關於班主任實習工作總結 篇1
本學期，我擔任高一(1)班的見習班主任，在校園領導的支持下，我順利地完成了校園布置的各項任務，在這個過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現就本學期班主任工作做如下總結：
一、培養良好的班民眾
能否構成一個用心向上，努力學習，團結和睦的民眾是至關重要的，只有在良好的班民眾中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養班民眾方面，本學期我主要從以下幾方面入手：
(一)注重教室文化的建設
開學初，由於班級教室的重新調整，我組織全班學生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育資料，富有教育好處。在具體布置時，針對班內學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級禮貌公約，張貼名人名言佳句，使學生行有可依，激發學生的上進心。並設立評比欄。
(二)注意班幹部的培養
高一新生入學後，班幹部選舉，由學生民主投票，產生一支潛力較強，有必須影響力的班幹部隊伍。對待班幹部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作潛力，要求他們以身作則，"各守其位，各司其職，各盡其責".另外，定期召開班幹部會議，研究解決出現的問題，同時布置新的工作和任務。這樣，由於班幹部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。
(三)注意養成教育和傳統道德教育的結合
高一學生由於剛進入新的校園環境，又沒有升學上的壓力，個別學生紀律開始鬆動起來，不喜歡別人對他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來，如曠課等，應對這些違紀狀況，如果不注意引導或引導不當，學生很容易在這個特殊的學習和生活階段走入岔道。
二、嚴格的要求是最大的尊重
教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，務必講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言佳句："嚴格的要求是最大的尊重".的確，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
剛開始出於對學生的關愛，卻忽視了嚴格要求，結果班風渙散，應對這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經驗的老班主任請教，明白了對學生應嚴中有愛，以愛動其心，以嚴導其行，既要嚴格要求，又要給予最大的尊重。
總之，班主任工作能夠說是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們去研究，去多想想方法，個性是象我們這樣的青年教師。
關於班主任實習工作總結 篇2
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，四個月愉快而又艱辛的實習工作就要結束了，在這倆多個月裡，不管在和老師的相處、同學的相處和課堂管理、教學設計上我都有了很大的提高。更讓我感受最深的是倆個月班主任工作。下面是我實習期間的體會：
第一天到威縣二中，我被分配到初二年級部，過了幾天主任告訴我要擔任17班的小班主任，班主任張偉同老師招呼同學們過來，簡單向同學們介紹了我們並讓我們和同學們說說話。簡略地自我介紹了一下，同學們禮貌地鼓掌了，自此我就與他們開始了五味雜陳的實習之旅。
班主任的日常工作是比較繁瑣的。每一天都要跟班，鈴聲一響，總是出此刻教室，看學生早操早晚讀、課間操，記錄學生考勤狀況，督促學生搞好班級及公共衛生區，檢查儀容儀表等。其餘時間都是在辦公室里辦公。從早到晚，日復一日，不斷重複這樣的工作。我也會盡我所能幫老師分擔工作，平常自習課、早讀、書法課都會出此刻教室里督促同學們，大課間時督促學生們跑操做操。雖然辛苦，但是感覺很充實。為了儘快記住每個學生的名字，我向實習班主任要了一份名單，儘快熟悉名字。早晚讀時，還不時地在課室里走動，一方面督促他們讀書，另一方面是熟悉每一張臉孔，儘快把學生與名字對上號。非上課時間我會跑到教室，和學生閒聊，了解他們的近況。慢慢和同學們相處下來，才明白其實我們班大多數同學還是很喜歡我去管他們的，個性是在他們練習體操的時候，幾乎所有同學都很認真地跟著練，那時候感覺他們真的好可愛。班級的紀律和學習風氣也在一天天變好。我與班裡的同學關係越來越來好，心也越來越近。學生們把我當做她們的大姐姐，無論是生活還是學習上的狀況都願意與我分享。每當我走在辦公區的時候，看到學生們一個個燦爛的笑臉，聽到一聲聲禮貌地問好，心中都無比自豪與開心，真正體驗到了做老師的幸福感。
還記得上個月年級組舉行了拔河比賽活動，同學們激動不已，分分踴躍報名參加活動。周四下午第二節課學生們紛紛到操場集合。我們班一飄過關斬將，已經闖入了決賽。決賽里的對手是18班，他們身強體壯，又精明，真是強敵呀?嘟?隨著一聲哨響，決賽里的第一場比賽開始了。只見我們班的隊員都鼓足了勁，一隻腳挨著一隻腳，用力地往後拉。對方也不是好惹的，但是，我們班的隊員還是把繩子上的鐵鎖拉出了我們這邊的底線。Yes，棋開得勝!之後，第二場比賽開始了。這一回，對方顯得厲害了，鐵鎖一向在對方的領地里徘徊，對方的拉拉隊有規律地喊著?一、二，加油?我們班圍觀的同學也在自發地大聲喊著：?加油--加油--。但是不一會兒，我們隊就敗下陣來。決勝盤開始了。王老師和張老師帶著同學們齊聲喊道：加油!加油?這震耳欲聾的加油聲使得場上場下的同學們心往一處想，勁兒往一處使。只見我們班參賽的同學就像喝醉了酒一樣，時左時右，忽東忽西，眼看就要撐不住了。老師和同學們的加油聲越來越亮了，參賽隊員聽了這吶喊助威的聲音，像注射了興奮劑一樣，一下子來了勁兒，他們一跺腳，一用力，把18班拉出了中線外。在大家頑強的拼搏下，我們最後贏得了決勝盤，奪取了冠軍。場下同學為隊員們的勝利而歡呼，場
上的隊員們也都個個樂的合不攏嘴了。團結就是力量!這次比賽真讓大家受益匪淺，班級的凝聚力更強了。我也將此次活動拍的照片張貼在教室里，成為教室文化的一部分。
當然在工作也有很多的困難存在，自習課上我都站在教室了，還有很大一部分同學不進班，在外面打打鬧鬧，整個班像是菜市場一樣，毫無紀律可言。我當時有叫大家安靜下來，準備讀書，但是他們的反應不大，依然還是吵吵鬧鬧，科代表上去帶讀也讀不出聲音。直到班主任來到，喊了好就才安靜下來。我當時很有挫敗感，因為學生根本沒有聽我的話，把我的話當成是耳邊風。經過不斷的反思我總結出，我發現每次班主任去，學生還是能聽話，而之後我發現，每次班主任講話的時候，中氣十足，毫不猶疑，這樣顯得很自信，我覺得這就是我所欠缺的，所以我開始調整自己的心態，而且讓自己說話的時候文中一些，經過這天的訓練，我發現我還是取得了一些成效。雖然，我還不能讓每一位同學都很聽話，但是已經有一些學生開始懂得尊重了，也有很多學生很聽話，每次都很很快的做好自己。總體上，已經有較大的改善。
實習的生活有苦有甜，但經過這段日子的磨練，覺得成長了很多，當然在教學方法以及教學管理中也收穫了很多，實習生活已經過半，對那裡的老師和學生有了很深的感情，我會好好珍惜與他們在一齊的每一天。
關於班主任實習工作總結 篇3
在實習的過程中，我鍛鍊了一種全新的技能，那就是副班主任的管理技能。
在實習初期，我向高一的主任申請了實習班主任的工作，我擔任了高一三班的副班主任，因此我的生活中多了一份職責，我會負責檢查學生的按時進班狀況自己衛生打掃狀況，督促學生安靜的上自習。我原本以為班主任的工作很簡單，自從實踐之後，我才發現，原先看似簡單的工作要堅持下來需要很大的毅力。除了這些事情，我還會到班主任辦公室幫忙班主任做一些我能夠力所能及的事情，同時也利用與班主任呆在一齊幹活的這一點時間，向她“取經”，比如：怎樣樣建設好班級的班幹部隊伍，怎樣才能制定完善實用有效的班規制度，如何發揮小組長制度，如何處理班主任與學生的關係，如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也十分熱心地回答我們的疑惑，並與我一齊分享她建設班級的經驗等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗，期望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也期望我繼續努力爭取成為未來的一名優秀實習班主任。
對學生的教育，尤其要側重對學生的德育教育，為了能夠全面了解學生，取得我會協助班主任組織主題班會和課外活動，透過主題班會和課外活動，能夠全方位的了解學生，發現每一位學生身上的閃光點，以此為入手點去管理學生。體現了發揚用心因素，克服消極因素的德育教育原則。透過活動，我和學生都相互了解，我也取得了學生的信任，學生也很願意和我聊天。在不到兩周的時間裡，我和學生之間已經建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，但是我在做任何事的時候都很堅持我的原則：“工作時間要認真嚴肅，娛樂時間就要幽默風趣”，因此，我的各項工作都能順利高效地完成，而且也不引起學生的反感。
從這幾個月的努力工作中，我取得了十分大的進步，我此刻已經明白對什麼樣的學生該採取什麼樣的方式去教育才有效、怎樣管理班級、怎樣去組織班會等等。我已經從一個零經驗者已經發展成為能夠有自己的想法、措施，能靠自己觀察發現問題，自主解決問題的人，但是我進步的空間還很大，我不會停止進步的腳步。生命不息，奮鬥不止。
關於班主任實習工作總結 篇4
在實習班主任的過程中，認真負責，勤懇踏實，為人師表，熱愛關心每一位學生，一開始我就暗下決心，必須要加倍努力，投入比別人更多的時間和精力去做好實習班主任工作，輔助班主任將班級帶好，同時也很珍惜張老師給我這次鍛鍊的機會。
班級分組，選出小組長，選出班幹部，制定班級口號目標，上課期間進行巡堂，檢查上課聽課狀況，如有發現不認真聽課的學生，下課及時找他談話進行思想教育，提出警告。空閒時間幾乎每一天都去班裡轉幾圈，找班幹部了解班級里的狀況，並及時採取措施完善班級規章制度，每周一都開主題班會，輔導個別學生，給個別學生做思想工作，規範他們的行為，學習態度等。期末考試後又召開了家長會，主要把學生近兩個月來的學習，紀律，生活狀況匯報給家長，最後又制定複習計畫，讓學生確定目標，儘快進入複習計畫階段。
在這個過程中，我成長了許多，盡責地做好每一項工作，帶領學生參加校園的各項活動，從中收穫了許多，經過不懈的努力，班級整體有了改善，我與學生也建立了良好的師生關係，得到了他們的信任，成為他們訴說心事的大姐姐，我也耐心地傾聽他們的傾訴並開導他們。在班主任實習工作中，我學會了制定班級的班規紀律，學會了如何調動班幹部去管理班級，學會了維持班級紀律，學會了對學生個別教育，學會了如何開主題班會等。總之，我學習到了很多教學管理經驗，提高了各方面組織管理潛力。
五個月的頂崗實習支教生活似彈指一揮間，教學實習是師範教育一個極為重要的教育教學實踐活動，實習讓我們得到了歷練和成長，為我們翻開了教學生涯的第一頁，讓我們深刻體會到為人師表的自豪和艱辛，第一次體會到了無私奉獻的高尚和幸福，第一次體會到了走上講台的忐忑和緊張，實習真正地鍛鍊自己的實踐潛力，培養了自己的耐心，成長了很多，收穫了很多。
關於班主任實習工作總結 篇5
實習期間，還擔任了七年級三班的實習班主任，認真做好班級管理工作。
首先，七年級一入學便跟著七年級三班一塊兒參與軍訓，並且開始了解每位學生的特點，也不時的對學生們進行教育和鼓勵，和學生一塊兒體驗軍訓生活的酸甜苦辣。透過軍訓，磨礪了學生們的意志，也培養了他們吃苦耐勞的精神。這期間，我和他們的感情也增進了不少。
軍訓之後，就開始正常上課，這時候按照他們的性格、年齡、入學成績進行分組，選出小組長，制定小組口號，小組目標，緊之後就是評選班幹部，採用公共選舉的辦法評選班幹部，以做公平公正，選出班幹部之後，就開始制定班規，也就是班級規章制度，正所謂無規矩不成方圓，管理班級也一樣，也需要學生去遵守規則。
每周都會召開班會，強調一周內出現的問題，以及解決問題的措施，定時也會鼓勵表揚他們。空閒的是時間，我會勤去班級轉轉，也會向班幹部了解班內的狀況，發現問題，及時解決。我也參與並組織召開了一次家長會，根據學生們近期的學習狀況，紀律，生活狀況匯報給家長，也強調了一些家長和老師如何共同管理學生的方法，也和個別家長進行了交流，了解學生的狀況。
我還會利用課餘時間進行關於中學生學習心理的教育調研工作，我會隨時抽些學生來辦公室，了解一下他們近階段的學習狀況，以及他們的心理問題，也包括自己對此刻校園教育理念的評價以及自己期望的教育模式等問題，這些調研活動的好處在於了解學生的學習心理，然後根據實際狀況調整教學，探索真正適合學生的教育方法。
關於班主任實習工作總結 篇6
還記得剛剛到xx市xx鄉中心校園時，應對這個陌生的城市和校園，我的情緒十分忐忑，然而給我最大的驚喜就是：一見到羅老師，他就通知讓我參加班主任的實習工作。他很關心我，說實習一下班主任工作，對於以後走上教師崗位有很大幫忙，也為自己以後做一名班主任積累經驗。這樣的機會很難的，所以我每一步都很用心的去走。透過我的努力，我切實的感覺到自己的心與他們凝在了一齊。
班主任是學生成長、發展的引路人，是班級的組織者、教育者和指導者。因而作為實習班主任的我，為把工序一道接一道的順利地完成，在實踐中一步一個腳印的探求和摸索。
一、注重班級日常工作的有序管理
剛接到班主任任務時，我就趕緊找指導老師取經。楊老師叮囑我，新老師的上任，建立威信最關鍵，然後就是把班級管理工作導入正軌。俗話說“不以規矩，不成方圓”，在班級工作管理中我採取制度化管理的辦法，並仿效校園的日常值日工作辦法，安排了值日班委，設有班級日記本，培養五個值日班委，爭取能處理好班級的日常生活。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法，班幹部從中也得以鍛鍊。在學習與實踐中我總結出兩個關鍵問題：一是制定的規章制度應因地制宜，務必結合本班學生的實際狀況，不能提過高、過嚴或過低的要求。二是如何培養班幹部也是一大課題。比如挑選什麼樣的人當班委，工作中如何正確引導和鍛鍊班委潛力。班委人選應職責心強，敢管敢抓，獨擋一面;應引導他們的思想，要求注意自我形象，以身作則，樹立威信。同時支持班委的正確工作，做班委的強有力後盾，鼓勵班委放開手腳大膽工作，增強他們的信心，調動他們工作的主動性和用心性。
在一段時間的努力之後，我們七年級(2)班的量化考核上了一個新高度，班級內大小事宜也有序運作起來。這是班主任工作邁出的關鍵而成功的第一步。
二、善用班會心靈溝通
為了更加全面的了解學生的心理，我把班會放在了最重要的位置，每節主題班會我都要留一段時間，讓學生來完成一份特殊作業，我則透過這份特殊作業，調和理解學生的內心世界。比如：“某某我想對你說”等等，叫學生自己寫，這時學生就會把自己最想說的話說出來，把自己內心世界的苦悶、煩惱、快樂等等發泄出來，同時，班主任在批改這份特殊的作業時，給與適當的評語，這樣就能夠與學生們進行著無聲的心靈交談，及時了解他們的心理活動並及時引導他們。當然，在教育和寫評語時要以理服人，不能以勢壓人，但對於一些受到不良影響甚至虛榮心強的學生，可採取一些不傷害其自薄心為前提的單獨談話和指導。
三、注重研究學生的心理特徵
我覺得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學生的年齡心理特徵。因為，一個人有健壯的體魄固然重要，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理。因此能夠根據國中學生心理的不穩定性特點，給予理解和引導，懷著耐性，曉之以理，動之以情，為他們做心裡指導，到達情感教育的目的。
我告訴他們十五字道理：“會思想、會知識、會做人”，“自理、自主、自強”。之後給他們提出一些期望，要求學生儘快進入國中學習生活的軌道。有了這個心裡的過渡，接下來的一些規章制度，學生就能用心配合。
四、用師愛感化後進生。
人的十個手指頭是不可能一樣齊的，同樣一個班級的學生也不可能全都優秀。作為老師，愛好學生容易，愛後進生難，如何看待後進生，怎樣教育轉化後進生是個十分值得研究的問題。有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行”，這就是此刻炒得比較熱的“情商”問題。就學生來說，老師越是信任他，他學習就越勤奮，自信心就越強，就能產生強大的學習動力。在我們班，我把每個同學都看成我的朋友，和他們都有必須的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對於後進生，不管是在談心還是閒聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認為他行，他有潛力，老師相信他學習抓得起來。我會給我的學生講：零分不可怕，怕的是不總結。這樣學生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事，所以真誠的師愛是能夠感化學生的。
事實上，我們只要讓學生真正感到思想上有所進步，學習上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們明白雖然目前自己不是最好的自己，但與以前的自己相比有進步就行，新竹高於舊竹枝這是規律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內在要求，學生自然也不例外。
我們要與學生以心換心，讓學生明白老師善良的心，只要師生之間有了必須的師生友情，那什麼事情都好辦了。著名教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學生，讓每個學生都抬起頭來走路。所以說我們老師只要真誠真情，是完全能夠用師愛轉化學生。
人是有感情的，學生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們捨得花時間花心血，我們完全能夠用真誠的師愛喚醒學生，感化學生，轉化學生，一分耕耘一分收穫。當心與心相印，那班主任工作就會自然的順水行舟了。這是我做實習班主任的真情感悟。
關於班主任實習工作總結 篇7
一、實習目的
生產實習是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，是增強學生的民眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。
通過生產實習，使學生學習和了解中國鐵路發展史，培養學生樹立理論聯繫實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。並培養學生進行調查、研究、分析和解決鐵路運輸實際問題的能力，為今後繼專業課的學習打下堅實的基礎。通過生產實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識調理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，並獲得本專業國內，外科技發展現狀的最新信息，激發學生向實踐學習和探索的積極性，為今後的學習，和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
生產實習是與課堂教學完全不同的教學方法，生產實習可獲得在書本不易了解和不易學到生產現場的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛鍊。
通過兩年的理論學習，自己的專業知識得到了進一步的提高，拓寬了視野，為了能將自己所學、所掌握的專業知識滲透到將來的工作中，我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運段進行實習，學習現場知識，提高現場工作能力，將自己的專業知識帶到工作現場，為現場工作出謀劃策，將自己的所學用到實處。
二、實習單位及崗位介紹
呼和浩特鐵路局包頭客運段成立於1958年5月，是呼和浩特鐵路局19個站
段中唯一承擔著全局旅客運輸的單位。自己也一直從事列車服務工作，為了提高自己，我決心實習列車服務工作。
旅客運輸的目的是為人們進行經濟、文化等社交活動和包括提供必須的出行
條件，是由列車長統一領導列車乘務工作，組織三乘職工抓好列車安全、服務、路風工作、對內行使管理權，組織乘務員認真落實旅客運輸各項管理辦法和規章制度，督促乘務員嚴格執行作業標準和作業過程，質量良好的完成旅客和行包的運輸工作。列車服務工作要求具有豐富的鐵路運輸知識，具有較強的管理和溝通能力，妥善處理各種客運業務，完善班組管理，加強各工種工作配合，將鐵路運輸知識良好的貫穿運用於生產實際當中。
三、實習內容及過程
通過一段時間的崗位實習，使我將學到的理論知識，得到了很好的運用。列
車上的實際學習是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡單位領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的廣闊胸襟，感受到了包客鐵路運輸職工的豁達和真誠。也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎查票打掃衛生而已，是一種體力勞動。其實不然，通過崗位實習的工作的經歷使我認識到要做好這份工作，並不容易，在實際的工作當中是要靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈藝術。記得在初次來到客運段工作時，我對直達特快列車、特快列車、快速列車、普通列車的認識僅僅局限於他的名字而已，對乘務工作的認識也只局限於表面，除此之外，便一無所知了。為了掌握高標準的乘務要求，除了鞏固自己所學的專業課程之外，我還特地認真
學習了客運規章，掌握乘務工作組的職責分工，和實際的工作標準和作業過程，了解了《呼和浩特鐵路局服務質量標準》和《鐵道部客運服務質量標準》， 通過學習為今後的工作打下了理論方面的基礎，也為實習工作奠定了良好的基礎。但是並不意味著光靠理論就可以乾好乘務工作，理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的，更重要的是還要學習如何與旅客交流和溝通。在實習期間內，我在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但也有很多不足之處。
(一)、明確了客運工作的概念和意義。
通過學習和日常工作積累使我對鐵路客運工作有了較深刻的認識和理解。記得第一次上車為旅客服務時，所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了關於乘務工作的相關資料和路局、客運段、車隊關於客運工作的相關規定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。現在我對乘務工作有了較為深刻的認識和理解，也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作，她不僅僅是檢票整理衛生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務，讓旅客能體會到呼和浩特鐵路局包頭客運段的企業文化精神，讓所有旅客了解包客人“一切只為您滿意”的服務宗旨，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途，逐步實現了“讓旅客走的了，而且走的好”。
(二)、明確了崗位技能，理論在崗位中得到運用。
根據崗位職責和要求，我逐步理解到乘務員的主要工作任務是：
1、負責對旅客的服務。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。
3、嚴把安全關，確保旅客的人身及財產安全。
關於班主任實習工作總結 篇8
轉眼間，兩個半月的實習生活已經畫上圓滿的句號。在實習的過程中，我發現了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個半月的實習中，我收穫了許多。
剛開始時候很不習慣實習的工作，一天要站八個小時，嘴巴還經常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好，顧客說英語的時候我們經常聽不懂，有時候遇到不好的顧客就會被指責。記得那是剛開始實習沒幾天，我在機場西區的化妝品大店上班，遇到一個大概四五十歲的西方顧客，她說著一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語，她跟我說了很多，但我一句都沒有聽懂她說什麼，於是我就叫專門負責商品的銷售員過來，但是那銷售員也聽得不是很清楚，所以不能很快地準確地回答她的問題。最後顧客不耐煩地說了一句話“你們應該會學校重新學習了”。顧客說的那句話是後來那個銷售員跟我說的，當時聽了心裡很難受。
也從那一刻開始，我真是體會到了知識的重要，，英語的重要!值得高興的就是：實習期間，我的口語(英、泰)有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。這些成功的經驗講激勵我在以後的人生路上取得更大成績，失敗的經歷將會促使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在往後的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財富之一。
快樂不僅僅這些，讓我覺得最幸福的事情是：實習期間，我又認識了很多新的朋友，有中國人，也有泰國人，我們來自不同的大學。比如有來自：泰國碧武里皇家師範大學、泰國東方大學，泰國曼谷北部大學，泰國華僑崇聖大學„„我們每天一起上下班，在車上有說有笑!記得有一次一個泰國朋友生日，我們在車上一起為那泰國朋友唱生日歌，那一刻，我們真的很開心很幸福„„還有實習期間，認識了很多在xx公司上班的他們對我都挺好的。今天最後一天上班，我收到了很多來自們的祝福和禮物，心裡很開心!
實習圓滿結束了，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導我到一個更高更新的高度。我們還在繼續的成長，不管未來的路程是平坦的還是曲直的，我都會堅持勇敢走下去。或許自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，但是我相信經過自己的不懈努力，我最終還是會戰勝困難，實現自己的人生價值，在不斷的前進中得到更好的發展，相信自己一定能夠做好。
最後，我要衷心地感謝給予我這次寶貴的實習機會，希望發展蒸蒸日上。同時，也非常感謝我的實習指導老師――啊占doctor，是她為我爭取在泰國皇權公司實習的機會。此時此刻，我只能用“感謝”一詞表達我內心的感想，感謝所有幫助過我的，給予我快樂的人。
關於班主任實習工作總結 篇9
時間總是在不經意間悄悄流逝，轉眼從七月份到現今的短短五個月實習，實際工作中的收穫在課堂上得不到的。自己所做的本職工作，從接手管理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
為了能讓自己更好的做好這份工作，收集一些關於資料員工作的資料，大概了解了所作的工作內容：
1.工程資料的收集、整理、歸檔、保管工作;
2.施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查、匯總等;
3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、複印、分發等;
4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結果回索、上報、分類保管等;
5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導匯報等;
6.領導交辦的一些其它工作。
到了工作單位，領導為我分配了需要做的工作，我主要是負責工程項目的資料檔案管理、計畫、送檢及內業管理等工作。
負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙並進行登記以後，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。收集整理施工過程中所有技術變更、模板、鋼筋驗收報驗、會議紀要等資料並歸檔：負責對每日收到的管理檔案、技術檔案進行分類、登錄、歸檔。負責項目檔案資料的登記、分發、催辦、簽收、蓋印、傳遞和歸檔等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，並加蓋公章。作好信息收集、彙編工作，確保管理目標的全面實現。
在實習的短短這幾個月里，自己有不少的收穫，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過實習，使我近距離的觀察了整個房屋施工的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，多一些實踐，暢徉於實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種提高自身綜合素質的選擇。在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來，明確了自己今後的發展方向，雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學習，塌實工作，積極面對每一次新的機遇。
關於班主任實習工作總結 篇10
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，腳踏車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關係處理。管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裡，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保全監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保全部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收穫而歸。我們將借鑑他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。
關於班主任實習工作總結 篇11
淶源主線站地處河北—山西交界處，是河北的“西大門”，收費崗亭是“視窗”服務，其工作質量的好壞直接影響到整個河北高速行業的形象。
我們這批新員工問老收費員問的最多的問題就是：收費難不難?多久才能學會?前輩們都說學會收費操作方法並不難，一兩個小時就能搞定，難的是如何把一名公路收費人員做好，做到稱職合格。當下我並沒有明白這句話，經過這半年的上崗經歷，讓我徹底的明白了這句話的含義。
收費站是交通行業的一個視窗，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量的好壞直接反映交通行業和高速公路的形象。在收費與服務之間如何樹立最佳形象，關鍵在於工作質量，那么如何才能有效提高我們的文明服務水平，樹立我們良好的“視窗”形象呢?我認為要做到以下幾點：
首先，微笑服務。微笑服務是高速公路“視窗”形象建設的重要內容，是提高“視窗”服務水平的關鍵所在。而微笑是人面部最動人的一種表情，是社會生活中最美好無聲的語言，它可以消除司機的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離;微笑是我們收費員發出的友善信號，它可以讓我們獲得理解和尊重。作為高速收費站中的一名收費員，樹立良好的“視窗”形象，抓好文明用語，微笑服務相當重要。
其次，說好文明用語，文明用語堅持每天、每車必說。每句都要帶著感情去說，絕不能是心不在焉，也不是說對監控說的，而是對司機，用洪亮、友好的態度和附有親和力的面部表情去說，當然，除了必要的文明用語，相互交談就不能避免了，這就使得我們要連結說話的技巧，不說髒話、氣話，不會引起司乘人員的反感。
第三，換位思考。作為一名收費員，每天與形形色色的司機打交道，難免發生一些不愉快的事情，不論遇到什麼特殊情況，我們都要做到主動換位思考，將心比心，向司機耐心解釋，以平和的語氣和態度，讓司機舒心的通過收費站。
最後，愛崗敬業。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複著同樣的工作：收錢，打票，找錢…年復一年重複著同樣的話：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神， 一名合格的高速公路收費員首先要喜歡這份工作，珍惜這份工作，才會把自己全身心的投入到工作上。
這份工作也許沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴寒與酷暑的考驗，我只希望我們，我們每一個人都能在青春的輪迴中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路，才能在收費員這個平凡的崗位上創造出不平凡的工作業績。
關於班主任實習工作總結 篇12
自xx年x月份入職以來，在領導的指點和同事的幫助下，歷經3個月的學習與培訓，使我對公司的各項規章制度及“以人為本、穩健發展”的企業文化有了一定的了解，同時也對自己崗位的工作流程及公司業務有了初步的認知，下面從幾個方面來匯報一下我3個月內所做的一些主要工作：
報紙軟文通過省內各大主流平面媒體進行企業宣傳推廣，對於我公司在專業性的權威樹立與相關專業信息資訊的傳遞，起到平面硬廣宣傳中所不能表達出來的含義。截止到6月底，已撰寫軟文30篇，內容涵蓋以下三個方面： (1)公司人事外包/勞務派遣等業務知識及HR論壇、HR俱樂部的宣傳及報導;(5篇) (2)河北才市動態分析(行業動態、崗位動態、職場新聞、職業規劃、求職指導); (11篇) (3)固定日招聘會等重大公益活動及相關新聞事件;(14篇) 以上軟文成功發布在河北工人報、燕趙都市報、燕趙晚報、河北青年報等主流報刊上的軟文總計27篇，為公司在品牌推廣方面起到了一定的影響。 為了適應網路的發展和人力資源外包市場的需求，對河北人力資源外包網進行了全新的改版策劃。
新版外包網以人力資源業務流程外包(HR-BPO)、人力資源知識流程外包(HR-KPO)、人力資源共享服務(HR-SS)為三大主線貫穿整個網站，以行業資訊發布、業務內容展示、HR線上線下互動三種表現形勢將網站內容支撐起來，其目標是打造河北省乃至全國範圍的專業HR外包網路平台。 根據電子雜誌前瞻性、互動性、權威性、可讀性和商業性這5大特點，對現有的人力資源電子雜誌欄目內容進行了全新的包裝，同時針對電子雜誌宣傳渠道單一的現狀，在外包網站發布的基礎上又增加了部落格宣傳及郵件群發推廣，截止到現在，諾亞人力資源電子雜誌共50期已全部發布至新浪部落格，同時對第47、48、49、50這4期雜誌進行了郵件群發推廣，成功傳送信箱4351個。
雖然3個月的試用期時間很短，但我已經深深的被公司良好的企業文化氛圍所吸引，其人性化的管理和寬鬆的工作環境，使我以更積極的心態投入到每天的工作中，同時也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，因此特向公司領導申請轉正，希望早日得到領導的認同，我會用更加飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起發展!
關於班主任實習工作總結 篇13
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保全管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保全管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保全”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
美佳物業在與業主關係管理方面，在實習中我了解到，在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼稚園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保全管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯繫，對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我發現美佳物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位後起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業的品牌不太響亮，若美佳物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業管理行業新的規範調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
關於班主任實習工作總結 篇14
7月2日至22日，本人在建築工地實習半個多月，主要從事現場施工學習工作，感同身受、體會頗深，深深體會到工作的艱辛與枯燥，但不難從中潛移默化的學習到如果不踏入社會就很難掌握的生存本領。所以，這次實習是成功的，也是我一生銘記在懷的財富。
經親戚的介紹，我在蕪湖就近的一個建築工地工作起來。對說這份工作得來容易，但在我心中總是有點愧疚，學習了兩年，理論知識也掌握不少了，但是在家的一再勸阻下，我終沒有邁出外出他鄉的腳步…但是我相信，這遲早都會發生的，我會出去闖一闖!
記得實習的前幾天，酷暑的悶熱和強大的工作負荷差一點讓我打消繼續實習的念頭，師傅教的不快，但是要做到師師傅那樣熟練的操作，真是難上加難!就比如說是放線、挖基坑、排水，幹事要用的都是體力，年輕人我不怕，線放了一次又一次、基坑也挖的挺漂亮的，經過五六天的學習與付出，我終於得到了師傅的表揚。日復一日、一天又一天的過去，地基越打越高，我掌握的施工本領也越來越多了，看著眼前的“傑作”，我內心不禁的驕傲起來，這裡也有我的一份汗水，我也參與了這棟住宅樓的建設!我替自己驕傲，我也替千千萬萬付諸在施工現場的農民工驕傲!
現場施工的學習，固然很很重要，但在實習的過程中漸漸地發現與師傅、工友們的相處也有很多學問。大學曾今參與過六七個社團的我，雖說相處沒有什麼難處，但是，真真地做到別人能夠信服你，真真切切的幫你，為你照相也是一件不容易的事情!師傅一個、徒弟很多，徒弟們都很認真的學，但是師傅卻不是對待每個人都是那么有耐心的，至少這次實習我感受到了——社會的現實。我不禁想起有位大學的學長曾今告誡我：這是一個有人情的社會，也是一個沒人情的社會，看你怎么相處…
實習的心得就寫這么多了，其它的心得就等以後工作去體會了。我一直相信只要心胸廣闊，未來就在遠方!
關於班主任實習工作總結 篇15
首先，專業技能上，我對施工過程中的資料軟體的使用得到了較大的實際套用鍛鍊，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟體的使用主要體現在內業處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發現軟體的使用說明和我們區域網路上的作業指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業技能上的成長不僅體現在對資料軟體的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現場工作中總有學不完的知識。在內業過程中看似簡單的重複電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規範和專業知識的套用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收穫。
除了專業技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收穫。相信每一年的經歷會對我以後的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務。
關於班主任實習工作總結 篇16
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，x年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收穫的。回顧這一年來的學習和工作歷程，作為百貨公司的一名員工，我深深感到百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人x年工作總結如下：
一、工作職責
營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。
二、工作質量和業績
在這一年，我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協作下，本著管理理念“就把事情做好”這樣一個目標，依靠營業八部“默契、激情、出活”的職業化團隊，較好地履行了自己的工作職責，積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，適應崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力看書，如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面，我虛心向領導、向同事、向員工學習，學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升工作質量。具體工作如下：(1)協助經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場布置，新專櫃進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯繫工務科維修損壞的硬體，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現場巡視，維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及後勤各部門的及時配合，基本實現了這一目標。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領導與主任學習。
2、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
3、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細緻，自身管理水平有待進一步提高。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但今後更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。
關於班主任實習工作總結 篇17
在畢業在即時候的實習，將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。畢業實習是大學課業里最後的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的方式主要是聽講座，看為主，為期五個周。
這次實習，除了讓我對金融行業主要就業方向基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，自己在其他方面的收穫頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先感謝太平保險給我這個機會讓我來到這個集體，在公司為期一個天的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作後任何人都必須要堅守自己的職業道德並努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在櫃檯實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，在這次實習里每一位給我們做過演講的人，你們都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但並不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興辭彙，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收穫還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
因此，我體會到，將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。
關於班主任實習工作總結 篇18
出來實習已有三個月，雖然實習的時間不是很長，但在這三個月的實習期內，我學到了許多在學校學不到的知識，不管是在思想上還是在工作能力上我都有了很大的提升。當然也發現了許多自己的不足之處。實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程式，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際，掌握實際跟實際操作的聯繫，為以後進入工作崗位打下基礎。
在實習中，我的職務是一名銷售員。在實習階段的工作內容主要分為兩個部分，第一是在公司進行相關產品知識及行銷技巧知識的培訓，第二則是進行實際的行銷工作。
首先是在公司的培訓。在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的產品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關規章制度。
剛開始是要先進入培訓部，我們需要在規定時間內謹記公司的規章制度，學習公司的產品知識(主要是印表機)，學會公司的銷售方法。在培訓過程中遇到了不少困難，因為以前比較少接觸銷售這個行業，一沒有相應的銷售知識，而沒有相應的銷售經驗，訓練起來的時候有些拘束。接下來我們要下店學習方法的具體實施方式，首先我們進店後就著急看我們培訓時提到的好多東西，同樣我們也是要在規定的世界內學會店裡的所有經營方式，剛開始我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西。所以我學會了觀察、學會了笑著對待顧客、學會了感受顧客的心情。在實習過程中，我積極向老員工問問題、學習方法，很快我掌握了店裡的方法和工作流程。
接著是進行實際的行銷工作。剛開始是先迎接顧客，這可以鍛鍊自己的口才和加強自己的專業知識，我發現自己迎接顧客的過程中慢慢的學會了更多有關產品的知識、學會了揣測顧客的心理、學會了把在培訓中學到的東西套用在顧客身上。如果真碰到就想諮詢不想買東西，我會以最微笑的服務來面對他們，這樣等到他考慮購買產品的時候，首先想到的就是我們公司。當然我們都儘量做到，但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣，有時候店裡產品會有缺貨現象„„我們都會在早晚會的時候提出辦法，我會給店裡出很多的好辦法，這是我感覺自己很體現價值的時候。店裡工作也都漸漸排上：站崗、打掃衛生，接待顧客，對產品進行銷售，促銷。這些都是我們正常的工作內容。
在這三個月的實習中，我覺得作為一個行銷人員，最要具備的應為一下幾點：
1、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的產品。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要詢問印表機非常詳細的參數時，我有時還不能立刻答上來，所以有時候可能會讓客戶懷疑我們的產品。你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他需求的印表機。
雖然自己在實習中學習到了許多知識，充實了自己，但同時也發現了自己的一些缺點，因此只有不斷的改進自己，才可以不斷的提升自己。
我想不管在哪裡工作，都應該以的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作。加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在發現自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。不管是生活、工作還是學習，都會有許多挫折，我們都要以積極的心態去面對。
關於班主任實習工作總結 篇19
光陰似劍，時光如梭，轉眼20xx年已經過去了，我從事這份工作已有半年了，在工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我以20xx年11月來到友誼書城工作，且從事了一份收銀工作。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到友誼書城工作之後我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀台工作幾個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結了以下幾個內容：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。
3、“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重複著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
我的小體會：回想起自己的這半年的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天八點上班六點下班。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。。我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，應冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。
結語：雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!
關於班主任實習工作總結 篇20
經歷了一個長假的五月份工作又結束了，這是我來到龍採集團實習的第二個月。在一天天的工作和生活中，我已經慢慢的融入了這個集體。在公司工作已有兩個多月之久，也學會了不少東西，在這樣的過程中，既工作，也可以學到其它的知識，當中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心，但日子長了，慢慢地適應了這裡的環境，與周圍的人、事物都熟悉起來，壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到解決。
作為項目發展中心的網站編輯，這個職業是以前從來沒有接觸過的，經過兩個月的一邊工作一邊學習的過程，工作狀態也已經一步步的走向成熟。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來。在工作中難免出現了一些不應該出現的錯誤，因此，在以後的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真完成每一項工作。
完成了黑龍江大學生網的初級信息採集後，在五月份開始做自己欄目的原創選題，剛剛接觸選題時，不是很明白，也有很大的壓力，每天只需要做一個選題。但是幾天下來工作效果也不是很理想，後來領導在每天早會上告訴我們，做選題要抓住要領：就是要用不同的視角來分析當前的熱點事件，要想到別人沒有想到的位置，使自己的思路打開，不要局限在網站上的。現在對做選題已有了很好的領悟能力，每天做起來也輕鬆了很多。每天的數量由一個原創選題增加到六個，而且選題的方向也從轉載的再次合成轉變成了真正屬於我們自己網站的內容。
在每天做選題的同時，也要不斷的更新我所負責學習、就業、星座欄目的信息採集。經過了上個月的信息採集的經驗積累，知道以什麼樣的方式，在什麼樣的網站採集。現在在網上制定了RSS閱覽器，採集信息的速度也有所改變。
為了大學生網的搶先上線，月末幾天開始加班上傳資料。在上傳資料的過程中，通過和後台人員的溝通，使我對一個網站的建設有個很深的了解，上傳的速度和質量有了很大的提高。六月份大學生網就要上線，接下來面臨的就是新的工作，對下個月的工作既有期待又有挑戰，現在每個人拿出百分之百的努力來實現自己的事業。公司也在不斷的擴大團隊的力量，在五月份中也有很多新人加入了龍采的隊伍。公司還召開了通用網址行銷大會，讓更多的企業認可龍采，選擇龍采,相信龍采的明天更美好。
工作總結內容分幾部分：
1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。
4.今後打算 下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計畫那樣具體，但一 般不能少了這些內容。
關於班主任實習工作總結 篇21
隨著鐵路運輸向著高速度、高密度方向的發展，一種用於鐵路行車安全的超速防護技術在世界鐵路行業應運而生，目前在我國各條鐵路線上運行的各種內燃和電力機車均已安裝了由我國自行開發研製的列車超速防護設備--列車安全運行監控記錄裝置。
列車監控裝置包括一台主機、兩台顯示器及用於機車狀態信息採集的感測器。列車行車命令通過軌道傳送給機車，地面線路數據存儲在監控主機中。主機完成列車運行速度、機車牽引工況、列車管壓力、機車信號色燈條件及地面軌道信息的採集。並實施對列車制動系統的控制。兩端駕駛室內的顯示器用於人與裝置問信息的交接。
列車監控裝置可在司乘人員失去警惕，導致列車無人駕駛或司乘人員違章操作時，對運行列車自動發出減速或停車指令，啟動列車的制動系統，防止超速，並確保列車在關閉的信號機前準確停車。
監控裝置對列車實施控制，依據列車限速運行曲線，其數學控制模型源於列車牽引計算，即列車制動時列車制動走行距離與列車制動力、線路坡度、列車運行速度、列車載重的計算關係。在兩維坐標上可用多條曲線描述，曲線的橫坐標為列車制動距離，縱坐標為列車限制運行速度。曲線上的每一點表明列車最高允許速度與制動走行距離的對應關係，列車運行中，裝置根據從軌道電路得到的運行指令及線路參數，不斷快速完成當前限制運行速度的解算。
監控裝置還以數碼顯示和語音提示的方式適時向駕駛列車的司機提示各種信息。它的安全提示功能改變了列車司機僅靠瞭望駕駛的傳統方式，現在即便是在大霧或大雪能見度很差的惡劣天氣，司機也可按照監控裝置提示的安全信息駕駛列車。
裝置的記錄功能可將列車運行中車速的變化，司乘人員操作狀況，沿途信號燈變化狀態，按時間和列車運行坐標位置順序記錄下來。不僅可用於事故的事後分析，更重要的是管理人員可通過每趟列車運行數據的分析，及時發現一些事故隱患，作到防患於未然。這就是監控裝置被稱為"列車黑匣子"的由來。
我國採用的列車超速防護技術，有不增設地面設備的優越性，適用於我國現有線路上各種鐵路信號制式及各種列車的特點。控制模式通過修改控制軟體即可適應各種機車及線路。線路資料採用實地測量，編輯形成數據表檔案固化在數據晶片中。列車運行按照一定的方式實時調用各種控制參數及線路數據，並在通過信號機位置時校正走行誤差。使設備工作穩定、可靠，控制準確。
列車監控裝置自90年代在我國推廣使用以來，目前已裝備的機車超過了120xx台，隨著列車提速，列車運行的安全將會更加依賴安全設備，監控裝置也將為鐵路安全行車發揮更大作用。
關於班主任實習工作總結 篇22
經過這段時間在銀行、證券公司以及保險公司的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，自己也更加充分地理解了理論與實際的關係。學到了銀行、證券公司、保險公司內部機構設定、人員配備以及各種業務情況等。
交通銀行，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發鈔行之一，現為中國五大國有大型商業銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業的改革發展中實現了六個“第一”，即即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設定機構;第一家打破金融行業業務範圍壟斷，將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理，並以此規範業務運作，防範經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關係;第一家可以從事銀行、保險、證券業務的綜合性商業銀行。交通銀行改革發展的實踐，為中國股份制商業銀行的發展開闢了道路，對金融改革起到了催化、推動和示範作用。
交行的優勢特點主要有：明確的發展戰略，完善的公司治理，健全的機構網路，先進的經營管理，優質的金融服務，良好的財務狀況。交行的經營範圍和服務業務主要有：吸收公眾存款，發放短期、中期、長期貸款，辦理國內外結算，辦理票據承兌與貼現，發行金融債券，代理發行、代理兌付、承銷政府債券，買賣政府債券、金融債券，從事同業拆借，買賣、代理買賣外匯，從事銀行卡業務，提供信用證服務及擔保，代理收付款項及代理保險業務，提供保管箱服務等。 在交行的實習過程中，我們了解到銀行結算是連線資金和經濟活動的紐帶，是實現經濟正常運行的必要手段，對加快資金周轉，提高資金效益，促進商品流通和經濟發展具有重要作用。近年來，銀行對結算進行了改革，加強了管理，促進了經濟發展。但由於多方面的原因，當前不少銀行、城市信用社和企業存在著不講信用，不執行結算紀律，結算秩序混亂，結算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽。如何實現結算秩序的根本好轉，樹立良好的銀行信譽，是當前金融工作中非常突出的問題。除此之外，我還對更多與金融有關的實物有了具體的認識。關於銀行卡，它分為借記卡和貸記卡，即儲蓄卡與信用卡，它們的主要區別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網銀以及手機銀行，網銀不需用U盾，手機銀行也有無卡取款的功能，十分便利。在實際實習中，我還學到營業中的禮儀也十分重要，它包括四大內容：1.解決客戶問題2.營業中分流客戶3.維護大堂秩序4.有良好的服務態度。現如今，中間業務已成為商業銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創新能力的重要指標，個人理財業務就是其發展中間業務的重頭戲，所以個人理財業務有較大的發展空間。
中國銀河證券公司是經國務院批准，於20xx年1月26日發起設立的全國性綜合類證券公司。公司被亞太著名金融雜誌《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時評選為20xx-20xx財年“中國內地最佳經紀業務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”和“20xx年度中國最佳債券承銷商”。 它有優越的發展前景，遍布全國的營業網點、豐富完整的金融產品平台、龐大的客戶群體、不斷創新的技術手段均確立了它在國內經濟業務市場上的領先地位。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業經驗、穩健的經營作風，為客戶提供專業化服務。
實習時，我們了解了它的主要業務，有證券經濟，證券投資諮詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經過它的金錢量已經過億。證券公司是一個交易的中間平台，是證券發行和交易的場所，在發達的市場經濟中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調節貨幣以及資金的運動，而且它對整個經濟的運行也具有重要的影響。
在實踐中，我學到許多新的專業名詞，如空方：對後市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對後市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、 分價位有計畫地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬於開放式基金。投資者既可以在代銷機構也可以在二級市場(股市)進行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進行的，基金公司並不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進基金份額，你手裡的基金也是賣不掉的。
“股市多風險，入市需謹慎”。股票的風險是多樣的，所謂風險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看，證券投資風險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關係來看，證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯繫的風險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。
雖然投資證券有一定的風險，但通過專業性的分析大多數是可避免的。我覺得選擇股票首先應該從以下標準考慮：1.公司成長性是否高，產品是否被市場廣泛地接受並套用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優勢;3.公司的業績如何，是否為績優股。當我選擇的股票滿足上述的標準時，我會堅定地買入並持有它們。當我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準，狠。股票不單是錢的“遊戲”，更是人的心理“遊戲”，所以一定要有良好的心理素質。
工作人員還告訴我們，金融行業是不會退出潮流的，金融業對外開放程度和金融機構商業化經營程度的不斷加深是不可逆轉的趨勢，隨著越來越多的外資金融機構的湧入和民間金融機構的發展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強，所以他告訴我們金融行業的前景非常好，社會地位也相當高。
在保險公司的實習體驗與在銀行和證券公司的實習體驗都不同。
保險是個特殊的行業。它對工作人員與客戶的交流要求很高，還還要求工作人員接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感。因為人身保險的推銷工作有一些特點，第一，推銷工作具有服務性，表現為，在客戶購買保險之前，應根據客戶的需要，幫助客戶設計保險方案，選擇適當的險種;客戶購買保險之後，根據保險需求的變化和新險種的出現，幫助客戶調整保險方案，確保其財務穩定。第二，保險工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份契約，更是一個家庭經濟計畫。它牽涉到法律、醫學、稅金、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費習慣等等。第三，工作靈活自由，人身保險推銷工作可由員工自行選擇工作時間、地點以及對象，按照個人計畫自行安排。第四，推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以，各個保險公司都十分重視保險推銷人員的培訓與開發。
在實習過程中，我知道了要融入這個行業，必須培養從事經紀中介工作的業務能力，了解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作，理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題，虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者，培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
然而，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。“千里之行，始於足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
關於班主任實習工作總結 篇23
本人自入職以來，嚴格遵守公司規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各部門安排的各項任務。
在職期間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧一下這四十天我個人的工作情況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠了，隨著時間的流逝，以及同事、領導對我的幫助，我已完全融入到這個大家庭中。
個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收穫了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進廠工作時，自己對一些軟體方面的套用不熟練，使自己的工作無法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我儘快掌握、熟悉工作;也在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。
進入公司以來，我的工作主要是協助“6S”的推行，進而執行“6S”。雖然我進廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結如下：
1.十一、十二月是公司開展6S活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入推行6S活動，經過前面三個月的努力，各個部門所負責的區域在6S活動中均取得了很好的成果，“6S”意識已經逐步深入人心，各部門工作現場均有明顯改善(從6S專欄看板上的照片就可以看出)。
2.6S推行辦公室就6S深入推進工作制定了詳細的工作計畫，針對不同部門制定不同的6S活動檢查表，並進行了現場考核評定，評選出每星期的6S先進團隊，每月會根據各團隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優秀團隊現金獎勵。為了公平的開展6S評比活動，6S推進辦公室特根據各部門小組實際情況進行了權數制定，保證了評比的公正性。
3.活動中，針對職工開展6S活動的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6S推進辦公室特制定在每星期的6S檢查中，不定時抽查各部門人員對6S含義的真正理解，並針對每次檢查出現的問題進行了重點檢查，檢查以突擊抽查方式進行，可以有效地提醒各部門團隊6S活動重在堅持。
4.6S推行辦公室還開展了6S樣板區及閃光點的評選活動，並建立了6S活動排行榜(6S考核統計表)對各部門團隊進行綜合評定，將日常工作中取得的成績，出現的不足與6S掛鈎，總體情況反映在排行榜(6S考核統計表)上，各部門團隊詳細情況見(6S考核統計表附頁)。
5.並對評選為6S樣板區的團隊頒發“6S活動第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，並給予一定的物質獎勵。
6.經過這段時間的“6S”推進工作，公司開展的6S活動又上了一個新台階，但是我們深知6S推進工作任重道遠，對於取得的成績我們將予以激勵，對發現的不足我們將鞭策改進，力爭將 6S 活動持續有效的開展下去，為建立現代化管理企業打好堅實基矗
隨著“6S”活動的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
關於班主任實習工作總結 篇24
一、實習單位簡介
中國光大銀行成立於1992年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立20xx年來，伴隨著中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產總額達 5301億元，一般存款餘額4500億元，其中儲蓄存款餘額792億元，實現經營利潤55。17億元，整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。20xx 年7月，在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
20xx年來，中國光大銀行始終堅持 以客戶為中心，以市場為導向 的經營理念，不斷創新產品最佳化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營， 公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根 大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬戶管理人兩項資格;首家 推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處於領跑地位;首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的 陽光理財 本外幣系 列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。
截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162。65億，目前已使用額度117。8億元，占比72%。截止 20xx年12月31日， 總對總 項下逾期率0。74%，按五級分類口徑統計，不良貸款兩筆，不良餘額23。06萬元(目前其中一筆已結清，另一筆借款 人已償還部分貸款)，不良率近於0。01%。
截止20xx年12月末，我行 總對總 項下工程機械貸款餘額達到117。8億元，較年初增長58。9億元，增長率100%。
總對總 業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款，按合作協定條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0。52%。
二、實習內容
我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限於總行與製造商簽訂的 總對總 項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。 總對總 工程機械貸款業務是指中國光大銀行 總行及各分支機構分別與工程機械製造商，特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協定》及《關於建立工程機械金融網合作協定的從屬協定》，為工程機械 製造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業務。
貸款對象:年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區)有常住戶口或有效居住證明，有固 定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買契約或協定;4在貸款人處開立了人 民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低於所購工程機械設備購買淨價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30%的 存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/製造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7 能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包契約或租賃契約;9貸款人總行規定的其他條件。
關於班主任實習工作總結 篇25
為期一周的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裡。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得並且值得我們每個人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計畫，對函件業務，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由於電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由於禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今後的業務發展影響還是比較大的。
關於班主任實習工作總結 篇26
畢業實習是大學生完成全部課程後的最重要的實踐環節。我的這次實習分為兩個階段：第一星期在學校做手工實習，後三個星期在培訓機構學習。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上知識的套用有一定的差距，並且需要進一步的學習。
第一星期在學校老師的安排下，我們四人一組在實習室開始這一個月的手工實習。第一天上午，我們看實訓資料，了解企業的基本情況，公司核算的基本原則，各類賬簿的期初餘額，各類業務的基本資料等等，看的我們頭都大了，哪那么多規矩呀。真是囉嗦!下午，我們的任務就是開總賬，明細賬，登期初餘額。人暈了，開了總賬，開明細賬，明細賬裡面又有三欄式，多欄式，數量金額式，分不清且不會寫明細，糾結了很久。我們分工把賬簿開了，登上期初餘額，做了試算平衡，第一天我們的任務完成了。第二天，我們開始寫分錄，總共185筆，我想誰都會嚇一跳，團結才有力量，我們上午的工作是每人做20筆，做到80筆業務，下午任務就是160筆，最後是結轉收入、費用、利潤，分配工資、水電費等等，那真是丈二和尚摸不著頭腦。因為我們時間緊迫，我們是想用一個星期的時間做好一個月的事情，所以中午晚上我們都在實習室加班，提前跟老師的參考答案進行比對，錯誤也是蠻多的，特別是像沒有外來原始憑證的業務，不知道去哪找數量和金額，修改確定分錄後，我們自製原始憑證，填寫支票，進賬單，增值稅發票，領料單，入庫單，出庫單等。真是不簡單，支票有書寫要求，進賬單，專用發票又要詳細寫雙方公司資料，領料單，入庫，出庫單又要算出計畫和實際價格，太繁瑣太折磨人了。終於到了根據審核無誤的原始憑證登記賬憑證，這在我看來是相對簡單一點的事情，只要原始憑證寫對了，記賬憑證不會出什麼大錯。接下來我們根據會計憑證登記明細賬，逐筆逐筆在記賬憑證上打鉤在明細賬上記錄，眼睛花了，手腳亂了，賬簿科目太多了，人要抓狂了。像多欄式明細太多了，不知道該怎么歸集，填寫也很容易錯誤，借貸方也會寫反，特別是日記賬，還要日清日結，一筆金額寫錯，一張紙可能會全部報廢，存貨類的登賬也很繁瑣，倉管員要一份，會計要一份。真是力不從心呀，好辛苦。最最阻礙我們的是結轉，分配，歸集，計算量過大，不知從何做起。我這一塊現在還沒搞明白呢。我們這一個星期做到了科目匯總表，可惜我們用的是手工丁字賬，我們的借貸不相等，我們查了一遍沒查出來，由於時間問題我們沒有接著往下做了。後來聽老師說我們可以用 excle來計算，太遺憾了後來才知道。
雖然我們只進行了一周的手工實訓，可我們完成了二周的任務，我們是很偉大的，同時也是很累的。以前一直以為實訓課應該蠻輕鬆的，但是這一段時間我們實訓下來，我發現會計是很累很煩的，會計要求很高，容不得半點的馬虎，一出錯團隊就都得遭殃，忙活。我深刻的體會到作為一個會計人員是需要細心、耐心和責任心的.
第二階段，也就是11月1號，我來到了恆企培訓機構實習。想在培訓機構系統的學習會計業務流程，學習手工、電腦、商業、工業、連鎖賬等等。積累工作經驗，畢業可以直接上手做會計。和其他實習生一樣，剛到企業首先學的是企業文化，熟悉環境，認識同事，了解工作崗位。就因為我是實習生，所以什麼都要學，什麼都是為以後工作打基礎。只要我是閒著就跟同事一塊學習。和助教學習錄製公司業務，和出納去銀行存取錢，跟市場部去市場投放廣告，跟招生員學習如何招生，最主要的是補充理論知識，跟班級學員一起聽課學習。是的，是很全面的學習，因為我必須要了解整個企業運行模式，說實在的，我是短時間的實習，公司不可能把一個崗位的工作交給我，只能是讓我了解認識而以。
在公司的第一周就這樣結束了，這也是我實習的主要事項。星期六公司開了周會，總結這周的工作情況，對我表示肯定，我不遲到不早退，學習態度好，上進心強，團體意識濃厚。隨後給我做了下周的工作計畫。我的主要工作就是聽課學理論。聽老師講課，點評老師授課情況，提建議、觀點。這點公司很欣賞，我點評很中肯直接，全面到位。這也是可以很好的拉近學員和老師的距離，讓老師了解學員的學習情況，同時反饋學員的情緒。同樣的一邊鞏固我自己的知識一邊完善老師的上課模式。我是資源的合理利用，對自己對公司而言都是。其他時間我就負責公司網路宣傳，網路廣告的完善和人員的接待。
學會樹立企業品牌，學著練習口才接待來訪人員的諮詢。很不錯的學習，特別是在回答諮詢人員的問題，那種通過諮詢馬上就報名學習的事例會讓人特有成績感。不過我現在還沒有這樣的輝煌事跡。第二周在和同事的融洽相處中很快的結束了，這也是我這周的工作總結。第三周的學習，就是專業化了，跟老師學習手工賬電腦賬實操，因為有在校一周的接觸學習，我上手很快，正好是一個鞏固手工賬的機會。還有就是結合excle在會計中的套用，用excle來做T行賬，收入費用的結轉、分配，科目匯總表的編制等等，這確實比手工計算方便簡單的多，而且出錯機率也少。想想我們手工實習時科目匯總表不平就是因為我們全用的是手工和計算器，一個地方出錯那就得從新來過。最後我們還是用電腦編的報表，這是對我專業工具、專業技能的一大學習和提高，對會計工作的簡化，我很開心能學會這個。但有一點是在學校沒接觸的，就是增值稅的納稅申報表、企業所得稅納稅申報表、代扣代繳個人所得稅表的填制和上繳，普通發票、費用報銷單、固定資產進項的抵扣等等，這都是我要新學的東西。還有就是稅法知識的一個回顧，實踐一檢驗，我的理論知識掌握的不牢固呀，忘的差不多了。學校實習時間結束了，不過我在這公司的實習期還沒滿，很慶幸我還可以接著往下學習，以後的心得體會再慢慢寫。
雖然我現在公司只呆了20天，可學到的東西除了專業外，其他的只可意會不可言傳。和同事的相處、生活，和學員的探討、交流，跟諮詢人員的介紹，跟老師的學習，看領導的為人處世。結交了新朋友，開拓了視野，增長了見識，擴大了知識面，學著怎么去為人處世，認識了社會本質，養成了早起的習慣，早上出現在急匆匆的上班人群中，晚上映襯在美麗的夜景下，看到自己真正成為這亮麗風景線的一員，穿梭於車水馬龍，很驚異很興奮。真正成為了社會責任人。多勞多得，少勞少得，身不由己，知道掙錢的不容易，工作的辛苦。為了適應社會發展，承擔祖國重任，我們得不斷的學習，不斷的提升自己，在實踐中磨練自己。好好學習，天天向上!勇往直前，我做主!
關於班主任實習工作總結 篇27
根據學校畢業實習要求,本人於20xx年2月底到4月底期間在中國光大銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一、實習單位簡介
中國光大銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國光大銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,光大銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國光大銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在光大銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,綑紮等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.
(四)總結實習經過,並完成實習手冊,
三、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎 後來慢慢才了解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了.於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,覆核與出納.
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計覆核員覆核.
四、實習收穫與體會
這次實習,除了讓我對光大銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做.現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.
最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.