銀行工作心得感悟1000字參考 篇1
華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當於一張小額貸款卡了。在實習期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協助普查人員填寫信用卡申請表,在現場進行初次審核,回到銀行之後再仔細登記台賬,記錄信息,核對資料,並打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對於其他銀行信用卡的種種優勢。當自己說話說的口乾舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
通過這次暑期實習,除了讓我對華夏銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責,不能像上學時那樣自己想做什麼就做什麼。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤。客戶的資料也要認真保管,貸款業務的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇2
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸,感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之後,無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,在這裡我獲得了很多的能量,和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作,我會繼續努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會:
一、職業規劃符合初衷
自從畢業以來,我的職業規劃就是進入銀行工作,這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力,我終於迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,讓我有展示自我,實現自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,無論將來會面臨怎樣的挑戰和難關,我都會把它們打敗,堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,我會好好珍惜,不斷上進,實現自己美好的人生!
二、工作心得
剛來銀行的時候很陌生,作為一個剛畢業的青年,能夠得到這樣的機會真的很難得,同班同學有很多還沒有找到工作,我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺,無論哪個職業,我們都要培養自己的責任心,一個人最重要的就是責任心,如果沒有一顆責任心,我們就無法做好一件事情,更沒有辦法過好自己的生活。因此,在這個職位上,我一直告訴自己要知道自己的責任,也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準,切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現得也算得上良好,領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
三、感恩這次相遇
進入銀行幾個月,大家對我很是照顧,不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們,都一直很關照我,我作為一個新人,不懂的事情有很多,幸好大家及時告訴我該怎么做,幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,很感謝這次相遇,我會和大家一起好好的工作下去,為我們的銀行添磚加瓦!
四、未來可期
剛剛進入銀行幾個月,我感覺很溫暖,也有決心繼續走下面的路程。接下來的路遙遙無期,但是我一點也不害怕,我有勇氣和決心走好它,去創造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,我的未來,一定可期!
銀行工作心得感悟1000字參考 篇3
一、銀行駐點的重要性:
證券資金三方存管業務的全面實行,為銀行接納證券公司到其網點設立開戶諮詢櫃檯提供了利益驅動,現在各大銀行網點的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞於政府機構。鑒於此,我認為多花點精力在銀行網點上,特別是放在經濟發達而又無券商營業部的常武地區鄉鎮銀行網點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業務競爭激烈的大中城市,券商在各大銀行網點的證券行銷業務競爭已經進入白熱化程度,為了搶駐同一銀行網點,證券行銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報導,銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑,其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客戶來源:
1、首先,銀行職員就是我們的現成客戶,他們的收入穩定,社會關係複雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進入證券市場的意願強烈,通過我們的適時引導,開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員,我們只要通過佣金的調整來遊說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業務最頻繁的,就是各類企業的財務人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專業的財務知識和一定的經濟實力,都是證券行銷業務的目標客戶,有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員,在本單位系統內與各個部門的同事關係密切,有一定的號召力與影響力,通過這些企業財務人員的橋樑作用,我們可以將行銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業,將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候,賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會引發場外抄底新客戶的進場。所以,無論是在股市行情火暴的時候,還是處於低位震盪的時候,銀行的主動上門諮詢及開戶客戶都是存在的,我們只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶都是十拿九穩的。
三、銀行駐點的注意事項:
作為行銷一線人員,親和力與交際能力是所應具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員,經常和銀行職員在一起,同時每天都會見到到銀行辦事的企業財務人員(中國銀行的對公業務很有特色,它們採用的是開放式的辦公模式,來辦理單位業務的企業財務人員,都在對公業務的區域內辦理),他們對股票市場的運行都很關注,對證券從業人員格外親近,只要我們用心,不下幾天,就能和他們交上朋友,建立融洽的社會關係。既然成了朋友,雙方自然應該真誠相待,在能力範圍內互相幫助,充分利用這層關係,本著共贏互利的原則,將銀行駐點行銷業務全面生動的展開。做銀行網點就是持之以恆的事情,在駐點過程中,最忌諱的就是三天打魚兩天曬網,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點諮詢和開戶。行銷人員經常的缺崗離崗,無法體現其銀行業務的多元化,使銀行的金融業務平台大打折扣,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡,如果你每周難得去一次,肯定會有生疏感的。俗話說的好,開店容易守店難,銀行駐點,守字當頭。萬事開頭難,隨著銀行駐點時間的流逝,行銷業務的深入,慢慢的,積極的駐點人員都會融入到那特定的環境中去,找尋到銀行駐點行銷工作的樂趣。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇4
20xx年,我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了支行,在這裡我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以乾出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。
我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明視窗”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展示農行形象的視窗,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;
二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。
有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,行銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握行銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢幹,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!
在即將過去的20xx年裡,在行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鑽研業務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業發出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”;目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇5
作為一名銀行的工作人員我真的覺得這份單子很重,這是每一位銀行工作著的心聲,很多時候我總是覺得工作我們在什麼時候都需要認真的去對待,在xx銀行工作的這幾年時間,我一開始就是一抱著一種鍛鍊的心態,其實到了後面自己的做的事情多了,在銀行工作久了, 就有了一些想法,在工作的時候總是覺得應該做工作,不是覺得自己在這裡鍛鍊了什麼,,其實不管是做什麼事情不是說自己來這裡鍛鍊了什麼,我們的重點是在工作上面,我一直覺得自己在工作中做的不是很多,有時候我會覺得工作把我帶入了一個自覺地狀態,這個是一個新的狀態,在銀行工作的這幾年時間其實不是說在這裡自己的學東西,其實還是要去感悟一些東西,做櫃員的這幾年我也有一些心得。
一名銀行的櫃員在我看來一份責任心是首要的,還有就是對待工作的一個態度,不僅僅是要正確,還要一直保持下去,櫃員的工作我一開始自己也覺得不是很多,不是那么在意,一開始我來到xx銀行做櫃員的時候我覺得自己做的還是挺好的,不過我的沒有考慮到的是作為一名櫃員的其實不是這么簡單,那個時候我看著我旁邊一名做了好幾年的老櫃員工作,我們的做的事情都是一樣,但是他在工作的時候就不一樣,很多客戶也願意去他那裡辦理業務,這其實是值得我去深思的,同樣是做一件事情,不同的人做的就不一樣,我深深的感受到了,這一點不容易。
一直到我現在,自己也做了好幾年,我也明白了自己當初為什麼就比別人做的不好,為什麼別熱在做同一件事情的時候就往往比自己好那么一點,現在我明白了其實很簡單,就是“細節”這兩個字,細節往往在工作的時候讓客戶覺得我們的工作是一個什麼水平,我們作為一名櫃員每天做的事情,辦理的業務其實是大同小異的,很多時候我們的一句禮貌用語就能夠給自己加分,這是一個很自然的現象,我們在工作的時候總是會覺得自己做的夠了,自己作為一名櫃員只需要做這些就行了,但是沒有想到這樣的事情總是讓我們變得墮落,我做了好幾年的櫃員這份感悟真的很深刻,在工作中不好好地去學習,不去向那些好的同事看齊,一味的只知道自己的在工作中感受到自己做的夠了,以自我為中心這是不好的。
作為一名櫃員我還要做的很多,儘管做了這么幾年,但是我還是不會停下來這是一種態度,這也是對待工作的那份責任,我喜歡銀行櫃員的工作,會繼續保持下去的。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇6
身為銀行的一位新進員工,我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方,也是慢慢在自己的工作中去獲得成長,對此我更是感覺到這份工作給我帶來了非常多的成長與進步。
剛剛開始這份工作的時候,我便是知道自己還需要努力的地方有很多,也是抱著學習的心態來到銀行的,對於這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長,去慢慢感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心,我堅信在自己的努力之後定是可以將工作都完成好,並且變得更加的優秀。
現在已經開始工作有一段時間了,我也算是基本上融入到了現在這個氛圍,也基本上找尋到了自己下一步努力的方向,對於我個人來說我更是非常開心能夠有這樣的一段時光,我相信在之後的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸,並且完全可以將這份工作都完成好。現在我在領導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作,慢慢在適應每一份工作,但是這一切都讓我感覺到我是非常的適合於這份工作,並且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績,所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的成長。
在工作中我也是有不斷地對自己進行總結,不斷地分析了解自己各方面的成長,就是希望自己能夠在這段時間慢慢的感知自己,慢慢的明白自己接下來還需要努力的地方。對於我自己來說我更是希望自己能夠在工作中收穫到更多、更美好的東西,也非常的想要能夠明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對於自己不好的那些地方,我也是非常的想要自己能夠花些時間來改正,更是可以在銀行中打拚出自己的一番天地。
作為一位新員工更是明白自己現在的任務非常的重,是必須要在儘可能短的時間內將自己所要負責的東西都慢慢的掌握,都已經明白過來,更是要不斷地奮進,儘可能的早點獲得轉正的資格,能夠在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業務都較為不太熟悉,所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學習的心態,慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。
工作的這段時間也是讓我非常的開心,很為自己找到喜歡的工作開心,為自己有一個奮鬥的目標而開心,為自己能夠去成長而開心。總之這一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂,我想接下來我更是會為自己的汶萊去不懈努力,讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇7
暑假期間,我有幸來到了中國銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存摺不認人,只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是已開發國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數開發中國家實行的金融制度
二、為什麼要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
⒈儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年月末,我國商業銀行儲蓄存款總額本外幣全折人民幣達.萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,年,我國居民儲蓄存款餘額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元,到年末更是達.萬億元,而僅僅半年年月末已達.萬億元。年以來,我國增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是年的.%,最低的年份是年的.%,從年到年,算術平均數也僅.%的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源於國民收入,而是直接來源於國有資產的流失。
⒉稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均的比重大約在.%左右,遠低於開發中國家平均水平的.%,稅源流失過多,根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的徵收和監管,而存款制度的不完善,不利於建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收槓桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
⒊使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、徵收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什麼因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對症下藥,對少部分暴富階層的人士來說據非官方資料,這部分僅占存款人數%的階層控制了約%以上的儲蓄存款總額,收入只是數字的增加減少,錢對他們(更多精彩文章來自“”)來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
⒋個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關係要靠信用來維繫,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由於互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒瀰漫,造成經濟活力日益下降,巨觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個複雜的程式,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
⒈以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
⒉明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對於到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
⒊實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權範圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,並建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
⒋要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法徵稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇8
在很多人眼裡,銀行是非常好的工作,於是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鑽,到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂,行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面,工資高,卻沒有看到背後那些不為人知的喜與悲
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑,然後就懵懂地進來了,可是當理想遇見現實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對於中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當時就差點暈過去,還連續打了3個電話,真是無語……好吧,已經寫好了積分材料報告,我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說:
第一、中國銀行用工形式
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的櫃員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前台櫃員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期契約工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了契約,但畢竟不是正式員工,其餘的才算正式員工。
剛開始時是在基層網點工作,我以為大家都是和銀行簽了契約,直到一次銀行大堂經理助理告訴我,整個網點的正式員工沒幾個,還有理財經理都不是正式工的,現在才知道中國銀行用功形式很複雜,直接冒汗
第二、中國銀行薪資待遇
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別,在這裡,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至於為什麼,因為業績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至於五險一金等是基本該有的都有了,養老保險,醫療保險,公積金等都是有的,但每次節日過年之類的全部一樣的補助,至於其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業績!,可是這其實很難,業績這東西很難說的,有能力就有業績,可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇,不過這樣已經非常不錯了,其他沒有任何區別在這裡我還要說明一下,很多人說學歷沒什麼用,其實你進去工作之後才發現,很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經有好多年的銀行工作經驗,但由於他們是高職高專學校畢業進來當櫃員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經驗,但由於學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的複習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以後沒有學歷之後才後悔莫及。
企業的性質決定企業要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業績來提升經濟效益,銀行也是企業,員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這裡有句話大家可以看下,來中行就別想升官發財,當然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對於其他企業已經算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行後有沒有做好吃苦的準備,想得到高薪工作和職位就必須從以後基層做起,沒有什麼能一下子吃成胖子的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源,二要看學歷專業能力經驗,三要看有沒有關係,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇9
在工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收穫。現在對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,並不是很了解銀行的這項業務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之後對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足:對於市場了解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握,且對與此業務相關的其他業務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,並且不能明確地把握客戶的意向。
現在對接下來的工作做一個計畫:
1、積極尋找市場,了解市場;
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯繫,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合;
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫,都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,
發揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款餘額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細,並認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反覆枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇10
經過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之後的前台行銷、接待工作。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作後每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼務必得這么做。此刻銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇11
上半年,我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行XX年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款餘額為x萬元,較年初新增x萬元,完成市分行人民幣存款計畫的x。其中人民幣對私存款餘額達到x萬元,餘額新增x萬元,完成市分行計畫的x。;對公存款餘額達到x萬元,餘額新增x萬元,完成市分行計畫的x;金融機構存款餘額x萬元,新增x萬元,完成市分行計畫的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長x萬美元。
2、授信業務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款餘額為x萬元,較年初減少x萬元,其中零售貸款減少x萬元;公司貸款較年初減少x萬元;票據貼現餘額減少x萬元。通過大力催收,收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元,我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來,支行把隊伍建設作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向,以產品行銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和行銷模式,加大了對私存款行銷和對網點管理的工作力度。二是改革行銷模式,變一線網點人員單打獨鬥、散兵游勇式的行銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員行銷。三是抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大,使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的行銷力度,廣辟票據渠道,初步形成了一定規模的客戶群,票據業務步入了良性發展的軌道。
(三)堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保全全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰,因此我們必須鼓足幹勁,堅定信念,以開展“效能風暴”行動為契機,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度,促使下半年全行各項工作健康發展,各項業務狀況進一步改善,經營效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點
一是積極穩妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
二是進一步加大行銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。
四是進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇12
本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了櫃檯營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前後兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前台工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易選單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業視窗的實際操作
在熟悉了作業系統之後,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著再進行數據的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛鍊
“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另一隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的視窗服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存摺直接到視窗支取。後一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,並撕下相應的收據聯交於電信方保存。
(二)實習後階段的情況
實習的後半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險並儘快排除風險。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇13
伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一個剛剛入行的新員工,在電子銀行櫃面服務和行銷中,我總結出了以下幾點心得體會。
第一,了解電子銀行產品。所謂“生平多閱歷,胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保全全。了解我行電子銀行的優勢,找到適合該產品的客戶群。個人網銀而言,我們主要向兩類人推廣。第一類,主要是年輕人。年輕人的思想比較開放,更加容易接受新的思想。現在電子商務盛行,年輕人對網購比較熱衷,電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務人士,商務人士需要實時掌握資金動向,更有效率地轉賬匯款,因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平台。“電子銀行是移動銀行,足不出戶在自己家就可以辦理銀行業務。”
第二,了解客戶的心理。我在行銷過程中發現,大部分客戶並不在乎費用,而是在乎付出費用後,能得到什麼樣的服務。客戶使用網上銀行交易不僅可以節省交易時間,更能省去在櫃檯排隊的時間,同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網上銀行,就資費問題,可以強調免費;是否開通簡訊服務,當然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網銀後,都會提示客戶登入銀行官方網站,激活網銀,強調其使用便捷的功能。在這種情況下,客戶一般都會接受,如果我行銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行,並且確實覺得方便,那么他便會對我行產生信任感,更有利於我們做其他產品的行銷,甚至會推薦給他周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。
第三,發揮團隊的精神。大堂經理,負責幫助客戶填單、櫃面引導。業務顧問、高櫃,發掘目標客戶,辦理相關手續。每開通一戶網銀,電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼,並且還給客戶演示一些重要的功能,防止出現客戶開通後使用時問題重重的局面。通過員工的配合,我們的電子銀行業務一定會蒸蒸日上。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇14
到銀行來參加工作也有幾個月了,這段時間,可以說是我改變很大的一段時間,之前的我還是在校學習的一名學生,很多方面都不太懂,而今的我卻已經可以在職場中立足了,可以好好的去做好一份工作,而不是剛開始的時候什麼都做不好的樣子,我也對我這段時間的工作有一個心得。
學習不能停,即使我不再是學生了,但是學習這件事,是不能夠停止的,無論是身處哪個崗位,哪個位置,如果你停止了學習,其實很容易就會被淘汰掉,而今社會的競爭特別的大,作為一個新人,在銀行裡面的工作更是如此,銀行的工作是被人羨慕的,也是有很多的人想要進來工作,如果我不努力,我想我肯定會被淘汰掉的,所以在這段工作的時間裡,我從來沒有停止過學習,不但是提升自己的能力,適應工作的能力,也是不斷的學習新的東西,讓自己能更好的去做好工作,並且也是讓自己更具有競爭力,而且銀行裡面的晉升空間也是有的,如果我現在不學習,那么以後即使有機會,我也是把握不住,也是沒辦法得到晉升的,更是無法跟上時代,以後可能我就無法再做好自己的工作了,所以學習是必須一直進行下去的。
工作必須要認真的去做好,剛開始工作的時候,我做事情比較慢,但是我還是認真的去做好,一件事一件事的做好,不能馬虎,不能出錯,銀行的工作是關乎金錢的,一點點小的失誤可能帶來的後果也是很大的,所以在工作當中我知道,我不能出錯,必須認真的一個個事情做完善,雖然開始做事情很慢,但是養成這個習慣之後,我以後工作熟練了,也是快了起來,同時事情也是做的讓領導肯定,也是對自己工作能力的一種積累,如果做事情不認真,其實很多時候,你的工作也是做不長久的,別說銀行的工作,其他簡單的工作同樣也是如此,必須都得認真的去做好,不能敷衍,不能沒有一個工作的態度。
這段時間,我也是發現自己要學的,要成長的地方特別的多,我也是知道如果自己想要在職場上繼續的走得更遠,那么也是要繼續的學習,繼續的改進自己不足的方面,特別是要讓自己跟上時代,不能落後。同時在今後的工作中,我也是要繼續的努力,把工作做得更加的好。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇15
我叫--,是一名普通的-銀行儲蓄櫃員,一年來,在領導的帶領與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關鍵要感謝我的上級領導,是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,其次今日事今日畢,最後要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。
一、思想建設方面
我時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,積極向上,銳意進取。
二、工作態度方面
人們說:愛崗敬業、熱誠服務是一條維繫人民與我們櫃檯工作人員的連線線。工作以來,我處理工作難題無數次,加班加點,處理緊急情況,為-行客戶的利益護航,這就是我們-行櫃檯工作人員的優良作風。從我參加工作到如今,我一直以成為-行客戶大眾貼心人為我人生奮鬥的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的動力。作為-銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通櫃員對於客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛,贏得了-行領導的高度讚譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇於開拓,廉潔自律,紮實苦幹,熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業業,對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細緻的講解。在工作中,遇到突發事件,總是及時、迅速的出現在現場,給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長,積極配合我行櫃檯工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一乾就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的櫃檯工作出現了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的-行人一想起-行不怕苦,認真負責,一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終於功夫不負有心人,我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子裡,我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標上追尋著更好的成績。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇16
回顧xx年,我在xx分社工作天,在營業部工作天,這天中,從我手裡收入的現金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善於在工作中發現美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的;本人生愛好乾淨整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閒時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽檔案,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近ATM,關心它,揣摸它,終於熟悉其脾,並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對於滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命,對於二道門,我總是第一時間按照檔案步驟模擬實踐,以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由於我們這一代比較有網蟲潛質,於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報導,以便在工作中尋找靈感,培養自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居!來也匆匆,去也匆匆!雖然我老是覺得累,可是時間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的,從正常班到倒班,我踏踏實實地做,用心地體會,感悟最深的就是“端正態度,遵守行紀行規;尊敬領導,服從安排;團結同事,虛心求教;明確目標,腳踏實地”。
一年的工作實踐,深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關係到能否留下客戶,更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質,要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到,耐心細緻,為客戶辦好每一筆業務,讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西,使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇),只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員,光有全面的業務知識不夠,還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了,業務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協力,才能融洽相處。
當我知道我可以,這樣沒有障礙寫作的時候,我不知道該怎么去記述我的生活。現在。我正在在一家小銀行。做櫃員。我自知感覺到了人性反轉的一面,可能中國人對朋友親人都有友善,對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人,提不起一點商量的心態的。也可能是現在大多數被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行櫃員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規則的不和常理,但是對於一個櫃員而言,你的呼聲越大,你的境地越顯得尷尬。
我曾經,不止一次的讚美過飄落的秋色中的枯黃的葉子,我認為那是,生的另一種形式,我也曾經,己所不欲勿施於人的,為他人設計過自己的言行,可是,現實卻很累,也終於理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。
可是生活還在繼續,昨天天氣很好,在路上走著的時候買了一本《讀者》雜誌,好久沒有去看這些東西,原因是這些高雅的話題與文字,屬於一個仰望者的靈魂,而對我,來說低頭沉默與妥協才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退,而我們的生活從未經歷過這種境界。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇17
20__年已經過去,然而我們的工作卻一定要繼續,並且更加專業的繼續。20__年__大街支行發生了很多事情——很多會加強我的認識,提高我的素質的事情。對我個人而言,有兩件事我特別在意,也因此有豐厚的成長,並且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
__商業廣場商鋪開戶事件。這是接手結算員之後所接到的目前為止對我來講,的一個單。100+的企業戶,基本戶占80%以上。
與__的商戶和他們的管理人員溝通的時候,我發現了幾個問題。
__的公關人員以及他們的領導,一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先後給與我接洽的工作人員發過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達給商鋪,以至於一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
一開始的時候,協助我的人有市場二部的A大哥以及__派出來的工作人員。之後A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開,第二天__的協助人員也離開,只剩我和一台小型印表機,第三天小型印表機也不在,當我向__尋求複印幫助的時候,他們的員工告訴我,沒有紙。
一直拖了一個半月,__的工作人員可能迫於上級的壓力,開始重新重視這一塊,並派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員,包括財務部的C經理深深以此為患,焦頭爛額。
對此我得到的收穫之一就是明白了,當遇到可預測性大批量工作的時候,要向前趕進度,不要拖,因為拖到最後,當工作大量堆積的時候,工作者會拿出120%以上的工作效率,而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發、頻發的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業,更要以此為戒。
第二個收穫就是業務上的收穫。我發現之前我的學習模式通常都是關注在業務流程的表面。比如開戶要收什麼資料,怎么玩核心繫統,怎么可以不被下差錯等等,而根本都沒有關注為什麼要收這些資料,為什麼系統會這樣設定。直接導致的原因就是,一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什麼分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會做業務”和“懂業務”的根本區別。單純的追求“會做業務”可能對行里沒有任何影響,卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來,如果我對自己都沒有盡到責任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!
銀行從業資格考試事件。大概早在9月初的時候,總行下達關於要參加銀行從業資格考試的通知。一開始我沒放在心上,認為時日尚早,我還有大筆的時間可以揮霍,於是自負的報了三門。誰知,九月中旬的時候,我接了__的單子,海量的工作預期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之後。
從10月9號開始學習時,我才發現時間不夠用。以至於不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。實際上來講,這次考試對我工作業務知識上,並沒有什麼明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關於未來職業生涯的模糊的影子。就是銀行業的細分部門有那么多,我
最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發展,適不適合我做等等。並且,在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候,我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象,逐步的看一些財經新聞,看看一些專家的評論,再結合之前在大學學到的知識,一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
那么我的收益之一就是,任何業務流程的背後,都肯定有它內在的含義與作用。相比之下,我現在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。
收益之二就是,面對任何事情,都要主動,主動行乞,絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
收益之三,前面說到,自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多,那這裡面就肯定要分個主次,我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現象,會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
收益之四,就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什麼從業資格證的時候,我十分不情願,直到迫在眉睫的時候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動性,雖然不完美,但是卻過關。這說明了,人們實際上沒有想像中的那么脆弱,適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇18
作為一名銀行櫃員,雖然平凡而忙碌,但要敢於超越平凡,成就自己的事業,甘於忙碌,為單位做出自己的貢獻。銀行有各種崗位,人們往往願意做管理性的工作。但作為一名新員工,我們不能好高騖遠,我們應清楚的認識到,每個崗位都有自己的價值,每個崗位都是個人發展的黃金地段,不同的是個人對崗位資源的開發能力。要想成為高等級的銀行職員,我學習到了以下啟示:第一,對工作崗位不能太挑剔;第二,既然走上工作崗位就應該全力以赴的做好;第三,要找到適合自己的工作方法;第四,要充分利用現有的工作條件。
無論組織和個人,要想做成一件事,沒有相應的資源是不行的,銀行的從業人員要完成自己的工作任務也需要一定的資源,要做得好,就需要資源的最佳化配置。在當前這個崗位競爭激烈的年代,資源總是有限和稀缺的,誰占有更多的資源,誰就有更多的優勢。對於個人來說,銀行里到處有資源可挖,有很多資源需要挖,作為櫃員,要看到自身的優勢,認識自身資源的意義,個人資源才有可能得到充分運用。
銀行是一個集體協作的場所,沒有全體職員的協作將難以完成銀行的經營活動。我們不要做銀行里的獨行俠,我們要主動參與集體,為了一個目標,共同去努力。藉助集體和他人的力量,個人才會變得更有力量,這是資源整合的結果。在這個集體裡,個人要想有所作為,一定要以一顆誠摯的心參與集體的協作,在這個集體裡,關係處理得越好,越有所成就。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇19
通過認真學習和領會行長在20xx年初的幾次講話,我部對行長提出的“全面實施進位戰略,為重塑形象提升地位而奮力拚搏”的發展戰略,深受鼓舞,也感受到了營業部高層改革的態度和決心,對此我們心中既有壓力又有動力。實施進位戰略,就是求生存、謀發展,就是增強農行的競爭力,就是要求我們增強憂患意識,求真務實,科學管理,艱苦創業,科學發展。因此我們一方面積極回響營業部領導提出的“進位戰略”,另一方面結合本單位、本部門的實際情況對整個行業進行科學地分析,找出自身的優勢和存在的差距,探出科學、有效和快速的發展途徑。
一、要進位,首先要定好位
所謂“定好位”,就是要對本單位、本部門做一個科學的、實事求是的分析。我們部門主要分管支行的負債業務、法人資產業務、國際業務等工作,各項工作在去年取得的進步是比較大的:支行全年存款淨增37703萬元,累計投放法人客戶貸款17855萬元,辦理票據貼現16834 萬元,全年累計實現利息收入約1133萬元,辦理國際結算3200萬美元,結售匯1931萬美元,國際業務指標較計畫實現翻番。但是,如果滿足於現狀,盲目樂觀是非常危險的,應該清醒地認識到,自已與同業間的差距,比如在資產業務的發展方面,已經被建行、交行等遠遠的拋在後面。正如萬行長所說的,我們農行存貸款、中間業務等主體業務市場份額在武漢是落後者,經營管理基礎比較薄弱,優質客戶的占有率不高,綜合競爭力不強,這些都是我們問題的要害。然而要克服這些困難又談何容易?我們不難看出,如今優質大客戶融資渠道大大增加,從而也引起對金融信用需求不足,集團性客戶、財政性帳戶資金零餘額歸集,使業務發展空間受到多方擠壓,加劇了同業間競爭的壓力和激烈程度。
面對現實,怎么辦?逆水行舟,不進則退。所以要生存,要發展,我們就要振奮精神,迎難而上,在經營、管理、隊伍訓練、加強服務上全面發展,充分調動主觀上和客觀上的一切積極因素,不斷增強綜合競爭力,縮短差距,努力在質量上、效益上、管理上和形象上不斷進位,從而贏得行業間的競爭。
二、以“進位戰略”為指導,推動各項工作向前發展
(一)轉變思想觀念,增強“進位”意識
進位要求經營、管理、服務等方面全面發展,意味著要時刻圍繞發展這一軸心,不斷提高工作標準,不斷創新,敢爭一流,永不言敗。支行正處在崛起進程中爬坡過坎的緊要關口,我們不能鬆勁,更不能懈怠;我們耽誤不得,更失誤不起。從思想上需要做到以下幾點:一是立足實際。關鍵是要立足自身實際,選準發展的突破口;二是自我加壓。既要和系統內兄弟行比較,更和其他金融同業比較;三是樹立強烈的發展意識和機遇意識,增強發展信心。發展是永恆的主題,只有你不斷的前進,才能在激烈的競爭中立於不敗之地,否則就會被淘汰;最重要的是要增強拼搏意識,克服“畏難”情緒,樹立迎難而上的決心和勇氣,努力拚搏力爭上遊,決不為困難所嚇倒、不因困難而“卻步”。
(二)積極真抓實幹,實現“進位”目標。
1、找準行銷方向,實施巨觀調控。支行20xx年的資產行銷方向主要從以下4個優勢行業著手:涉農貸款,主導性產業,城市基礎設施建設,大型房地產企業。在農行股改、定位服務“三農”的大環境下,積極向上級行爭取政策及規模,力爭在這4類行業上取得突破。
2、找準行銷方式,占有行銷目標客戶。對區域內知名企業如新元糧油、雙匯食品、聯塑科技等逐個進行行銷研討,體現前台業務部門在行銷中的核心作用,深入了解客戶不同時期的不同需求,加強公司業務與個人業務的聯動,靈活運用產品組合,針對目標客戶進行全方位的行銷。制定合理的行銷方案,尋找合適的切入點,力爭行銷一個成功一個。
3、大力行銷國際結算、結售匯等產品,積極推廣保函、打包貸款、匯利豐、qdii等外匯理財產品,力爭實現全年辦理國際結算4000萬元,結售匯2900萬元的計畫任務。
4、針對“他行有,我行無”的新產品,加強學習和利用,積極和上級行溝通,並向上級行爭取政策,改變被動局面,努力爭奪優質客戶。
5、部門內部實行細化管理,提升經營管理質量,防範信貸風險。要牢固樹立風險防範意識和自我保護意識,將安全作為第一職責,以制度為準繩,嚴格按照規章制度和操作規程辦理各項業務。
6、注重人才培訓,努力提高員工素質。學習知識是一個永恆的主題,隨著信息化,知識化的快速發展,業務知識和工作方式不斷更新,這就要求員工的知識結構不斷更新,所以要經常性地組織好人員培訓,做到集中培訓和個別培訓相結合,培訓與自學相結合。使每個人都能勝任本職工作,從而提高工作效率和水平。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇20
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出於修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬,本人開始了在xx銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身乾淨的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,後不露跟。簡而言之,需保持一種幹練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突髮狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了xx銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由於xx銀行作為較小的商業銀行,有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行,xx銀行等方面有一定的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算系統,在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單;若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由於理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在櫃檯上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據,因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突髮狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
總之,在xx銀行實習的半個月時間裡,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收穫。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇21
本周我行行長組織全體員工對上級下發的材料進行了學習。通過學習使我深刻的認識到,當前金融銀行業案件時有發生,大多數都是因為個別員工法律、道德和責任心的缺失,產生個人利益凌駕規章制度的思想誤差,造成客戶利益損失和單位公眾形象受損,嚴重製約我行發展和壯大。
因此,上級行安排員工系統學習教育顯得尤為重要。藉此學習的機會使員工們溫故知新,以此為鏡對比實際工作各個環節查漏補缺,明確自己崗位職責,進一步完善監督檢查機制,從而強化我行監察力度,降低業務風險程度。
責任心是為人做事的基礎,是主動積極的態度,是抵禦事故的屏障。在完善制度的同時,培養員工對工作的責任心也是必不可少的。責任心促成員工熱忱地,自覺地投入工作,具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與集體的關係。他能始終保持主動的進去精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,天天向上。
有心懷覬覦者,追名逐利,盲目攀比,經過一番欲無度,終得身陷囹圄中;
有矢志不渝者,不計得失,忘我工作,經過一番寒徹骨,終得梅花撲鼻香
以上兩種人生,該得誰,該棄誰,不言而喻,作為一名銀行工作人員,選擇了不同的態度和價值觀,其人生就會呈現出不同的人生色彩。人生就是這樣,急功近利者多敗,寧靜致遠者多成。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇22
時光如梭,來到銀行已一年多,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面,我將自己這一年多的工作狀況作簡要總結:
一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無菸頭、無紙屑,辦公用品、檔案櫃內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌,及時更換辦公室用品,包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關閉門窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領導來客茶水工作。
三、負責分管樓層領導辦公室檔案的整理、傳閱工作,不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)
五、檔案管理工作:負責內部發文的審稿、校對、印製、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔檔案,並根據領導批示進行催辦,及時做到上傳下達;對總行檔案統一管理。根據工作需要,隨時製作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的列印、複印、掃描的檔案等。
六、負責我行檔案的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日,經領導審核批准,我行已發文共335份。
七、負責對總行QD、區域網路通知、省聯社OA、公文系統等檔案進行傳達,並按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止20__年12月18日,我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要檔案共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領用,並做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發、分送工作。
十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。
十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無水漬、無菸頭、無紙屑,及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場,大型行銷活動28場,組織培訓78場,組織大型考試15場,接待上級檢查組24次。
十四、負責領導指派的其他任務。
來我行這段時間學習了很多,收穫了很多,此刻我將自己的收穫和認識做一下匯報:
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,並且一般比較緊急,會根據孰輕孰重來選擇辦事的先後。二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收穫。
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。
3、責任心加強,對自己負責的工作內容能夠高質量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員,做好接待工作是自己的本份工作。在以後的接待工作中,我力求能做到熱情周到,耐心細緻。
六、接下來的工作計畫:會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
銀行工作心得感悟1000字參考 篇23
一年前,我懷著對銀行工作的無限憧憬,我成為了一名工商銀行的普通員工。一年時間說長不長,說短不短。時間讓我對工商銀行有了更加升入的了解。在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中,堅守著一份執著,一份愉悅,一份收穫。每天迎接客戶,記賬,結賬,與厚厚的傳票打交道,雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業,但我對工作滿腔熱忱,忠於職守,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡。
一年裡我始終保持著良好的工作態度,以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作學習專業技能,因為我知道為客戶提供優質的服務必須有全面的金融專業知識與操作基本功。工行陽明路支行門市是一個業務比較忙的網點每人每天業務量平均要達到一百多筆,接待客戶一兩百人,因此這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己要在工作中認真再認真,嚴格按照總行和支行制定的各項規章制度操作。
如何更好的為客戶服務是我經常思考的一個問題,銀行是服務業,工作使我每天要面對眾多的客戶,我常常提醒自己“送人玫瑰,手有餘香”,急客戶所急,想客戶所想,工作雖繁忙,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻解答客戶問題,發生矛盾,我也試著去理解和包容。
當業務上有疑問或者困難的時候,向身邊的老會計,老前輩們請教,“三人行,必有我師”。要千方百計的把自己不會的學會。同時積極參加業務培訓,和支行組織的興趣班,堅持認真聽課,結合平時學習的實際操作,努力提高自己的業務水平,考取相關證書。我,不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆積極向上的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平,以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為工商銀行的發展貢獻自己的力量。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇24
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決後要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。今天小編在這給大家整理了一些關於銀行人員工作心得體會,我們一起來看看吧!
時光荏苒,來到銀行工作的時間如白駒過隙般,一轉眼就划過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里,我得到了很多的成長,也得到了很多的心得和體會。
還記得我剛剛來到銀行的時候,是一副十分羞澀的模樣,不管是對待同事,還是對待客戶,都不敢主動搭話。而現在,通過一年在銀行櫃員崗位上的磨鍊,我現在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流,我還能夠達成每個月我們銀行櫃員的銷售業績,並且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收穫,主要還是要基於我服務態度良好這一方面。
在和同事相處的方面,我也學會了一些人際交往的道理,懂得了在職場上生活,要適可而止,要寬容對待。其實,在剛開始進入到銀行的時候,我和同事之間的關係並不好。因為我對他們總是表現出一副很冷漠的態度,但其實,並不是我想冷漠,只是我不敢主動跟他們招呼,也不知道要怎么插入進他們的聊天中,所以,我就很少跟他們有過交流。在那個時候,我還覺得是他們對我有意見,是不是我哪裡做的不夠好,惹他們不開心。但是後來,通過主管找我的談話,我不再封閉自己,畢竟工作是在一個大環境裡面,我一個人是做不好事情的,需要團隊的協作才能完成的更好。
我開始遇見他們不再低頭路過,而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨,而是虛心向他們請教;我開始參加同事的聚會活動,參加銀行里的各種培訓活動。通過自己慢慢的改變和嘗試,我和同事之間的交流越來越多,和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是,和他們關係變好之後,他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步,那整個世界都將會對我迎花開放。
對於同事們的幫助和鼓勵,我要心存感激;對於客戶的信任和支持,我也更加用心的做好我的服務,提升我的工作能力,替他們解決好問題。
在下一個階段里,我的目標就是成為我們銀行的客戶經理,我知道這個目標對於一個剛入職一年的新職員來說,有一點異想天開。但是我覺的只要敢想,敢做,敢拼,就沒有什麼不可能的,再多的目標,再大的夢想也能夠實現。
銀行工作心得感悟1000字參考 篇25
在大堂經理這份工作上已經堅持了半年了,這半年的日子給我帶來了很多新的改變。這些改變讓我整個人也越來越好了一些了。不管是在觀念上,還是在處理事情的能力上,都提升了不少。此外,我也認識到想要做好這份工作,責任感是一定的,同時不可或缺的還有我們對這份工作的執著和熱愛、以及在工作上的熱情和激情。
還記得自己當初被提升為大堂經理的時候,我並沒有高興很久,反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個崗位上,我第一個感覺是開心的,但是之後緊接而來的是過度的焦慮,我怕自己做不好,怕自己有些地方做不到位,所以我連著反省了自己好些天,一直在找自己缺乏的地方,希望能夠儘快彌補起來。
後來很幸運,在領導以及各位同事們的幫助下,我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感,我也逐漸明白,每一個人不管在什麼崗位上,都是從零開始的。只有在不斷的學習中,我們才有可能真正的有一些新的成績了。作為大堂經理,首先也是要從最簡單的開始做起,一點點往上面去累積,才有可能達到自己的預想。
在這次工作當中,我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細心。雖然說做任何工作,這兩點都是不可缺少的,但是在銀行里,這兩點對於我們銀行工作人員來說是非常重要的。平時我們接待的人比較多,加上銀行里也經常來一些年齡比較大的中老年人,有時候有些事情的確不是很容易處理,所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決,這件事情也是可以被解決好的。
作為一名大堂經理,最不應該有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐”,這一點是非常符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很嚴謹的工作,容不得一點點的鬆懈和粗心,所以在這份工作當中,我一直堅持的都是保持一份細心和耐心,高效的解決每一個問題以及工作。在這段時間裡,我認為自己在工作專業上還是有一些提升的,比我之前進步了不少,也長進了不少。
我對未來的工作也充滿了更多的信心,我會帶著這一些期待和支持,努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實現自己的價值,不辜負那么多人的期望和包容,努力的創造出一份財富來!
銀行工作心得感悟1000字參考 篇26
在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我提高了業務技能,且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內每階段組織的各種學習,並記好筆記,寫好心得,做好總結,提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛制度和守庫制度,從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題,我認為:
1、自己學習到的業務技能還不夠全面,同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題,今後的努力方向是:
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐,利用業餘空閒時間多向領導和同事請教,將各種業務操作流程爛記於心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習鄧小平理論,三個代表的重要思想,向社內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里,我將繼續努力。一定要保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業務的順利開展。