在村黨委、政府的堅強領導下，在縣信訪局的精心指導下，在全鎮上下的共同努力下，以“科學發展，共創和諧”為核心，以“降量退位，爭先創優”為目標，以減少重複訪、越級訪為重點，以暢通信訪渠道，規範信訪秩序，有效化解矛盾為主線，真正做到小事不出村，大事不出鎮。
常規性工作
加強信訪制度建設。加強信訪目標管理責任書，村級信訪工作崗位責任制考評細則，信訪穩定及人民調解工作獎懲實施辦法，橋頭集鎮信訪穩定工作月評制考評細則等相關制度建設，通過制度建設進一步明確責任、規範獎懲，調動廣大幹部從事信訪工作的積極性、主動性和創造性。
健全信訪工作機制。堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，形成以村為主，一般問題片長、分工幹部抓，疑難問題分管抓，重大問題主要領導親自抓的信訪工作機制。同時，綜治、公安、司法、信訪等相關部門進一步密切配合、整合資源，齊抓共管，形成合力。
做好信訪隱患的排查。各村（居）、社區認真開展轄區內的信訪隱患的排查工作，每周五上報至鎮信訪辦，未發現信訪隱患的也要實行“零報告”，鎮信訪辦通過匯總、梳理後上報至鎮主要領導。
做好信訪接待工作。堅持黨政領導信訪接待日制度，每日安排1名黨政領導接待民眾來訪，做到熱情接訪，以誠相待，依法按政策解決訴求，用真心實意感化民眾，對能夠當場解決的，當場予以解決；當場解決不了的，明確責任和解決期限；應當通過法定途徑解決的，明確告知上訪人，並做好思想引導工作。
做好材料上報及歸檔工作。對信訪事項，在經過調查，弄清事實的基礎上，依法按政策撰寫處理意見書，答覆信訪人並上報縣信訪局。同時做好材料的歸檔工作。