下月工作計畫 篇1
新的一個月已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計畫:
1. 終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
3.數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
4.客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1.對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流;
由於自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來的一個月里,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
下月工作計畫 篇2
時間過得很快,一眨眼接手辦公室工作都一個多月了,在項目領導和各部門同事的幫助與配合下,辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
六月份完成了以下工作:
1、完成了檔案收發、登記及傳閱歸檔工作。
2、完成了電話傳真收發工作,項目食堂管理工作,職工的考勤考核工作,後勤保障工作,小車管理工作,會議記錄的整理工作。
3、完成了上報公司關於開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關資料。
4、完成領導交代的其他工作。
5、完成了公司執行力檢查通報的回覆工作。
6、完成了辦公用品,生活用品,桶裝水,菸酒的領取登記制度。
7、完成了所有臨時工勞動契約的簽訂工作。
8、做好了會議安排、接待工作。
9、組織小車司機學習了公司下發的相關檔案。
10、完成了上報人力資源部本項目部最新聯繫方式工作。
11、組織項目部全部臨時工進行了體檢。
12、簽訂了公司201-年度共產黨員(幹部)公開承諾表。
13、按照公司要求對201-屆實習生轉正定級的民主測評表。
14、完成了201-年度黨員的黨費收繳。
15、對項目部管理人員進行了廉潔風險防控知識測試。
16、依據公司要求對物資部人員進行了測評
五月份做的不足的地方:與各部室人員的關係溝通還不到位,在派車方面有待完善,食堂、小餐廳的質量,衛生有待提高。
以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作,與項目領導的大力支持和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果,但離公司和項目部的要求還有一段差距,所以我們更要努力學習改進,六月份做的好的繼續努力發揚,做的不好的在七月份學習改進。
辦公室七月份工作計畫
辦公室日常工作繁瑣,機動應急工作多。工作中有不足,有需要改進的地方,同時也有可以提升改進的空間。本月工作計畫如下:
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起,全面提升辦公室形象和工作能力,在做好日常工作的同時,有所突破創新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收簽、傳閱,整理登記歸檔,項目部檔案的上呈下達以及印章的使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執行,逐級領導審批手續登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真並及時傳達,完成單位車輛的管理及調配工作,
6、要加強與各級關係的溝通,要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把項目部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。
11、上報檢察院檢企共防匯報材料。
12、六月份人員考勤列印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品,生活用品,桶裝水,菸酒的領取登記制度。
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201x年6月30日
下月工作計畫 篇3
一、宣傳工作計畫
1、理順公司宣傳報導網路,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
二、群體工作計畫
1、每周五下午召開一次周會,總結一周工作體會,並制定下一周工作計畫。
2、結合實際情況,在休息日組織全體員工出遊,舒解壓力,陶冶情操。
三、人事管理工作計畫
1、由於公司成立不久,現員工多是新進人員,所以應積極開展人員培訓工作,以供公司運營需要。
2、在人員分配方面,結合公司實際情況給予符合熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子,嚴格統一管理,發揮辦公室的最大功效。
四、檔案管理工作計畫
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、技術、會計等各類檔案,並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務,不斷提高兼職檔案員的業務能力。
五、環境衛生管理工作計畫
1、規劃公司綠化區域,並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域,制定標準和考核辦法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
六、後勤管理工作計畫
1、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
2、工作人員在離開辦公室時,應確保所有電源斷電,做好防護措施,杜絕安全隱患。
以上是辦公室四月份初步工作計畫,敬請領導指正。
下月工作計畫 篇4
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,並及時上報;
3、 規範了各部門的人事檔案並建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓,根據工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計畫
2、 採購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,並做好物品的領用登記,合理的採購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的後勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、根據市場發展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部治理提供了保證。行政部出台了《檔案管理》,並制定《衛生輪值班制》規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。
2、 逐步完善公司清潔監督機制,加強了對員工的監督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協調方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業文化及工作範圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強。
下月工作計畫 篇5
六一兒童節到了,對於我來說這是個多么遙遠的節日呀。而現在能唯一能過的六一節就是去回憶我們美好的點點滴滴了。
青春一去不復返,每個人的童年都有自己值得回憶的。因為那時候有我們的天真無知和無畏;因為那時候有我們的夢想;因為那時候我們有最純潔的友誼;因為那時候我們還不知道自己要肩負起什麼樣的責任。
不知道大家是否還記得國小時寒暑假老師留的作文作業“長大後你的夢想是什麼”,記得當時我寫的是“>我的夢想是當名老師”然後就開始自己長大以後如何如何
伴隨著年齡的不斷增長,我們的學歷也逐漸提高,視野也在不斷的開闊,對一些新的人與物的觀點也在不斷的轉變。從國小一年級到大學畢業使我們不斷的在改變著自己的人生觀。小時候我們會天真的去看待友情、愛情,認為只要彼此堅持不放棄,就會天長地久。可是後來卻發現生命中很多人只不過是過客而已,都會被時間的長河沖刷掉。正所謂是,人生每個階段都會有它的期限,而過了這個期限一切都將化作似水流年。
成長總能教會些我們什麼,長大後我們懂得去如何肩負起我們的責任,如何去在這個很現實的社會中生存、發展、奮鬥。而以前的一些有交集的朋友也都開始自顧奔向未來。在不同的階段有不同夥伴朋友,正如勝哥開會時說的,每個人的思想方式方法不一樣發展的速度也就不一樣,有可能我跟不上你的節奏,也有可能你跟不上我的發展,當我們的交集越來越小時,那注定有一方要淡化退出。
我們做業務也是一樣,開始我們接觸的一些小客戶,當業務能力上去了,逐漸地再去發展一些中型企業,當中型企業我們能做的遊刃有餘的時候,又開始開發一些發客戶,人一定要向前看的。
做業務其實就在教我們如何做人做事,通過不斷的溝通,去改進自己的方式方法;教會我們該注意哪些細節問題,從而本著去為客戶著想交朋友的心態去達到雙方都互利互贏的一個局面。
五月份大部分時間都在用於對老客戶的維護,還有一些設備採購的跟進,以及一些環保設備的推廣。業績也是寥寥無幾,就有一點焊機以及配件的銷售。上個月核算時部門還在盈利,這個月估計就在虧損的狀態了。不過,我反而並不擔心,因為我又逐漸懂得了許多業務的方式方法,還有一些細節問題。並且手中也有幾個信息在跟進,我相信我們部門遲早要發展起來,爭取能成為公司的中流砥柱。當然,還有許多不足之處需要自己去學習改進。對於一些事情要有合理的性的安排。不能在出現由於對客戶的維護不及時導致丟單的問題。
六月份工作計畫安排:
首先,人員安排方面,必須組建自己團隊。部門需要添加一位焊機技術人員,以做到對客戶更好更及時的維護,沒有服務的銷售那就不叫銷售,所以這個必須得儘快,而現如今已經談好,六月第一周可能就要來報導。其次,需要再招一名銷售人員。安排回訪一些老客戶,以及一些辦公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排,要不自己還真有點頭大。
其次,再做一些對大客戶的開發與跟進,在現有客戶的基礎上,對焊切設備以及相關的環保設備為主,對一些大客戶做推廣試用。當然還需要具體的細節安排。
再者,還要對新產品的推廣,新客戶的開發。這點需要網路部協助完成,策劃一活動,要有亮點性的對我部門的產品特點做突出性的簡介,並以優越的服務承諾以及性價比為前提推廣至新老客戶,通過網路宣傳以及定期的手機報推廣來完成。要開闊自己的視野不要局限於某一層次,要做到只要客戶有需求我們能夠第一時間提供服務,也可以根據客戶的現狀去主動的提供相關更先進的設備供客戶參考。
最後,還要策劃一活動,我要利用現有的資源,也就是倉庫現貨。針對老客戶搞特價促銷,對於一些設備可以先試用再簽約。
下個月的大概規劃就是如此,一些細節問題可能還要請教領導與同事,希望大家能多多提建議,能多多關照,謝謝!
下月工作計畫 篇6
在領導和同事的指導和關心下,學習組織流程及意思,了解最新政策動態及項目進程。抽時間查看了法律法規,了解村組事務及村民的大致情況,在工作中多看學,邊學邊記,為以後工作的順利開展打下良好基礎。
(一)進一步強化調研工作,加強基層組織建設。
以前由於村班子成員平時組織聯繫少,村情事務溝通不暢,導致黨員幹部的責任意識、先鋒意識不強,影響了整個班子的戰鬥力,進而直接影響到村子的整體發展。針對這一情況,縣局黨組領導結合當前開展的教育實踐活動,多次到孫叢村進行走訪調研,先後同村“兩委”班子、黨員民眾代表、致富帶頭戶、離職村幹部等召開了4 個層面的座談會,查找影響制約村子發展的因素,探討今後發展的路子,共同解決困難和問題。
(二)進一步踐行民眾路線,夯實發展基礎。
充分利用村級活動場所,積極開展各類黨員活動。辦事處書記、包村幹部和駐村 “第一書記”分別為全村黨員上黨課,激勵廣大黨員要忠實踐行民眾路線,一心為民、開拓進取,帶頭致富並引領民眾共同致富,帶頭亮牌示範,帶頭遵紀守法,帶頭搞好文明創建,帶頭建設美麗鄉村。通過談心交流,激發了村班子帶領民眾發展的信心和勇氣,為村子發展奠定了良好的基礎。
(三)捐建農村書屋。
按照“解難題辦實事”要求,建立農村書屋。向全縣地稅系統廣大幹部職工發出捐書倡議書。在不到一周的時間裡,100 多名幹部職工踴躍捐獻各類圖書300 多本,價值3000 余元, 徹底解決了民眾買書難、看書難、借書難的問題,進一步豐富了農民民眾的業餘生活,使民眾足不出村就能學到知識。目前,每天都有大人、孩子到“書屋”看書。“農家書屋”已成為全村民眾學科學、用科學、闖市場、快致富的“加油站”。
(四)深入開展地籍調查核實工作。
在前期工作的基礎上,由鎮政府統一領導下,統一培訓,鎮政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權登記領導小組,逐戶逐地塊進行確權核實。目前該項工作正在緊張有序進行。
下月工作計畫 篇7
4月份已過,現將工作總結如下:
一、 好的方面
1、與3月份相比,銷售人員積極性有所提高
2、銷售技巧有提高
3、人員凝聚力有所加強
4、業績有所提升
雖然與之前相比,有所進步,但也存在諸多的不足。
二、 不足之處
1、銷售技巧雖然有提高,但還不夠靈活
2、銷售人員還不夠勤快,應該多出去走動考察市場
3、沒有完成領導下達的協定任務
三、 下一步的計畫和打算
1、制定月銷售計畫
2、針對客房和餐飲制定行銷方案
3、制定酒店宣傳計畫
四、具體方案
1 加強市場商務協定客戶拓展.每個月的簽約量不低於50份.
2 全員行銷活動的開展.
3 加強會員卡的發放
五、 加強所有客戶對客房的促銷:
1. 上午10:00----17:00鐘點房58元其他時間段按正常收費
2. 每天推出10間128元特價房
3. 單次預定6個入住有效房間以上(含6間)結賬時贈送免費入住券一張
4. 單月個人入住15天以上含(15天)免費贈送免費入住券2張、電影票2張
5. 餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)
6. 目標針對商務協定客戶.特殊散科情況下也可以執行此優惠
六 餐飲促銷
餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折,餐飲帶動客房。
下月工作計畫 篇8
時間過得很快,一眨眼接手辦公室工作都一個多月了,在項目領導和各部門同事的幫助與配合下,辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
六月份完成了以下工作:
1、完成了檔案收發、登記及傳閱歸檔工作。
2、完成了電話傳真收發工作,項目食堂管理工作,職工的考勤考核工作,後勤保障工作,小車管理工作,會議記錄的整理工作。
3、完成了上報公司關於開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關資料。
4、完成領導交代的其他工作。
5、完成了公司執行力檢查通報的回覆工作。
6、完成了辦公用品,生活用品,桶裝水,菸酒的領取登記制度。
7、完成了所有臨時工勞動契約的簽訂工作。
8、做好了會議安排、接待工作。
9、組織小車司機學習了公司下發的相關檔案。
10、完成了上報人力資源部本項目部最新聯繫方式工作。
11、組織項目部全部臨時工進行了體檢。
12、簽訂了公司201__度共產黨員(幹部)公開承諾表。
13、按照公司要求對201__實習生轉正定級的民主測評表。
14、完成了201__度黨員的黨費收繳。
15、對項目部管理人員進行了廉潔風險防控知識測試。
16、依據公司要求對物資部人員進行了測評
五月份做的不足的地方:與各部室人員的關係溝通還不到位,在派車方面有待完善,食堂、小餐廳的質量,衛生有待提高。
以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作,與項目領導的大力支持和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果,但離公司和項目部的要求還有一段差距,所以我們更要努力學習改進,六月份做的好的繼續努力發揚,做的不好的在七月份學習改進。
下月工作計畫 篇9
辦公室日常工作繁瑣,機動應急工作多。工作中有不足,有需要改進的地方,同時也有可以提升改進的空間。本月工作計畫如下:
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起,全面提升辦公室形象和工作能力,在做好日常工作的同時,有所突破創新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收簽、傳閱,整理登記歸檔,項目部檔案的上呈下達以及印章的使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執行,逐級領導審批手續登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真並及時傳達,完成單位車輛的管理及調配工作,
6、要加強與各級關係的溝通,要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把項目部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。
11、上報檢察院檢企共防匯報材料。
12、六月份人員考勤列印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品,生活用品,桶裝水,菸酒的領取登記制度。
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201x年6月30日
下月工作計畫 篇10
1、完成一系列文字材料的撰寫與上報(提請縣委縣政府支持解決事項的請求,機關整修請示、縣委約稿信息3篇等);
2、精心籌備,完成全縣防汛工作會議,重點是縣領導系列講話材料及會務工作;
3、完成市總工會防汛檢查、省水利廳中小河流治理洋坪段稽查及省水利廳對我縣水利項目調研的接待服務工作;
4、啟動__年度“第一書記”工作,完成相關材料上報;
5、協助做好黨的民眾路線教育實踐活動,完成“清風杯”廉政徵文1篇;
6、做好系統共青團工作,獲得五四表彰“宜昌市優秀共青團幹部”、“全縣五四紅旗團組織”、“全縣十佳團員”等3項。
x月份工作計畫:
1、完成半年經濟形勢分析材料的撰寫及上報;
2、圍繞慶“七一”,組織開展系列紀念活動;
3、繼續做好黨的民眾路線教育實踐活動、第一書記、效能建設、五型機關創建等活動,完成階段性工作。
下月工作計畫 篇11
一 對市場進行調查摸底
由於本人剛調到泰州,對市場的情況不太熟悉,用20天時間對市場情況進行一些初步調查。調查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發市場。分金亭表現為:三個零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,十二個零售店有塑包優曲,其中三個店同時有兩款產品。二批商積極性普遍不太高,批發市場有幾家有樣品,兩個代理商都比較熱情,通過交流也增強了信心,反映問題是沒有統一的明確的價格體系,姜堰竄貨砸價現象嚴重,降低了他們對終端的信譽度。競品表現為:5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做牆體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二 對市場現狀進行分析
通過走訪並吸收經銷商意見,本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:
1、缺少對消費者的情感維護,問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現在不喝了,再問為什麼,他們也說不出,要么說現在都喝洋河了。不難看出,洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅蘭春因“地產酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者,後來出現漲價、空瓶降價的情況,使對購買者的親和力打了折扣。
2、產品的換代定位工作沒有跟上,我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,“得渠道者得天下”,通過經銷商及零售店的口碑和做為,實現產品的覆蓋、推銷,泰州市場雖然也做過工作,但力度不大,沒有延續性。
3、過分依賴經銷商,缺少對經銷商的督促、指導及必要協助,與經銷商簽好契約後如果認為萬事大吉了,肯定是錯誤的,除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性,缺少做市場的方法,由於二批商的不配合等原因,不能夠實現產品的廣泛的全面的覆蓋。
三 拿出啟動市場的方案
以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”,為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應,把海陵區和高港區(口岸鎮)作為點,寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線,然後帶動泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。又可以分為三個階段,第一階段為動銷階段,具體表現是吸引消費者提高覆蓋率,這一階段經銷商應讓利給業務人員;第二階段為增量階段,具體表現為加大促銷、增加新產品,這一階段經銷商應讓利給二批及零售店,設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調價階段,適當調價可以增加市場活力,提高可信度,減少惡性競爭,同時使經銷商獲得豐厚回報。
四 徵求領導及經銷商意見,拿出鋪市方案,做好個人工作總結報告。
經過領導同意並與經銷商達成一致意見,在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經銷商的信心。
下月工作計畫 篇12
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計畫:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個行銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,儘量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好),並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話行銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
工作日程表(附表)
日工作主要三件事:
挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。
上午:8:30-11:00
8:30-9:00:
對當日工作事項做出書面計畫;
9:00-11:30:
對客戶進行電話銷售;
11:30-12:00:
1、總結電話行銷工作情況;
2、對電話行銷中的相關特殊事務進行書面記錄;
下午:13:00-17:30
13:-14:45
1、繼續總結上午電話銷售中存在的問題;
2、對電話銷售中遇到的特殊事件作出應急方案並做好記錄;
3、檢討工作、檢討自己、不斷完善工作,提高工作效率及自身能力和素質;
14:45-16:45:
對客戶進行電話銷售;
16:45-17:30
檢查當日工作計畫事項是否圓滿完成並書寫日工作總結;
下月工作計畫 篇13
一教材分析
本冊教科書設計了八個專題,圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容。依次是:春天的發現;奉獻與關愛;熱愛祖國、愛家鄉;用心思考,勇於創造;熱愛自然,了解自然;培養優秀的品質;要正確看待問題,善於思考;走進科技的世界。每個專題的涵蓋都比較寬泛,避免了局限性。教材內容比較貼近兒童生活,體現時代特點,具有一定的德育價值。
每組教材都包括導語、四篇課文以及“語文園地”。各部分相互聯繫,構成一個有機的整體。識字課的形式多樣,有詞語、成語、諺語、三字經、對聯、兒歌等。本冊課文不再全文注音,多音字隨文注音,生字在當頁文下列出,注有漢語拼音並配有賞心悅目的背景圖,以引起學生的注意。“語文園地”包括四個欄目:我的發現,鼓勵學生探究發現,引導學生了解漢字的特點及字詞的一些規律,掌握識字的方法;日積月累引導學生積累好詞佳句,優秀段篇,複習學過的字詞,進行語文基礎知識的綜合練習;口語交際在雙向互動的口語交流中培養學生的口語交際能力;展示台給學生提供展示課內外學習所得的舞台。寬頻網引導學生由課內向課外延伸,以獲取知識。
八組課文之後,安排了六篇選讀課文,供學生課外閱讀。最後是兩個生字表。生字表㈠是全冊要求認識的字,有400個。生字表(二)是全冊要求會寫的字,有350個。這兩種不同要求的字分別在課後練習里標明。除了識字課和課文安排了識字任務外,在“語文園地”里也安排了少量要求認識的字。
二、教學目的要求
1、繼續掌握正確的讀寫姿勢,並養成習慣,養成愛惜學習用品的習慣。培養積極發言,專心聽講的習慣。繼續培養勤於朗讀背誦,樂於課外閱讀的習慣,養成認真完成作業和查字典的習慣。
2、鞏固漢語拼音,利用漢語拼音識字,學習國語;認識隔音符號。
3、能按筆順正確默寫生字,能按字的結構把字寫端正、勻稱。
4、能在觀察圖和事物後,用國語說幾句意思完整通順的話。
5、繼續練習正確、流利、有感情地朗讀課文,學習默度課文。能聯繫語言環境和生活實際,理解常用的詞語。憑藉語言文字理解課文內容,想像課文所描繪的情境,知道課文的大意。藉助字典學習生字,初讀課文,提出問題。
三、班級情況分析
二年級大部分同學學習認真,上課能認真聽講,積極舉手發言,課後按時完成作業,他們聰明好學,但也有少數一部分同學基礎較差,個別同學頭腦不夠聰明,反映慢,因此在課堂教學中要重視後進生的學習,使他們逐步趕上大部隊。
四、教學措施
1、繼續重視學習習慣的培養,促進學生良好學習習慣的養成。
2、繼續加強識字教學,堅持在語言環境識字。重視寫字的指導,提高學生寫字的技能。培養學生結合語言環境,聯繫生活實際理解詞語的能力。
3、充分利用插圖,各種文字材料,各項作業,進行說話、寫話的訓練。
4、在閱讀教學中,加強學生聽說讀寫能力的訓練,提高學生語文能力。重視學生能力的培養,培養學生藉助字典獨立識字、閱讀的能力。
5、知道學生用好《課外閱讀補充材料》等課外書籍,通過大量的課外閱讀,增強學生的閱讀量,不斷促進學生閱讀能力的提高。
6、要十分重視閱讀教學與作文教學的有機結合,正確處理讀與寫的關係,堅持寫日記,為學生的作文起步打好基礎。
五、教學進度
周次教學內容
6課文:第12課語文園地三
7課文:第13課第15課
8課文:第16課語文園地四
下月工作計畫 篇14
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規範會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在xx年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
4、配合後勤部門做好社會化改革工作從財務角度認真20xx年財務工作總結xx年後勤改革的經驗,修訂和完善後勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立後勤專管員了解後勤財務狀況,幫助主管校長進行後勤理財;擴大後勤改革的範圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合後勤部門把後勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
xx年將定期對會計核算和使用天財財務軟體過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合xx年的決算和總覆核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟體在管理上的套用十月份,將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費做好211工程的驗收檢查及財務檔案的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計畫(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發票據管理軟體對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟體,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作在工資實現一級核算之後,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的採集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行代發,從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進一步加強平安互助基金的管理,落實財務處、校醫院和工會三方面的責任,建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結算中心業務,實現金融創新恢復結算中心對公(主要指後勤資金)部分核算業務;配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結xx年學生學費收取工作的基礎上,進一步做好xx年的收費工作。
12、進一步做好部門預算工作,探索基層單位預算管理規律按照教育部、財政部的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。在試點的基礎上,探索院系等基層單位預算管理的規律,促進資源配置最佳化和基層管理水平的提高。
13、加強財務管理體制和會計委派制的研究、落實工作鑒於天財財務軟體適於規模化、分工流水作業的特點, 十月份將著力研究辦公地點比較近的院一級財務的實質性合併工作,合理調配校內資源,實現資源共享,為進一步實現財務分區辦公服務和會計人員委派制打好基礎。
下月工作計畫 篇15
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較幹得多,幹得少,只希望把活動圓滿完成。一個月來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性,並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後,負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的傳送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個檔案要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計畫,並擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料彙編成冊,供總經理室參考。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,並以紅文的形式將督辦工作制度化後,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,並定期向總經理室反潰。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編髮,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
下月工作計畫 篇16
在這闔家歡樂、歡聲笑語中,我們辭舊迎新,即將迎接20xx年的到來。繁忙的工作中不知不覺的又過去了一年,好比飛光流水悄悄地無情的帶走了美好的時光,20xx年這一年是有意義的,有價值的,有收穫的,回顧這一年的工作歷程,作為崑山房地產經紀有限公司的一名員工,我深深的感受到崑山房產蓬勃發展的氣勢,人之拼搏的精神,所以新的一年,新的開始,我也應該有新的計畫,新的目標,就在這歲末年初的時候我對我個人作出過去總結和未來。
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,回首20xx年讓我感到很心酸,我沒有多大的成就!出來工作已經好幾年了,根據當初我給自己的期望,來對比目前的現實狀況,簡直太讓人失望了,這又中了一句話:希望多大失望多大,在此我要接受一切批評和建議,20xx年9月至今我做崑山房產經紀人工作,在這裡我學習到了很多的東西,認識到了自己的不足,綜合來說:在工作中我缺乏計畫性,目標性不強抓不住重點,缺乏執行力,心態還很浮躁,人際關係沒有很好的去運用,主觀意識不夠強,所以我認為20xx年事我失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善於發現問題,解決問題,很多的事情值得我去懺悔,我一定要疼改前非,相信在20xx年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信我自己是最棒的,用一句自己感觸很深的話來概括:生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結:首先是業績方面,從20xx年9月——20xx年12月,3個月的時間我共做了9千元左右的業績,平均每月才3千元左右的業績,甚至沒有完成公司規定的最低任務,而且離我個人給自己制定的目標也相差的太遠,簡直是天地之差。主要原因:是我個人的能力不夠強,其次是受全國房價整體上漲、銀行的加息、實施新政等等因素影響我們崑山二手房和崑山小區樓盤的銷售,我需要不斷的學習,吧不斷的進步,這樣才能跟上業務的需求,我還有一個最大的弊端,就是因為太年輕,容易情緒化,我要擺正心態,增強自己的自信心,努力的去改造自己。
這幾個月我總結了一下自己工作的心得:沒有賣不出的房子,只有賣不出的價格,關鍵看自己有沒有恆心,所以說做好一個合格的經紀人,一定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心。
我也對市場簡單的分析了一下:明年崑山二手房市場會逐漸的復甦,第一季度就會有明顯的交易量增加,房價也會有所上漲,畢竟大連這么大的地方,好地角還有很多,被開發的地方也會越來越多,想選擇好地角,崑山二手房的好地角特別的多,任選。所以說我們這一行業的市場前景是非常廣闊的,再就是崑山作為百強縣第一,環境優雅、空氣清晰,外來人口巨大,如何拉動這個市場消費也是重點。我們在春節過後,團結一致,抓住機會,打響、打好明年的第一炮,迎接一個開門紅,贏得滿堂彩。
我20xx年的工作計畫是:轉眼之間又要進入新的一年-20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計畫,我是一個從事房地產行業時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年裡有更大的進步和成績。
20xx年是我們房地產經紀有限公司發展非常重要的一年,崑山房價又開始漲了!對於一個剛剛踏入房地產市場的公司和新人來說,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調整工作心態,增強服務意識,充分認識並做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了儘快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下計畫:
第一:做好業績,我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再提高30%——60%。雖然年初受到政策等各種因素影響二手房的業績,但我會和同事們用風帆賽來補足這一缺陷。
第二:制定學習計畫,做房地產市場中介是需要根據市場不停變化的局面,不斷的調整思路的工作,學習直接關係到業務人員業務方面的活力,我會適時的根據需要調整我的學習的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰不殆。
第三:增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,落到實處,我將盡我最大的能力減輕王總、店長的壓力和負擔。
以上是我對20xx年的一些目標理想,可能還很不成熟,希望領導指正,火車頭跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導們的正確引導和幫助,展望20xx年,我會更加的努力,認真負責的去面對每一個業務,也力爭贏得尋求更多的客戶,爭取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年的挑戰。崑山房產經紀人的春天一定會來的。