2025年銀行工作計畫 篇1
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在--年裡,我將結合自身工作開展的實際,有計畫的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放鬆,不斷提高自身綜合技能、服務能力和行銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力視窗接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成--年的各項目標任務作出自己的努力。
2025年銀行工作計畫 篇2
新的一年即將到來,但同業競爭還會不斷加劇,面對各種嚴峻的形勢和壓力,在新的一年裡,我們將進一步轉變經營理念,研究新的和採取以往一些行之有效的措施,全方位地推動支行各項業務發展,使20xx年各項工作有一個良好的開局。
(一)採取切實有效措施,全力以赴,確保存款穩定增長。
存款是銀行生存之根本,我行將從以
下幾方面著手,大力開展存款行銷。
1、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施。
一、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;
二、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;
三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細緻,不能走過程,流於形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對於老客戶要多聯繫,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;
四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點行銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在100萬元以上的個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品,整合形象包裝,打好行銷“組合拳”,對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳行銷。六、要及時做好客戶的回訪工作,要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時應儘可能的去滿足,提高辦事效率。
2、採取有效措施,促進對公存款穩步增長。
一、加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;
以20xx年在我行開立帳戶單位為依據,特別是零餘額帳戶要進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;
二、抓住地方經濟熱點,及時捕捉存款信息,深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力,以澱粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點,繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務,培育新的存款增長點,重點要放在財政、水利、土地;
三、眼睛向外,積極尋找優質存款大戶,加大攻關力度,擴在行銷區域,對周邊優良客戶選擇行銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務行銷辦理。
3、積極開拓中間業務,進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行行銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務行銷渠道。
(二)加大信貸行銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
在固原屬於經濟相對落後地區,工業基礎薄弱,但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、澱粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點,在20xx年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位,重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務,對於中高端白領客戶和個體私營業主,抓住他們心裡,積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳,另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸槓桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家巨觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,最佳化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、菸草等壟斷性行業,要加大力量行銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優質客戶不放鬆、有發展前景的信貸市場不放鬆。
3、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在20xx年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。
4、加大對銀行卡及代發工資業務的宣傳
突出宣傳我行貸記卡實時簡訊、積分兌獎等綜合服務優勢,重點瞄準收入高、消費意識強、信用狀況好的公務員、教師、醫生、企業中高層管理人員和經營狀況好的私營、民營業主等客戶群體,大力行銷貸記卡;加大代發工資的宣傳,確保有貸戶企業代發工資的基礎上,將對一些行政事業單位特別是醫院的代發工資作為重點去攻,客戶代發工資一旦歸入我行,憑藉我行優雅的環境和高效的服務,一定會使客戶成為我行的忠實客戶。
(三)認真做好企業評級授信,為信貸投放提供可靠依據。按照信用等級評
定辦法和評級授信業務要求,在20xx年上半年內,我行將及時組織相關信貸人員對符合評級授信條件的企業客戶進行逐級上報審定,確定評級授信等級和授信額度,為我行信貸投向提供可靠依據。
(四)加強學習培訓,不斷提高員工綜合素質
要嚴格按照年初制定的學習計畫,堅持每周集中學習,及時傳達上級行各類檔案精神,學習新業務、法律法規、時事要聞,根據業務需要也可以以專題的形式舉辦講座,使員工的業務水平整體上能上一個新台階。
20xx年是我行各項工作充滿希望的一年、全面開展我行各項業務的一年,全體員工將振奮精神,在支行、科室的正確領導下,以飽滿的熱情,百倍的幹勁,堅持思路創新,加大行銷力度,提高服務水平,全面完成支行下達的各項目標任務,促進全行各項業務快速健康的發展。
2025年銀行工作計畫 篇3
20xx年公司辦公室繼續以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的中心工作,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成,制定本計畫如下:
一、黨建工作計畫
二、宣傳工作計畫
1、理順公司宣傳報導網路,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《新聞》的水平。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報導工作。如:公司重大活動、題材的新聞報導策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報導的宣傳口徑等。
三、群團工作計畫
1、制定計畫措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新台階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,做到覆蓋面廣,效果顯著。
四、治安保衛工作計畫
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計畫,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計畫
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務,不斷提高兼職檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計畫
1、重新規劃公司綠化區域,並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內衛生區域,制定標準和考核辦法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、後勤管理工作。
1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革,更好地服務於員工。
2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作,對腳踏車、機車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計畫
辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和調度工作,公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作:
1、進一步加強車輛規範化管理,建全台帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格,做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計畫
1、推行“5S”管理,制定標準和措施,按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、列印、複印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好通訊費用管理,根據公司具體情況修訂定額,落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帳,做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理,納入考核體系。
6、根據需要合理配置微機,選擇實用軟體推廣使用,確保系統運行正常,提高工作效率。
20xx年元月14日
2025年銀行工作計畫 篇4
20__年工作基本思路:貫徹落實科學發展觀,緊密圍繞我行的中心工作,以“服務大局,服務青年”為宗旨,強化團的自身建設,引導廣大團員青年在我行的各項工作實踐中建功立業,成長成才,以嶄新的精神面貌和良好的工作態勢,努力開創我行共青團工作的新局面。
一、加強團的組織建設
1、建立健全基層團的組織。要求各基層團支部根據團內人員的變化,及時更新《共青團基層組織數據採集系統》,並按照《中國共產主義青年團章程》和《中國共產主義青年團基層組織選舉規則》有關規定程式及要求,完成團組織的建立健全或換屆改選工作。
2、健全團的工作制度。要求各基層團支部嚴格按照《廣東發展銀行團費收繳、管理、使用規定》、《廣東發展銀行團員管理制度》、《廣東發展銀行“青年文明號”、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度,使各項團工作進一步規範化、制度化、公開化,確保工作落到實處。
二、加強思想作風建設,引導廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
1、加強思想政治教育。深入開展馬克思主義唯物論、無神論和科學理論教育,引導團員青年崇尚科學、反對迷信,運用科學理論武裝頭腦,使團員青年堅定共產主義的理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、強化職業道德建設。結合我行不同時期的中心工作,通過開展專題學習教育、先進事跡報告會、演講比賽等多種形式,深入開展職業道德教育活動,引導廣大團員青年進一步增強對發展廣發事業的信心,規範職業行為,提高道德水平,增強法制觀念,弘揚行業新風,把青年的積極性、創造性凝聚到我行的改革、發展和建設上來。
3、注重理想信念教育。圍繞“五四”、“七一”、“國慶”、“行慶”等重要紀念日,開展形式多樣,寓教於樂的主題教育活動和團日活動,進一步激發團員青年愛黨、愛團、愛國、愛行、愛崗的熱情,增強團組織的活力,擴大團組織的吸引力和凝聚力。
三、堅持服務中心,團結帶領廣大團員為廣發事業建功立業
1、繼續規範“青年文明號”的創建與管理。繼續培育和拓展“青年文明號”,以點帶面,擴大覆蓋面和影響力,全面提升我行“青年文明號”的創建水平。深入開展“青年文明號”的經驗交流、參觀學習活動,不斷拓展探索“青年文明號”工作的新領域和新內涵。
2、大力開展“青年崗位能手”評選活動。今年將開展“青年崗位能手”評選活動,以全面提高廣大員工的業務知識和技術技能。通過樹立先進典型,引導廣大青年職工學先進、比先進、趕先進,把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去,促進青年技術人才發揮模範作用。
3、開展以“創新觀念”、“創新產品”和“創新技術”為主要內容的創新、創效活動。引導青年員工樹立新的思想觀念,敢於探索,勇於創新,利用自身的專業知識、工作經驗及技術優勢,圍繞產品和技術的開發、改造與升級等重點課題,結合我行的市場行銷和業務推廣,開展富有成效的技術攻關或項目開發活動。
4、開展“青年志願者”活動,努力發揮團組織的突擊隊作用。不定期組織全行一線團員青年在所在的營業場所門口或繁華市區開展“真情服務日”業務諮詢推廣活動,積極配合我行的市場行銷和形象推廣,開展客戶諮詢日活動,宣傳我行的系列金融產品。
四、堅持服務青年,積極創造條件,促進青年的成才進步
1、做好“推優”入黨工作,為黨組織輸送新生力量。引導廣大團員青年積極向黨組織靠攏,在廣泛培養、組織考察、擇優推薦的基礎上,積極推薦政治堅定,追求進步,德才兼備的優秀青年加入中國共產黨。
2、關心青年員工的工作、學習與生活,增強他們對團組織的歸屬感。定期開展與團員青年的談心活動,有針對性地做好思想工作,努力使團組織的工作起到了解青年現狀、反映青年呼聲、服務中心工作,維護青年根本利益的作用。要經常慰問和幫助有困難的青年員工排憂解難,使團員青年感受到團組織的溫暖。
五、深入開展青年文化建設,以高尚的精神塑造青年,以優秀的作品鼓舞青年
1、創建網上共青團宣傳陣地。分行團委將配合總行團委,逐步推進團工作的信息化建設進程,及時在總行的網站反映團內的重大活動、動態信息以及一些共青團相關知識、青年熱點問題等,以更好地貼近青年、服務青年、凝聚青年。
2、持續開展有意義的文體活動。為豐富青年業餘文化生活,分行團委將牽頭組織內容豐富、靈活多樣、喜聞樂見、寓教於樂的文體活動。要合理安排時間,創新活動形式,不斷提高感染力與實效性,吸引儘可能多的青年能夠參與到活動中來。
2025年銀行工作計畫 篇5
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在20--年的工作思路。
以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽
⒈我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
⒉隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結算外,更要做好20--年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
⒊主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
⒋以銀行為課堂,20--年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,
⒌有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
2025年銀行工作計畫 篇6
一、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施。
1、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;二、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細緻,不能走過程,流於形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對於老客戶要多聯繫,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點行銷對象為行政、企事業單位高管人員及
資產在×萬元以上的個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品,整合形象包裝,打好行銷“組合拳”,對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳行銷。六、要及時做好客戶的回訪工作,要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時應儘可能的去滿足,提高辦事效率。
2、採取有效措施,促進對公存款穩步增長。
一、加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;以*年在我行開立帳戶單位為依據,特別是零餘額帳戶要進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;二、抓住地方經濟熱點,及時捕捉存款信息,深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力,以澱粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點,繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務,培育新的存款增長點,重點要放在財政、水利、土地;三、眼睛向外,積極尋找優質存款大戶,加大攻關力度,
擴在行銷區域,對周邊優良客戶選擇行銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務行銷辦理。
3、積極開拓中間業務,進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行行銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務行銷渠道。
二、加大信貸行銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
1、在固原屬於經濟相對落後地區,工業基礎薄弱,但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、澱粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點,在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位,重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務,對於中高端白領客戶和個體私營業主,抓住他們心裡,積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳,另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸槓桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家巨觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,最佳化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、菸草等壟斷性行業,要加大力量行銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優質客戶不放鬆、有發展前景的信貸市場不放鬆。
3、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在*年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。
2025年銀行工作計畫 篇7
20xx年是中國共產黨成立91周年,也是創先爭優活動蓬勃開展,浦發銀行黨建工作邁向新高度的一年。在我行黨委和團市委的堅強領導和充分關心下,浦發銀行團委深入貫徹全行黨建工作會議精神,堅持“黨建引領、圍繞中心、服務青年”工作宗旨,抓住契機,實現了團組織垂直管理,並在全行範圍召開了團代會,完成了換屆工作,團結、引領廣大青年員工積極投身我行新五年發展戰略規劃的實踐,認真履行自身職責,較好地完成了各項工作任務。
一、黨建帶團建,實現團組織垂直管理
我行團委認真貫徹全行黨建工作會議精神,緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機,實現了團組織的垂直管理,有效加強了我行共青團的自身建設。
一是根據“黨團對口”原則,除香港分行外,全行35家分行均建立了團委,並全部納入總行團委垂直管理。
二是在總行黨委的關心和推動下,明確規定新任分行團委書記不超過30周歲,納入分行中層幹部管理,最佳化了團幹部選配標準,加強了共青團的工作力量。
三是在垂直管理工作中有效梳理了各項制度辦法,最佳化了各項工作流程,加強了團務工作的有效性和規範性。四是成立了總行直屬團委,加強了總行本部的共青團工作。
二、順應新戰略,完成總行團委換屆選舉
20xx年是我行新五年發展戰略規劃啟動之年。為在我行新五年發展戰略規劃實踐中更好地發揮青年群體的價值和作用,總行團委按照團章要求,召開了共青團上海浦東發展銀行第五次代表大會。來自全行的近百名團代會代表,民主選舉產生了第六屆總行團委。本次團代會是我行第一次全行性的團代會,也是貫徹“七一”講話精神,落實黨建帶團建要求,全面加強新形勢下我行青年工作的重要會議。
總行黨委書記吉曉輝同志在會上作了重要講話,總行黨委委員和黨建督察員出席大會開幕式,各分行黨委班子成員通過視頻方式參會,充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對我行青年的殷切期望。大會就進一步加強我行新形勢下青年工作開展了廣泛的討論,對後續開展好我行共青團工作形成了一批建設性的建議。
三、以創先爭優,鞏固發揚世博工作成果
20xx年,總行團委以創先爭優活動為抓手,發掘和塑造行銷領域、服務領域、創新領域和管理領域的青年先進典型,以基層“優秀團組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”創建為抓手,始終堅持“活動過程出效果,活動結束留成果”要求,努力鞏固和發揚世博金融服務工作成果。
總行團委承辦了上海銀行業經營網點互訪交流活動,依託上海分行團委積極推進上海銀行業青年“送金融知識進園區、進社區、進郊區”活動,五四期間,對我行10家先進青年集體和30名優秀青年個人進行表彰,對獲得全國青年文明號和市級以上榮譽的8家青年集體和3名個人進行通報表揚。通過積極營造創先爭優活動氛圍,鼓勵青年員工在業務一線實現崗位建功。
四、加強針對性,積極服務青年發展需要
為切實履行服務青年的職責,總行團委通過細分青年需求,有針對性地搭建特色平台,服務青年發展需要。
一是總行團委於年內牽頭組織了3次問卷調研,分別對我行青年工作生活現狀、來滬金融青年生存狀況、特殊崗位員工工作壓力進行了調研分析。
二是組織了“關注青年,助力發展”座談會,從青年工作十個不同方面,邀請領導與青年展開熱烈而深入的交流,發揮了團的橋樑紐帶作用。
三是組織年度團訓班,就公文寫作、領導力培養進行專題培訓,向團幹部推廣對新員工開展“浦發事業啟航工作坊”的工作模式,並通過情景演示進行了基層團工作的交流。四是聯合工會發起健身卡團購活動,為我行員工提供大幅優惠的健身服務。
五、展青年風采,策劃組織各類特色活動
20xx年,總行團委認真選題,積極策劃,不斷創新,配合各項重要任務的完成和廣大青年的需要,組織開展了一系列特色活動,充分展現了我行青年的風采。
一是在全行文藝匯演和“七一”表彰活動中,組織了一支浦發“小白菜”志願者隊伍,出色完成了引領任務,得到了多方好評。
二是組織總行本部和多家分行青年共同排演了“我們共同走過”大型詩朗誦,參加了全行文藝匯演。
三是協助直屬黨委策劃組織了“服務戰略、服務大局、服務基層”三服務演講會,選拔培訓了13名青年同志代表各黨支部進行了匯報演講,發動多家團支部,組織青年排練了節目參演。
四是與辦公室共同組織了全行志願者日活動。
五是組織了上海地區“浦發青年三人制籃球聯賽”,進行了近70場比賽,並組建了浦發籃球寶貝隊伍。
六是積極參加上海市團幹部運動會、金融系統籃球賽等系統內比賽活動,廣泛組織參加與其它團組織的共建,增進青年交流。
2025年銀行工作計畫 篇8
1、持續做好社區行銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區,我作為兩個小區的社區理財經理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業聯合組織活動、業主委員會聯合組織活動或主動在小區休閒場所跳廣場舞行銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可併購買我行的產品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話行銷或簡訊行銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位行銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售行銷活動,拓寬代發工資業務渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高淨值客戶,做好客戶的經營維護工作。
2025年銀行工作計畫 篇9
各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢,穩存增存壓力較大。對此,長治分行多措並舉,採取有效措施確保下半月實現儲蓄存款餘額和增量同業占比穩中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路,努力拓展客戶規模,最佳化客戶結構,提高重點業務客戶滲透率,促進個人客戶資產穩定增長,在確保一季末儲蓄存款餘額的基礎上做好穩存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx月四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發展規劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產品發行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度,通過產品穩固客戶,防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高淨值客戶拓展力度。
三、全力維護和發展財富客戶,努力完成全月目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大行銷”活動為契機,持續快速推進優質企事業單位代發工資業務發展,帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發展目標,努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前台櫃員和客戶經理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前台櫃員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做行銷和後續維護,確保客戶資源不丟失,不外流。
四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用,實現二者同步協調發展。一是大力行銷保本理財產品,將其作為理財產品重中之重進行全力行銷,在增加理財產品餘額的同時增加儲蓄存款餘額,實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力行銷理財產品的同時,要積極挖轉他行客戶和他行資產,穩定本行儲蓄存款餘額,避免出現此增彼減的情況。
五、充分發揮行銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯繫和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向行銷活動,每月組織一次較大規模的行銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排,確保服務質量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩定的關係,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯繫、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯繫,從不同層面上共同維護。
六、認真落實相關激勵措施,加強監測通報管理,實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施並加強動態監測,尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注,行長、分管行長要親自過問。營業網點櫃面遇有大額資金向他行通兌情況,經辦行要在辦理業務前向開戶行通報,開戶行要積極進行客戶關係維護,確保資金不外流。
2025年銀行工作計畫 篇10
XX年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年,各項工作的開展直接關係到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排,結合我縣信用社財務管理工作中的實際,在上年度財務管理工作經驗的基礎上,細緻分析信用社以後發展形勢,XX年度聯社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作,強化財務管理,狠抓制度落實,防範各種操作風險,全面完成各項目標任務”。
一、繼續開展會計規範化管理工作,防範和化解操作風險。
在去年會計工作規範管理的基礎上,繼續開展會計規範化管理工作,提高會計核算管理水平,防範和化解操作風險。具體從X個方面抓起:會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規範。
二、繼續抓好增收、節支,進一步提升增盈創利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個環節,外抓收入,內抓管理,力爭全年實現在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現利潤X萬元,確保社社盈餘和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出台《XX縣農村信用社XX年增盈創利實施方案》,圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理,積極盤活存量最佳化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內抓財務管理,降低經營成本,特別要加強營業費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作:一是財務開支操作:對營業費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提後支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規定,對職工福利費,工會經費,養老保險,待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包乾操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包乾使用辦法,無正當理由超出包乾限額的社,其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理,堅持按月監控,防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作,確保全全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業網點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,XX年X月份我們要組織人員對XX年X月至XX年X月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
四、繼續規範股金,大力開展增資擴股工作。
去年X月份,市銀監局分局批覆我縣信用社自然人股入股起點為X元,法人股入股起點為X元,投資股比例X%。入股起點的提高,給規範股本金帶來了巨大困難,XX年雖然開展了此項工作,但離票據兌付要求還有差距,需要進一步規範。XX年底投資股比例X%,還差XX個百分點,需在一季內達到比例。XX年要大力開展增資擴股工作,雖然X年底縣信用社的資本充足率已達到X%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,具體對XX年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放於相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。
2025年銀行工作計畫 篇11
票據從傳統的純結算工具發展到今天的結算、融資一體化的金融工具,已經倍受銀行和企業的關注和重視。對企業來說企業向銀行融資並不就只有貸款一條途徑,通過票據簽發和承兌一樣可以融資,而且融資成本大大降低,並且可以加速資金周轉。對於銀行來說,商業銀行競爭票據業務,不單純是為了贏利,票據業務對改善銀行資產結構、降低資產風險、加速資金周轉作用明顯。中國商業銀行的資產中,銀行票據貼現業務被視為信貸業務,其占用銀行的信貸規模,但卻不會出現逾期現象,傳統意義上該類信貸業務的不良資產幾乎為零。因此,各家銀行把大力發展票據貼現業務作為商業銀行有效降低不良貸款率的一項具有戰略意義的手段,以期提高商業銀行的資產質量和市場競爭力,不僅如此,銀行還可以通過加快轉貼現速度來加速資金周轉,以達到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤。
上半年來,…..分行根據總行票據融資業務統一歸口管理的方案精神,在統一歸口管理基礎上構建以機構準入為前提,以全員行銷為基礎,以集中辦理為核心,以利益返還為保證的全新集約經營模式,徹底改變票據融資業務分散辦理、粗放經營的現狀,實行集中辦理、集約化經營,從實質上實現風險管理與經營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業票據貼現情況單位:萬元,%行名累計發生額占比同比±餘額占比同比±工行979750..22887農行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計19242由此看出,。。。票據中心的集約化經營取得了顯著成效,上半年在金融同業的貼現中處於領先地位,占據市場份額的50%,同比增加了7200萬元,遠高於其他金融機構。但是。。。票據業務的開展仍然存在著較大問題:
一、雖然和轄內其他金融機構比較占有優勢,但是和系統內其他票據中心比起來我們差距還很遠。轄內廣場、邵東、塔北等支行的業務較集中,其他行區則業務較少,甚至有些行區沒有辦理和行銷任何業務,體現了我們行區內業務開展不均衡。
二、挖掘票源不足,票源過於集中。這是我們當前最大的問題,也是明年要解決的首要問題。
三、票面質量不高,不能及時轉貼現至匯通支行票據中心,導致資金成本過高,在托收過程中也容易造成逾期,使資金不能按時收回。
四、總行檔案規定不能辦理“飛行票據”以及“兩外”的票據,就將我們的行銷範圍局限在。。。轄內,而。。。上半年共簽發銀行承兌匯票8.3億,我行共簽發1.3億,只占16.6%,這就加大了我們行銷的難度,促使我們在行銷本行的優質客戶的同時,更要積極行銷在他行開戶的優質客戶。
五、行銷人員專業化程度不高,對票據知識知之甚少,不能按照總行的《票據買入辦法》來行銷票據,如:地方性商業銀行的票我們只能辦理北京和上海的,但行銷人員卻不知道,行銷來後才得知不能辦理,而且不能按照買入標準來行銷票據,導致很多票據票面質量不高。明年票據業務開展的初步構想及改進方案:
一、轉變觀念,把票據業務提升到主營業務位置,確立“像爭存款、抓貸款行銷和抓收息那樣抓票據業務”的經營思路,在全行上下形成一個全員行銷票據業務的大共識、大環境,形成全員攬票的大氛圍。。。。的票據業務由於其客戶的分散性,票面金額不大,是一個“以小業務做成績”的業務,不是靠一個或兩個專職的行銷人員就可以將業務做大做強的,必須形成“人人都是行銷員”的良好氛圍。
二、建立上下連動、部門協作共同行銷的機制
1、市場區隔。(1)地理細分,每個行區都有自己的信貸客戶,各行的管戶信貸員對客戶的融資需求最為了解,最便於進行行銷,以及進行存款、貸款、貼現等綜合理財,每個行區要穩住自己的票源,防止流失他行。(2)需求細分,每個客戶都有不同的需求,對於貼現業務來說,決定性的因素一般是價格和效率(即資金到帳的速度)。(3)規模細分,將客戶分為優質客戶和一般客戶。
2、差異市場行銷。對優質客戶實行差別化服務,客戶經理負責制。緊緊依託系統戶、核心客戶的票據行銷,穩住票源,防止流失;讓被動行銷變為主動行銷,對票源豐富且信譽良好的優質客戶實行差別服務,提升競爭力。對重點客戶的票據業務進行經常性監控,優質客戶要配備專門的客戶經理,從查詢、驗票、審批、放款實行客戶經理一站式服務。
3、市場定位。由於。。。經濟環境的限制,我們缺乏能左右整個市場的優質客戶,所以我們必須立足於中小企業,甘願加大業務量,多做票,用小票來做大做強業務;由於特殊的業務性質,大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道,要想搶占他行開戶的優質信貸客戶難度很大,所以我們必須立足於私營企業,他們在銀行貸款困難,沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富,是大企業的原料供應商,在競爭中處於劣勢,必須接受銀行承兌匯票付款。
4、定價決策。由於票據貼現利率是唯一隨市場波動的利率,完全可以由銀行和企業共同協商,所以行銷人員必須要掌握好定價策略,在爭取利潤最大化的同時,和企業達到“雙贏”。本人認為影響價格的關鍵因素在於需求、成本、競爭。現今信貸規模普遍收縮,對於中小企業特別是私營企業來說,融資途徑單一,票據貼現是一種手續簡單、方便快捷的融資渠道,市場需求很大,上半年。。。銀票簽發8.3億,卻只貼現了1.9億,說明。。。還有很大的市場。成本方面我們可以通過迅速轉貼現來加快資金周轉,降低資金成本。明年定價的基本策略:(1)對於小型客戶,利率隨市場波動,保證我們的利潤最大化,但達到一定規模後給予一次性優惠利率。(2)對於在他行也辦理業務的客戶和長期合作的老客戶,實行累計利率遞減,在穩住自己票源的基礎上,將在他行辦理的業務全部爭取過來。(3)對於優質客戶實行“一戶一策”,為其實行差別化利率(5)對於單位的財務總管要從費用中給予一定比例的獎勵,以激勵他們多到我行辦理業務。
三、尋找票源。因為並不是每個單位都接受銀行承兌匯票,所以我們的行銷首先要找到那些有票的單位
四、加強業務培訓。票據中心不僅要起到業務集中辦理的作用,在業務知識、創新、行銷、定價方面都應起到指導性作用。票據中心的專營人員要不斷學習提高,其他行區的行銷人員也要加強培訓。票據業務是一項專業性強、技術要求高、易產生風險的業務,因此要求從業人員不僅具有強烈責任感,還必須具有較強的票據鑑別技能和掌握豐富的票據法律知識。因此發展票據業務必須注重對從業人員的培訓,使銀行能依法保護自己的權益。
五、嚴把“四關”,規避風險。一是出票人關,審查票據是否為國有商業銀行、國家政策性銀行和全國股份制商業銀行等總行確定範圍內的銀行所簽發的票據,嚴禁超出範圍;二是查詢查復關,防範票據政策風險和詐欺風險;三是真實貿易背景關,嚴格審查背書關係是否連續,商品交易契約、增值稅發票等背景材料是否真實;四是把好人員素質關,不斷強化票據經辦人員風險辨別能力,認真審核每一筆業務,嚴格控制票據風險。
六、強化考核激勵機制,切實落實行銷獎勵。嚴格按行銷產生效益的一定比例獎勵到個人,充分調動每一位員工行銷票據的積極性。鼓勵員工多攬多貼,多勞多得,誰勞誰得。
七、和票據專職人員建立良好的合作關係,形成一個票據網路。互相學習,及時了解他行辦理業務的進度及利率,還可以互相介紹票據業務,如我中心不能辦理地方性商行的票,可以介紹給他行,他們由於信貸規模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心。
2025年銀行工作計畫 篇12
按照人民銀行《中國人民銀行中心支行轉發中國人民銀行關於改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》(檔案的要求,為改進個人人民幣銀行結算帳戶服務,便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶,加強銀行內部管理,切實落實銀行帳戶實名制,結合我行實際情況,特制定我行關於改進個人銀行賬戶服務加強帳戶管理的工作計畫。
一、嚴格落實個人帳戶實名制
從“了解你的客戶”的原則出發,我行嚴格遵循實名制開戶原則,開立個人人民幣結算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯網核查件的一致性和開戶申請人的實際意願進行核實,不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時,第一要求其提供本人有效身份證件,並對身份證件的真實性、有效性和合規性進行認真審查,通過有效身份證件仍無法準確判斷開戶申請人身份的,要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴格按照銀髮[20xx]392號檔案通知執行。第二通過聯網核查系統核驗身份信息。第三當申請人、身份證件及聯網核查件一致時,方可開立個人銀行賬戶,並登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關的身份證明檔案信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發現或者收到被冒用身份的個人聲明,並確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,必須立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在徵得被冒用人或被代理人同意後予以銷戶,資金列入久懸未取專戶管理。
二、建立銀行賬戶分類管理機制
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制,一方面是目前我行開戶方式與結算渠道相對單一,只能通過櫃面受理銀行賬戶的開立,暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業務;另一方面我行是發起的村鎮銀行,一直使用核心業務系統辦理業務,截止20xx年1月5日,未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法;綜上我行始終要求員工嚴格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行櫃面渠道為客戶辦理客戶開戶業務。
三、規範個人銀行賬戶代理業務事宜
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業務是,我行嚴格按照個人銀行賬戶實名制及銀髮[20xx]392號檔案要求並結合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業務。在具體辦理業務時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委託書,特殊情況需要求代理人出具證明代理關係的公證書,櫃面人員認真審核代理人、被代理人的身份證件以及委託書,對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行,並聯繫被代理人進行核實。無法確認代理關係的,我行不予辦理該代理業務。
四、強化內部管理、改進銀行賬戶服務
我行將細化個人銀行賬戶開立處理流程;加強對臨櫃人員、客戶經理的培訓和指導,要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式,嚴格核驗開戶申請人身份信息,保障開戶申請人與身份證件的一致性,重點防範不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。
我行將針對不同的業務處理渠道,制定差異化的收費策略,為存款人提供低成本或免費的支付結算服務。
2025年銀行工作計畫 篇13
有工作計畫,按計畫工作,是子榮街支行對明年工作計畫的基本保證。20xx年是我行的合規年,顧名思義,明年的工作將會在嚴格的規章制度下進行。郵政儲蓄的粗線條發展已經一去不復返了,這一點我要有充分的認識和十足的準備。從現在開始就要嚴把質量關,嚴控操作風險,積極學習各項業務,尤其是掌控風險管理。主動接受各級相關部門的檢查,對於過去的問題都要全面的進行整改,未來的風險要充分的監測。對所有問題,無論大小,都要做到不掩飾不修飾。與此同時,我要清醒的認識到安全與發展的關係。發展離不開安全,安全又不能放慢發展。子榮街明年的發展我要從以下幾個方面著手:
一、以客戶為中心,做好服務工作
客戶是我們的生存之源,子榮街支行是我海林支行的視窗之一,是郵儲銀行在海林的形象代言人,服務的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中,更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好傳統的儲蓄業務,保險業務、匯兌業務,更要做好明年開通的網上銀行業務,一卡通業務等多種服務品種,提高我行的整體競爭力。
二、 以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上要發揮員工的最大潛能。對於日常的成績要積極表揚,從而提高員工的積極性。加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。使各項業務,各個崗位不因一人而興,不因一人而廢。
三、 市場維護
帶領大堂經理做好客戶維護工作
1、 對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
2、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿,對客戶進行分類,分級。做到“新產品不抓瞎,我有客戶在等它。”
3、 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
4、 個人理財業務專業化,5月下旬,我打算在子榮街組建個人理財隊伍,具體方案探索中……
四、協同發展
如今的子榮街已然是一個綜合化銀行的雛形,我有幸能參與其中定要努力協調傳統業務與各新業務之間的關係。信貸業務,公司業務和儲蓄業務表面上看是各自為戰,其實在各業務的發展中是相依而存,比如信貸業務很大程度上要依賴儲蓄這個平台來宣傳,而儲蓄業務又藉助與信貸來發展商易通、電話銀行、和保險的卡單。公司業務業務也是如此,而且下階段的網上銀行和一卡通業務,更會給公司業務和信貸業務提供方便和提升形象。現在的子榮街就象一個多兵種的的集團軍,相信通過我們各兵種之間的相互配合協同作戰,定能取得明年工作的全面勝利。