旅遊行業工作體會

(四)加強行業管理,緊抓安全不放鬆。如何促使現有旅遊景點、旅行社、旅遊飯店等旅遊企業不斷提高服務質量和安全管理水平是擺在地方旅遊局面前的一項重要工作,要通過開展爭創中國優秀旅遊城市活動、旅遊誠信年活動、網上評比等各種有效方式方法加強旅遊業的誠信建設,營造誠信氛圍,樹立誠信形象,推進旅遊景區、旅遊產品、旅遊設施、旅遊服務、旅遊管理的標準化建設,著力提高旅遊企業對客服務規範化、細微化、個性化水平。安全是旅遊業的生命線。必須強化旅遊安全管理,加強景區綜合治理,落實涉旅企業安全目標責任制,及時有效處理旅遊安全突發事件,確保廣大遊客的人身、財產安全,把安全工作與市場綜合整治結合起來,營造出真正讓遊客感到安全、舒心、滿意的旅遊環境。

(五)加強組織領導,努力開創旅遊業大發展的局面。各級各有關部門牢固樹立整體觀念和全局意識,密切配合,整體推進。建議建立健全地方旅遊協調合作機制,按照“黨委統一領導,政府全面負責,部門各司其職,各方聯合行動”的要求,各方主動協調,積極配合,形成大聯合、大協作的工作格局。旅遊局要加強對當地旅遊業發展的組織協調與公共服務,主動加強和相關部門的聯繫與配合。公安、工商、交通、建設、文化、環保等與旅遊密切相關的部門既各司其職、各負其責,又要加強協作、齊抓共管,積極解決旅遊業發展中的矛盾和問題。宣傳部門要把旅遊宣傳作為對內對外宣傳工作的重要組成部分,全力打造地區旅遊整體形象。同時整合林業、水利、園林、建設、文化等系統共同管理旅遊資源,共同推動旅遊資源的保護、開發和利用,共同強化旅遊食、住、行、游、購、娛各環節、各方面的管理,努力形成旅遊發展的強大合力。

王雪梅