4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動行銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、門市未設保全和監控系統，存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差，人民民眾消費力低。
2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化，維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。
2010年工作計畫
一、 收入目標
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2.37%
二、2010年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：
（一） 品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司行銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執行分公司我的e家全業務套餐行銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b：針對新入網用戶，以門市為主渠道進行推廣，要求新入網寬頻家庭客戶選用單寬頻資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬頻家庭客戶，通過主動行銷團隊實施上門行銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標籤產品簽約。採取提取目標客戶、分析客戶消費情況後上門行銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和行銷手段傳播天冀及189網際網路手機新概念。
（二） 政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關係維繫開展相關工作
1、 重點轉型業務
a：電子政務
１月正式運行並做好服務工作。
b：平安城市
聯繫市公司政企客戶部支持，力爭２月前簽定協定，5月開始建設。
2、 價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位區域網路用戶進行整治改造提升寬頻收入水平。
1、 客戶關係維繫
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關係的穩定及業務拓展創造寬鬆環境。
（三） 風險
1、 業務方面
業務方面的風險主要在於語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關行銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預存
結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。
b：售後服務
配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、 營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳；財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度並定期檢查考核通報。
2、 運維
做好網路運行維護管理確保網路安全。
（四）轉型
從業務、服務、網路、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網路和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網最佳化、網路提速、人員最佳化等方面有明顯改善。
（五） 執行
１、強化執行力，對相關規章制度、行銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核；
２、 定期進行業務培訓，提升執行能力。
（六）資源
1、重點是做好網路資源的最佳化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網路不制定調整檢修計畫儘快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
（七）文化
1、 繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。
3、 做好每周四的集中學習
4、 做好地方協作，創造良好的外部環境
5、 做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業經營開展全方位工作。
總之，2009年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但2010年的工作任務會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領導一如繼往的關心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成2010年各項工作而努力拚搏。