【第1篇】
根據貴院對計算機系統維護工作的要求，結合貴院現有計算機系統運行情況，我公司現擬定如下維保方案：
一、建立項目組及人員設定。
我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，並在每月對維護工作情況作出總結報告並提出合理化建議。另設後援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。
二、設備及維護工作檔案管理。
在項目組建立後，即派遣現場工作師進入貴院，對維護範圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關係統設備進行全面統計，並備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯示卡為FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出最佳化建議。
此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總並分析出設備的老化及故障情況。
三、系統重新最佳化及備份。
在進行設備登記後，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟體安裝列表。根據軟體安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟體進行卸載，同時統一殺病毒軟體版本，並保證殺病毒軟體可進行正常升級。對於作業系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統最佳化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟體進行本機的一鍵備份。
四、人員使用培訓。
在維護工程師進入工作現場後，將根據人員情況為設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、列印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。
五、系統巡檢。
根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計畫，定時對系統進行巡檢，主要包括作業系統補丁安裝、防毒軟體升級等，以作到防患於未燃。
六、現場維護記錄及確認。
我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修後，將在最短時間內到達現場，並根據現場維護工作流程對故障現象進行分析並及時處理，在維護工作完成後詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，並由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之後的考核及維護工作分析。
七、信息反饋及考核。
每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，並對相應故障作出有針對性的維護計畫。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。
八、網路管理軟體的安裝及監控。
根據貴院的網路使用情況，建議貴公司安裝網路管理設備，可以對區域網路內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網路管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。
【第2篇】
網路管理：維護網路運行環境的主要核心任務是網路作業系統的管理。為確保伺服器作業系統工作正常，應該能夠利用作業系統管理軟體，時實監控系統的運轉情況，最佳化系統性能，及時發現故障徵兆並進行處理。日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障、網路故障、軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
網路維護計畫：周一、周二：對商場和酒店日常使用的各種機器設備進行故障處理,並而進行維修或更新。主要包括網路故障檢測、網路設備的維修保養、軟體系統的更新升級、網路信息的安全保障和一卡通聯網情況。
周三：對超市伺服器及*進行檢測、維護。處理由於使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓等作業系統的各種常見問題,對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份。周四：對客房的電腦進行維護，處理由於使用不當或是病毒造成的系統癱瘓等問題，每月對客房內電腦進行更新、系統還原。周五：做好機房伺服器、交換機、路由器、UPS、物理防火牆等關鍵設備的檢查。為了維護好機器，保證網路暢通，發現問題及時處理，做到網路中的每個細節都做到心中有數，有效保證網路的正常運行。對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份，即使電腦出現故障，也能將電腦內的各種數據完好的恢復。並進行系統的各種最佳化，確保系統可以正常使用。
每周對微信平台的活動內容通過審核後，更新、替換。活動內容參照商場、超市、酒店的具體活動，並且傳送信息時，附帶一些正能量的內容信息。對於微信平台的動態，進行實時更新，並計畫開啟微信平台的所有功能，增加微信平台的功能，使得不在單一傳送訊息，從而利用好微信平台的優勢。
【第3篇】
（1）每周對網路設備的日誌進行檢查分析
（2）每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬體設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、硬體配置的檢查，以及對系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現網路潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告。
（3）每季度一次對核心交換機的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證網路性能不斷改進並運行在狀態。
機房IT環境系統維護計畫
每季度一次的預防性維護，對機房UPS、新風機、場地監控系統、機房禁止及配電系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬體設備的檢查、清塵，運行環境、硬體配置的檢查，發現機房潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告伺服器系統維護計畫
（1）每日監控伺服器CPU、記憶體、檔案系統、卷等資源使用情況及其它異常情況並進行記錄。
（2）及時更新伺服器系統補丁，完善系統
（3）每半年一次的預防性維護，對伺服器系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬體設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、網路環境、硬體配置的檢查，以及對作業系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現系統潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。
（4）每半年一次對伺服器系統的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證系統性能不斷改進並運行在狀態。
備份系統維護計畫
每季度一次的健康巡檢，檢查系統自動備份執行情況，分析備份系統的錯誤日誌，發現潛在問題，儘早解決。通過對用戶現有備份軟體系統的實際使用情況分析，進行必要的備份系統性能調優，從而最佳化用戶的備份系統性能。
Window域管理維護計畫
（1）及時進行活動目錄、DNS域名、補丁軟體更新等服務；
（2）每季度負責對Windows服務架構體系的改進和提升。
防病毒管理維護計畫
（1）防病毒軟體的日常維護管理；
（2）病毒庫防病毒引擎的日常升級；