教育活動取得的成果，全面提高綜合素質。
5、加強對要求入黨先進人員的思想政治教育，組織他們參加支部或黨小組召開的會議，不斷增強他們對黨的認識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
6、對入黨積極分子實行定向幫助和培養，嚴格考察，成熟一個，發展一個。
工作計畫與目標 篇3
我們從剛進入大學的不熟悉到相知，現在學期已經過去一半，同學們之間已經有了更深的了解，班級工作也不入了正軌。所以在大一下學期，要更獨立的加強同學之間的團結，這也是班級各項活動的基礎。本學期工作計畫如下：
一、學習方面：
1.保證上課出勤率，監督同學完成作業，如有上課缺勤或未完成作業者，查明原因，期末評分時酌情扣分。
2.保證學習小組井然有序的進行，嚴格要求同學們遵守學習小組紀律，讓學習小組發揮實際作用。了解各同學選課情況，除與選課衝突外，不可缺席自習。如有無故缺席自習者，查明原因，並在期末評分時酌情扣分。
3.重點強調英語三，四級問題，要求同學們認真學習英語，認真面對英語過級問題，爭取一次過級。
4.對於學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。
二、班級活動：
1.依然延續上學期每周一次班會、一次團活的規定(每次班會唱一次班歌，團會唱團歌)，對每星期的班級工作和團工作進行總結讓同學們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發言權，這也是加強班級團結的有效方法。
2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕鬆的氣氛中進一步加深了解，增進感情。
3.積極組織同學參加課外活動，以簡單運動為主，主要目的在於讓同學們養成良好習慣，以最佳的精神狀態投入大學的生活中。
4.每學期組織班級同學春遊一次，秋遊一次，根據情況組織同學出去寫生，採取自願原則，但儘量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。
5.鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，儘量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。
認真對待班級工作，尤其是獎助學金分發等重點的問題。積極配合輔導員老師和班主任老師的工作，把班級建設成為合格的優秀班級。
6.發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計畫與青年志願隊聯繫，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。
三、班級建設：
1.增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2.學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課餘文化生活。
工作計畫與目標 篇4
首先我覺得自己最應該做的事情便是通過學習來夯實自己的基礎，畢竟當客戶想要過來辦理業務的時候，如果我連這些都講不清楚的話很可能會造成一定的困擾，因此我覺得不管是什麼時候學習業務知識都不算過時，而且有些新興的業務也是近幾年才出來的，並不是每一個客戶都能夠了解其中的關鍵，所以我打算跟著銀行的經理多學習一些理論知識，或者說在平時的工作中注意觀察一下其他人是怎么為客戶進行講解的，有哪些是我一直以來忽略的地方，當自己明白這幾點以後才能夠根據自己的問題制定解決的方法，我相信當自己經歷過這個階段以後一定能夠有所成長。
另外我也可以申請和一些業務員一起到外面去看一看，因為我覺得這也是鍛鍊到自己的一個最好方式，所以我準備趁這個機會好好鍛鍊一些自己的口語表達能力，要儘量做到自己在辦理業務的時候所說的言語是客戶能夠聽清楚的，如果當對方表示依舊不太了解的話，我可以再次整理自己的語言並換算成對方能夠接受的程度，務必等到客戶對這些都有著一定的了解以後再開始辦理，不然的話一旦客戶想要反悔便是一件比較麻煩的事情。
如果說在下半年的時候能夠有著針對銀行員工培訓的話，那么我覺得自己可以在這些方面多嘗試一番，如果培訓班能夠有著屬於自己的名額的話自然是最好不過的，平時召開會議進行總結的時候我也應該要做好會議記錄，確定自己不會放過任何一個提升自己的機會才行。另外我覺得自己也可以通過和同事之間的互相演習來提升自己業務辦理的速度，畢竟除了自己的表達能力要能夠出眾以外，工作的效率在平時的銀行工作之中也是比較重要的，不過我覺得只要能夠引起自己的重視便一定能夠有所提升。
其實我覺得這更像是一份如何提升自我能力的計畫，但是畢竟在自己的能力能夠有所提升以後一定會套用到平時的工作之中去的，因此我在此刻更一步堅定了一定要完成下半年的工作任務的決心，一定要在完成現有任務的基礎上想辦法將工作完成得更為出色。
工作計畫與目標 篇5
1、在院領導的正確領導下，積極完成醫院下達的各項年度指標。
2、圍繞各項核心制度的落實，繼續制定和完善適合神經外科實際情況的各項流程和管理細則，並對科室成員一視同仁，嚴格執行，使科室的管理進入“法治”、有序的軌道。
3、完善科室的人才梯隊，計畫引進1—2名年輕、上進、德才兼備的應屆畢業生，以壯大科室隊伍，解決科室人手緊張的困難。
4、全面開展顱內壓監測在重度顱腦外傷治療中的套用，以改善此類患者的救治效果，規範救治流程，鞏固和擴大我科在顱腦外傷救治方面的優勢，使我科的顱腦外傷救治達到一個新的水平。
5、積極開展神經內鏡在神經外科顱底腫瘤手術和動脈瘤夾閉手術中的.套用，提高手術質量，特別是積極開展審計內鏡在經蝶垂體瘤手術中的套用。
6、積極開展腦血管病的介入診斷和治療。
7、開展顱外—顱內動脈搭橋在治療缺血性腦血管病方面的嘗試，以擴展科室在腦血管病領域的治療範圍。
8、科研方面，在研課題結題，並發表論文3—5篇，申請院內獎項及院外獎項，爭取申請到一項以上的市級以上的課題。
9、教學方面，繼續積極完成醫院的教學任務。招收研究生2名。
10、舉辦江蘇省繼續教育學習 班，並邀請國內神經外科學教授來我院訪問和講學擴大影響。
附加相關具體質量指標：
住院人數、出院人數、手術例數比去年增長10%;
出院者平均住院日≤16.5天;
甲級手術率比去年增長5%;
床位使用率≥95%;
治癒好轉率≥80%;
臨床路徑完成率≥80%;
三基考試合格率≥90%。
工作計畫與目標 篇6
20__年，中心認真開展黨的民眾路線教育實踐活動，積極深化行政審批職能歸併改革，創新行政審批管理服務機制，不斷完善行政審批和便民服務工作體系，努力改善和提高政務服務水平，做到六個“著力”：
一、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規範，加強誠信監管，規範職業行為;展開信息共享平台建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平台;對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心視窗實行重點建設項目定向掛鈎服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、預審等形式提供全過程服務。
二、著力推進兩個中心發展，構築科學規範的服務平台。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規範化、程式化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平台。民眾信息服務中心進一步加強平台自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬體;探索建立規範、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升視窗工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網站及幹部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平台功能，服務全縣經濟社會發展。
三、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新並重，推動和鼓勵視窗進一步創新便民服務舉措，不斷最佳化視窗服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的範圍，積極推行網上審批，擴大實施範圍，重點對現場踏勘類和一審一核類辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要採取“連鎖”模式，同一標準統一設定辦事服務視窗，規範各級發展服務中心的運作。
四、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設並形成網上審批、網上行政處罰、網上行政徵收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。
五、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強視窗授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯繫視窗單位制度，加強視窗日常管理，完善“服務標兵”、“模範黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的套用。
六、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。
工作計畫與目標 篇7
計 劃（初稿）
夯實管理基礎、理順管理流程，逐步構建高效運作的生產運營管理機制、打造適應現代化製造型企業發展要求的管理團隊；開源節流，努力提升工藝技術、完善配套設備及設施，提高生產效率、縮短製造周期、降低製造成本，不斷提高產品質量，努力為客戶提供優質的產品和服務。抓住檳榔與熟食產品市場興起的機遇，在穩定與強化以往業務和關係客戶的同時，要努力創新和開發新的經營模式和業務渠道，打破以往業務經營瓶頸，努力開創公司新的局面。
（一）、20xx年經營目標
1、推行目標管理，實現產值1.5億元，利潤x萬元。
2、應收款回收率98%以上。
3、生產成本降低3%-5%，勞動生產率提高10%，提升產品市場競爭能力。
4、產品合格率98.5%以上。客戶滿意度90%以上。
5、產品按期交貨率達99%以上。
6、全年無重大安全和質量事故。
7、初步構建企業文化。
（二）、20xx年工作計畫
一、 構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。
20xx年上半年要完成調整各部門的崗位設臵工作，定崗定員定薪定責，建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作範圍和責任，分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和許可權開展工作，以建立完整的公司運作體系。它是明年虹達彩印公司納入績效考核工作的基礎。（具體在xx年度人力資源管理目標計畫中詳細）
二、 建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。
20xx年第一季度須根據虹達公司具體情況制定《虹達公司績效考核暫行管理制度》，結合各部門定崗定編定責工作的進行，上半年要基本完成對公司薪酬和績效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績效考核聯動，充分激勵員工積極性和主動性。同時力爭在上半年完善起工作及生活設施，努力提高員工的生活和工作條件，增強員工對企業的歸屬感，穩定員工隊伍，將員工流失率控制在10%以內。這是完成今年經濟目標的基礎工作之一。
三、 加強公司企業文化宣導，建設學習型、協作型團隊。
首先建立培訓體系，根據各部門的需求以及公司生產和行銷工作的需要，以內部培訓的方式，開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業知識，生產/行銷技能，企業文化的培訓，增強員工對企業的認知度及認同感，提高員工素質，增強員工責任和團隊協作意識。(具體工作在人力資源工作管理目標及計畫中有詳細評述)
四、 增強企業技術開發能力，加強生產技術工藝管理
今年需加大新的客戶和新產品開發的力度。根據熟食產品市場的需求，根據我司設備和工藝技術，需向熟食產品和夏秋冷製品包裝和印刷技術及相關新領域靠近。為公司市場淡季經營時,提供更多的產品支持的同時，改變目前我公司產品結構單一的不利局面。對新產品開發工作要制定全年工作計畫開展，按期保質保量完成開發任務。
建立和完善公司生產技術工藝資料。根據不同季節，不同氣侯條件制定出標準的產品工藝技術檔案。特別是彩印印刷工藝檔案應包含標準產品配方，以及標準的工藝製造流程。計畫通過2—3個月的時間對公司已有產品的技術工藝資料進行整理和補充，並進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產品質量和提升客戶滿意度，為樹立公司長期品牌效應，再以品牌效應占領市場打下基礎。
技術工藝的規範管理另一方面可以更好的主動地服務於生產製造的需要，通過工藝技術的提升，設備的投入和改造，提高生產效率，降低生產成本。
五、 把握市場脈搏，拓展業務渠道，提升經營目標。
加強行銷隊伍建設,建立產品市場信息蒐集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整行銷策略，以適應市場的要求。採用攻關的方式，列出本年度要重點開發的大客戶，尋求合作；在開發新客戶的同時，了解客戶的發展潛力，重點培養幾個新客戶，是今年行銷工作的主要方針和目標。
要實現經營目標，行銷部門今年應重點做好以下幾點工作：
1、 壯大行銷部門隊伍,並培養出熟悉行業，產品專業知識，有一定業務能力的業務精英
行銷部要擴大增至2一3人，業務員可通過內培外招方式。老客戶上由業務員進行跟進和溝通。行銷部長全力跟進新客戶的開發和培養工作。對於一個業務員，專業知識非常重要，對產品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否，直接決定了業務員能否很好的跟進和溝通客戶，所以在今年，公司將責成生產、品控和行政人事部門按計畫開展不定期的.專業知識培訓工作以及技術討論會，利用這些機會讓業務員更深刻了解公司產品和質量，以及通過信息蒐集和討論來關注行業動態，分析我公司和同行業公司的優劣勢，做到知已知彼，揚長避短，適時調整相應對策。
2、 加強行銷團隊建設，增強團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業發展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，今年行銷部要建立良好的溝通機制，例會機制，形成團隊意識，與各部門之間和各員工之間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。
3、 服務老客戶，開發新客戶
建立完善的客戶資料檔案，並隨時跟蹤了解他們對產品的使用情況，做好售後的服務工作，聽取他們的建議並認真分析整改。給客戶營造良好的售後服務印象，尋求更深入的合作。在新客戶的開發上，根據去年一年的摸索，我覺得今年的新客戶開發主要可以通過以下幾個方面去突破。
一、尋找兼職銷售人員或開發業務合作夥伴關係
通過熟人朋友介紹，探訪和電話拜訪的方法來進行兼職業務人員的拓展，兼職業務人員可以是各相關客戶重要部門管理人員的朋友親屬，也可以是潛在客戶的合作夥伴。他們有特殊的關係，並具有相應的影響能力，如果能與他們達成合作，將對我們虹達采印開發新的客戶十分有利。
二、xx年初我們要完善印製公司宣傳彩冊，讓公司的經營理念、服務宗旨和品質、生產和技術的能力更加細緻，業務員登門拜訪時，能讓客戶更好的通過對我司的了解來予以接受。那么對xx年的經營目標和今後長遠經營目標的達成將會起到很大的促進作用。
三、 通過網路蒐集周邊城市的相應客戶信息和相關資料。採用信件投寄資料，電話聯繫，以及實地走訪的模式開發這些有實力的，能長期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏製品企業的採購部等作為重點開發對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶10家，轉成目標客戶5家，最終簽約客戶爭取達成3家。
六、 開源節流，提升物料管理水平，加強成本控制管理。
計畫部要做好如下工作
1、定期蒐集原材料市場信息，每月做材料市場分析，在發掘優質供應商的同時，每季度要評估有2家新供應商備選，做得貨比三家。緊密配合產品生產和產品設計，蒐集、採購符合要求的質優價低的原材料。採購成本力爭與去年同期相比，全年單位採購成本下降2%。
2、著力控制廢品的產生，提高原材料使用率，規範並加強物料的收發管理，嚴格物料消耗定額考核，避免物料浪費現象的發生。
3、積極尋求內部合作，加強資源綜合利用，降低成本。並確保生產物料按計畫及時供應。
七、 充分發揮財務的核算和監督作用，為公司經營決策服務。
財務部要逐步完善和規範產品報價和成本費用核算工作，財務管理要切入到銷售和生產經營工作當中，提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監督職能，落實財務對倉庫存儲數據管理的監督職能，對物料採購、物料管理、物料利用等工作環節提出財務意見。
八、 安全生產，品質經營。保障公司持續發展。
生產部要做好幾下工作：
1、通過宣傳培訓強化員工安全生產意識，加強設備的檢修管理，對生產現場進行周期性安全檢查，將有安全隱患的設備、環境的管理落實到責任人。堅決執行公司安全生產管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產安全事故，杜絕消防事故的發生，確保公司財物安全。
2、xx年12月底前要將各個機台的維護與保養責任落實到各個崗位及個人，要做好上班前檢查，下班前保養工作，務使設備完好運行。現場一定要加強定臵和6S管理工作，通道要暢通，物料要按區域擺放。及時清理不需要的物品物料，讓現場井井有條，一目了然。
3、xx年月11月底前，針對前生產經營目標，在每天每班每台三邊封機生產13萬個，每天每班每台單口生產45萬個的基礎上，要做好各車間各機台和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產部要在xx年12月底前加強與行政人事部的配合，加強和做好生產現場的技能培訓和考核工作。特別是制袋車間，務要讓所有在職員工充分勝任其崗位質量控制和機台操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能，一才多用。
（三）、人力資源管理工作目標：
隨著檳榔市場和熟食品包裝壯大，為公司發展也提供了良好的機遇，機遇也意味著挑戰。只有不斷挑戰自我，實現自我超越我們才能贏得新發展機遇。隨著公司各部門團結協作，共同努力，各項管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標。
工作計畫與目標 篇8
在這xx年的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計畫如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足
結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計畫從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行;
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度;
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務;
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前台：前台增加至3名，分管不同區域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的`安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊（採納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調（產品）行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高行銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的行銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
工作計畫與目標 篇9
本學期，我班工作將從學校工作重點，愛國主義，文明禮儀為常規，為主線。重點以學生的養成教育，常規活動為突破口，充分發揮班幹部和課堂主渠道作用，規範學生評價，激發學生繼續開展好“比學習、比紀律、比衛生”爭先進活動，同時利用重大節日和紀念日開展好豐富多彩的品德教育。法制安全教育，文體藝術教育等活動，使全體學生具備良好身心健康品質。
一、大力推行班幹部轉換制，調動幹部工作積極性。
1、開學初通過民主選舉會，選舉新一輪班委，同時招開新幹部會。明確工作職責，指導培訓工作方法，使其以飽滿的熱情投入到班級管理工作中去。
2、通過班幹部表決心，談打算切實調動其他同學自主管理的積極性。
二、在班級體中形成人人有崗位，事之有人做的良好氛圍。
1、實行衛生包乾制
2、學習包乾制
3、紀律包乾制(周評月結，進行獎勵)
通過“三比”活動，全面調動每個學生在集體中的作用，並幫助學生善始善終。最終使學生能在體驗中尋找到快樂。
三、以德育常規管理為基礎，重點開展好四項活動。
1、利用重大節日和主題月活動，認真組織升旗只值周工作，使全體學生逐步增強集體觀念和愛國、愛校情感。
2、充分發揮德育課程在班務工作中的主渠道作用。除了上好班隊會和品德、社會課外，積極開展好“學規範、學守則、學公約”活動。使本班學生一日常規行為習慣得到進一步規範。
3、牢固樹立“我為奧運添光彩”的自信心和自豪感，通過實踐體驗活動，及時開展評比活動，力爭在學校組織開展的各項系列活動中再現我班風貌，從而激發學生愛國主義情感。
4、定期召開家長會與家長建立聯繫制度，即及時做好差生的轉化工作。
總之，我班工作將隨著和煦的春風，在學校德育這塊領域裡充分發揮各種教育合力，使我班的工作不斷深入推向更高水平。
工作計畫與目標 篇10
轉眼之間，一年級下學期已經來臨。為了我們在新學期里的工作更好地開展，現將本學期的工作計畫如下：
一、指導思想
以學校德育教育的思路為指導，結合學生的實際情況，通過開展各種教育活動，培養學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養的途徑。
二、班級現狀分析
我們一年級下學期班級學生共35人，男生18人，女生17人，借讀生19人，本地生16人，不足年齡12人。大多數學生活潑好動，能夠自覺學習。但由於學生年齡偏小，自控能力比較差，紀律比較渙散，導致班級的瑣碎小事頻繁出現。
三、管理目標及主要措施
(一)常規教育方面
1、充分利用班隊會及晨檢的時間讓學生知道什麼行為是對的，什麼是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監督崗”，專門負責監督檢查學生的日常行為，並在每周五進行一周總結，通過監督崗的匯報，評出“最佳拇指獎”。對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節日，加強學生的德育教育。這學期利用三八婦女節、五一勞動節、六一兒童節等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。另外，還要充分發揮教室內外的展版的教育作用，採用“自理小屋”、“衛生小天使”和“禮儀花園”等欄目進一步規範學生的行為習慣。對於學生的書寫讀的姿勢，我將採用“誰的小樹長得最直”的活動進行監督，並在課堂上隨時提醒與幫助。
(二)班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規班紀，並制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由於是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助於學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”
2、課間紀律
課間是學生輕鬆休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，採用各種學生喜歡的形式組織課間活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。
3、路隊紀律
為了讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展“路隊小標兵”評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監督，及時管理。
(三)衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。嚴禁亂扔紙屑。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌肚勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對於環境衛生保持好的的同學或小組，進行獎勵。
(四)班幹部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班幹部卻是班級管理的小助手。這學期我將採取班幹部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新台階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
(五)其他方面
班級管理中還應注重個體的發展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。因此，在班級繼續開展各種活動。如：文明小標兵評選、小書法家、小發明家、小詩人、數學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢於面對大家展示自我，充分鍛鍊自己，提高學生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
四、具體措施如下
1、對學生進行思想品德教育，端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。
2、利用晨夕會學習《小學生守則》和《小學生一日常規》，進一步規範學生的行為。
3、積極組織學生參加集體活動，培養學生的凝聚力、集體榮譽感。
4、逐步形成一支小幹部隊伍，並通過培訓和輪流助力制度，幫助每位同學有機會擔當班級幹部，參與班級管理，以提高服務水平和管理水平。
5、抓好班級的紀律，包括課間、課堂、路隊紀律，培養學生的紀律意識。
6、利用班會，對學生進行愛國和尊敬父母的教育。
7、利用“成長欄”這一競爭欄，培養學生的競爭意識。
8、加強安全教育，利用安全教育課、晨會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學生，及時發現問題，剷除隱患，確保學生安全。
9、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動。
10、加強與家長的聯繫。
五、各月安排
2月：
1、座位安排、班幹部任用、和學生一起制定管理及獎懲制度等開學適宜。
2、全面開展常規教育，規範學生行為習慣，開始運行本學期周評比制度。並評選出每周之星。
3、召開家長會：養成教育。
3月
1、結合三八婦女節，開展尊老愛幼思想教育，從關心媽媽開始教育學生關愛他人。
2、開展經典誦讀。
3、抓好安全教育。
4月：
1、班級寫字比賽。
2、配合學校作業班，幫助學生在完成學習任務的同時發展業餘愛好。
5月：
1、結合五一勞動節，在班級開展“我愛勞動”宣傳教育活動，評比勞動明星，獎勵愛勞動的好孩子。
2、古詩文背誦比賽及學校、年級開展的學期中各種語言文字類活動。
6月：
1、各項分項測試、考評。
2、複習備考。
3、期末各項評比總結。
7月：
1、幫助學生圓滿結束期末考試，取得滿意成績。
2、完成期末各項工作適宜。
工作計畫與目標 篇11
作為外聯部的一名新成員，在新的學期里，我的工作計畫如下：
一、人員編制：
外聯部需要對內部人員進行編制，協助以部長負責的整個部門工作的協調、管理和開展。
二、工作流程：
1、活動策劃。2、人員安排。3、外出工作。4、活動組織、開展。5、工作總結、金費結算並備案。
三、部門管理：
通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴於律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計畫部門預留20的贊助費，10作為拉到者獎金，另10作為部門的活動基金。
2、工作程式化、規範化機制。將各大塊的工作程式化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛鍊的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。
3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。
4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓並備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。
5、培養成員參加校園活動的積極性，使外聯部成員得意在學院的各種活動中展現自我。
四、工作計畫：
1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。
2、外聯部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關係並與其保持長期密切的聯繫。
3、聯繫社會知名人士做一些符合中文系特色的互動型講座，舉辦學生會階段性成果展等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取各大廠商的支持與贊助。
4、與文娛部合作，和一些服裝聯繫，舉辦校園服裝秀，間插聯歡、遊戲等形式進行互動性的宣傳。
5、協助其他部門工作，提高外聯部在其他部門中間的地位，例如在新學期是“五四運動”等政治性運動的紀念日，外聯部更應該對此出一份力。
五、部門金費預算：
1、資料列印費。2、外出車費。3、和商家聯繫時的電話費。
要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。相信在___的指導下，通過大家的不懈努力，外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，並正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。
工作計畫與目標 篇12
不斷加強自身學習，業務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現了_級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
一、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強
來到酒店工作以後，自己對這裡的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
二、嚴於律己，遵守單位的規章制度
在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責許可權收帳出單，從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
三、尊重領導，團結同志，服從管理，樂於助人
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道訊息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。
四、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道視窗。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
五、存在問題
1、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。
2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。
3、下步打算
加強學習，不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
4、努力鑽研本職業務，提升職務技能。
不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
5、踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。
工作計畫與目標 篇13
集團辦公室在董事長、總經理以及吳總的正確領導下，根據集團總體發展戰略，緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室20-年度工作目標計畫。
一、工作指導思想
強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。
-年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，人文關懷完善並明確能使員工接受的具體內容。
二、年度的總目標
1、加強企業文化建設，做好企業形象宣傳，完成企業網站升級、企業宣傳片製作、企業宣傳製作。
2、加強日常事務管理，做好標準化的服務工作，服務滿意度80%。3、搭建公司內部間合理的溝通平台。
4、加強集團辦內部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎上降低行政成本10%。
三、企業文化建設
工作計畫
21、以做好企業宣傳冊、宣傳片為節點，重點鋪開公司以服務社會的理念，全面宣傳開業後的溫德姆酒店;
2、開辦企業內部宣傳報，以公司報為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經營理念等積極報導公司建設成果，努力挖掘基層先進人物，先進事跡，傳遞公司企業精神;
3、明確先進人物、先進事務的報導次數，突出表彰階段，(五一、十一或節假日公司聚餐時);
4、開闢領導專欄，宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規劃或發展方向;
5、完善網站建設，做好網站升級工作，及時發布公司新聞。6、積極聯繫相關媒體單位、報刊、網路重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區和各市政工程。
四、員工質量提升
1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關係;
2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通;
3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力;
4、積極協調人力資源部辦理員工養老保險，醫療保險工作;企業人心渙散，其發展必不長久。
合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：
(1)、開展訓練，組織集團總部員工參加拓展訓練，一至二次;
(2)、建議重要節日安排活動及福利發放，端午、中秋、春節等;
(3)、年度優秀員工評選及組織員工向優秀員工學習活動;
(4)、優秀員工表彰，年會聚餐及節日聯歡活動。
(5)、實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查，對做得好的給予表揚，5S檢查不達標的給予通報批評。
(6)、不定期的聽取員工意見，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻計獻策，進一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。
(7)、建立企業工會組織，加強和促進企業與員工之間的人文互動，提高員工對公司的感情，並化其為工作動力，協調勞資關係。
五、日常事務管理
1、接待工作：
接待服務是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用。根據公司現狀，針對性的對員工進行培訓，強化員工遵制度、愛衛生、講禮貌的意識。
2、檔案管理：
嚴格規範和執行公司《檔案管理制度》，進行資料分類存檔，檔案資料收發登記率做到100%，堅決落實執行-年度下發的《檔案管理制度》。
3、辦公用品採購和使用：
完善辦公用品管理制度，以先預算，後審核，再購買、本人領用這一依據，嚴格按照固定資產分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領用的制度執行。
4、車輛管理：
合理規範公司的車輛的使用，保證車輛的有效運行，堅決落實執行《車輛管理制度》。