酒店員年度工作心得總結 篇1
酒店自試營業至今已半年有餘，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時也收穫良好的業績。本部門工作總結如下：
一、營業方面：
自20__年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源於政府部門、大型國有企事業單位及酒店會員，散客、長住房、網路預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
二、人員方面：
由於烏海本地人口較少，企業以國企為主。從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處於缺編狀態，從20__年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了8、9月份開房率達到新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所鬆懈，對自身要求不嚴，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個員工儘量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
1、禮貌禮儀：規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養，在針對客房部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等情況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規範了服務用語，對客禮貌服務等等。
2、業務技能：對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1小時的定期培訓，如《服務員做房程式》、《收取、送還客衣程式》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程式》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規範化服務工作。為客人提供規範化的服務。
四、衛生方面：
為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經理抽查，做到層層把關。
要求PA員對公共區域進行片區劃分、責任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護：
酒店開業在布草投入方面不足，再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由於本部門所使用的設備均為外地採購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養，設備在不同程度出現問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節能方面：
要求員工做好節約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計畫：
在20__年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續做好客房的各項工作，發揚工作中優良作風，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計畫、安排和總結，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級下達和各項任務指標，現有計畫有：
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作，提供規範化服務，在規範化的服務上進一步提供個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高，以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。
五、衛生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續跟進工程的維修，電話、網路不穩定、牆紙脫離破損、空調電源改進、冰櫃散熱等。
酒店員年度工作心得總結 篇2
站在20xx年的門檻上，20xx仍然環繞在我們的身旁。一月的寒風中，我們懷揣著昨日偷偷發過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎後的無奈，妥協過的夢想，失望中的期望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了20xx年的門檻上。
站在20xx與20xx的站台之間
剖析20xx年的工作，對自我的工作成績有一個相對的認知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長避短，為20xx年新的開始打好堅定的基礎，才是回首20xx最切實的目的!
20xx年2月接手結算崗位以來，這個領域對於我來說是陌生的，從學習到熟練，過程並不長，卻讓我深刻認知到了財務工作的細心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監督好每個麵粉品種、每個客戶價格出入的同時，保證一系列日報、各類票據(出庫證、出門證等)的準確性，為會計人員準確無誤的供給可靠有力的數據為依據，月底認真細緻做好與會計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點工作，月初將各類數據及時上報，供給及時、準確、完整的會計信息，當好領導的參謀。
認真清點每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，我總結了一個簡單的三字經：業務忙，莫慌亂;情緒好，態度謙。取現金，當麵點;高警惕，出安全。收現金，點兩遍;辨真假，免賠款。支現金，先審單;收單據，要規範;不合規，擔風險。
與客戶：
認真核對、記錄、計算各類客戶的出廠價格，準確無誤記錄客戶來往帳目，把自我的工作成績體此刻每刻每時每日中，及時為客戶供給專業、精確的數據!我單位結算，也是金融會計服務與監督管理為一體的，做好服務也是我很重要的工作職責，很多工作都是經過盡心、細心的服務平台來改善工作方式方法、提高工作效率質量。在直接與周邊客戶的櫃面接觸中，端正服務態度，樹立一線今麥郎人形象。月底認真、細緻做好客戶返利，保證客戶利益的同時，維護我公司的企業形象!
與兄弟部門：
團結一致，更好地為今麥郎的發展出自我的微薄之力。清楚認識到，僅有工作資料和工作性質的區分。財務部門在發揮其獨有的監督職能同時，遇到問題更應進取加強協調，為我貌同的工作目標而奮進。明確個人崗位職責的同時，與兄弟部門相鋪相成，團結凝聚力量，和諧成就偉業。
站在20xx的尾巴上，翹首20xx……
如果硬要用一句話概括20xx年，我想我還會用“光陰似箭，日月如梭”這五個俗不可耐的字來形容。回眸這即將過去的20xx年，似乎真有那一種“似箭如梭”的感覺，許多事都還在深深記憶中，就似昨日事，日曆卻已翻到最終了。沒有什麼宏偉藍圖，凌雲壯志，更沒有太多的計畫，因為生活本不在我們的計畫中，褪去了以往的年少張狂，多了一份恬靜和低調。隨著年齡的增長，心態趨於平靜，就象那一條平衡的生命線，延伸著伸向遠方。
5月4日，總理到北京大學與師生共度“五四”青年節，北大書畫研究會的一個學生，寫下總理一首詩的題目“仰望星空”贈送總理，總理隨即揮毫以贈，寫下“腳踏實地”四個大字。“仰望星空”、“腳踏實地”，八個大字珠聯璧合，相映生輝，值得我們認真地體會其中豐富而深刻的涵義。
“仰望星空”給我們夢想，給我們方向，給我們目標，但要把夢想和目標轉化成現實，還必須有埋頭苦幹的實際行動。我能做的，就是腳踏實地做好當下、份內的每件小事，準備好自我的實力，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰，嚴格律己，從大處著眼，從小處著手，從所處的實際情景出發研究問題，從自我眼前能夠做的事情做起，20xx悄然逝去，20xx接踵而來，是時候收拾情緒、整裝待發!
站在20xx的終點，迎接20xx的起點
站在20xx年的門檻上，既是告別，也是出發的地方。站在20xx年的門檻上，每個人不得不背著屬於自我的行囊，夢還在延續，我們的前方，無論是陸地，天空，還是海洋，未知旅途中的波瀾，無不起伏在自我心的藍圖上.
酒店員年度工作心得總結 篇3
一年的工作已經結束了，這一年來，在領導和同事們的幫忙及指導下，加上自我不斷努力探索，在思想、業務素質及工作本事上，我都取得了較大的提高，並取得了較好的工作成績，現將這一年度的工作做如下小結：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
在過去一年的工作中，我注重自身思想素質的培養和提高，認真學習黨中央關於科學發展觀的重要理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識，以科學的理論武裝自我，不斷提高自我的綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業，注重培養自我的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值。
在平時的工作中，我會用自身實際行動去加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛自我的工作，做到“乾一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每一天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄櫃的突發事件，有序開展好工作。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自我，自覺理解廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的財務會計。
三、恪守規章制度，履行崗位職責。
在過去的一年裡，我能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、資料真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦列印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表的時候做到資料真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防範意識，落實“三防一保”。
本人能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，做好安全工作。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻堅持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情景，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。做到以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足
經過這一年的工作，積累了不少經驗，各方面取得了必須的提高，但也存在不少不足，如學習的進取主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今後工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的財務會計而奮鬥。
酒店員年度工作心得總結 篇4
不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感嘆時間的飛逝，竟讓自己的腳步如此匆忙。20__年，讓我從一個稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”，讓我從青澀逐漸地走向成熟。工作的調動，讓我離開了朝夕相處的中一班的孩子們，來到天妃接任了一個新的小班，細細品味，我走入了另一段美妙的人生，我的生命從此進入了新的篇章，增添了新的動力。不管怎樣，我找到了自己生命的價值，感受到了生活的意義——那就是忙碌並快樂著。回想自己一路走來的點點滴滴，有滿意也有引人深思的地方。
一、健康向上的思想觀
熱愛生活、熱愛幼教事業，熱愛孩子們，在園遵守各項規章制度，服從領導的安排，及時完成領導布置的各項任務。同事之間和睦相處，真誠以待。以“我喜歡孩子”的左右銘放在心中，作為自己的前進方向對幼兒滿懷愛心地教導著。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，每次活動都做到人到、心到、口到。
二、豐富多彩的業餘生活
平時我利用空餘時間經常翻閱幼教書籍，購買一些音樂類方面的書籍學習，並試著滲透到課堂中去。積極撰寫部落格，了解最新的幼教動態，多看優秀幼稚園的網站、教師部落格，學習人家先進的教育方法，並反覆思考勇於實踐、不斷總結經驗教訓。對於自己不太擅長的方面虛心求教，一起探討，形成一種良好的學習狀態和氛圍。在中心幼稚園舉行的新教育展示活動中，我利用空班的時間編排舞蹈《紅梅傲雪》，女性柔美的特點，給觀眾留下了深刻的印象。在天幼，我們又在短時間內接到了港區領導對我們的艱巨任務，在慶祝港區建國60周年晚會上，表演一個本土節目，這是領導的肯定和信任，我們天幼人同心協力、克服一切阻礙，在短時間裡編排了歌伴舞《歡聚一堂》，有16位老師參加，得到了領導們和觀眾們的一致好評。在平時的空餘時間裡，我又積極承擔園本研訓活動，例：編排早操、舞蹈，讓老師們一起鍛鍊身心，培養情操。
酒店員年度工作心得總結 篇5
財務會計個人年終工作總結
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自我在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫忙下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的提高，下頭把自我各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作。服從組織安排，並能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔貼合要求，科目設定準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情景，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，所以把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼併重組的新形勢下的政策，自我無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作本事的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，並認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節儉，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也梳徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就能夠做到有法可依，有章可循，實現管理的規範的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收進取進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，經過財務室認真落實的執行，收效十分明顯。在經費相當緊張的情景下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，到達了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情景的書面檔案，單位領導了解情景，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計畫的基礎。認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改善財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策供給依據。
五、科學調度，厲行節儉
本著節儉，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自我在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裡，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自我的力量。
酒店員年度工作心得總結 篇6
歲末年初，回顧過去，展望未來!在過去的一年裡，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
前台是展示公司形象和服務的起點。對於客戶來說，前台是他們聯繫我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務從前台歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性後，我必須做好我的工作。
一、著力提升服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細緻、熱情。業餘時間，我會加強電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前台的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前台的辦公用品。
三、做好文具採購工作，學習一些採購技巧。了解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
酒店員年度工作心得總結 篇7
怎樣來形容總賬這個崗位呢，一個字就是“雜”，每一天就是重複地審核、錄入採購、銷售、報銷等等一系列的單據，從日常的收款、付款、費用報銷、採購入庫、銷售出庫到與供應商的對賬這條軸線貫穿全月，從採購、到福萊、辦事處、砂威還有福萊奕等等，月底還有各種費用要攤銷、折舊、工資要分車間進行分配計提，最終為月底的關賬打好基礎。
這些事情難么?其實不然，我們每一天都在機械性地重複著做同樣的事情，我們為什麼要這樣做，要怎樣做，這樣做了效果會如何、這些問題極少會引發我們的深入思考，書本上的條條框框的理論和實際生活中的套用是有些差異的，靈活性的去看待一個問題、轉換四維，能夠大大地提高工作質量。譬如前段時間，月底計提折舊的時候，將貸方的累計折舊入串成固定資產，如果對於數字有較高的敏感性，經過餘額表就能夠很容易的發現這一錯誤，固定資產怎樣會減少呢，一般不都是經過固定資產清理的時候才會有所減少么?累計折舊的本月發生額與折舊錶計提的總額有對的上去么?當月的折舊額比較上月的折舊額突然下降那么多，深入思考這些都能夠看出這一問題的所在。
性格使然的緣故，總覺得多一事不如少一事，遇到問題總是很自我的自以為是，缺乏進取主動的求知*，這在工作中是很可怕的障礙物，在這一點上余巧還是值得我們學習的，做事謹慎細緻，對問題能剖析的較為徹底。
對總賬這個崗位，雖然已接手一年了，但還是初出茅廬、知之甚少，需要探究的東西還有很多，在努力的過程中可能會跌倒，這也無關緊要，微微一笑、昂首挺胸的站起來繼續奔走，依然能夠交出一份精彩的人生畫卷。
酒店員年度工作心得總結 篇8
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了行銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功行銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。
上海ad財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛鍊自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色並配合夏部長按紀律做好財務工作。
及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
通過統計工作取得相關統計資料及信息的取得，為政府綜合統計提供有價值的統計信息，為行領導及相關部門提供數據參考，並充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況，為領導提供決策參考。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裡，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即採用新中大A3財務軟體，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
受總經理和總會計師的認可和信任，我被指定為計畫財務部門的負責人。從那一刻起，我就深感責任重大，終日戰戰兢兢，如履薄冰，深恐有負領導的重託，有負員工的信任。所以我不敢有絲毫懈怠，時刻謹記肩負的責任和榮譽，虛心請教，低姿態做人。不斷強化學習，以學習的速度來彌補認識的深度;不斷開拓進取，以持續的激情彌補經驗的缺乏。通過半年的努力，我個人認為無論是在思想認識還是管理技能都得到大幅提升，並逐步適應了自己的角色，肩負起領導的重託，為公司的正常運營貢獻了自己的力量。現就我個人的思想認識和工作情況做如下匯報：
財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。由於上海公司是籌建階段，工程、生產、後勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用儘自己的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即採用新中大A3財務軟體，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，並圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
20__年是以推行項目管理為主，進一步提高內部管理水平的一年，而財務工作是一個主要職能監督部門，“當好家，理好財”，是我們財務工作應盡的職責，只有不斷的反省與總結，管理工作才能提高。回首過去，展望未來，我將繼續在財務工作上不斷努力，擔好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財務人員，深感肩上的責任重大，任務艱巨，總結這一年的工作，還存在著不足之處，要加強對財財務業務知識的學習和培訓，要不斷的提高自已的業務水平和能力，使自身的會計業務知識和水平不斷得到了更新和提高，適應現在的工作要求，並為將來的工作做好準備。
酒店員年度工作心得總結 篇9
轉眼間一年的工作接近尾聲了，一年來，我自覺服從組織和領導的安排，認真努力做好各項工作，也較好地完成了各項工作。由於會計工作繁事、雜事多，工作具有事務性和突發性的特點，所以結合具體情景，將這年度的工作總結如下：
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時報送到各個部門。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、進取參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、經過各種雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強自我的政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力學習業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的重點;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，注重學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，不斷提升自我的綜合本事。
三、工作中存在的不足
雖然我圓滿完成了今年的各項工作任務，但也存在著不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代十分快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，缺乏深度。
3、只乾工作，沒有及時做好總結，所以有的工作做起來比較費勁，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
四、xx年工作計畫
嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自我的意見和提議，為領導決策供給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。