實用的主管工作計畫匯總

實用的主管工作計畫匯總 篇1

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

a、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。

b、組織好每周一的衛生大質檢,每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務室的工作計畫落實具體,並在學習中總結成績,找差距。

c、開展技能比拼,今後我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、國語比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎工作,確保店內經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:

a、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好籤單表,上交財務室。

c、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。

二、提升自己的業務能力

收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,在工作中我要認真負責,從以下幾點提升自身的能力:

(1)、專業能力

主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業能力將非常重要,專業能力的來源有兩個方面:

1、從書本上學來;

2、在實際工作中向同事,下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。

(2)、管理能力

管理能力對於一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

(3)、溝通能力

所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領導的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發生聯繫,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態,甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對於上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。

(4)、培養下屬能力

讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。

三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店裡收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。

收銀主管工作計畫

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程式,並運用於工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:

(一)酒店管理流程班前準備工作

1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,並編排報表。

2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤後在登記簿上籤收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,並在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上籤字。

3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,酒店管理流程並在帳單領用登記簿上籤字,餐廳帳單由主管管理,並由主管監督執行。

4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,並檢查色帶、紙帶是否足夠。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。

(二)酒店管理流程正常操作工作程式

1、當服務員把點選單交到收銀台時,收銀員應首先檢查點選單上人數、台號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。

2、當酒店管理流程點選單人數、台號記錄齊全後,開始正式輸入選單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然後將客人人數、台號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦選單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。

(三)結帳工作流程

1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。

2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的台號列印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對後簽上姓名,然後憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。

3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結後,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。

4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後,兩聯帳單都交收銀員處理。

實用的主管工作計畫匯總 篇2

在過去的一年裡,我在上級行社領導的正確指導下,緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提;狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,使____信用社的財務工作平穩過度到20____年。

20____年才剛剛開始,我們社就開展了引深“求和諧樹形象創佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動,在這兩項活動當中,處處離不開櫃檯操作和櫃檯服務。我作為一名主管會計,主要負責本網點的財務管理工作,行使會計的管理和監督職能,為了更好地完成今年聯社下達的各項指標任務,努力踐行理事長“夯實基儲規範經營、創新機制、穩健運行、努力推進平定信合事業”的講話精神,特作出如下工作計畫:

一、健全內部管理制度,加強內控建設,做到依法核算、合規經營,堵塞經濟案件的發生。

為了進一步規範我社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我制定了《____信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把安全保衛、操作流程、櫃檯服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核範圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規範了各項業務操作,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防範,防止違規行為的發生。

在去年會計工作規範管理的基礎上,繼續開展會計規範化管理工作,提高會計核算管理水平,防範和化解操作風險。具體從8個方面做起:

1、會計基本規定;

2、會計報表質量;

3、計算機管理;

4、聯行結算管理;

5、會計檔案管理;

6、網點管理;

7、會計經營管理。

二、加強業務監督、檢查力度。

從歷年來各金融機構發生的案件情況來看,最主要的原因就是監督檢查力度不大,檢查流於形式,檢查範圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不紮實,沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計畫加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶管理,加大對存單、存摺止付和掛失手續監督檢查力度,採用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。

1、重要空白憑證方面:

檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領用、使用、結存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現金方面:

及時對庫存現金進行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規範化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象,另一方面還限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面:

檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了AB角管理制,交接是否有記錄。

4、帳戶方面:

是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、覆核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業款項是否逐筆勾對,企業存款是否核對發生額,對帳率是否達到規定要求,是否設立對帳台帳,台帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預留印鑑核對一致。

三、加強櫃檯人員業務培訓,組織技術練兵、努力提高業務人員素質。

針對各網點櫃檯工作人員知識結構和層次不同等現象,按照缺什麼補什麼的原則,向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養他們“乾一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們的學習積極性,高質量、高效率地為客戶服務。

回顧20xx年的工作,自己感到有許多不足之處:一是業務素質提高不快,對新的業務知識學習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,還有差距,創新意識不強;三是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。在新的一年裡,我針對平時的工作要求,結合我社的實際,對櫃檯工作人員的崗位進行重新分工,對各崗的職責重新進行了明確,將“求樹創”活動的目標作為我們的奮鬥目標,截止目前,我社各項存款較年初淨增670餘萬元,各項收入已實現1260萬元。

實用的主管工作計畫匯總 篇3

以下即針對每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。

一、每日工作流程安排

收銀工作的區域範圍除了包括一般為顧客結帳的收銀櫃檯之外,還有服務台的部分。茲將這兩個工作區每日的收銀工作流程歸納成表一。

二、每周工作流程安排

(一)訂貨(指收銀業務用必備物品)。

(二)清洗購物車、籃。

(三)更新特價宣傳單。

(四)確定收銀員輪班表。

(五)向銀行兌換零錢(包括硬幣和小額紙幣)。

(六)營業所得存入銀行。

(七)整理並傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

三、每月工作流程安排

(一)月初庫存上月份的統一發票存根聯。

(二)月底購買下月份的統一發票。

(三)必備文具的申請或購買。

(四)單月份申報營業稅。

(五)整理並傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

(六)收銀機定期維修。

收銀主管工作職責

一、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

二、熟悉商城關於貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

三、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

四、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

五、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,並做好收銀員的工作安排及輪班編排;

六、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保全工作;

七、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

八、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

實用的主管工作計畫匯總 篇4

如果你是人事主管,你如何開展工作呢?

如果我作為人事主管,我開展工作的計畫如下:

(一)充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:

1.在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。

2.在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

3.查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的.看法等。

4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。

(二)深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

3.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。

(四)具體業務開展。

1.在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的

工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。

2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。

3.根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。

4.和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。

5.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。

6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。

7.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。

8.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

9.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。

10.進行下一個工作計畫。

注意:在實施上述工作計畫的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

(五)定期總結和改進工作。

1.對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。

2.按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。

1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。

2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。

實用的主管工作計畫匯總 篇5

本學期我部將完成學院給予我們的各項工作,對學工辦以及其他電腦進行適當維護,同時適當對外開展與計算機網路技術有關的活動,協助學生會其他部門的工作等。此外我部將初步開發系統最佳化以及方便學生會的班團管理工作。

本學期我部基本的工作任務分為三個部分,即納新工作、幹事技術培訓工作和社團工作。其中納新工作與幹事的技術培訓工作尤為重要。

納新工作:

為完成學院和學生會的各項工作,以及為我社團添加新的力量,我部將與學院學生會其他部門一樣招收新成員。我部將十一之後開始招新,計畫將招新12人,招新的對象主要是針對11級新生,當然老生如果有想加入我部門的,我們也一樣歡迎他們的加入。具體的招新時間和地點將按照學院的要求安排。副部長負責登記學生的姓名,系別班級,聯繫方式等資料。並通知學生在指定的時間和地點進行面試。面試的時候每個新生將有3至5分鐘的發言時間,發言內容包括自我介紹和自己對IT事業的想法等。要求學生要思想品德好,有責任心,對網路及計算機技術有一定的興趣。發言完畢後將對其提問。結束後將由副部長通知新生是否被錄取。

招新結束後我部將對社團成員進行技術培訓,培訓時間定在星期四的下午,地點在東樓512。

培訓內容分為兩大塊:計算機組裝及維護、網站建設及網頁設計。

社團工作:

定期維護學工辦及土建辦公室的電腦,遇到問題時及時解決,以保持學工辦及土建辦公室正常運行。觀察學習同類網站,揚長補短,並不斷最佳化我社團網站,認真做好信息上傳及更新,選取有價值的信息,力求做到網站更加專業化。

實用的主管工作計畫匯總 篇6

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄託與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人20__年的工作詳細計畫如下:

一、鑄造團隊精神,強化整合意識

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設基礎,以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養,帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。

二、在細微服務上下功夫 著力塑造優良的服務

作好日常經營的同時,深入挖掘服務細節,全面提升服務檔次,以客人為中心,以質量為核心,牢記“用心做事,真情服務,注重細節,追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠是對的’觀念,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與眾不同的服務特色。

三、推行戰略行銷,穩定客源市場,從而來提高自己的業績

針對熟客加強關注度、加大回訪率,加強對生客的關注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話拜訪,及時掌握客人的消費動態,深入了解賓客消費後的感受和意見,及時將客人意見反饋,並積極採取措施,適時整改。

通過對工作的計畫,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、紮實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短,以強烈的事業心和高度的責任感,為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計畫而努力奮鬥。

實用的主管工作計畫匯總 篇7

一、崗位設定、人員調整和招聘管理。

1.組織制定分公司的組織機構和崗位設定計畫。公司人力資源部根據今年分公司的年度經營計畫目標,在年初組織制定了今年分公司的組織架構和崗位編制計畫,經分公司經理辦公會議討論通過後上報總公司。今年中後期,根據分行需要,對組織架構進行了部分調整。5月初,人事行政辦公室分為總經理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工程師辦公室。

2.合理最佳化人員,適度減少基層操作人員。結合公司現狀,將整理各部門編制,年底前總經理辦公室取消保潔崗位。

3.組織分公司招聘崗位空缺。今年,人力資源部按照年初制定的崗位設定,本著謹慎招聘,滿足需求的原則,進行員工招聘。

4.開發招聘工具。為提高人才選拔過程中對候選人素質的評價能力,促進人才選拔標準的統一和招聘過程中選拔質量的提升,根據控股公司《關於組織編寫人才測評試題的通知》的要求,公司人力資源部自6月初起,逐步組織編制了人才評價測試,這是人才選拔的重要工具。由於公司的招聘需求在人才測評測試準備之後還沒有出現,所以這個工具還沒有套用。

5、關鍵人員招聘率和離職率。截至12月31日,關鍵人員離職率為25.81%。

6.人才培養和運輸。

第二,績效管理。

1、部門經理年度績效責任書的簽署和考核。

年初,公司人力資源部根據分行18年經營計畫和分行經理18年績效責任書中的指標,分解制定了分行各部門經理及以上人員18年績效責任書,充分溝通後及時簽署了績效責任書。同時,人力資源部將在平時工作中加強對各項考核指標相關信息的跟蹤、收集和整理,為年終考核的順利實施提供依據和保障。

2.每月評估。

公司人力資源部在總行下發的《月度考核實施細則》的基礎上進一步細化,規範月度考核管理,針對不同人員的考核表格制定填寫模板,保證了考核工具套用的有效性。

3.特別評估。

今年公司人力資源部根據公司制度要求組織員工確認、提名、聘任考核,確保考核數據的完整性。

4.季度評估。

公司人力資源部定期組織副總經理季度述職(總經理述職前),搭建總經理與副總經理溝通的平台。

5.年終考核。

公司人力資源部在遵循歷年考核原則的基礎上,今年按照總行要求,對考核方案進行了相應調整,增加了關鍵指標考核、能力態度考核和部門/項目負責人專項加減分,占一定權重,使考核更加合理客觀。

三、報酬

1、薪酬調查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調查和數據測算工作,並按要求上報總公司人力資源部,待總公司人力資源部安排下一步工作,確保新的薪酬制度儘早出台。

2、現行薪酬制度的執行。公司現行的薪酬制度是13版的,因此在沒有新的薪酬制度出台的情況下,公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作,目前公司員工的薪酬基本按照該制度執行。試用期薪資已做出相應調整,執行轉正後全額工資的80%。

實用的主管工作計畫匯總 篇8

我於20xx年x月x日以諮詢助理的身份進入學院,成為學院的一名普通工作人員。20xx年x月x日被提升為行政與人事部見習經理,兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行:

在剛入職時,作為一名新工作人員,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況,我蒐集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和工作人員利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做工作人員考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在工作人員行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。

二、管理思維:

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織工作人員活動與工作人員培訓

工作人員活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,工作人員培訓是提升工作人員素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織工作人員活動與培訓,例如組織工作人員籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了工作人員的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位工作人員建立家的溫馨,讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,並張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位工作人員都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使工作人員感受到親人的關懷,家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的工作人員進行精神和物質上的獎勵是對工作人員成績的認可,也是激勵其他工作人員的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀工作人員,鼓勵真正優秀的工作人員,為其他工作人員樹立榜樣。當然,對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的.工作人員給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓工作人員認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計畫性不強

計畫是行動的指南針,好的計畫能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

實用的主管工作計畫匯總 篇9

樓面主管工作職責及操作程式與標準

一、按上班時間提前5分鐘到達公司,檢查及構思當天要完成的工作,並集中及參與部長、服務員級同事的B訓,內容:

1、檢查各同事儀容儀表是否達標。

2、了解訂餐情況,落實宴會擺設的標準,工作的到位,硬體管理的工作。

3、分別檢查本身工作範圍內,場地及有關一切物品的聞聲情況如發現問題馬上解決。

4、清楚了解每天估清的內容和特價海鮮品種及特價點心。對各級同事用提問方式進行了解B訓內容,做到人人明白工作內容及工作範圍。

5、檢查落實各項餐前準備工作(毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開水等的準備) 如發現數量不足,擺放不標準,質量有問題時向當事同事說明白並開除扣分單處理。

二、上班時

1、應十分熟悉及參與部長服務員的工作範圍、工作內容、對待工作一定要嚴肅認真,以身作則,對當班時發生的每一樣問題應耐心對當事同事教育,直到當事同事對問題明白並作出扣分處理。

2、督促參與各同事圍繞工作範圍所做的各項工作計畫是否落實到位(10分鐘)

3、保持本區域內地面衛生及花草、擺設品的整潔、整齊(當班10分鐘)

4、保持笑容及迎客時使用禮貌語(聲音清晰、音量適中)。

早上:早上好!歡迎光臨

其他時間:您好,歡迎光臨

送客時:多謝光臨,請慢走

5、迎客時:主動熱情走到客人前迎接,協助咨客為客人拉凳後,打手勢示意並說:先生/小姐請坐,問茶、開位、上毛巾、沖茶(沖茶必須用開水沖洗二次,開水及熱茶只能在客人台面進行衝倒的服務)及送上餐前小食(飯市)3分鐘,即時幫客人的手袋、行李蓋上餐巾,衣服開上衫套,徹實上述各項工作得到落實,並向有需要的客人作自我介紹,敬上及交換名片。

6、茶市時:主動推銷各類點心及了解客人所需的點心品種,並馬上送到客人台上,後退一小步,並說請慢用,適時地了解客人對出品及服務的'寶貴意見。

7、勤與客人溝通及服務,及時幫客人點菜,當客人選單確實後,快速知會下屬同事及參與本選單相關的用具和餐具及醬料(5分鐘)並跟蹤上菜時間、速度及順序。

8、主動向客人撤銷酒水,如客人需要時馬上送上,並知會下屬同事備好所需的杯具,用品及特殊需要,凡是貴重酒水必須親自服務。

9、上菜時:當接到傳菜同事送來的菜時,協助及參與將菜式快速上到台面,開蓋後退一小步,報上菜名,說請慢用,並向傳菜同事致謝。

10、在客人用餐過程中,協調及管理好本身區域,並仔細做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現差錯,帶動、監督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒,幫客人點菸、清理台面、去空碟或轉換細碟,在適當時候客人需要進行分菜,對上述各項工作主要起到監督啟動的角色。上最後一道菜時,並說:“先生/小姐,您的菜已上齊,請慢用。”了解客人對出品及服務的寶貴意見,及時處理有關投訴問題及一些基本問題。

11、用餐後,指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理乾淨台面,轉換水果餐具及送上生果或糖水。

12、客人結賬前,先認真核實每張選單及酒水的落單的情況是否屬實,發現問題馬上糾正,核實後簽名確認,凡每單消費額在1500元以上必須親自與客人結算。

13、客人結賬時:看清楚單據是否與台號、廳房相同,快速進行結賬的各項工作。

14、送客時:主動幫客人拿衣服提行李並提醒客人帶齊行李物品,熱情地將客人送到停車場,並說禮貌語,送客人離開停車場,馬上回到原工作崗位進行各項工作。

15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房,或大廳的位置,茶的種類,愛好及菜式如有需要提前做好各項準備工作、並監督到位及落實。

三、班後

1、先做好交接班的各項工作,並得到接班同事的認可後方能下班。

2、集中B訓,內容:總結當天工作,表揚工作出色的同事,列舉當天工作不足的例子,並做出解決的辦法及在明天的工作中徹實解決。

3、了解及清晰明天要進行的各項主要工作。

4、利用業餘時間學習中餐的出品及選單成功配搭。

5、安排好每一個月各同事硬體管理、服務區域的人員輪班工作並寫明安排表交經理審核批准。

6、寫好當月的總結,並在每月的5號交經理級同事批閱。

註明:1、此標準的初稿是公司集中各管理級同事一齊訂立,並同意執行。所以各有關同事在接到此初稿後,組織學習切實貫徹執行。如在執行當中有需要更改的部分必須將內容反映到公司辦公室,經同意後方可修改。

2、本部門由接到本標準後,馬上由各同事組織編寫本部的月工作計畫,並上報經理級同事審批。

3、利用業餘時間關心各同事工作進步、生活得關懷、制定各項工作計畫。

寶立方酒店

實用的主管工作計畫匯總 篇10

足療保健作為一種新興的休閒保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理,現初步制定如下工作計畫:

物資的管理:

由專人按已制定的有關管理制度,日常檢查和保養各種設施、設備;如:由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄,定期專業電工對設備維修保養等;

每月由經理和領班負責總結技師上鍾情況、員工服務情況、設施設備運作情況,衛生檢查情況等,然後上報總經理;

根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制,對管理制度或工作安排不妥之處及時更改,根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等;

人力資源的管理:

按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況,增加或刪改有關管理服務制度

如:根據月總報表,修改或增加管理制度

監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況,且做出相應的措施

技師的管理:

根據實際工作情況,經理對技師部制定管理規定

員工的培訓:

根據實際服務情況,經理對各級員工進行服務技能培訓,不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓:

對於新手可採用專業師傅集中強化培訓,對於上鍾數較少者,經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等,再針對不足之處進行強化培訓;

與其它部門和客人關係的協調(即對內與對外),加強與本店其它各部門的聯繫、溝通、協調、互助等;

培養員工競爭意識、集體意識,共同進步;

根據市場的變化和客人的新需求,適時調整服務項目和服務方式;

加強同客人的了解、溝通聯繫和合作,最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。

實用的主管工作計畫匯總 篇11

本學期我部基本的工作任務如下:新生招新工作——新幹事技術培訓階段——正常工作階段

期中招新工作與新幹事的技術培訓階段尤為重要。本學期我部將完成學院給予我們的工作,對學工辦以及土建辦公室的電腦進行適當維護,對院屬網站進行維護以及改版,同時適當對外開展與計算機以及網路技術相關的活動,協助學生會其他部門的工作等。此外我部初步計畫開發系統以最佳化以及方便土建學院學生會的班團管理工作。

新生招新計畫

為了完成學院以及學生會的各項工作,以及為IT技術部添加新的力量,我部將與學院學生會其他部門一同招收新成員,以下為具體的招新計畫

宣傳:

1. 橫幅 在招新各報名點拉橫幅,內容由副部負責。

2. 海報 內容大致上是關於IT部的介紹,特點和優勢,以及歡迎新生加入之類的內容。該部分主要由副部主要負責。

招新要求:

1.本部門計畫招生12人,因本部門特殊需求,需要對IT事業有熱情與激情或在相關技術方面過關的人才,招新力求精英化!

2. 招新人數定為12人,主要針對新生,老生願意的可以留在本部。

3. 工作認真,有責任心,踏實肯學。

4. 對計算機知識有濃厚的興趣。

5. 有技術者優先,活躍度高的優先。

報名工作:

1. 由副部選好場地,按照學生會的有求安排。

2. 記錄好學生的姓名,專業班級,手機號, QQ號,推薦加飛信,方便通知。

3. 資料由副部管理,並通知所有成員面試地點,時間。

面試流程:

1:對新生要求思想品德好,吃苦耐勞,責任心強,具有一定的計算機技術。

2:口述3分鐘關於對自己基本介紹,IT事業的想法和自己所掌握的技術以及回答幾個簡單關於計算機實用方面或者網路、網站的問題!

3.結束後由副部飛信通知是否被錄取。

幹事培訓計畫

招新後對新成員進行一個短期的技術培訓,時間定在招新後的一周到兩周,地點初步定在9#601。培訓內容分為兩大塊:日常維護與維修初步,網路網站維護。旨在通過培訓提高新幹事的計算機維護以及套用以及網站維護等水平。

計算機的日常維護與維修主要由現任IT技術部部長負責技術指導,培訓內容初步定為對Windows的深入認識與實用操作、常見軟體故障的判斷與排除、常見硬體故障的判斷與確定、常見網路故障的判斷與排除、病毒以及網路安全的初步認識與防範、計算機病毒木馬初步認識以及防範和清除。

網路網站維護方面主要由IT技術部副部長以及從CERT邀請的Photoshop高手分別進行ASP的基礎講座,網站網頁設計基礎講座,Photoshop基礎講座等。

短期培訓結束後可能會有一次小型的測驗以檢驗新成員是否合格。

挑選合適的人選到C.E.R.T

在之後的工作當中每一周到二周將進行一次技術交流與技術總結會,屆時酌情添加若干次小型測驗以檢驗新幹事的業務水平。

總體來說,招新是給IT技術部注入新的血液,而培訓是給這些新鮮的血液增加活力與力量。

目前IT技術部內部日常維護部分由劉陽副部長負責,網站網路維護與建設由郭偉副部長負責。

日常工作計畫

定期維護學工辦老師以及土建辦公室那邊的機器,及時詢問老師電腦是否出現故障;保持聯繫渠道通暢,有任務之後15分鐘之內趕到老師那裡去

適時做好網站監控,觀察學習同類網站,揚長補短,並不斷最佳化學院網站

做好網站的日常工作,做好工作規劃,分清輕重主次,細心認真地做好信息上傳以及更新,選取具有價值的信息,力求做到網站更加專業化

維護學院內的站點和論壇的正常運行,防止出現被黑客攻擊或是程式出錯的問題

有效地利用數據是網站維護的重要內容,所以應及時的對網站資料庫進行維護

網站多做回訪跟蹤,了解“讀者”的需求及其意見。

實用的主管工作計畫匯總 篇12

經過了幾年的浮浮沉沉,在公司打拚的腳步一直沒有停歇,終於我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止,現在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個不錯的職位了,管理的人也多了,當然薪水也漲了,責任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經對我們公司的情況了如指掌了,在20__年,我作為人事主管,開展如下工作計畫:

一、具體業務開展。

1.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。

2.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

3.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。

4.進行下一個工作計畫。注意:在實施上述工作計畫的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

5.在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。

6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。

7.根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。

8.和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。

9.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。

10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。

二、定期總結和改進工作。

1.按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。

2.對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見、多提建議。

2.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。

3.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:

1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。

3.在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。

4.在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

5.查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。

五、深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

2.在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。

目前公司發展情況良好,我希望在新的一年裡,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經知道了很多很多,公司發展的前景並沒有想像中那么的良好,稍有不慎就會出現重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊!

實用的主管工作計畫匯總 篇13

1.採購經理負責各門店的服裝、孕裝、鞋帽襪、玩具的採購。

2.每個季節做好貨品的報表,幫助庫管分好各門店所需貨品,跟蹤各門店的銷售情況,不好動的貨品及時退換,不能退換及時做做促銷方案,報給領導確認簽字,立馬進行活動。每季要求,庫存不能超過進貨量的10%。工資和獎金按照比列打折。

3.每季節進貨之前,採購經理必須交報表進貨時間,進貨金額、進貨品項。預計進多少貨品。都是那些門店進貨。以電子表格的形式,交給直接領導

4.每周必須檢查和考核各門店的陳列,櫥窗布置,店員對貨品的熟悉度。每周的考核和檢查結果,以電子表格形式交給直接領導。

5.每月第一個星期末必須交上業績分析報表,範圍就是所採購品項,包括玩具。每月月底之前作出銷售計畫,自己的管理範圍預銷售數據,交給銷售經理,和銷售經理共同制定出下月提成表。每月1號開店長會,讓店長清楚本月推銷重點,本月任務量,讓店長明白新的一個月,新的開始,新的面貌,帶出一個有戰鬥力的團隊,創造一個好的業績。

6.每次開完訂貨會,必須做成電子表格,提前做好安排工作,本次訂貨貨品分往哪個門店,在電子表格註明。領導交一份,庫管交一份。

7.以上計畫希望細緻細心完成,每和每周報表不能夠按時交,員工大會下蹲100個。

實用的主管工作計畫匯總 篇14

一、規範行為,提高自身形象。

1.管理處員工統一著裝,掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

3.對業主、來訪者提出的要求進行分析,以便提供更好、更優質的服務。

4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,並認真做好記錄。

二、規範服務。

1.認真書寫各項工作日誌,檔案、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表,等各類表格落實交-班工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等檔案分類歸檔完整,有檢索目錄。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料,並同步建立電子檔案,可隨時調閱。

三、房屋管理深入細緻。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題,半年居家維修服務量高達740件,公共區域752件,小區維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎腳踏車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1.對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促戶主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發生。

2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況,管理處採取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯繫施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。

五、日常設施養護。

建立維修巡查制度,對公共區域日常設施、設備進行保養維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規範保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和-諧競爭,提升小區環境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作,共同進步,開展批評與自我批評,打造和-諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣傳物業的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業主提供安全知識,健康常識,天氣預報,溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務,半年共為55戶業主提供服務,期間無一例錢、卡、票失誤現象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、腳踏車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業主聯絡鐘點工等家政服務,向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境,拉近與住戶之間的關係。西苑物業積極回響、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九、主要經驗和收穫

在工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位;

(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責;

(4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

實用的主管工作計畫匯總 篇15

一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。

二、加強規範現金管理,做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化

核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。

財務主管個人工作計畫(四)

XX年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計畫,短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂XX年的工作計畫。

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是XX年11月底,繼續教育教材全變,由於國家財務部最新發布公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育後,匯報學習情況報告。

二、加強規範現金管理,做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化

核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年裡,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

實用的主管工作計畫匯總 篇16

新的一年,保全部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保全部的新形象,20xx年的總體工作計畫如下:

一、繼續以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心裡有安全,確保酒店全年安全工作紮實到位。

二、完善各項規章制度,加大保全員的培訓考核力度,扎紮實實的把各項工作落到實處。

三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。

四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故於安全之門外。

五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。

六、規範停車場秩序及保全員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。

八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。

九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留並發揚下去,使之形成一種好的傳統。

十、開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年裡工作應該有新的飛躍。

實用的主管工作計畫匯總 篇17

電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式,拿起電話每個人都會,但是如何通過電話與對方良好的溝通,並達成銷售意向,可並不是一件簡單的事情了。

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕後不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:

(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。

(2)善於總結。我們應該感謝,每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後,我們都應該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然後,我們在總結,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多,你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵字可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次",電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那么我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯繫到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了,那么就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件:

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的.產品;

3、聯繫人要有決定權,能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,這些人主要集中的行業包括IT業、諮詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等,在客戶開發的時候,我們就要蒐集這些行業的個人信息、公司企業採購人員、政府部門工會採購人員的信息。

四、前台或者總機溝通

資料收集好了,就是電話聯繫了,這時候你會發現很多電話詩司前台或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那么我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前台的話術:

1、在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。

2、多準備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。

3、隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就能躲過前台。

4、如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法

5、以他們的合作夥伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老闆,昨天我發了份傳真給他,想確定是否收到。

6、不知道負責人姓什麼,假裝認識,比如說找一下你們王經理,“我是XX公司,之前我們聯繫過談合作的事。如回答沒有這個人,可以說:喔,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?”

7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空,就說:沒關係,負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事:

1、我是誰,我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什麼?

3、我公司的產品對客戶有什麼用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是乾什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,張總,我是早上果業有限公司,我毛司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送,還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關係。註:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點,突出我們的產品特色,吸引客戶:

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費,一次消費不完,可以分幾次刷卡送貨,還可以充值,您作為禮品送給客戶,既方便又實用,客戶只要一個電話,我們就把產品送到家了,節省了您客戶外出購物的時間,而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、乾果,而且很多水果我們有自己的種植園,確保了產品無農藥殘留,很多產品市場都不多見,現在都講究送禮送健康,您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶,客戶關係維護好了,那您的生意肯定越做越大,發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心,肯定提高工作積極性,工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒裡面的有紅酒、茶油、各種乾果品種多樣,既能夠作為高級禮品贈送客戶,又能夠用來走親訪友,可以根據自己的需求和喜好,選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工,給您帶來了方便,免去了您採購麻煩、送禮不便得煩惱,一張禮品卡全搞定了,多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑,但是我們保持好的心態,同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種:非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種:

1、客戶的習慣性拒絕,大多數人在接到推銷電話時,第一反應是拒絕,這種客戶就要轉移他的注意方向,我們是走的團購路線,產品不是賣給他自己,作用是能夠提高他的員工工作積極性,維繫好他的客戶關係,帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見,我們打電話給客戶的時候,並不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞,適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒,傾聽他的抱怨,幫助他化解了煩躁的心情,那么在以後的溝通中,客戶也會對你的善意表示回饋,要學會傾聽,電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對,客戶指出你的觀點或者產品不足的地方,並不是真的不滿意,客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品,他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論,但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴,對客戶的不同看法洗耳恭聽。然後對他的看法表示贊同:“恩,您說的很有道理,什麼產品多少都有瑕疵,聽您這么說,讓我學到了很多”。然後再提出自己的不同意見,這樣既滿足了客戶的虛榮心,也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面:

1、需要方面,有幾種表現形式

(1)“暫時不需要,有需要我會打電話給你的”這樣的回答,可能是我們的開場白沒有吸引客戶,那么我們就要調整話術,重點講我們產品能給他帶來什麼,比如:您看馬上過年了,您公司肯定要給員工發福利,老客戶也要維護好關係吧,員工福利能夠提高員工工作積極性,客戶禮品能夠增進客戶合作關係,您用不多的投入,就能夠獲得巨大的收益,來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看,到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會,那么我們就要考慮下次打電話時,怎么樣吸引客戶的關注了,不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了,可以詢問:您是擔心哪一方面?這樣好了,我帶著產品和資料去您那,您好做個直觀的了解。是約面談,問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作夥伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作夥伴,你貶低對手,就等於貶低你的客戶,結果適得其反。你可以這樣說:喔,那先恭喜您了,不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點,也許有什麼能夠幫助您的地方?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對手的優勢,然後說出你產品的不同之處,引起客戶興趣,然後再提出約見下,讓你的客戶了解下產品,多個選擇也不會對他造成什麼損失。

(5)“我現在很忙,沒有時間和你談”,這種答覆我們可以這樣回答客戶:沒關係,您看明天下午方便的話,我帶資料去您那拜訪一下,具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發個郵件,約個下次聯繫的時間,給客戶個緩衝期。

2、價格方面的反對,電話溝通,儘量避免談價格,如非要報價格,可以報一個大致的價格,儘量報一個範圍,而不是準確的價格,便於和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品,這就需要和客戶坐下來面談,所以打電話的成功與否,就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的,也許第一次沒有約成功,但是我們可以給自己留下後路,可以這樣說:總,您看這樣好吧,明天下午我帶著產品和資料去您那一趟,…喔,明天您沒時間啊,那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間,周三下午您幾點有時間…好的,那周三見吧,到時候給您電話。

約見成功,你打電話的目的就達到了,下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了,這才是真正的銷售開始,怎么樣取得面談的成功,才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

一、工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手裡,給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、優秀銷售員的認定及培養

對於新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,並能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。新員工認定後將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,並在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對於新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕鬆,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2、制定良好的規章制度項目主管雖然舒章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫,並使之與項目目標相協調。

實用的主管工作計畫匯總 篇18

AAAAX鎮X村位於城區東北面,全村面積3.7平方公里,有16個自然村,51個村民小組,有農戶2547戶11750人,村設黨總支,下設4個黨支部,其中黨員162名。近幾年來,特別是去年中辦發17號檔案下發以來,我村始終堅持把村務公開民主管理貫穿於村民自治全過程,創新實施了村級財務預算、村民代表議案制度、村級重大事項決策論證制度和村幹部問責制度等載體,切實維護了廣大農民民眾對村務管理的知情權、決策權、參與權和監督權,有力地推進了基層民主政治建設,密切了黨群、幹群關係,有力促進了經濟發展和社會穩定。20xx年被定為X市小康示範村、X市“五村、四規範”建設示範村和自治區民主與法治示範村。

一、冷靜反思,公開從“被動”到“主動”

我村雖然以前已經實行村務公開民主管理制度,建立起村務公開欄,制訂村務公開制度,村中的財務和事務對民眾進行公開。但村幹部對村務公開民主管理,不同程度地存在怕事難做,怕麻煩多,怕受制約的心理,造成公開不及時、不完整,數字較粗糙籠統等,民眾對此不滿意,民眾不信任村幹部,村級班子人心渙散,缺乏戰鬥力。20xx年我村在區委、區政府派出的指導組的指導幫助下,進行了兩委換屆。我們召開民眾大會,充分發揚民主,由民眾自己組織提名,通過“兩推一選”和村委直選民眾選舉出了滿意的兩委班子領導。新的班子及時組織班子成員廣泛聽取民眾意見,召開黨員、村民代表會議,共同探討過去村兩委工作存在的問題,找出了問題的主要癥結:村務公開不徹底,只流於形式,財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。我們認識到,要徹底解決存在的問題,必須主動推行村務公開,健全村務公開制度,把知事權,議事權,監督權還給民眾。一是明確村務公開的內容,在規定公開的內容外,根據村實際,及時調整公開的內容,如村民土地轉讓金,集體資產發包等情況,都必須納入公開的內容。二是規範公開的形式、時間和基本程式。在形式上除了在固定的公開欄上實行公開外,還要根據本村的實際,利用在人群密集的地方設立臨時開公欄、村民會議等形式公開。在時間上,定期公開和不定期公開相結合。一般至少每個季度公開一次,涉及到重大問題或民眾關心的其他問題要及時公開。在程式上,先由村委會提出公開的具體方案,由村務公開監督小組對方案進行審查、補充完善後,提交村黨支部和村民委員會討論通過後公布。三是健全村務公開監督小組,對村務公開工作進行監督。民眾對公布的內容有疑問的,可以向監督小組進行投訴。

經過完善了一系列制度後,增加了透明度,把事後監督變成事前監督,把依靠少數人的監督變成村民多數人的監督,做到村裡的事由村民作主,從而從根本上解決民眾反響強烈的熱點、疑點、難點問題,讓村民從村務公開中理解村幹部,支持村幹部,在黨群之間,乾群之間架起一座“連心橋”。

二、抓住關鍵,財務從“混亂”到“清楚”

由於以前制度不完善,管理不規範,村幹部亂開支亂報帳的問題比較嚴重,連續兩屆村總支負責人被開除黨籍。新的班子到任後,主動採取措施,在推進村務公開的道路上找準癥結、重點突破。

村級財務公開是村務公開的熱點和難點。過去兩屆村委出現問題主要癥結是財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。為使村級財務真正向民眾公開,全面向民眾公開,實行村級財務預決算,破解難題,我村擬訂了《X村財務及資產規範化管理辦法》,在每年年初對村“兩委”辦公經費、興辦集體企業經費和公益事業投入等項目獎金都編制預算,經村民代表會議通過後公布執行。在編制年度預案時,要先將編制的預案草案公布在村務公開欄,聽取民眾的意見,然後召開黨員大會、村民大會或村民代表大會、村兩委聯席會議進行討論,在獲得會議半數以上通過後方能編入預算。年終決算,由村民理財小組對全年的財力支出進行審核匯總後編製成決算草案,提呈村民代表會議審查通過。年終決算時如果超出預算,村“兩委”要對超支部分一一作出原因分析分析,並向村民代表會議報告,接受村民代表質詢和審議,在實行財務預決算制度的過程中輔以村務公開、村理財小組審計等方法進行監督。20xx年,村民代表提出“建設文化生態家園”的議案,認為應增加基礎設施建設投入的預算,村兩委會議討論後認為這個議案是關係到全村人民的根本利益,民眾有要求,村有經濟能力,建議增加預算支出180萬元作為硬化村主要道路,並把這個建議提交村民代表會議表決通過後實施。

我村實行村級財務預決算管理三年以來,平均每年村財務開支節約13萬元,村招待費從後來每年四萬多元降至5千元以下,既消除了民眾的疑慮和誤解,也還了村幹部清白,得到了村幹部、村民的一致擁護。通過抓好財務預決算,現在財務收支這個原來的“熱點”問題不熱了,民眾都把主要精力放在如何加快發展上,形成了全村上下齊心協力想發展、抓發展、共發展的團結局面。村集體經濟純收入以每年10%的增幅遞增,20xx年集體經濟收入達 146萬元,人均純收入達3300元。農民生產生活條件進一步提高,99%的農戶住上磚混結構的'樓房,98%的農戶進行廁所的改造,80%的農戶用上了自來水,100%的農戶安裝了閉路電視,80%的農戶安裝了固定電話或行動電話。

三、還權於民,管理從“獨斷”到“民主”

我們進一步完善民主管理、決策、監督機制,集思廣益,較好地拓寬了民眾參政議政的渠道,使我村村務公開、民主監督由虛向實,由重形式向重內容轉變。

一是實行村民大會和村級代表議案制度。由村民代表對涉及村民自身利益密切相關的事項,向村民委員會提出建議(議案),村委會對村民代表提出的議案進行辦法和答覆。對其中合理的議案提交村“兩委”聯席會議討論,形成可行性方案後提交村民代表大會討論通過,不搞村黨委、村委會說了算。如20xx年,村“兩委”考慮到村紙廠在村中間不利於排污,造成環境污染,降低了民眾生活質量,村委把紙廠的問題,提交村民代表大會討論,經過了3次村委大會反覆討論,形成了把紙廠的設備轉讓,把紙廠租給機電學校使用的決議。這一決議減少了村集體不良投資80萬元,並使村集體每年獲得了10萬元的穩定收入。由於事先徵求民眾意見,各個環節公開民主,民眾較為滿意。

村民代表會議制度的實行,實現了權力下移,還權於民,由過去一個人或少數人說了算變成了民眾參與,集體決策,保證了村民的權利,調動了民主管理積極性,村民對村的建設和管理提出了很多合理化建議,解決了一批民眾反映強烈的熱點問題。全村共投資240萬元硬化13條村水泥路,投資10萬元安裝300盞路燈,投資60萬元建設村老人院,投資380萬元建設了3幢國小教學大樓及學生運動場,還加大了圖書館、燈光球場、老年娛樂室等文化基礎設施,為村民提供了學習和娛樂空間。同時加大“平安村”創建力度,加大社會治安綜合整治力度,成立了村警務室,組建了村治安聯防隊,有效地減少了偷、盜、搶現象,增加了民眾的安全感,社會治安秩序明顯好轉,促進了村風民風的好轉。

二是進一步完善監督機制,強化民眾監督。首先村民代表大會和村務公開監督小組,理財小組對村集體資產和財務管理實行監督,每年年初要將監督情況向民眾公布、接受民眾的監督。20xx年初,經村民代表通過,從預算中抽調300多萬元用於村主要道路的硬化和路燈安裝工程,將工程款的使用情況在村務公開欄一一明細公示,主動接受民眾的監督,村民對此做法很滿意,認為村務透明,村幹部是真心真意為民辦實事,使這項工作得到了順利開展。其次開展對村幹部的民主評議,每年開展一次,評議結果與幹部的獎懲掛鈎。再次是建立激勵機制,對為村經濟建設作出貢獻的幹部給予獎勵。同時建立責任追究制度,對村幹部的工作實行任期考核和離任審計。對不履行崗位職責、不做組織分配工作、班子內鬧不團結、生活作風不檢點、失職造成決策失誤致使集體利益受到重大損失或安全事故等情況的村幹部要追究責任。

我村在村務公開民主管理方面雖然做了一些工作,但與中辦發17號文的要求相比,還存在較大差距。我們決心在新的一年裡,以黨的__大和__屆三中、四中全會精神為指導,更加認真紮實地貫徹落實中辦發17號檔案,圍繞保障農民民主權利,不斷推進和深化村務公開民主管理,求真務實,開拓進取,把我村村務公開民主管理工作推向新台階。

實用的主管工作計畫匯總 篇19

了加強管理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防範能力和服務水平,圍繞中雲興城投資有限公司項目 總體目標和發展,認真貫安全第一,預防為主堅持人防技防加強保全人員管理學習和培訓,提高隊員素質和技能,努力打造一支業務精技能過硬的保全隊伍.積極做好安全防範工作,從而維護公司的秩序.

具體工作計畫如下:

一 、工作目標

1·完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍.

2·打造一支規範化,專業化,有凝聚力,有戰鬥力,團結,形象好的保全隊伍.

二、工作計畫

1·從管理入手,提高保全綜合素質,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決乾與不乾,乾好與乾壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策後進的作用,制定工作目標將各項任務分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務,個個有壓力,有動力.

2·努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力.培養一支紀律嚴明,作風頑強的`保全隊伍,,做好思想工作,加強業務培訓,培養隊員吃苦耐勞精神.各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練以便發現問題,有針對性地解決問題,其次,增強服務意識,提高服務能力,遇公司領導要主動向領導打招呼問好,主動禮讓,注重細節,追求完美

3·做好保全人員穩定工作,控制人員流失.

4·加強隊員日常管理與培訓,努力提高保全隊員思想素質和業務技能(1)嚴格落實公司規章制度,對於新入職隊員加強培訓,使保全隊員儘快適應公司管理(2)加強隊員業務培訓(內容包括:佇列訓練,體能訓練,消防培訓,法律等方面)每周一次(3)鼓勵隊員積極學習,追求進步,對於工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引到向高層次發展.

5·根據公司現發展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數.

6·嚴格遵循公司規章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記.

7·做好每月保全人員考核,嚴格按規章制度進行.

8·認真完成公司領導交給的其他任務.

總之,我們要通過不斷深化管理,培養職業精英激勵保全員繼續堅持求真務實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務實,文明的保全新形象.為公司發展做好安全保衛的工作.

實用的主管工作計畫匯總 篇20

經過了多少年的浮浮沉沉,在公司打拚的腳步一直沒有停歇,終於我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止,現在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個不錯的職位了,管理的人也多了,當然薪水也漲了,責任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經對我們公司的情況了如指掌了,在20xx年,我作為人事主管,開展如下工作計畫:

一、具體業務開展。

1。對該工作計畫方案的實施過程當中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。

2。對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

3。對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。

4。進行下一個工作計畫。注意:在實施上述工作計畫的過程當中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

5。在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。

6。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。

7。根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。

8。和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。

9。和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。

10。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。

二、定期總結和改進工作。

1。按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。

2。對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見、多提建議。

2。注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。

3。注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:

1。通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

2。請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。

3。在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。

4。在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

5。查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。

五、深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1。查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

2。在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

實用的主管工作計畫匯總 篇21

作為一位助理,為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識並做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計畫

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位助理,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期為助理組織學習和培訓,以便於工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的`頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對20xx年的一些構想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

實用的主管工作計畫匯總 篇22

一、發展定位

對於設計部,業務來源將是今後部門運作的主要問題,現主要依託公司項目發展1、市場業務部同志2、網路部自建網站及合作的網路平台3、電話行銷的同時,對外將主要業務範圍鎖定為:用現有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業務擴展。

二、技術創新

1、對於設計行業而言,創意體現了公司的品牌,為了在技術上不斷出新、創新,我們採取以下措施:每次設計後都進行經驗總結,並錄入設計檔案庫;

2、考察其他設計師的成果,吸取精華;

3、借鑑其他優秀的設計理念;

4、鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的套用;

此項可作為培訓中的部分內容來執行,每月培訓計畫中定期舉行優秀設計作品鑑賞和新型設計材料的介紹和運用。

三、前期工作計畫

1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;

2、制定每月、每季度的工作計畫

3、建立設計團隊,完善加強設計團隊能力;

4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;

5、定期按排設計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業知識的經驗交流;

6、完善並培訓《設計部工作手冊》中的內容;

7、完成公司下達的其它任務。

四、加強團隊隊伍,共創美好未來

一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿幹勁的團隊。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設計部的發展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展,完善設計團隊。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱:首席設計師1名:主任設計師1名:設計師1名。

職位描述:詳見工作手冊職務描述

職位要求:詳見工作手冊職務描述

五、設計部運作方案

從現公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。

通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解,經過本人多年的設計部的整年運行方案,總結出一些經驗。設計部20xx年一個基礎階段,一工的運作都不是那么的完整。相信20xx是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。

六、設計師的培訓計畫

好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好折能務培養,20xx年培訓計畫如下:

1、完善設計部製圖標準

2、講解設計部制度標準

3、規範設計部出圖流程

4、規範設計部工作流程

5、建立和培養設計團隊

6、強化設計師談單所涉及的問題

7、每月典型設計案例談論會

8、定期市場新型材料的認識及運用

9、公司安排的其它培訓計畫

七、內部資金料整理,完善對外宣傳材料

1、每年設計整理資料

2、每年文案整理資料

3、項目完整的推廣方案

4、簡版對外宣傳ppt稿

八、加強設計資料建設

購買新版的設計年鑑設計作品書籍,加強設計師的設計品質的提高

九、制定員工職業發展計畫

員工為企業服務,除了合理的薪酬福利體系外,更強調個人自我價值得實現,我們深知這一點,因此,建議公司制定完善的員工職業發展規劃,提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,要實現員工職業生涯規劃的有利保障。

有夢想,有激情,有企圖心,任何人都會在這裡擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身定訂製可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位,適合的人才,是企業追求的人力資源最佳化配置目標。

鼓勵員工通過竟聘的方式提高自己,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望竟聘其崗位者,則提供輪崗換位的機會。

實用的主管工作計畫匯總 篇23

一、具體業務開展。

1.對該工作計畫方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計畫,記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現,並向人力資源部經理匯報工作進度。

2.對該工作計畫方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,並將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

3.對該工作計畫方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批准通過。

4.進行下一個工作計畫。注意:在實施上述工作計畫的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

5.在徵得人力資源部經理同意的前提下,找檔案檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計畫進行了解,對其未完成的工作計畫按照其工作計畫方案來進行完成。

6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,徵得人力資源部經理的同意。

7.根據上述提案制定多項工作計畫方案,包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。

8.和下屬溝通這些工作計畫方案,對這些工作計畫方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見,修改完善這些工作計畫方案,獲取下屬的支持。

9.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計畫方案進行討論,並徵求其意見,徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。

10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批准工作計畫方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計畫的實施。

二、定期總結和改進工作。

1.按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。

2.對上述的各項工作計畫按照先後順許進行工作總結,並提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見、多提建議。

2.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中儘量少范錯誤、不范錯誤。

3.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:

1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發展背景、發展路徑等,熟悉公司的發展脈絡。

3.在徵得人力資源部經理批准的前提下,從檔案檔案室調閱有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。

4.在徵得人力資源部經理同意的前提下,到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

5.查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報導,來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。

五、深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況後,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

2.在徵得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,並就這些工作重點制定工作計畫方案和備選方案。

目前公司發展情況良好,我希望在新的一年裡,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經知道了很多很多,公司發展的前景並沒有想像中那么的良好,稍有不慎就會出現重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。

實用的主管工作計畫匯總 篇24

工作方向:

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。

目標市場:

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

重點促銷產品:

雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理:

1.人員定崗

南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

對於x年工作計畫我心裡已留底,我相信一切在於行動,把我們所有的計畫和目標都付諸於行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

實用的主管工作計畫匯總 篇25

樓面部做為娛樂場所的核心,是娛樂場所的重要組成部分,抓好樓面部及服務人員的綜合素質培養,對提高娛樂場所的競爭力,營運的狀況,搞活娛樂場所的經濟效益和提高公司形象有著積極重要的作用。通過自身在酒店娛樂行業多年的經驗,對做好樓面部的工作現歸納為以下幾點

一、 合理安排人事架構

公司的行政組織架構是公司的管理體系,對人事安排、分工都應很明確,而且這種組織架構應是扁平化的,避免人浮於事,減少中間環節,提高效率,明確各自的職、權、責,保證人事編制的合理性,降低人力資源的成本。

二、建立完善健全各部門的規章制度

俗話說:“沒有規矩不成方圓”。完善公司各部的規章制度、行為規範,明確要求什麼可以做,什麼不可以做,形成文字條文,做到有章可循。這樣會有力的保證公司的正常運作,避免任人為親,拉幫結派,影響員工的積極性,並提供一個公平、公正、公開的平台給員工發展。

三、建立員工正確的思想觀念

通過一定的考核手段進行優勝劣汰,實行“能者上,平者讓,庸者下”的人才競爭機制,即做事認真,能力強,有培養潛質並能勝任者予以晉升;工作能力一般,願意與公司共同發展的可以視具體情況調整工作崗位;工作能力差又在搞名堂的,公司堅決辭退,達到人員精簡、提高員工工作積極性的目的。

四、 培養員工的禮貌意識

良好的禮貌意識,不僅可以反映員工的自身素質,即可保障公司內部安定團結,促使人際關係和諧,更可以使客人感覺賓至如歸,提高公司的服務檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。

五、 培養員工的環境衛生意識

衛生打理是評價公司檔次一個關鍵的環節,良好的環境給人一種衛生、安全、舒適安逸的感覺,每天的班前班好衛生檢查是樓面必不可少的工作。

六、 抓好部門紀律意識

事在人為,欲成大事先理人和,欲旺財源先旺人氣,試問烏合之眾能成大事嗎?軍事化的管理,組建一支紀律嚴明的隊伍,才能有條不紊的開展各

項工作,體現團隊精神

七、 培養員工成本控制意志

開源節流,從源頭做起。對物料的採購,保管由專人負責,對水電做到無長流水,人走關燈,使員工養成良好的成本控制意識

八、 加強員工的服務意識

“細節決定成敗”,樓面的核心工作就是向客人提供優質的服務,對服務的每個環節都應考慮周到,每天不斷的灌輸服務意識,營業現場不斷的督導,讓員工自覺形成服務意識。

九、定期的培訓

酒店服務人員質量之優劣,有賴於員工的素質,要提高員工的素質,關鍵是抓好培訓;培訓是使人才成長的基本途徑;是提高人員戰鬥力的源泉,為使酒店實現“五星級”酒店服務和環境衛生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務隊伍之外,更需要有一批高素質的服務人員和高質量的服務水準。所以要從思想上、知識上、技能上,分時段、分層次、分步驟對員工進行不斷培訓,通過培訓提高服務質量,樹立良好的社會形象和口碑,加強人才培養戰略,可以保證企業的永續經營,增強員工的凝聚力和忠誠心。

十、區域責任的明確劃分

區域的明確劃分就是避免“要么誰都可以管,要么誰都不管“的管理局面,區域責任到人,崗位責任到人。

以上管理心得,任重道遠,是管理人員長期的管理工作,需要堅持不懈的努力,按高標準、高要求去管理。全員行動起來,全面改革,以務實創新、開拓進取的工作作風迎接新的挑戰,提高部門及酒店的整體管理水平。沿著更深、更遠的管理目標發展,創造酒店的管理典範和新的輝煌。

實用的主管工作計畫匯總 篇26

一,加強學習和奉獻

做好工作,首先要有良好的工作態度,樹立正確的人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產黨員的先進性>教育活動春風有計畫、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓並且根據酒店年度主題培訓計畫部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰鬥力有效保障古人云:“無規矩不成方圓”所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規現象發生部門員工言談舉止、穿著打扮要規範努力將總辦打造成酒店一個文明視窗

三、創新管理求實效

1、美化酒店環境營造“溫馨家園”

嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查並且嚴格按照標準決不走過場決不流於形式將檢查結果進行通報並制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新台階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀並根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來一個薄弱環節今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環境我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生並在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生要求室內清潔物品擺放整齊並對各寢室衛生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型,管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧,所以宿舍管理員要多關注思想情緒變化,關心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使他們感受到家庭般溫暖。

實用的主管工作計畫匯總 篇27

經歷20xx年一年的磨練,相信20xx年我們會做到更好!

身為公司河南區銷售主管的我,是公司鍛鍊了我的意志,也堅定了我的信心。隨著河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷售主管工作計畫是我工作必不可少的重要內容。

把握現在,展望未來。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部年度工作計畫主要有以下四方面的內容:

一、銷量指標:至12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(銷售計畫表附後);

二、計畫擬定:

1、年初擬定《年度銷售工作計畫》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

三、客戶分類:根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對vip客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。

(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。

3、網路檢索:充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計畫。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

實用的主管工作計畫匯總 篇28

20xx年已和我們揮手離別,20xx年步進了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我20xx年6月24日進的公司一直到現在,已工作有了1年多。今年整個的工作狀態步進進了正軌,並且對我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來講我自己還是有很多需要改進。以下是我20xx年工作情況總結:

第一、溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已合作的客戶的後續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,並且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實在這類想法是非常的不成熟,後來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開闢比較難,但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以後的翻單進程當中肯定會第一時間想到防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季,對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納,而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,需要自己專心的往經營,否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何,然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計畫,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四、開闢新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的沉思一下,有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶,因此大部份的時間花在了聯繫電話銷售客戶上,而疏忽了自己聯繫上的意向客戶。而自己今年開闢的新客戶量未幾,這點在明年要很好的改進,並且明年訂好一個計畫,讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五、當碰到不懂的專業或業務知識時候,不主動請教領導,並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現,我會在今後的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都願意做一個聰明的人,所以一樣的錯誤我不會再犯,並且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,並且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裡也主要是在公司通過網路、電話來取得跟客戶的溝通,工作上聽上往天天坐在辦公室里,打幾個電話或qq、客服等聯繫到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,天天要跟不同的客戶打交道,並且第一時間通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產品質量更加信賴,除公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,並且就比如是在享受的進程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干,並且作為銷售職員來講第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、簡訊問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

當下,隨著經濟的高速發展,企業開展業務的方式也越來越多樣化了,如:電話銷售技巧、EMAIL行銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長,也各有所短。不過,有一點可以肯定的是,銷售方式主要取決於企業自身的產品類型。但不管理怎么樣說,對絕大多數的企業來說,電話銷售的方式已慢慢成為企業行銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比,電話銷售具有更多明顯的優勢:節省企業資源,不會浪費金錢、時間、精力等。因此,掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業行銷人員的當務之急。

實用的主管工作計畫匯總 篇29

回望我們走過的歲月,展望現在我們的人生征途,每個人都會思緒萬千,在這裡我想說一句話:一切的付出都是為美好而準備的。 古語說的好,天生我材必有用,360行,行行出狀元,我們即不能發明核子彈,也研究不出複製人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務行業,做一名平凡的服務工作人員。那么,我們就要在這個平凡的崗位上做出應盡的職責,用我們的熱心、愛心、細心、耐心、誠心,讓每一位踏進萬戴國際酒店的客人都能高興而來,滿意而歸。

因為如果你想有什麼樣的生活質量那就要付出什麼樣的工作質量,這之間的換算是成正比的,也正是那句老話,付出就有回報。

動機決定你做什麼、能力決定你是否能做成、而態度決定你做的是否出色。

一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌 隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上,提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等,使這成 為員工的自覺

行動,從整體上促進服務質量的提高。

(1)鼓勵培養:對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨幹進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足 本崗位,爭創一流服務。

(2)蒐集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行蒐集整理,歸納入檔。

(3).系統規範:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規範化的資料,並做為衡量服務質量的一個標準,使模 糊管理向量化管理過渡。

(4)培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員 工的認識。對於工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業的核心在於創造產品,酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務,即簡:工作程式儘量簡化,工作指令儘可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對,然後進行服務 好:客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。 五心服務: 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、以六常法以及“5S”管理標準來來開展工作及教育員工

(1)常分類:就是把酒店管理的所有物品分成兩類:一類是不再用了的,另一類是還要用的。

(2)常整理:就是把不用的物品清理掉,把還要用的物品數量降到最低安全用量,然後擺放井然有序,貼上任何人一看就能明白的標籤。

(3) 常清潔:就是整理完了就要給物品、設施做清潔工作。

(4)常維護:意思是對前面“三常”的成果進行常維護。維護“三常”的最好辦法就是做到不用分類的分類;不用整理的整理;不用清潔的清潔。 什麼叫“用不清潔的清潔”呢?比如說我們的指甲長了要剪指甲,剪完了以後滿地都是指甲,就要清潔,為什麼要清潔呢?因為地上有指甲。為什麼地上指指甲呢?因為剪掉的指甲掉到地上。為什麼指甲掉在地上?因為指甲刀是漏的。 於是就有人發明了一種邊上封口的指甲刀,當你剪指甲時,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口裡,只要將指甲刀打開,將指甲倒入垃圾桶,就不用再做清潔了,酒店管理里,有很多地方需要減少重複性的勞動,就是要做到“不用清潔的清潔”。

(5)常規範,就是要把員工的一切行為規範起來。

(6)常教育,就是通過批評教育使全體員工養成“六常”習慣。

5S標準:“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)

三、現今階段,酒店業競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經營者提出了更高的要求。在此我提出一些銷售計畫來吸引消費者到我店消費,提高我店經營效益

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期,顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關係的進展,顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節省了吸引新顧客的'銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係行銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使飯店與員工形成長期

和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環。

5、銷售方法的策略:

1.改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要製作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜並不等同於低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且並不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制選單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,並根據市場和季節的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地,適應了不同口味人的需要。

2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優惠折扣。②.抽獎及精品贈送優惠。

3、建立酒店行銷公關通訊聯絡網:今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷

實用的主管工作計畫匯總 篇30

20xx年是第七屆村級組織換屆之年,我們將抓住村級組織換屆的契機做好如下工作。

一、繼續推進民主決策、民主管理、民主監督,確保村務公開落到實處。

(一)繼續推進民主決策,不斷增強民眾參政議政意識。

從完善村級民主決策機制入手,明確民主決策主體、規範程式。尤其是完善村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設,緊密結合村委會的選舉,規範村民代表的選舉,理清村民代表會議與村民會議及村委會的關係,把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結合起來,形成村民會議或村民代表會議民主決策,村委會管理村務,村民積極參與的農村自治格局。讓農民切切實實地當好主人翁,真正體現“自”與“治”的結合。

(二)、繼續推進民主管理,強化村務公開的責任。

1、突出重點,全面推行民主理財。建立健全理財小組工作制度,通過建立民主理財制度,保證公開真實可靠。

2、村務公開普遍實行“五規範,一滿意”的工作推進方式,五規範即規範公開內容、規範公開時間、規範公開形式、規範公開陣地、規範公開管理,一滿意即公開的效果民眾滿意。

3、建立目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理,層層落實責任,分級負責、責任到人,使民主管理規範運行,健康發展。

(三)、繼續推進民主監督,促進基層黨風廉政建設。

村民委員會成員每年測評一次,將幹部的政績、廉潔自律、村務中政務公開情況與工作實績掛鈎。通過民主監督,促進了農村基層組織的.黨風廉政建設。接受監督,嚴格實行財務公開。建立檔案,保證村務公開質量,建立規範的村務公開檔案,做到村務公開的歷史資料有據可查。

二、不斷深化村務公開,推動村務工作全面發展。

實行村務公開是新形勢下的安民之策,落實民主管理是促進自我發展的治村之本。紮實開展村務公開、民主管理,堅定不移地貫徹黨在農村的各項政策,開展村民自治,實現農業增效、農民增收、農村穩定的目標。

1.村務公開的深化,進一步密切農村幹群關係,維護社會穩定。

2.村務公開的深化,促進農村經濟發展,加快農民奔小康的步伐。

實用的主管工作計畫匯總 篇31

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程式,並運用於工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:

(一)酒店管理流程班前準備工作

1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,並編排報表。

2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤後在登記簿上籤收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,並在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上籤字。

3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,酒店管理流程並在帳單領用登記簿上籤字,餐廳帳單由主管管理,並由主管監督執行。

4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,並檢查色帶、紙帶是否足夠。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。

(二)酒店管理流程正常操作工作程式

1、當服務員把點選單交到收銀台時,收銀員應首先檢查點選單上人數、台號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。

2、當酒店管理流程點選單人數、台號記錄齊全後,開始正式輸入選單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然後將客人人數、台號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦選單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。

(三)結帳工作流程

1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。

2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的台號列印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對後簽上姓名,然後憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。

3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結後,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。

4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後,兩聯帳單都交收銀員處理。

實用的主管工作計畫匯總 篇32

工作方向:

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。

目標市場:

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

重點促銷產品:

雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的.增量效果。

銷售隊伍人力資源管理:

1.人員定崗

南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。