汽車4s店售後工作計畫格式模板 篇1
在新的一年裡銷售人員個人工作計畫如下：
首先
1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計畫每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
（1）、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更
多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
（2）、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
（3）、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計畫以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。
汽車4s店售後工作計畫格式模板 篇2
一、健全銷售管理基礎
工作重點：
1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；
2、密切跟進廠方及公司市場推廣；
3、通過實施品牌行銷方案快速打開市場；
4、通過銷售管理系列培訓計畫提升團隊業務技能；
5、健全部門各項管理制度，規範部門運營平台。
工作思路:
1、展廳現場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境；
b、銷售工具表格化----統一印製契約、銷售檔案和dms系統使工作標準化、規範化；c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業化----著裝規範、微笑服務；
b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；
c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；
b、培訓考核細緻化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；
c、業務辦理規範化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
a、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細；c、銷售任務指標化----從年度計畫細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；
d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；
e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細緻的制定店頭（戶外）活動計畫，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；
汽車4s店售後工作計畫格式模板 篇3
20xx年的財務會計管理工作，一定要緊跟集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模組的整合步伐，圍繞著中心工作全面加強財會管理。為集團各項事業發展決策提供真實可靠的財會信息，提供保障有力的資金支持，使各項人、財、物形成科學、合理和有效的配置，使財會管理工作真正成為集團整體運營的中心保障線。為此，20xx年度必須做好以下幾項工作：
1、整合組織職能，梳理組織機構，理順管理機制。集團公司總部成立財務管理中心，下設預算編制部、金融結算部、商務審核部、資產管理部和審計辦，與集團原有的財務部，股份公司財務部和基礎產業財務部，緊密配合，連結生態產業，房產路橋產業，精細化工產業，中醫藥現代化產業，中關村證券產業等事業板塊及所屬各成員企業，形成整體的，有機結合的財會管理網路體系。使財會管理工作在組織結構上得到保障，在管理機制運行上順暢無阻。
2、進一步健全完善財會管理制度。20xx年度財會管理制度建設，要以內控制度為主線，將財務預算管理，貨幣資金管理、存貨管理，固定資產管理、採購業務管理、銷售業務管理，應收應付賬款管理，計提資產減值準備和核銷資產管理、資金結算管理，信譽管理和契約管理等規章制度，進行認真梳理整合，修訂完善，使之形成一套科學合理，有機融合，便於執行操作的規章制度。徹底清除過去存在的部分規章制度分散，相互不銜接，甚至是出現衝突的現象。
3、強化培訓，不斷提高財會人員整體素質和工作能力。20xx年度，針對國家有關政策法規修訂變化，集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模組的整合，以及部分規章制度修改完善等情況，必須強化對各級財會人員的培訓。全年力爭開辦各種業務培訓班XX期、培訓人員XX人次，舉辦各種業務座談討論會XX次，參加人員達XX人次。使全體財會人員的整體素質和工作能力提高一個新檔次。
財務會計工作計畫具體措施：
4、加強基礎管理工作，全面推進財務預算管理。20xx年，要徹底扭轉以資金調度會解決一切問題的事後控制局面。要實行“量入為出”以資金平衡為主線的財務策略，特別是對新產品開發，技術改造等一系列的新上工程項目，一定要遵循“先預算，後上馬”的原則，防止資金鍊條斷裂，影響正常的生產經營。同時要重點在管理的模式化，實現流程再造，對敏感性指標控制、執行、考核及信息反饋等方面做好基礎管理工作。
5、加大籌融資力度，保障資金供應。20xx年，對於集團財務中心來說，籌融資壓力和難度是比較大的，但要樹立信心，克服一切困難，完成任務。全年自籌資金達億元，其中信貸資金億元，無償投資XX萬元。為了順利完成任務，要積極拓展融資渠道。介入地方商業銀行和民營銀行的控股、參股組建工作，同時相應建立信用擔保公司，典當公司等金融企業。
6、管好用好資金，充分發揮資金效益。20xx年度要完成新產品和新項目開發建設資金億元，分配使用生產經營資金億，用於購置更新固定資產設備投資億元，繼續發揚“精打細算，增收節支”的優良傳統，認真學習研究有關政策法規，確實搞好財務策劃和稅務籌劃等工作，科學合理的節約各項費用開支。
進一步切實做好各類資產管理工作，特別是對於“關停並轉”的企業，加大力度做好清算和閒置資產處置和清理清收工作。
7、提高信譽度，塑造良好的企業形象。一個企業的信譽怎么樣，是關係到企業外部環境好壞，內部人心凝聚，還是渙散的大事，從財會管理的角度出發，進一步理順企業與客戶、企業與員工、企業與社會等方面的關係，充分培養和提升信譽關係。20xx年度集團公司及各事業板塊，要全面開展商務審核業務，從法律事務方面著手，把好契約簽訂關口，要及時合理的建立各類客戶信譽評價體系及檔案資料、嚴格遵守信譽評價體系確立的支付貨款順序，確保誠信經營。
20xx年，在全面提高資金周轉率的基礎上，合理確定各大商業銀行的現金流量、確保貨款及時到位，全年壓縮貸規模億元，使集團公司資產負債率下降到%，股份公司力爭股東分紅達到%。
“說到做到”是信譽良好的基礎，辦任何事情都應該說到做到，絕不食言。20xx年在確保員工薪酬、社會保險及各項福利待遇都有不同程度提高的基礎上，保證及時辦理和發放到位。
8、兼顧各項工作，全面完成任務。20xx年，財務中心要在加大資本動作力度，搞好資源資本化、購併重組和重點保障股票增發等方面，做好各項配合與協助性工作。
強化信息化管理。財務管理儘快全面實施ERP，充分利用ERP建設對財會工作的促進作用，做好財會信息收集、整理、分析、評價及對內外提供財會信息服務。
充分發揮內部審計職能，增強審計職責、全面開展各項審計工作，20xx年要完成經濟績效審計XX項，離職審計XX項，專項審計XX項。認真查處各類違法亂紀行為。避免或挽回經濟損失，提高各級人員遵紀守法、廉潔奉公意識(以上各項工作安排詳細情況和數據，請參看20xx年相關的生產經營計畫，財務收支與計畫及預算，資產更新計畫等表格及編制計畫和預算說明)。
20xx年，是我們集團各項事業整體上不斷快速發展，企業全面邁向新階段的一年，我們各級領導和全體員工，必須共同攜起手來，腳踏實地做好各項工作，全面完成當年的各項生產經營等工作任務，用豐盛的成果，迎接集團發展的輝煌。