工作總結 篇1
本學期按照教學計畫，以及新的教學大綱，本人已經如期地完成了教學任務。做到有組織、有計畫、有步驟地引導學習進行複習，並做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：
一、重視基本概念的教學
化學基本概念的教學對於學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念構成的階段性。由於概念是逐步發展的，因此，要個性注意循循善誘，由淺入深的原則。對於某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。並在教學中儘可能通俗易懂，透過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生構成要領並注意引導學生在學習、生活和勞動中套用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的潛力。
二、加強化學用語的教學
元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利於學生的記憶，又有利於加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，透過生動搞笑的學習活動和有計畫的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。
三、重視元素化合物知識的教學
元素化合物知識對於學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯繫實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要採取各種方式，幫忙他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了必須的元素知識以後，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯繫，讓學生理解元素化合物的性質、製法和用途等之間的關係，並注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。
四、加強實驗教學
化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學能夠激發學生學習化學的興趣，幫忙學生構成概念，獲得知識和技能，培養觀察和實驗潛力，還有助於培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚。教師應從科學態度、規範操作，給學生示範，並啟發引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。
根據本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵並指導學生自我動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的用心性和探究精神。
工作總結 篇2
xx年在辦公室主任的正確領導下，我服從領導的指導與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險管理、後勤管理等三項工作重點，注重發揮總經辦“以人為本、服務第一”的管理理念。為總經辦作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況總結如下：
我主要負責員工薪酬管理、社保保險管理、後勤管理職能。具體為：
1、公司的考勤管理工作：每月統計員工指紋記錄並對各部門考勤情況進行考核工作，收集並製作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：根據考勤製作月度工資表，每月統計員工工齡並對工齡工資進行調整。結上20xx年底工資總額共使用529.84萬元，勞務費用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。
3、人事系統管理工作：每月將員工工資情況維護到SAP系統里，並及時維護員工相關信息，及時檢查錯誤提示並及時修改。
4、招聘配置工作：結止xx年底公司共105人，契約化員工14人，市場化員工77人，勞務用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人，系統內調入契約化員工5人、調出1人，勞務用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機構和崗位設定時行了梳理工作，並編制了崗位說明書工作。
5、勞動契約管理工作：本年度新簽訂勞動契約24人、續訂勞動契約25人，將勞動契約簽訂、續訂、解除情況登記到市人事局的勞動用工備案系統里，並列印勞動契約管理台帳到勞動局蓋勞動局勞動契約管理章。
6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案14份。 7、職業技術職稱工作和技能鑑定工作：今年職稱工作2名員工確認初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑑定工作23名員工參加初級工鑑定，2名員工參加中級工鑑定。
8、員工的社會保險工作：為了保障員工的利益，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險一金142.29萬元。
9、後勤、辦公用品採購服務工作，採購辦公用品工作、每月按要求為各部門領導辦公用品，並登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點核對工作。今年共發放勞保4次，員工福利發放3次，今年統一訂製了公司員工正裝的工作共94人，採購防靜電服和防靜電棉鞋並發放工作。負責公司員工手機電話補的繳費等業務辦理工作。統一訂購了xx年報紙及雜質的訂閱工作。
10、報表工作：每月登記人事報表共14份、五險一金表格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務部編制了xx年資金預算工作。
14、領導交辦的其他工作：負責組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業管理辦理員工出入證的工作。
工作總結 篇3
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候。工作總結怎么寫呢?我特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一：篇幅要夠長
辛辛苦苦幹了一年，業績如何，關鍵就看這“工作總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，儘量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二：套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新台階”等肯定性話語……
所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎? 另外，在工作總結的結尾下也可對來年的工作計畫作些簡潔的介紹。
要點三：數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當於千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?
要點四：用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關係，不要給領導留下思路不清晰的印象。
工作總結 篇4
隨筆，又叫隨感、筆記，是一種古老的散文體裁。許多散文大家都擅長這種文體，比較有名的作家就有劉基、宋濂、公安派袁氏三兄弟、唐宋派的歸有光、桐城派諸君等等。到了近代，隨筆逐漸成為一種獨立的散文體裁，為廣大民眾所喜聞樂見。
隨筆選材廣泛，形式自由，是隨時反映見聞感受的一種文體。教育隨筆就是用隨筆的形式，反映教育實踐中的經驗、教訓和感受、體會，或針對教育實踐中的問題發表自己的意見、見解的教育套用文書。
教育隨筆形式自由，它有時像小品文或雜文，有時又像日記或雜記，在教育實踐中主要有這樣一些樣式：教學筆記、教學後記、讀書筆記、教學札記、教育教學隨感錄、備課筆記等等，這些都屬於教育隨筆的範疇。我們今天提倡的是教師寫教育教學隨感錄。
一、教育隨筆有如下特點：
1.短小精悍。
它一般篇幅不長，多則千字左右，少則百十來字。它不用經過縝密的構思後再動筆，而是像寫日記一樣，興之所至，一揮而就，把教育實踐中最有意義的所見、所聞、所感、所歷鋪展成文。比如有個教師在備課時查看資料，對“歷”與“‘厲”的區別頗有感受，就寫了一篇百十來字的短文《“歷”與“厲”辨》發表在教學雜誌上。上海市特級教師於漪在上課時，學生就《畫龍點睛》一課中“點之即飛去”議論紛紛，於老師寫了《“睛”探》一文，由“睛”字出發談了“備課要深人才能講到點子上”的體會。總之，教學隨筆短小精悍，是教育套用寫作中的輕騎兵。
2.迅速及時
教育隨筆像新聞體裁一樣，有較強的時效性。教育實踐中的見聞、體會、意見、看法這些稍縱即逝的東西若不及時記錄，再回首時就會失去神韻。當今世界發展較快，只有不斷創新才能追上世界發展潮流。教育實踐中的經驗體會及時反映出來可以供別人借鑑，教訓反映出來可供別人吸取，問題反映出來可引起人們的注意。總之，及時反映教育實踐的情況可以使教育少走許多彎路。
3.取材廣泛
教育套用的其他文書取材受一定條件限制，教育隨筆則不然，可以說沒有任何限樹。大的方面而言，可以寫教育方針、教育思想、教學原則、教學方法等教育思想理論方面的問題。小的方面而言，可以寫一件事、一個字詞、一句話、一個動作、一點感觸、一個問題等教育第一線最具體的東西。總之，選材只要扣住一個“新”字就可以入文。
二、教育隨筆的分類
(l)教育隨筆主要是一種敘事議事的文體，有的講教為主，有的以議為主，根據敘與議的情況可以分成五類：先敘後議型;先議後敘型;夾敘夾議型;敘事型;議論型。
(2)根據隨筆的目的意圖又可以分出如下一些類別：有的是針對某種教學現象發表自己的看法後提出建議的;有的是針對教育現象進行批評針相的;有的是針對教育現象分析得失的;有的提供教育實例，以供借鑑的。
(3)根據所用主要表達方式來分，有記敘性隨筆、議論性隨筆、說明性隨筆，有時還有抒情性隨筆。記敘性隨筆是以記錄教育現象為主，議論性隨筆以發表觀點看法為主，說明性隨筆主要是對教學中的問題作的闡釋。
三、教育隨筆寫作的意義
1.寫作教育隨筆是第一線教師及時反映教育教學實踐活動中思想火花的最捷徑
教師們每天接觸新的教學內容，每天與接受新事物最快的少年兒童打交道，沸騰的生活必將燃起心靈之火，把那耀眼的一瞬記下來，就是隨筆。只要我們每位教師真心實意熱愛我們的教育事業，做教育工作的有心人，隨時都會發現值得寫、值得反映的東西。我們知道，其他教育套用文體的選材較嚴格，組織結構也較嚴密，比較而言，教育隨筆則更加方便快捷。
2.教育隨筆的寫作是教師進行教育藝術、教育理論、教育思想、教學方法總結的良好形式
傳統教育思想、教育觀念、教學方法能否適應現代教學，一個勇於創新的教師，在教育實踐中就會主動去發現問題，並以積極的態度去思考問題，創造條件去解決問題。教師把這些東西用隨筆的形式反映出來，對推動教育事業的進步，對提高自己的教學水平都有一定作用。
3.教育隨筆的寫作是提高教師寫作能力和科研能力的有效手段
寫作能力的提高很大程度上在於勤奮練筆，教師把教育實踐中的見聞感受記下來，是一種很好的提高自己書面表達能力的方式。從某種意義上說，教育隨筆的寫作是教育科研的初步，可以為教育科研準備素材，可以提高提出問題、分析問題、解決問題的能力。
4、教育隨筆是教學反思的理性提煉
古人強調：“吾日三省吾身”，新課程改革則提出反思是教師自我成長的重要手段之一。為師者把記寫教育隨筆作為日常教育反思的主要形式，將一天所見、所想、所讀載入日記，這些行動本身就是教育的總結，有助於自身的提高。
教育變革的寶藏隱藏在日常的教育教學中，通過對教學經驗、新問題的分析與研究，從而發現新理念、新見解，可以促進教師對實踐的反思和智慧的提升。教育反思可以避免教學中重複的失誤，如果讓教育隨筆中的反思成為教師的一種職業習慣，那將是教師教育教學發展新的境界。
撰寫教育隨筆，記錄個人成長的所感所想，隨著時間的推移和經驗的積累，重溫舊事，回想教育成效，教師常常會品嘗理性的感受，對自己有更全面的認識，這有利於教師提高修養和教育教學水平。
5、教育隨筆是撰寫科研論文的基石
撰寫教育教學論文，大多教師感到無處入筆，無從下手。筆者認為，教育科研論文來源於生活，來源於實際教學。每一篇教學日記都是顆明亮的珍珠，把一串明亮的珍珠連起來就是一個漂亮的項鍊。把許多日記歸納起來，就成了一篇有價值的科研論文。沒有實際經驗感悟，教育科研論文就會成為無源之水，誇誇其談，無實際意義。
教育隨筆隨處都可以寫，可以是教學中的心理健康教育方面的，也可以是德育方面的;可以是課堂教學畫龍點睛的精彩一筆，也可以是教育教學沉痛的反悔;可以是班主任組織工作的領悟，也可以是任課教師某一方面敗筆的思考;可以寫親職教育，也可以寫學校的見聞;或表述，或議論，或吶喊，或助威，所喜、所惡、所思、所見皆可入文。哪怕是點滴小事，都要善於捕捉，記入日記。尤其是在新課改的形勢下，如何以學生的發展為中心?如何建立新型的師生關係?如何將情感、態度、價值觀融入實際教學中，許多教師感到困惑，均可以以教育隨筆的形式表現出來。
在實施素質教育的今天，社會、學校、家庭迫切需要高素質教師，教育隨筆對教師素質提高顯得尤為重要。願撰寫教育隨筆能夠成為每一位教師的一種職業習慣。
一位教育家曾說過：“只要對教育決策產生影響的行為就是教育科研;只要對教育實踐產生影響的行為就是教育科研。”教育隨筆來源於課堂教學和學生生活，每一次對學生的成功談話、每一次對教育的失敗與教訓、每一堂課程設計與探索都是教育科研。教育科研是教育教學不可缺少的方面，許多中國小教師對教育科研感到迷惘，其實對於教育教學一線的教師而言，通過思考並改進每一天的教學工作就是搞教育科研。
教育隨筆記錄著教師的生命價值。教育科研並不深奧，它就在教師身邊。鍾情於教育隨筆的教師，對一次創新、一次感悟、一次反悔經過思索，都會對自己的教育教學實踐有幫助，因此教育隨筆是一線教師特有而實用的教育科研。
工作總結 篇5
食品是人類賴以生存的物質基礎,所以有”民以食為天”之說.食品的來源廣泛,有些原料可以直接用作事物,有些需要經過加工,從食品產品成型到消費者的餐桌還要經過貯藏,運輸等很多環節,因此,食品的性質,品質受到很多因素的影響.經過所謂的基本溫飽,營養平衡,心理美學,生物功能活性等幾代食品的發展後,消費者又回到了與自己有切身厲害關係的食品安全問題上.食品安全問題其實不僅僅引起消費者個人的關注,也是食品生產者,經營者,政府等共同關心的大問題,因為在很大程度上可以毫不誇張地講,食品安全與國家的安全緊密相關.
習慣總是把食品安全與食品衛生混在一起,沒有明確區分兩者的差別.如今把食品安全問題單獨提出,應該給出一個概念,但目前尚沒有明確,統一的定義.1987年,世界衛生組織(WHO)將食品安全和食品衛生等同,將其定義為”生產,加工,貯存,銷售和製作過程中,確保食品安全可靠,有益於健康並且適合人的消費而採取的種種必要條件和擔保”.1996年,WHO則把食品安全與食品衛生作為兩個不同的概念重新進行了定義:”食品安全是指對食品按其原定用途進行製作和/或食用時不會使消費者健康受到損害的一種保證;”食品衛生”則是指為了確保食品安全性和食用性在食物鏈的所有階段必須採取的一切條件和措施.可見,這兩個概念的主要區別在於前者強調的是結果,後者強調的是為了達到結果而進行的過程控制.
食品安全還有”量”和”質”的區分.對於經濟不已開發國家和地區而言,事物供應量不足,不能解決民眾的溫飽問題,這就是食品安全的量的本質,英文用flld security表示;在解決了供應量問題後，由於有毒,有害物質對人類健康的損害,規模上可能較大,會造成公共問題,這就是”質”方面的食品安全問題,英文為food safety.
二 學習食品安全與市場準入課程心得體會
食品質量安全市場準入制度是政府為保證食品的質量安全,對具備規定條件的生產者才允許進行生產經營活動,具備規定條件的食品才允許生產銷售而實行的一項監管制度,它是一項行政許可制度.其包括以下3項具體制度:(1)對食品生產企業實施生產許可證制度.(2)對企業生產的食品實施強制檢驗制度.(3)對實施食品生產許可制度的產品實行市場準入標誌(QS標誌)制度.
為什麼要實行食品質量安全市場準入制度 (1)實行食品質量安全市場準入制度是提高食品質量,保證消費者安全健康的需要.(2)實行食品質量安全市場準入制度是保證食品生產加工企業的基本條件,強化食品生產法制管理的需要.(3)實行食品質量安全市場準入制度是適應改革開放,創造良好經濟運行環境的需食品質量安全市場準入制度的適用範圍是什麼 適用地域:中華人民共和國境內.適用主體:一切從事食品生產加工並且其產品在國內銷售的公民,法人或者其他組織.適用產品:列入國家質檢總局公布的《食品質量安全監督管理重點產品目錄》且在國內生產和銷售的食品.進出口食品按照國家有關進出口商品監督管理規定辦理. 首批實行食品質量安全市場準入制度的有小麥粉,大米,食用植物油,醬油,食醋5類食品.從20xx年第3季度開始,國家質檢總局又對肉製品,乳製品,飲料,調味品,冷凍飲品,速食麵,餅乾,罐頭,速凍面米食品,膨化食品等10類食品實施了市場準入制度.因此,目前共有上述15類食品要實行食品質量安全市場準入制度.從20xx年第4季度開始,國家質檢總局還將對茶葉,糕點等13類食品實施市場準入制度.
國家質檢總局規定自20xx年1月1日起,在全國範圍內對未取得食品生產許可證而生產銷售小麥粉,大米,食用植物油,醬油,食醋等5類食品的違法行為依法進行查處.對銷售無證產品的經銷企業,責令停止銷售,將無證產品撤下櫃檯,並要求銷售者從獲證企業進貨但20xx年12月31日以前生產的合格產品,無論是否加貼食品質量市場準入標誌(QS標誌)均允許在保質期內銷售完畢.對無證產品生產企業,責令停止生產,銷售,限期取得食品生產許可證,否則不得恢復生產,銷售.自20xx年4月1日起,對銷售無證產品的經銷企業,除依法責令停止銷售外,還要依法實施罰款,沒收違法所得等處罰;食品質量不符合強制性標準規定的,依法予以沒收. 《食品生產許可證》編號應當加印(貼)在食品的最小銷售單元的包裝上。
工作總結 篇6
5月9日省國土資源廳出台了《關於發揮國土資源支撐保障作用促進鄉村振興的意見》(魯國土資發[20_]8號)明確提出，“深度調研諸城實施鄉村振興戰略需求，打造測繪地理信息服務鄉村振興示範樣板”，啟動了我市鄉村振興“一張圖”建設工作。省國土資源廳已將諸城市鄉村振興“一張圖”建設項目上報自然資源部爭取作為全國試點。
一、鄉村振興“一張圖”建設項目內容
圍繞服務“三農”和“五個振興”，以生產園區、生活社區、生態景區“三區”共建共享為路徑，發揮地理信息數據服務作用，通過“一個庫、一個平台、多個套用”建設，形成鄉村振興“一張圖”，助力打造新時代鄉村振興“諸城模式”升級版。主要內容是：
一是更新我市基礎地理空間數據，整合我市涉及鄉村振興的專題數據，形成鄉村振興“一張圖”綜合資料庫。
二是建立鄉村振興“一張圖”綜合信息服務系統。
三是聚焦鄉村振興“五個振興”開展典型套用示範。聚焦產業振興，開發生產園區信息服務系統和惠農信息服務“一點通”;
聚焦生態振興，開發自然資源與生態景區信息服務系統;
聚焦文化振興，開發美麗鄉村文化旅遊信息服務“一點通”;
聚焦人才振興，開發鄉村人才信息服務“一點通”;
聚焦組織振興，開發生活社區信息服務“一點通”和提升對接我市黨務管理信息服務系統。
二、前期工作開展情況
省國土資源廳領導專家先後來我市進行了五次調研，廣泛徵求鎮街(園區)、市直有關部門單位及社區民眾意見，不斷豐富完善諸城市鄉村振興“一張圖”建設總體設計方案，使其更加切合諸城市實際，突出諸城特點。
8月29日下午省廳測繪處曲偉剛處長帶隊，來我市進行了建設內容深度對接，會議梳理核實了各部門單位數據清單83項，增加了社區、景區、園區“三區共建”和“諸城模式”內容，增加了208個社區全景影像製作。第二天又分三組展開調研，一組召集社區辦、農業局、經管局等單位詳細調研數據提供、內容採集和系統建設等問題。另兩組深入南湖區、龍都、枳溝三鎮街(園區)，走進社區，同社區幹部、民眾及田園綜合體企業等面對面交流，補充完善了總體設計方案。
市委市政府主要領導高度重視我市鄉村振興“一張圖”建設，桑書記、劉市長多次聽取工作情況匯報，提出了指導意見。成立了劉市長任組長的工作領導小組，辦公室設在市國土局。近日，市政府又專門組建了鄉村振興“一張圖”建設工作班子，承擔部門單位工作協調，參與“一張圖”建設。所有參與的部門單位及鎮街(園區)都落實了一名科長或分管領導作為工作聯繫人，建立了微信工作群。其中智慧辦、農業、畜牧、人社、文廣新、旅遊、國土七個部門抽調專人集中辦公，全程參與鄉村振興“一張圖”建設工作，辦公地點在國土局。
三、下步工作打算
一是儘快完成項目立項、招標。目前，各項工作已準備就緒，需市政府批准項目實施，採取單一來源採購技術服務，項目總預算1750萬元，建議儘快落實立項招標，批覆撥付項目配套資金。
二是每周與省國土廳對接一次，匯報工作進展，接受省廳指導，加強協調積極推進項目建設。制定具體工作計畫，列出推進時間表，落實責任人，實行掛圖作戰。近期主要加快完成數據梳理表提報，對接省國土廳推進7個示範套用系統技術設計。
工作總結 篇7
一、20xx年工作中的三大關鍵字：
1、主動提升自己的市場悟性;
對於市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行屍走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態;
雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到200%，但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況，儘管這樣的情況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議：
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特徵在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的許可權，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在20xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起厂部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/行銷計畫缺乏檢核監督權：
再好的計畫沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：
1、團隊績效徘徊不前;
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;
4、人員配備/功能設定不盡合理，基本上處於單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2、對現有市場部組織架構設定與崗位職責進行細化明確;
3、對市場部現有人員進行最佳化及構成比例重組調整，在最佳化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背後陷害等小人行為;
4、提高市場部的激勵措施;
現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利於大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介於銷售後勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高並創造企業明天的銷售額。因此，必須捨得對他們投資，並對他們具有創意價值的行銷策划進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式後可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成後，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務;
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員採納並發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。
以上都是個人關於市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的後退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰鬥力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。
工作總結 篇8
時光匆匆，兩個月的磨刀練陣很快就過去了。按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，後一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裡是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;3、基本了解並初步學會編輯新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落後，畫面的穩定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成並印發了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作，並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;3、負責部分公文打字和複印登記工作;4、在鍾主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結;幹部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定，並順利通過領導審核等;5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，並根據要求，完成“行風評議調查” 統計和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任，準許我繼續留在這裡參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮;(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者乾脆另聘一位專業的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況後，我相信我能勝任這份工作。
工作總結 篇9
一、突出黨員幹部建設，以作風保創建。
我處以作風建設年為契機，狠抓黨員幹部作風建設，重點突出黨員幹部的素質教育，使黨員幹部成為文明建設的領頭人。
(一)持續推進廉政文化建設，切實加強領導班子作風建設。
我處繼續倡導“人人學習、終身學習”的學習理念，致力於“共享學習、互動學習”學習模式，進一步打造學習形團隊。廉政文化建設以“幹事、乾淨”為核心全面展開，通過建立健全和嚴格執行黨內各項學習制度，黨支部在重點抓好領導班子理論中心組學習、“三會一課”、民主生活會三項制度的基礎上，完善學習交流會制度，每年圍繞相關學習內容對黨員幹部進行一次考核制度，每年結合創建“好班子”工作進行二次檢查的制度。我們繼續深化黨員先進性教育和黨風黨性教育，切實解決黨員隊伍中存在的突出問題，保持黨組織的純潔性和黨的先進性。我們充分發揮黨校的主陣地作用。今年單位黨支部以中層幹部和黨員骨幹培訓為主，開展以黨章、廉政文化、經濟管理文化等為主要內容的多種形式理論學習和教育培訓。通過經常性的學習、不間斷的談心、不定期的交談，互動學習心得，分享學習成果，以學習提升工作，以工作促進學習。
(二)強化領導幹部素養，以團結促創建。
我處完善黨的民主集中制度，充分發揮班子的集體領導作用，嚴格執行黨的民主集中制。每年召開兩次班子民主生活會，開展了批評與自我批評，互為溝通，互相批評，增強凝聚力與戰鬥力，每一位領導均能按支部議事原則，做到重大問題由支委會和行政辦公室會議集體研究決定，一旦決定，堅決服從，在工作中大家互相通氣、互通信息、互相支持，成為一個團結戰鬥的領導集體。同時注重領導水平的培養和提高，領導幹部帶頭學習，堅持學習，每一位領導結合自己工作實際撰寫了一篇調研文章。
(三)加大廉政建設力度，規範廉政管理。
我們以黨員幹部為重點，切實加強單位廉政建設力度。嚴格對照《懲防體系實施綱要》，完善廉政體系，為全體中層幹部舉行集體廉政談話，講要求明規範。今年我處仍然以嚴把材料採購關作為廉政工作的重點，將單個項目中單個類型超過50萬元的材料統一納入公開招標體系，對其他材料實行與招標流程相同的內部比價採購。同時，我處將辦公耗材全部納入招投標環節，全年預計可以節省1萬餘元。對特殊規格的定牌產品，實行建設單位、監理單位、審計單位和我處四方核價方式，從根本上杜絕腐敗根源。單位今年無一起重大違法違紀案件。
二、創建活動深入持久，創建工作有特色。
我處始終把創建文明單位作為單位的頭等大事來抓，年初有規劃、年中有落實、年末有總結，創建工作領導小組經常碰頭開會，論規劃、講布置、查落實，創建工作做得有聲有色。
(一)加強組織領導，形成良好格局。
一是健全組織機構。為保證文明單位創建工作健康有序開展，處黨支部召開專題會議進行動員部署，成立了文明單位創建領導小組，負責組織實施、督促檢查文明單位創建工作，研究解決在創建活動過程中出現的新情況、新問題，並不斷推進文明單位創建工作的深入發展。二是發揮領導的表率作用。在文明單位的創建過程中，認真履行“一把手”責任制、“部門負責人”責任制，做到領導幹部帶頭創、親自抓，身先士卒，身體力行，以實際行動，樹好標桿，做好表率。三是強化考核激勵機制。將各項目標分解指標，結合經濟責任制按月重點考核，與職工獎金考核掛鈎，獎優罰劣。四是建立投入保障機制，在創文明單位中主要立足現有條件，逐步完善“軟、硬”件建設，如建立班組園地，規範制度上牆，加強班組的自身管理。
(二)講精神文明，樹照明形象。
近年我們持續深化“用心點亮每一盞燈”這一核心理念，並通過內部企業文化的大力宣傳，愛崗奉獻、團結協作、有序競爭、積極向上的良好氛圍日趨濃厚，每位職工都自覺將工作放在第一位，為工作加班加點，連夜趕工已經成為單位的常見現象。面對今年工程量大、工程戰線長、工程時間緊、質量要求高的工程局面，我處積極應對，按工程建立了多個項目部，明確以項目經理為直接責任人，對整個工程的質量、進度、成本及安全生產總負責。在工程的推進過程中，單位定期召開工程項目例會，檢查工程進展情況，為項目經理指導工作方法，逐步完善和最佳化重點工程項目建設管理模式。正是由於項目部建設管理模式的高效運作，我處在300天內完成了7萬餘盞照明設施的安裝任務，創造了歷史新高。奧體中心照明工程則是我處首次建設的大規模建築照明，項目部克服了立面照明作業施工難度大、工藝要求高、交叉作業多等困難，高質量地完成了安裝任務，提前15天實現了亮燈，充分體現單位高素質的競爭實力、職工高素養的作戰能力，確立了城市照明的形象。
(三)突出教育，努力提高職工的思想道德水平。
職業道德對協調個人、集體與社會關係，規範職業行為，提高文明程度具有關鍵性的意義，為努力提高全處職工的職業道德水平，我處利用各種會議及黑板報、簡報等陣地進行職業道德的教育，各部門自找課題進行職業道德的大討論，使大家在交流中提高。同時深刻挖掘身邊的典型，利用身邊事，教育身邊人，不斷造就新人隊伍，培植身邊的先進典型，讓職工在互學互比中提高自身綜合素養。
(四)以企業文化為平台，推動精神文明建設。
企業文化是一個單位持久發展的內因，我處全面開展企業文化建設活動，對內積極深化企業文化理念形成合力，對外持續塑造城市照明形象增強競爭力。我處堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在確保完成城市照明工程建設任務的同時，不斷加強和深化單位的精神文明建設和企業文化建設。以創建市文明標兵單位為契機，積極推進企業文化建設，在全處範圍內開展了服務文化建設活動，以形成共同的服務價值認知和行為規範為內容，以服務機制流程為保證，以服務創新為動力，對內強化理念形成合力，對外塑造形象。並通過服務文化建設，大力弘揚企業精神，牢固樹立服務價值觀和服務理念，自覺踐行單位宗旨，提高服務管理素質，提升城市照明形象。我們還編繹了企業文化故事，用生動的事子例講述我處職工在日常工作中始終貫徹著“用心點亮每一盞燈”這一核心價值觀。以服務中心為重點，加大先進典型的培養力度，通過名師出高徒的傳幫帶，帶動了一批有思想有經驗的員工面對照明設施管理維護新形勢下的創新解決問題的能力，營造了學先進、趕先進的氛圍。我處給年輕的技術人員提供施展拳腳的舞台，加快他們的成長速度。今年通過公開招聘和人才引進招收了六名大學生，充實了單位的綜合實力。
三、圍繞城市照明中心工作，創建工作有成效。
-----服務機制持續深化
一是建立高架巡檢維護機制。隨著高架路竣工通車，高架照明設施也已投入正式使用，為保證高架照明設施的安全、穩定、良好運行，我處特擬定了《高架照明設施運行管理暫行辦法》，根據配電線路、路燈、景觀燈的特性制定了不同的巡檢維護制度，特別是由於高架路車流量比較大，將嘗試實行避高峰巡修維護制度，既能保證高架路燈的正常有序運行，又能將因路燈巡修對高架交通的影響降至最低。二是健全二次巡查上報機制。我們建立起照明設施二次巡查上報制度，聘請專門人員對我市城市照明設施每天晚上進行巡查，將超過期限還未修復的照明設施以書面形式上報給我們，明確責任人限時、限期整改，並以此為據追求相關責任人的責任。三是完善維護服務機制。近年我市城市化進程進一步推進，城市照明覆蓋面越來越大，城市照明設施應急處理的半徑不斷擴大，不能完全滿足市民日益增長的服務需求。為此，我處在對城市照明服務中心原維護機制調研的基礎上，新增設立了一個新北服務點，並由此開始嘗試實行集中管理、統一指揮、分片維護的新維護機制，該維護機制現已進入了試運行狀態。我處以作風建設年為切入點，深入開展為民服務活動，今年共收到兩代會提案5件，解決率100%，滿意率100%，並自籌資金48萬餘元，解決民眾反映強烈，矛盾突出的照明盲區26個。
-----應急機制逐步完善
近年來城市照明設施數量的迅速攀升，市民對城市照明服務的要求也越來越高，為保障城市照明設施的正常有序運行，暢通市民與我們交流溝通的渠道，我處積極利用城建熱線12319、光明熱線88107228構建市民與我們交流溝通的平台外，開通了照明設施網上報修系統，形成電話、網站和人民來信三位一體的溝通交流渠道，讓市民更好的幫助我們、參與我們、監督我們。我處重點修改和完善了城市照明應急預案，並模擬配電點發生故障造成城區大面積熄燈的緊急情況，進行了一次應急預案演練。演練展示了我處搶修人員過硬的戰鬥力和各級職能部門良好的溝通能力。針對今年省內發生了兩起因路燈桿和路燈廣告漏電而引發的人身傷亡事故，我處迅速制定對策，加強安全生產管理。在設計、材料選用上充分考慮漏電保護措施，預防各類漏電安全隱患;在管理、維護上對現有城市照明設施進行了安全大檢查，對安裝在水中的照明設施建立了定期安全檢查機制，強化了照明應急預案，一旦發現照明設施被盜或被破壞造成線纜裸露情況，及時進行安全應急處理，消除了安全隱患。
-----防盜工作日趨深入
隨著城市照明設施數量不斷增長，城市照明設施防盜的形勢也愈加嚴峻，針對城市照明設施偷盜情況，我們採取了多種措施遏制偷盜的蔓延。通過焊死箱變門鉸鏈、電纜直埋、電纜井下沉用土覆蓋、電纜用混凝土固定等技防手段加強防盜係數;加強現場電纜管理，建立夜間值夜制度，不讓犯罪分子有可乘之機;實施同步通電，照明設施安裝完畢即通電運行，降低犯罪分子偷盜破壞未通電照明設施的幾率。同時，斥資56萬元聘請專門人員每天夜間對常州市主要道路及偷盜多發地區進行重點巡查看護，增加常州市主要道路的巡查密度，防範對城市照明設施的偷盜行為和人為破壞，確保城市照明設施正常有序運行。在高架照明工程中，我處聘請專人每天夜間在各匝道口及施工現場巡查看護，並與沿線派出所密切聯繫，增加高架施工區域巡邏密度，做到高架施工現場24小時不斷人，保證了高架照明工程的順利完成。同時，我處積極與公安、檢察等部門協調，保持對盜竊破壞城市照明設施違法犯罪嚴打高壓的態勢，堵塞可資違法犯罪漏洞，以多種手段，多頭並舉打擊城市照明設施偷盜行為，保障城市照明設施正常運行。
——工程建設以質為先
我處今年有多項工程獲得省、市優榮譽稱號，紅梅公園夜景照明工程於今年6月份被評為中國照明學會照明設計獎二等獎，這也是國內首個獲得中國照明領域最高獎項的園林照明工程。更高的榮譽帶給我們的是更大的責任，我處制定了嚴格的施工現場管理辦法和安全文明施工及裝燈準備質量檢查表，狠抓施工現場質量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，針對防撞牆內隱蔽工程施工要求高的特點，制定了嚴格、統一、規範的防撞牆隱蔽工程施工標準和驗收規範，確保了87.2km的防撞牆一次貫通完成，無一堵點。面對以大量高空作業為主的奧體中心照明工程，我處集思廣益採取了多項措施確保高空作業的安全，既對所有涉及高空作業的內容進行危險源排查，有針對性的制定施工方案，又將施工方案以書面檔案發至相關施工人員，嚴格按照檔案要求加強現場巡查，加強獎懲考評，用嚴格的現場管理保障工程質量與安全雙豐收。
-----積極推進行業管理。
我處除注重照明建設與城市總體規劃和環境協調，行使政府賦予單位的管理職責外，還積極與局執法辦探討照明行政執法的具體操作辦法。我處首次與局執法辦對金新房地產開發公司在健身路路段違章將照明設施圍入圍牆，造成照明電纜被多次偷盜的違章行為進行了聯合執法，責令其限期整改圍牆範圍，不得將照明設施圍入圍牆。這一聯合執法的成功嘗試，為今後對我市城市照明公用設施的全面管理打好基礎。今年我處繼續在鄉鎮穩妥推行委託建設、委託管理的城市照明“大城管”維護模式，並由在鄒區、孟河鎮的成功運行積累經驗逐步向鐘樓區推廣該模式。
——科技進步成果顯著
我處突破常規，在高架照明工程建設中積極與上海城市建設設計研究院、天津索恩公司合作，研究開發了一款新式嵌入式匝道燈，有效地遏制了眩光的產生，這個項目的實施將是低眩光匝道照明燈具在國內外的首次大規模套用，具有重要的示範作用，該款匝道燈已在申請國家專利。在背街小巷二期工程中，我處設計了一款夜間發光巷牌，該發光巷牌採用了高光亮白色LED，總功率小於3W，這種發光巷牌能讓過往的市民在夜間更好地辯識自己的位置與方向，為市民的夜間出行提供方便，這種發光巷牌在全國範圍也處於領先地位。覆蓋常州市市區134平方公里及相應周邊地區的《城市照明專項規劃》通過了最終的評審，為我市城市照明的進一步發展打下了堅實的基礎。城市照明施工一級資質已經通過評審，照明設計資質的申報工作正在推進之中。節能減排工作有序開展，今年我處重點推進了節能繼電器的實地運行測試，將各品牌的節能繼電器裝入運行中的線路，實際測量數據，掌握第一手技術資料，為今後節能繼電器的正式使用打好基礎。太陽能路燈也已經過了實燈試驗，並記錄了數據，掌握了大量第一手資料，為下一步的開發套用做好了鋪墊。。
-----內部管理精細規範。
我處堅持以人為本的管理方針，倡導“我和單位唇齒相依的和諧發展”理念，使以單位為榮、為單位爭光成為每個員工的自覺行為，今年出台了與職工息息相關的三項管理辦法，《職工帶薪休假暫行辦法》、《職工補充醫療保險暫行辦法(修訂版)》給予職工更多的福利。《績效工資考核暫行辦法》則將兩級考評以制度的形式規範了下來，對中層幹部充分放權的同時也要他們接受全體職工的監督，考驗他們的管理水平。這些規章制度的出台都經過了認真的調查研究，自上而下、自下而上反覆多次，充分聽取了各部門員工的意見，充分顯現了對我處在日常管理過程中的人本主義和民主氛圍。
-----學習氛圍日益濃郁
我們倡導學習理念“人人學習、終身學習”，致力於學習模式“共享學習、互動學習”，從而打造學習型團隊。認真學習領會黨章、xx大精神，組織學習心得體會交流會。還與多家國際知名的大公司聯合舉辦多次技能專題培訓班，更有與清華大學規劃設計研究院、上海城建院等專業單位的全程跟蹤學習，使職工不出門就能得到良好的技能培訓。通過《執業資格考試獎勵制度》大力度地推動註冊建造師、註冊電氣工程師、註冊監理工程師等執業資格考試，營造人才工程氛圍。職工主動要學、積極參與的濃郁氛圍已基本建立。
四、強化社會綜合治理、創造良好有序的工作氛圍。
在認真落實社會綜合治理措施的基礎上，加強單位自身力量的建設。我們建立安全生產責任制，用OHSAS18001職業健康安全的國際標準來規範職工的健康安全體系，使職工在一個健康安全的環境中安心工作。專門聘請保全加強安全防範管理，在職工中經常進行“四五”普法和消防法教育，增強職工的法制觀念。我處加強對財務科，配電間、倉庫等重點部位的管理，定期檢查全處治安、消防等情況，認真落實“三防”措施，杜絕了單位重大案件的發生，確保了職工隊伍中無違法案件和民事糾份的發生，為單位的正常生產創造了良好有序的空間。
高度重視安全生產工作，全年實行安全生產“五無”目標責任制，並每月進行一次安全例行檢查，發現隱患及時整改，確保全年安全生產無事故
模範執行《江蘇省計畫生育條例》，積極宣傳晚婚、晚育、優生、優育政策，提高職工自覺性，簽訂晚婚、晚育及節育契約率達100%，使單位無一例早婚及違反計畫生育現象發生。
五、講衛生，確保生活、工作環境優美整潔。
我處因地制宜搞好垂直綠化、小型綠化，並特意出資在大院種植了各種樹木花卉，在辦公場所堆放綠色植物，美化了工作環境。對於環境衛生列入制度化，堅持每周一小掃、每月一大掃制度，將單位劃片包乾給各部門，並對其進行經濟考核，定期進行保健教育，使職工養成良好衛生習慣，自覺保持工作環境整潔、清潔。
工作總結 篇10
經歷了一個長假的五月份工作又結束了，這是我來到龍採集團實習的第二個月。在一天天的工作和生活中，我已經慢慢的融入了這個集體。在公司工作已有兩個多月之久，也學會了不少東西，在這樣的過程中，既工作，也可以學到其它的知識，當中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心，但日子長了，慢慢地適應了這裡的環境，與周圍的人、事物都熟悉起來，壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到解決。
作為項目發展中心的網站編輯，這個職業是以前從來沒有接觸過的，經過兩個月的一邊工作一邊學習的過程，工作狀態也已經一步步的走向成熟。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來。在工作中難免出現了一些不應該出現的錯誤，因此，在以後的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真完成每一項工作。
完成了黑龍江大學生網的初級信息採集後，在五月份開始做自己欄目的原創選題，剛剛接觸選題時，不是很明白，也有很大的壓力，每天只需要做一個選題。但是幾天下來工作效果也不是很理想，後來領導在每天早會上告訴我們，做選題要抓住要領：就是要用不同的視角來分析當前的熱點事件，要想到別人沒有想到的位置，使自己的思路打開，不要局限在網站上的。現在對做選題已有了很好的領悟能力，每天做起來也輕鬆了很多。每天的數量由一個原創選題增加到六個，而且選題的方向也從轉載的再次合成轉變成了真正屬於我們自己網站的內容。
在每天做選題的同時，也要不斷的更新我所負責學習、就業、星座欄目的信息採集。經過了上個月的信息採集的經驗積累，知道以什麼樣的方式，在什麼樣的網站採集。現在在網上制定了RSS閱覽器，採集信息的速度也有所改變。
為了大學生網的搶先上線，月末幾天開始加班上傳資料。在上傳資料的過程中，通過和後台人員的溝通，使我對一個網站的建設有個很深的了解，上傳的速度和質量有了很大的提高。六月份大學生網就要上線，接下來面臨的就是新的工作，對下個月的工作既有期待又有挑戰，現在每個人拿出百分之百的努力來實現自己的事業。公司也在不斷的擴大團隊的力量，在五月份中也有很多新人加入了龍采的隊伍。公司還召開了通用網址行銷大會，讓更多的企業認可龍采，選擇龍采,相信龍采的明天更美好。
工作總結內容分幾部分：
1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。
4.今後打算 下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計畫那樣具體，但一 般不能少了這些內容。
工作總結 篇11
20xx年4月10日，醫患關係協調辦公室主持召開了第一次工作會議，會議討論了我院第一季度醫療安全工作形勢，分析、歸納、總結了第一季度醫療投訴事件，對下一步如何減少醫療投訴，加強投訴管理工作提出了建議及整改措施。
一、投訴事件分析
本季度共發生醫療投訴事件2件，其中1件為服務態度投訴，另一件為五官科醫療糾紛事件，賠償人民幣8000元(具體事件見劉雲英投訴檔案材料)。
二、會議一致認為，目前醫院醫療安全形勢不容樂觀，存在居多醫療安全隱患，主要表現以下幾個方面：
(一)、醫療服務態度差
少部分醫務人員仍缺乏“患者第一，安全第一”的理念，沒有體驗到患者生病時那種急躁、焦慮心情，當患者或家屬情緒表現為偏激時，醫務人員不是以一種“關愛、理解”的心情對待病人，而是以一種“以牙還牙”的態度對待病人，缺乏人文關懷，如醫療中心門診藥房工作人員袁敬財就是一典型例子，對患者大聲呼喚，言詞生硬，把文明禮貌語言置之腦後，沒有體現出一個醫務人員對患者“關愛、禮貌”的仁心。
(二)、法律意識淡薄
儘管醫院管理部門、科室定期進行了法律法規知識培訓，但少數醫務人員仍麻木不仁，法律意識觀念薄弱，只注重看病，在診療過程中缺乏自我保護意識，當出現醫療糾紛時，主要證據丟失，導致舉證不能，陷入被動局面。患者劉雲英投訴五官科20xx年11月在五官科住院做“副鼻竇手術”時，鼻腔遺留紗條2年余，而主診醫生劉堂松取出紗條時沒有保留，導致無法鑑定紗條是否為我院手術時遺留，最終賠償8000元。
(三)、醫療核心制度落實不到位
劉雲英投訴事件發生後，醫務股調取了20xx年其住院病歷，病程記錄中未詳細描述術中填塞紗條數目，術後取出紗條數，導致對事故性質認定困難，舉證不能。
三、整改措施
(一)繼續深入開展“三好一滿意”、“平安醫院建設工作”活動，整頓服務態度。
各科室要以上述活動為依託，樹立以人為本的服務理念，始終把“患者第一”服務理念放在首位，教育醫務人員規範使用文明禮貌語言。計畫在第二季度成立行風建設工作督導小組，對全院醫務人員上班遲到、早退、玩手機、服務態度惡劣的行為給予督查。
(二)加強衛生法律法規知識培訓。
計畫全年開展2次醫療衛生法律、法規知識培訓，並進行考核，對考核不合格者再次培訓，直到考核合格;加強職能部門督導檢查，對違反衛生法律法規現象按醫院相關制度處理。
(三)加大醫療核心制度查處力度
醫務股、質控辦定期開展醫療核心制度督導檢查，計畫在20xx年開展醫療核心制度專項整改活動，使我院各科室執行醫療核心制度成為一種常態，人人牢記在心中。
工作總結 篇12
本次培訓，收穫很大。期間進一步深入學習了黨的報告，深刻領會、全面理解黨的提出的重大理論觀點、戰略思想和工作部署。進一步深入學習《黨章》，全面掌握《黨章》的基本內容。認真學習中央黨代表任期制暫行條例，不斷加深對黨代表任期制的理解和認識。認真學習中共黨史和歷屆黨代會知識，增強黨代表的光榮感、責任感和使命感;提高了大局意識、責任意識和服務意識。
作為一名教師黨代表， 首先要立足崗位，做好自己份內工作，堅持德育為首、教學為主、育人為本的教學思想，同時要不斷地加強學習，提高素質。努力適應黨代表工作的要求，增強當好黨代表的本領。
一、 加強政治理論學習，提高個人師德修養
在思想上，要始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，要利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策檔案、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處 嚴格要求自己，鞭策自己，勤勤懇懇做事、堂堂正正做人，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。
二、立足崗位，勤奮工作，樂於奉獻
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。 作為一名共產黨員，就要身先士卒，在工作和學習中， 堅持與時俱進，不斷開拓創新， 要順應時代要求，更新自我，完善自我， 要以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。 充分發揮學生的主體地位，精心備課，努力創設寬鬆愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給學生知識，培養了學生正確的學習態度，形成良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，向40分鐘要效益; 我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收穫 。只要平時抓好教育教學工作， 兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，扎紮實實做好常規工作，做好教學的每一件事，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平，就一定能在在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
三、增強服務意識，提高履職能力
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中， 要更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點， 本著“勤學、善思、實幹”的準則，堅守教育平凡崗位，努力用心書寫教育人生，不求輝煌，但求兢兢業業、勤勤懇懇。要牢記黨的宗旨——全心全意為人民服務，牢記黨員的先進性， 要把黨代表這一特殊身份牢記在心上，落實在行動上。要立足本職、爭當表率，努力成為促進工作、服務民眾、凝聚人心、維護和諧的中堅力量，注重聽取各方面的意見、批評和建議，不斷糾正作風，履行黨代表職責。要把有關教育好的意見通過提案、提議等方式反映上來，從科學發展觀的角度指導自己的工作。為學校服務，為學生服務，為家長服務，為教育的和諧、協調、可持續發展服務。
工作總結 篇13
按照教育和科學技術局集中學習培訓要求，我校黨支部對這次集中學習活動非常重視，及時進行安排，認真落實學習培訓，下面就將這次集中學習活動情況作簡單的小結。
按照教育和科學技術局黨委的安排部署，學校黨支部於20xx年6月22日召開了支委會，學習傳達了檔案精神，並對我校黨支部如何組織好這次集中學習活動作了具體的安排，提出了學習要求及注意事項。為了便於學習，更好的組織這次集中學習活動，學校黨支部統一制定學習計畫，安排組織黨員、教職工學習培訓。通過這次集中學習培訓活動，使黨員的黨性意識、宗旨意識、法制意識、大局意識和思想政治素質有了明顯提高。大家在討論會上積極開展批評與自我批評，得到了良好的效果。在這個討論會上，大家暢所欲言，發表自己對黨性以及黨性修養的看法，並針對看法，對自己和他人展開了批評與自我批評。而在這個過程中，大家都不同程度加深了對黨性的理解，也更加堅定了自己的信念：爭做一名高素質的研究生黨員排頭兵。
此次培訓喚起了教職工主體意識的教育，喚起責任意識方面的作用是十分明顯的。當前從教育部門擔負的任務及黨員教師所承擔的思想工作實際狀況出發，黨員教師的思想教育內容除了傳統的黨的基本知識、黨的歷史、黨的基本路線、方針政策和黨性黨紀的教育以外，要從科技發展和知識經濟悄然走來的實際出發，積極吸取現代科學發展的成果，進一步增強黨員教師在思想教育中的科學含量，突出了現代文化知識與精神文化教育的相互結合。
學習做到了“五有”，即有組織、有安排、有考勤、有筆記、有心得，按照相關要求保證學習時間，總之，這次集中學習培訓活動搞得很成功，達到了預期的教育目的。黨支部高度重視、精心安排，認真執行考勤制度，保證了學習培訓的順利進行。廣大黨員、教職工積極配合和大力支持，並認真按照黨支部的學習要求完成了各項學習任務，使得這次集中學習培訓活動圓滿結束。
工作總結 篇14
這一段時間我一直在做一個思考，相信大家一定同意我。就像PPT上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點。招人難、留人更難。然後開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個企業自建型的呼叫中心.如果一個中心告訴我，流失率是30%，這是現階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這裡，我也不會到其他的呼叫中心，太苦了。
人的需求，其實沒有太大的需求。我是一個管理者，我下面有員工，組成了一個團隊。呼叫中心的人員所需要的是什麼東西?我認為一個是使命，一個是樂業，一個是發展。我是不是在做一件正確的事情，是不是在做一件可以改變世界的事情，而不是光有一些存款可以去買房。而是有沒有一些趣味性的東西，包括一些個人的發展?我希望當我有一天退休的時候，能培養出一千個呼叫中心的管理幹部。這是我的一個夢想。我也希望當我退休的時候，這些同事能悄悄在下面議論，因為有路岩，所以我能取得今天一點點的成就。因為這是員工直接發展的需求，對於個人發展上的吶喊。一個員工如果要有使命、要樂業、如果能滿足他發展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關係、訓練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重複性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的?新人、老人、管理幹部，他的需求其實不過這些。
我有很多慘痛的經歷，花了很多時間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個人也犯了一些錯誤。今天給大家準備了一些圖片。第一張圖，這是一個新兵，扔到戰壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰壕里。到最後他連戰壕都沒有出去，但他旁邊都是屍體。後來他把屍體搶救回來了，最後的結果就是蓋著一個國旗的棺材運回國了。大家通過這個圖片能看到一種絕望，他們當了炮灰。我認為一個理想狀態的呼叫中心，對於新人的關懷和新人的輔導，以及新人能成長為什麼樣的狀態，打仗之前他應該是英姿颯爽，不管臉上多么骯髒，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最後得到了美國總統的接見，榮譽要的。總統的接見目的，不是給獎金、鮮花，而是要達到一個目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什麼是一個職業的榮譽感、使命感?他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業不一樣，但都在改變人類生活的方方面面，都在提高人類生活的品質。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽給他們，給了他們希望，才能給這個產業希望。
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業 呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什麼崗位，他總是一個最髒、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮鬥。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林裡。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實並不是認識我路 岩了，而是認識路 岩代表的這個平台。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數碼，不是那個神州數碼。中國數碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業務集中在三塊。一塊是IT套用，中企動力、新網、中企開源這些公司都集中在IT套用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在乾不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做IT套用、先進的平台，總部在北京，在經濟開發區里。我每次跟行業的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數碼園裡，大家到我們那兒作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個緯度，裁、放。選，選什麼人?呼叫中心最高決策層，他會比較傾向於選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點什麼事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了?這種人，適合做投訴、做客服。同時客服工作是一個高壓、高重複性的工作，如果沒有一個自我釋放的能力，抗打擊能力不強，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業都已經做得很好了。留，創造機會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個錯誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時間、地點、頭頭是道，但最後做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。
工作總結 篇15
xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量5台，在整體分公司業績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業績中，落後於全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國排名落後，在xx年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析主要原因
1、xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、行銷網路凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現
①分公司行銷工作基礎不紮實，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平台與辦事處上下同流;
③渠道網路、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，行銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
最後，談談xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-台每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備
1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓行銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和行銷部做專題培訓，到行銷主管這一級，行銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經過去年的轉折後震盪，xx年大家激情飛揚，奮鬥有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!
工作總結 篇16
我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得讚揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩餘的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什麼大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙裡淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的願望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對於財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善於觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側重，對無財力、無願望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力!
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!除此以外，不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買?買吧，也許人家根本不想買;不買吧，你已經開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今後和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關係和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關係變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了!所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好，不入也沒關係!再者說，自己的親朋好友數量畢竟有限，我們想持續地掙到錢，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心裡犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢?大家說是不是?
最後是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是儘量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客戶的詢問，勢必降低以後成交的可能性!
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財!
工作總結 篇17
素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。
我所帶二年級(5)班的基本情況：一共有59個學生，男生34名，女生25名。其中，有二名特殊學生，六名頑皮好動學生。那么，如何開展國小班主任工作就至關重要。下面我談談自己的體會。
一、親近學生，研究學生;展現自我，樹立威望。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。 研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
了解班風、學風，了解全班主要的優缺點並分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特徵(包括能力、氣質、性格、愛好等)，了解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、班幹部隊伍的組建和培養。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班幹部決定的。小班幹部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養班幹部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。
當選的班幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。班幹部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：其一，要大力表揚班幹部優點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班幹部樹立威信;其二，在鼓勵班幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面";其三，培養__部團結協作的精神，要能夠通過__部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。
三、以強化常規訓練帶動教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。 訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面最佳化相結合的方式進行(根據具體情況選擇)，務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。
工作總結 篇18
已經過去的20xx年秋學期，是我校教育工作在區教育局的正確領導和全體老師的大力支持下落實科學發展觀，取得跨越式發展的一學期。這一學期來，我們認真學習貫徹黨的教育方針、政策，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞提高教育教學質量的工作思路，切實加強學校德育工作和未成年人思想道德建設工作，強化學校管理，大興科研興校，不斷創新進取，取得了顯著的成績。現將我校一學期來的工作總結如下：
一、德育工作
學校認真貫徹落實《未成年人思想道德建設實施綱要》，重視德育工作，堅持德育為首，開展“三德”系列教育活動，即：領導修政德，老師修師德，學生修品德。不斷加強師德建設，強化學生的養成教育，真正落實“以德立校，創新育人”的辦學思想。
加強理論學習，不斷提高教師的政治素養和師德師風修養。一學期來，我們組織教師認真學習了《黨章》，“兩個條例”以及《未成年人保護法》、《教育法》、《教師法》等。特別是在第二批保持共產黨員先進性教育活動中，全體黨員帶頭學習，帶頭立足本職工作踐行“三個代表”重要思想，使全體教師的政治素養和師德師風修養發生了很大變化，教師的敬業精神更強了，對學生付出的愛心更多了，教育效果明顯提高。
強化學生養成教育，培養具有良好習慣的學生。國小教育就是培養學生良好的行為習慣，並為以後的學習打下良好的基矗為此我們重視對學生的養成教育，少先隊經常組織大型教育活動和主題中隊會，利用班隊會、思想品德課、紅領巾廣播站、國旗下演講對學生進行品德薰陶。為了保證養成教育經常化，並將養成教育落到實處，學校制定了“行為規範示範班級評選制度”，並要求值周領導、教師提前到校，在校門口檢查，督促學生排隊入校。把行為規範班級的榮譽和班主任的津貼掛鈎，調動了師生的積極性，從而使學生的行為規範時時有人抓處處有人管，形成了良好的局面。
抓好學生法制教育工作，使師生知法守法，學校聘請法制副校長，定期到學校對學生進行法制教育宣傳，通報社會治安情況，本學期進行法制專題講座3次。通報青少年犯罪情況，並對青少年犯罪心理和預防進行講解，使廣大師生做到了警鐘長鳴。學校通過辦法制手抄報，教師專題講座，深化了法制教育的內涵。一學期來，學校師生中無違法犯罪人員，無涉毒人員，無刑事案件法制觀念深入了老師的頭腦。學校被北水橋社區申報為“甘州區平安學校”。
二、學校管理工作
學校管理工作的好壞直接影響學校的教育質量和學校發展，因此我們加大了學校創新管理力度，大力倡導“以人為本”的管理理念
1、加強學校內部管理，全面提高管理水平。
在內部管理中實施校長負責、中層領導參與、教師監督的民主治校的管理體制。凡學校重大事情，均要通過校委會討論，教師會通過，確保了決策的準確性。發揮教代會和工會的職能作用，保證了學校管理的透明、公開。
2、加強領導班子建設，增強中層主動服務意識，使領導班子成為學校工作的堅強核心。在領導班子建設中，實行參與領導，分工協作，責任到崗，誰主管誰負責，進一步增強校長為中層服務，中層老師服務，老師為學生服務，一切工作為學校發展服務的主動服務意識。使領導班子成為了一個敬業勤政，團結協作，作風踏實、辦事公正，有強烈責任感和事業心的集體。加大對中層人員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
3、大力加強師資建設，提高教師綜合素質。
學校在強化師德師風修養的同時，利用校本資源優勢，進行計算機套用、課件設計製作、網路套用等校本業務培訓，同時抓好教師在職學歷提高。學校31名教師中，本科4人，大專21人，中師6人，學歷達標率100%，學校還通過派教師外出學習提高教師業務水平，使教師的業務能力普遍得到提高，學校這一學期又派出25%的教師外出學習，近三年來，學校老師全部輪流到外地學習過一次。
工作總結 篇19
時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發展，在這一年我得到了一些豐富的工作經驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現將本年一年以來工作總結如下：
一、思想政治方面
作為一名林業工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態度端正，認真鑽研業務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一直加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，堅決把三個代表的思想落到實處。通過自己的努力學習，認識到保持祖國統一、民族團結的重要性，團結同事，事事都能搶著乾，擁護黨的各項方針政策，能夠時刻與黨的思想保持高度一致，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放鬆自己的政治理論學習。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模範遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規範健康
二、工作方面
x年年底和x年年初參加了單位組織的河北林果業考察組的考察活動，視察了河北各個縣和北京的林果業的發展情況，10天左右時間內對他們的造林模式和栽培管理方面的先進技術我們有了初步的認識和體會。
1月份和2月份本人在單位，按領導的安排完成了有些科研項目的編寫工作，積極參加了院裡舉行的林果業培訓和其他活動。
2月28日跟周所長一塊到庫爾勒去完成了金銀花項目的部分工作。
3月28日到4月5日，5月28日到6月2日，7月7日到7月15日這個期間主要參加完成了烏蘇古爾圖 “三荒”造林建設工程項目。
4月13日到5月27日，6月5日到7月6日，在昌吉沃爾曼公司參加了《大沙棗采穗圃建設及良種推廣》項目和《nsi-415保水劑區域試驗》項目，這期間主要負責了嫁接大沙棗和嫁接後的管理，大沙棗扦插等等工作，還承擔了引進課題和紅柳課題的除草和澆水等等工作。
8月1日到8月10日在科技廳參加了繼續教育。
8月16日到8月29日這個期間內在南疆參加了大沙棗資源調查工作。
8月31日一直到現在在中國林科院學習。
三、學習和其他方面
林業工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業務素質。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，並將一些比較好的工作理念、方法，套用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，並總結出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業知識的補充，如電腦和英語學習等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業務能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創新的工作，總結只是對前面工作的一個句號，今後的工作才是我們奮鬥的目標，在今後的工作中，我希望能夠在自己今後的工作上有所突破，爭取機會，創造出一定成績。
我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優秀的林業工作者。以上是我今年的工作總結，在以後的工作中，我會繼續查漏補缺，以更大的熱情投身到林業事業中，爭取的更大的進步。
工作總結 篇20
20xx年，xx鎮文化站在市文化局的指導下，在鎮黨委、政府的直接領導下，結合本站的實際情況，以xx大重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設和改革、發展、穩定的大局，積極探索和研究本鎮文化活動特色，開創創新，大力發展公益文化事業和文化產業，切實加強文化資源的保護和利用;規範培育文化市場，繁榮文藝創作;堅持寓教於文，寓教於藝，寓教於樂，培養民眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富民眾文化生活，滿足人民民眾日益增長的文化生活需要，提高全鎮人民的道德素質和文化素質，為全鎮經濟快速發展和社會全面進步提供強大的思想保障和精神動力。主要有如下幾個方面：
一、充分認識到文化工作的重要性
先進文化既是民族思想的沉澱，同時又是引領時代前進的旗幟。回顧歷史，在民族解放鬥爭和社會主義革命建設時期，文化工作曾做出了不可磨滅的功績。重視發展文化事業，是我們黨一貫的優良傳統，三代領導人對此都有過精闢的論述。鄧小平同志曾多次指出：不加強精神文明建設，物質文明建設也要受破壞，走彎路。三個代表重要思想從黨的性質和宗旨的高度確定了文化工作的重要地位。黨的xx大更是賦予了文化工作新的歷史使命，建設具有中國特色的、民族的、大眾的、科學的社會主義先進文化已成為擺在全黨面前的一個嚴肅而又現實的重要課題。積極健康的社會輿論氛圍的形成，離不開文化這個必不可少的載體。建設有中國特色社會主義的文化，以培養有理想、有文化、有紀律的公民為目標，發展面向世界，面向現代化，面向未來的，民族的科學的社會主義文化的構想，為21世紀的中國描繪了一幅全新的文化藍圖，指明文化發展的前進方向，也明確了文化工作的重要性。
二、以鎮黨委、政府工作為中心，抓好文化工作
開展文化工作的同時，必須以鎮黨委、政府為中心、結合實際積極開展一些民眾喜聞樂見的文化精品。今年以來，文化站開展了豐富多彩的節日文體活動，促進創建工作和文體事業向縱深和更高層次發展。堅持每月一次職工乒乒球和籃球比賽;結合五一十一元旦等法定節日重大活動日，舉辦剪紙比賽、腰鼓隊比賽、擂茶比賽等各類比賽，豐富和活躍民眾精神文化生活，陶冶民眾情操，受到鎮黨委、政府的肯定和民眾的歡迎。
全鎮22個村(居)委會，其中10個村委會都已經建成農家書屋，由村(社區)指派專人負責。後續各村將陸續建成可供村民使用的農家書屋。讓文化服務覆蓋全鎮22個村(居)委會，做到城鄉文化均衡發展。及時為民眾提供文化產品，保證農村文化陣地這個載體功能社會化、服務均等化，以文化引導人、教育人，提高人民民眾的精神道德水平。
三、加強對文化市場的管理
按照開放搞活，扶植 疏導，面向民眾，供求兩益的精神，結合我鎮的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，堅持繁榮與整治相結合，一手抓繁榮，一手抓整治，使文化市場管理走上軌道規範化、制度化、法制化，健康有序地發展。
1、加強民間藝人管理，規範演出行為，淨化文化市場。對農村婚喪嫁娶請的嗩吶班子嚴格審查，防止色情演出，杜絕黃、賭、毒、封建迷信、邪教等腐朽思想對民眾的侵蝕。農村個別農戶紅白喜事請人打道場、請一些演出隊伍助興。而有些演出隊伍往往是帳蓬演出，隊伍差不齊，素質有好有壞，單憑演出目錄是不能發現問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出 質量。一年來，文化站在派出所的配合下，認真抓好文化市場的管理工作，查處了部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出 團，淨化了文化市場。
2、加強文化市場管理和文化保護工作，成立文化市場管理辦公室和文物保護辦公室，定期做好集市出租和銷售音像製品商店的檢查和清理，對網咖、遊戲室等文娛場所加大監管力度。網咖是一種新型娛樂場所，部分青少年對網咖已達到痴迷的程度，嚴重地影響了青少年的健康成長，文化站在鎮黨委、政府以及公安部門的支持下，對全鎮兩個網咖進行了登記、造冊，納入正常管理，使文化市場健康發展。
3、做好防火防患的安全工作
文化娛樂場所是給人休閒、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據。一年來，多次檢查轄區範圍的娛樂點，對存在安全問題的娛樂點進行停業整改，經驗合格後方準營業。
4、積極參加縣舉辦的各種文體活動，認真完成交辦的各項文化工作任務。
四、存在問題
一年來，我站在鎮黨委、政府的正確領導下，雖然取得了一定的成績，但文化事業的發展還遠遠達不到基本要求，文化站的硬體設施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場地和基本設施，農村文化陣地完全設有發揮，民眾的素質偏低，文化創新思想較為保守。
五、20xx年度工作計畫
20xx年文化站將針對存在的問題，積極想方設法加以解決，繼續遵循為人民服務，為社會主義服務的方向，貫徹百花齊放，百家爭鳴的方針和與時俱進的創新思想，團結務實，銳意進取，努力實現開拓創新、積極健康、豐富多彩，服務人民為主要要求的文化生活質量的顯著提高，讓先進文化占領農村陣地，讓大眾文化回歸大眾，讓人民文藝紮根人民，使農村文化保持旺盛的生機和活力，真正發揮為促進社會主義現代化建設、為全面建設小康社會服務的作用。
1、多匯報、多請示，爭取領導的支持，把文化事業的發展放在日常的議事日程上來;文化事業的發展，必須依靠當地政府以及社會各部門的大力支持和投入，領導重視，是行之有效的最好辦法，是解決文化設施的重要依據。
2、加大力度，爭取農村文化陣地能發揮作用，使農村文化百家爭鳴，農村文化是提高民眾素質的發源地，爭取農村陣地的發展，是引導農村文化進入千家萬戶，形成健康的精神糧食，逐步提高農民的文化函養素質。
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工作總結 篇21
時間就如同流沙一般，你越是想握緊它，它反而流逝的更快，在醫院的這半年工作中，我是深有體會，我越是想珍惜時間，在工作當中多學點東西，多累積點工作經驗，時間就過的越快，不知不覺間，半年的時間就結束了。這半年我也不是沒有任何收穫的，跟其他護士相比起來，我的工作進展還是非常的順利的，這主要還是跟個人的工作心態相關，在這半年的工作中，我也是對護士這份工作有了自己的一些心得體會。
一、保持良好的工作心態
作為醫院的護士，我們的工作任務一點也不會比醫院內的那些醫生主任少，甚至有可能會多上很多，我們不僅要配藥，巡查病房，給患者打針換藥，還要配合醫生的工作，跟患者家屬進行溝通等等，這無疑會讓自己感到十分的辛苦，但是自己的工作心態千萬不能發生任何的變化，自己的工作目標也萬萬不能有所動搖。保持良好的工作心態是作為一個護士必備的要素之一，只有這樣才不會影響到工作，把工作上的那些壓力都轉換成動力，你就會覺得自己會輕鬆很多，熱愛自己的職業，護士是一定要做到愛崗敬業的。
二、清楚的認識到自己的定位
護士可是整個醫院的根基，員工最多的崗位，護士的工作效率是會直接影響到整個醫院的，千萬不要覺得自己可有可無。首先護士是跟患者接觸最多的人，他們來醫院看病，從最開始的拿病曆本、就診、打針、拿藥、匯報自己的身體情況，再到後面的辦理住院手續、尋求護士幫助，無論是哪個環節都是需要護士的，不然護士們也不會被患者們稱為“白衣天使”了。我在工作的時候，就有很多的護士同事覺得自己在這個崗位有點屈才了，但是你不先證明自己能夠把護士的工作做好，你又有什麼資格說自己工作能力強。
三、多學，多看，多聽
不要以為護士的工作，是有多么的簡單，通俗易懂，只要有點護理基礎的就可以勝任，這份工作並不是你想像的那么輕鬆和容易。無論是病情速記、穿刺入針，還是搶救急救的工作都是非常的需要專業知識打底，豐富的工作經驗融入的，所以只要身在護士崗位，我們就應該多學東西，保證自己在工作中不會有任何一點失誤，護士長就是很好的學習目標。她在為患者進行護理急救的時候，自己要多看，這可就是呈現在眼前的標準案例，護士長的教誨要多聽，如果她沒有過人的能力，已經豐富的工作經驗，她也不會成為護士長。護士長的工作經驗還是得多聽，這樣才能讓自己有紮實的基礎，自己在實施的時候，犯錯率也會大大的降低。
工作總結 篇22
過去的一年，我校以“三個代表”的重要思想和黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實市教育局《關於加強教師職業道德建設的若干規定》，在縣教育局的正確領導下，紮實有效開展師德建設，取得了很大成效。學校先後被授予“教育部學科四結合實驗學校”、“北大附中遠程教育示範學校”、中國教育學會中學語文教育委員會“創新寫作教學研究與實驗”實驗學校、省教育廳重大課題“心理教育實驗與研究”重點研究基地、省“探究教學”重點研究基地、省“研究性學習理論與實踐研究”重點實驗基地、省“英語特色教育重點實驗學校”、“山東省衛生先進單位”、“濟南市規範化學校”。連年被評為市縣“文明單位”、“師德建設先進單位”;在歷年縣教育系統全方位目標考核和辦學督導評估中，都獲一等獎20xx年 學校年終工作總結20xx年 學校年終工作總結。現將主要工作總結如下。
一、廣泛發動，提高認識，加強領導
師德建設始終是學校工作的永恆主題。為貫徹市縣教育局師德教風建設會議及有關檔案精神，認真學習市教育局《關於加強師德教風
建設50條》，制定了《平陰縣實驗中學師德教風建設實施意見》，並召開全體教職工會進行廣泛宣傳發動，提高了認識，統一了思想，為活動的開展奠定了基礎。為加強對這一工作的領導，我們還成立了以校長為組長，相關領導為成員的“師德建設領導小組”，建立健全了師德建設規章制度，並師德作為學校教師考核評估的一項重要內容，確保了師德教風建設活動的開展。
二、強化隊伍建設，提高隊伍素質，改善隊伍形象
教師是人類靈魂的工程師，除具有較高的專業知識和理論水平外，還應具有良好的品德修養。為此，學校狠抓了師德、師風建設。
1 、加強領導幹部作風建設。領導幹部是學校及各部門工作的主持者、領頭雁，領導幹部必須自身作風正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。所以，學校一貫重視幹部隊伍的作風建設，利用各種機會，反覆要求幹部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻，在教職工中和社會上樹立良好的自身形象。一個勇於開拓、甘於奉獻、作風正派的領導幹部隊伍已經形成。
2、認真組織教職工學習政治理論，加強教
職工及黨員隊伍的思想作風建設，規範黨員例會學習制度，積極回響上級黨委號召，組織教職工認真學習“三個代表”和“以德治國”的重要思想，學習黨的xx大精神、《公民道德建設實施綱要》、《中國小教師職業道德》和《師德50條》，提高了黨員幹部和教職工的政治理論素質。
3、自覺接受學生家長和社會各界的監督。我們設立了"校長信箱"、"家長接待日"、“學校開放日”及監督電話，成立了家長委員會。我們通過召開學生家長會、學生代表座談會、教師代表座談會、印發"致學生家長的公開信"、發放"徵詢意見表"、"師德教風活動調查表"等形式，誠懇徵求學生家長對學校各項工作的意見和建議。本學年，我們分別發放《教師師德調查問卷》和《師德教風家長問卷》960份、300份，就他們突出反映的學生課業負擔過重、個別教師岐視後進生等問題，學校進行了認真的整改，責成工會、年級主任等與個別教師進行了談話，幫助他們轉變教育觀、學生觀，密切了教師與家長、教師與學生的關係;針對個別教師接受家長宴請等情況，我們出台了有關規定：要求教師堅決杜絕四種不良現象(杜
絕體罰、變相體罰學生;訓斥學生家長;亂收費，亂接受家長宴請，亂訂複習資料，亂增加學生的課業負擔;讓學生家長為自己辦私事);對一些暫時無法解決的問題，學校向家長和學生做了耐心的解釋工作，基本做到了件件有著落，事事有回音。
4、開展"放心在學校，安心在課堂"活動，以"幫扶兩困學生，實現三個放心"為主要內容，對"學困生"實行了"結對幫扶"，對“貧困生”設立了“愛心救助基金"。學校每學期都對貧困生實行減免學雜費政策，並動員社會各界對這些學生進行救助;設立了“課堂開放日”，邀請部分學生家長進課堂聽課、觀看學生第二課堂活動，讓家長對學校放心，對老師的課堂教學放心，對學生的課外活動放心。
5、規範收費行為。我們按照濟價費字[]244號檔案、濟南市教育局《關於加強中國小收費管理的暫行規定》和縣物價局核定的收費標準進行收費，嚴格執行收費“收費通知單”制度。設立了收費公示欄，公開了監督電話，將學校收費完全置於社會的監督之下，避免了亂收費現象的發生。
通過開展上述實實在在的活動，教職工的政治理論素
養和思想道德水平有了極大的提高，自身形象不斷得到完善，湧現出了不少師德典型。現在，全校教職工人人為學校著想，為學校盡力，教職工的精神風貌、自身形象煥然一新，贏得了社會的廣泛讚譽。我校老教師葛靜同志年近半百，擔任兩個班的語文、負責初三年級的教育教學管理工作，自己又有嚴重的婦科病，常常帶病堅持工作;青年教師蘇霞工作任勞任怨，關心學生，學生家長曾給學校寫來感謝信;馬樹良、馬寶貴兩位老職工勤勤懇懇，無私奉獻，為年輕人樹立了學習的榜樣。近年來，我校共有30人次分別獲得市縣師德教風先進個人、優秀共產黨員、三八紅旗手、走青春路做育花人師德標兵等榮譽稱號。
三、把教學作為學校的中心工作，狠抓課堂教學和教科研，千方百計提高教學質量
學校要贏得社會的認可，讓人民民眾滿意，就必須千方百計提高教育教學質量。多年來，我校一直把教學作為學校的中心工作，一刻也不曾放鬆過。
課堂教學是(20xx年廣電局黨風廉政建設工作總結)整個教學工作的中心環節，上好課是提高教學質量的關鍵，而備好課是上好課的前提，上學期，狠抓了備課，通過檢查發展了一大批精品教案和優秀教案，象韓玲玲、姜傳余、趙化西、王建東、張桂群、
陳立平、鄒煜煜、任秀平、趙慧等老師的教案堪稱精品。我們要求教師嚴格按照學期教學進度計畫組織課堂教學。正確處理教書與育人、傳授知識與培養能力的關係。積極探討、總結和推行以學生為主體，有利於提高學生素質和創新思維能力的教學方法和教學組織形式，激發學生的獨立思考和創新意識，培養學生自主學習和勇於實踐的能力，提高教學質量和教學效果。通過組織公開課、研討課、展示課、示範課、匯報課、講評課、複習課等聽評課活動，促進了教師教學水平的整體最佳化。在年前縣全方位目標管理督導評估中，縣教研室領導在我校聽課19節，其中18節被評為優質課，評價說：“是近年來最好的一次”。
近兩年，我校繼續深入開展課內外“研究性學習”，取得喜人成績，被確定為省“研究性學習重點實驗基地”。我校學生的研究性學習課題多次在省市縣有關研究性學習的會議上展示，學校也多次作經驗介紹。我們還將學生的部分研究課例編輯成了《成長的足跡》一書(一、二冊)，它集中體現了學生研究性學習的成果，我校研究性學習的紮實有效開展，受到省、市專家及各級領導的高度評價，並吸引了新疆、萊州、萊陽、寧陽、滕州、長清等省內外
教育界同行來校參觀學習。研究性學習逐漸形成了學校品牌，並因此提高了學校的知名度，產生了十分積極的社會影響。在此基礎上，學校進一步規範教科研工作，制定並完善了教科研工作的管理條例，成立了“教育科研研究會”，創辦了《活水之源》教科研報。學校教科研也初步形成了以六大基地研究目標為主導，以實驗班“創新教育實驗”和“四結合實驗”為重點，以已有的兩項國家級課題、兩項省級課題、三項市級課題為主體，以七個縣級課題和三十多個校級課題為支幹，以全校課內外研究性學習為切入點和普及方式的教科研框架已基本形成，課題研討、資料整理、信息收集、心得撰寫、驗收評估等課題的管理、考核工作已步入良性運轉軌道。近年來，我校教師共有180多人次在市級以上刊物或論文評比中發表或獲獎，其中獲國家、省部級獎或在國家正規出版社、報刊發表的論文有近40篇。
教師課堂教學水平和科研能力的提高，促進了教育教學質量的穩步提高，學生的各項素質都有質的飛躍。在剛剛結束的全縣國中數學、理化、生物等學科競賽，全國數學、英語、物理競賽和期中考試中，我校都取得了好的成績。有11人次獲全國一、二等獎，占全縣獲獎總
人數的55%;有84人次獲縣一等獎，占全縣一等獎獲獎總人數的33%，其中初二數學競賽，全縣前10名中有我校9人，前20名中有我校18人。
在學生教育方面，我們以養成教育為重點，以自主教育為中心，以體驗教育為特色，促進學生健康發展。一是對學生的紀律、衛生、禮儀、考勤、兩操、腳踏車排放、路隊、安全、環保教育等常規工作常抓不懈，並加強監督檢查力度，從而使學生養成了良好的行為習慣;二是加強了學生幹部隊伍建設，發揮班幹部的核心作用，定期舉辦學生幹部例會和培訓班，提高了學生自主管理的能力，繼續實行學生值周校長制、值周班主任制和班幹部輪換制，形成了事事有人管，人人有事管，人人有人管，人人能管人的全員管理的育人氛圍;三是積極組織開展符合青少年認知規律、身心發展規律、富有情趣和時代氣息的體驗教育活動，少年警校、少年軍校、社區服務、環保調查、植綠護綠、手拉手、郵政小報童等體驗教育活動，在社會上產生了積極的影響，受到了社會各界的廣泛好評。
由於我們狠抓德育工作，注重青少年學生的思想政治教育，使學生的精神面貌和思想狀況發生了根本變化，“文明、進取、合作、創新”的校風得到進一步最佳化。
四、規範教育行為，堅持依法管理，依法育人
首先，我們規範了學校行為，明確了學校的辦學宗旨，規定學校必須嚴格遵守《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》以及各級政府、教育主管部門有關素質教育的規定，全面貫徹黨的教育方針。其次，規範了教師的教育教學行為，學校制定了《教師教育教學工作常規》、《教師七要七不準》、《教師師德修養十六條》、《嚴禁體罰和變相體罰學生的規定》、《教育教學事故的界定及處理規定》等規章制度，從法律高度對教師的教育教學行為進行了明確的規範，確保了依法管理，依法執教，依法育人。第三，實行校務公開，加強民主監督。近年來，我校積極推行校務公開，增加學校管理的透明度，得到了廣大教職工的普遍認可。學校重新建立健全了一系列規章制度，如《科室辦公經費預算制度》、《購物審批制度》、《車輛使用制度》、《來客招待審批制度》、《財務報銷制度》等。成立了"學校基建工作領導小組"，變以前的基建項目承包由一兩個人說了算，為小組成員集體研究決定。學校的其他重大事務，如中層幹部任用、調入或分配人員的確定、崗位設定、評優選模、學校大額經費使用、改革方案
及學校工作計畫的擬定等等，學校都預先召開校長辦公會集體商議後再付諸實施，有些事情學校還注意廣泛聽取部分教職工的意見和建議。另外學校還成立了“監事委員會”，制定了章程，確定了每月一次的例會制度，以廣泛徵集教職工對學校工作的意見和建議。校務公開的推行，給學校帶來了可喜的變化，學校領導進一步增強了民主法制觀念和廉潔自律意識，促進了領導班子建設和黨風廉政建設，贏得了教職工的信任和尊重，密切了黨群、幹群關係，保證了學校各項工作的順利開展。
當然，我們的工作還不可避免地存在這樣或那樣的不足，今後我們將更加紮實地做好我師德建設工作，探索“以德治校”、“以法治校”的新路子，堅定“質量立教，科研興校”思想，進一步提高教育教學質量，為社會培養出更多的適應新世紀需要的合格的社會主義現代化建設者和接班人.
工作總結 篇23
“建設高效團隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”去研究和實踐的。
簡單的從語法上來說我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據實際情況的解析和理論，也已經不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我並不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什麼，而“怎么做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我說的還要詳細和動聽，所以我只說我認為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染;我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍;我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上;我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分;我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮著燈的人。
但是在工作中我認為真正做到認清自己的角色很難，我想這裡面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導演選錯了演員;
二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什麼在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的複製，並且有一個相對最佳化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。領導是一台戲的導演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當導演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當的角色，是一名優秀的領導者所需要認真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業里每一個部門都是不可或缺的，都是一台精密儀器里的一個部件，有些時候看起來可能不是那么重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、欲望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪裡來鮮花的綻放?所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想著去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那么請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。
人生如戲，一場戲裡面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我說“我怎么會碰到這樣的人”，我對他們說，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我說了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最後我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容!繞了這么遠的圈子，似乎跟高效的團隊沒有太大的關係，但是我善意的想，如果我們每個人在團隊中認清自己的角色：策劃者?決策者?執行者?協調者?監督評價者等等，那么憑藉我們的職業素養建立一個高效的團隊應該是一件相對容易的事情吧!
工作總結 篇24
本年度日常工作包括:為各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態設計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態設計，攝像和公司pr活動的設計居多，
報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動包括：4月份公司開業背景噴繪設計，12星女孩logo、海報設計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設計。
隨著對設計的審美和要求增加，基本完成了在設計上由初期的求穩到後期的求美的轉變，並對自身的能力有了一定的提高
在做完手上工作時能仔細檢查，避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發展：拍照攝像、平面設計、flash設計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達成默契，能進行有效的溝通和執行，高效率的完成工作。
在心態的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛，好奇心比較重。對於自己感興趣的事情愛鑽研，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三，做事靈活且具有創造性和責任心。
性格方面比較樂觀開朗，為人風趣，本性正直。缺點是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩重的方向發展。
20xx年，我希望在設計上能有一些新的突破，比如更多的從客群的內心出發，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設計，這對於自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當然，這也是對自我的一個挑戰。不僅在設計上要有突破，在行銷企劃方面也要開始學習系統的專業知識，並運用在廣告設計上。一名成功的設計師必定對市場行銷有獨道的見解。
要完成這個目標，首先要自已的性格上著手，簽於性子比較急，目前正在看一些和修身養性有關的書，對於改善自己的性格有很大的幫助。平時多看一些國內外的設計行銷網站，能吸收更多的靈感並運用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學習，對於20xx，我充滿了期待。
工作總結 篇25
時間像懸掛在頭頂上方的點滴瓶，一點一滴的消逝乾淨。這已是我在心外科實習的第7周了，從初到臨床的迷茫到融入，生活無緒到調整，工作辛苦到適應……我只想說：只要你相信，時間可以改變一切。
心外科是我實習的第一個科室，我是個幸運兒，帶教老師年輕、溫柔而又親切，她的知識豐富，又善於講解，所以很容易溝通，使得我很快完成由學生轉變為護生的角色轉變。我真的很佩服我的老師，因為我提出的問題總那么多，但每個問題她都能給我滿意的答案。
首先從護溝通上說吧，一開始與患者溝通很少，查對被老師稱作是默默無聲，在老師的一再鼓勵指導下，我開始大聲的查對，主動詢問患者的主訴，主動的與患者溝通，天使般的微笑得到了患者的一致好評。
在臨床操作方面，很簡單的排氣加藥，一開始操作很生硬，在一邊老師也打趣的說怎么看怎么彆扭，在老師的耐心指導和自己的勤奮苦練下，老師總是給我機會，鼓勵多動手，現在的我操作自如。老師還善於發現我的閃光點，只要一點點，就會加以表揚，給了我莫大的鼓勵。
最讓我記憶深刻的就是皮試了，一開始成功的做了兩個，覺得皮試很簡單，可是接下來問題就來了，可能太考慮患者的感受了吧，總怕患者疼，結果越小心越做的不好。我很感謝那些患者，她們不但沒有怪我，還鼓勵我說：沒關係，我不怕疼的，你大膽做就好了!”在大家的鼓勵下，我重拾了自信，我現在能打出很漂亮的皮丘了。
其次，心外科專業性強，一開始我的壓力很大，我對心臟的了解甚少，帶教老師了解情況後耐心的給予講解，還結合臨床病例讓我記憶深刻，知道了簡單先心後，驚訝心臟還有單房、單室、大動脈轉位，共乾等解剖畸形，同時我也走進了心臟病家庭，感受到患者及家屬所承受的思想壓力和經濟負擔，她們不能像正常人一樣生活，影響著學習和工作，甚至吃飯睡覺，由此我對心臟病的治療產生了濃厚的興趣。
最後，我最大的收穫是學習要有主動性和積極性。這是領導和每個老師都不忘的提醒。有問題及時解決，有收穫及時記錄，正所謂好記性不如爛筆頭，今天的不知也許會轉為明天的知之，這就是進步!
在心外科實習過程中，規範的護理操作，良好的學習氛圍，認真負責的臨床帶教，為我今後的學習和工作奠定了良好的基礎，再次感謝我的帶教老師和這個年輕充滿活力的的護理隊伍。