商場服裝導購銷售心得 篇1
在服裝銷售過程中，作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特徵，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應，然後在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對於服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最後銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態，才能當顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以後的銷售過程中，為有更好的營業效果，我將做更好，及時總結經驗和工作中的不足，然後完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收穫。
商場服裝導購銷售心得 篇2
宜家家居，是瑞典宜家集團在中國開設的“瑞典家俱賣場”，主營北歐風格的家俱，一般設計師的名字都是非常拗口的一長串，因為人家都屬於北歐家族。回想當初，是瑞典人英格瓦·坎普拉德先生(Ingvar Kamprad)，在瑞典南部的斯瓦蘭地區創辦宜家家居，時為1943年。
目前，宜家家居號稱在全世界39個國家和地區設有292家門市店，據說其DM單的投放量，在西方社會要超過《聖經》的覆蓋率。“不是傳說中的人手一本，而是事實上的至少三本”!作為長達半個世紀多國際大財團，宜家已經在國內的大連、北京、上海、廣州、深圳等八座一線城市開設了分店，且都是旗艦店級別的。 但注意一點，雖然宜家最早的境內分銷點，是1997年在北京設立的，但是第一家宜家旗艦店，卻是在1998年的上海開設的。
宜家的銷售樓層一共分三層，一層為消費結賬出口與家具自提區，二層為家居用品(包括鍋碗瓢盆，還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三層為家具展示廳(擺的全是床櫃等家具，您可是隨便試用)。
在宜家購物是有獨特的規矩的，除了憑會員卡享受折扣之外，還得會填自己的購物清單，特別是在入手大件的時候。這個跟給您的“送貨上門”服務關係很大。會員卡是可隨時辦理的，順便說一下：現在“晚上逛宜家延長至23點”。
宜家的便利輔助設施也不錯，三層有飯廳，一層有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很難擠得上去。而且宜家的結賬也是非常費時的，請做好心裡準備。
宜家的日常用品，包括鏡子、保溫壺、掛毯、調料瓶、小桌椅等，被公認為最划算。譬如下圖中的調味瓶，是近年來一款成功的設計，並且經常被主推打折。我們可以用它來代替那些陳舊的廚房附屬檔案了。
是否購買宜家，如何選好宜家，還是“仁者見仁，智者見智”吧。
商場服裝導購銷售心得 篇3
應邀參加雲南建材家居行業行銷高峰論壇暨新春聯誼會，組委會領導要求我談談有關澳都這十個年頭取得的一些成績發表自己的心得，分享與會代表，我就即興發表了澳都十年的創業感想。
我一直認為，過去十年我們做建材行業的，不管是大小老闆，基本上都撈了一桶金，取得了一些成績，這不是在座的各位起到多少作用，而是得益於房地產及相關項目配套的蓬勃發展，換言之，如果房地產項目增長30%，在座各位銷售額只有29%，那我認為這是在走下坡路，我們不希望每年翻一番，但每年平均增長30%確實不為過，這是市場發展的客觀規律，水漲船高的原理。
與會代表還與我談到了這些年來做定製類家居業的辛酸，要想累，做櫥櫃!誠然，可能行業的特殊性確實讓咱們這些櫥櫃、衣櫃人有些抱怨情緒，但縱觀市場大潮中，哪一個行業又是省油的燈?餡餅有一半是從天上掉下來的，但還要你伸手去接，所說我就此認為，乾一行愛一行，並且是十年愛一行，而非一年愛十行的觀點。如果你覺得你做的事業不能給你帶來快樂，讓你產生興趣，那快樂行銷就無從談起，老闆都不快樂，員工會從中找到快樂嗎?結果顯而易見。
一、得民心者得天下。
就澳都而言，這一點是重中之重。沒有人，企業發展無從談起，這就是“人”的文化。我一開始在研究產品，隨後在研究行銷，現在我在研究人，要聚人，就要得民心。蒙牛乳業牛根生所說:財聚人散，人散財聚，小商靠智，大商靠德就是這個道理。老闆就應該向雷鋒同志學習，這就是最無私的，但從長遠看絕對是最自私的哲學：人的生命是有限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。雷鋒日記里寫的人民，我們在座的企業家朋友可以理解為消費者、員工、股東，我們要做好分配，這是大家最關心的“需求理論”。在舍與得的界限上怎么去掌握好分寸，減少團隊流失率，讓老闆與股東、消費者、員工形成共贏團隊。一句話：“看上去最無私的老闆，實際上是最自私的。”
二.得渠道者得天下。
縱觀世界財富排名第一的沃爾瑪家族，還是國內的國美黃光裕家族，他們的共同點有驚人的相似之處：渠道為主，終端為主。一種標準開店，可以很快複製貼上。我們應該向歐派學習，向行業巨頭歐派致敬。澳都走農村包圍城市路線就是在歷史條件下被迫走出來的。我們把有限的資源放在渠道建設及維護上，只是在西部落後的城市形成一定競爭力。我們的行業是一個朝陽的行業，也是一個生命力很強的行業。在《論持久戰》里我也提過，路很長，我們只是暫時領先，我們還必須在渠道上花大力氣。
三.得模式者的天下。
現在企業的競爭不是產品的競爭，而是一種商業模式的競爭。不管是藍海戰略、紅海戰略，自己的戰略就是戰略，適合自己的才是最好的。我們澳都櫥櫃為什麼會在雲南同行業遙遙領先?可能我們海比家居品牌也會用同一種商業模式，通過複製貼上成為雲南衣櫃第一名。這不是理想，這很快就會成為事實，請大家拭目以待。我也希望在座的同行朋友能夠不找經銷加盟商，用直營、半直營入股份方式來完成店面擴張;並通過有效的分配方式及管理來完成大家的創業夢想。
四.目標一致方可得天下。
看準目標，往死里整，不輕易改變目標，想辦法去完成目標。《西遊記》里唐僧永遠說一句話：徒弟，往西走;八仙過海，大家往東遊;毛澤東革命往北上;鄧小平向南下。這就是從上到下目標一致，可能一輩子只能做好一件事，如果看到別人衣櫃賺錢去做，裝修木門賺錢也去做，結果可想而知。東吸點二氧化碳，西邊喝點西北風，再搞一杯國產二鍋頭，結果肯定是要拉肚子，換句話：出來混，遲早要還!這是做事業的根本。
以上幾點，隨著城市化進程的日益推廣，舊房改造是對建材家居的需求，建材下鄉等大好歷史機遇，堅持住，好日子要來了!