2025年內勤工作計畫範文 篇1
一是繼續加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性
加強人、財、物管理,繼續完善過去的管理制度,突出制度管理,嚴格遵守規章制度,進一步明確工作職責,完善辦公用品和設備需求計畫和徵用、部門工作人員休假和值班、司機離職、燃料報銷、車輛維修報銷等規章制度管理,充分體現不與人打交道的管理理念,促進各項工作有序進行,明確工作任務和工作內容。從工作大局和整體利益出發,支持和協調其他部門,充分調動他們的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發展。
第二,加強學習,提高質量
通過各種渠道加強學習,合理利用書籍和網路資源學習各種相關知識,不斷提高理論水平、專業素質和工作能力,以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
第三,做好辦公室的日常管理
1、以更及時、規範、合理的方式收集和歸檔辦公室需要處理的各類檔案,使其能夠分類存放,順序清晰,便於查閱。
2、完善物品計畫和領用明細。每個辦公用品都有詳細的記錄,按要求收發。進出記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好的輔助各部門的日常工作。
3、進一步加強辦公用品領用管理,實行辦公用品限額控制。對各部門和員工實行限量使用制度,控制不必要的或可以共享的辦公用品的使用,或者用其他功能相同的辦公用品代替。
4、應建立《電話傳真接收制度》保存傳真收發記錄,便於後續工作的開展和收發檔案的參考,有效提高工作效率。
5、規範辦公室考勤和請假制度的執行,配合人事專員進一步完善考勤記錄;認真處理請假或審批前的私自請假行為,提高了工作效率,加強了公司的規範化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛調配、使用和維護工作,及時做好車輛駕駛員年審工作;定期進行交通安全教育和車輛基本維護知識的培訓,可以增強駕駛員的責任感,減少安全交通事故的發生,同時更好地節省車輛維護費用。
2025年內勤工作計畫範文 篇2
一、工作總結
我們來公司也很長時間了,由於對企業的不熟悉和經驗的不足,在工作期間有許多做的地方做的不到位或不好,在此我們兩個對這段時間以來的工作做出一個總結,總結下在平常工作中所遇到的問題,以便在來年的工作中做的更出色,能更好的配合銷售人員完成每一筆交易,為公司創造更多的利益!
A:物品出入庫時有漏計情況:沒有按正規的倉庫規章程式操作,導致倉庫貨物零亂堆放,甚至有發錯貨的現象。
B:沒有及時按月進行物料核查,調整誤差,經過之前的教訓和經驗我們會按照正規程式,每個月對自己所管轄的範圍,對貨物進行全盤的清理核查,保證貨物的準確性。
C:沒有進行系統的規劃:貨物大規模的轉移位置時沒有對倉庫的擺放進行系統的規劃和劃分,致使在後來的整理中難度極增,沒有在最短的時間內完成物料的清點。
D:加工尺寸錯誤:由於粗心大意等原因,所下加工單與所需尺寸不符,令公司經濟利益虧損。
以上是我們對工作中做的一些不足的地方進行的總結,總結的不是很全面,不過來年我們一定會改進完善倉庫和我們自身存在的一些不足,更好的配合銷售人員,為公司創造出更大的效益!
20xx年工作計畫匯總
嚴格遵守本公司的規章制度,從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不因循守舊,也不盲目冒進。不僅憑個人想法便斷定方案可行。會分清工作任務中的輕重緩急,合理安排。對實行中可能發行的偏差,採取必要的防範措施或補救辦法。
工作計畫的內容及制訂步驟:
(一)工作計畫的內容:
工作任務和要求:根據需要,規定出一定時期內的工作目標,
例如:現在的目標即是實際庫存與高達庫存保持一致,並保證其準確率。
(二)工作計畫須經過的步驟:
1、每周核對實際庫存與高達庫存,每兩周徹底盤查實際庫存,確保兩者相符。
2、每日做好公司的庫存管理和維護,如有西城來貨,能很好的做好入庫工作,儘量在最快的時間內把最新的庫存上傳公司交流群。3、加工單的安排都能井然有序,在核實客戶要求的尺寸規格的基礎上來合理的安排加工時間,及時出貨。
5、凡是從倉庫提走任何貨物,倉庫人員必須憑已蓋提貨章的銷售單再幫客戶提取貨物,這樣才能保證倉庫數據的準確性。
6、對物資的不熟悉:我們的職責就是要確保物料的進出數量的正
確無誤,凡是進出的貨物心裡都要有個數。
7、與倉庫要保持合作默契,能很好的與倉庫人員進行交流與合作。保證每日的工作都能順利進行。
8、根據工作中可能出現的偏差或問題,確定如何解決的措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
9、與辦公室人員融洽相處,在做好自己的本質工作基礎上不斷的提高自己各方面的能力。
10、保持合作默契,明確分工。相信在我們倆的相互監督和相互學習下能圓滿的完成每一項流程。
11、我們會在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫!
2025年內勤工作計畫範文 篇3
總經理室多次在各種會議中強調,今後的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計畫指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變區部各方面人員的觀念,變"要我發展"為"我要發展"。對於銷售一線的業務人員,我們反覆強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,並意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,行銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx區部從根本上增強了凝聚力,區部呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
從年初開始,區部就針對一年的工作方向,推出了"人人達標,爭做明星"的競賽方案,倡導全體業務夥伴達到基礎目標,向明星業務員學習,並持續努力實現高要求。在全年的工作中,區部帶領業務夥伴始終沿著既定方向努力,實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段:
第一階段:年初躉交銷售業務競賽,我區部配合市公司躉交推動方案,推出區部"金雞報喜"躉交業務競賽方案,全面提升規模保費,實現開門紅。
第二階段:二月份至八月份,區部圍繞期交業務和增員工作,先後推出了春節期間的"正月十五鬧元宵,新春佳節賽中賽"新春推動方案、"陽春三月換新裝"期交業務推動方案、"雄鷹行動"期交業務推動方案、"初夏之六月風暴"業務推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動了業績增長。區部藉助七月份喬遷新職場的契機,推出"火紅七月,淘金行動"業績、增員推動方案和"八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷"推動方案,倡導"人人舉績,為新職場做貢獻",區部還藉機提出了"天天拜訪,周周舉績,月月增員,年年進步"的區訓,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,取得了不俗戰績。
第三階段:九月份至年底,區部利用x培訓的有利時機,全面調動團隊士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,衝刺年終目標。在市公司的安排下,九月份我區部組織了200餘名夥伴參加xx公司的全套培訓,使廣大夥伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行,在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,在配合市公司開展並炒作區部對抗賽的同時,積極開展區部內部的對抗競爭,先後發動了"獅王爭霸"、"五虎爭霸"、"精英擂台"等競賽活動,區部推出的"九月爭霸戰鼓急,歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰火,五虎爭霸振雄風"、"眾志成城,決勝深秋"十一月期交業務競賽方案以及"決勝05大衝刺"十二月期交業務競賽方案,都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,為全年衝刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向,並將各項目標進行細化分解,與全體主管簽訂了全年目標責任狀,做到目標明確,獎懲有據,增強了全體主管帶領團隊衝刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,區部還每個工作月都結合團隊的年度目標,制定月工作目標,並且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,激勵各級主管"打鐵還需自身硬",身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方
法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
區部從20xx年組建"精英俱樂部"以來,標準逐年提升,入會人數逐年增加,至20xx年已有區部精英俱樂部會員36人,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對20xx年俱樂部入圍標準再次上調,為精英業務員提供更多優惠政策,有效地促進了團隊爭作優秀,努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場後,專門為精英俱樂部製作了光榮榜,增強精英榮譽感,號召大家"向精英學習,向精英致敬",區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長,區部定期舉辦精英俱樂部例會,進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,區部組建了60人的"精英突擊隊"進行分組對抗,每周日上午進行半天培訓,邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課,或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英夥伴的水平,從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底,區部已有大批業務夥伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準,績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用,我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場後,區部專門設定了"銷售支持辦"和"人力支持辦",重新進行人員分工和配比,設定專人負責人力支持管理方面的工作,專人負責銷售支持方面的工作,保證了各項工作的明確性和條理化,工作計畫《保險內勤工作計畫》區部還充分發揮組訓講師的特點,分派組訓協助各個團隊或網點的發展,使每個部門網點都有專人輔導;與此同時,區部對一些專項工作分別派組訓負責,保證工作的全面深入開展,如"精英俱樂部產品說明會基本法考核預警代理人資格考試職場布置新人培訓新人學校"等工作,都按照組訓講師的特長明確分配,專項負責的組訓講師對工作負責到底,有效地調動了相關人員的主觀能動性,為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會,及時傳達最新資訊,研討工作方法,商議各類問題,互相交流學習,保證了工作的順利開展和執行力的提升,同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助,取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成。
1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。
抓好基礎工作,立足長遠發展,是十三區部長期以來始終堅持的方向,在20xx年,區部的基礎管理工作又上了新的台階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,區部始終高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來,區部將早會密度從一周三次調整為天天早會,由於有多年來堅實的團隊管理基礎,此舉不僅在各團隊得以順利實施,而且受到大多數主管和行銷夥伴的歡迎。很多夥伴紛紛表示,天天早會使夥伴們的工作意識更濃了,學到的知識更多了,非常有利於展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出區部長期以來基礎管理的紮實和高度的執行力。
為了做好出勤管理,區部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全區部樹立制度意識,明確"要工號就要上班工作"的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行,加上有效的監督機制,使我區部出勤率始終在70%以上,有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持,區部在早會經營之外,建立起有針對性的培訓體系,如:針對新人的"新人培訓班";針對入司半年內人員的"新人學校";針對精英高手的"精英俱樂部培訓",針對主管的"經策會培訓",針對無證人員的"代資考輔導培訓"等等,區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,有效地提升了團隊能力,開闊了眼界。
在職場建設方面,我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益於分公司總經理室的大力支持,區部借力使力,配合機關部門,充分利用喬遷新職場的時機,實現大手筆改建裝修,使老公司煥發出新的活力,裝修後的職場、辦公室數量充足,環境優美,為團隊的發展創造了硬體基礎。藉此機會,再一次對總經理室的遠矚表達全體xx區部人的感激之情!搬進新職場後,區部從長遠出發,投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品,並重新設計各類展板,布置了"精英俱樂部光榮榜"、"xx區部尊重的人"、"公司介紹"、"信息欄"等多種展板,為各職場製作了"業績追蹤榜"、"新人轉正追蹤榜"、"區訓"等各類展板,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體夥伴的工作熱情,也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。
此外,區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐,為xx區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險種要規模。
回顧20xx年我區部的經營歷程,高密度的.產品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦節假日產品說明會,取得了顯著的效果。特別是五月份以來,區部利用"通州開辦國壽個人保險業務8周年"的契機,加大客戶答謝會密度,不僅"請進來",還要"走出去",充分利用區部網點多,分布廣的優勢,號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會,充分利用現有條件,開展形式多樣,不拘一格的答謝會版本。如在家裡舉辦的"家庭式"答謝會、在村委會、村國小舉辦的"鄉村式"答謝會、在居民小區、居委會舉辦的"小區式"答謝會,再配合區部或網點內部職場召開的"職場式"答謝會,答謝會的局面一度如火如荼,迭起。據統計,五月至七月,區部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百餘場,一度出現每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協作,我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,嘗試召開"企業家交流會"、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,區部堅持每周至少一至兩場區部級別的客戶答謝會,針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導夥伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,並提供禮品和門票的支持,使夥伴參與熱情增加,並利用市公司高端客戶說明會,簽下了很多大客戶,甚至出現了131萬元的巨額保單,成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平台,確保每場說明會的質量與效果,區部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會,每次都要進行認真細緻的準備,從說明會的流程安排到獎品設定;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合,服從區部的整體安排,經常加班加點,展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務夥伴提供一個很好的展業平台和約訪藉口,使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極回響保監委和總經理室的號召,進一步發展縣域保險,利用鄉鎮網點擴大公司影響,提升區部戰鬥力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著,已形成了以通州城區為中心職場,七個鄉鎮營業網點的合理布局,鄉鎮網點成為目前xx區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮行銷服務部,同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度,從各方面給予必要支援,取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓,職場設備一應俱全,從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會,商討網點建設的新思路,並明確提出各網點的發展目標。今年二季度,區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總,從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配,要求夥伴認領發展目標,努力實現"村村都有夥伴,村村都有客戶",這些舉措為鄉鎮網點夥伴指明了方向,對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣大農村民眾帶去了保障,普及了保險知識,同時為公司帶來了保費,目前各網點的保費收入已經占據整個通州行銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時,網點建設帶來的社會效益更加明顯,在設有營業網點的鄉鎮,xx人壽的影響力占據突出地位,同業公司很難在當地站穩腳跟,這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
2025年內勤工作計畫範文 篇4
一、緊緊圍繞庭年度工作規劃,謀劃個人工作重點。
20xx年,我庭面臨實施權配置改革和兩清工作兩大工作難點,承擔全庭上傳下達樞紐作用的綜合組任務艱巨。在執行實施權配置改革工作中,我將按照庭工作規劃要求,積極參與調研,協助領導和同事研究制定切合實際、行之有效的制度規範。在兩清工作中,我將按照庭領導要求,積極配契約事對積案進行甄別、分類,並做好數據統計、匯總、分析、總結等工作。
二、與同事協調配合,將內勤工作規範化
綜合組內勤工作較為分散,我將與同事配合,做好以下幾點:
1、將收案、結案流程進一步規範化。把好收案審查第一關,並做好報表數據統計,確保各項指標平衡最佳化。同時,按庭工作規劃要求,落實周通報、月排序制度。
2、做好院、局、庭各類公文的上報、下發等工作,並將通報、通知等檔案按類別整理,每季度裝訂歸檔。
3、配合組長做好辦公用品的管理工作。每月及時領取辦公用品,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
4、認真、按時、高效地做好領導交辦的其它工作。
三、強化政治學習,提高個人思想覺悟和業務能力
本年度我要繼續深入學習和踐行省市領導講話精神、上級會議精神,培養為大局服務意識,增強能動司法能力。同時要千方百計提升個人業務能力,具體計畫為:
1、向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身業務素質。特別是珍惜旁聽庭務會的機會,學習疑難案件執行經驗。
2、利用業餘時間加強理論知識學習,提升知識層次,結合實際積極思考,爭取落實於文字。
2025年內勤工作計畫範文 篇5
一、認真學習,努力提高
一年來,我認真學習了科學發展觀和黨的政治方針,努力提高自己黨性修養和的政治理論水平,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產黨主義信念,指導自己不斷改造世界觀、人生觀和價值觀;二是認真學習黨的六中全會精神,弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;通過學習、思考、提高,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作複雜、人少事多、任務較重的部門。作為辦公室內勤工作人員,肩負著領導助手的重任,同時也要協助領導保障機關正常運轉,不論在工作安排還是在處理問題時,我都經過慎重考慮,同時固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。一是熟悉各項業務,勝任工作。在工作之餘,通過積極向領導、同事請教和學習各類工作資料,逐漸增進自己對業務工作的了解,使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中,我堅持做到“五不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發生,不讓前來聯繫工作的同志在我這裡受到冷落,不讓任何小道訊息從我這裡傳播。三是注重形象。辦公室是委局機關的視窗,因此無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。四是勤於動筆,增強了文字功底。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,並請領導和同事們提出意見和建議,然後再進行深入加工,經過反覆推敲,最後定稿。一年來,我起草各類綜合性材料10份,信息19篇。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,雖然取得了一些成績,但我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;
二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;
三、學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。
總之,一年來,通過努力學習和不斷實踐,收穫很大。在辦公室工作期間,有時工作中覺得自己有一定的工作經驗,或是由自己的判斷來處理事情,出現了不少的問題,給領導和同志們添了不少麻煩,雖然最後在領導的幫助下都解決了問題,但還是反應出自己工作能力欠缺、處理方法不當等問題。在以後的工作中,我還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力實踐,為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
2025年內勤工作計畫範文 篇6
一、工作思路
20xx年內勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講,內勤工作計畫。圍繞一個中心,即後勤工作要始終圍繞教學這箇中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的後顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮鬥。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實幹。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規範、精細,帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強後勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。
20xx年,學校後勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面最佳化後勤管理,要讓後勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,後勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮鬥教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學期在後勤職工思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真學習學校的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產管理,健全校產檔案
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好後勤常規服務工作
(1)開學初,在總務主任的組織下,做好:書本的提取和發放,衛生工具的採購和發放,教室的調整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設施檢查維修,等等。
(2)班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物,每學期對班級財產檢查兩次:期中和期末,檢查結束後對損壞的財物進行賠款,然後由木工維修。
(3)其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產,辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次,發現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理,自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況,及時做出相應處理。
(4)值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班,月工資400元。國小部由後勤人員值班。假期中國小全部由後勤人員值班。中國小門衛要建立值班登記和會客登記制度,中國小大門平時要上鎖,閒雜人員不得入內,校外人員進入校園要登記,上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
2025年內勤工作計畫範文 篇7
1、在我的日常工作中,我會做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任對各類公文進行登記、上報和分發,對沒有具體分類的公文進行分類整理,放入有標籤的資料夾中。
(2)做好各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的整理、入庫出庫、各種賬的報銷工作。
(4)協助辦公室主任管理公章。
公章的使用應詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不得濫用公章。
(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領用登記,按需發放,不浪費,按時清點,及時補充辦公用品,滿足大家工作需要。
(6)做好辦公設備的維護工作。
(7)協助辦公室主任做好節假日期間的調度和值班工作,確保集團節假日期間的安全。
(8)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。
(1)提供領導服務:及時完成辦公室主任、各部門經理、部門負責人交辦的各項任務。做領導的助手和助手,急領導所想,勤跑腿,多匯報,做好參謀助手。
(2)做好各部門的服務工作:加強各部門之間與信息員的聯繫和溝通,系統快速地傳遞信息,確保公司內部信息傳遞的及時準確。
(3)做好員工服務:及時將集團員工的信息反饋給公司領導,搭建員工與領導之間的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團規章制度。
(5)做好資料工作:將常用檔案保存在辦公室,做好歸檔工作;及時、準確、全面地收集各種信息,做好歸檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學會撰寫各種文字材料,提高自己的寫作水平。
3、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確地完成其他臨時性工作。
辦公室秘書的工作既瑣碎又複雜。
本人將根據實際情況進行合理分工和合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作有序進行;也要創造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經驗;同時,在增強自己創造力的同時,一定要注意做到做事到位不越位,服務到位不干預決策,真正成為領導的參謀助手和上下溝通的橋樑。
4、為了提高我的個人修養和專業能力,我將做以下三件事:
(1)積極參加集團安排的基礎管理培訓,提高專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,迅速提高自身素質。
(3)通過個體自主學習提高知識水平。
我很清楚一個人的能力是有限的,但發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業務水平,那么我們就會在這個社會上被淘汰。
2025年內勤工作計畫範文 篇8
一名銷售內勤的工作職責如下:
1、對契約執行情況進行跟蹤、督促,建立每個契約的《契約履行一覽表》,編制每個月、季、年度契約履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,契約執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計畫及資金回籠使用計畫;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用。
3、 根據公司的行銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據公司行銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對契約履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
7、 按契約要求給製造商做好銜接工作;
8、 根據契約編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;
9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標檔案。
11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、 完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電諮詢、寄送樣品票據等日常程式化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶,更是企業形象的重要視窗,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內勤工作?
一、要養成三種習性,適應內勤工作需要
(一)要有主動性。作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪用戶,了解用戶生產經營狀態,並及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發貨記錄、報表填寫、契約起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤於補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯繫,了解本企業生產動態、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表,要動腦分析研究,採取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業需求等,養成勤于思考、善於思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內勤還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草契約要儘量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要乾淨利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業產品資料、用戶檔案、統計台帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛鬍子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統計月報表等,做到確保重點,統籌兼顧。
二、要增強三種能力,切實履行崗位職責
(一)增強業務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業務知識能力,尤其要具備本企業產品知識,包括產品各方面性能、用途、優缺點,甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業產品的技術要求、生產流程知識,了解其生產動態,只有對用戶的質疑諮詢解答得有條有理、遊刃有餘,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰不殆”。
(二)增強協調溝通的能力。“商場如戰場”,隨時都有意想不到的事情發生,而銷售內勤就是處理突發事件的第一視窗,協調結果好壞直接關係到企業形象與利益。由於有些產品質量沒有硬性指標,而是經供需雙方協商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土,卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態,用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通。在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(三)增強引導用戶購買的能力。銷售內勤每天要接聽很多各地各種用戶來電諮詢,這就需要銷售內勤根據諮詢內容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發展成為意向用戶或潛在用戶。
2025年內勤工作計畫範文 篇9
一、加大服務工作力度,賦予辦公室工作新內涵
服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現四大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計畫,未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務,而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意,在決策中關注、關心、調查,在決策後總結、推介,從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”,對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度,為公司決策帶給理論和實踐依據
(一)組織開展調查研究,充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新狀況、新問題入手,切實加強調查研究工作,對遇到的新狀況和新問題,要綜合分析,巨觀思考,弄清產生的背景,把握髮展的趨勢,從全局上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,盡力使調查研究構成意見,貼合領導的要求,適應公交跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善於從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領導的思路和急需了解的重點問題,有針對性地開展調查研究,力爭調研思維與領導思維同頻共振,確保“謀”在關鍵處,“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線,加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研,找準問題的癥結點和矛盾的關節點,提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求,努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研,提出比選方案,搞好前期論證;決策後要針對落實過程中出現的新狀況、新問題,及時開展追蹤調研,提出新的對策,使決策更加科學、更具實效。
(二)加強信息收集報送工作,為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網路建設力度,進一步完善以辦公室為中心,橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網路,充分發揮各級辦公室和骨幹信息員的作用,確保信息主渠道的暢通。同時,大力推進信息網上報送,逐步構成電子信息報送網路。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性,對上級急需了解的重點、經常思考的要點、個性關注的難點,以及公司落實上級決策的思路、部署,基層對熱點和難點問題的意見、推薦等,主動與有關單位和部門聯繫,了解狀況,掌握動態,及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發揮辦公室的整體作用,明確信息工作目標,以及每名工作人員撰寫信息的數量和質量要求,儘量使信息工作量化到崗位,落實到人頭,提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情,以及重大安全事故等緊急狀況,及時按規定程式逐級上報,不得遲報、漏報或隱瞞不報,未經許可,不得向外單位發布。
三、加大督辦工作力度,確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,緊貼公司20xx年行政工作思路,把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。二是對於領導的批示要求和查辦資料,堅持明查與暗訪相結合,進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度,做到批必查,查必果,果必報。三是不斷加大催辦力度,出台專門的督辦辦法,強化查辦時效,做到急事急辦。同時要改善方式方法,不斷探索督查工作新思路、新辦法,注重督查實效,把督查工作同目標管理職責制緊密結合起來,明確職責分工,完善督查網路,嚴格規範程式,不斷提高督查質量,確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察推薦,協助領導把問題解決在基層,解決在萌芽狀態。
四、加大辦公成本控制力度,使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處
(一)創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則,進一步精簡會議、活動和檔案,提倡寫短文章、開短會,少開會(可開可不開的會不要開),要對會議成本實行總量控制,杜絕一事多議,懸而不決。到基層調查研究、檢查工作,不搞迎送陪同;確需就餐的,儘量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規定》,控制公務招待費用。要減少開支,節約辦公經費,逐步推廣、利用辦公自動化。
(二)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電,儘量採用自然光照明,推廣採用高效節電照明產品,杜絕長明燈,並且要養成隨手關燈的習慣,按規定使用空調。要節約用油,加強公務車管理,優先選用節能環保型車輛,嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執行公務用車配備標準,控制車輛規模,執行公務車維修費、燃料消耗定額管理,實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點定車加油,嚴禁公車私用,堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞,推行“廠務公開”,每月公示車輛維修、燃料消耗費用,理解民眾監督。要節約用水,加強用水設備的日常維護管理,嚴禁“跑、冒、漏、滴”,堅決避免“長流水”現象的發生;推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公設備,提倡修舊利廢,節約用紙、墨盒等耗材;上報、下發的檔案、材料,一律採用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷,不提倡使用一次性用品。
五、加大橫縱向聯繫力度,為公交事業的發展爭取良好的外部環境
要與武漢市的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯繫和溝通,了解和借鑑他們先進的管理經驗和辦法,以及公交相關政策、法規,指導企業經營生產;要加強與市政府及相關主管部門的聯繫和溝通,使其了解公交,取得其理解和支持。
六、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度,使辦公室工作在務實中創新
(一)加強制度建設,進一步規範企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規範管理、科*作的一項基礎性工作。為不斷適應企業發展需要,隨著時間的變化,需要對公司制度彙編作出修改和調整,20xx年以後的規章制度則需收錄,本著“修訂、補白”的原則,200年擬對公司《管理制度彙編》進一步作修改和完善。
(二)加強學習,全面提升辦公室工作人員綜合素質。要透過學習,努力提高勤於想事的潛力、善於謀事的潛力、樂於幹事的潛力、誠於共事的潛力、敢於斷事的潛力、自主創新成事的潛力。
(三)用心適應企業改革發展,創新辦公室日常工作。加強信訪工作,維護企業穩定。強化信訪工作領導職責制。妥善處理民眾上訪問題。加強信息調研工作,用心反映企情民意。緊緊圍繞服務改革、促進發展、維護穩定,認真研究涉及民眾切身利益的政策規定和改革措施在實施過程中出現的問題,促進有關政策、措施的完善和配套。加強檔案公文管理,提高工作效率。堅持以目標管理為抓手,努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強檔案目標管理工作的落實力度,繼續做好重點工程檔案及時歸檔和規範管理。強化職責意識,進一步做好公文處理工作,堅持對制發的公文嚴格審核。進一步做好計畫生育工作。要夯實基礎管理,加強育齡員工動態管理,確保計畫生育目標完成。要加強計畫生育協會的組織建設,落實好各項服務措施。狠抓雙離人員的管理,嚴把計畫生育關。用心推進信息化、辦公自動化建設。試行會議紀要、簡報、通知等全部透過網路進行傳輸傳閱,試行各種檔案網上下發。要加快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網路技術的理論創新和技術創新,提高工作效率。加強食堂管理,著重放在食品衛生安全上,按照“確保食堂衛生和質量,吃出健康來”為標準,加強監管,讓員工用餐滿意。
2025年內勤工作計畫範文 篇10
採購的計畫工作過程開始於從每年的銷售預測、生產預測、總體經濟預測中獲得的信息。銷售預測將提供關於材料需求、產品及採購後獲得的服務的總的測量;生產預測將提供關於所需材料、產品、服務的信息;經濟預測將提供用於預測價格、工資和其他成本總趨勢的信息。
在許多公司中,不到20%的採購需要占用了超過80%的採購資金。將總的預測分解才特定的計畫,然後為每一個重要的需求制定有效的價格和供應預測。
材料消耗量的估計分為月度和季度,將估計數據與庫存控制數據進行核對,而庫存控制數據的確定考慮了採購提前期及安全庫存量。然後,將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯繫,制定出採購計畫。然後預計材料供應充足,價格可能下降,那么採購政策就可能是將庫存減少到經濟合理的最低水平。相反,如果預測到材料供應少,價格有上升的趨勢,明智的.採購政策將是確保有足夠的庫存和契約,並且將會考慮購買期貨的可能性。
這一步驟早期是用於原材料及零部件採購的,在預測影響零部件的價格和供應有效性的趨勢時,要考慮到預測的零部件供應行業的生產周期。
主要需要可以分為相關產品組。對主要現嗎預測的分析模式可套用於相關產品組。在每個月/季末將每一個項目或相關產品組的數量及估計資金費用製成圖表,並據此對採購計畫進行修改,每個採購員對其負責的項目進行分析,他們建立了在計畫期內指導其活動的目標,價格可能會因此被進一步修訂。例如新設施的建設或以前沒有生產過的新的主要產品的製造計畫,當需要新的設備或產品時,就會產生時間上的不確定性,制定採購計畫工作就會很困難。
採購部是公司業務的龍頭老大,是關係到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任,將我調到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心,將下半年的工作做了以下部署:
一、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發貨方式儘量以送貨上門為主,儘量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。
七、做好物價工作,多方採集訊息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對於周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。
2025年內勤工作計畫範文 篇11
20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求,以“運轉有序、協調有力、服務到位”為目標,抓好各項工作的開展和建設。在蘇總的關心指導下,在分管領導的帶領下,認真貫徹黨的方針、政策,遵照上級部門的指示、決定,以為公司、為職工、為民眾服務為己任,加強學習,注重細節、提高效率、落實到位。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發揮辦公室的職能,透過腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻,為公司發展作出應有的貢獻!
一、主要任務與目標
(一)加大服務工作力度
服務是辦公室工作的重中之重,辦公室服務工作20xx實現四大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計畫,未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務,而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意,在決策中關注、關心、調查,在決策後總結、推介,從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
(二)協調全方位工作關係
一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時,發揮好樞紐作用,用心協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。20xx年將建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位、每項工作的標準和職責,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協調,牢固樹立全局觀念,強化服務意識;二是根據公司整體工作要求,具體協調安排好各種會議、工作,做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作,注重調查研究,為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料,在求實、務實、落實上下功夫。
(三)、高質量地完成辦公室常規工作。
1、在公司領導指導和幫忙下,明確任務,各負其責,做好檔案的理解、傳送、催辦及檔案管理工作,信息採集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、列印檔案等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項檔案材料,力求及時、準確、優質、高效;
2、是繼續做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位,一是接待前到位,根據任務大小,周全思考,統一部署,細緻安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態度要和藹,語言要標準,舉止要優雅,接待要得體。三是接待後到位,接待後要及時清理現場,使之恢復清潔,為下一次接待做好準備。
(四)做好檔案管理工作辦公室工作計畫做好公司文函檔案管理工作和保密工作,根據檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規範檔案管理工作,注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料並歸檔,使檔案管理更科學、規範。貼合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。
(五)做好單位人員考勤、人事培訓、薪金核算發放、小車管理、安全管理等工作。
(七)管理好公司印章,實事求是地開具各類證明、介紹,慎重使用公司印章,做好印章使用登記。
(八)完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
二、具體措施:
1、嚴格實行“*”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我那裡受到冷遇”,堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對辦事者提出的事項,要認真研究,儘快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時”。即及時辦理直理解理的一般事項,及時呈報需要審批的工作事項,及時匯總需要收集的數據材料,及時反饋承辦事項的進度狀況,及時傳閱的檔案材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。透過辦結承辦的工作事項,充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我那裡發生”,堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關,工作搭檔把好承辦事項的文字關,辦公室人員把好承辦事項的綜合關,工作中實行分工協作,堅持分工不分家,既按
照各自崗位職責搞好自身工作,又高度協調,相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態,工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”,辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。——承諾“不讓不良風氣在我那裡出現”,堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達,不摻雜個人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽偏信;要遵守紀律,保守秘密,不跑風漏氣;要“循規蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質,以實際行動建立正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話、談話、打電話要準確、簡練和規範;言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地,都要記住自己的身份,注重個人的形象,為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
2、認真落實“四項制度”
——落實首問職責制。首問職責制就是辦公室第一位理解有關人員辦事、來訪、來電的同志,負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜職責的制度。落實首問職責制,要做到“四個一”,即說好每一句話,接聽好每一個電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務,能立刻辦的應及時辦理;需待以時日辦理的,應予受理;條件不貼合或手續不全的,應耐心解釋說明。對不屬於自身職責範圍內的事項,應及時引導到相關部門或說明狀況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用禮貌用語,禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項,並及時反饋辦理狀況的制度。本著簡捷快辦的原則,根據承辦事項的輕重緩急,原則上急件在當日內完成,規範性檔案及重大調研課題按計畫完成。要加快工作節奏,按照趕前不趕後的要求,儘量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務。同時,要及時反饋狀況,做到件件有著落,事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本部門工作人員在承辦事項中出現的失誤追究職責的制度。發生1-2次,批評教育;發生3-5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。
3、做到“四個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手,應堅持“四個務必”:一是務必加強學習鑽研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識要廣博,視野要開闊,思維要敏銳,辦事要快捷。二是務必正確領悟領導意圖,即從主動請示中獲取,從領導批示中領悟,從平時言談中捕捉,從講話材料中把握意圖。三是務必有超前意識,對發展態勢作超前預測,對工作方案作超前設計,對所需材料作超前準備,對所需信息作超前帶給。四是務必擺正位置,審時度勢。
2、辦理檔案把好關。辦理檔案主要把好“三關”:一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要,以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否貼合黨的路線、方針、政策、法律法規以及公司決議、精神。三是文字關,對文稿要精心寫作、修改,確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中,新形勢、新需要,高標準、嚴要求,更
要掌握計算機操作技能,熟悉電子公文製作,嚴格電子公文處理規範。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務求做到收發及時、行文規範、嚴守秘密,決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理,杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”:一是原則性。凡事都要堅持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查,弄清矛盾的來龍去脈,對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開一把鎖,堅持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強自身修養,要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點子,不玩小權術。
4、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速代替手工操作的這天,抓好信息化建設化工作勢在必行。我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料,不斷完善現代化辦公,為公司的大局工作服務。