寒假去打工的心得感想 篇1
在今年寒假期間，我參加了一個月的社會實踐，在北京市順天府超市實習了一個月，在這一個月的工作生活中接觸到了很多事情，了解到了許多社會現狀，以及在零售業當中需要具備哪些能力等等，受益匪淺。首先來談一下我對我的工作的一個認識，我這次的工作，不是售貨員，而是超市理貨員，理貨員的職責，就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿，以滿足顧客對於商品的需求。這個工作並不是太複雜，就是比較費時間，拿飲料貨架來說，超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的，因為顧客對於這一部分的需求往往超過對於日常用品副食的需求，假如偷懶的話，就會造成貨架缺貨，這樣會影響一個超市在顧客心中的形象，誰都希望去一個服務好，環境舒適的地方購物，這樣會讓人身心愉快，從側面也會增加貨品的銷售增加超市的銷售業績。
北京順天府超市說句客觀的話，在北京這個競爭十分激烈的地方，並不是十分的出眾，在其之上，有華堂超市，家樂福超市，沃爾瑪超市等等巨頭，他們可以說是瓜分了北京的大部分市場，面對如此大的對手，順天府超市走的是價格便宜的路線，也許我們知道零售業巨頭沃爾瑪的創立原則之一就是要保證價格最低，其輻射範圍一般的超市很難企及，但是沃爾瑪在北京的分店相對於順天府並不是很多，沃爾瑪可以輻射到二十公里以內的各種住宅小區，而順天府只是針對附近一兩公里以內的小區，往往有一星期購物一次的習慣，或者半個月購物一次習慣的時候才會選擇去沃爾瑪家樂福之類的大型的真正的超級市場，而家裡缺少柴米油鹽等等的時候就會選擇離家近的小超市，在我看來，這就是順天府超市的市場定位了。
對於我來說，我學習的是工商管理專業，對於超市的管理，作為現在我來說，完全停留在理論階段，其實有的時候理論和實踐並不符合，實踐可以創造理論，而理論不一定都能指導實踐，管理在於管人，人力資源部對於一個企業的重要性不言而喻，但是面對現在如此多的畢業生或者求職者，想要給那么多的店每個都分配那種品學兼優，實踐經驗豐富的人，這是不可能的，由此對於每個店的店長就會有很多的要求。什麼人可以當店長?什麼人都可以，確實，但是並不是所有人都能當一名合格的店長，按照管理學的理論來說，店長必須要有領導力，能夠統一領導你的團隊，從而營造出更大的效益，在各個環節，店長所做的是蕭何的角色，而不是韓信的角色，需要的是你運籌帷幄，也許店長的學歷很高，或者經驗很豐富，手下的員工也許是一些學歷不是很高的人，有些話也許你可以懂，但是他們並不理解，比如，證明一個店長是不是優秀，這個店的銷售水平可以算是一個指標，而要是想增加銷售，來買東西的顧客就得多，而增加顧客的一個有效的途徑就是營造一個良好的環境，就像山姆沃爾頓一直強調的環境對於人們購物的心理來說是很重要的，誰都希望在一個舒適的環境購物。要是想營造一個好環境，商品擺設很重要。比如在過節期間，需要調出前幾年在這個時段什麼商品非常暢銷，什麼商品瀕臨滯銷階段，在節日備貨的時候，對於前者需要儲備更多的貨，而後者可以選擇少量進貨。
寒假去打工的心得感想 篇2
經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營範圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前台工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。
幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。
超市前台是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什麼要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
同時要提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。
經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。
寒假去打工的心得感想 篇3
幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學會了許許多多的專業知識。比如走路都有講究，因為那個地板個性的滑，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻，所以每腳務必踩塌實;還有端菜時，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤，這除了力氣大之外，還要講究往托盤裡放菜的技術;又比如說火鍋城裡還有許許多多的專業術語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了，“銷鉤”表示某種菜沒有了。哇，社會這門“大學問”真夠深奧的!
幾天的工作也使我感受到了很多的東西。朋友，當你晚上在外面吃火鍋吃得正高興時，你有未想到，服務員們正沉受著最沉重的勞動，
也許你未曾感受，但我有。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準備下班時(我是鐘點工，每晚只打到十點)，令我個性感觸的是，其他服務員還在忙碌地工作著。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒有吃飯阿。也許他們吃飯時已經將近十二點了，也許勞累的神經已使他們吃不下任何的東西。
對於普通人來說，這樣堅持四五天已經很不平凡了，更何況他們這樣工作長達數月數年呢?他們為的是什麼?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務員們致敬!
朋友，你明白嗎?打工的服務員們年齡和我差不多，最多十--歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作，這堅定了我的一個信念：必須要努力學習!
“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關心”，親愛的同學，如果你還沒有親身參加過社會實踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動勞動吧，或許，你的收穫比我更多!
寒假去打工的心得感想 篇4
日月如梭，歲月如流。轉眼間，寒假過去了，新的學期要開始了。在這段時間裡，我經過許多事：有喜，有怒，有哀，有樂。但是，最值得懷念的就是和弟在一起的日子。
那是春節的一個晚上，我和弟正玩著電腦。突然，阿姨跑過來說：“放煙花了，你們快點下去搶煙花。”她說完，我們馬上就跑下去，弟拿了兩根香，點著了。他給了我一根，然後，我們衝到裝煙花的箱子前面，每人拿了一個後，“拔腿就跑”。拿到一個空地點燃了。“嗖”的一聲飛到天上“砰”，漂亮極了。後來，我們去拿了“軍火”玩，它的名字叫雷王。我用香一點，然後一扔，“砰”的一聲，鄰居的車全響了。弟扔到一個發射器里，它還沒炸，我就把它射到太空中“砰”，幾乎跟白天一樣明亮。之後我們又玩了蝴蝶飛舞……
凡事經過了就會有感受，而我的感受是：雖然寒假玩得很爽，但是也要時刻記著學習，學習才是主要的，其它都是次要的，新的學期又將要開始，所以現在不能玩了，隨時迎接新的挑戰。