事務律師個人工作總結報告 篇1
20__年，本人工作以訴訟為主，提供非訴訟法律服務為輔。訴訟仍舊以人身損害、勞動爭議案件為主。空話少談，舉例3個例子，如下：
一、教師控告學校違法解聘獲勝訴。
20__年10月，本人代理了諶衛軍訴餘杭區安吉路良渚實驗學校的勞動爭議案件。這起案件雖然不屬於重大疑難案件，但是20__年是學校教師勞動人事爭議頻發的一年，因教師個體對思想價值、教學理念的追求，導致學校和教師關係緊張，最終引發多起風波。在這樣的背景之下，本案也就有了鮮明的時代特徵。
此案20__年11月26日上午在餘杭區勞動爭議仲裁委員會開庭審理，參加了的庭審並提出了如下六個方面的代理意見：
1、被申請人考評行為沒有事實依據;
2、“教代會”組成不符合法律規定;
3、《考核辦法》嚴重違法;
4、《考核辦法》不僅違法，而且荒誕;
5、調崗、解聘行為違法、且非常不合理;
6、餘杭區教育局的回覆沒有證明力。
以上六個方面的代理意見獲得仲裁庭的認可，仲裁裁決被申請人餘杭區安吉路良渚實驗學校的解聘行為違法，為諶老師的維權取得了階段性成果。
本案昭示：學校領導在管理模式中應當放棄“官本位”的落後思維，應當遵守法律法規，依法治校。教師面對學校的違法亂紀行為，應當勇敢站出來，運用法律途徑，合法維權，以求維護自身利益。
二、外來農民工控告鎮政府人身侵權獲勝訴。
20__年11月，外來農民工韓某在浙江溫嶺某鎮途徑某橋時，不幸墜落河中溺水身亡。受害者家屬委託本人維權。經本人對事故橋樑的缺陷進行現場勘查、認證，並對相關法律進行了認真分析，判斷某鎮政府應當承擔民事侵權責任，本人代理受害人家屬在溫嶺市人民法院提起民事訴訟，將某鎮政府告上法庭。
值得一說的是，由於韓某落水的地方地處偏遠，事發又在傍晚，周圍沒有攝像頭。“韓某是否在橋上墜落河中”，是一個很大的爭議焦點(庭審中也是圍繞這個爭議焦點展開激烈辯論)。事故發生後，本來有很多目擊證人和圍觀民眾，但是家屬當時沒有注意聯繫證人。等到委託本人維權時，一個證人都聯繫不上，於是本人耐心尋找事發時候的目擊證人，在事發現場周圍的居民區挨家挨戶地上門尋覓，同時建議受害人的親屬在當地到處張貼告示，最終聯繫上了寶貴的證人，獲得目擊證人的同情，並勇敢站出來作證。
本人認真分析事故現場和案情，當庭提出了以下重要觀點：
1、除了後岸閘，沒有其他地方可以落水;
2、後岸閘外圍區域沒有落水條件;
3、施救現場情形可以證明死者從後岸閘缺口中落水;
4、步行時間吻合落水時間。20__年11月5日傍晚6點前後，死者還在家中熬豬油，六點半左右，死者從住處(下村文明路27號)步行出發到事故地後岸閘，從兩地距離分析，行走時間至少需要20分鐘，死者落水的時間恰好吻合這個時間點;
5、死者屍體擦傷痕跡。從公安機關法醫學檢驗鑑定書上看，受害人左季肋骨區見一10。0cm×8。0cm擦傷，兩肘背見散在擦傷。這些外傷痕跡的產生，是因為受害人從後岸閘缺口處掉落時，身體和閘口石板發生了摩擦碰撞。綜上五個方面的分析，可以證明受害人必然是從後岸閘閘口中掉落河裡。
本人的以上觀點獲得法庭的支持，本案經過一審、二審，最終法院認定鎮政府存在過錯，並判令鎮政府支付巨額賠償金。
三、為下沙某勞務派遣公司提供勞動法非訴訟服務，化解多起矛盾。
除了辦理訴訟案件，本人還為下沙某勞務公司提供勞動法專項非訴訟法律服務，化解多起勞資糾紛。例如：某工人上班途中不小心摔傷導致骨折(非交通事故)，該工人諮詢了所謂“專業人士”後，一口咬定“屬於工傷”，要求用人單位予以賠償數萬元，後來衝突愈演愈烈，長達數月未能解決矛盾，嚴重干擾了用人單位的正常經營。用人單位諮詢本人後，本人經分析認為不符合工傷保險條例中工傷認定條件，不屬於工傷，用人單位沒有賠償義務。由於傷者對用人單位聘請的法律顧問存在偏見和不信任，本人給用人單位提出如下建議：雙方一起到轄區的人社局工傷認定部門，當面諮詢工傷認定科的國家工作人員。這個辦法獲得用人單位的認可，於是用人單位派人事專員陪同傷者以及傷者的親屬一起到了轄區人社局，該局工傷認定科現場明確告知傷者該種情形不屬於工傷，並當場出示了法律條文。經過耐心疏導，加上用人單位出於同情給傷者若干慰問金，終於化解了本次勞資爭議。本人處理法律糾紛的方法也獲得了顧問單位的好評。
作為年輕律師沒有機會辦理重大案件，以上成功案例，也令我能成為律師而自豪。聊聊數語，以作上年度總結。
事務律師個人工作總結報告 篇2
一、律師執業要具備很強的綜合素質
律師執業不僅要掌握大量的法律專業知識，而且要具備很強的社會經驗和綜合素質，以點帶面，全面發展。要學會用社會主義法治理念指導現實的法務工作，看人生百態，觀社會風雲。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學習，勇於實踐，才能做與時俱進的合格律師
二、律師執業要維護當事人的合法權益
律師最為基本的職責是維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，實踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利於推動糾紛解決，有利於配合法院依法查明案件事實和正確使用法律，公平解決糾紛。法律的核心是公平和正義，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今後的法律人生中，我會忠於事實，忠於法律，忠於正義。
三、律師職業道德的核心在於誠信
律師職業道德重要的基本原則就誠信，律師職業道德的核心也在於誠信。律師宣傳時，要做到規範宣傳。律師收費時，要做到規範收費。代理案件過程中，應當保守當事人的秘密。辦理案件過程中，要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執業人員的關係。
四、律師執業要始終以事實為依據，以法律為準繩
律師經辦的一切案件都要依據客觀事實和證據、以現行法律規定為準。對於案件客觀事實，一定要注重證據的收集與運用，因為事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。對於案件適用的實體法律、法規、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用範圍、條件等務必要吃透，對程式法律問題一定要非常的嫻熟。因為程式公是實體公正的保障。沒有程式，實體公正則無法啟動、無法推進。
五、全面地掌握訴訟業務的特點
1、要具備獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要結合對方提交的訴狀，找出對我們有利和不利的情節，充案分分析情，明確辯護思路。認真比較分析對方提交的證據資料，拿出質證意見，做到心中有數。
2、要不斷提高案件的庭審能力。律師價值的最大體現，就是開庭的全過程，庭審駕馭能力尤為重要。對於新律師來說由於出庭少，在開庭時難免會緊張，首先要鍛鍊和提高自己的心理素質，要不斷提高自己的語言表達能力，庭審過程中一定要集中精力，把心思放在法官的發問和對方的觀點上，思維清晰才能做出正確適當的反駁。
3、要認真書寫代理詞和辯護詞。首先要條理清晰，層次分明，用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來;其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的基礎上，注意自己的措辭;再次要注重證據鏈，學會用證據規則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。
六、提高了處理非訴訟類業務的專業能力
1、主要包括提供法律諮詢、出具法律意見書。接待法律諮詢首先一定要全面了解案情，若當事人沒說清需要先問清。在全面了解案情的基礎上，問清當事人有哪些證據。依據所學法律知識，出具法律意見書。
2、法律文書的寫作，整理各類法律文書，按類型分類。基本掌握了各類文書的書寫格式。但是法律文書的寫作內容和技巧上還需要進一步學習和完善，法言法語的運用還不是很熟練，這一方面我還需要繼續鍛鍊，繼續提升自己。
3、各類契約的起草和審查。我在實習期遇到最多的是對各類契約的審查，契約中核心內容就是契約雙方的權利與義務約定，在修改各類民事契約時，需要特別注意的是一定要注意權利義務條款與違約責任條款必須相對應，違約條款與終止條款、解除條款也要對應。一份審查後的`契約，應該能夠有效防範可能發生的法律風險，儘可能維護我方客戶的最大合法權益。
4、參與客戶重大項目的談判。我在實習期間參加了多次會議談判，提高了自己的談判能力。談判是律師個人魅力的重要體現，是律師廣博知識的充分發揮。談判時一門技巧，和一項很高深的學問，你不僅僅是表達出自己的觀點，關鍵是你怎么能說服對方而讓他們接受你的觀點。做為律師要不斷的提高談判的藝術和技巧。
總的來說，在實習期間，我深刻地感受到了律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的。因此，我在以下方面仍需加強學習：
1、通過從事具體的律師業務，越來越體會到理論與實踐的差異，要不斷加深自己對法律的理解。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模稜兩可，而在自己進入律師行業以前對這種現象可能是既看不見，也想不到。社會飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，律師行業更是如此，做為一名律師要終身學習。
2、必須克服惰性和依賴，勤奮和認真是律師必須具備的執業態度。在這一點上我要檢討自己的惰性，在執業過程中，自己要多學習，充實自己，律師是一個充滿挑戰、需要付出艱辛的職業、
3、要提高自己的人際交往能力，人際交往從同常生活做起，從身邊做起，得體表現自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現自己。誠信做人，認真做事，忠於事實，忠於法律，全心全意為當事人提供最優質的法律服務。
4、提高自己的語言表達能力;關於語言表達能力，我認為是沒有什麼捷徑可以走的，只有通過不斷的訓練才可以逐步提高。所以在日常生活中我們要多聽，多看，多寫。
5、對自己的人生要有清晰的規劃和追求。想要做一名優秀的律師，從成為合格的實習律師開始，要時刻告誡自己耐得住清貧和寂寞，踏踏實實做事，認認真真做人，努力堅守自己的信念。我認為只有這樣才能將利益和誠信分得清，不為利益而毀掉自己的誠信，要尊重事實，恰當運用法律，在事實與法律之間尋求平衡。
總之，通過這一年多的實習期間，經過努力的學習，掌握了一定的法律知識和基本的辦案技能，深知律師在執業過程中也要不斷追求進步、終身學習，才能更好的維護當事人的合法權益，促進社會和諧。我在未來執業的道路上，一定會克服困難，早日成長為一名優秀的執業律師。
事務律師個人工作總結報告 篇3
20_年度是我取得律師執業證的第一年。在這一年裡，我嚴格遵守律師職業道德和執業紀律規範，認真做好每一件諮詢和每一起案件，同時不斷加深業務知識學習，儘自己的最大能力維護顧問單位及委託人的合法權益，工作過程中取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處，下面就20_年的思想、工作、學習等情況作如下總結：
一、思想方面
在過去的一年裡，我認真學習黨的_精神，全面貫徹落實科學發展觀。我始終堅持以做中國特色社會主義的法律工作者、做經濟社會又好又快發展的服務者、做當事人合法權益的維護者、做社會公平正義的保護者、做社會和諧穩定的促進者的要求來嚴格要求自己，提升自身覺悟，為我國建設中國特色社會主義法治國家奉獻自己的綿薄之力。
二、工作方面
在執業過程中，我深刻的體會到了理論與實踐相結合的重要性，更加深刻的理解了律師需要不斷的學習.20_年度代理的案件雖然不多，但每個案件都讓我受益匪淺，領略到中國法律的博大精深。每一個案件都要做好庭前的準備工作，與委託人做好溝通以及調查取證;在開庭過程中，我學習對方代理人的工作態度以及辦案思路，學習法官對案件的理解以及對法律的適用。正因為我的努力，儘管有些案件的結果不能令當事人滿意，但我仍然得到當事人的認可，對此我深感欣慰!
除了訴訟案件之外，我還做了很多非訴的工作，包括對顧問單位契約的起草、審核修改，顧問單位規章制度的審核，以及人員的培訓工作。在起草、修改契約的過程中，我不僅要對契約內容條款有明確而且具有可操作性的約定外，對於履行過程中可能出現的問題應當多徵求一下相關履行契約部門人員的建議或意見，通過他們在實踐中已經或可能碰到的情況，應儘可能全的明確到契約條款之中，這對以後處理糾紛提供了必要的前提。作為一名合格的律師不僅要做好訴訟業務，同時應該多發展非訴訟業務。
三、學習方面
我認真學習了《_法》、《_法》、《_法》、《_法》等相關法律以及與以上法律相關的司法解釋。通過學習，我發現我對以上法律及司法解釋有了更清楚的理解和認識，在閱讀條文的過程中，我會想到此前已經辦理過或被諮詢過的相關案件情況，並能將整個案件情況作系統分析，提升了我的業務能力和理論水平，讓我更深刻的感到學習的重要性。
律師工作強調的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去蒐集資料，找法律依據顯然是來不及的，至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重視學習，包括專業知識的學習和實踐經驗的總結。現在網路發達，很多最新的法律法規都會在第一時間通過網路發布，也會有很多關於
新法律法規的意見可以供我們參考，所以充分的利用網路資源，可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經驗。我平時在工作之餘上一些專業的法律網站看看，我發現對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞，因為很多新的政策的出台往往都會牽涉到法律的變化。
過去一年的工作使我深刻體會到自己的知識不足，以及對新類型疑難案件的研究和探索不夠，在20_年的工作中總結經驗，加緊學習，提高執業水平。律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。
事務律師個人工作總結報告 篇4
對上半年的實習，從業務學習、執業態度、人際交往和執業規劃等四個方面做如下總結：
1、業務學習
半年來，通過從事具體的律師業務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模稜兩可，而在自己進入律師行業以前對這種現象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業務上最大的收穫不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對於一個律師業務發展和業務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業的門檻。社會飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
2、執業態度
半年來，跟隨所里各個律師辦理業務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執業態度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕鬆休閒的職業，而且還是一個充滿挑戰、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執業態度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業和自我實現，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現成為習慣，而不是惰性和依賴。
3、人際交往
良好的人際交往能力是一個優秀律師的重要素質。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習期，這方面並未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹的場面依然如故，這應該是缺乏自信的表現。對此，在以後的執業過程中，自己要儘可能多學習，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現自己。
4、執業規劃
半年來，自己所從事的非訴業務更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業務才是律師業務的基礎，也是非訴業務的基礎，訴訟更能準確地理解法律，運用法律，規避風險，在接下來的執業中，自己應當加強訴訟業務的鍛鍊，主動參與訴訟業務，以期更全面的發展。
在專業化方面，自己半年實習期從事的業務基本屬於民商事領域，在今後的執業過程中應當適當地拓展專業面，以擴大視野和見識，但重點仍然應當放在民商事領域。
事務律師個人工作總結報告 篇5
一、開展律師業務的情況
1、思想道德方面。
在工作和學習期間，我可以以積極的態度參加我們研究所組織的所有活動，檢查我的工作，寫我的學習經歷。是我強化了我的目標：全心全意為人民服務。
2、業務處理。三年來，先後辦理民事案件、刑事代理(辯護)案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、諮詢單位等。同時辦案方式也有很大的突破。通過非訴訟方式解決訴訟問題，不僅可以減輕當事人的訴訟負擔，還可以妥善解決社會矛盾，及時解決糾紛，促進當事人的和解與團結。本人積極探索案源，努力運用自己的法律專業知識和技能為當事人服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。
3、在我的律師執業過程中，我的執業觀點一直是正確的，我始終自覺遵守“忠於法律，誠實守信，勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則。到目前為止，沒有發生違反職業道德和執業紀律的行為，到目前為止，個人也沒有收到過一次針對我的投訴。我習慣於站在維護當事人利益的角度思考問題，把自己放在當事人的利益上，在不損害行業整體利益甚至國家利益的前提下，盡力維護當事人的合法權益。本人從未打著代理的幌子從事過法律法規禁止的行為。我可以說是一個優秀的律師，作為一個模範領導，我起到了非常好的作用。
二、《律師遵守律師職業道德執業紀律保證承諾書》的實現
在執業過程中，忠於憲法和法律，為民執業，維護委託人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規則》及院內各項管理制度，積極參與制度修訂並提出建議;明確告知委託人權利和風險，不得為謀求業務而誤導當事人或作出虛假承諾;不存在私自接受委託和費用，收取額外報酬的行為;沒有向我們隱瞞或少付代理費的行為;未以貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行商業競爭(嚴格按照商業經營規則，不損害國家社會和當事人合法權益;在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關係中，不存在在非工作場所開會的行為，不存在邀請客人送禮、指示當事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當事人理財的行為;沒有向司法機關展示虛擬。
事務律師個人工作總結報告 篇6
20__年上半年京城奮戰，下半年默然回鄉。默默之中，完成了蛻變，已有了質的飛躍。貴人相助，有幸參與人和律所各項工作及制度建設，更親歷了人和所的發展壯大，在宏偉藍圖構想面前，激情依然。在實際辦案中也提升了自身的業務能力，無論是業務上還是其他各方面，都積極投入，認真參與。臨近年關，現將一年來的主要工作做一簡要歸納總結。
一、業務上，主辦或參與辦理各類民事及刑事案件。
1、介入郴州愛地房地產開發公司與10戶業主商品房買賣契約糾紛案，最終和解結案;
代理郴州愛地房地產開發公司一方，參與愛地廣場商品房買賣契約糾紛一案的強制執行，在法院貼出告示要求10戶業主必須如期搬出時，經過與郴州中院執行庭法官當面溝通，與10戶情緒激動業主當面談判，穩定業主人心，多次去現場做工作，防止採取極端措施，以防矛盾激化，最終通過與10戶戶主的律師共同做業主思想工作，同時，積極與執行法官良性溝通後，未採取強制清空業主房屋的措施，緩和了矛盾，為最終的執行和解贏得了寶貴時間。
2、參與顏昌斌受賄案一審辯護工作;
前期準備：作為接觸的第一起刑事案件，認真翻閱了大量案卷，提煉閱卷筆錄，並去郴州調查取證過幾次。
當事人方面：與委託人周宜梅當面商談大致辯護意見，取得極強的信任。宜章縣看守所會見當事人，記錄會見筆錄;
證人方面：電話聯繫本案關鍵證人，說明利害關係，做好思想工作，傳真深圳律師大致問話思路，讓證人在深圳配合作證，出具書面詢問筆錄。
庭審：參與一審辯護詞的撰寫，提出五點辯護意見並被主任採納;完善辯護詞並最終提交宜章縣法院，最終案件順利結案歸檔。
3、全程跟蹤鐵安專利轉讓契約糾紛案;衡陽中院立案繳費後，正式接手介入。與委託人多次見面確定辦案思路，理清案件當事人法律關係。
調查取證：衡陽市工商局調取對方當事人工商檔案，多次當面與長沙鐵路總公司、衡陽鐵路段主要負責人會見調查確認對方當事人企業性質，衡陽出差與衡陽鐵路二建公司總負責人調查確認，理清對方當事人與集體企業並非掛靠關係，而是獨立法人單位。
移送管轄：後來出現案件管轄權出現問題，經衡陽中院專業人士指點，必須移送長沙中院。與衡陽立案庭法官多次催促、大量溝通後，終於案卷移送到長沙中院。
長沙中院立案：訴訟費交衡陽中院後，遲遲未能轉賬至長沙中院，非稅賬戶牽扯到衡陽市財政局出面。特意跑衡陽市財政局，說明案件緩急，催促轉賬，終於配合轉賬。案件涉及專利權與專利產品兩類案件，變通訴訟請求重新補充訴狀及準備材料。案件幾次與長沙中院立案法官溝通後，開庭日期也因此確定。
鐵安委託人被專利權人傳送律師函，參與出具相關法律意見。
4、跟蹤河北巨鹿橡膠廠與美意電器有限責任公司貨款糾紛案，並參與最終強制執行。
一審開庭結案，參與案件的最終強制執行，撰寫強制執行申請書，提交至北碚區法院。與重慶渝北區法院葉守忠多次聯繫，幫助遞交材料，並與當事人李總隨時保持聯繫。應李總要求，多次與對方當事人老總聯繫溝通，最終達成和解方案。
5、羅良軍與長康實業有限公司專利侵權糾紛案中止後的程式跟蹤;羅良軍案在長沙中院因對方提出專利無效申請而中止。中止後，接手當面與民三庭許法官了解案件進展。因國知局作出專利部分有效的決定，對方已起訴到北京一中院。在專利代理機構融智專利事務所了解到，北京一中院已作出判決，維持了國知局決定，對方已抗訴至北京高院。
6、香港廣韶集團發展有限公司與鄭州某公司的貨款糾紛案;廣韶公司案件開庭後懸而未決，多次與主辦法官聯繫，取得實質性進展，對方作出回應，審判委員會正在理清證據，作出最終判決。多次與廣韶負責人聯繫，交代辦案經過與概況，解答案件法律問題與疑惑;受託給上海船運公司電話調查了解貨物情況，收集上海公司發來的案件書面證據幾份。
7、劉清銀專利轉讓契約糾紛案;
去專利事務所調查取證專利權法律狀態，受託去雨花區公安分局報案，多次交換意見後，刑事立案困難與法律障礙重重，只能訴諸於民事訴訟解決，指點其早去國知局辦理著錄項目變更手續，避免造成更大的損失。
8、陳小艷交通事故案
雨花區交警大隊辦理涉案車輛的放車手續;去雨花交警大隊兩次參與調解未果，與辦案交警電話聯繫，多次說明當事人立場。與委託人多次溝通，隨時準備訴諸法院劃定事故責任。
9、其他各案的案件管理與歸檔
參與吳芬清案、宋壽高案、程七大遺囑公證案、鄧波借貸糾紛執行案、曹祚祥勞動糾紛案、湖南省藥材公司所涉企業名稱權等各類案件的案卷管理、歸檔與討論。
二、對外活動中，積極參與律所外聯事宜。
1、參與省律協南嶽衡山舉辦的《專利實務暨專利侵權論壇》，並發表專利實務相關主題演講;
2、珠海之濱參與人和二十周年慶典晚會開場《西部地區更有利於青年律師的發展》的激情辯論。
人和總所反方一辯身份，以認真的態度、昂揚的鬥志、積極樂觀的心態與沿海各地分所律師組成的聯合辯論隊，進行一場激情辯論。在娛樂大家的同時，前輩點評，學到不少，自身也收穫良多。
三、律所文化建設上，積極參與律所集體活動，並主動融入律所文化活動中。
1、參與《人和二十年》卷首語及發展歷程的編撰;
2、參與主任主編，湖大出版的《勞動契約法》的編撰校稿;
3、擔任人和二十年慶典文藝晚會總策劃，設計人和二十年主持台詞，取得圓滿成功;
4、獨創歌頌人和二十年的語言類三句半搞笑演出《人和二十載》，贏得滿堂喝彩，為文藝晚會現場的慶典增添了不少歡聲笑語，達到了預期的喜慶效果。
入行沒多久，路正在延伸，回首過去，有所思，有所想，必須學會總結經驗，吸取教訓;立足現在，更不容鬆懈，不容馬虎，工作上必須踏踏實實，兢兢業業，一步一個腳印;展望未來，需不斷完善，不斷學習，隨時保持一顆謙遜、上進的心，多向前輩、同事學習，爭取做一合格法律人，以無愧於法律共同體這一優秀群體。
事務律師個人工作總結報告 篇7
一、交割設立律所前的業務
本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執業業務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業務仍以原執業所在律師事務所承接，在承接業務時綜合考慮了業務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業務在保證辦理質量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結事務已與原律師事務所就業務及賬目進行了交接。
二、明確了合伙人的分工協作
本所設立後，在律師事務所章程及合伙人合夥協定的基礎上，經合伙人共同協商，制定了具體的分工協作辦法。徐士軍律師執業二十餘年具有豐富的執業經驗，本所在業務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質量予以把關;李麗律師也具有多年的執業經歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員後作為業務主管，負責業務的分配及律師之間的協調;董兆強在與合伙人協商後行使律所負責人的職責，並承擔業務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據律所發展及業務開展需要確定招聘人員並作相應調整。同時本所確定了周五下班後作為業務碰頭會制度，以便對當周工作小結、制定下周計畫，並共同學習新法新規。
三、建立了本所自己的網站並在相關推廣網站做了推廣性嘗試
為了儘快建立本所的客戶群，並為客戶群搭建結識的平台，本所設立後即建立了自己的網站。建立網站的目的在於對向公眾傳遞本所的業務範圍及特長，以使法律服務需求群體能在尋求法律服務時能夠有針對性的作出選擇，同時在爭得仍保持法律服務關係的業務單位及個人同意的前提下，將服務對像的信息及在網站中作適度的公開，以促進本所服務客戶之間的相互了解，共享資源。同時為了初步建立本所的影響力，在相關法律服務推廣網站中亦做了相應網路推廣嘗試，在一定時期內視推廣效果調整推廣方案。
事務律師個人工作總結報告 篇8
光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。
事務律師個人工作總結報告 篇9
20xx年3月22日至4月2日，我在市檔案局接受為期兩周的業務培訓。剛接通知的那一刻，我打心眼裡有牴觸情緒，因為培訓前的一切檔案工作都是在一知半解中做的，乾不好還可以找理由，而培訓後的檔案工作好壞就不一樣了，更不好擺脫了。
1987年走進西街學校，至今已20xx年，97年接管學校檔案工作至今也已13個年頭了，當年是在不知情的情況下幹了這項既繁瑣又不見成績的工作，從當時的“普九”驗收，“普九”復檢，“普九”鞏固提高，到如今的合格檔案室驗收、檔案管理工作先進單位，其間的苦辣酸甜只有我一人知道。當然，榮譽的取得與領導的支持和全體教師的大力協助是分不開的，更與綜合組老師的無私幫助是分不開的，特別是郭老師、任老師，在最後驗收的關鍵時刻，沒少給她倆找麻煩，在這裡一併謝了，謝謝大家。
20xx年的檔案歷程，我是在教學工作量不減、各項常規教學任務完成的情況下走過來的，有牢騷、有埋怨，掉過眼淚、找過領導、想過調走，但終究沒能推脫得掉。我清楚，我乾的不是一個人的工作，但我沒有一點辦法。我心酸，感到自己很窩囊，有時也在懷疑自己的忍耐性，慶幸自己沒得抑鬱症。
檔案工作不乾不知道煩，不涉及不知道難。可以說檔案工作也是一項良心活，說簡單也簡單，想省事也能省，一“堆”了之，但其唯一性、真實性和不可再生性，決定了檔案工作的特殊性，其價值的體現不在當前，而是若干年後。我們平時所做的工作就是收集、整理、保管、利用，如果不歸檔整理，劃分期限，編寫目錄，一旦利用起來就困難了。
檔案的特殊性決定了檔案人員要具有一定的政治意識、責任意識、大局意識、服務意識、配合意識、法制意識、創新意識和奉獻意識。在培訓班開班典禮上，王愛竹局長講的第一點就是，乾檔案工作“熱愛第一”，但對我來說更多的是無奈。她也講到，基層檔案兼職主動乾的人沒有，專職檔案員沒幹好的不少。曾經有不少老師勸我：別太認真了，學校的檔案都是些沒用的資料，乾再好也沒人看。是呀，但面對政教處、教導處送來的各種資料不能總堆著，總得給裝訂成冊送檔案室吧，更何況上級不定期要來學校檢查，一學期的資料要幾次搬來搬去。每一學年幾十本甚至上百本的檔案資料，從整理、分類(要依據分類大綱逐項分類，區分永久、短期)、編頁、抄寫卷內檔案目錄、擬寫列印案卷標題封面、裝訂成冊、編制案卷目錄、裝盒，到最後編寫歸檔檔案目錄、排列上櫃，這一系列程式，少了哪一項都不行。(以前想省事，老師們在抄寫卷內檔案目錄時有些省略，但在驗收時都說是不合格的)這還僅僅只是一項文書檔案的處理程式，還有專門檔案(教學檔案、課題檔案、會計檔案)、聲像檔案、科技檔案、實物檔案和電子檔案，加上每一學年的基礎數字彙總續寫、每一學期的學籍檔案的整理、檔案臨時性借閱、借閱登記等等)。我不能說在學校的所有空堂時間都在整理檔案，但檔案工作確實占用了我不少的課餘時間。
在為期兩周的培訓學習期間，我對檔案工作有了一個全新的認識，不僅系統地學習了《檔案人員崗位培訓教程》、《河南省檔案管理條例學習材料新編》以及《歸檔檔案整理技術規範》、《檔案管理學概論》、《檔案保護技術學》、《檔案編研》等，還進行了集中實習和考試，具體的我就不再多講了，說了大家也聽不懂，更不想聽。
總之，最艱難的時期都走過來了，在今後的工作中，真誠希望領導關注檔案工作，真心希望每一位老師對我檔案工作的理解和支持，謝謝!謝謝大家!
事務律師個人工作總結報告 篇10
20xx年我所在的移動公司為了鞏固和提升競爭優勢，在移動行業中保持絕對的主導地位，加快了當地移動的發展，提高我們隊大多客戶服務的水平，不斷克服出現的各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結範文總結今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，
我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用行動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯繫。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。
另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界 做信息社會棟樑”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話行銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規範服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連線客戶和公司的橋樑，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速回響機制。
首先，最佳化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急回響機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶簡訊群發。
再次，重要和重複投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面最佳化行銷體系，實現客戶經理規模最最佳化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面最佳化行銷體系，推動中心完成全年的行銷指標.
下一年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最最佳化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻於至善”的核心價值。
事務律師個人工作總結報告 篇11
回首在學生會的半年裡，說實話還是有些忙的，忙起來的時候甚至連飯都顧不上吃。剛開始的時候我還很不習慣。但是後來我就覺得沒什麼了。因為學長學姐們都是這樣過來的，但是他們並沒有抱怨什麼。再說為了工作，不吃一頓飯也沒什麼大不了的。一路施記快速灰甲清價格走來，我們經歷了太多太多。從最基本的查衛生、查晚歸到辯論賽、趣味籃球賽等等的活動，順利的、不順利的，那些有笑有淚的光影依然清晰。我只能說，這些見證了我們的成長。這些箇中滋味只有我們自己能體會。
我全力以赴，終於如願進了學生會。慢慢地開始著手一些最基本的事。當激情褪去，剩下的就是責任與堅守。
來到學生會那么久，印象最深刻的其中一件事就是那次我們學生會的內部聯誼。依然記得那快樂的歌聲，“桌球”響的炒菜聲，此起彼伏的掌聲，歡樂的歌聲……真的，那是一次美好的記憶。我們在一起就像一家人一樣。那種和諧的、歡樂的氣氛一直是我在組織裡面所追求的。而我真的已經找到了。
說到收穫，除了在最基本的事項中，學會為人處事的員工轉正自評態度和隨機應變能力的鍛鍊外，最大的收穫當然要屬寫新聞稿。這個寫新聞稿的事一直是叉部長的頭疼問題。作為一年前的學生會學習部的幹事，她對寫新聞稿也不是很在行。當然也就不知道如何教我們了。開始的時候都是她在寫，但是這也不是長久之計啊。總有一天，她還是會退的。而我們還是不知道該如何寫新聞稿，也就不知道該怎么教我們下一屆的幹事。如此惡性循環下去，總不是辦法。她覺得這是一個很嚴重的問題。呵呵，我們可愛的叉部長。後來我們又招了一個副部長。她是一個，恩……文靜?就說單純吧，她的情緒都會寫在臉上。呵呵。她一看就是那種很安靜、很踏實的女孩子，學習成績很好。當然，我們的兩個部長都非常牛，都拿了獎學金。呵呵。妙部長是一個很負責的人，教我們寫新聞稿總是從最基本的教起。信息採集、精彩的過程分析到格式、內容都會一一教給我們，且隨身指導。甚至找了一些優秀的新聞稿，並把它們列印了出來，發給我們每人一份。對於這件事，我們可愛的叉部長又不是很同意。她覺得每個人寫新聞稿都應該有自己的風格，不應該局限在一個形式里，不能過於格式化。呵呵，很有主見的部長吧!哎，對於這個，我們就只能自己把握啦!
在這半年裡，我做得最不好的就是沒有把工作和學習的時間分配好。我的學習成績一團糟。但是我並不認為是工作耽誤了學習。一個真正的有做事效率的人不會把這個當作藉口。他會用最少的時間做最多的事。他會贏得雙豐收。我的失敗原因在於我沒有儘早認識到這個問題。原因在我，而與其他無關。在下一個學期里我會更加努力!會對自己進行規劃，有計畫、有規律的去生活、學習。我們有理由相信，我們的明天會越來越好!
學生會辦公室工作總結篇四
時光荏苒，歲月如梭，20xx年9月，我正式成為了紫金學院機械系辦公室的一名幹事，接下來經歷了將近一年的學生會工作，作為一名辦公室的幹事，我有很多體會。總結如下：
第一：從辦公室的工作內容和性質上講，和我當初想的有一定差別。我加入學生會以
來一直抱著學習態度。當展開工作之後，因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這並不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的。(我記得有位學長在我部門第一次例會時說過一句話：“幹事就是要幹事情，加入學生會就要負的起責任。”) 有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和後期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣才能有質量並且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作內容和我的想法有出入，可是我卻學習到了很多我意想不到東西：文章寫作，文字處理，工作計畫與工作安排、總結等。因為經常有晚會等活動，現在我對學校幾個活動場地已經比較熟悉，對晚會的流程心裡也比較清楚，也可以應付較平常的晚會的策劃、工作和總結要求，也曾經負責過一些小的活動。一年下來，已經讓我覺得學生會工作不妄此行了
第二：從學生會工作的體系上來講，從一個幹事的角度，我有一些體會。剛加入辦公室的時候我部門的部長是鄭望，在初期的一段工作中接觸卻很少。可是我記得他反覆強調過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好。”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、幹事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為幹事，任務就是做好部長分配下來的任務，並敢於主動承擔責任。有的時候事情非常繁瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做儘量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛鍊。
第三：從學生會具體工作上來說，各項工作的開展首先都需要組織。拿我部門來說，組織工作主要由部長做，主要方式是通過電話聯繫。手機簡訊更是最主要的工具。可是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的內容還不是很清楚，對近期的任務不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我應該主動與部長溝通，自我組織，自我完成。工作展開之後，部長進行合理的分工，儘量給每個幹事發揮自己特長的機會，並且給在某些方面較差的幹事學習的機會。在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認為可以自己解決的儘量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也應該有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
總而言之，一年的學生會生活讓我學到了很多東西，我也很開心的享受了這一年的時間!
事務律師個人工作總結報告 篇12
自20__年踏入__以來，轉眼已近兩年，期間與大家一起經歷了很多，學習了很多，收穫了很多，成長了很多。感謝領導給了我成長的空間、信念與指導，感謝可愛的同事們給了我成長的鼓勵、幫助與關懷。
在即將過去的一年裡，我先後參與了1、2、3、4、5、6、7等項目。涉及商業、辦公等建築類型。在工作中取得了一定的成果，也存在諸多不足。
首先，在各位同事的幫助和自己的努力下，在專業技術上有所提高，並且學習掌握了LUMION等新軟體;在工作習慣上也在不斷糾正與完善，以更適應工作需求提高工作效率。例如，我覺得自己雖然工作比較認真，但另一方面又有點死腦筋，工作方式不夠靈活;再如做事不能抓住主要矛盾，分清主次，事事作細往往會把自己拘泥於細枝末節中，陷入死角鑽牛角尖等。這些都多多少少影響我在工作中的效率，但我在不斷地努力改進和完善。
其次，在__的影響下，努力擺脫對電腦的依賴，通過手繪草圖來構思方案。曾經失去的尺度感和手感已逐漸在找回。但在方案能力上看到了自己明顯的差距。一方面想法過於幼稚，也不夠全面，我覺得這是缺乏經驗所造成的;另一方面，缺乏建築邏輯、建築思維。其實身為一個建築專業五年畢業的人，並且對建築飽有熱情和喜愛的人來說，意識到這一點很受打擊。沒了自信，也很著急。記得__講過建築人初階段應該打好專業技術的基礎，之後是否能做好建築關鍵看建築人個人的修養，我很認同，所以我覺得自己現在不能好高騖遠，應該腳踏實地地把基礎打好。我會在今後的工作中用心積累，不斷地反思總結，在生活中也要多聽多看多想多感受，付出更多的努力，提高自己，減少因自己的不足而對工作造成的影響在正確的道路上努力才能有成效，因此方向、方法都很重要。在__的近兩年的工作中，我先後加入過__、__的團隊，12年下半年加入了__的團隊至今。不管在哪個團隊中，我都覺得__就像一個大家庭，同事們都給予了我很多的幫助、鼓勵和關懷。__的高瞻遠矚，__的經驗豐富，__的古靈精怪，__的細緻耐心，還有百科全書__，軟體能手__等等，我從他們身上學到了很多很多，不僅有專業上的知識技能，工作上的方法技巧，更有生活的智慧和做人的道理。我非常感謝在我剛上路的時候有他們在身邊，讓我在正確的道路上不斷前行。
在新的一年裡，對於工作，我希望自己的不足有所改進，有所突破，重拾自信;對於個人，我希望通過參加一級註冊建築師考試提高自己的專業技能為工作助力，讓自己上到一個新的台階。
事務律師個人工作總結報告 篇13
20xx年，我市共接旅遊投訴12宗，結案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區二宗、導遊一宗、酒店一宗。主要投訴內容為：一是有的旅行社內部管理不夠規範，造成旅遊者損失;二是有的景區售票時未盡到告知義務;三是有導遊持假證帶團情況;四是酒店服務員態度不夠好。
一、投訴旅行社一宗，結案一宗，主要內容：關於使用無證導遊帶團的問題。10月1日，韶關市中國旅行社派出的5名導遊有違規行為，其中黃勇欽、謝祥英2人導遊證未通過年審，陳俊文、藍彥軍、何韜3人為無證帶團被廣州市旅遊質監所在廣州高鐵站開展旅遊市場檢查時查出，並且在接受檢查時態度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據《旅行社條例》第五十七條和《導遊人員管理條例》第十八條的規定，作出如下行政處罰：
1、對中國旅行社有限責任公司責令改正並處2萬元人民幣罰款
2、對謝祥英處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)
3、對黃勇欽處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)
4、對陳俊文處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計人民幣一百四十元整五、對何滔處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計人民幣一百四十元整六、藍彥軍查明當時沒有帶團行為，本案對其不作處理。此次罰沒收入總計人民幣二萬五千二百零三元二角整，已於12月8日繳款至市財政局帳戶。以上處罰已全部執行完畢，於20xx年12月9日結案。(行政處罰案件)
二、投訴景區二宗，結案二宗
1、關於未盡告知義務的問題。深圳遊客劉懷清與單位同事一行5人於3月29日下午17時到丹霞山遊玩，由於時間不夠，沒有遊覽完門票所含景點，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒有盡到告知義務和態度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會回復，經調查，遊客確實於3月29日到丹霞山進行了遊玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，並與客人進行了通話，向客人道歉並承諾下次來遊玩的時候給予免門票。對員工也進行了相應的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見，不再投訴。(結案)
2、關於服務人員的態度問題。廣州遊客鄭先生一行4人於8月26日到大峽谷遊玩，因景區門口沒有工作人員而沒買票進入了景區，出來後景區工作人員要求其補票而發生爭吵，投訴景區沒有給門票而是用收據代替，並且工作人員態度不好，要求處理。按屬地管理原則轉乳源縣旅遊質監所處理。經調查了解，遊客投訴的門票問題不成立，景區因下班後門票已上鎖，而開具了正式地稅通用發票。景區因遊客投訴的態度問題對當班工作人員進行了處理。遊客同意處理結果，乳源縣旅遊質監所於8月30日回復結案。(結案)
三、投訴酒店一宗，結案一宗
關於服務態度問題。東莞鄧老師與香港遊客梁先生等一行3人於8月7日下午到韶關市大丹霞山酒店準備入住，前台工作人員說因梁先生是香港人，港澳同胞與外國人不得入住，認為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態度不好，要求大丹霞酒店對此做出處理和道歉。經調查，遊客反映情況基本屬實，大丹霞酒店沒有接待港澳同胞與外國遊客的資質，引起投訴的原因是服務員解釋不清，表達不好，由大丹霞酒店書面作出解釋，向客人道歉。對員工也進行了相應的處理並做出了整改。8月29日致電李老師，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見，不再投訴。(結案)
四、投訴導遊一宗，結案一宗
鄧曉虹於20xx年3月10日使用偽造導遊IC卡進行導遊活動，被武漢市旅遊質監所沒收偽證要求處理。經調查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時聘請其帶團。根據《導遊人員管理條例》第十八條，應給予鄧曉虹批評教育，責令其停止導遊活動;並沒收此團隊違法收入(導服費用部分)共90元，於20xx年4月15日處罰完畢，結案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請導遊管理方面不規範，酒店、景區服務態度不夠好。同時，我市接無效投訴較多，主要是因為遊客並不了解旅遊局的管理範圍，非星級酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴後轉交難、處理工作困難;因此，旅遊企業必須加強內部管理，提高從業人員素質，同時，在市民方面要加大旅遊宣傳，普及旅遊知識。
韶關市旅遊質量監督管理所
20xx年12月31日
事務律師個人工作總結報告 篇14
進入辦公室以來，工作很多，但每一項都需要我們認真去做，才能做得好。在這一學期中，我主要做的工作如下：
1、為記者節活動做宣傳
“記者節”是我們學院的品牌活動，受到很多人的支持，但今年為了把它做得更好，宣傳的力度更是要加強，第一次搞宣傳，發傳單，起初還比較害羞，後來慢慢地就從容得多了，別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動中，我學到了要耐心，謙和地對待別人，要用一顆真誠的心去與人交流......
2、五院迎新晚會後勤工作
開學之初，迎來了“五院迎新晚會”晚會是熱鬧的，成功的，可結束後的會場一片狼藉，垃圾等著我們去掃，凳子等著我們去搬......在搬凳子的時候，參加此次活動的咱辦公室唯一的男生，瞿崑同學可謂成了主力，他一人一次要搬3張凳子，也真累得夠嗆，等到把所有凳子都安放好在校會辦公室之後，又有通知說要把凳子還到若谷園區去，不過大家都積極努力地搬，男生一個人，女生兩個人，一會兒就漂亮地完成了工作任務，這次活動讓我體會到了什麼叫“人多力量大”什麼叫“團結就是力量啊!”
3、為學院同學們的學生證蓋鋼印
辦公室也負責學生證這一塊兒，開學之初要為咱09級新生辦學生證，蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了，我們是分兩批去的，輪到我們的時候，剛剛把咱學院的學生證找出來，我們09級的就要去上課了，留下懋濤學長一個人在那裡忙活，真是辛苦了懋濤學長啊!
4、負責採購運動會所需東西
這是最曲折、坎坷的事情之一了，都十一點多了，我、楊藝、瞿崑、黎明去採購運動會所需的東西，好多店鋪都還未開門。買木板的時候，店家也還未開門，我們打了電話叫來來了店主，買了他家的木板，還不給我們鋸開，我們不得不到附近的工地上，找到用電鋸的工人，把木板鋸散成小塊兒的，不鋸不知道，一鋸還真嚇了我們一跳，那木板不是實心的而是空心的，店家老闆有釘子和錘子，但就是不給我們釘上把兒。頓時心中一種被欺騙的感覺湧上來，心裡特別難受，看來這買東西還真不容易啊，以後得更加小心識別，謹防又被騙了。
5、運動會前為啦啦操隊員購買彩帶和橡皮筋
運動會前，有啦啦操和廣播操比賽，比賽前2個小時，宋佳學姐才通知我去買東西......而且還得等我買回來他們穿戴好再排練，然後才上賽場，可謂很急，我放下手中的作業，飛快地向翰林文具店奔去，幸虧及時買回來了，才讓他們有足夠時間排練，結果不錯，他們獲得了二等獎，我心裡也非常高興!畢竟他們為咱學院爭光了......
6、運動會期間負責看管財務
運動會期間，我們提早把運動員上賽場要用的跑鞋和需要喝的水還有學院的院旗什麼的搬到我們院所在的觀看席，期間還得負責看管財務，經過辦公室所有成員的努力，運動會結束後沒有少一樣東西。
7、運動會期間給長跑運動員買水、飲料
長跑那天，大家都很激動，體育部小巴學姐更是忙得不可開交，於是她找到是辦公室成員之一的我去給運動員們買水喝飲料，我很樂意，也很高興為他們，更為咱學院出一份力。
8、負責學生證補辦和火車票優惠卡登記
學生證補辦的事兒，本來是鄭偉學長要先帶著我去本部熟悉一下程式，可剛好那幾天我生病很嚴重，就只把收好的補辦費交給他一個人去辦了，這是事兒到現在我心裡還很內疚呢，還有就是負責在學期末的時候，統計咱學院福建本省的火車票優惠卡的登記，雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問，到最後一個沒有，但是心裡坦然了，因為我完成了任務，所以要做好一件事，盡職盡責很重要......
經過這一學期的工作與磨礪，在工作中我學到了很多，也使我成長了很多，在這裡，我要感謝和我一起工作的隊友們，同時也要感謝學姐、學長們的信任、引導、和鼓勵，謝謝你們!相信在你們的帶領，我們的積極配合下，以後我們辦公室的工作將做得更好，更出色。
事務律師個人工作總結報告 篇15
時光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進行著總結。下面就是一個保全對自己一年的總結。
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保全隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保全大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，並多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保全隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保全隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保全隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保全隊員受到了廣大業主的稱讚，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保全隊員勇於獻計獻策，為提高保全工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，保證保全隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今後我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
事務律師個人工作總結報告 篇16
我們黨歷來注重加強黨的紀律建設，重視紀律檢查工作。十一屆三中全會後組建的中央紀委如何在改革開放的新形勢下開展工作，是當時黨內外關注的一個重大問題。
黨的第二代中央領導集體，解決了“乾什麼、怎么乾”的問題，使黨的紀檢工作很快走上了健康發展的軌道。既明確提出了新時期開展紀檢工作的方針和基本任務，又為全面履行黨章賦予的紀律檢查職責、貫徹黨的路線方針政策提供了堅強保證。指出：“黨的紀律檢查機關的根本職責，是保證黨的政治綱領和政治目標的實現。各級紀委要從整體上把握黨章賦予的各項職責和任務。”黨章是我們立黨治黨的總章程，也是黨的紀檢工作的根本依據。黨章規定，黨的各級紀律檢查委員會的主要任務是：維護黨的章程和其他黨內法規，檢查黨的路線、方針、政策和決議的執行情況，協助黨的委員會加強黨風建設和組織協調反腐敗工作。黨章還規定了紀委的經常性工作：對黨員進行紀律教育，對黨員領導幹部進行監督，檢查和處理違紀案件，受理黨員控告申訴，保障黨員權利。這三項主要任務和五項經常性工作是密不可分的有機整體，構成了紀委的基本職責。
當前，緊緊圍繞發展這個黨執政興國的第一要務，加大反腐倡廉工作力度，為實現以人為本、全面協調可持續發展提供政治保證。黨的xx屆四中全會提出加強黨的執政能力建設的問題，這是黨的理論建設的重大課題，但這一研究不應是單純停留在理論層次中對執政能力的邏輯分析、理論辯析，必須在具體工作中，努力研究工作情況，認真發現工作規律，從而達到提高自身的執政能力水平。
在執政能力建設中，紀檢工作的任務光榮而又艱巨，《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》在指出影響執政能力的問題中，特彆強調了腐敗現象在一些地方、部門和單位還比較嚴重。《決定》在加強黨的執政能力建設的總體目標中明確提出勤政高效、清正廉潔的執政黨的要求，這都與紀檢工作密切相關。紀檢工作面臨著雙重的任務：提高紀檢部門和全體紀檢工作人員的工作水平與能力;對各級黨的組織加強執政能力建設進行監督與促進。
一、紀檢部門在加強執政能力建設中自身提高的任務
作為一個組織，往往存在著人員、組織結構、組織活動與工作規則等方面的問題，這些問題解決的好，組織的水平與效能就高。
1、工作人員的工作能力與工作方法的提高
沒有正確的工作方法，要完成任務是不可能的。紀檢部門的同志，在艱苦的工作條件下擔負著繁重的工作，發揮著巨大的作用，在許多方面都成為表率和榜樣。但是從黨對紀檢工作的高要求來看，特別是從加強執政能力建設的要求來看，仍然存在著提高的必要。這主要是工作方法的提高。
應當承認，政治立場、思想覺悟與工作方法和能力相比較，前者更加基本，後者是建立在前者的基礎之上。因為沒有正確的政治立場和高尚的思想覺悟，多么規範和合理的工作方法與能力也是無用武之地的，作為黨的工作者，首先是政治立場和思想覺悟。但是，不能由此推論出政治立場和思想覺悟重要，工作方法和能力次要的結論。正確的政治立場是通過做好黨賦予的工作來具體表現的，即採取科學方式，掌握工作方法，提高工作能力，做好紀檢工作，正是政治立場的最佳表現。
以信訪工作為例，登記制度、交辦轉辦制度、回告制度、審查結案制度、覆信制度、綜合分析分類統計制度等在長期實踐中形成的工作規範和工作方法，有著其具體和特定的規則和要求，要做好信訪工作，不但要有高的思想覺悟和政治熱情，還要熟練地掌握和運用相關的工作方法，才能完成工作要求。我們既要做立場堅定、思想覺悟水平高的政治合格的黨的工作者，還要做工作的行家裡手。
2、紀檢部門工作組織結構的最佳化
紀檢部門的地位與組織結構是既定的，不能任意變通的。但是為了更好地進行工作，對工作組織結構進行最佳化和隨著工作條件的變化進行適當調整，是與加強執政能力建設的目標和要求一致的。從工作結構角度看，一般情況下，下一級紀檢機關的工作組織結構與上一級紀檢機關的結構承“全對口”的樣式。從紀檢部門整體組織結構的設定上看，它與全國的紀檢工作是相適應的，但不論從實踐經驗的角度還是理論分析的層次看，不同地區與不同行業的紀檢工作因具體情況的不同，工作組織結構應有所變通。
紀檢機關內部各工作部門之間的關係是需要進行最佳化研究的另一個方面。在一般情況下，各工作部門之間的協調主要通過工作同志主動相互溝通，工作部門之間缺乏正式規範的協調機制。這一協調工作的好壞，可能會影響到工作成果的好壞甚至成敗。從規範與最佳化的角度看，一個部門的工作應明確到什麼時間、什麼地點、什麼人、依據什麼規範、進行什麼工作;同樣，當兩個部門之間需要進行協調的時候，也應明確到什麼樣的問題、應由什麼部門首先提出、被要求協作的部門、應在什麼規定時間內給予回答、什麼性質的問題應向分管領導匯報。而這樣的要求只有在建立正式的關係與規範的基礎上才能得到保證，而不能通過人際關係而達到。
3、紀檢工作規則與程式的建立和完善
任何一個組織中的活動，不論是一個崗位，還是一項工作都必須具有明確的規則或工作程式，從工作內容方面規定：做什麼，誰做，誰檢查評價，在什麼時間做，怎樣做，依據什麼，用什麼方法，例外情況如何處理;從工作過程方面規定：工作程式的先後，介入工作部門的先後，請示匯報的先後等等。
事務律師個人工作總結報告 篇17
市委和上級院的正確領導下，在市人大及其會的監督下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，按照“三個代表”的要求，堅持立檢為公，執法為民的思想，突出“強化法律監督，維護公平正義”的主題，緊緊圍繞發展、穩定的工作大局，認真履行檢察職責，經過全院幹警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。
一、工作成績
(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000餘萬元。
(二)瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安幹警徇私枉法案件。
(三)偵查監督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批准逮捕103件140人，不批准逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督，辦結刑事立案監督案件3件5人，其中辦結公安幹警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督，防錯1件3人。
(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4. 78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環節改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。
(五)控告申訴檢察工作：共受理民眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對民眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重複上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待民眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。
(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。
(七)監所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節日協同政法有關部門聯合防範檢查3次。從中發現並糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防範檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。
(八)檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數量微機，使我院的微機數量達78台，並與政府和網通公司多次聯繫，使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上，為了提高全院幹警對網路的套用技能，儘快達“五會”，我們堅持微機技術崗位練兵，並組織幹警培訓，參加全國計算機等級考試，現已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，製作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業務的科技含量。
(九)預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發生。
(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名幹警光榮地加入了中國共產黨組織。在幹警隊伍建設上，我們採取有力措施，不斷提高幹警的綜合素質。一方面，我們通過組織幹警學習xx大和xx屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強化法律監督，維護公平正義”教育，使幹警進一步樹立“立檢為公，執法為民”的思想，愛崗敬業，紮實工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導，進而不斷提高了幹警的業務能力和執法水平。
此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。
(十三)後勤保障工作：加強了財務、政務和事務管理，完善了各項管理機制。在財務管理上，堅持一支筆理財，嚴格執行“收支兩條線”規定和內審制度，做到精打細算，日清月結;在政務管理上，做到檔案管理規範化，檔案收發和報表及時準確;在事物管理上，經過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。
(十四)鄉鎮檢察室工作：初查貪賄等經濟案件線索9件，為維護農村社會穩定，保護和促進鄉鎮經濟健康發展做出了積極貢獻。
二、為取得上述成績，採取取的工作措施
1、堅持以 “三個代表”的重要思想為指導，把握正確的檢察工作方向。在實際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責，不斷強化立檢為公，執法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準，按照人民的意志行使檢察權。
2、制定目標管理責任制，形成爭先創優氛圍。年初，針對各科室的工作職責，不同程度地確定了全年工作的任務目標，由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況，鼓勵先進，鞭策後進，並將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動幹警的積極性，激發乾警們積極做好本職工作的熱情。
事務律師個人工作總結報告 篇18
年尾了，工作也要告段落了，在即將要過去的一年，我進行了簡單的回顧，我覺得自己總體上的工作還是做得可以的，當然也有一些方面要去改的。那么現在就對這一年的工作做出以下的總結：
一、工作紀律上
這一年，我對於公司的紀律遵守很嚴格，對自己行為也很嚴格。我努力約束自己除了工作以外的行為，在上班的一個時間裡，我不會去說一些無關的話，一般都是因為工作的原因，我才會去跟同事進行討論，其他與工作沒有關的事情，我是一概不參與。上班注意力集中，遵守所有的規定，不做有損公司利益的事情，認真的把本職的工作給做好。接受他人的監督，也監督他人，把上班的氛圍給弄好。一年裡，我請假次數不超過三次，上班也是按時打卡，沒有遲到，更不會去做早退的事情了。
二、個人學習上
在公司作為一個普通的職員，我深刻的懂得學習有多么重要。我的工作雖簡單，但是要去學習的就更多。面對工作上的不懂不會，我是不會做啞巴的，一定會去積極的請教。我喜歡去學習新的東西，越是自己不了解的，我的求知慾就很高，喜歡去琢磨事情，面對難題，總是主動去迎接，我不喜歡做逃兵，越是艱難，我就越是要去挑戰。這一年，因為我對公司的逐漸了解，我所學到的東西也就很多，真正的有了很大的進步。我的能力有進一步提升，進而也就讓領導對我更加賞識。
三、我的不足
這一年，我也有許多的不足，比如沒有明確的去規劃自己要去做的工作，所以有什麼工作就去做什麼工作，因而進步的空間也就有限，很多的工作都是無厘頭的。再有就是工作上的交流不夠，尤其是跟領導的交流是特別的欠缺的，領導派給我工作，我一般就埋頭做，沒有去向領導匯報每一步的工作情況，導致領導對我的工作不是很清楚，中間就很容易出現問題，如此也就造成了很多不好的結果。
新一年，我要抓住機會往上爬，並且把不足給改正了。迎接新年的同時，也給自己制定一個比較詳細的工作計畫，跟著計畫去做，我覺得會更加的有條理性。明年，在工作上會更努力的，把自己變的更好，讓工作得到領導進一步的認可。
事務律師個人工作總結報告 篇19
來到水務局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領導的關懷關心下、在分管領導的精心指導下、在各位同事的大力支持幫助下，我結合水利股的職責任務和工作特點，認真履行職責、嚴格要求自己、精心搞好服務，積極主動的完成本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。工作中主要有以下三點體會：
一、必須加強學習，不斷提高自身的綜合素質
學習對於一個人或者一項工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對於水利工作一竅不通，每項工作都有待於學習和提高。因此，在工作中，我始終重視加強理論和業務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項綜合素質。在學習上，我著重從四個方面入手，一是系統學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養。較為系統地學習了《黨的xx大報告學習輔導百問》、《xx大黨章修正案學習問答》、《保持共產黨員先進性長效機制檔案彙編》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》等書籍。通過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統一思想認識，明確工作思路和工作目標;二是重點學習業務知識。我始終堅守“想要做什麼，先要會什麼”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業餘時間加強法律法規、特別是水利法律法規性檔案和有關業務知識的學習，不斷從相關業務書籍、報刊雜誌及網路上，認真學習業務知識，使自己真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《永德縣水務局工作規則》、《〈全國農村飲水安全“十一.五”規劃〉實施指南》、《水利部關於加強村鎮供水工程管理的意見》、《雲南省臨滄市永德縣“十一.五”農村飲水安全規劃報告》(20xx—20xx)、《永德縣20xx-20xx年農村飲水安全工程規劃報告》、《永德縣水利水電項目儲備規劃報告》(20xx—20xx)、《村鎮供水工程技術規範》、《管材質量技術檢驗規範》等業務書籍，並全面熟悉掌握各上級主管部門關於農村飲水安全項目的批覆檔案、管材採購招投標資料、管材管理程式、工程實施各個環節的技術標準等業務知識。進一步開闊視野，更新觀念,同時在業務學習過程中，注重理論聯繫實際，做到學用結合，學以致用，將學到的理論知識和業務知識充分運用於工作實踐當中;三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調做人，紮實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領導學、向同志學、向書本學、向實踐學，不斷增強自身的理論水平和工作業務能力;四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養以及相關的農業農村工作知識，努力適應時代的發展和進步。
二、必須努力工作，不斷提高自身的工作效率
“今天不努力工作，明天努力找工作。”這句話深深的刻印在我的心裡，通過幾年的工作實踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，通過自身的努力，在短短的三個多月時間裡便基本熟悉了水利股的工作要點，明確了相關工作的程式和目標任務，提高了工作能力。並始終保持熱情的工作態度和勤奮的敬業精神。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，認真遵守工作紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點，保證工作能按時完成。在具體工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。三個月來，我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創新，積極主動的完成了以下幾項工作：一是認真做好20xx、20xx年度飲水安全項目的管材訂購、初驗、發放等管理及協助做好已驗收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進度統計上報工作;二是認真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農田水利基本建設工作總結和水利股20xx年度上半年工作總結;三是做好水利信息的收集上報工作;四是認真、按時、高效地做好領導及辦公室交辦的其它工作任務。
三、 必須找準不足，明確今後的努力方向
工作實踐使我的業務水平不斷得到提高、工作能力不斷得到加強。緊張的工作節奏，讓我的工作能力和思想認識都有了新的突破。領導和同事們對於工作的執著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我，讓我在水利工作上由陌生變為熟悉，也使我解決問題、分析問題的能力和各種綜合能力都得到了很好的鍛鍊和提高。
但是，我深深的認識到，在學習和工作中所取得的成績，是領導關心和同事支持、幫助的結果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我一定找準存在的不足，並明確努力的方向，進一步加強學習，克服不足。針對自已存在的不足，一是我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應工作發展的需要;二是我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力， 提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作;三是虛心的向領導和同事學習請教，虛心接受領導和同事的批評指正，始終把做好工作作為努力的方向。
總之，我相信在以後的工作學習中，我會在局領導的關懷下，在同事們的幫助下，克服不足，變壓力為動力，做一名合格的水利人，為永德縣水利事業的繁榮和發展作出自己應有貢獻。
事務律師個人工作總結報告 篇20
隨著教育改革的不斷深入，教育對教師的要求不斷提高。為順應時代前沿的要求，在過去的一年裡，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫助下，我不斷加強學習，鑽研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業務素質，敬業愛崗，勤奮紮實，在擔任兩個班的英語教學的同時，還負責學校團委的工作，各項工作都做的有聲有色。現將__年度的工作情況總結如下：
一、堅持政治學習，努力提高思想素養在過去的一年裡，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，認真學習時事政治，關心國家大事，積極參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關檔案精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。
二、堅持業務學習，努力提高教學水平為了不斷地提高自身的業務素質，提高教學水平，我深知學習的重要性。一方面，我不斷地自學英語，使自己的聽說能力有了大幅度的提高，使自己能更好地用英語組織教學，教給學生更多的知識;另一方面，我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創造出來的現代的先進的教育教學理論最大化地轉化為自己所有，認真學習別人的先進經驗，結合自己的工作實際和體會，嚴格按照教務處的要求，課前精心準備，上課認真負責，耐心輔導學生，細心批改作業，一切為學生著想，儘量減輕學生的課業負擔，提高單位時間的工作效率。此外，我還認真參加學校組織的聽課和評課活動，還利用有限的外出學習的機會，認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自己的業務水平，努力把自己培養成一個優秀的教師。
三、團結協作，做好自己的本職工作團委工作千頭萬緒，為了全面提高學生的思想素質，建設一支高素質的團員隊伍，把學生的德育工作落到實處，我深深地知道，只靠一個人和幾個人的力量是遠遠不夠的，只有大家齊心協力才能做好。在平時的工作中，我與領導和老師的關係處理的融洽而健康，對待學生一視同仁，把學生當做自己的朋友，與學生交心談心，關心愛護學生，也深得學生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學氛圍，更打造了一個寬鬆而和諧的工作環境，使我的工作得以順利開展。在過去的一年裡，在政教處全體人員、各班班主任和各班團支部書記的共同努力下，團委的各項工作開展的有聲在色。除了做好對團員的常規管理和教育工作之外，校團委配合學校開展一系列的有意義的活動，寓教於樂，極大地豐富了學生的業餘生活，弘揚了校園文化，提高了學生的文化素質和思想素質。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮鬥永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情;我將用一生去追求、去挑戰、去創造更美的明天。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
事務律師個人工作總結報告 篇21
20__這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
事務律師個人工作總結報告 篇22
通過兩天的實習，讓我收益頗多。從原先了解的關於土壤單方面的理論知識到實踐，清楚直觀地重新認識土壤是一個突破。土壤如何從岩石發育到土壤是要經歷一個漫長的階段，且隨著風化作用的進行，也在不斷地發育。氣候、植物、動物、人為因素對土壤的影響也是非常大的。因此同一個地方的土壤的性質不會相差太大。受溫度、母岩、環境的影響，地區和地區之間的土壤分布也是有聯繫的。從南到北，海南的土壤多為磚紅壤，廣東因其盛行乾熱風，降水少，所以多為赤紅壤;江西、浙江、湖南一般是紅壤;江蘇是黃棕壤;山東是棕壤;河北、遼寧是暗棕壤;黑龍江是黑土壤或棕色針葉林土。從垂直分布開看浙江的土壤，1.低丘：紅壤;2.海拔(600)800-(1100)1200：黃壤;3.(1100)1200以上是棕黃壤。因此分析土壤不能憑空，要根據該土壤在該區域所處的大環境大背景下加以分析。我們實習的幾中土壤都是浙江地區的紅壤。上甘的是石灰性紅壤，青山的是紅壤，後山是黃紅壤。緯度越往上就越接近黃壤。
每一種土壤都有適合生長的植物，植物也有適合自己生長的土壤，最優的選擇是在適合的土質上種植適合的植物，如果不合適但又需要種植這樣的植物，就需要用一些人工的辦法，用化肥改變礦物含量，調節PH，灌溉水田，交叉種植等等，能增加產量。
在自己動手實踐了一番之後，我們對挖剖面有了深刻的體會，找好挖剖面的適合位置，大致的範圍，挖的深度，是否垂直這些關係著能否挖好一個剖面。不斷在實踐中總結技巧，靈活運用，是實踐方法，也鍛鍊學習的能力。
事務律師個人工作總結報告 篇23
20_年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的乾好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作乾好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
事務律師個人工作總結報告 篇24
為了改進教學方法，提高教學效益，同時為了使同仁們在互幫互學的過程中得到收益，得到提高，我們全組教師參加了公開教學研究課的活動。
首先，充分展示了教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高超的教學藝術，青年教師年輕有朝氣，知識底蘊豐厚，容易與學生溝通，且虛心好學，在課堂上展示了青年教師的風采。
第二，顯示了我校備課組的凝聚力和團結精神。各備課組認真組織聽課、評課，有些老師寧願調課也要參加聽課，一是為了汲取他人長處，二是為自己的教學提供借鑑，同時也通過評課給授課教師提供力所能及的幫助。
第三，顯示了倚=淌υ諂攬畏矯嫻墓αΑ7刖煤燜?械氖越玻?縛巫槎甲櫓?似攬巍F攬蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鮮γ強?喜脊?⑷險嫦鋼碌鈉攬危?認允玖死鮮γ翹?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蠶允玖搜Э譜槔鮮γ侵?浠ハ喟鎦?屯漚峁步?暮托稱?鍘?SPAN lang=EN-US style="COLOR: #000080; FONT-FAMILY: 幼圓 ">
第四，展示了老師的反思水平。有人說過，沒有反思的教學是難以提高的。我校馮久紅老師在評課之後，主動對自己的課堂教學進行反思，抓住亮點，發現問題，反思失誤，以不斷提高自己的教學水平。
第五，顯示了我校教師積極進取的精神。馮久紅老師在評完課後，除了主動反思之外，虛心的聽取了老師的建議，這種精神是非常可貴的，也是一位優秀教師快速成長的促進劑。
下面從以下幾個方面對本次公開課進行總結。
一、 優質課的共同點
此次做課的有一批優秀的教師，在聽課過程中也欣賞到了一批優質課。比如20中學老師的《琵琶行》、回中的《淚珠與珍珠》等等，顯示了青年教師的實力。在此，總結一下優質課的共同特點。
1、 目的明確、胸懷全局
一節課要完成什麼教學任務、學生從這節課掌握什麼知識、本節課的知識難易程度如何、那些是本節課的重點要反覆強調、哪些是本節課的難點學生難以掌握、哪些知識點學生自己讀書就可以掌握;課堂上要預設什麼樣的問題才能調動起學生的思維，什麼樣的例子可以舉一反三，什麼樣的教學方法才能達到最佳的效果，這節課的內容學生課上能掌握多少，課下需要多長的時間來複習鞏固。授課老師對這些應該心中有數，才能做到有的放矢。
我們來看看馮久紅老師的教學設計，這節課是一堂課改後的新課文，主要目的是讓學生了解王增祺的語言幽默的風格，提高學生的鑑賞能力。語文學科的特點就是內容龐雜，要想聯繫起來就需要老師站在一個高度上去引導學生。所以課的開始老把自己的想法告訴學生本課的重點，全方位的了解汪增祺，學生通過作者的人品和詩作總結其語言風格，另外補充汪增祺的其他作品，給學生下發資料。資料的選擇可以說是知識的精華，學生手裡有了這些資料，無論對於當前的學習還是以後的高三都將是一筆財富。而且還要通過感觸最後告訴學生以後可以自己試著總結，提高自己掌握並運用知識的能力。
這樣的課是讓學生學著快樂而且學過不忘的課。
2、 課堂設計精、結構巧
做文章切忌平鋪直敘，課堂教學也是如此。生動的導語、巧妙的點撥、對學生智慧的啟迪、富有節奏感的設計、層次分明的環節、引人入勝的問題設定，會引起學生極大的學習興趣，最大限度的減少學生的課上疲勞，達到最好的教學效果。比如，回中老師的課，環環相扣，節奏緊湊，張弛有度，學生的興奮點被充分的調動起來，學生的思維非常活躍，在輕鬆愉悅的氣氛中掌握了相對枯燥的語文知識。這樣的課讓學生緊張而快樂，“以人為本”的教學理念又充分調動了學生的潛能，學生真正成為了學習的主人。
3、課堂氣氛活躍 教學方法靈活
首先需要說明的是，這裡所說的課堂氣氛活躍，不是指外在的形式，而是指學生思維的活躍。好的課堂總是能最大限度的調動學生的思維，讓學生在思維中體會到學習的樂趣，在探索中去發現問題並解決問題。氣氛活躍還指課堂氣氛的和諧，師生之間有平等的交流和對話，老師不是凌駕於學生之上的權威，老師不能對學生隨意呼來喝去，對學生的反應能正確引導和評價，尊重學生的學習願望，尊重學生由不知到知之的過程，允許學生有不懂的問題，允許學生出現的思維錯誤，允許學生從錯誤里爬出來。只有以尊重學生為前提，才能達到課堂氣氛的和諧。
教學方法的靈活，指老師駕馭課堂的能力，也指老師面對課上突變問題的靈活反應，還指老師課堂上的授課技巧。把課堂教學當作一種藝術對待，我們在教學方法方面的探索就會更上一層樓。
4、課堂教學充滿趣味、課堂語言親切
成功的課不會是知識的乾巴巴的羅列，總是力求以學生的生活為背景。因為學生的抽象思維能力尚處於發展中，理性思維往往需要感性的材料做支撐。比如高一政治老師王興全講課時舉身邊的例子，挖掘身邊的課程資源，讓課堂充滿了趣味。
關於課堂語言，我想把我對劉春維老師的評語寫在這兒：聲音清晰，語調沉穩，富有穿透力，善於運用聲音的抑揚頓挫吸引學生，充分調動學生的思維，學生的思維始終處於活躍之中。我這樣評價陳雪凍的課堂語言：語言有感染力，教態有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。
以上幾個問題，實際上只包含兩個方面，一個是“道”，即教學思想和教學理念;一個是“術”，即教學方法和教學手段。一節課，無論教師採取何種手段，都必須將學生置於主體地位。學生學習的過程是學生自己在原有知識基礎之上進行自我建構的過程，這是任何外在手段不能替代的。教師的教必須轉化為學生的學，教學的過程實際上就是教師通過組織、引導和激勵，努力推動學生進行自主學習的過程。
二、 課堂教學中還存在的問題
首先需要說明的是，我們這次分析會要著重分析存在的問題，只有發現問題，並找到解決問題的辦法，我們才能提高教學水平，提高課堂效率。
1、 態度問題
我把態度問題歸納為兩類。一是自以為是，不虛心學習。有的老師太過相信自己，以為自己很了不起，認為自己的教學無懈可擊，對上課、評課都採取聽之任之的態度，我行我素，即使別人提出自身的問題，也不加改正。二是對教學不夠重視，工作不認真，所以出現教學中的隨意現象，教學環節的隨意，教學內容的隨意，教學語言的隨意，課堂語言像聊天。雖然這種現象不是很普遍，但也要引起我們老師們的重視，尤其是備課組長的重視。
2、教學思想和教學理念問題
我們的許多老師唯我獨尊，在學生面前充當著權威的角色。這裡有幾種表現：一是課堂教學中突出的是老師的“教”，而不是學生的“學”，老師只滿足於自己完成一節課的教學任務，而沒有考慮到學生才是課堂教學的主體，老師的“教”最終要轉變為學生的“學”，教學的過程實際上是老師引導學生、推動學生掌握知識並學會套用知識的過程。二是表現在對問題的處理上。對學生的疑問置之不理，對學生的回答如果不符合老師的想法就粗暴的予以否定，對自己課堂教學中出現的疏漏極力遮掩——其實，老師不是全知全能，現在的學生可以通過各種渠道獲取知識和信息，老師不一定比學生知道的多，比如對微機的操控，我們有些老師可能還不如學生，所以在學生面前坦誠自己的不足，只能讓學生更尊重我們。
3、 課堂設計問題
有些老師的課堂缺乏必要的課堂教學環節設定，像老農鋤地，順著地攏往前爬。把課本爬一遍就算完成了教學任務，缺乏對學生的啟發，缺乏課堂上的檢測，學生沒有時間消化所學知識，課堂效率低下。這樣的課基本上談不上什麼教學藝術。
4、 鬍子眉毛一起抓，沒有重點難點之分，所有的問題都講到了，所有的知識點都講到了，至於學生學會學不會就看學生自己的本事了，學不會就只好用課下時間了。造成學生的學習時間非常長，學習效率卻非常的低。
5、 課堂語言問題
表現在兩個方面，一個是用語問題，一個是語調問題。課堂語言不同於聊天說話，老師要對自己說出的每一句話負責任。有些老師的課堂語言非常隨意，想說什麼說什麼，用非常隨意的語言來解釋嚴謹的科學知識，是非常不負責任的，有些老師上課說話的語調像聊天，沒有抑揚頓挫，沒有必要的停頓和節奏，很容易造成學生的課堂疲憊。另外有些老師講課帶著明顯的方言，這是不符合課堂教學要求的。
6、 習題課問題
我們現在的習題課非常之多，不僅是高三，其他各個年級也有大量的習題課。多數的習題課都是就題講題，對答案、講答案，無論什麼能力級別的題，無論學生掌握到什麼程度，答案一律詳細講解，生怕有疏漏，造成課堂效率的差、慢、費，造成學生對習題課的厭倦，造成講過的題下次出現仍然有許多學生不會做。
三、 幾點建議
1、 老師上課要有激情，學生的興奮點才能被激發出來，老師死氣沉沉，學生很難興奮起來。
2、 兵家說“知己知彼，百戰不殆”，老師也要吃透教材、了解學生，才能把課講好。老師千萬不要以自己的理解程度去揣測學生的理解程度，那樣十有八九學生掌握不好。
3、 切忌照本宣科，如果老師的課堂教學僅僅是把課本知識宣講一遍，不講也罷。讓學生自己解讀、分析比聽老師枯燥無味的講解可能效果還要好。
4、 要把握好課堂節奏，錘鍊自己的授課語言，沒有節奏的課堂容易讓人疲憊，拖沓冗長的授課語言會讓課堂變得面目可憎。
事務律師個人工作總結報告 篇25
一、20xx年工作中的三大關鍵字：
1、主動提升自己的市場悟性;
對於市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行屍走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態;
雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到200%，但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況，儘管這樣的情況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議：
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特徵在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的許可權，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在20xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起厂部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/行銷計畫缺乏檢核監督權：
再好的計畫沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：
1、團隊績效徘徊不前;
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;
4、人員配備/功能設定不盡合理，基本上處於單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2、對現有市場部組織架構設定與崗位職責進行細化明確;
3、對市場部現有人員進行最佳化及構成比例重組調整，在最佳化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背後陷害等小人行為;
4、提高市場部的激勵措施;
現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利於大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介於銷售後勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高並創造企業明天的銷售額。因此，必須捨得對他們投資，並對他們具有創意價值的行銷策划進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式後可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成後，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務;
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員採納並發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。
以上都是個人關於市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的後退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰鬥力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。
事務律師個人工作總結報告 篇26
回首20__年，在各位領導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結。為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務;為實現酒店經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下：
一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計畫。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些具有農家特色的菜餚，還為客人提供具有季節特色的花茶等等。
二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把本分工作做好。經過努力，員工整體素質得以提升，如注重儀表、遵守廚房規章制度不斷提升自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己製作新菜餚。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面：菜餚質量是酒店餐飲方面得以生存發展的核心競爭力。作為領班，我以身作則，協助廚師長嚴把關好菜餚出品的質量。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結每一餐的菜餚出品問題，並在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經常添加新菜餚，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面：嚴格執行《__》，認真抓好食品衛生安全工作，把握好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區域負責，與此同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
五、成本方面：在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提升等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，與此同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜餚的創新，從而尋求在20__年創造更好的經濟效益和社會效益。