3.公眾信息：
公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出遊，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網路;報表，營業統計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料;旅遊貿易會，洽談會;旅遊信息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計畫：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間XX-10-1。下年我公關部計畫有下：
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
.統計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理： 20萬元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。
4.與上游企業聯繫：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關係。
六. 財務部門分析計畫：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：
現任總經理田科出資80萬元,其餘7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、行銷部、公關部、人力資源部。由於旅行社剛成立，所以對於各社的資本需要量只能是初步的預測。
在預測之後，對各社資本的分配是：行銷部由於要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯繫安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用於購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的採集共用了30萬元。餘下的77萬元留存財務部作後備資金髮及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅遊局作國際旅行社的保證金。至於預算方面，初步是：到年末達到淨收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。行銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業和地接社聯繫;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對於工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為XX元。
3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計畫是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，餘下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品後的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對於這兩者，應收款是管理的重點，即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。