行銷部的工作總結 篇1
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,並且計畫在20xx年的下半年主要做以下幾點工作: 推薦閱讀
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收穫之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後,中心
客房部工作重點:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計畫每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計畫進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計畫對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,儘可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關,前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、回響酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將回響酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計畫每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計畫:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助行銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助行銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計畫給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
行銷部的工作總結 篇2
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計畫如下:.
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 20xx年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備採購計畫88份,新簽契約20份,完成乙供材料計畫核批價格140份,總計完成材料設備採購計畫228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光採購策略”—公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光採購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
行銷部的工作總結 篇3
針對行銷部的工作職能,我們制訂了市場行銷部年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年,行銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象、新境界。
行銷部的工作總結 篇4
20xx年市質監局機關婦委會在市直機關婦工委、市經委婦委會和市質監局直屬機關黨委的領導下,結合質監系統實際開展工作,取得了一定的成效:
(一)組織機構健全、工作穩步推進。局機關新一屆婦女委員會自20xx年12月21日產生以來,五位成員各司其職,相互配合,使局機關婦女工作有條不紊開展起來,每年根據系統實際制定印發工作要點,20xx年3月制定印發了《市質監局機關婦女委員會工作要點》(甬質機黨發[20xx]2號)檔案,提出今年重點用做好四方面工作。(即四個著眼、四個強化:著眼提高婦女同志綜合素質,切實加強教育培訓;著眼開展服務型機關建設,強化婦女服務意識;著眼提高婦女工作水平,強化基層基礎工作;著眼維護婦女合法權益,建設維權長效機制)。局直屬六家事業單位的婦女組織及其成員都能夠按照上級要求並結合單位實際做好本單位的婦女工作。
(三)鞏固文明成果、實現新的突破。各單位婦女組織為提高工作效率和服務質量,加強行風建設,利用“巾幗文明崗”創建平台,“以樹視窗新形象”為目標,在服務視窗積極開展爭先創優活動,市纖檢所繼續保持省級巾幗文明崗和“三八紅旗集體”光榮稱號;市特檢院綜合業務大廳和市質檢院業務管理部分別獲得了省級巾幗文明崗和市級巾幗文明崗光榮稱號,展示了質監系統一流的巾幗風采。其他有條件的單位和部門也把文明創建工作作為提升單位整體實力的有力抓手、作為提高幹部職工綜合素質的有力推手,積極做好文明創建的各項工作。
(四)熱心社會公益、積極扶貧幫困。
1、開展幫扶貧困學生活動。在今年的“6.1兒童節”前夕,主動去奉化三溪國小看望了在“走進山區、走進貧困、走進希望——情系貧困留守兒童結對關愛活動”中結對的困難學生,並送去了圖書和學習用品。
2、廣大婦女同志積極參加“慈善一日捐”、“你我攜手共築希望”、“和諧寧波萬人助學”等扶貧幫困活動,幫助困難民眾、學生捐款近4萬元。
3、參加市婦聯組織的“城鄉婦女手拉手”活動,與邱隘沈家村結成對子,並與該村女支書籤訂了結對證書。積極做好活動要求的“五送服務”相關工作。
4、機關女同志100%做到去社區報到,並利用自身知識和技能等優勢,積極參加志願者活動,參與社區和其他社會公益活動
(五)開展豐富多彩的文體活動。
1、開展慶“三八”系列活動。組織全體機關女同志向困難學生捐款。召開座談會,匯報20xx年局婦委員會主要工作完成情況,徵求20xx年工作要點意見建議。本著勤儉節約又隆重祥和的慶祝“三八節”要求,組織廣大婦女同志觀看教育影片,並組織茶話會交流工作和生活上體會和經驗。
2、積極參加省、市質監系統體育運動會。質監系統婦女同志充分發揮各自特長積極為單位爭取榮譽,在登山、跳繩、民眾廣播操、羽毛球等比賽中,前三名都有女同志的身影,女同志頑強拼搏的精神和優異成績的取得,為我局獲得全省質監系統體育運動會團體比賽第一名和優秀組織獎立下了汗馬功勞。
3、積極參加省、市“實踐科學發展觀演繹青春風采”青年演講比賽。在全省演講比賽中,代表我局參加比賽的鄭薇同志表現出色,奪得個人總分第一名的好成績,榮獲一等獎,我局同時榮獲優秀組織獎。
(六)關心愛護女同志工作和生活,切實維護女同志合法權益。從單位實際出發,強化維權意識,重視源頭維權,深化婦女法制宣傳,完善維權長效機制,推動解決婦女同志最關心、最直接、最現實的利益問題。一是以貫徹執行《婦女權益保障法》為重點,切實維護婦女同志的合法權益。今年按照有關規定,繼續為她們購買安康互助保險。二是根據市婦兒工委“關於加強XX市女職工婦科健康檢查工作的通知”(甬婦兒工委[20xx]2號)檔案精神,組織局機關全體婦女同志進行了一次專門的婦科檢查,其他事業單位也根據單位實際參照執行。三是充分發揮婦女幹部在構建和諧社會中的表率作用。從質監系統婦女同志普遍具備較高文化層次和綜合素質的特點出發,積極發揮婦女幹部示範效應,深化和諧家庭創建活動,運用各種信息平台,切實加強社會主義榮辱觀教育,落實公民道德實施綱要、強化家庭美德的宣傳教育,在男女平等、尊老愛幼、鄰里互助中發揮示範帶頭作用。局各婦委會(小組)委員(組長)帶頭學習貫徹全國婦聯等七部委《關於預防和制止家庭暴力條例》,提高《條例》在婦女中的知曉率,以家庭的和睦推進社會的和諧穩定。
二、20xx年工作思路
20xx年市質監局婦女工作以科學發展觀為指導,深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊密圍繞市委、市政府和我局中心工作,結合系統實際和婦女同志特點,始終堅持服務質監系統廣大婦女同志,進一步夯實工作基礎,努力提高女同志的整體素質,著力提升局機關和事業單位各級婦女組織的工作水平,積極促進學習型黨組織、服務型機關和質監文化建設,努力開創質監婦女工作的新局面。
(一)強化教育培訓,提高婦女隊伍整體素質。
1、抓好理論武裝工作。在局黨委和市直機關黨工委的正確領導下,質監系統全體婦女同志要自覺以科學發展觀理論為指導,堅定信念,牢固樹立正確的核心價值觀。要堅持學習吸收一切有利於科學發展的新理論、新思想、新知識、新技能。局機關和各直屬事業單位婦委會(婦女小組)要組織廣大婦女同志積極參加“五個一”(每天1小時自學,每月一個讀書日,每季薦讀一本好書,每半年召開1次讀書會,每年寫一篇調研報告或讀書心得)為內容的讀書活動,用實際行動推動學習型婦女組織、學習型黨組織建設。
2、搞好經常性的思想政治教育。要配合各單位黨組織開展好“講誠信、盡責任、知敬畏”的機關倫理道德教育活動,充分利用 “微型黨課”、局入口網站等平台,通過多種渠道多形式教育婦女同志敬畏歷史、敬畏百姓、敬畏人生,全體婦女同志要積極爭做新時期道德模範。
3、加強崗位業務技能和知識培訓。要結合單位特點和工作實際,通過開設講座、專題輔導、現場交流會等形式,適時開展業務工作交流和知識技能培訓,鼓勵本單位女同志積極參與形式多樣的技術比武、執法比武等活動,不斷增強婦女同志的綜合業務素質。
市質量技術監督局工作總結報告工作總結
4、加強橫向學習交流。深化落實好質監系統婦女組織工作例會制度,加強上下、橫向婦女組織之間的溝通和聯繫,交流工作、聯絡感情,通過相互學習、相互借鑑,不斷提高我局婦女工作的整體水平。
(二)深化文明創建,不斷探索文明創建活動的新載體。
按照局黨委印發的《關於深入貫徹黨的xx屆四中全會精神加強和改進新形勢下全市質監系統黨的建設的實施意見》提出的文明創建工作要求,不斷探索文明創建活動新載體,改變“巾幗文明崗”僅局限在視窗單位的單一模式,實現巾幗建功活動向機關處室、事業單位一線崗位延伸,推動各個層面的整體聯動,進一步調動各單位(部門)爭先創優的積極性和主動性,局各婦女組織要利用開展文明創建活動契機,不斷規範內部管理,努力提高服務質量和服務水平,力爭通過近“三輪”時間的創建,局機關及直屬六家事業有5家(含)以上單位(部門)獲得市級以上“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。
為提升我局婦女組織文明創建活動的質量和水平,加強各單位之間創建工作的學習交流,有條件的情況下,將組織部分單位的婦女幹部赴有關單位學習考察巾幗建功活動開展情況,學習借鑑他人好的經驗和成果,不斷推進我局創建工作向縱深(鄉鎮政府工作報告)發展。
(三)夯實基礎工作,提高質監婦女工作水平。
各單位要進一步夯實組織基礎、規範婦女工作,來推動我局婦女工作整體水平的提升。局各婦女組織要建立必要的工作制度,各位委員要充分發揚民主集中制原則,發揮集體領導的作用,健全服務、參與、協調機制,完善工作手段,疏通工作渠道,落實工作責任,要定期向同級黨組織、工會女工委員會等組織請示、匯報工作,爭取更多的支持。各婦女組織要在下半年形成書面的工作交流材料,參與全市機關婦女工作經驗交流材料的評比。
要關心愛護婦女同志,切實維護她們的合法權益。要貫徹落實好《婦女權益保護法》,切實維護婦女同志的合法權益,積極引導廣大婦女同志學法、懂法、守法、用法和依法規範自己的行為,並運用法律保護自身的合法權益。要關心婦女同志的身體和心理健康,繼續做好定期組織婦女同志進行婦科健康檢查和為婦女同志交納安康互助保險等工作,局機關依託“學習日”將組織一期心理健康知識講座,以疏解廣大婦女同志的心理壓力,使廣大婦女同志保持健康的身心和活力投入工作和生活中。
(四)積極組織或參與各類活動,充分體現質監婦女價值。
1、今年是“三八” 國際婦女節100周年,各單位婦女組織要結合本單位實際,開展各類適合單位實際和婦女特點的慶祝“三八”節紀念活動,豐富廣大婦女幹部職工的業餘文化生活。
2、今年市直機關黨工委和市體育局聯合組織召開全市機關第四屆運動會,我局各婦女組織要積極推薦女性優秀運動員參加運動會,要努力用自己的特長和能力為集體爭取榮譽。
3、根據局質監文化建設20xx年計畫,擬在今年的9、10月份舉辦全市質監系統“唱革命歌曲、展質監風采”歌詠比賽,局各婦女組織要動員廣大婦女同胞積極報名參加比賽,展示質監女性別樣的巾幗風采。
4、要繼續參與義務獻血、扶貧幫困等社會公益活動。全體婦女同志要積極參加各類社會公益活動,要積極回響局直屬機關黨委的號召,為乾旱災區送溫暖、獻愛心;繼續在“六一”和年前給三溪國小貧困學生送去關懷和愛心;要積極為社會貧困母親獻愛心,要努力探索幫助系統內、本單位因病致困的女同胞的有效途徑。女黨員要帶頭參與社區的各項公益性活動,積極參加巾幗志願者隊伍,利用自身的知識和技能服務民眾、服務社會。
行銷部的工作總結 篇5
在後備管理幹部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦,我相信XX年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對於我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對於管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心裡豁然開朗,終身受用。特別是關於修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖後面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背後的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以後的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
行銷部的工作總結 篇6
本學期,為了適應新時期教學工作的要求,認真學習有關新課程教學改革的課程標準。從各方面嚴格要求自己,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計畫,有組織,有步驟地開展。為使今後的工作取得更大的進步,現對本學期教學工作作出總結,希望能發揚優點,克服不足,總結檢驗教訓,繼往開來,以促進教學工作更上一層樓。
一、認真備課
備課不但備學生而且備教材備教法根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定採用的教學方法,並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具,課後及時對該課作出總結,寫好教學後記,並認真按蒐集每課書的知識要點,歸納成集。
二、 增強上課技能,提高教學質量
在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕鬆,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得儘量少,學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
三、 虛心請教其他老師。
在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,並常常邀請其他老師來聽課,徵求他們的意見,改進工作。
四、 真批改作業
布置作業做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去蒐集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析並記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,並針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
五、 做好課後輔導工作,注意分層教學。
在課後,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導,並不限於學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高后進生的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心,讓他們意識到學習並不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,後進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層,這些都是後進生轉化過程中的拌腳石,在做好後進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕鬆,進步也快,興趣和求知慾也會隨之增加。
六、 積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統,這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上,為此,我在教學工作中注意了學生能力的培養,把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
七、 狠抓學風。
我所教的五個班,學生比較重視該科,上課的時候比較認真,大部分學生都能專心聽講,課後也能認真完成作業。但有為數不少的學生,學習上存在的問題不敢問老師,作業也因為怕分數低而找別人的來抄,這樣就嚴重影響了成績的提高。對此,我狠抓學風,在班級里提倡一種認真、求實的學風,嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時,為了提高同學的學習積極性,開展了學習競賽活動,在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。後進生基礎太差,考試成績都很差,有些同學是經常不及格,我找來差生,了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學習生物的重要性,跟他們講一些有趣的生物故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學,我提出批評以後再加以鼓勵,並為他們定下學習目標,時時督促他們,幫助他們;一些學生基礎太差,抱著破罐子破摔的態度,或過分自卑,考試怯場等,我就幫助他們找出適合自己的學習方法,分析原因,鼓勵他們不要害怕失敗,要給自己信心,並且要在平時多讀多練,多問幾個為什麼。同時,一有進步,即使很小,我也及時地表揚他們。經過一個學期,絕大部分的同學都養成了勤學苦練的習慣,形成了良好的學風。
八、 取得了較好的成績。
本學期,期末考試五班的優良率都達百分之三十五以上。存在的不足是,學生的知識結構還不是很完整,國中生物的知識系統還存在很多真空的部分。這些都有待以後改進。
行銷部的工作總結 篇7
春節,本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子,但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期,無論男女老少,一旦遭遇,便無法逃脫它的魔爪。抗擊疫情的號角早已經吹響了。
看看那些奮鬥在一線的白衣天使們,他們天天穿著厚重的防護服,戴著緊密的防護口罩和護目鏡,不遺餘力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家,放棄了本該的休假!有些醫生甚至也不幸被感染了,命懸一線,危在旦夕,心裡卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說:“謝謝您們的`付出!”
接著,我想提醒那些來自疫區或者接觸過污染源的人們,請您們儘量不要離開家,以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制,便是對社會做出的巨大貢獻!現在的醫院已經非常忙碌,床位也特別緊張,請把機會留給更需要救治的重症患者。我想對所有居家隔離的朋友們說:“謝謝您們的配合!”
最後,我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說,雖然他們沒有回家過年,但請您不要傷心,您們的兒女正站在抗擊疫情的戰場上,正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的願望,但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說:“謝謝您們的理解!”
現在已經研究出了新型冠狀病毒毒株,相信用不了多久,疫情一定會被我們打垮的!眾志成城,萬眾一心,讓我們一起迎接春天的到來。
行銷部的工作總結 篇8
新型冠狀病毒的到來牽動了舉國上下每一個人的心弦,在這場沒有硝煙的戰爭里,每一個人都不可能是旁觀者,因為疫情就是命令,防控就是責任,打贏這場疫情防控阻擊戰需要每一個人的堅守和努力。
黨中央、國務院、各級黨委、政府為應對此次疫情及時進行疫情防控部署。三河市委、市政府緊急出台疫情防控政策,高樓鎮黨委、鎮政府切實落實,積極實施嚴格的村民出入管控措施,為應對此次疫情制定行之有效的方案,並為北曹莊村一線人員提供工作必須品,包括帳篷、保暖大衣、袖標等。上級領導密切關注疫情防控情況,為打贏這場疫情防控阻擊戰給予最高度的重視,20__年2月5日下午三河市人大孟建政主任、高樓鎮黨委劉鴻宇書記、高樓鎮李傑鎮長親臨視察指導北曹莊村的疫情防控工作並慰問一線人員。高樓鎮黨委副書記、片長王岩,包村幹部李元慶長期督導北曹莊村疫情防控工作,並給予本村幹部及廣大村民大力支持。
北曹莊村黨支部委員會和北曹莊村民委員會積極回響各級領導號召,全面開展全村的防疫工作,兩委班子盡忠職守,竭力動員全村人民為此次戰“疫”備戰,具體工作如下:
一、總體部署,協商克難
北曹莊村黨支部書記孫小犇同志在收到疫情防控通知後第一時間召開緊急會議,說明此次疫情的嚴峻性,明確當前任務與目標,同領導班子協商制定緊急預案,成立疫情防控專項小組,設有關卡組、物資調配組、志願服務組、登記排查組、衛生消毒組、統計組六個小組。北曹莊村黨支部書記孫小犇同志任總負責人,帶頭工作,督導協調各個專項小組。北曹莊村黨支部委員段海峰同志任關卡組負責人;北曹莊村黨支部委員田勝兵同志任物資調配組負責人;北曹莊村委會委員李海生同志任志願服務組負責人;北曹莊村調委會主任李強同志和何亞東同志任登記排查組負責人;何亞東同志兼任衛生消毒組負責人;蔣萬玲同志任統計組負責人。北曹莊兩委合理制定疫情防控期間的紀律與制度,實行嚴格的管控措施,以最大程度保障北曹莊全體村民的身體健康安全。
二、宣傳動員,愛心活動
領導班子和全體黨員及村民代表大力普及新冠病毒防控知識,通過防疫微信群不斷進行疫情指引,實時更新疫情動態,村委會廣播定時宣傳疫情防控注意事項,為村民發放疫情防控宣傳冊,張貼懸掛疫情防控宣傳標語,穩定好村民情緒,消除大家恐慌心理,呼籲大家相信科學,不迷信,不盲從,不造謠,不傳謠,不聚眾,避免外出,儘量居家隔離,帶口罩,勤洗手,勤消毒,為此次戰“疫”貢獻自己的一份力,各個專項小組定時向全體村民匯報自己的工作,營造出了積極應對疫情,堅決打好疫情防控阻擊戰的良好氛圍,廣大村民積極配合工作,加強自我約束,自覺遵守各項規章制度,齊心協力共同戰鬥。與此同時,村委會積極組織募捐活動,領導班子帶頭捐款捐物,並親自為全村每家每戶配送消毒原液,黨員、村民代表及廣大村民民眾紛紛積極回響,為國家貢獻自己的綿薄之力。
三、措施落實,突出重點
疫情防控是現階段最重要的任務,堅決做到抓漏洞,嚴落實。各專項小組盡職盡責,嚴格遵守紀律,不敢有絲毫的懈怠,他們用責任保衛村莊,用堅守對抗疫情。為嚴格控制人員流動,北曹莊村第一時間設定關卡,只保留一個出入口,其他通道全部關閉,關卡組保證全天24小時有人執勤,主要負責本村常住人口的過往登記,包括身份證信息,日期時間,體溫,身體狀況出行方式,車牌號,目的地,往返情況,居住地。通行一律以身份證為準,凡未持身份證和未進行登記者禁止通行,所有外來人員和車輛,一律禁止通行,關卡組全體工作人員堅決做到嚴守陣地,絕對不讓任何一個身份不明的人員越過這條生命線。物資調配組負責對於本村一線工作人員的口罩,食物,桶裝水、消毒液的配送,為其他各組正常工作提供堅實的後勤保障,還負責聯繫外部物資,以備不時之需。登記排查組負責挨家挨戶登記每個人的信息,包括姓名,身份證,電話,車牌號,居住地,戶籍地,租戶還需要登記房東信息,目前已經登記常住人口173戶,總計574人,不斷排查是否還有逃避登記的外來人口,重點排查湖北籍人口,對於長期不配合工作的租戶予以上報清退,防止後患。衛生消毒組負責對通行車輛和人員的消毒,防止病毒進入村內,對執勤人員定時消毒,保證其安全,對公共設施和垃圾桶進行消毒,保護環境衛生。統計組負責對於全村人口的各種信息統計和台賬工作,保障所有相關信息及時更新並錄入系統。
四、志願服務,齊心協力
在村內緊急進行疫情防控部署之際,北曹莊村一大批年輕志願者積極加入志願服務組,為全村人民的生命健康安全保駕護航,這不但是本村一道亮麗的風景,更是大家齊心協力共同打贏疫情防控阻擊戰的宣誓。志願服務組共有三個任務,一是進行村內巡邏工作,對於不戴口罩出行的村民進行勸阻,如果其沒有隨身攜帶口罩及時為其發放,並反覆為其強調戴口罩的重要性並發放防控宣傳冊普及防疫知識,對於聚眾閒聊的村民,勸導其儘快回家,減少人員接觸,還負責排查是否有偷偷溜入本村的外來人口,儘量做到阻絕一切傳染源。二是看守村內其它已經被封堵的出入口以防止外來人口不從本村唯一出入口通行,對有意翻越圍障者進行及時勸阻。三是隨時接受其他各個專項小組的調配以協同完成各項工作,做好後備軍。志願服務期間,各個志願者積極奉獻,任勞任怨,盡職盡責,大家相互鼓勵,相互幫助,有的志願者天還沒亮就自覺站崗巡邏,有的志願者儘管身體已經非常疲憊也不肯回家仍然堅守,更有志願者捐獻自己的麵包車供大家休息使用,這一切只為履行那句“中國加油,武漢加油”,大家精誠團結,眾志成城,一定會打贏這場疫情防控阻擊戰。
五、積極應戰,精密安排
應對疫情的關鍵在於預防,而預防的關鍵在於隔離,為儘量減少村內的人員流動,村委會竭力動員並協助本村超市在疫情防控期間正常營業,保障廣大村民的物資物資需求。村內超市積極回響號召正常營業去維持每位村民的正常生活,儘量保障村民都能吃到新鮮的水果和蔬菜,更是無私為所有工作人員免費提供桶裝水並大量捐獻物資。村委會事無巨細,精密部署,雖然村內其它出入口都已經封堵,但是24小時都有重型車輛待命,當村內發生火災、救護等突發事件時隨時打開消防通道。我們將繼續堅守自己的崗位,做好的自己的本職工作,將新冠病毒阻擋在人牆之外,爭取早日打贏這場疫情防控阻擊戰。
六、經驗總結,深刻體會
在近期的戰“疫”對抗中,我們擰成了一股繩,大家齊心協力共同對抗新冠病毒,一切依靠黨,回響黨的號召,勇於承擔責任,在新冠疫情面前不退縮,逆風而上,全村動員,凝聚人心,以高昂的鬥志來應對這場戰“疫”,以堅守的精神來應對這場戰“疫”,以科學的方法來應對這場戰“疫”。
黨永遠是人民堅實的護盾,我們一定堅決執行黨在疫情防控期間的各項要求,貫徹落實各項政策,做到勇擔當,敢作為,同疫情鬥爭到底,加大疫情防控宣傳力度,嚴格把守村口,竭力登記排查可疑人員,做到早發現早報告早隔離早治療,凝聚村心,穩定恐慌情緒,保障本村居民的正常生活。相信在全國人民的共同努力下祖國很快便能度過難關,東方雄獅會更加光彩照人。
行銷部的工作總結 篇9
世界上本沒有什麼歲月靜好,不過是有人在為你負重前行。基辛格在《論中國》中說,中國人總是被他們之中最勇敢的人保護得很好。的確,是那些臨危受命舍,小家顧大家的醫護人員,是那些來回奔波運輸救援物資的司機師傅,他們以身犯險,是他們在保護著中國!
在這場沒有硝煙的戰爭中,白衣戰士們奔赴前線,那我們普通人更要守衛後方。這個春節,我們沒有走親串戶,只有出門口罩,回家消毒。“豈曰無衣,與子同袍”我們沒有白大褂,但我們的心緊緊在一起。
新型冠狀病毒肺炎雖然來勢洶洶,給我們的生活都蒙上了厚厚的陰影。但是,作為學生的我們,要把這次的疫情當作是一種學習的機會,去學習前輩這種處變不驚,捨己為人的精神,我們要利用好這個機會,靜下來想一想自己的人生規劃,樹立正確的人生觀,價值觀。把我們的祖國建設得更強大,是我們每個人的使命。另外,還要學會如何做好防護措施:第一,儘量不出門,如果必須去公共場所記得佩戴口罩;第二,要經常洗手,第三,不要過度疲勞,這樣會降低免疫力。
經過一堂思政課的教導,我明白了許多。明白了少年強則國強,少年獨立則國獨立的道理,明白了愛國的意義。這不僅僅是一堂課,更是對我們人生的引領。我對中國在疫情中的擔當感到驕傲自豪,同時也對新型冠狀病毒有了更進一步的了解和認識,以及學習並掌握了預防措施。磨難壓不垮、奮起正當時。在舉國上下萬眾一心、眾志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊時刻,我們不能親臨主戰場,但我們能堅持在大戰中堅定信心、不負韶華。作為新一代的年輕人,我們要做到胸有大志心有大我肩有大任行有大德!
行銷部的工作總結 篇10
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年裡,銷售部在集團公司的正確戰略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1、銷售目標完成情況:
公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動後,在公司領導層的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690台、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題:
經過大半年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹,團結,上進的隊伍。團隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,並增強了為客戶服務的思想,相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進的。
1) 銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強。
2) 對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3) 銷售流程執行不徹底監督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內勤,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調整策略。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5) 內部還是存在個別人滋生並蔓相互詆毀,推諉責任,煽風點火的不良風氣,所以從領導者就要提倡豁達的心態,寬容理解的風格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進,兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。
6) 售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業績增長小,增值業務主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
7) 增值業務開展的不好,現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運。
行銷部的工作總結 篇11
本學期我擔任初三班的物理教學任務,在此期間我認真執行學校教育教學工作計畫,轉變思想,積極探索,改革教學,把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學的新思路、新構想結合起來收到較好的效果。
一、師德表現
“德中為師身正為范”,我牢牢地記在心中!教師不光是教書更是教人!看一老師的水平先看那老師的師德!在教學的過程我加強了自己的師德和修養!
1、平時積極參加全校教職工大會,關心國內大事。
2、每周按時參加升旗儀式,下午認真輔導,不缺勤。
3、服從安排,人際關係非常融洽。
4、積極主動關心學生成績及生活各方面。
二、積極參加各種培訓和業務學習、教研活動。
為了不斷提中教學水平和教學質量,積極參加各種培訓和業務學習、教研活動,向老教師學習和交流取長補短。
三、認真學習新課程標準。
本學期我認真學習新課程標準,發現《物理新課程標準》對物理的教學內容,教學方式,教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。為此,我不斷教學理論理念,,深入研究新的課標,明晰目標,從而對新課程標準的基本理念,設計思路,課程目標,內容標準及課程實施建議有了更深的了解,本學期我在新課程標準的指導下教育教學工作躍上了一個新的台階。
四、在課堂教學中,堅持學生為主體。
本學期,為保證新課程標準的落實,在課堂教學中,堅持學生為主體,實行師生之間、學生之間互動,創造有利於學生主動探索的學習環境,使學生在獲得知識和不斷提高技能的同時,在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展。作為教學改革的基本指導思想,把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動,共同發展的過程。課前精心備課,撰寫教案,課後認真寫反思,記下自己執教時的切身體會或疏漏,記下學生學習中的閃光點或困惑。在課堂教學中,堅持學生為主體,提倡自主性學習,學生在觀察、操作、實驗、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中,獲得知識。這樣的探索實驗讓學生成了學習的主人,學習成了他們的需求,學中有發現,學中有樂趣,學中有收穫,教學質量得到了提高。
在教學工作中,我特別注重以下幾點:
1、注重每節課的課程標準。隨著新課程的改革,怎樣教物理,成了廣大教師共同思考的一個問題。《國家物理課程標準》對物理的教學內容,教學方式,教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。
2、注重每節課的備課情況。深入細緻的備好每一節課,在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點,難點。教案編寫認真,並不斷歸納總結提中教學水平.
3、注重每節課的課堂效果。我深深體會到每位物理教師都是課堂教學的實踐者,上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養;加強了師生之間學生之間交往互動,共同發展。
4、注重每節課的課後反思。一堂課上的好,不代表下節課就一定好!好的課堂是經過不斷反思從而不斷改進的結果!課後我常常將思考自己的不足之處和本節課的優點所在,為自己將來的教學生涯多添一磚一瓦!
5、注重每節課的課後作業。給學生布置作業,不過量也不少量,爭取做到給學生最少的作業讓學生取得最好的效果,作業及時批改及講解並注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,並有目的的對學生進行輔導。
6、注重堅持校內校外聽課。注意學習本學校各老師的教學經驗,汲取他們的優點;注意常聽校外其他物理老師的課堂,努力探索適合自己的教學模式。本學期學校舉行的兩次公開課活動讓我受益非淺。
五、改革評價方法,激勵促進學生全面發展。
本學期徹底改變了過去單一用分數來評價學生的方法,全面考察學生的學習狀況,如學習熱情,學習過程,學習態度等,關注他們情感與態度的形成和發展,既關注學生物理學習的結果,更關注他們在學習過程中的變化和發展,促進了學生全面發展。
通過我一學期來不斷的工作,我的物理教學工作也取得了較好的成績,以後我將一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
行銷部的工作總結 篇12
時間過得飛快,轉眼我從側三線後測調到五、六線做oqc已經三個月了,在過去的這三個月內我學到了很多東西,同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點,結合我進帝顯公司前在其他公司做品管的經驗,現做總結報告如下,請各位領導審核及指正:
一、品質標準的認識 我們做品質工作的經常強調品質保證,無非是做三件事: 1.要知道什麼是好,什麼是不好。 2.要知道為什麼好,為什麼不好。 3.要知道怎樣預防不好,怎樣才能做好。 無論是產線的後側(fqc),還是品管部的oqc,我們只是對已經形成品質的產品進行檢驗驗證,再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質。 可是以前品管部在品質標準方面還不齊全,有個別地方根本上是空白、標準空白,那么要做到什麼樣,依據什麼檢驗都成了主觀臆測,比如前段時間五六線做的sc035所產生的問題與客訴,完全就是我們oqc在檢驗時候毫無依據二造成,當然對於這些不常見產品檢測時我們沒有去主動找老品管員詢問和查閱圖紙,是我們工作本身的一些失誤,但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統完善上。
二、品質標準的管控 作為品質oqc感受最深的莫過於與生產部管理人員的品質爭議了,經常標準無法和生產部部標準統一,容易產生衝突。 其實任何品質問題的產生,責任的歸屬與技術、品管、生產三個部門完全脫不了關係的。 不論是原料、製程、成品、出貨。
三、表單的填寫問題 如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑,表單涉及的相關項目是否完全的填寫,並沒有錯誤說來簡單,但在實際的操作中,很多人的填寫都有問題存在。 如:不需要填寫的項目必須有刪除線,要求填寫多個項目/數據的,往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。 特別是我們oqc的出貨檢驗報告,以及生產線的品質異常單,這些表單是否填寫完全並正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點,如何填寫,並完美的結案是關係到很多方面的東西。 在這一點我感覺自己還要多學習,更加小心的在今後的工作中去注意,因為五、六線生產的都是一些小單、散單,報表也多,如果一不留神寫錯了,出到客戶那裡給公司造成的損失可就太大了。 四、品質與產品交期 我之前公司在別的公司作品管都很強調出貨的問題,現在在工作之餘,談論到品管工作,有的朋友強調做品管工作的,必須將品質、交期分開,只須單單對產品的品質負責,不要考慮其它的因素! 我認為呢在這裡是重點強調品質的單一特性,是產品的固有特性。那么脫離交期的產品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。
行銷部的工作總結 篇13
一、班級現狀分析:
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,女孩12人,經過一學期的幼稚園生活和有計畫的常規訓練及教育,孩子們在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相對增強,對唱歌、跳舞有一定的興趣,並能用簡單的語言表達自己的願望。
二、師德方面:
我熱愛集體,積極參加園內組織的各項活動,不遲到不早退,不缺勤,服從領導分配,團結同事,愛崗敬業,熱愛幼兒,做孩子們的朋友老師,媽媽老師,細心周到的照顧幼兒,做到既教書又育人。
三、教育教學方面:
在對幼兒進行生活照顧的同時,我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒積極與材。利用每天晨檢的時間,組織豐富多彩區域活動,有計畫地鍛鍊各種基本動作,同時製作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,積極參與幼兒的活動,和幼兒一起跳,一起玩,我的熱情和投入感染了每個幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動,幼兒的動作更加協調和靈敏。
本學期我以園的指導方針,結合本班幼兒發展情況,通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗並理解基本的行為規則,學會了自律,樹立了規則意識;並結合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。
四、安全工作:
幼稚園里無小事,安全責任重泰山我儘量排除身邊存在一些不安全因素,並讓幼兒學會簡單自我保護保護方法,在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下,無任何事故發生,使我感到非常欣慰幼稚園教師近三年工作總結工作總結。也使我感到保教工作不容鬆散,以後還要加強安全教育工作,使孩子安安全全、快快樂樂在幼稚園度過每一天。
五、存在不足與努力方向:
經過一個學期的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發展,知識面豐富了,獨立性增強了,但也存在著不足:
1、個別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言,但不愛動腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
以後的工作中,在加強對幼兒的觀察與指導,培養幼兒“自我管理”的意識同時,我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標,加上大家的努力,相信孩子們能健康地成長,明天我們將創造更燦爛的陽光!
行銷部的工作總結 篇14
我於20xx年9月25日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,
不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,並積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。
二 現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。儘管我只是新人,但是我和其他人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,我利用業餘時間來學習相關的知識,在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識,這為今後的工作打下了基礎。三、作為一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公 司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
在此,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
為了順豐速運輝煌的明天,也為了我美好的未來,我願同順豐速運一道努力!努力!!再努力!!!
行銷部的工作總結 篇15
當前疫情攻堅戰已到了決戰決勝的關鍵階段,同病魔搏鬥,和時間賽跑,組織系統責無旁貸。近日陳希同志在電視電話會議上強調,組織部門要在打贏疫情防控阻擊戰中積極主動履職、有效發揮作用,對組織系統在這場“疫情大考”中更好發揮作用提出了新的要求和希望。
組織發動要到位,讓黨的旗幟在各個領域全面覆蓋。人心齊,泰山移。疫情當前,最需要的是黨組織團結帶領廣大民眾萬眾一心、眾志成城。當前疫情防控,最大的壓力和考驗在基層。哪裡有疫情黨的領導就要到哪裡,檢驗的是基層戰鬥堡壘的硬度夠不夠,主題教育的成果好不好。面對沒有硝煙的這場“戰役”,需要黨組織發動黨員、管理黨員、監督黨員發揮好“尖兵”作用,靠前一步把握民需,靠前一步主動預判,靠前一部投入戰鬥,在保持樂觀的同時充分認識疫情防控的長期性、複雜性和嚴峻性,做好打惡仗、打持久戰的準備,在民眾和病毒之間“畫地為牢”,構築起到村到社區、到戶到人頭的“銅牆鐵壁”,讓所有黨員堅守一個信念,讓所有民眾滿懷希望,打一場為了民眾、動員民眾、依靠民眾的“人民戰疫”。
力量配備要到位,讓優勢兵力在各條戰線盡銳出戰。任務雖然艱巨,但正如《亮劍》中李雲龍的那句“我就不信這個邪,打的就是精銳”,組織部門要調配最硬的拳頭,吹響進攻的最強號角。當前疫情進入攻堅期。把黨中央和上級的各項部署落實落細離不開各條線幹部的主動靠前、辛勤奉獻,一方面疫情防控從嚴防增量向控制存量擴散轉變,需要更多人手力量嚴防死守、摸排調查,另一方面還要保證生產生活秩序、經濟社會發展的逐步恢復,疫情防控工作已變為牽涉全局的系統工作。組織部門要統籌調配力量,讓合適的人到最合適的崗位,不能勝任的及時調整到位,讓善於處理複雜棘手問題的一把手們調度指揮,讓大量專業過硬、政治成熟的幹部走向基層,服務好企業民眾和社會組織,以雷霆萬鈞之勢掃破一切阻礙。
關懷鼓勁要到位,讓黨員幹部在各自崗位淬鍊成長。疫情對幹部的考驗是全天候、無死角的,對身處一線的幹部,既要給予壓力也要充分信任,力戒形式主義、官僚主義,及時組織談心談話、關懷慰問等活動,讓他們從無謂的事物解脫出來,輕裝上陣、放手一搏。還有不少黨員幹部在前期大量繁重的工作中,難免會有疲勞,要及時更新新鮮血液、補充有生力量。面對來勢洶洶的“疫情”考驗,組織部門要趁熱打鐵用好“三項機制”,隨時校正好識人鏡頭的“焦距”,在應對難題時看駕馭複雜局面,解決實際問題的能力,在處理民眾需求時看解民所需、服務民眾的本領。要注重發現、及時表揚、宣傳表彰湧現的先進集體和先進個人,以令人服氣的用人導向為苦幹者撐腰,把敢於擔當、能打硬仗的幹部篩選出來,讓黨性堅強、品質過硬的幹部成長起來。
行銷部的工作總結 篇16
這個學期科組主要根據學校工作的指導思想針對科組的實際情況,認真負責地開展以下工作。
明確學校工作的指導思想,指導科組教師制定教學工作計畫,並在工作中檢查落實。從多次常規檢查情況來看,各備課組都能認真落實教學計畫。科組各位教師都認真努力地完成本職工作。
主動配合學校開展各項工作,實行每周一次的科組(備課組)備課計畫,積極認真的開展備課組工作。做到教學進度、練習題等的統一。組織好學校的每日一課。要求科組成員每學期至少上一節公開課,每一位教師沒有特殊情況要參加聽課活動,並認識組織好聽課後的評課、總結與反思,找出優點與不足,有待於科組進一步的改進,慢慢地把這種每日一課成為一種科組的常規課。
這學期本科組共進行了三次教學常規檢查,主要檢查教案,教學進度,作業,聽課情況。第一次是檢查學期初的教學常規情況,第二次是對學期中的教學情況進行檢查,第三次是期末的檢查。結果:(1)在教學進度方面,本科組的老師都能按課程標準和教學大綱的要求,認真落實教學工作計畫,期末考試前都完成了本階段的教學任務。在教學過程中,各年級備課組都能根據本年級的實際情況組織學生練習和測試。(2)在教案方面:本組所有教師基本上都認真備課、教案基本完整、從教案中滲透出老師們對新教材的理解和把握都較好,也充分體現了“以學生為主體,教師為主導”的新教育教學理念。(3)在作業方面:科組老師都能根據教學要求和學生的實際情況,教材內容合理的布署作業,教師積極批改,都全批全改。(4)聽課方面:科組老師積極認真聽課、除聽本科組教師的課外,還有主動去聽其它科組教師的課。在這學期的“聚焦課堂”活動中,科組所有的教師都認真參與其中,聽課、評課、聽專家點評等。
更新教法,提高課堂教學實效。這學期是哲學模組,很抽象,學生難懂,科組教師通過討論確定教學的進度及教法,抓課前預習、討論交流、啟發指導、鞏固訓練四個階段,充分發揮教師的主導作用,充分尊重學生的主體地位,營造良好的課堂氣氛,使課堂教學更具實效性。還利用學校多媒體教學設備,積極製作多媒體課件,使圖、文、聲、像融為一體,增進了教學效果。認真組織年級組織的三次大考,並在科組會議中加以總結與反思,找出不足,要求求老師在以後的教學中進行改進。
年級的曾文怡老師還在這學期區組織的的青年教師基本功比賽中獲三等獎。在作業布置方面,教師應根據內容精心設計題目,以達到進一步對知識的鞏固和消化,同時儘量控制題量,不增加學生作業負擔。教師及時批改作業,並作好講評,及時糾正學生中的作業問題。
1)在每周一次的科組活動中,加強對教材重點和難點研討,在大方向方面發揮老教師的特長和優勢。2)結合學校的要求,制定年輕老師專業成長計畫,並督促落實。3)布置切實可行的任務:如編制試題的基本要求;參加高三學生的模擬考試;組內說課;撰寫教學論文等待 4)給予他們更多的展示自己的機會。 以上是本學期科組工作總結,我知道有很多的不足,我一定以後有待加以努力改進。
行銷部的工作總結 篇17
在不知不覺中,一個學期將近結束了。在學校領導老師以及各學生會成員的指導和協助下,我部門完成了系團總支學生會給我們的各項任務。回憶過去所做的各項工作,有不足之處,也總結了許多經驗。為下學期的工作打下了堅實的基礎,本學期女工部的工作總結如下:
1、參與學校運動會方陣隊的訓練和表演。
2、負責本屆刺繡展的籌備工作。
3、參與系團總支學生會換屆選舉活動。
4、負責本學期的收瓶子工作。
5、完成本學期的“111計畫”和晨跑。
6、參與系學生會畢業歡送晚會活動。
7、協助文藝部舉辦卡拉ok大賽。
8、協助學習部檢查和觀摩以“明天的我”為題的主題班會。
在本學期的工作中,我部門共負責了兩大活動,分別是刺繡展活動和收瓶子工作。
在幾次收瓶子工作中,發現大都喜歡用錢代替瓶子,儘管在很大程度方便了我部門的工作,但這與收瓶子的初衷相搏。在以後收瓶子工作中,將會鼓勵大家儘量交瓶子。
回顧本學期我女工部的工作,有喜有憂。對於好的地方我們將繼續發揚和保持,不到位的地方我們將加以改進。以求將工作做到最好,相信每一次考驗對我部門都是一次工作激勵,我們力求做到盡善盡美。
行銷部的工作總結 篇18
時光荏苒,伴隨金秋的收穫,我校的招生工作也接近尾聲,詳細回顧這一年的招生工作,由於領導的細心栽培和高度信任,我做了很多工作,充實許多也學到很多。在李科長以及同事的關心、幫助下,努力做到愛崗敬業,恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。現就一年的工作總結如下:
一、 思想政治方面
能夠做到熱愛自己的工作崗位,以科學發展觀統領自己工作的一切事業。積極服從與尊重學校領導的工作安排,自覺遵守各項法規與規章制度,與同事團結協作,共謀發展,一心為學校的新發展貢獻自己最大的努力。
二、 工作能力及工作作風方面
本人進入學校到招生辦工作已有兩年的時間,基本熟悉招生的業務和知識,具有一定的交際和公關能力,組織協調和開拓創新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力
作風:具體在工作當中,能嚴格要求自己,恪盡職守,積極主動,勤勤懇懇,兢兢業業,團結同志,樂於助人,以高度的責任心,力求做好每一項工作。積極主動創新等等
三、全面完成招生的各項工作任務
1、 宣傳工作是招生工作的重要環節,是溝通學校、招生部門和考生及社會的橋樑,是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章製作,我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料,
2、負責內蒙古職業技術學校聯合辦學的部分聯繫工作及黑龍江省、內蒙古招生資訊的簡章編輯及刊登工作。
3、對於我校來說,我個人認為當今諸多形式的醫療衛生對口單位,比如社區衛生服務中心、診所、藥店等,都是醫藥工作者匯集的地方,來我校就讀的學生將成為醫護工作者的未來就業優勢,所以藥店就成為我校市區招生宣傳的重要一部分。我和劉洋深入全市各大藥店,通過細緻周到、熱情耐心地講解,得到了藥店工作人員的高度認可,提升了我校知名度。共對70餘家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施,也使我校招生宣傳工作又開闢了一項新的途徑。
4、設立諮詢招生辦公室並有老師在招生辦值班是學校面向社會的一個重要宣傳視窗。招生老師應該在招生前積極研讀家長心理,增強溝通技巧方面的訓練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生諮詢和接待工作。為了使諮詢、接待工作有更好的效果,招生辦的每一個老師應該認真熟悉招生政策,讓家長“帶著疑問來,懷揣滿意歸”。 從招生期開始準備開始到招生結束期間放棄節假日,招辦始終保證有教師值班並且主動延長上班時間歷時近8個月,保證生源“上得來、留得住”。
5、在下社區宣傳及值班過程中負責發放綬帶,白簾,簡章及時回收。
6、迎新工作,作為二校區迎新工作主力,組織協調報名程式,幫助協助的教師做好學生報名的準備工作,例如講解的方法,報名的程式等等,保證迎新工作的順利完成。迎新工作可以依靠我們的老生進行。
7、招生辦通過相關方式了解報考高職中專類的考生及輟學在家的學生的聯繫電話,我們通過撥打電話方式讓考生了解我校,為考生提供考試信息並指導學生報考。
8、對生源來源方式、各地區生源數量、各地區生源分布比例等基礎數據進行細緻統計分析作為20xx年招生獎勵及科學決策20xx年招生工作打下堅實基礎。
本年度的主要工作如下:
根據我校的自身情況,效仿省外高校招生的方式,採用設點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作,把教師切身利益、專業涉及人員的利益同學校發展掛鈎,理順招生工作與學校的發展和自身利益的關係。增強教職工的危機感和主人翁意識,激發大家關心、參與招生宣傳工作的熱情,使全繫上下主動關注招生進程,積極出謀獻策,共同拓寬生源渠道。
行銷部的工作總結 篇19
安全生產是一種責任,不僅是對自己負責、對家人負責,更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產牽動人心。安全生產,不僅僅關係你自己,更多的是關係到你我他。
安全生產是社會發展永恆的主題,是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本,與企業的生存發展息息相關,企業要想尋求更大發展,獲得更廣闊的市場,就必須切實抓好安全生產工作,全面落實安全生產責任制,遏制生產安全事故的發生,才能創造出更好的經濟效益。
作為一名項目經理,深知肩上責任重大,對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發展,清潔發展”的指導思想和“安全第一,環保優先,以人為本”的正確理念,堅決克服“重生產,輕安全”的錯誤思想,切實擺正安全與進度、安全與效益的關係,切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”,確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看,抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點:
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看,公司的安全生產狀況總體相對比較穩定,但基層的安全環保工作依然嚴峻,綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要,還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此,需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢,率領全員扎紮實實地開展安全環保工作,將各項安全環保工作舉措落到實處,務求實效,不斷夯實基層HSE管理,全面提高基層現場的事故整體預防能力,為公司實現持續健康發展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年,集團公司、公司對安全環保工作越來越重視,要求也越來越嚴,可以說,在當前形勢下,安全是政治、是大局、是穩定、是和諧,更是一種不可推卸的責任,因此,作為基層領導要充分認識到這一點,不斷提高對安全環保工作的認識,增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標,經營是計畫性指標,節能降耗是約束性指標”,從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發,切實抓好安全環保工作。
要搞好安全生產工作,思想認識是關鍵,特別是基層各級領導的安全生產意識,必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規,以及上級有關安全生產管理制度,把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程,及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題,並按規定提取安全經費,保障安全設施的及時到位,切實解決安全技術問題。在日常工作當中,始終堅持把安全生產擺在第一位,不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系,逐步完善HSE行為準則、HSE檢查及考核標準、HSE獎懲管理辦法,做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實,促使HSE管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環保工作是一項系統工程,是全員、全過程、全方位的工作,項目經理作為施工項目安全生產第一責任人,要切實履行第一責任人的責任,要親自組織完善各級領導、各職能部門的HSE職責,並將責任目標和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構建“一把手掛帥,主管領導負責,專業路分管,職能部門監控,黨政工團齊抓,全員參與”的責任體系和工作局面。同時,建立完善HSE獎懲約束機制,把HSE責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來,嚴考核,硬兌現,促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產工作,必須注重執行能力建設,嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事,養成尊重科學規律,反對違章蠻幹的好習慣,養成令行禁止、雷厲風行,執行制度一絲不苟、完成工作精益求精的好作風。同時,還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風,敢於叫真章,善於抓細節,及時發現和堵塞安全環保的漏洞,識別和防範施工現場存在的各類風險,落實各項消減控制措施,強化危機意識和風險意識,增強員工識險避險和事故應急處置能力,樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺,築起堅固的防範之牆,遏制一切事故的發生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提,因此,要切實抓好此項工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動,針對識別出的危害因素,及時制定風險消減控制措施,並充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中,指導作業人員施工和操作,防範各類事故的發生。
總之,安全生產工作只有起點,沒有終點。因此,安全生產工作必須全員參與,做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作,努力增強全員的安全環保意識,提高全員的安全環保素質,實現“要我安全”到“我要安全,我會安全”的思想轉變,從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。