工作總結和計畫怎么寫範文 篇1
一、主要工作開展情況
(一)認真開展安全生產大檢查，加大安全整治力度。
在今年的安全生產檢查活動中，工區始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的20xx年春、秋季安全生產大檢查和國家電網公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區先後共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區的安全生產基礎。
(二)順利完成保電專項工作。
本年度工區共進行專項保電工作10次，累計保電天數達到90餘天，通過工區全員的共同努力，順利完成春節保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節假日的保電工作。
(三)工作票統計及其他工作情況。
截止11月15日，我工區連續實現安全生產1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執行情況較好。全年工區所轄線路跳閘次數總計0次，線路跳閘率為0次/(百公里·年)。
(四)安環體系標準化建設
本年度在公司統一的部署下，工區積極參與安環體系標準化建設工作，先後派員參加安環體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環體系內審工作三次，先後審查出問題總計20餘處，先後進行了閉環整改。截止日前，工區已初步建立起了標準化安環工作體系，在今後工作中，工區將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。
(五)強化安全生產責任制的落實。工區高度重視安全生產工作，根據年初制定的安全工作目標，按照公司統一要求，工區各級人員均簽訂安全生產責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產責任體系，嚴格執行安全生產規程、規範和技術標準，加大安全投入，加強基礎管理，加大安全培訓教育力度。努力實現工區安全工作規範化管理。
(六)加強安全生產教育培訓工作，著力增強安全防範意識。為了進一步加強全區安全防範意識，提高安全技能，我們先後制定並順利實施了《20xx年工區安全技能培訓計畫與方案》、《20xx年“安全生產月”活動實施方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產崗位資格，安全技術和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，著力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區安全生產管理水平，實現安全生產。工區組織培訓一線員工百餘人次，先後組織工區所有生產人員參加《安規》培訓以及登高架設取證以及複審培訓工作，並對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格後後方能上崗作業。對新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，並對其進行嚴格考核合格後方能上崗作業。
(七)加強安全生產應急管理工作，提高預警防範和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防範的各項工作，這是我工區安全生產工作的重要方針。一年來，我工區不斷完善安全生產應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發事故處置能力。工區舉行了20xx年迎峰度夏應急演練，有效提高了工區應急處置能力。先後圓滿完成20xx年迎峰度夏，防汛保供電等任務。
二、存在的主要問題
(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理複雜。
(二)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由於很難與施工方簽訂安全協定，工區在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。
截止目前，工區共存線上下施工點22處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協定書3處，下發施工安全告知書13份，張貼警示標誌總計5處。
(三)工區員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產任務繁重，我工區青工人數偏少且安全素質有待提高，對工區的安全生產提出了嚴峻的考驗。
三、20xx年安全生產工作思路
下一年，我工區將繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產管理和監督，建立安全生產長效機制，遏制安全事故，推動工區安全生產進一步持續好轉。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路，建立完善工作制度、設定基礎台帳、健全監管網路，充分發揮安全監管職能，使安全生產關口前移、重心下沉，築牢安全生產第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態化，針對工區安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監管辦法，落實監管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。
三是抓重點防範。重點要放線上下作業大型機械的監管，防範線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業項目完全處於工區的可控狀態之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保全全。
四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產制度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關注安全、防範事故的良好氛圍。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇2
1、加強邏輯思維能力訓練，提升自身邏輯思維能力。爭取把工作理性化、清晰化，分清問題主次和輕重緩急;事情多了，就一定要有詳、實而主次、分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來年的計畫多考慮一這些問題。
2、改善工作方式，靈活工作。在項目的策劃以及執行過程中，充分利用現有資源，取得相關部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
3、努力學習活動現場經驗，特別是突發事件的應變能力。今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目策劃到執行有認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以後的工作中加強學習力度。
4、做事果斷，積極主動。如果工作更積極主動一些，更雷厲風行、一些，、會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實、有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
5、把握一切，多思考和實踐。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇3
上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了一定的成績，總結如下：
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終於不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。
不足：
一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為訊息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。
採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式儘量以送貨上門為主，儘量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。
七、做好物價工作，多方採集訊息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對於周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇4
一、一周工作回顧。
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作。完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製。組織員工進行馬士基系統培訓。完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異。繪製三運倉庫平面草圖。參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理特殊情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識。
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程。qc流程。增值服務操作流程。特殊處理流程。盤點流程等。
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理。倉庫安全管理。庫區規劃。貨品擺放。成本節儉。人員安排等。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協調本組人員的工作和保障準確性。對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會。
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作。
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什麼是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘於落後，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自我。
在各種突發情景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，積極和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作。“天下難事，必始於易。天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。
在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。僅有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。
生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自我的思想和認識，努力培養自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
（五）心態決定一切。
對環境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計畫。
在這周工作中，在公司領導和同事的幫忙下，經過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好行銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破。
經過制定學習計畫，做到與時俱進，每一天晨會認真學習、總結。當然不僅僅要學習書上的東西，並且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷套用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。
（三）確立目標，不折扣行動。
（四）大膽思考，細心求證，力求做得更好。
在今後我會努力改善，做好個人工作計畫，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情景看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能套用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇5
一、工作情況
1、宿舍衛生檢查:
本部門照常進行每周一次的宿舍衛生檢查，協助檢查勞動部。同時我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出並要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最後，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向領導匯報。每月定期的宿舍衛生檢查，不僅加強了宿舍衛生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
2、生活小貼士:
各班負責本月的生活小貼士，交齊並由生活部成員收齊。貼上在系辦黑板中。更好的讓同學們關注生活。注意生活的小細節。
3、後勤服務:
生活部為福建農業職業技術學院組織的活動後勤工作作出了突出貢獻。在今年工作中為運動會做了很好的後勤工作，在活動中不間斷地為同學們和運動員供給飲用水以及麵包，使每個同學都能及時喝到飲用水、麵包，我們的後勤工作經常受到同學們的好評。良好的後勤工作為我們機械學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的後勤服務工作。
4、火車票定購:
對於在它鄉求學的學子來說回家是一件非常重大的事情，而生活部則在這件事中扮演著不可或缺的角色。每學期末，也正是生活部最為忙碌的時候，火車票的定購工作繁雜而又細緻，要求我們一絲不苟，一個極小的錯誤也可能會導致某位同學無法按時回家。這繁瑣的工作雖然辛苦，但此刻也正是體現生活部成員價值的時候，我們都認真努力的完成了任務，是同學我們能都能按時回家，感受到學院的溫暖。
二、配合其他部門工作方面:
在保證完成好本部門工作的同時，我們也協助其他部門開展好一系列的工
1、與學生會其他部門合作,順利舉辦了運動會,在比賽中幫助運動員按時到達檢錄處。
2、協助體育部開展了我系與其他系的籃球賽比賽.
3、協助系勞動部開展了"宿舍"評比活動,公平公正的對參評宿舍進行打分。
4、在元旦遊園會中成功舉辦我部承包的遊戲活動。
三、工作中的不足:
1、由於成員們課程時間不同，導致有時工作中不能全體成員到齊，以後會儘量克服這個困難，協調時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。
2、我部得意見徵集活動,由於宣傳力度不夠,沒有形成一定的影響力。這些缺點我們一定會在今後的工作中避免。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇6
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
20__年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計畫，儘量將費用支出控制在計畫內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了台賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及契約的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和契約管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和契約進行了整理，鑒於不影響工作效率等因素，契約流轉審批流程尚未完全執行，但將契約審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司後接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月裡按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規範化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20__年薪酬預算執行情況並擬定了20__年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關係管理
20__年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務
作為人福醫藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯繫，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20__年我共收到和轉發集團各類通知和檔案100餘次，認真細緻的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系檔案修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程最佳化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的了解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系檔案的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計畫實行的工作未能展開，20__年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20__年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突髮狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，巨觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20__年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，最佳化採購計畫;
4、加強對公司檔案和契約的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
5、按計畫執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;
6、建立員工溝通平台，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才;
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，最佳化人員配置，提高協作效率。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇7
一、上半年工作總結
（一）加強學習，提高素質，增強新形勢下做好統計工作的責任感。一是抓政治理論學習，提高思想政治素質。二是抓政策和法規的學習，提高依法統計的自覺性。三是抓社會知識的學習，融身於社會建設的大舞台。
（二）突出重點，狠抓落實，高標準地完成了各項統計工作任務。一是今年上半年，全鎮生產總值（GDP）預計可實現17.58億元，同比增長14.2%。二是企業“一套表”統計改革順利開展，完成了企業法人和統計人員的培訓，在網上完成了企業身份認證。三是完成了全鎮夏糧實產上報工作，得到了上級部門的核產認定，是為數不多的增產鎮街之一。四是全面、及時、準確地完成了各種報表工作。五是完成了鎮統計站基層基礎規範化建設上報材料及檔案整理工作。同時除完成了統計任務外，每位同志還出色完成了所包村的計畫生育和三夏安全防火工作。
二、下半年工作計畫
一是做好鎮生產總值（GDP）的核算和上報工作，協調好名次，確保20xx年全鎮生產總值增長15%，力爭16%。二是善始善終地抓好“三上”企業網上直報工作，確保交一份合格答卷。三是加強學習、提高素質，全面做好20xx年下半年的統計工作。四是積極開展統計調查分析，為黨委政府提供決策依據。五是準確、及時、全面地完成統計報表工作。六是加強基層基礎統計工作，創建合格的基層統計站。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇8
一、班級情況分析：
本班工作人員要本著熱心、耐心、細心的工作態度，使剛入園的孩子不但較快適應園內的學習生活，還喜歡上幼稚園！通過上一學期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習慣，孩子們都能聽懂國語，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成；喜歡遊戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養、自理能力較差。自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規要求漠不關心。本學期需進一步做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。並制定出班級服務“平等對待每一個孩子，用心關愛每一顆心靈。”
二、保育方面：
在這學期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，並採取一切有效的措施，從而達到全年零事故的工作目標。
1、重點抓好養成習慣
從開學一直以後，我們要把幼兒的養成習慣作為重點工作來抓好，讓幼兒養成好的習慣，如：好的用餐習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好；我們繼續把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便後要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。
2、把幼兒的能力培養作為重點。
能力培養是促進的大腦的發展，在本學期中，培養自己疊放好衣服、擦* 股作為重點來抓，教會疊衣服的方法；學會做一些力所能及的事。
3、培養幼兒的品德教育
愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話；知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。
4、生活衛生常識
（1）知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。
（2）知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。
（3）知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔淨的食物。
（4）知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈運動。
5、安全常識：照常每周上一節安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。
（1）不玩危險遊戲，不做危險動作，不去危險地方。
（2）懂得交通安全。了解一些交通的基本規則。
（3）懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。
（4）有自我保護的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。
6、生活衛生習慣及生活能力
（1）正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣
（2）進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子。進餐時不大聲說話，不亂剩殘渣，飯後收拾乾淨。
（3）安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫 衣服和鞋襪，會繫鞋帶，會整理床鋪。
（4）保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇9
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裡學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上周的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近段時間的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺工作的愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過努力學習，認真領悟，使自己感覺到本周來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
一周來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裡沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊裡糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心裡經常存在惰性，不主動去學。
五、下周的工作計畫
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，最佳化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計畫衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇10
一、培訓工作情況：
x年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、x年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計畫：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，最佳化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了x年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。
五、由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能說正規。
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的最佳化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計畫，按照每月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
工作總結和計畫怎么寫範文 篇11
一、工作情況
20xx年是生產任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產就是生命；安全是企業的效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車性能保持狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對於團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，並積極主動採集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高，對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對於工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計畫
20xx年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電設備企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計畫如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇12
一、個人的工作方面
本周工作的情況還算順利，因為領導對我們在會議上的鼓勵，我在工作上也對自身更加嚴格的要求了一些。雖然只是思想態度上的改變，但卻讓自身的工作成績也有了一些明顯的改進。
此外，在其他方面我也一樣在努力的完善自己，積極的遵守了公司的規定，一周來沒有遲到和曠工記錄，保持了自己的全勤紀錄。
其次，在工作的方向上，因為時間的推進，我們也逐步開始進行x月任務的準備和展開工作。在這方面。在這方面，我也積極的和同事們進行了討論，並充分吸收了一些優秀的工作經驗，作自己本周的工作的完成做好了準備。
二、自身的收穫
1.培訓收穫
通過領導在本周會議上的培訓，我又進一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了這些問題後，我還利用工作之餘的時間去驗證了自己的想法，讓自己的工作經驗和能力也有了進一步的提升。
2.自我提升
本周，我通過在工作外零散時間的利用，對自身工作的方式方法進行了一些改進。同時也請教了領導的看法，對自己的方法進行了進一步的完善。這一改進有以進一步的提高了我的能力，且給團隊也帶來了一些幫助。
3.思想心態的鞏固
通過在工作中團隊的協作和討論，我感受到自身在思想上的鞏固。且在團隊方面，我們的關係也變得更加融洽，加強了互相之間的配合。
三、下周個人工作計畫
回顧了這周的工作，在認識到自己成長的同時，我也發現了自己的一些不足。以下是我在下周的個人計畫安排：
首先，我要對近期的工作目標更嚴謹的做好分析，補足自己之前在工作中不足的各個方面。提高自己在工作中的成績。
其次，我也要繼續做好自我的提高。工作在發展，我也必須繼續努力，才能在今後的任務中取得進步。
另外，在自己的生活上我也要更加嚴謹的管理自己。雖然沒有犯下遲到等固定上的錯誤，但我自身的工作狀態比起上周卻有所下降。為此，我要加強對自身時間的管理，保證工作和生活不會互相影響，以的狀態投入到自己的工作中！
工作總結和計畫怎么寫範文 篇13
一、xx年主要完成以下主要工作
1、完成了項目總體和的成本測算工作；
2、工程量的覆核和0變更的上報工作；
3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作；
4、補充完成前期所拖欠的各種報表、台賬工作；
5、完成半年經濟活動分析報表工作；
6、各月的計量、結算、計畫等工作。
雖然xx年完成大部分工作，但大部分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細緻，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結果都是出現了這樣或那樣的差錯，沒有真正發揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，為實現目標而努力。
二、xx年主要工作安排如下
1、完善規章制度
完善規章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業務流程，強化管理控制，規範管理程式和標準，固化管理機制。做好與項目其他科室的業務聯繫溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。
2、合理編排施工計畫
在計畫編制過程中，深入到施工生產一線，與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計畫，在保證完成全年生產任務前提下，確保工程計畫的編排使各隊購的著，摸得到。保證計畫的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。
3、規範工程結算。
工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段，工程科是結算的重要把關點，也是與施工隊接觸比較多的部門。為此，科室內部就明確要求，工程單價嚴格按照契約規定，結算數量在業主審批計量的前提下，根據質檢科提供的雙方簽認數量，並且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結現象，工程科完善各施工隊的結算台賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。
4、加強對分包工程的管理
加強對分包隊伍的管理，對於我們管理型項目尤為重要，因此將加大招標採購的力度，規範分包隊伍的引入程式，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格準入制度，把好分包隊伍資質關，把好契約簽定關，及時上報公司各部門，履行審批程式，堅持先簽契約後進場，先結算後付款的原則，規避經營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權益。
5、積極深入施工現場
我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業務比較多，在一定程度上造成了深入現場少，對項目部的服務、指導、幫助、監督不到位，溝通少。在對項目部的服務監督方面缺乏系統的安排，幫助指導工作表面膚淺，監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功，力爭做到思路清晰，心中有數，積極深入施工生產第一線，限度地發揮每個人的潛能，切實解決項目部存在的問題。
6、增強個人素質培養
建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在乾中學、學中乾，不斷在實踐中增長知識才幹。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今後的工作中，我將團結全科人員，上下齊心，克服人員少、任務重的矛盾，不斷加強業務和技術學習，不斷完善管理體制，加強管理，積極發揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、紮實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇14
今年上半年對我來說是不尋常的的半年，注定是記憶深刻的半年。這半年中，我見證了x公司從一個店面到在三個店面的的高速發展，伴隨著公司的發展壯大，我自身也得到了很大提高。現就20xx年上半年個人的工作總結如下：
一、主要工作情況
1、從超市理貨員到網管的崗位調整。
公司擁有先進的erp管理系統，保證公司的高效運營，這就對網路的順暢提出了更高的要求。在接手該工作後，我對公司所有計算機設備特別是機房伺服器和交換機設備進行了逐個檢查，掌握所有設備的信息，並和電信公司建立密切聯繫，以便在網路出現緊急狀況時能快速專業的解決。
在這半年中，公司網路始終保持順暢，為公司各項工作高效開展提供了保障。此外，公司的網站維護工作也有條不紊。開業至今，xx店網站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時間轉交到相關同事處，並跟蹤結果，第一時間回復；共發布行業新聞193條，店面動態81條，促銷信息31條，每周集團對各門店的網站維護工作進行考核，xx店無一次不合格。
2、xx店改造前的清場工作。
公司下達撤場通知後，我每天在商場內巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領導匯報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果後，公司決定對該部分攤位進行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜裡進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫後又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。
就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。這段時間每天夜裡，何總、郭經理等領導全部奮戰在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累並感動充實著。
3、xx店改造後的招商工作和籌備開業工作。
很多老商戶對經營模式比較認可，並對得前景充滿信心，所以xx店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶進場裝修較晚；另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經過多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在xx月xx日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。
每天忙碌著給商戶辦理裝修手續，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜裡加班施工並現場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業前一天的晚上，還忙碌到後半夜3點多。好在經過努力，一樓絕大部分商戶都在xx月xx日前裝修完畢，達到開業狀態。至xx月xx日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業率超過90%。看到商場從當初的一片狼藉到開業時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、xx店開業後的的市場管理和費用收繳工作。
xx月xx日商場正式開業，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業員112名。對營業員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀律等。從開業至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結果表示認同。截止xx月xx日，一樓商戶共實現銷售淨額xx元，平米效益xx元。截止該日，一樓各項費用應收xx元，實收xx元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用xx萬元。
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協調時，沒能掌握主動。
三、下半年工作計畫
1、努力學習業務知識，提高業務技能，更加熟練掌握erp系統知識。
2、加強對營業員的管理和培訓。嚴格執行營業員手冊的各項要求，提高營業員的銷售能力。
3、加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關係，以便各項工作的開展。
總之，在上半年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為發展貢獻力量。我相信，明天會更美好。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇15
一、加強業務學習，努力提高自身素質。
在工作中，我認真學習教師職業道德規範、新時期教育思想，不斷提高自己的道德修養和政治理論水平;我還積極地、認真地學習新課改理論，努力提高業務能力，及時把握中考新方向。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為我轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律
在工作中，我能夠嚴格要求自己，遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退。另外，我能夠嚴格遵守教師職業道德規範，從自己的內心來關心愛護學生，不體罰和變相體罰學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。盡的努力做到愛生如子。
三、強化常規，提高課堂教學效率
這個學期，我能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件、備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學效率;
在課後，認真及時批改作業，及時做好後進學生的思想工作及課後輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓後進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時了解學生的情況，以便對症下藥，調整教學策略。
認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同學科教師學習，博採眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課節，超額完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平
本學年，我參加了縣級教研課題“學生心理潛能的研究”及市級課題"遠程資源下的教學研究"課題的研究工作，分別通過了結題驗收和中期驗收。在科研課題研究的過程中我積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、分析報告和相關論文。
平時，我把教學心得體會，都及時總結研究成果，撰寫成為論文，這就為課題研究工作積累了資料，並積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。
五、正視自我，明確今後努力方向
本次期末考試，我所帶的x班平時成績相對其它平行班而言，還是有一定的差距，本人認真進行了反思，原因主要有以下幾個方面：
1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高。
2、對知識點的檢查落實不到位。
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。
我想針對以上情況，在下學期我要改進的措施有：
1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。
2、狠抓對學生作業的檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上。
3、加強學生的閱讀訓練，開闊學生的視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力。
4、採取措施，加強訓練，落實知識點。培養教學觀念。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇16
一、思想方面
遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課
開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，製作課件，準備、製作教具。複習階段，我把每一單元的知識框架、重點內容寫在黑板上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。
3、輔導
我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學習習慣，做到對所學知識鞏固複習，及時查缺補漏。並與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裡對孩子進行必要的監督。
4、作業
根據減負的要求，我只在雙休日布置適量作業，作業總是經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
二、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，而教師德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。
2、愛就是關懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;"金鳳凰"要愛，"醜小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。
4、愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼於學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。
在教學中我採用了學生們易於接受的方法進行教學，在輔導學生學習時，不僅要使優等生學好，也要使中等生學好，更要使學困生學好。因而在平時教學中注意分層教學，因材施教。同時在學校我又採取讓同學教，小組互幫互助的方法，讓先進學生帶動後進生。經過一段時間的互助，他們的學習情況有了明顯的進步。教師的責任不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個人學習
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同事打材料，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文，本學期有一篇論文發表。
四、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇17
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自己聯繫上的意向客戶。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計畫，如下：
第一、每周每天都寫工作總結和工作計畫。
一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二、每天做好客戶報表。
並且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計畫。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然後對於今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，並爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三、每周給自己訂一個目標：
爭取每天至少聯繫一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四、加強業務知識和專業知識。
在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標籤的需求和要求，提出合理化的建議。
第五、每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。
列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇18
一、工作總結
1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。
20xx年計畫完成銷量噸，實際完成銷量噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計畫銷量減少噸。
⑴x#x粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵肥減少原因。春季x市場由於種植結構調整，銷量減少噸，秋季回補有限；節能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少噸。
個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量噸，與實際所需銷量仍有噸差距。銷量不能按計畫完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴開發情況。
鑒於xx地區銷量逐年萎縮，今年肥開發重點放在xx地區的蔬菜種植大戶和尋找用戶。肥開發重點放在x複合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題；市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。
團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售後的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關係，盡努力做到企業利潤化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力；與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖；日常工作有時不夠認真；與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關係
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關係，延續了企業與客戶的良好合作關係。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決；對客戶的自我行銷做的不到位，影響力小；工作目標不夠明確，相關工作做的細緻程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網路等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足：相關信息工作做得不夠細緻，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、工作計畫
20xx年計畫生產萬噸。對於20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計畫如下：
1、銷售任務繼續完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
4、市場宣傳和促進求思路。
5、想方設法提高個人素質和能力。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。20xx年計畫強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品；系統學習行銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員；培養完善自身溝通和表達能力，更細緻、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇19
一、本年度部門工作表現好的方面
（一）規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入家園項目客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）採取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意願。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續xx戶，處理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、契約等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群類型、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯繫、協調工作。
客服部的重要職能是聯繫管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題件，與保全有關的問題件，與保潔服務有關的問題件，與開發商有關的問題件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、20xx年下半年工作計畫
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高x-x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇20
一、認識前台文員這個崗位的總要性
要做好前台文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前台這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前台也是公司對外形象的視窗，一言一行都代表著公司，前台的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕鬆的，主要都是整理一下辦公室的.環境，考勤，接待，列印、複印，下班後關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重複做，快樂做！
二、在實踐中學習，努力適應工作
作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前台文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間裡，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收穫。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規範，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計畫：
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，並抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
2、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
3、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇21
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計畫，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計畫
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
工作總結及明年工作計畫【篇三】
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在岳總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計畫
努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為獻上自己的力量!
工作總結和計畫怎么寫範文 篇22
一、客戶分類
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
二、實施措施
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名銷售經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇23
一、工作目標
以學校少先隊工作思路為指導，積極回響大隊部的各種活動，創建“特色中隊”，培養隊員關心他人的良好品質，為隊員營造一個良好的“愛”的氛圍，繼續加強學生優良品德教育和良好行為習慣的養成教育，尤其是抓好學生的常規，切合學生實際，積極探索、努力實踐，為充分促進隊員人文素養和自主意識的形成，培養提高少先隊員的創新實踐能力而努力。
二、中隊總目標
爭做文明學生，共創文明班級。以文明班級評比條件為標準，在抓好常規教育同時，重視學生在德、智、體、美、勞各個方面的協調發展。在創建“快樂中隊”的基礎上體現自己的中隊特色，爭創一個活潑、全面發展的集體!
三、工作重點
1、以學生的發展為本，充分尊重學生的自主性，以學生的自我管理為中心，積極創建“快樂音符”特色中隊，培養隊員的自我管理意識和活動實踐能力。
2、建設一支強有力的小幹部隊伍，樹立少先隊員的榜樣作用，使班級逐步形成良好的班風，建設一個有活力的班級，並充分發揮隊員的自主性，促進隊員的健康個性的發展。
3、加強隊員優良品德和良好行為習慣的養成與鞏固，評選雛鷹之星，在班裡形成良好的輿論，樹立榜樣。
4、積極開展各類班級活動和假日小隊活動，在活動中體驗幫助他人、關心他人的樂趣，培養學生關愛他人的良好品質。
四、實施途徑
1、積極參加大隊部的各種活動，通過這些活動提高隊員的思想認識，在活動中體現隊員的自主、自立，提高隊員的活動實踐能力。
2、抓好隊員的行為習慣的培養。
(1)利用學校每周的檢查、評比，激發學生愛班級的感情，以便學生自己管好自己，爭取拿好成績。
(2)進行“學習標兵”評比，使學生有你追我趕的信心，促使大家共同進步。
(3)開展愛心家訪活動，與家長做好家校聯繫工作，幫助行為習慣較差的學生，使家校教育形成一種合力。
(4)以小隊為單位，開展小隊的雛鷹爭章活動，評選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊，在中隊樹立良好榜樣。
(5)以自由組合的形式組建特色小隊，加強小隊的合作能力，多開展一些關愛他人的小隊活動。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇24
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作。
（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇25
自1993年任教以來，我先後被評為青島市教學能手、青島市青年教師專業人才，青島市教育管理工作先進個人，四方區優秀教師、四方區教學能手。
一、個人優勢
1.有較高的師德修養。熱愛教育事業，熱愛教師職業，有較強的責任感和進取心，能夠正確處理與同事、學生和家長的關係。
2. 在教育科研方面有一定的研究能力，積極組織參與學校教育科研工作，並承擔省、市、區級研究課題。
3.能夠自覺學習教育教學方面的先進理念，具備一定的數學專業知識，積累了一定的教學經驗。20xx年來，一直從事國小數學教學工作，在教學中能夠潛心鑽研，勇於探索，敢於創新，初步形成了自己的教學風格。
二、存在問題
1.讀書不夠系統，專業知識還有欠缺，理論水平還有待進一步提升。
2.在教學中，沒有將理論與實踐相結合，沒有做到及時反思和總結，沒有形成自己獨特的教學風格和教學方法。
3.教育科研能力還需進一步提高，還不能系統的、科學的開展課題研究。
三、研修目標
通過參加培訓班的研修，在專家的引領下，能夠做到更新自己的教育觀念，查找自己的不足，進一步提升自己的師德修養，豐富自己的理論知識，反思自己的教學，總結自己的教學方法，提高自己的課堂教學水平，掌握教育科研的方法，在學習中實踐，在實踐中反思，在反思中提高，最終突破自己，提升自己的專業水平，使自己成一名智慧型教師。
四、研修措施
1.理論學習方面。
(1)積極參加各級各類培訓，體味教育的智慧，汲取最新的教育理念，將專家們講座的內容進行內化吸收，並融入到自己的學習和教學中，切實提高自己的專業水平。
(2)研修期間，重點閱讀《數學課程標準》、蘇霍姆林斯的《給教師的一百條建議》、《教育文摘》、《每周一讀》、《教學論》等書籍，撰寫讀書筆記。在閱讀中，汲取最新的教育教學理念，深入研究數學學科特點，以滿腔的熱情積極投身到教育創造過程之中，做到有所觀察，有所感受，有所發現，有所匯聚，有所創造。
2.課堂教學方面。
(1)將牽手數學名師——吳正憲和黃愛華老師，通過上網等多種形式觀摩名師的講座和課堂實錄，閱讀有關他們的書籍，系統的學習他們的教學思想，仔細揣摩他們的教學風格，並有機的融入到自己的課堂教學中，不斷提高、完善自己。
(2)重新審視自己的課堂教學，及時對自己的教學進行反思，總結經驗，發現問題，並努力尋求解決問題的途徑。認真研究數學教學，關注課堂，關注學生，探索激情課堂模式，構建良好的教學策略，初步探究自己獨特的教學風格，初步總結自己的教學法，提升自己的專業素養。
(3)研修期間，至少觀摩20節名師的錄像課，並與同學科的老師們相互交流，結合教育教學的相關理論，對照自己的教學查找不足，撰寫出高質量的評課報告。
3.教育科研方面。
(1)積極參與各級各類教育科研活動，學習掌握教育科研的方法，根據自己在教學中的困惑和問題，擬定一項科研課題，並進行申報，採取一點窮追的方式，帶題授課，並以課題為契機，進一步提升自己的科研能力和教學水平。
(2)作為課題負責人，認真總結課題實驗中的經驗，反思存在的問題，有針對性的帶領實驗教師做好“提升學生數學素養課題”這一區級課題的研究，及時填寫實驗記錄，及時總結反思，積累科研成果，真正做到以科研帶動教學，提升教師科研和教學水平。
(3)研究期間，撰寫3篇高質量教學論文，並積極投稿，爭取發表。
4.輻射帶動方面。
發揮自己的教學優勢，通過多種方式，與自己在學校的“青藍工程”中結對的徒弟交流學習心得和聽課體會等，幫助他們快速成長。
希望在今後的培訓中，讓專家走入我們中間，與我們零距離接觸，引領我們突破自己專業成長中的瓶頸，實現質的飛躍。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇26
1、讓幼兒學習遠離危險的方法，例如：奔跑時應學會躲閃，玩大型運動器具時，避免擁擠、追逐、打鬧，不允許頭朝下滑滑梯。
2、幼兒在活動中出現的危險事，及時進行教育。用針、剪刀、木棍時應注意自己和別人的安全，不能隨便用嘴品嘗一些好看、好聞的物品。
3、幼兒時刻要記住在集體中，知道有事要和老師打招呼，不隨意離開集體。
(二)加強幼兒安全意識
1、防地震安全。教育幼兒學會看地震前的預兆，發生地震時，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。
2、防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學會打火警電話(119)。掌握火災發生時正確的自救方法。
3、用電安全，教育幼兒不要亂動電器設備，不到變壓器下玩。不在電線上涼衣服，如果電器冒煙不要亂動，趕快請大人來切斷電源。打雷時不在電線下和大樹下玩。
4、防毒。不食髒物和有異味的食物;不把異物塞在口、鼻、耳腔內;不亂吃藥;遇到有異常氣味時，會用毛巾捂鼻，並及時離開現場。
5、防拐騙。知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話號碼，知道父母的工作單位;與家人走失時，會找民警叔叔或和善的成人幫助自己;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走，一旦被陌生人帶走，知道呼喊求救;會撥家裡電話，遇險時，會用電話呼救，並能講清地點、時間、內容。
6、防溺水。不要獨自一人外出遊泳或到河邊玩耍，必須在大人的帶領下方可去。
(三)其它安全方面
教育幼兒上下樓梯時，要輕輕走路，不要大聲喧譁，不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷，踏傷。此外，教育幼兒不私自開保溫桶，不要亂動暖氣，不私自進入伙房操作間，鍋爐等不安全的地方。以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時要排隊，有制序，不擁擠，一個挨一個玩。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇27
一、指導思想：
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十x大精神，遵循省民族教育工作會議和市基礎教育工作會議精神，以"行為養成教育"為核心，以弘揚和培育民族精神為重點，切實加強學校思想道德建設。堅持"鞏固，深化，提高，發展"的方針，認真貫徹《守則》和《規範》，切實增強對學生思想品德教育和日常行為規範教育的針對性和時效性，協調社會各方面力量協助學校抓好對學生的教育。努力辦好讓人民滿意的民族特色教育，努力開創學校工作新局面。
二、工作目標及要求：
學生違法犯罪率為0;重大安全事故發案率為0;學生操行評定合格率為98%;優秀班集體為50%;學額鞏固率為100%（正常轉，入學除外）。
1、加強德育工作常規管理，促進德育常規管理制度化，規範化和有序化。
2、大力加強德育隊伍建設，開展德育科研活動，規範德育檔案。
3、繼續認真學習和宣傳，《綱要》基本內容。
4、強化值周工作。
5、開展家長教育活動。
6、開展豐富多彩的德育活動，豐富校園文化生活，陶冶學生情操。
7、繼續開展法制教育，安全教育，心裡健康教育，感恩教育，生命教育，愛國主義教育和民族教育。
8、組織德育工作經驗交流活動。
9、全面實施和諧教育。
10、認真落實學校對特困生救助的《陽光行動》活動。
三、具體措施：
（一）加強德育隊伍建設，全面提高德育隊伍素質。
1、每學期組織班主任經驗交流會，邀請有關專家或優秀德育工作者來我校指導班主任工作。去年通過一年的嘗試，班主任的班級管理水平有了很大提高。今年，要在去年基礎上，繼續落實好市德育部20141方案，使班主任隊伍理論水平得到進一步提高。
2、大力開展班主任培訓活動。以《全國中國小班主任培訓計畫》為指導，對我校班主任進行為期30學時的培訓，使我校班主任全部持證上崗。
3、指導班主任將工作中積累的寶貴經驗，形成理論材料，提升自己的班主任理論水平，並擇優推薦到省市進行交流，並進行整理成冊。
4、開展好班主任師幫徒活動。讓有經驗的班主任對年輕班主任進行指導和幫助，讓青年教師學習班主任工作經驗與技能，勝任班主任工作
5、對班主任實行目標量化管理，推行班主任月考核和學期考核制度，將班主任的月考核和學期考核，年的考核相結合，班主任月考核結果作為年度優秀班主任，先進班集體評選的主要依據。
6、每學期開展主題班會示範課評比活動，通過活動促進班主任素質的全面提高。
7、加強對思想品德課教師的指導和評價，思想品德課是培養學生形成良好品德載體，所以把思想品德課納入德育教育的又一重點。構建德育課程科目化改革，建立以思想政治科目，社會實踐科目，社會活動科目，行為規範科目，社會服務科目的德育課程科目化框架體系。使學生實現在深層思想，外顯行為，服務社會三者的有機結合。開展"和諧教育"研究，促進學生和諧發展。
（二）加強學生幹部的培養，促進學生全面發展。
1、好的班集體要有好的學生幹部隊伍，所以利用班主任例會和學生幹部培訓會指導班主任做好學生幹部的選拔任用。
2、通過招聘的形式選拔組織管理能力強，在學生中有一定威信的學生擔任學生會幹部和班級幹部。對選拔出來的學生會幹部，德育處將組織專任老師進行培訓，全面提高學生幹部的政治思想素質和工作能力，在學生中真正起好模範帶頭作用，定期召開學生幹部培訓會。
3、構建我校學生幹部量化管理體系。每月對學生的學習，操行實行一月一評。期末根據學生表現，將評選十佳學生會幹部，十佳學生等，並在全校範圍內通報表揚。
4、學生會直接管理和指導各班班幹部開展工作，直接組織各種全校性活動，切實減輕班主任工作負擔，全面提高學生幹部組織管理努力。
5、繼續執行學生幹部輪流值周制度，學生幹部考核的各種數據作為班級考核的直接依據。學生會各部分組值周，不定期檢查學生紀律，文明禮儀及早，中，晚自習紀律，並填好各種考核表冊交德育處。
（三）切實抓好常規管理，落實到位。
1、根據學校實際進一步修改和完善各項管理制度。
根據上學期各項常規制度試行情況，本學期將修改和完善部分管理制度。如《德育工作制度》，《環境衛生管理制度》，《升旗制度》，《學生日常管理制度》，《班主任培訓制度》，《班主任月考制度》，《優秀班級評選條件》，《優秀學生幹部評選條件》等十多項制度。新制定完善的各項常規制度將更符合我校實際，更利於操作，有利於調動廣大德育工作者的積極性，主動性和創造性。
2、做好後進生的轉化工作
做好後進生轉化工作對全校德育工作有極大的推動作用，本學期後進生轉化具體措施計畫如下：
①通過班主任會等形式指導班主任制定轉化後進生的具體措施，每學期通過後進生轉化表，向德育處反饋一次後進生轉化情況。
②召開關於後進生轉化的專題經驗交流會，通過交流會的形式使班主任樹立全新的育人觀念，提高育人水平。
③，對極少數嚴重違紀學生學校將通過處分，聯繫校外德育基地，開辦行為規範培訓班等形式做好該部分學生轉化工作。對受處分學生有突出的改過表現的，予以撤消處分。
3、抓好班級文化建設，落實班級公物管理
按學校標準規範布置教室，對各班教室布置情況及公物保管情況每月檢查一次，並納入班級常規考核。指導各班開展豐富多彩的文體活動，促進學生全面發展。
4、每月第一周星期四為黑板報檢查時間，檢查結果納入班主任月考核。
（四）通過主題教育活動對學生進行全面教育。
1、確實落實養成教育
我校的養成教育主要以做好六個方面的工作——生活習慣，衛生習慣，禮貌習慣，健身習慣，學習習慣，交往習慣。而這六大習慣的養成，有賴於家庭，學校，社會三個方面的努力;有賴於大膽管理和嚴格要求;有賴於持之以恆地養成。
2、積極探索"責任教育"
要抓"四點四會"——以對自己負責為起點，集聚愛心;以對家庭負責為基點，培養孝心;以對集體負責為凝聚點，學會關心;以對社會負責為至高點，鑄就忠心。培養對自己，對他人，對社會負責的接班人。
3、高度重視安全教育
學校幹部和教職工必須對國家，民族高度負責的精神，重視對學生的保護，樹立"安全第一"的觀念，把安全工作提到重要議事日程上來，切實做好學校的安全教育和防範工作。
4、認真進行法制教育
加強法制觀念，提高幹部，教師以及學生的法律素養;建立一些必要的制度，維護幹部，教師以及學生的合法權益;制定和完善學校規章制度，逐步實現學校依法自主辦學;通過板報，校園廣播，國旗下的演講等形式對對學生進行法制宣傳。
5、通過舉行學習，宣傳，紀念日活動加強民族團結教育
我校是一所民族學校，在學校教育中，要有重點，分層次，有針對性地加強民族團結教育。進一步增強各民族師生"三個不離開"（漢族離不開少數民族，少數民族離不開漢族，少數民族之間相互離不開）的觀念，開展弘揚和培育民族精神教育。
6、全面開展感恩教育和誠信教育
利用各種紀念日對學生進行感恩教育，使學生學會對祖國，學校，家長，老師的感恩。通過各項活動進行誠信教育。今年10月份要利用主體班隊會向學生進行感恩教育。
7、推進心理健康教育活動
四、工作安排：
1、三月份：開學典禮，學雷鋒活動，愛國衛生月活動。
2、四月份：清明掃墓，安全教育月（開展健康上網，校園安全，遠離du品，珍愛生命等教育活動）。
3、五月份：班主任培訓，紀念《五，四》活動開展《尋根問里，美麗人生》為主題主體的班隊會。
4、六月份：推薦骨幹班主任，民俗節活動，慶《六，一》活動。
5、七月份：慶祝黨的生日紀念活動，畢業典禮。
6、八月份：軍訓，社會實踐，國防教育。
7、九月份：教師節紀念，家長培訓。
8、十月份：國慶活動，法制宣傳活動。
9、十一月份：校園藝術節，經驗交流活動，評選《優秀班主任》活動，做好評選推薦工作。
10、十二月份：紀念"一二–九"活動，元旦慶祝，德育檔案整理。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇28
一、加強基層組織建設。
1、上一季度我社區發展了兩名預備分子，兩名積極分子，黨員隊伍得到了壯大。我社區將繼續加強黨員隊伍管理與教育工作，紮實推進黨員幹部“讀書一小時“活動，深入開展學雷鋒與創先爭優活動，努力提高黨員隊伍素質，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，增強黨組織的戰鬥堡壘作用。
2、繼續抓作風建設。將轉變工作作風作為加強社區班子建設的一項長期工作來抓，突出主動意識，增強班子成員解決困難問題的主動性和積極性，從而切實提高工作效率，增強班子凝聚力、戰鬥力和創造力。
二、繼續推進城市化進程，完善回遷房安置工作
在城市化進程中，房屋徵收是我社區的重點工作，對這項工作，我社區在困難中已有所突破，但任務仍很艱巨，目前，正在進行方安路以東安置點上三戶遺留戶的勸服工作，爭取早日完成掃尾工作。
這一季度，社區將繼續推進東波莊的房屋徵收工作，徵收涉及18戶，已搬遷2戶，努力在第二季度完成大部分搬遷任務。
第二季度，方安路以東濱湖新城24#樓的回遷安置工作也將同時進行，分配房屋共60套，涉及40餘戶居民，社區將按照之前成熟的安置分配方案，做好分配安置工作，讓民眾滿意入住。
在房屋徵收過程中，我社區將始終堅持“人性化”工作理念，保持“陽光拆遷”，細緻考慮，仔細謀劃，在發展中維護好民眾利益，同時提高做民眾工作的本領，攻堅克難，努力完成上級交給的任務。
三、抓好計畫生育工作
這一季度，我社區將會積極做好下一階段的“計畫生育清理月”工作，加強對居民組的管理，嚴格實行獎懲，提高信息上報全面性，並按期保質完成“婦檢”工作，做好“四術”手術和社會撫育費的徵收工作。
四、健全民主管理機制
繼續堅持“四議兩公開”工作法，並與黨務公開、村務公開有機結合起來，完善制度，狠抓落實。完善“三資管理”，堅持以公開為原則、以制度為核心、以監督為保障，建立完善村級民主決策、民主管理、民主監督的長效機制。
五、完善村級活動場所建設
利用好遠程教育、農家書屋等村級活動場所，通過開展各種活動豐富社區居民的精神文化生活。目前，我社區正在申辦全民健身工程，建成後將成為居民體育健身休閒的場所，進一步豐富居民體育文化生活。
六、抓好安全、信訪穩定工作。
繼續牢固樹立“安全大於天”的憂患意識，加強隱患排查，規範制度，確保無重大安全事故發生。牢固樹立“穩定大於一切”的思想，認真分析梳理社區內的不穩定因素，不迴避、不推諉，努力把矛盾消除在萌芽狀態，確保無越級訪、上京訪事件發生。
七、做好日常各項工作。
繼續加大對民生工程的宣傳和實施力度；做好低保和殘疾人救助工作，嚴格把關，完善覆蓋體系，加強對弱勢群體的社會保障；做好“全程代理為民服務”工作，提高服務水平，保證服務質量。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇29
在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計畫從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉化率
1、提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理並附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯繫。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這裡了解儘可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、契約、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網路行銷能力
首先需從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網路部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看設備時，爭取網路部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待目標客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網路人員。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇30
一、活動主題：領略自然風光，凝聚班級力量
二、活動時間：xx年5月2日(星期一)
三、活動人員：
四、活動地點：荊州市沙市區中山公園
五、活動目的：陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下甦醒。百花盛開，新葉舒展，好一派風光，令人陶醉之中。為增強班級凝聚力，體現團結友愛的班級精神，讓班級在新學期中體現新的活力，以用心向上的面貌迎接新學期，我們班將開展中山公園半日游，在走進大自然自然完美風光的同時，讓平日裡交流不多的同學們走近彼此，相互了解，共築友誼。
六、活動安排
(一)前期準備工作
1、召開班會(4月24日晚已完成)。為同學講解春遊當天的行程，讓同學們對行程有大致的了解。同時提醒同學們出行時就應注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產安全等。
2、完成活動當天工作人員的安排，維持春遊當天的秩序(由肖乾，吳志忠，萬利芳三名熟悉路線的同學負責領隊)。
5、出遊經費來源為班費+自費(往返車費1x2=2元與門票2元由班費承擔，其餘消費一概由消費個人承擔)，由副班長蘭君統一收取。
6、負責領隊的同學應當提前了解有暈車症的同學，並做好相應的措施準備。
7、由團支書吳丹構思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎遊戲、歌曲大PK等，及時調節氣氛，避免車上冷場現象。同時準備出遊過程的攝影工具，儘量準備多幾台相機(注意財產安全)，並由組織宣傳委員肖乾安排流動攝影的同學。
8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人匯報各項工作的進程。
(二)活動當天事宜
1、活動時間：5月2日早上6點半到指定地點集中，人員到位後即民眾乘車前往中山公園，注意確保各人員安全。
2、活動資料：
1)、在前往景點的途中，讓同學們在車上交流分享以前出遊的經歷，趣事;玩小遊戲。同時再次提醒同學們遊玩時就應注意的事項。
2)、抵達後，民眾參觀公園景點，感受大自然的魅力，在遊玩的同時互相交流感受與心得，互幫互助，體會出遊休閒帶來的樂趣與自由，增進同學之間的友誼。
3)、中午12點民眾乘車返校吃午餐
3、後期工作
(1)清點各自帶的物品，確定人數;
(2)了解同學們對本次春遊的滿意程度;
(3)用本次活動的照片和同學們的感想製作成紀念冊。
4、注意事項
(1)出發前由宣傳委員肖乾同學做好有關出遊安全方面的宣傳，提醒同學們不要私自離隊，要民眾行動。
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(2)行為舉止大方得體，不在風景區里大聲喧譁，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。
(3)在遊玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。
(4)提醒同學們出發前手機充足電，出遊全程持續手機處於開機狀態，方便聯繫。
(5)出行時由團支書吳丹準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車丸等等，以處理突髮狀況。
(6)期間出現任何突髮狀況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。
(三)後期反饋工作
1、召開總結會議，同學們交流春遊感受;
2、負責人聽取同學們的意見和推薦，並對工作進行總結。
七、緊急預案
1、如果5月2日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動延期。
2、如果出發前出現有同學因身體不適不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息。若發生在遊玩過程中，則應當就近聯繫班委，並及時聯繫醫生，事先由組織宣傳委員肖幹了解中山公園及附近急救醫療單位的緊急電話。
八、主要負責人聯繫方式
工作總結和計畫怎么寫範文 篇31
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位，店長工作計畫。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務.
5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
為發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：
1.加強規範管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規範管理，除了每天要打掃店內外的衛生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
4.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
5.當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，
6.按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。
7.當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象，靠周到而細緻的服務去吸引顧客。
8.嚴格執行公司政策，確保產品價格的準確。杜絕員工私自打折。
9.積極拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，只有提高服務質量，今後還將繼續努力保持店內形象，維護店內衛生，完善專賣店各項制度的管理.
總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
工作總結和計畫怎么寫範文 篇32
一、工作目標
1、認真落實酒店經營工作的一系列決策部署，認真完成各項工作任務。
2、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計畫措施
1、處理好與酒店各部門人員的關係。
2、保全做好巡查工作，特別是對酒店常漏水部位重點檢查，夜間加強巡查力度。
3、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
4、做好監控系統的保密工作。
5、做好外圍停車場與地下停車場衛生清理工作。
三、加強對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、增強保全對車輛指揮、停放的工作的能力，
2、在工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突。
3、結合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、做好酒店的消防工作
1、做好日常消防工作，有計畫的對區域進行消防安全檢查，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除。
2、要求保全能夠熟練的掌握使用消防器械。