xx年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不苟地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們一年來的工作情況總結：
一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。 今年市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出台了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計畫、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後xx日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計畫，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了乾好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為乾好工作提供了素質保證。
三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。 工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，採取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鈎，季度與獎金掛鈎等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監督管理職能，規範了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點
隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記台帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規範了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。
五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備
根據上級局（公司）關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規範企業經營行為的良機。首先，對xx年以來的捲菸購、銷、存業務認真檢查，並與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到菸葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規範了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。
七、xx年財務工作計畫
為全面搞好xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計畫重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。
（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，捲菸銷售與菸葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步淨化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閒置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資採購的要求，進一步健全物資比價採購制度。
三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.
一、自然概況
我市1988年撤縣設市，全市共有2個民族鄉，13個建制鎮，3個辦事處，310個村。總人口83.2萬人，其中農業人口65.2萬人，非農業人口18.2萬人。全市幅員面積3375平方公里，在冊耕地15.95萬公頃。水資源比較豐富，有第二松花江、飲馬河、沐石河、霧開河等4條主要河流和30多條支流，僅第二松花江每年可利用水資源156億立方米。森林覆蓋率20.6％。目前已探明的礦產資源有原煤、鈉基膨潤土、珍珠岩等礦藏26種，其中鈉基膨潤土，儲量1364萬噸，其土質可與馳名世界的美國懷俄明型粘土媲美。
二、～年工作情況
～年，我們以擴大經濟總量、調整經濟結構、改善經濟運行質量為工作重心，全市地區生產總值實現80億元，比上年增長17.6%。一般預算全口徑財政收入實現2.68億元，比上年增長15.4%。城市居民可支配收入達到4600元，比上年增長15%；農民人均純收入達到3950元，比上年增長23.1%。
(一)項目開發及招商引資
～年，全市共引進計畫總投資500萬元以上項目163個，計畫投資總額895，811萬元，實際到位資金379，567萬元。a市認定內資85，310萬元，外資～萬美元。
1、積極爭取國家對重點項目的支持。目前有5個項目正式納入省發改委振興東北老工業基地計畫，其中光大空心磚項目、天景食品項目和海伯爾生物製藥項目已通過國家批覆，我市爭取到國家縣域經濟聯繫試點縣名額。
2、加大對域內企業擴產的扶持力度。續投資10.9億元的金鑼肉製品擴建項目、投資4.02億元的光大空心磚擴建項目、投資6500萬元的華達水泥廠擴建項目、投資2.8億元的天景玉米擴建項目等已開工建設。
3、大招商、招大商工作取得重大突破。經過幾屆班子的艱苦努力，我市電廠項目與華能集團實現簽約。項目計畫總投資100億元，一期工程計畫～年完成前期工作，“xxx”期間建成投產。同時，華能集團還計畫共同開發我市煤炭資源，合作建設年產500萬噸的大型煤礦。
4、繼續強化項目開發的組織化程度。在計經局設定了五個副局級項目辦，目前已完成項目包裝130多個。
(二)農業及農村工作
～年，我們對中央、省和a市出台的一系列惠農政策予以認真落實，為農民減負265萬元。～年我市農業總產值實現47億元，同比增長30.5%，其中種植業實現產值24億元，同比增長26.3%，畜牧業實現產值23億元，同比增長35.2%。農民人均純收入實現3950元，比上年的3210元增加740元，同比增長23.1%。糧食總產量達到20.6億斤，創前歷史新高，被國家農業部評為全國糧食生產先進縣。
1、畜牧業快速發展。～年初，我們在農村了實施“四個一”工程，即根據各鄉鎮村屯自然條件，朝著每戶“一畝飼料田、一個青儲窯、一個養殖項目、年收入一萬元”方向發展。經過一年努力，全市新建牧業小區67個，“四個一”標準社204個，規模飼養戶531個。生豬發展到102萬頭，同比增長45.7%；黃牛發展到25萬頭，同比增長13.6%；肉雞出欄452萬隻，同比增長20.8%；肉鵝發展到65萬隻，同比增長62.5%；奶牛存欄1043頭，同比增長67.5%。
2、勞動力轉移強力推進。提高了勞務輸出組織化程度，完善了市鄉兩級勞務輸出服務機構，全年建立勞務輸出機構11個，勞務輸出緊密聯繫點133個，依靠陽光工程等有效手段培訓勞力1.7萬人次。轉移勞動力21.5萬人次，同比增長16.9％，境外輸出1800人。
3、大力發展特色產業。全面啟動特色村、特色屯建設，繼續圍繞九大特色產業和六大特色生產基地建設，壯大特產之鄉，做強生產基地。大力開發特色產品，完成飲馬河米業、天景食品、金牛精優米業等3戶農業標準化示範基地建設。
4、農村路網建設進一步加強。村村通公路建設中，完成水泥路471.05公里，解決了78個村通水泥路問題，通村率達到55.5%。
5、對土地流轉進行了嘗試和探索。目前我們已初步掌握以項目帶流轉、以主導產業帶流轉、以輸出帶流轉、以小城鎮建設帶流轉、以幹部輪崗創業帶流轉、以產業能人帶流轉等六種土地流轉途徑，以及租賃式、代耕式、抵押式、股份合作式、置換式、收儲式等六種土地流轉方式，這些土地流轉方式方法，都比較適合於我市實際，在解放農村勞動力、促進農村勞動力轉移、推動主導產業發展、實現部分農產品規模化等方面起到了積極作用。
(三)城市總體規劃
～年，我們克服了國家巨觀調控和限制基礎設施投入等不利因素，城市規劃取得一定進展。
一是南部新區建設進展順利，完成了行政中心區和福星安遷新區部分征地和拆遷工作；完成了疾病控制中心建設工程；法院、檢察院等行政中心區標誌性工程已經開工建設。
二是完成了開發區建設總體規劃編制及土地調整前的各項準備工作，完成了卡倫工業園區、東湖休閒娛樂園區的測繪工作。加強了基礎設施建設，卡倫工業區南區實現了“五通一平”。全方位開展了招商引資工作。長春振凱機械、a市中達車內飾等項目相繼落戶東湖開發區。
三是加快了營城沉陷區接續產業發展，促進了經濟轉型。編制完成了《營城經濟轉型總體規劃》，初步完成了營城接續產業工業集中區規劃設計工作。
(四)黨風廉政建設
執照中央、省及a市下發的開展反～、遏止“五股歪風”等檔案精神和要求部署，我們對“領導幹部收禮送禮、跑官要官、利用權力影響辦私事、賭博變相賭博、大操大辦藉機斂財”等一些不正之風進行了專項整治，領導幹部從政行為進一步規範；加大了違法違紀案件的查處力度，為國家和集體挽回經濟損失203.9萬元；糾風專項治理和源頭治理～工作得到進一步加強，一些民眾反映強烈的熱點問題和侵害民眾利益的突出問題逐步得到解決。
;圍繞政府轉變職能，狠抓了軟環境建設。～年5月14日，全市相關執法部門1500多人參加了項目工作暨招商引資、軟環境建設大會。會後，各部門加大了對軟環境治理力度，共清理審批事項135項,取消35項;清理收費項目194項,取消46項，降低收費項目17項。以“五整頓”為突破口，走訪15次63家企業，到企業現場辦公5次14個企業，協調解決問題21個。組建了我市市行政服務中心和軟環境監督舉報投訴中心，為招商引資企業辦理立項、興建、擴建事務28項，為全市53家招商引資企業協調解決問題280多件；中心共收到企業和民眾舉報28件，其中立案查處4件，協調解決13件，諮詢答覆11件。
(五)輪崗創業
～年全市共1796人參加輪崗創業，其中機關190人，實職副局級領導53人，事業單位1553人，創辦1347個實體項目，實現稅收359萬元，上交利潤243萬元，轉移農村剩餘勞動力2350人，安置城市下崗職工就業509人，帶動3566個農戶調整了產業結構。我們成立的中小企業擔保公司，為企業籌措流動資金1700萬。
(六)幹部考核機制
～年初，我們結合中央制定的《幹部選拔任用管理條例》，認真研究創新完善幹部考核體系，建立了能上能下的幹部考核管理機制，制定了對農村鄉鎮、市直部門、駐市垂直管理部門和鄉局級領導幹部等四個考核方案。通過組織部門考核與業務主管部門考核相結合；定性考核與定量考核相結合；年度考核與日常跟蹤考核相結合；業績考核與素質考核相結合等辦法，研究出了各鄉鎮、各部門都能接受的考核細則，確立了年終鄉鎮按分排名制度。
二、～年工作打算
～年，吉林省經濟要“快跑”，a市經濟要“領跑”，我市縣域經濟試點縣的啟動，將為我們提供一個發展機遇。但我們也認識到，我市要在縣域經濟中“快跑”、“領跑”，還有很長的路要走。雖然我們處於吉長兩市的支撐點，可以受兩大城市經濟發展的輻射帶動，但兩大城市也是我市發展的競爭對手。尤其在招商引資上，與長春相比，在同等條件下，我們的區位條件、基礎設施、經濟總量、軟環境氛圍都處下風，這些因素將形成對我市招商引資工作的“截流”。因此，我們要看清形勢，尤其要看清發展中的機遇與挑戰。
根據新的形勢新的任務，我們確定了～年及今後一個時期工作總的思路是：認真貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，牢固樹立以人為本、統籌發展的思想，搶抓振興東北老工業基地和全國縣域經濟試點縣機遇，圍繞“兩增”（財力增強、城鄉居民增收）、“三化”（工業化、產業化、城鎮化）和全面建設小康社會的目標，繼續培育民本經濟，推動全民創業，著力推進“一城兩區”建設，帶動“五業”（醫藥、食品、礦產能源、旅遊、機加）發展，努力實現縣域經濟新突破和社會全面進步。
經濟社會發展預期目標是：地區生產總值達到93億元，比上年增長16.3%；一般預算全口徑財政收入實現3億元，可比口徑比上年增長15%；城市居民人均可支配收入達到5060元，比上年增長10%；農民人均收入達到4350元，比上年增長10%。
為了實現上述發展目標，今年要切實抓好以下幾項工作。
(一)以“一城兩區”為載體，大力推進招商引資和項目開發
一城，即省級中等生態經濟示範城市。目前規劃已經獲得批准，使我市被確定為全省14箇中等生態經濟示範城市之一，並被列入吉林生態省建設總體規劃綱要中。城市建設用地由現在15.36平方公里調整到規劃期末的35.45平方公里，城區人口由現狀的17.6萬人增加到規劃期末的30萬人。力爭五年左右，把我市市區建設成山水園林型新城區，推動我市城區由小城市向現代化中等城市目標邁進。兩區，一個是省級長春東湖生態經濟開發區。開發區規劃控制面積442.37平方公里，規劃建成區面積36.65平方公里，其中起步區面積5平方公里。具體規劃了國際商務中心、卡倫綜合產業園區、卡倫湖教育產業園區、東湖都市村落與休閒娛樂園區、東湖空港新城、龍家堡高新農業示範園區等六個功能分區。經省政府批准，賦予了省級開發區的管理許可權。我們的目標是，經過五至十年的不懈努力，把長春東湖生態經濟開發區建成我市西部新城、長春的東花園、我市招商引資的主戰嘗我市生態產品生產、加工、貯藏、銷售的集散地和我市未來財政的支撐區。另一個是a市級長春營城接續產業工業集中區。工業集中區規劃控制面積16平方公里，規劃建成區面積4.2平方公里，其中起步區面積為1.5平方公里。工業集中區規劃了非金屬礦產資源加工小區、配套加工業小區等兩個小區，重點發展非金屬礦產資源深加工業、配套加工業和現代包裝業。
做好這項工作，就能夠為我市今後的發展打下基礎，實現我市經濟重心西移，更利於接受長吉兩大城市的經濟幅射，更利於項目擺放、產業聚集和勞動力轉移。
在項目開發上要做好五個一批：一是改制盤活一批。通過卸掉包袱，輕裝上陣，使企業再現活力。二是加大扶持力度達標一批。對達產尚未達標的引進項目和引進後尚未達產的項目，要儘快使它達產達效。三是挖潛擴產一批。對已經達產達效，但是仍有潛力可挖的大型項目，要與其協調擴大投資事宜。對一些有潛力的本地企業項目，比如卡倫的田野泉、東湖的綠寶醬菜等，要通過挖潛，使其產值翻番。四是加大招商引資力度引進一批。繼續落實各項招商引資指標，尤其要嚴格對鄉鎮招商引資指標的考核，力保完成24億元的既定目標。五是認真研究國家政策、蒐集信息、編織項目儲備一批。充分發揮好五個項目辦的作用，建成一個項目儲備庫。
(二)在保證糧食生產安全的前提下，重點抓好項目、畜牧、結構、勞務
從糧食生產情況看，產量基本穩定在18－20億斤水平上，價格也不會太高，要想促進農民增收，只能研究二三產業的發展。
1、以項目拉動農業發展。一是爭取項目資金髮展農業。今年國家支持吉林經濟大提速，我市又被評為國家糧食生產大縣，我們將積極向國家和省里
爭取項目建設資金，包括基礎設施建設、農田基本建設、植物保護、小流域治理、綠化等項目資金。特別是要圍繞玉米深加工、轉化有針對性地選擇、包裝、爭取項目。二是借招商項目發展農業。今年，金鑼集團、天景食品集團都擴大了投資規模，要充分利用供應原材料基地這一優勢，大力發展規模農業、規模養殖業，擴大訂單農業。三是借全民創業上項目發展農業。堅持在農村項目建設上抓大不放小，努力營造寬鬆的發展環境，落實優惠政策，鼓勵農村幹部當項目建設的帶頭人，鼓勵農民當經紀人、當項目法人，創辦一些家庭聯營的小項目群。
2、以畜牧業支持農業發展。一是突出“四個一”工程，抓好三種模式發展。要在去年抓出204個的基礎上，再抓出一大批“四個一”標準屯；對有一定資金和技術積累的“四個一”標準戶進行重點扶持，發展成為養殖大戶；在規模養殖大戶的群體達到一定數量的村屯，建設標準化牧業小區，提升牧業生產檔次和水平。二是強化畜禽良種體系建設，提高畜牧業經濟效益。把品種改良作為調整畜牧業的關鍵，實行“豬改三元、牛改人工、禽養優質”，改良本地品種，提高質量，增強市場競爭力。今年，市財政準備拿出5萬元補貼資金，對購優良種豬農戶進行補貼，並拿出一定資金對黃牛改良體系予以完善。三是完善動物防疫體系建設，保障畜牧業健康發展。增加動物防疫經費的投入，建立完善的市、鄉、村三級防疫隊伍。設立口蹄疫注射反應死亡補償基金，提高口蹄疫的免疫注射率。加強“四大疫脖防疫。四是依託龍頭企業帶動，提高牧業產業化經營水平。依託金鑼、德大、皓月公司、德萊鵝業、廣澤、新希望等龍頭企業，努力形成五大畜禽養殖基地。
3、以結構調整促進農業發展。利用貼息貸款等優惠政策，依託龍頭企業收購能力，引導農戶進行產業調整；發揮現有的田野泉大醬、綠寶醬菜、天景系列、方禾大米、飲馬河大米、泉源蛋雞等上百個名優品牌的作用，開拓農產品市場，推動產業升級。
4、以勞務助推農業發展。農村剩餘勞動力轉移是農民增收致富最直接、最有效途徑，今年力爭轉移22萬人。為此，我們要抓好兩項工作。一是堅持推廣四種模式。即離糧不離土模式、離土不離農模式、離農不離鄉模式、離鄉外出模式。二是加強領導，做好普查、引導、培訓、找活、維權工作。重點抓好農業部牽頭，國家六部委組織實施的勞動力轉移培訓“陽光工程”。
(三)盤活存量資產，確保職工利益，穩步推進國企改革深入進行
我市原有公有制企業203戶，職工總數33986人，其中離退休和法定距離退休5年以內的職工約1.2萬人。企業存量資產27.2億元（其中固定資產6.5億元，流動資產20.7億元），總負債30.5億元（其中銀行貸款22.7億元），資債相抵，資不抵債3.3億元。到目前已有163戶企業轉為民營企業，其餘的40戶公有制企業有33戶是糧食收儲企業。通過改制，市屬公有制企業卸債66440萬元。
今年我們國企改革路子是：摸清底數、變現資產、用足政策、招商盤活、穩步推進。總的目標是“一改兩齣”、堅持“三個同步”。“一改兩齣”即國有企業全部實行改制、國有資本退出、職工身份退出。三個同步：一是轉換職工身份與落實社會保障同步。企業資產變現後，我們首先為轉換身份的職工進行投保，缺口資金由政府籌措給予解決。二是職工下崗與再就業同步。通過技能培訓和各種招聘會，有組織地向外輸出一批；通過制定下崗職工就業優惠政策，幫助在本市就業一批；通過企業返聘，留下一批。三是企業破產與盤活存量資產同步。堅持把企業改制與招商引資結合起來，實行增量式、開放式改革，既注重挖掘和整合內部資源，又注重大力吸引外資、民資參與改革，以增量投入盤活存量資產，以優質資產盤活劣質資產，以外來資產盤活本地資產，在改一個成一個、改一個發展一個上多下功夫。
（四）培育創業文化，打造平安、開放、誠信我市新形象
創業文化缺失是制約縣域經濟發展的一個重要原因，我市要持續、快速、健康發展，就要打造出一個積極向上、人人進取的創業文化氛圍。
1、使市場經濟意識深入人心。通過電視、宣傳欄、“四解服務一線行”等多種渠道，解放民眾思想，轉變市民觀念，使之從小商品意識的傳統思維定勢中解放出來，扭轉經濟發展中出現的不顧社會道德與責任、急功近利等淺見短視行為。加強軟環境建設，克服“官本位”思想，杜絕地方保護主義，學會通過引進競爭提升自己，用市場經濟理念來改造和充實我市創業文化。加強軟環境建設，樹立照章辦事的法制氛圍。用法制的精神來武裝黨員幹部和市民民眾，嚴格執法標準，強化依法行政，吸引民眾加入到依法行政的監督行列，引導人們信奉“法律”而不信奉“關係”，推進依法治市進程，為誠信建設夯實先進的法律文化底蘊。
2、廣泛開展道德教育，喚起公民誠信意識。大力倡導企業加強誠信建設，引進企業誠信評價體系，打造誠信的企業道德文化。鼓勵企業對員工進行信用教育，樹立起“誠信為本，操守為重”的行為準則和價值導向。
3、摸索現代化監管手段，逐步建立信用網路。讓守信人、守信企業受到社會的尊重，讓失信者受到道德和法律的嚴懲，使每個人，每個企業都不想失信，不敢失信，不能失信，把我市打造成一個開放、平安、誠信的我市。
五、進一步完善黨政幹部考核機制
～年，我們制定了能上能下的幹部考核機制，收效不錯。～年要在去年基礎上繼續探索、創新，使之逐步完善。
1、完善黨政幹部責任分工和獎勵機制。對副市級領導落實“一崗雙責”，既按照崗位分工抓好分管工作，又要對分管部門和所包鄉鎮的班子建設和經濟發展負全責。嚴格執行按政績取人制度，試行鄉鎮、辦事處幹部工資浮動制。對年度考核不能完成任務、民眾評議不勝任率超過20%的，經考核是主觀原因的，取消當年的待遇，次年合格後恢復待遇，工作調動離開鄉鎮領導崗位的取消待遇，年屆五十歲以上，非違紀行為，自動辭
職或因工作需要改為非領導職務的，固定兩級職務工資，直到法定退休年齡。村級幹部實行工資浮動制，視組織創業和經濟發展成果決定分配。
2、繼續執行～年制定的《我市市農村經濟工作考核方案》、《市直部門工作考核方案》、《我市市鄉局級領導幹部年度考核方案》、《駐市垂直管理部門考核方案》和《關於完善幹部考核體系，建立幹部能上能下管理機制的意見》等能上能下的幹部管理制度。在廣泛發揚民主認真考核基礎上，實事求是地評價幹部，根據幹部的德能勤績決定任用。通過考核機制，加大治庸力度，把那些無所作為、明哲保身、不思進取的昏官、庸官、混官清理出幹部隊伍，從根本上打破能上不能下，能進不能出的傳統幹部管理體制。
四、建議
暢通縣級市反映上管單位問題的渠道，建立制約縣級市上管單位權力的機制。
一、工作回顧
過去的一年，我院在縣委、縣政府及衛生局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，牢固樹立以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規範醫療行為、保證醫療安全，最佳化診療環境、加快建設發展，加強科學管理、提高兩個效益，為民眾提供安全、有效、方便、廉潔的醫療服務”的總體工作方針，深入開展了學習實踐科學發展觀活動、“醫療質量萬里行”活動、醫院平安建設先進單位創建活動、構建和諧醫患關係活動、護理知識競賽和業務技術操作比武活動、醫療質量評比活動、整頓醫療秩序等活動。科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效，促進了醫院的各項工作，推動了醫院工作的全面建設和發展。
（一）深入開展學習實踐活動，強化思想教育，提高整體素質，務求工作實效
1、團結帶領全院黨員幹部和職工認識開展深入學習實踐科學發展觀教育活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛徵求意見，深入開展談心活動，認真撰寫分析檢查報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習實踐科學發展觀活動的各項工作。
2、認真貫徹落實民主評議行風工作的要求，及時成立了以院長為組長的醫院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，並制定實施方案。自覺廉潔行醫，堅持誠信服務，嚴格以法執業，實現了全年醫療零事故的目標。
3、認真開展醫德醫風教育，引導全院醫務人員，努力發揚人道主義精神和“嚴謹、求精、務實、奉獻”的精神，大力弘揚白求恩精神、抗擊非典精神和“病人至上、創優服務、凝聚力量、共建和諧”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫院範圍內深入開展整頓醫療秩序為主線、貫穿醫院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規定給予處罰。同時，設定意見箱，公開舉報電話，加強了院內紀檢、監察和審計工作的力度，紮實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣裡舉辦的文化廣場演出活動、獲優秀組織獎；積極參加縣裡舉辦的紅歌大賽，並代表縣裡參加全市人事系統舉辦的紅歌大賽、榮獲特等獎；利用節假日、紀念日、重大節日，舉辦宣傳活動、演講比賽、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
6、堅持“積極、穩妥、嚴謹、求實的原則，採取分級管理、逐級考核、層層落實、責任到人的方法和措施，實行成本核算和績效考核、並將考核結果與工資掛鈎的管理模式，從而加強了醫院的科學管理，使醫療、護理水平、服務質量得到全面提高。
7、遇事嚴格照章辦事，遇有重大事情，經班子成員集體討論論證、主管領導實地考察、報請上級領導批准、由政府採購辦統一招標等程式來完成。我們堅持財務會審會簽制度和來客接待派餐制度，嚴格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費和不良現象的發生。
（二）深入開展“醫療質量萬里行”活動，提高管理水平和服務能力
認真學習貫徹落實《河南省“醫療質量萬里行”督導檢查標準》，嚴格按照標準要求，成立活動領導小組，制定醫院“醫療質量萬里行”活動工作實施方案，貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開展衛生法律法規和醫療安全宣傳教育，不斷強化“三基三嚴”培訓和考核工作，努力提高醫務人員的理論水平和業務素質，增強醫務人員法律、責任、質量意識和安全意識，全面提升醫院質量安全管理能力。
通過深入開展“醫療質量萬里行”活動，我院的管理水平、醫療服務質量、醫療技術水平同步得到提高，使管理更加貼近實際，服務更加貼近百姓，技術更加貼近需求，在解決老百姓“看病難、看病貴”的實際問題方面，取得了明顯的成效。由於全院幹部職工的共同努力，在全市組織的“醫療質量萬里行”活動督導檢查中，又一次站在了全市醫院機構的先進行列。
（三）加強質量管理、保障醫療安全
1、規範醫務人員的醫療行為，嚴格做好依法執業。組織醫務人員認真學習省衛生廳印發的《醫院管理問題警示錄》，結合“醫療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，並制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫院管理工作制度化、規範化、科學化。
2、強化“三基三嚴”訓練，認真落實核心制度，並制定了我院《急危重病人的管理規定》，有計畫、有目的的開展對醫護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織業務學習，傳輸新的知識，訓練業務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實核心制度等重點工作，開展理論知識學習與考試、業務技術訓練與比武工作，在全院營造了重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。
3、加強醫院感染控制工作。積極開展感控知識培訓，採取分散與集中、理論與實際、共性與個性相結合的辦法舉辦各類培訓班，提高全院職工對院內感染控制的意識，有效預防了院內感染。
4、堅持藥師查房，保證合理用藥。定期召開專題會議對臨床用藥情況進行分析、評價、指導、監督、檢查，每月對抗菌藥物用量前十位的人員實行排名並監控及時預警及公布，促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強醫技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度，醫技科室制定了質量管理方案，建立了質量管理小組，完善了相關制度和操作規程，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到了管理嚴格、操作規範、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業務工作需要。
（四）加強對手足口病、甲型h1n1流感的醫療救治工作，維護社會大局穩定
為了做好手足口病的醫療救治工作，提高手足口病的防治水平和應對能力，我院及時成立了手足口病防控工作領導小組，專家救治小組，設定諮詢台、印發宣傳單，成立專家門診和病區，添置兒童呼吸機、x線機，治療手足口病人362例、轉診29例，有效提高了救治能力、降低了病人死亡率，為全縣的經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻。
為了做好甲型hini流感的預防和醫療救治工作，根據國家《甲型hini流感診療方案》、《河南省甲型hini流感應急預案》的要求，建立完善了預檢分診制和發熱門診，並添置設備100萬元，建立了獨立的picu。同時，加強對醫務人員進行診斷治療、消毒隔離和個人防護等相關知識的培訓，提高醫務人員的防範意識，提升了甲型流感的防治綜合能力。
（五）努力完成“白內障患者復明”工作
積極開展“白內障無障礙縣”的創建工作。本著“一切為了病人”的服務宗旨，熱情接待好、服務好每一名患者。領導小組做到了對創建工作的領導、組織協調、檢查指導等工作；專家組努力做好篩查和手術前的準備工作，把握手術質量關，嚴格執行有關規定，確保白內障復明手術做到了“服務優、技術精、效果好”。全年完成手術病例1160例，在接受國家衛生部組織的“百萬白內障患者復明項目”工程督導檢查工作中，受到衛生部領導和專家們的一致好評，為我省、市、縣爭了光，超額完成了工作目標和任務。
（六）規範學科建設，提高醫療質量
積極貫徹落實《重症醫學科建設與管理指南》和急診急救的相關規定，規範學科建設，整合人才、設備資源，投資300餘萬元建立了重症醫學科和新生兒科。為新科室配置了專業護理和搶救的設備、設施，選配了優秀技術人員派往省內、外“三甲”醫院重症醫學科和新生兒科進修學習和培訓，保證了兩個新科室的工作規範運轉。重症醫學科和新生兒科的建立，大大提高了基本醫療服務水平和危重急重症病人的搶救能力。為了規範科室的管理，實行按病種收治病人，努力糾正科室超範圍執業的現象，根據實際工作情況，新分設了婦科、產科、產房，新增設了內四科、骨二科，有效解決了部分科室工作量大、專業劃分不清、醫務人員超負荷工作的困難和問題，即引入了競爭機制，又提高了醫療服務質量和專業技術水平。
（七）加快醫院建設、提高服務功能
我們努力按照縣級醫院規範化建設標準，已新建了影像樓，擴建了病房樓，改建了手術室、消毒供應室、產房等重點科室。為改善就醫條件和環境，搶抓機遇加快醫院建設步伐，XX年我院爭取到國家投資建設項目資金，正在建設高標準的門診綜合樓；同時，通過籌資、融資、投資667萬元購買添置電子胃鏡、眼科手術顯微鏡、全自動生化分析儀、呼吸機、血凝儀、c型臂、五分類血球計數儀、高頻乳腺x線機等醫療設備，利用外國政府貸款1500萬元裝備的核磁、16排ct、dr等大型醫療設備已招標結束，近期逐步到位。以上項目的實施必將對我院全面貫徹落實“以病人為中心、持續改進質量、確保醫療安全”起到重要的作用。
XX年，通過全院廣大幹部職工的共同努力，門急診人次達到194524人次、同比增加2781人次、增幅1.5%；手術人次5667人次、同比增加492人次、增幅9.5%；入院病人26524人次、同比增加3976人次、增幅17.6%；出院病人26365人次、同比增加3902人次、增幅17.4%；實際平均開放床位508張、同比增加51張、增幅11.2%；床位周轉次數53次、同比增加4次、增幅8.2%；床位使用率102.2%、同比增加14%；全年經濟收入10367萬元、同比增加2144萬元、增幅25.9%；各項指標均達到建院以來歷史最高水平，圓滿地完成了全年工作目標和任務。在XX年的工作中，我院榮獲全市“醫療質量萬里行”活動先進單位、全縣“平安建設工作先進單位”、全縣“誠信先進單位”、全縣“三八紅旗集體”、全縣衛生工作“綜合獎”等榮譽稱號。
二、目前醫院存在的問題和不足
我院通過開展各項活動、扎紮實實的工作，進一步規範了我院的管理和醫療服務行為，保證了醫療安全，醫療技術水平和服務質量得到明顯提升，醫療環境和條件得到明顯改善，使醫院的工作得到了廣大人民民眾的認可，患者的滿意度得到不斷的提高。但是，在看到成績的同時，按照醫院管理工作評價標準和上級領導的要求審視我們的工作，我們清醒的看到醫院目前還存在著許多問題和不足，主要有以下幾下幾個方面：
1、病區少、病房少、床位少、病人多，不能更好的滿足住院病人的需求。
2、人才引進滯後，技術力量斷層，開展新業務、新技術、新項目較少。
3、院內和科室衛生有死角，高峰期間車輛擁堵，環境秩序有待進一步改進。
4、醫療糾紛增多，賠付金額較大，存在安全隱患。
5、個別醫務人員在醫療服務活動中還存在著生、冷、硬現象，缺乏溝通技巧和溝通藝術，語言表達不準確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫院的形象不同層度的受到影響。
真對上述問題，我們全院黨員、幹部和職工一定要精誠團結，齊心協力，克服困難，逐步解決存在的問題和不足。我相信，有全院職工的共同努力，有上級領導的關心和支持我們將在為期不遠的時間內，建設一個讓社會滿意、政府滿意、民眾滿意、我們自己滿意的人民醫院。
三、XX年重點工作安排
XX年是深入貫徹落實科學發展觀，深化醫藥衛生體制改革，開展“讓患者放心、讓社會滿意”為主題的第二周期醫院評審工作，努力完成“xx”規劃，全面提升醫院管理水平和服務質量的重要一年。在新的一年裡，我們要認真學習貫徹落實黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，落實各項工作措施，強力推進醫院建設和發展。XX年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質量，控制醫藥費用、提高服務效率，改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規範管理、強化內涵、提升服務、便民惠民”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創新管理機制，積極採取有效措施，統籌推進醫院各項工作，促進醫院工作持續、健康發展。
（一）加強醫德醫風教育，努力提高服務質量
1、認真開展醫德醫風教育活動。教育和引導醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化以人為本、以病人為中心的服務理念，把患者和民眾的需求當作一切工作的出發點，把追求人民滿意當作一切工作的落腳點，進一步完善服務措施，改進服務態度，提高服務技術，講究服務藝術，努力為病人提供優質的醫療服務。
2、加強職業道德建設和行風建設。繼續開展整頓醫療秩序活動，用制度和紀律教育人、約束人。嚴禁醫務人員在醫療服務活動中接受患者“紅包”、物品和宴請；不得外轉病人和處方；堅決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣；不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵；堅持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費；做到文明禮貌、熱情服務、態度和藹、不推諉、訓斥和刁難病人；努力杜絕非醫療原因造成不良現象和事件。
3、注重醫患溝通，構建和諧的醫患關係。繼續深入開展"三優一滿意"活動，強化便民惠民醫療服務措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。在醫療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫患和諧、護患和諧、醫護和諧、科室之間和諧，團結協作，提高服務質量和病人的滿意度，提升醫院良好形象。
（二）鞏固和發展新型農村合作醫療工作
繼續貫徹落實我縣全面實施新型農村合作醫療工作的部署，充分體現黨和政府對廣大人民民眾的關懷，最大努力地滿足人民民眾的需求，為參合患者提供高質量的醫療服務。在今年的工作中我們將採取下列措施，保障新農合工作順利實施。
1、加強對新農合工作的領導，對醫務人員和新農合直補視窗工作人員實行定期學習培訓，宣傳貫徹新農合工作方面的新政策和新精神，明確職責和責任，把實施好新農合工作作為貫徹落實黨的惠民政策的決心和行動，使新農合工作順利健康實施。
2、大力宣傳新農合政策，努力提高參合農民的就診比率，嚴格識別病人身份，杜絕冒名頂替，增強住院病人的參合意識，降低自費率，使參合農民真正得到實惠，不斷提高廣大農民參加農合的積極性。
3、認真落實各項診療規範和管理制度，執行好《河南省新型農村合作醫療報銷基本藥物目錄》，努力做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，最大限度地減輕參合患者的經濟負擔。
4、為來院就診的參合患者提供優先醫療服務（門診病人屬參合患者優先就診、住院病人屬參合患者優先治療、手術病人屬參合患者優先手術），儘量滿足參合患者的醫療需求。
5、在醫療過程中對參合患者履行告知義務，凡需使用超範圍的藥品、器械及相關衛生材料時，提前告知患者或家屬，徵求意見待同意後再使用。否則，患者有權要求減免未經許可而使用的相關費用。
6、嚴格控制用藥範圍，對確需使用貴重藥品和院外藥品的患者，必須報主管院長批准，並提前告知患者或家屬，待批准和同意後方可使用。否則，費用由開藥醫師負擔。
7、院內藥劑科每周深入各臨床科室，對合理用藥情況進行分析評估和檢查，採取“三控”（控制品種、控制劑型、控制用量）措施，從源頭嚴把用藥關。
8、院內醫保辦每周統計公布各科參合病人的用藥情況和病人自費率情況，對超範圍用藥和自費率超額的科室和個人通報批評。
9、努力完善工作制度，不斷探索建立保障新農合工作嚴謹、方便、快捷、高效的運行機制，使參合病人真正得到實惠。
10、嚴格管理制度，對不執行新農合有關規定和要求、嚴重影響新農合工作的實施、給病人造成不應有的經濟負擔、給醫院造成不良影響的科室和個人，一律嚴肅處理。
（三）紮實開展第二周期醫院評審工作
認真開展“讓患者放心、讓社會滿意”為主題的第二周期醫院評審達標創建工作活動，在深入開展醫院管理年活動和“療質量萬里行”活動工作的基礎上，認真學習《河南省第二周期醫院評審暨綜合評價標準》，成立我院第二周期醫院評審創建達標工作領導小組，設立達標辦公室，動員全院工作人員統一思想、提高認識、全員參與、努力工作，嚴格按照標準要求，努力做到以下幾點：
1、認真貫徹執行法律法規，做到依法執業。
2、完善並執行規劃、計畫和各項規章制度，促使各項工作有序、高效運行並協調發展。
3、認真做好各項記錄，保證資料和信息的真實性、準確性、完整性和有效性。
4、建立完善的醫療質量管理體系，重點做好醫療安全和質量管理及持續改進工作。
5、加強醫院感染監測、預防與控制工作，有效地防止院內感染的發生。
6、對手術室、重症醫學科、產房、急診科、口腔科、內鏡室、感染性疾病科、消毒供應室等重點科室進行重點管理，確保醫療、護理質量的提高與持續改進，保障醫療安全。
7、最佳化就診環境、簡化就診流程、增設便民措施、提高服務質量、改善服務態度、增加收費透明度、開展多方面滿意度調查，分析情況，改進工作，提高社會和患者及院內部門之間的服務滿意度。
8、提高管理水平、服務能力、服務效率和醫療質量，加強對平均住院日、擇期手術患者術前平均住院日、病床周轉次數、病床使用率、門診患者人均費用，住院患者人均費用等指標進行分析、監控和評價，建立完善的管理和激勵機制，提高管理績效。促進醫院向重質量、重保障、重安全、重服務、重內涵、重績效、重法制方向發展，為患者提供安全、有效、方便的醫療服務，不斷滿足人民民眾日益增長的醫療服務需求，確保我院在第二周期醫院評審工作中一舉達標。
（四）強化安全管理、提高醫療質量
1、認真貫徹落實醫療質量和醫療安全核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、病曆書寫基本規範與管理制度、交接班制度等。強化“基礎理論、基本知識、基本技能”培訓，嚴格執行診療技術操作規範，遵循診療常規，實行患者病情評估制度、根據患者病情變化和評估結果適時調整診療方案。加強運行病歷監控與質量管理，落實三級醫師負責制，保障治療安全、及時、有效、經濟。對急診患者按照“先及時救治，後補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效；對危重病人，嚴格執行我院制定的危重病人的管理規定行，提高搶救成功率；實行手術資格準入、分級管理、重大手術報告審批制度，加強圍手術期質量控制與安全管理。加強重點科室的質量控制與安全管理，確保醫療質量提高與持續改進、保障醫療安全。
2、貫徹落實《河南省醫療機構護理核心制度》，嚴格執行《河南省執業護士考核管理辦法》，加強對全院護理管理人員開展護理管理專業崗位培訓；對重點科室護理人員開展專科護士培訓；對全院各級各類護理人員開展“三基三嚴”規範化培訓。護理管理工作實行目標管理責任制、護理質量責任追究制和護理不良事件報告制，依照《綜合醫院分級護理指導原則》、為患者提供規範的臨床護理服務。加強護理重點環節的管理和危重患者管理，保障患者安全，努力達到基礎護理合格率、危重患者合格率≥85%；護理技術操作合格率≥90%；護理文書書寫合格率≥90%；健康教育覆蓋率≥100%。
3、嚴格執行《醫院感染管理辦法》加強醫院感染工作，落實目標管理責任制，規範開展各項監測工作，加強對消毒藥械、一次性醫療器械、器具和物品的管理。開展全院、全員醫院感染管理知識和技能培訓，加強職業衛生安全防護工作，保障患者和職工的安全。同時，做好結核病轉診、醫院感染病例和疫情上報工作。
4、貫徹落實《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床套用指導原則》、《麻醉藥品臨床套用指導原則》等有關法律、法規和規章制度，執行藥師查房會診與搶救、參加危重患者用藥的病案討論制度，開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作。加強處方管理，落實處方點評制度，提高處方質量，促進合理用藥。加強特殊藥品和高危藥品的購置、使用與保管，為患者提供安全、有效的藥學服務。
5、進一步完善醫技科室的布局、流程、設備、設施，專業設定和人員配備達到合理規範。醫技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度，實施質量控制，執行技術操作規範，提供報告及時、規範、準確，定期開展臨床隨訪和質量評價，滿足臨床服務需要，並能提供24小時急診檢查服務。
6、貫徹落實《醫療機構臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規範》，制定科學合理的用血方案，嚴格執行血液核查制度，加強血液入庫、發放流程管理，規範輸血前血型血清學實驗室檢查；加強臨床標本採集、輸血核對、輸血觀察等管理；加強臨床用血、安全輸血和醫療急救用血規範管理，確保醫院輸血科學、合理、安全。
（五）學習貫徹醫改精神，落實執行醫改政策
認真學習貫徹黨中央國務院對衛生工作的總體部署和要求，加快落實深化醫藥衛生體制改革意見和XX年各級衛生工作會議精神，突出抓好醫改各項任務。緊密結合深化醫藥衛生體制改革的實際，制定並實施推進醫改工作的方案和措施，最佳化醫院的結構和布局，探索完善管理體制，改善和加強醫院管理，調整醫療服務價格，逐步取消藥品加成；實施醫院運行機制改革和人事、收入分配製度改革，加強崗位績效考核，探索實施崗位績效工資制；進一步開放周末門診、延長門診掛號時間，採取多種便民、利民措施，最佳化流程，方便患者就醫；創建平安醫院，規範醫院投訴管理，推動建立醫療糾紛人民調解制度和醫療責任保險制度；健全醫師定期考核和醫務人員醫德醫風考評制度，弘揚白求恩精神，建立先進的醫院文化；強化工作責任，充分調動廣大醫務人員參與改革的積極性，及時解決改革中的困難和突出問題，不斷創新管理機制和工作方法，確保改革取得實效。
（六）積極實施基本公共衛生服務項目，提高防治重大疾病和應對突發公共衛生事件能力
1、積極推動國家基本公共衛生服務項目，繼續實施“農村孕產婦住院分娩補助”、“降消”等項目，確保項目健康運行；加強愛嬰醫院管理，促進母乳餵養。
2、進一步做好甲型hini流感防控救治工作，繼續開展對醫務人員進行診斷治療、消毒隔離和個人防護等相關知識的培訓，配備臨床救治必備的藥品、醫療設備、醫護防護用品，完備呼吸重症監護病房（ricu）條件、並達到投入使用的標準，努力提高甲型hini流感醫療救治水平。
3、進一步做好愛滋病、結核病、B型肝炎等重大傳染病的醫療救治工作；繼續做好手足口病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大突發公共衛生事件的應對工作。
4、建立完善應急管理機制，努力做好應對重大傳染病疫情、民眾不明原因性疾病、重大食物中毒和飲用水污染事件、重大職業中毒、醫源性感染暴發、生化恐怖攻擊事件、重大安全事故、自然災害事故等相關事件的醫療救治工作，積極承擔政府指令性緊急醫療救援任務。
（七）統籌兼顧，做好醫院各項工作
1、深入開展“醫療質量萬里行”活動、醫院管理年活動和“三優一滿意”活動，努力完成第二周期醫院評審達標工作；加強質量安全管理，提高醫療服務質量。
2、努力完備與“二甲”醫院規模相適應的醫療設備，積極做好磁共振、16排ct機、dr、直線加速器等醫療設備的購進、安裝和調試工作，並儘早投入使用。
3、加快門診綜合樓建設，保證質量和安全，保證工期和進度，保證竣工和使用；積極努力的克服困難、創造條件增加病區、建設與病房樓a區相連線的病房，盡力滿足病人住院需求；動工興建倉庫樓、營養食堂，完善醫院後勤保障服務功能。
4、貫徹落實《關於XX年起全國醫療衛生系統全面禁菸的決定》和我院制定的《禁菸工作實施方案》，加大控煙履約工作力度。通過實施全面禁菸工作，進一步加強控煙宣傳和法制建設，正確引導全院工作人員戒菸，不在工作場所和公共場所吸菸，宣傳菸草危害知識，對門診、住院病人中的吸菸者進行勸阻和指導，努力實現室內公共場所和工作場所全面禁菸目標。
5、加強人才隊伍建設，吸收和招聘醫院所需要的專業技術人員，力求達到人力資源配置符合醫院功能任務和管理的需要。
6、積極為全院職工套改工資，根據國家政策、酌情發放生活補貼。
7、根據醫療服務需求和醫院功能設計，科學編制醫院“xx”發展規劃、三年行動計畫、年度及月度計畫，明確辦院方向，指導醫院有序、高效運行。
8、加強人才培養、發展專科建設，實施技術創新，努力開展新業務、新技術、新項目，不斷提高醫療技術水平和服務質量。
9、強化管理、艱苦奮鬥、厲行節約、增收節支、堵塞漏洞、擴大積累、爭取資金、增強財力，努力完成全年經濟收入1.15億元的經濟目標。
10、貫徹落實計畫生育政策，育齡婦女要按時參加孕檢，嚴禁利用儀器鑑定胎兒性別，杜絕違犯計畫生育政策現象在我院發生。
11、認真抓好綜合治理工作、信訪穩定和平安醫院建設工作，對重點科室和重點部位要重點防範，對重點設備設施要重點檢查，維護好醫院治安秩序，努力做好安全生產工作；要經常檢查消防設備、開展消防演練，做到防患於未然；繼續做好安全防範工作，努力打造平安醫院。
同志們：XX年是落實完成“xx”發展規劃、全面推進醫藥衛生體制改革的關鍵之年，醫院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員幹部和職工要認真學習實踐科學發展觀，統一思想，堅定信心，開拓創新，攻堅克難，團結協作，求實苦幹，為開創醫院改革發展新局面而努力奮鬥。
銷售主管xx工作總結及xx年工作計畫
各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝願我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄託與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人工作詳細總結
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自於客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬體改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反覆出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
新年工作發展總結計畫
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫 著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰略行銷，穩定客源市場，從而來提高自己的業績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態，深入了解賓客消費後的感受和意見，及時將客人意見反饋，並積極採取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、紮實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計畫而努力奮鬥。
2024年交通運輸局上半年工作總結及下半年工作計畫範文
2016縣財政局工作總結及2024年工作計畫範文
2024年工作總結及2024年工作規劃
農林局工作工作總結及工作計畫
團委宣傳部2024年工作總結及2024年工作計畫
新農村建設“駐村幫建”工作總結及2024年計畫
2024年醫院保衛科工作總結及2024年工作計畫範文
2024年醫院工作總結及工作計畫範文
2016組織工作工作總結及2024年工作計畫範文
2024年縣信訪辦上半年工作總結及下半年思路