再如,前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高,制定了某一時期員工英語專項培訓計畫,工程部制定了空調製冷系統的全面檢修計畫,行銷部制定了開闢新的銷售網路和拜訪新、老客戶計畫等,也都屬於專項工作計畫。
五、計畫的寫作要求
前面說過,管理人員要解決某一個問題,完成某一項上級交給的
任務都要有“計畫”這個步驟。對於比較重要、比較複雜的工作就應當要有一個文字形式的計畫,以便執行者有章可循,也便於有關人員檢查落實。形成文字的計畫結構一般是:
㈠標題,即計畫名稱。要求標題準確、主題明確。
㈡前言,即制定此計畫的緣由和指導思想,要求開門見山,語言簡潔。
㈢正文,這是計畫的主體部分。包括:
計畫達到的目標,工作要求,工作重點,措施,方法,步驟,時間安排,人力安排等。這一部分集中說明:
——做什麼(what);
——何處做(where);
——何時做以及何時完成(when);
——誰去做(who);
——怎么做以及做得結果應達到什麼的標準(how)。
這一部分要求寫得明確具體,能量化的指標儘可能量化;線條清晰、表述清楚;對於時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結果標準等,儘可能寫得詳盡,不可含糊其辭;可以使用表格的應儘可能使用。
總之,要求主體內容寫得細緻、周到、明確、具體,這樣方能有助於計畫的實現。
㈣其他,即計畫中有時還有備註說明、附帶資料等,最後要寫明制定計畫時間、制定人。